2022年医院护理工作总结_每月护理工作小结.docx
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1、2022年医院护理工作总结_每月护理工作小结 2022年医院护理工作总结.。 时间宏大的,这一阶段的工作即将划上一个句号。此时就可以对工作做个总结看看自己的工作表现。以此总结工作的成果和不足,阅历和教训,您是不是正在查找工作总结的模板呢?考虑到您的需要,我特地编辑了“2022年医院护理工作总结.”,盼望对您的工作和生活有所关心。 回首优质服务这个工程,它不是一蹴而就的。刚开头的时候,我对其理解深度不够,初期效果不明显。随着我们科室对优质服务不断深化的探讨和理解,开头尝试新的想法、并实施总结阅历,慢慢理清思路,发觉单靠几项措施,发几份文件是很难奏效的,难解决思想熟悉问题,彻底转变服务观念。当月换
2、位思索假如我是病人到病房明星评比活动的开展,优质服务之星到患者满足的调查、液体零呼叫等优质服务活动竞赛工作的绽开,大家都化压力为动力,化重任为责任,将改革作为挑战,做好病人护理工作,逐步深刻地理解道优质服务的重要性,并渐入佳境。 优质的服务,那是心与心的沟通。学会走进患者的心,从患者的角度动身,换位思索,来提高我们的服务质量,才能够真正改善医患关系,走进患者的心。这就要求我们在平常工作中多听患者的看法,多听多想,到详细工作时,就能奇妙的了解患者的心,为他们排忧解难。正是我们科室坚持了这些方法与原则,使我们姐妹们的工作获得了显着的成果,受到了患者的赞扬。面对患者,我们的真情不欠费,我们的服务不关
3、机。我们用真情和真诚的行动赢得了广阔患者的心。 或许我们永久悄悄无闻,但我们只要能让全部的患者微笑着健健康康的走出医院,我们一切都心甘情愿。我们用学问证明自己的价值,用才智照亮自己的人生;我们有抱负,所以我们骄傲;我们有奋斗,所以我们欢乐;我们有收获,所以我们幸福。我们都在努力成长,成果仅代表历史,不断的进步才代表现在与将来,姐妹们,让我们连续共同努力吧,做出对.应有的贡献!(五官科xx) 不知不觉,在劳碌的工作生活学习中,xx年已经匆忙过去一半的时间,从开展优质服务以来,内心有太多的感受。从前期我科的优质服务的定位、到宣扬、到加强每位护士的护理意识,到整改到总结,这中间的确有太多的心酸感受。
4、既然说回望,也就是总结,那首先我觉得应当加强服务意识。从我科开头成为优质服务护理试点病房开头,我想我们每一位护理人员,内心就多了一份压力。你想,在工作中不止要保质保量,还要考虑是否每个人都满足,心理的压力是可想而之的!那么其首要的微笑服务意识,或许就在不经意中慢慢削减或者消逝。而工作的繁重及病人的不理解,缺少有效的护患沟通,也会使彼此冲突激化,使满足度下降。还有虽说是优质护理服务,但是医生也应当参加其中。医疗和护理本是密不行分的,病人既然是生病之人,那么伴随着这个人的心理、生理也是不完整的。都说医者父母心,我想假如我们每一个医务人员,都能体谅一下病人的心情,那我们也会避开许多过激的语言和行为,
5、和不必要的误会。还有我觉得再需要加强的就是我们职业规范慎独行为。作为医务人员,既然你选择这份职业,也就选择了肩负起救死扶伤的责任,那么我们在执行每一个操作时,不仅在关心人,同时你也要想想是否会损害到人。我们在工作中肯定要严格要求自己,遵守道德原则,维护自我的良好形象,防止有违职业道德行为发生。护理质量是保证医疗平安的根本,我想只有不断的改进护理流程、转变思想、提高熟悉,才能有效的提高整体护理质量。才能为病人供应优质的人性化、个性化护理服务,才能把我们的六心服务渗透到护理工作的每个环节。使我们的病人看到我们在努力改进,感受到我们在供应全方位的优质服务,明白我们优质服务的目的性。这样才能让优质服务
6、更好的开展下去,让病人得到真正的实惠,从而达到.、人民、国家都满足! 更多工作总结.扩展阅读 2022年医院护理工作总结 xxx人民医院手术室是一个布满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的健壮成长,我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终.“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚意满意每一位手术病人的需求,努力争创“.满足、病人满足、自己满足”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下,在各科的亲密协作支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了.效益和经济效益的双丰收。 一、打造科
7、室文化,树立团队精神 乐观响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风训练,并有争论记录。坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革、.进展的新形势,乐观参与一切政治活动,以服务人民奉献.为宗旨,以病人满足为标准,全心全意为人民服务。乐观参与各项.公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献.,为科室增光添彩。 二、以病人为中心,争创一流优质服务 在日常工作中,护理人员时刻.“以病人为中心”的服务宗
8、旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思索“假如我是病人”。乐观推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关怀每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热忱迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,削减病人对生疏环境的恐惊,增加对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的看法和建议都能予以重视,准时解决。 三、规范整体护理,争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有方案、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及.的监督。深化开展整体护理,乐观发挥责任护士的主观
9、能动性,特殊加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满足度调查等工作,从而大大增加了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关学问及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧,一年手术切口感染率0.5%。 四、提高护士素养、培育一流人才 .不断前进和进展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室进展的重
10、要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和“三基”理论考试,不仅如此,护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶,在百忙之中乐观报名参与各种自学、成人考试,从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织的“七一”汇演、“512”才艺表演和电脑打字竞赛等活动中均取得优异成果。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们信任,只有不断提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术,才能更好地服务于.,为.做贡献。 五、工作业绩 我们完成了多台大小手术,抢救多个危重病人,
11、协作心胸外科实施了肺叶切除术,开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术,均得到了他们的全都好评。随着护理条件,护理水平和服务质量的提高,我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅,护理质量管理多次获得全院第一。 成果尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已静静落下, 在品尝胜利的同时,我们也应当清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面,手术病人的访视和健康训练还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满足度
12、上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围,病人的满足是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质服务是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。 2022年医院2022年护理工作总结 20xx年,我院护理工作在院领导的关怀、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作方案,同时,乐观投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动,对比标准,逐条逐项抓好各项工作,通过两个活动,有效的促进我院护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下: 一、基本状况 (一)护理人员状况全院护理人员总数157人,其中正式
13、在编护士149人,合同护士8人,护理员1人。执业资格结构:执业护士137人,注册护士132人。归属护理部业务管理的护理人员129人,占全院卫技人员38%。分布在临床一线126人,其他护理岗20人,非护理岗11人。学历结构:大专39人,占24%,中专113人,无学历5人,大专在读13人,本科在读3人。职称结构:主管护师73人,护师51人,护士33人。年龄结构:全院护士平均年龄36.75岁,临床一线护士平均年龄34.06岁。按方案床位数295计算,床位与病房护士比为1:0.32。聘请临时护士18人。(二)护理工作量 表1 从以上两组数字来看,我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解,但梯队不够
14、合理,影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显,护士床位比较低,医护比例明显失调,现有护理人员配置不能满意日益增长的医院护理服务、质量、平安的需要,存在着平安隐患,也制约护理质量的深层次提高。 二、加强了护理管理,努力提高护理管理水平(一)强化护士长的管理意识,今年二月份,护理部组织举办了一期院内护理管理培训班,培训内容主要是护士长管理理念的更新,管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进,同时,支配了半天的争论,护士长们在回顾上一年工作的同时,绽开了新年如何深化人性化服务的争论,在争论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵,达成了共识。 (二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评
15、,明确了护士长工作流程及考评标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,建立了护士长日三见面三查房制度,护士长征询看法制度,有效的提高了护士长猜测掌握改进工作的力量。亲密了护患关系,削减了病人的投诉率。 (三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除乐观帮助组建护理单元的建设外,对新上任护士长实行跟班、指导与沟通等形式,关心新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内担当起科室的护理管理工作。(四)加强了护理平安管理,保证护理平安 1.强化护理平安超前意识,重视危急信息反馈,今年,建立了三级护理平安监控网,即护理部护士长平安监控护士,逐级收集护理危急因素,每月组织护理平安争论会12次,
16、就现存的及潜在的平安问题进行争论,提出切实可行的防范措施。今年共查摆护理平安隐患63条,提出平安措施12条。制定出制度、流程改进措施3条。有效的防范了严峻护理差错的发生。 2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析:建立内部照实登记报告制度,对有意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉,组织争论,分析发生的缘由,应吸取的教训,提出改进措施,对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻熟悉,限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。 3.增加了护理人员的风险意识,法律意识,证据意识,强化护理人员遵章守规,今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试,并准时向全院护理人员
17、传递有关护理差错事故的案例警示,同时,进一步规范了医嘱查对流程,药物查对流程,制定了重点环节护理管理程序及应急流程,防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循,确保了护理平安。 三、加强护理质量掌握,提高了临床护理质量 (一)建立了护理质量检查与考核制度,护理部人员不定期的深化科室检查、督促、考评,每季度组织全院护士长交叉大检查,促进了护士长间及科室间的学习沟通,取长补短,有效的促进了全院护理质量的统一和提高。 (二)健全护理质控体系网,注意发挥科室质控小组的质管作用,各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法,各质控小组每月进行信息沟通,而且质控员都有各自的质控
18、点。此举措较好的促进了护士参加质量管理意识,激励护士的工作乐观性,对抓好环节质量掌握起到了很大的作用。(三)进一步规范了护理文书书写,从细节上抓起,加强了对每份护理病历实行质控员护士长护理部的三级考评制度,每月组织进行护理记录讲评1次,确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中,获得质量前三名的科室是:五官科、儿科、感染性疾病科。 (四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求,今年连续抓好等级护理及健康训练的考评工作,并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中,强化护士开展健康训练的意识,实行责任护士全面负责制。健康训练掩盖率100%,但病人健康学问知晓率不够抱
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