2022主管试用期转正工作总结_试用期转正工作总结_1.docx
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1、2021主管试用期转正工作总结_试用期转正工作总结 试用期转正工作总结 在试用期结束后就应当要对自己这段时间的工作进行总结了,了解自己在工作上的进展是很重要的。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2021主管试用期转正工作总结.”,仅供参考,欢迎大家阅读。 2021主管试用期转正工作总结.一 回顾20xx年的工作,已经告一段落。可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取,也对业主服务达到了一个满足的标准。但是工作中也存在了许多的不足,在这一年里我们从客服接待,业主回访,处理和协调各种问题中学习到了许多的学问。也很大程度上熟悉到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力,也取得了一点成果。但是付出的汗水
2、,和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结,仔细反思找出问题所在。在新的一年里使工作更加规范,业主更加满足。 在这一年里我们仔细贯彻我们企业理念“以情服务,专心做事”把服务业主,做好本职,为己任。我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,仔细学习物业管理基本学问及岗位职责,热忱接待业主,乐观完成领导交办的各项工作,办理手续准时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力督促处理妥当,顺当完成了年初既定的各项目标及方案。 一、重要工作任务完成状况及分析 (一)、日常接待工作每日填写客户服务部值班接待纪录,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,准时反
3、馈、电话回访业主。 二,信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。运用短信群发发送通知累计xx条,做到通知拟发准时、详尽,表述清楚、用词精确,同时乐观协作通知内容做好相关解释工作。 三,业主遗漏工程投诉处理工作20xx年我客服部回访率98%,工程修理满足率96%。 四、入户服务看法调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时,乐观走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议,不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。 五,建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。 六,培训学习工作在物业公司欧主任的多次指导下,我部门从客服人员最基
4、本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合学问,进行了较为系统的培训学习。 七,在公司大力号召全员卖车位车库的方向下,我们E区客服员工做出了努力和汗水,做出了不速度业绩。 部门员工由一个思想熟悉不足、对工作没有.的队伍引导成一个对公司布满向往,对行业进展和自身成长布满盼望的团队;把部门员工由一个对物业管理学问把握空白培训成一个具肯定物业管理常识的团队。 二、工作中存在的不足、发觉的问题及遇到的困难 一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的学问仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。 二、业主各项遗漏工程
5、的工作跟进、反馈不够准时; 三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴,水电费预交费用不足。 四、客服工作压力大,员工身体素养及自我心理调整力量需不断提高。 五、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。 三、日后工作的努力方向及工作设想 我部门在做好收费及日常工作的基础上,连续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任制,强化部门工作纪律和服务规范,并根据目标、预算和工作方案准时做好各项工作。 一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确; 二、加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量; 三、强化部
6、门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明; 四、加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、精确。 五、通过部门的日常工作支配和心理调试技巧学习,营造出“在工作中熬炼,在熬炼中成长”的氛围,让部门员工有种“紧急但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。 六、乐观学习科学正规的工作流程规范,合理运用先进的管理软件来提高工作效率。 综上所述,20xx年,我部门工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力协作以及部门员工的共同努力下,虽然取得了肯定的成果,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后肯定加强学习,在物业公司经理的直接领导下为业主供应规范、快捷、有效的
7、服务,仔细做好接待工作,为业主制造美丽、舒适的生活、休闲氛围,提升公司的服务品牌。 2021主管试用期转正工作总结.二 本人通过近三个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解,熟识把握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务支配、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入团队,与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作,正确、准时地完成公司的交付目标及任务,因此在此提出转正申请,请各位领导予以批示,特别感谢! 1、在前任主管的帮助及指导下,从3月17日至3月24日完成了xxx之友3期第2批及1 2、从3月24日至4月2日主导完成了学语文4
8、期第1批共计约45万册的包转发货任务,并完成了库房资产的交接清点(含设备、辅料、工具等),以及学语文XX年1 3、从4月3日至6月5期组织完成了学语文4期第2批、5期、6期、7 4、在历史业务流程基础上,同时在不影响交付质量的前提下,对到货、分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整,提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率,并降低了错误返工率; 5、在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合,削减了信息传递的错误及散失对业务的不良影响,降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量;同时对单据核对方式进行优化,将原先3天完成的工作量缩短为2天。 后续工作策略 1、流程方
9、面:建立并逐步优化储运环节的方案、订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务流程,实现相关业务操作的标准化、规范化、制度化,做到有据可依; 2、人员方面:通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的状况说明,并定期维护更新;对内合理实行岗位轮换制度,削减人员变化对业务的影响; 3、物料方面:通过更加合理地支配发货方案,平衡到货、包装、发货等之间的步调,削减资源、时间等方面的冲突,提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率; 4、设备方面:建立设备定期保养及维护制度并严格落实,提高打包机、叉车等设备工具的可用率,避开影响正常业务开展; 5、成本方面:通过
10、历史数据分析对比,合理地对包装方式、运输方式等进行调整,削减打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用,降低包转成本;同时通过订单的整合及合理的方案,提高临时人员及设备的利用率,削减发货时间,从而降低人工成本。 ps:相关措施的目标值将在分析历史数据后制定具体工作方案时进行体现。 2021主管试用期转正工作总结.三 在这个硕果累累的金秋季节,我怀着特别期盼的心情,特别荣幸的加入了xx这个xx地产行业的明星团队,在xx地产行业虽然不是地产开发体量最大的房地产公司,并不影响公司拥有特别优秀的管理团队,在业界更是名声鹊起口碑传遍。我特别珍惜这个学习历练的平台,信任这肯定是我发挥和提升个人力量的机遇,更
11、是我人生的一个转折点。现就加入公司以来的学习、工作等状况做以下总结和剖析,向公司的各位领导和同志们做以下汇报: 加入公司后经过简短的入职培训和环境熟识,部门领导安排给我的工作内容是:xx项目和xx园项目所涉及的xxxx有限公司、xxxx投资有限公司、昆明xx开发有限公司、xxxx置业有限公司(两个项目、四家公司)的财务管理、成本核算、预算分析、方案掌握、绩效考评和帮助上级领导做好集团公司财务制度建设、税务筹划、税收管理的工作。 一、财务核算基础工作 通过快速熟识公司的财务制度、核算方法和工作流程,在入职一周的时间内完成工作交接,并对原积压的工作进行赶补,使财务核算基础工作与时间同步;结合公司财
12、务核算要求梳理完善账务核算,并向上级主管领导提出合理建议。 二、深刻学习公司财务制度、财务管理规范和会计核算制度 加强企业的财务管理工作,其目的是要为企业的效益服务。神州天宇所开发的项目都有各自的背景和特点,我重点从审批程序、资金管理、会计核算、预算掌握几个方面入手,深刻理解并把握,以便在今后的工作中运用。 三、项目公司财务工作目前的重点工作 (1)xx进展投资有限公司要求支付前期为xx项目垫付费用,依据公司领导支配已经完成双方财务的对账工作,并对支付方式和处理方法提出了建议。 (2)xx土地补偿款应交企业所得税的税收优待延期缴纳工作的开展,在公司上级领导xx的指导下做了申报前的政策理解、询问
13、、分析和税局人脉资源调动的预备工作。 四、发挥专长,做好参谋 通过对月度、年度的财务分析,结合项目合同签订执行状况,对比项目经营方案,准时并动态地把握公司营运和财务状况,发觉工作中的问题,并提出财务建议,为领导决策供应牢靠的财务依据。对公司的投资项目,能使用较为科学的方法做财务可行性测算,充分考虑货币的时间价值和风险掌握,转变已往静态的,更加注意现金流量的决策方法,较好地掌握了投资风险,为领导决策供应了财务依据。 五、加强业务培训,提高工作力量 培育良好的专业学问学习提升储备的习惯,坚持执行会计人员连续再训练的规定,仔细学习财务专业最新学问、信息,重点关注国家宏观政策,特殊是房地产政策,分析新
14、政策对地产税收、金融的影响,收集、整理、分析政策对项目的实际操作运用。 六、切实履行职责 作为项目公司的财务经理,依照xx有限公司财务管理制度的要求,努力规范企业财务管理,维护财经纪律,当好公司领导的参谋,为公司领导决策供应真实的财务数据、合理的分析和建议;对不合理的支出,能顶住压力,坚持原则;对于发觉的重大问题,能不隐瞒自己的观点,书面对公司领导和集团公司汇报,切实履行了岗位职责,确保公司资产的高效营运和保值增值。 在工作中得到了公司领导的支持和同事们的关心,使我融洽快速地融入了工作团队,极大增加了对xx企业的管理团队精神、企业文化价值的认同感和骄傲感。在今后的工作中我将更加留意学习,努力克
15、服工作中遇到的困难,进一步提高职业道德修养,提高业务学识和组织管理水平,工作上新台阶,为企业作出自己应有的贡献。预祝xx能取得良好的.效益和经济效益。在此我申请正式成为公司的一员,殷切希望公司领导赐予批准为谢! 2021主管试用期转正工作总结.四 我从入职至今已快三个月了这几个月里在领导和同事的匡助下我对工作流程了解许多后来又经由培训又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章轨制。 一、以情服务、用心做事 工作中我对来访的客人以礼相待保持着热忱耐心地匡助他们对他们提出的题目自己不能回答时我向领班、老队员请教后赐予解答工作中时刻想着自己代表的是公司对处理违
16、规违纪的事情都是做到礼先到不摆架子耐心地和他们沟通于他们谈心避开和他们冲突影响公司形象。 二、遵守轨制、敢抓敢管 奥特莱斯、四楼影院施工期间我按轨制、按程序对工人进行治理每天对进出的职员、货物进行严格的检查以免可疑职员进入、公司财物被盗对于那些平安措施不到位的好比进入施工区域没戴平安帽高空功课没系平安带动火时没有灭火举措措施等之类的现象我都根据公司的轨制、程序进行整改惩罚把各项平安措施落实到位以确保施工期间零事故。 三、任劳任怨、孜孜不倦 对领导的铺排是完全的听从并不折不扣的执行以坚持到最终一分钟的心态去工作一如既往地做好每天的职责糊口中我也常常关怀同事经常于他们谈心、沟通他们不快乐时我就会去
17、开导他们给他们讲笑话逗他们快乐。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的阅历。 工作中我也有良多不足处但我时刻以“合格金源人”的尺度来要求自己以同事为榜样去提示自己争取能做一名合格的金源人能在世纪金源这个大舞台上展现自己能为世纪金源的绚烂奉献自己的一份气力。 更多转正工作总结延长阅读 2021财务主管试用期转正工作总结. 时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,信任你有许多感想吧,是时候抽出时间写写工作总结了。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2021财务主管试用期转正工作总结.”,仅供参考,欢迎大家阅读。 2021财务主管试用期转正工作总结.一 转瞬间,我来xx已有
18、三个月了。通过三个月的试用期工作,自己学到许多,遇到许多的困难,也出了不少的错误。在这里首先感谢陶经理的关怀、关心与培育,感谢财务与其他部门同事们的关心与指导。 (一)个人主要有以下几点熟悉和体会: 1、通过三个月的历练,自身的组织协调力量得到熬炼,沟通力量和水平得到提高。就以每月的值班表为例,刚开头以为做一个值班表是一件很简洁的事,但我清楚的记得第一次独立把五月份的值班表做出来的时候,出了许多的问题,才发觉并不像想象中的那样简洁,要兼顾各方面的利益,既保证周六周日有员工值班又要保证值班员工的休息时间,调整好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。 2、实际的工作中让我更深刻的理解书本的学
19、问。在用用友做账的时候,顾客买车的车款,做“借:预收账款/新车预收款/新车”“贷:主营业务收入/新车收入/东风日产/(xx车型),应交税金/应交增值税/销项税额”,然后结转车款存入银行。在这过程中让我明白为什么做“预收账款”而不做“预付账款”,心得体会是做“销项税”而不是“进项税”。 3、入职培训对一个新员工来说特别重要。由于我来xx的时候,由于各方面的缘由,我的入职培训相对其他的员工来说少了许多,但我没有由于培训少了而放弃向其他同事学习的机会,开机动车发票看似很简洁的工作,业代把填好的开票申请单和出库单,然后对比他们送来的单据开票,就这样我也出了许多的错误,由于个人的不够细心和业代检查的疏忽
20、,出现问题最大的还是车款的金额。经受了几次这样的事情之后,首先自己在开票时一点要仔细,其次要求业代仔细检查。还有悦达过来开票假如出示的是手写的出库单肯定要有会计的签,否则不赐予开票。 4、做财务方面的工作本身就有很大的风险。那是我第一次参与周末值班,第一次值班我就出了错误,顾客的修理保养费是785元,顾客是刷卡消费的,我当时不知为何帮顾客刷了455元,事后发觉少收了330元,由于是第一次接触到这样的状况,也不知道该怎么处理。当时心里就比较的乱,幸好晓春和我一起值班,她让我给顾客打电话。顾客是一位通情达理的人,款项我是顺当的追回了。我当时给陶经理打电话的时候生怕他责怪我,相反他并没有责备我,而是
21、对我说了一些鼓舞的话,经受了这件事关心我对风险意识的形成和提高。做财务肯定要细心、谨慎。 5、工作中要常怀感恩的心、感谢之情。感谢经理给我历练的机会。没有主管的信任,没有这么多历练的机会,就没有我成进步步的空间。因此,我特别感谢主管的栽培,始终带著一颗感恩的心投入工作,珍惜每一次历练的机会,仔细、专注、负责地去做。 6、团队合作精神是“克敌制胜”的法宝。任何一个人离开团队的支持,既便有再大的本领,也难以取得长期的胜利。同事之间要相互关心、相互协作,每月的值班表能得到很好的执行,是同事们的对我工作的很好支持。一位同事不在,他人顶替上来,将其工作美丽的完成,这就是团队精神。这也是企业的核心价值观之
22、一。 7、xx是一所高校校。工作中学习无止境、创新无止境。在xx九年的进展历程中,形成了一整套完备的系统,各项工作流程特别清晰,大到管理制度、企业文化,小到每一项工作、每一个流程,都是我学习的机会。我个人认为做工作很简洁,但是要把简洁的工作做好,做到让大家都满足就不是那么简单了。如何顺应同事心声,推陈出新,激发大家的参加热忱,这就需要在工作方法的创新上下功夫。 (二)将来的进展愿景 1、连续学习,积累阅历,为服务xx、服务同事打下坚实基础。 2、协作经理,听从管理,向同事学习,各方面争做同事的楷模。 3、立足本职,扎实工作,为xx的进展壮大贡献自己的一份力。 4、专注意复,挑战自我,力求创新。
23、 今日,我由一名新人成长为一名正式的xx员工,再次感谢陶经理对我的关怀、关心、培育,感谢各位同事对我工作的关心与指导! 明天,有经理的培育和栽培,有同事们的支持和协作,我将遵循“规范自我行为,养成良好习惯;认同企业文化,融入公司环境;乐观主动学习,培育敬业精神;树立正确目标,坚决服务决心”的方向连续努力。 2021财务主管试用期转正工作总结.二 不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作,自己在工作和学习中都有了长足的进步,同时也存在缺点。工作中我喜爱用笔记录下自己成长的脚印,总结自己的得与失,三个月试用期总结如下: 一、工作方面 (一)财务方面的工作 我认为财务工作是简洁的事情重
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