4篇公司部门人员个人述职报告、2022急诊科护士个人工作计划供借鉴.docx

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1、4篇公司部门人员个人述职报告、2022急诊科护士个人工作计划供借鉴公司部门人员个人述职报告供借鉴一、去年工作完成情况（一）加强学习，提升员工业务能力。我部门始终把学习放在重要位置。积极组织员工交流培训会，培训业务知识，畅通交流渠道，鼓励员工分享自己工作中先进经验，提供员工相互学习的平台，鼓励员工在干中学、学中干，促使员工提升工作效率。全年完成知鸟课件学习xx次，学习完成率高达xx.（二）完善机制，落实日常工作。落实好公司各项规章制度，执行好日常工作任务，促使员工在干好自己本职工作。同时，积极做好各项工作沟通、衔接，及时、准确完成阶段性工作，保证整体工作稳步推进。一是做好运营管理工作。组织线上活

2、动xx次。二是做好客户服务工作。牢固树立服务理念，细化服务任务，定期召开专题工作会议，对服务工作进行分析研判，提升员工服务效能，确保服务工作落到实处，时时张贴账单，张贴xx份宣传图，营造了良好的工作氛围。三是做好安全工作。全年开展安全演练xx次，组织员工进行安全学习，有效地预防不安全事故发生。四是做好体系建设。四是宣传垃圾分类知识。要求员工熟悉垃圾分类知识，做好垃圾分类工作，发放了垃圾分类宣传手册xx份。（三）做好疫情防控工作。严格开展疫情防控工作，3月30日前，要求员工在家办公，严禁全行员工参加任何形式的聚众、聚会、聚餐等，降低疫情感染风险。上班后，我部门负责了具体的防疫工作，张贴了电梯标识

3、xx份和张贴防疫宣传海报xx份，有效宣传了防疫知识。同时，我们认真打扫办公区域卫生，每日做好办公区域消杀工作，营造安全放心的工作环境。二、工作中存在的问题及解决方案1.部分员工责任心不够，工作执行力不强。建议：加强员工思想和业务培训，提升员工思想素质和工作能力，对工作能力差的同事进行一对一指导，提升其业务能力。2.客服工作琐碎，员工工作压力大，员工的心里素质和身体素质需提升。建议：多开展团建活动，加强员工的融合力和企业凝聚力，多关心员工的心理及身体健康，促使员工快乐工作。三、2021年工作重点1.运营管理方面：明确人员分工，加强沟通、衔接，细化每季度运营工作任务，促进部门间的任务。2.安全生产

4、方面：开展安全演练一次，组织员工学习消防知识，如何使用灭火器、防火自救等。3.客户服务方面：努力学习服务知识，搞好礼仪培训，提升员工服务素质，打造良好服务形象。4.体系建设方面：建设服务制度，制定运行体系文件，明确员工职责，实行员工AB岗管理，部门实现制度化管理。5.团队建设方面：每半年，组织一次团队活动，如爬山、红色景区旅游等，促使员工感受到企业向上文化。可供参考3篇2022急诊科护士个人工作计划供借鉴一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。2、不断建立、健全急诊科的各项规章

5、制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质。1、纯熟把握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，施行定期考核。2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救机遇1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基

6、数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。3、各类急救药品运用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀体贴病人，推行人性化服务。3、严格执行“十二项核心制度”。2022急诊科护士个人工作计划为适应医疗、护理卫生事业发展的需要，充分调动科室护理人员积极性，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定以下工作计划：一、抓好护理业务建设1、制定培训计划

7、，分层次培训与考核，考核要求人人合格。2、每月三次业务学习，一次护理查房。实行轮流主讲，互相学习，共同提高。3、疑难危重病组织讨论学习，锻炼积极性、主动性。4、不定期对急救操作进行抽查，使人人能够熟练、正确使用。5、每周一次晨会提问，强化理论知识。二、增强服务意识，提高满意度1、增强工作责任心，注重细节服务，增强主动服务意识。2、坚持每月举行一次工休会及满意度调查，获取病人需求反馈信息，及时提出整改措施。3、严格执行三先三后的抢救原则，病情告知制度，做好健康教育，保证绿色通道畅通，赢得病人的信任。三、加强护理质量与安全管理1、进一步完善规章制度、应急预案，抢救流程，强化学习，加强安全防范意识。

8、2、每月一次安全知识学习，一次安全检查，对存在安全问题及隐患及时分析与整改，避免不良事件的发生。3、明确各自的质控点，及时发现护理工作中的问题，提出整改措施。增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。4、抢救仪器、药品专人管理，定点放置，班班检查，及时发现问题排除故障，保证抢救设备、药品完好率达100%。5、增加院前急救设备，提高院前急救水平。拟向院部申请一台车载监护仪。6、严格执行三查七对及各项操作规程，杜绝差错事故发生。7、加强院感相关知识学习，提高院感意识。做好空气、物品的消毒，消毒液的使用与监测，杜绝院感发生。四、带教与继续教育1、由总带教制定带教计划，督促各带教老师按计划执行。2、新

9、护士严格按计划培训，加强入科岗前培训，树立爱岗敬业精神。3、继续向院部申请选送骨干护士外出短期学习，更新知识，提高护理水平。4、鼓励护士积极总结撰写工作经验论文。五、加强科内、科与科之间的团结协作，对存在意见分歧及时沟通、化解，发挥团队协作精神，提高工作效率。2022急诊科护士个人工作计划一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组

10、织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础

11、护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

12、3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得

13、到进一步提高。3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好

14、。7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20_年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。