2022销售跟单员个人年度工作总结_销售个人年度工作总结.docx
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1、2021销售跟单员个人年度工作总结_销售个人年度工作总结 2021销售跟单员个人年度工作总结。 资料的定义比较广,可以指生活学习资料。在日常的学习工作中,我们都会用到各方面的资料。有了资料才能更好地支配接下来的学习工作!可是,我们的资料详细又有哪些内容呢?我特地为您收集整理“2021销售跟单员个人年度工作总结”,盼望对您的工作和生活有所关心。 伴随着新年钟声的接近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx,满怀热忱的迎来了明媚绚烂、布满盼望的20xx。年终之际, 具体内容请看下文销售跟单员个人年度工作总结。 1.工作内容,对公司的贡献(xx年) 首先,特别感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平
2、台。让我在这一年里能充分的学习与成长。 xx年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年,销售量有了很好的提升。(老客户corwik xx年定单相对较少,不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的)。 对于定单,在生产过程中准时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,关心解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺当收汇。 2.自己的成长与突破、变化(xx年) 进一步规范自己的工作流程,加强工作的方案性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。相应加强工作力度,完善细化前期
3、工作。削减乃至杜绝其发生的可能性。 3.自己的不足及需要改进的地方(xx年) 回首过去,每次为自己顺当解决一个个问题而自我确定当然,这些成果的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力帮助。但同时也深刻地熟悉到自己在工作中还有许多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。 1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。 2、加强产品学问,生产工艺,加工过程学问上的学习。这是目前最欠缺的一块,也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员,假如缺乏这方面的学问,那么其学问结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。在这也诚
4、心盼望公司能够连续组织和加强这方面学问的培训。 精选阅读 跟单员个人年度工作总结. 1.工作内容,对公司的贡献(xx年) 首先,特别感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。 xx年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年,销售量有了很好的提升。(老客户corwik xx年定单相对较少,不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的)。 对于定单,在生产过程中准时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,关心解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运
5、,促使顺当收汇。 2.自己的成长与突破、变化(xx年) 进一步规范自己的工作流程,加强工作的方案性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。相应加强工作力度,完善细化前期工作。削减乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、准时处理问题并总结阅历,对以后的工作方式和细节则进一步完善。 3.自己的不足及需要改进的地方(xx年) 回首过去,每次为自己顺当解决一个个问题而自我确定当然,这些成果的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力帮助。但同时也深刻地熟悉到自己在工作中还有许多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。 1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无
6、止境,年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。 2、加强产品学问,生产工艺,加工过程学问上的学习。这是目前最欠缺的一块,也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员,假如缺乏这方面的学问,那么其学问结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。 3、提高与客户沟通的技巧。言语周全,滴水不漏。 在这也诚心盼望公司能够连续组织和加强这方面学问的培训。 2021销售总监个人年度工作总结 如果省去中间流程,把配料直接装进洗发水瓶,就等于把原料变成垃圾,最多也只能算是半成品洗发水,并没有达到预期的结果,或者说结果的品质没有达到最佳! 当然,以上是从结果方面来分析。假如从过程来分析,就会出现有些事大家都在
7、做,有些事没有人去做!有些人忙得实效低下,有些人却闲得无所事事!简洁地举例,某份文件传真过来,文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?唯一的方法,上面注明给谁就交给谁!结果,几乎全部是由老板去处理! 完善管理的建议: 无论什么样的观点,无论什么样的管理,无论什么样的人来建设和推行管理,必需从根本上解决公司存在的三大现象问题: 1、执行力太差的问题: 无论什么样的管理,不执行或执行不到位,不是一纸空文就是达不到预期效果,永久还是原地踏步! 2、责任不与职权、利益挂钩的问题: 有权有钱却没有责任,谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍屁股就可以走人!打工的,谁都可以走,唯独老板走不了,所以最终遗留的问
8、题只能老板自己负责!而且,任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任,都抱以“无产阶级思想”,说不定哪天还可以“杀富济贫”呢! 优秀代表跟单员个人年度工作总结 保藏 时间一晃而过,为了让上司和其它部门更全面地评估,现在我们就要开头预备跟单员的年度总结材料,我们需要仔细总结今年一年的得与失,跟单员的年度工作总结怎么写才好呢?下面是工作总结之家我细心为您整理的“优秀代表跟单员个人年度工作总结”,仅供参考,大家一起来看看吧。 优秀代表跟单员个人年度工作总结篇一 伴随着新年钟声的接近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX,满怀热忱的迎来了明媚绚烂、布满盼望的20xx。年终之际,现对过去一年的工作汇报
9、如下: 1、工作内容,对公司的贡献(XX年) 首先,特别感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。 XX年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年,销售量有了很好的提升。(老客户corwikXX年定单相对较少,不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的)。 对于定单,在生产过程中准时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,关心解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺当收汇。 2、自己的成长与突破、变化(XX年) 进一步规范自己的工作流
10、程,加强工作的方案性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。相应加强工作力度,完善细化前期工作。削减乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、准时处理问题并总结阅历,对以后的工作方式和细节则进一步完善。 3、自己的不足及需要改进的地方(XX年) 回首过去,每次为自己顺当解决一个个问题而自我确定当然,这些成果的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力帮助。但同时也深刻地熟悉到自己在工作中还有许多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。 1)进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。 2)加强产品学问,生产工艺,加
11、工过程学问上的学习。这是目前最欠缺的一块,也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员,假如缺乏这方面的学问,那么其学问结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。在这也诚心盼望公司能够连续组织和加强这方面学问的培训。 3)提高与客户沟通的技巧。言语周全,滴水不漏。 4)面对来自大江南北的客户,再多花点心思去了解他们(处事习惯,工作节奏)以便赐予更周到的服务。 4、对公司的看法与建议(XX年现状) 1)我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货,都会有不同程度的品质问题,好在服装厂比较协作,最终也没有太大的索赔。有问题,最终没有索赔,并不代表我ok了。假如换个服装厂,结果谁也不敢保证了。现
12、在很多领域出现的产品生产力量供大于求。所以客户的选择性增加。对客户来说,产品来源的渠道增多,产品买卖的替代性增加,所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么,买多少,需求的选择性非常突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰,适者生存”已成为现实。对此,我们要精确把握市场需求变化,提高产品质量,品质是争取订单的基石。 2)正是由于供大于求,所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度,满意客户的需求。当然不属于我们的,没把握的产品提前告知客户。避开相互铺张时间。 3)公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟识各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充
13、分评估,做到知根知底。 5、公司如何应对当前的经济危机的建议 1)企业乐观应对危机,首先要把经营的目标定在保现金流上遇到逆境我们可实行减产、停产等措施,等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了,反而可以避开亏损的风险。总之,就是要守,不行轻举妄动,注意风险管理,随时随地保持着最低的负债比例,随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的进展会收到限制,可是无所谓,由于只有保守经营稳健经营才可以关心你渡过危机,这就是保守经营的实际。 2)降低产品成本比例。对于内部产品的成本掌握按形成过程可分为三个部分:产品投产前的掌握、制造过程中的掌握和流通过程中的掌握。支配的好可直接从材料、费用、间接工资、
14、间接材料、其它间接费用多方面来节约费用。对于外选购的产品可货比三家,尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。 3)假如有适当的机会可查找新的投资机会,整合企业资源,化危机为时机。这也不失为一个好方法。 6、20xx年自己个人的进展目标、方案; 20xx年个人的进展目标;20xx年个人的进展目标。目前的工作状态要求仔细认真,有责任感,专业水平好,对从业水平要求还不算高。待遇可以。 20xx需要担当起更多的责任,面对更多的挑战。20xx对从业水平要求比较高,待遇比较丰厚。20xx机遇也多,前途远大。 7、假如20xx年你的收入将减半,公司怎么做你才情愿留下? 公司年初必需向员工讲明这一状况,
15、并告知详细减半的缘由。假如由于金额危机,公司行情一落千丈,作为公司员工也情愿为公司效力,但公司须承诺减半的收入将在来年(通过以其它什么方式)兑现。为了更大的乐观性和动力,也望公司能为员工切身考虑。 优秀代表跟单员个人年度工作总结篇二 与客户准时的联系,通过邮件、电话或者传真的方式向客户供应有效的信息(装船通知、dhl号码、货物运输状况等,依据贸易方式准时的催款;与销售经理准时沟通,每天更新工作序列表格和电子表格,向销售经理供应有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求、根据销售经理的思路制作合同和指令;与同事准时的协调,和单证方面确认植检证和产地证,和海运方面确认船期,和货代方面确认提单。
16、 如何更好的做好跟单工作 在做跟单的工作中对每一个环节都必需保持认真,认真,再认真的的工作态度,由于假如我们在工作中出现的每一个失误都会带来特别多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,质检证,提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,假如我们在做发票时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不行估量的。 1、熟识客户。 熟识我们客户的要货状况及其规律,如某个客户喜爱要什么样的货,什么规格的,有什么特别的要求等等,这都是我们跟单必需了解并熟识的。 2、深化了解产品学问。 只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作,削减一些低级的失误,如多少公斤的苹果装什么规格的,在一个集装箱里可以装多少箱
17、,以及这个集装箱内的温度和通风,这也是我们必需要了解的基本常识。 3、合同与指令。 当我们在做合同的时候肯定要与销售经理多沟通,如客户所要货物的规格,重量,金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的,指令上的每一项都要仔细认真的填写,由于公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。 4、在确认单证方面。 我们肯定要了解到单证对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个特别的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必需做到精确无误。 优秀代表跟单员个人年度工作总结篇三 劳碌的20xx年已经过去,布满盼望的20xx年已经到
18、来。回首在公司工作的一年时间,在各位领导的支持和各位同事的帮助和协作下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下: 一、工作职责 (一)接客户的订单,客户下单方式主要有电话(口头)、传真、Email三种方式。公司一般是以接传真的方式下单,在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。 (二)审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、包装规格、出货方式和留意事项。 (三)与客户的联系和沟通,处理客户下订单时所遇到的问题,跟踪货物的生产和发货,以及是货物在运输过程中的状况。 (四)跟单
19、文员的言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、留意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随便越权表态,有问题准时请示公司打算。对客户的要求和问题均做到有问必答。 (五)客户的货款,在货物生产完成以后,准时通知客户预备货款,当货款到位以后,准时支配发货。 (六)接到客户的订单,准时下生产单,跟踪生产的状况,做好记录,准时支配订单的发出。 二、工作完成状况 三、存在不足的问题 回顾一年以来的工作,在以后的工作提高个人技能,调整心态,踏实勤奋的进入工作角色,把工作做好,做好自己的职业规划,做好每一
20、件小事,在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培育! 优秀代表跟单员个人年度工作总结篇四 时间一晃而过,弹指之间,20xx年已过半,过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了诸多不足,回顾过去的半年,现将工作总结如下: 一、工作的主要职责 1、合同 (1)合同的制定:与客户及业务员确定合同规格及价格进行制定合同。 (2)合同的审批流程:依据公司要求接程序要求完成合同的审批。 2、下单及发货跟进:下单员依据合同下单后,准时进行核对;订单审批完,跟进物流发货状况并周一、周三、周五跟踪货柜状态,最终完成货物达到客户公司。 3、产
21、品质量及破损投诉 (1)产品质量投诉:因客户生产过程中发觉玻璃质量问题提出投诉。(2)破损投诉:因客户在接收玻璃时,发觉玻璃破损提出投诉。 以上状况,准时与客户沟通,并让客户将相关资料(玻璃相片、箱票、发货清单)供应于我,我准时将投诉信息交于客服部,并跟进质保部调查状况,质保部调查出结果后,依据调查结果与客户及业务员沟通,提交处理看法。 4、生产方案:与客户及业务确认下月生产方案,并制定表格发于方案部,分时间段跟进生产状况,以确保准时生产。 5、回款及余额查询:定期与业务员确认当周或当月回款状况,并每天查看客户帐上余额。 6、每月对账单及发票 (1)每月对账单与客户核对,如有问题准时沟通并准时
22、处理。确保每月账目明确。 (2)发票:每月三次开票,准时寄于客户,并确认客户收到。 7、客户三证及开票资料:开发新客户需供应齐全资料,老客户定期查看证件是否有效。 8、工作联络函:因工作需要,需与各部门协调关心。例:箱票的变更、产品包装的变更等。 二、工作完成状况 集装箱跟进,总合计:汽车销售部:179个。华北大区:25个。华东大区:76个。 三、工作中的缺点与不足及下步措施 1、制定合同时,未达到正确率百分百,以后多自我审查。 2、当天生产玻璃厚度未准时了解。以后多与方案部沟通、 3、下单后,跟进装柜未准时。以后再与跟进。 4、个人技能未达到跟单员的要求,以后加强自我学习。 在以后的工作提高
23、个人技能,调整心态,踏实勤奋的进入工作角色,把工作做好,做好自己的职业规划,做好每一件小事,在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培育! 优秀代表跟单员个人年度工作总结篇五 来到这个大家庭已有月余,又很荣幸能加入到选购部这个温馨的部门,虽说来的时间比较短,但我学习到很多在之前的工作中从没接触过的,也让我将学问与现实联系起来。我信任在得到各们同事们的关怀、支持与关心下我会更好、更努力地去学习与工作。选购跟单员的主要职责:负责选购订单评审、确认并下达选购订单至供应商,确认选购订单的交期至生产中心;选购订单跟催;帮助供应商的对账工作、*跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料特
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