公司营运第一季度工作总结_公司第一季度工作总结.docx
《公司营运第一季度工作总结_公司第一季度工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公司营运第一季度工作总结_公司第一季度工作总结.docx(55页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、公司营运第一季度工作总结_公司第一季度工作总结 公司营运第一季度工作总结。 总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以提升我们发觉问题的力量,不如马上行动起来写一份总结吧。下面是由工作总结之家我为大家整理的“公司营运第一季度工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 公司营运第一季度工作总结一 一、部门工作 (一)、顺当完成春运期间平安保障工作 针对机场节前大检查,运营管理部于x月xx日召开了节前座谈会,会上,支部领导要求支部成员认清形势,落实责任、自查自纠,扎实推动各项保障工作,深化开展隐患排查和整改治理工作,全力确保机场的平安与稳定,取得了良好的效果。 (二)
2、、上报综合科20xx年度工作目标,并于x月x日起开头实施。 新年伊始,部门开展主题为“畅想20xx年工作,期盼新年新突破”头脑风暴会议,会上,部门员工针对综合科20xx年度的工作方案乐观发表观点,提出想法,并依据会议争论内容制定、完善20xx年工作目标,上报机场并于x月x日开头实施,力求今年的部门工作和员工力量有新的突破。 (三)、制定部门今年工作思路。 结合实际制定部门20xx年工作思路,并发部门全员收集反馈看法:今年部门将把“三思三创”活动融入并贯穿于我部的日常工作中,在“理念”、“意识”、“力量”、“成效”四个方面下功夫,力求做到:1、以“穿针引线”理念搭平台,树立全局意识、真情服务意识
3、;2、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个力量(系统思维力量、挖掘并解决问题力量、指挥协调力量);3、细化流程、注意培训实现四个进步;4、扎实抓好党建和思想政治工作,力争圆满完成机场布置的任务。 (四)、酝酿出台相关制度。 依据20xx年工作支配,为满意板块工作需求,运营管理部结合机场和板块实际,收集、整理相关材料、文件,特制定板块综合目标责任书考核、xx栎社国际机场计量器具管理暂行规定(试行)、xx栎社国际机场运营板块干部、员工岗位调动实施方案(试行)以及营板块信息传递管理制度(试行)初稿,并进一步对各细节进行完善与修改,以期通过制度的更新、改进,使板块工作流程简明化、效率化。 (五)、做好2
4、0xx年度机场xx内部审核工作。 1、3月3日运营管理部组织人员参与机场召开的20xx年度机场xx内部审核动员会,深化了解20xx年xx质量管理体系的运行方案,包括内审以滚动形势绽开;重点检查质量文件的符合性,质量记录的规范性和不合格项的订正状况;检查体系运行的有效性、连续性;在内审中发觉的不合格项和缺陷将准时督促订正,以确保今年体系换证审核工作。2、3月中旬,组织人员参与ISO9000内审员认证培训及复训。3、参与内部审核小组会议,乐观预备4月份开头进行为期三个月的内部审核检查工作,落实各项检查事项。 (六)、依据上岗证管理方法的要求,制定部门综合事务科岗位培训大纲,并充实完善岗位考题。 (
5、七)、收集并上报运营板块各单位员工考核结果。 (八)、连续做好计量器具管理工作。 联系计量检定人员,对货站新进的PFA平台秤及个别失准计量器具进行计量鉴定,并预备4月份技术保障部部分压力表的计量检定工作。 二、板块工作 (一)、收集、整理、反馈运营板块工作任务督办单三期。 自运营板块实行督办机制以来,部门切实发挥“监督、指挥”职能,树立督办意识,准时收集、整理、反馈运营板块工作任务督办单三期(第一、二、三期),完成整改项13项。 (二)、明确任务目标,收集运营板块制约因素,深挖制约短板。 2月10日,运营管理部召开行政工作会议,针对20xx年机场主要工作任务目标,明确责任、提出要求,制定了本部
6、工作目标。会后,依据生产任务,汇总板块各相关单位对完成20xx年工作目标存在的困难和建议。 我部针对运营板块各部门关于深挖制约短板的材料,牵头召开生产任务工作协调会。运营板块各单位就“550万、10.5万吨”的生产任务,结合本单位实际,从立足长远兼顾当下动身,充分考虑宋主任2月17日形势报告会上的讲话精神,深挖制约短板,对运行保障、平安服务、管理规划、设施设备等进行了深化细致的争论,提出了本单位存在的问题并明确了解决措施。 (三)、赴温州机场考察学习,探寻制约因素。 3月9日,副总经理xx带队前往温州机场考察学习,目的在于了解温州机场的机构设置、人员和设备配置状况及相关先进管理阅历。板块各单位
7、行政负责人实行一对一的方式,通过集中座谈、现场观摩、对口访谈等形式,对温州机场人员的岗位设置、硬件设备配置等状况作了较为系统的了解。 通过比较发觉,我们与温州机场硬件配置相差无几,但从20xx年度保障状况看,完成得要比我们好,可以看出关键的制约因素在于“人”,要完成今年的生产任务,我部建议在适度考虑固定资产投入基础上,更应当在人员配置和管理方面下功夫,为此,我部提交温州机场考察报告上报机场。 (四)、制定方案,牵头组织开展板块20xx年度先进评比并上报活动办。 (五)、牵头板块各单位落实俄罗斯全货机、军备机、澳门航空审计等工作。 三、党建工作 (一)、支部乐观学习“三思三创”文件精神,开展“解
8、放思想我先行”大争论活动。 运营管理党支部在学习贯彻机场“思进思变思进展、创业创新创一流”主题训练实践活动和“解放思想我先行”大争论活动文件的基础上,结合支部实际,召开“解放思想我先行”支委扩大会,并以科室为单位组织方案争论,制定解放思想我先行大争论工作方案表;利用支部网上平台、宣扬橱窗、机场网站等载体,加强支部解放思想的宣扬氛围。 (二)、组织开展“任务目标我保障”活动。 运营管理部依据方案内容切实抓好组织发动,广泛开展形势政策宣扬训练,全面动员干部员工乐观参加,把“目标任务我保障”活动作为今年服务工作的重点,制订切实可行的措施,确保“目标任务我保障”活动顺当有效地开展。 (三)、连续深化开
9、展“创先争优”活动。 支部成员紧紧围绕完成今年的生产目标这一核心任务,为机场的科学进展出谋划策,乐观参与“金点子”征集活动,提出了关于运力组织和市场开发的建议;并依据机场进展实际和各单位工作实际,筛选我部认为符合条件的10条“金点子”报党群部,其中我部提出的“淡季营销月”方案被机场正式接受;乐观参与“创先争优”系列征集活动,撰写活动征文。 商场运营部第一季度工作总结 20xx年一季度XXX个人总结 本季度工作完成状况: 1、完成第一季度剩余四家租金的收取,共计xx万元。 2、完成其次季度租金收取80%,共计xx万元。 3、本季度完成对商户进行沟通10户,对位置较为偏僻,生意不佳的商户赐予帮扶支
10、持。 4、针对每天上传的巡场问题汇总,进行17次整改。 5、完成了XXX法人变更,以及XXX的合同签订。 6、对运营部的业务流程进行了熟识及学习。 本季度工作中存在的不足: 1、部门业务流程还未能达到娴熟的程度。 2、日常工作中过于留意细节,缺乏了对大局的把握。今后我将根据工作重要、紧迫程度合理安排时间,尽量做到准时完成工作。 3、对于营业员管理方面还需加大精力进行监督及培训,准时总结,设立奖惩。 4、在处理客诉方面我还需要多观看其他同事的处理方法,同时也要多看职场相关的书籍,并结合实际状况进行分析总结。 5、在语言表达力量上,还需要连续提高。所以就要自我要求多读书、多写、多和别人沟通沟通。
11、针对工作中的不足如何改进提升 1、对于部门业务流程强化学习,尽早熟知全部工作程序。日常工作准时总结,取长补短,深刻领悟。 2、理清工作思路,明确工作重点,清楚工作流程,加强各项工作的精确性和有效性。 3、培育自己每天在巡场过程中发觉问题,解决问题,总结问题的所在,从而不断提高自身力量。 4、每周支配商户进行沟通,目标3户,了解商户的一些想法以及建议,对于销售状况比较落后的商户进行鼓舞,并关心其思索转变的方法。 5、每天晨会对营业员进行培训,包括仪容仪表、迎宾、送宾以及三声问候等。对参与晨会的营业员进行统计,对缺勤的营业员,查明缘由,对无故缺勤的营业员,根据商场管理制度进行惩罚。并进行每日营业员
12、共享,做好记录总结,对共享优秀的营业员进行嘉奖。 公司营运第一季度工作总结二 关于营运支持部所做的全部工作及对公司各方面的影响,我始终就没有停止过思索,尤其是进入XX年以来,曾经一段时间,甚至每晚不自觉地在梦中努力查找各种问题的合理解决途径,然而事与愿违,至少目前我并没有在现实中找到这套肯定完善可以应对各种问题的方法,倒是我的过于焦虑对自身的智力和体力都造成了肯定程度的质疑,所以我打算下班后就临时放下对其不自觉去思索的罗盘(肯定不想是不行能的),究竟管理的重点在实践和执行,而不是坐而论道,就像去年的教训:我不能通过不断延长工作时间去努力完成在指定工作时间内不能完成的工作,由于这只能证明:我不适
13、合这份工作,由于我不会发挥团队合作精神,或者我个人工作效率太低。这是我不愿看到的结果。 在XX年第一季度工作总结中我已经提及过,XX年以前还是由来总带领的营运支持部在09伊始转手由我主要负责了,我首先做了以下几项工作:教会王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作,形成营运支持部的团队精神,其中最难的当然还是完成自身的思维、概念的蜕变。诸如:以前认为只要把自己工作范围内的事情做好就好了,现在三个人的工作都要兼顾。以前是来总给我布置任务,现在可能要我去给她们设置目标、安排任务了,有时候甚至觉得做个小领导还真不简单,无论从阅历还是力量上,我还没有一下子具备领导该有的一些品质,比方说:敏锐的洞察力、宽
14、广的心胸、肯定的执行力等。现在回想年初,在处理一些麻烦的问题上,很感谢俞总和蒋总始终在给我悄悄地支持,包括来总,我特别清晰换个公司,别的领导不肯定会对你给出无障碍成长空间,不肯定会对你给出真诚的建议或者忠告,而我耿直的个性也不肯定不会被严峻打击,基于这点,我对公司及领导的感恩赛过在任何物质上嘉奖的感谢,正由于如此在工作方面有了不同看法,甚至出现争吵,我并没有想太多或者过于埋怨。 下面对上半年度营运支持部工作按岗位做如下简要总结: 一、主管工作 由于来总的调任,上汽市场推广工作和人事管理工作转交由我主要负责,同时我以前做的全部信息员、选购、内勤等工作逐步转交给王薇,上半年度市场推广方案和小结及大
15、型车展申请、汇报工作均如期保质保量完成,落实方案,讲究细节、拿出数据,这是我对上汽领导新指示精神的领悟;养老保险三金和正式员工协议均根据正规流程执行,包括养老保险三金的年审等;公司对内的销售、修理综合报表、工资考勤也按月按要求完成,帮助销售做了大小车展28次,帮助修理做了2次大型免费检测活动,在企业文化方面我们创办了4期斯巴鲁家园,并将连续努力做得更丰富。 没有落实的工作有:1、关于职业病体检卫生局要求建的台帐还在做,体检结果还没有拿到,主要的测评工作蒋总正在托人通关。 2、5s管理的流程规范及员工守则没有完全融入平常的监督管理中,绩效考核目前还是依据各个部门自己定的标准在扣除。鉴于此我认为部
16、分考评标准包括制度应当明细化,统一化,另外一部分可以有各个部门的特色,让全部标准都经过高层领导认真审核,中层统一学习,然后由管理中心和部门核实绩效考核,这里特殊提到,肯定要努力做到有罚也肯定有奖。这是下半年我的工作重点之一。 二、dcrc工作 dcrc蔡舒菁从修理客户满足度、销售客户满足度两个大的角度做分门别类的深度回访工作,从整体上把握客户的状况,准时反馈给服务经理和销售主管,这样一方面准时发觉并通过各种方式化解客户的问题,另一方面做csisib表格,作为修理员工和销售顾问绩效考核的参考标准之一。同时,蔡舒菁在续保工作方面每月也给自己设定目标,每天给自己定下打电话的数量,工作充实而有目的性,
17、在网络市场推广方面,她也做了不少工作。 在保险专业学问和汽车修理理论、实践学问方面蔡舒菁自己也发觉有很多不足之处,为客服与客户的进一步沟通,维护客户与公司的良好关系,体现公司优质的服务,还要加强学习。 三、信息员工作 王薇主要工作是制作与销售、客流、整车库存相关的全部日报表、周报表、月报表并认真核对,按时发给上汽指定人员;其次是对食堂、保安、各区卫生状况的日常监督管理,佛堂卫生、花木更换、饮用水送领、物品选购及领娶考勤管理等日常内勤事务。 在自主性、独立性、敏捷性三个方面,王薇自己也意识到有待提高,她的工作产生隐形效益多,本身就是帮助类工作,关心各个部门达成他们的目标,在车展或者做活动方面,也
18、是全力以赴去做。至于领导目前认为她做的还不够好,我有相当一大部分责任,她的工作我以前在做,所以基本上的标准也是我定的,我没有落实礼仪、服务意识等细节工作,所以这也是我下半年应当重视的一个环节。 营运支持部每周五召开一次例会,总结一周的工作并布置下周的工作,检查实际工作中存在的问题,执行状况,完成质量等,除了争论工作外,间或也会组织小规模的活动,以增进部门内部的沟通,提高协作力量。除此之外,我们也会召开保安、食堂、保洁每月一次例会。 我想假如我连部门的两个人都带不好,是不应当被寄予盼望成为全公司员工的后勤保障者和监督者的,我带不好自己部门的人,当我去管别的部门的人,岂不被别人嘲笑?更谈何让人信服
19、?因此我更情愿一步一个脚印,让自己用品德和力量制服别人,而不是以势压人,或者在其位而不谋其职,所以有时候我并没有完全接受领导给我授予的权限,它们太大了,我都不知道怎么用,我心底清晰公司存在的一些问题或者说潜在问题,但是经常只是静观其变,我要求公司每个人做到前,我必需要求自己先做到,我们部门每个人也要先做到。俞总始终跟我讲:专心去对待工作上的每件事情,细节打算成败,杨董也一再强调:中层工作不要停留在表面,而要深化分析问题,我会努力做好一些事情,转变一些东西,XX年下半年的工作内容没有什么大变化,面对的同事也还是一样的人,但工作方式和对人、对事的态度经过这一番总结,我已经有了新的熟悉。 下面是我对
20、自己及部门下半年工作的要求: 第一、严以厉己。我要求自己在工作中比过去更加严格,俗话说:言传不如身教,以德服人。深思而后言而后行,对下属也应当要严峻,否则于公司或者员工自己或者领导都是有百害而无益的。 其次、提高部门执行力。有些工作不管是真的遗忘还是无意疏忽还是做起来有困难所以拖延,都应当拿本子做好记录并定出完成时间,然后坚决地执行追踪下去,这样才能给员工树立良好的榜样,让大家都养成好的习惯,提高工作效率,戒除拖拉。 第三、关注细节。做一个深刻的比方,假如我是公交乘客,我只要关注我要下车的站点,假如我是司机,我就要保证车要平安到达的目的的。今日我已经由乘客变成了司机,角色的转变,导致我的缺点和
21、优点都可能同步放大,因此应当重视细节,不放过自己或者公司看到的任何一个细节,深化分析就会找到许多答案。 在XX年下半年我想我会学会专心做事,学会用理性的思索实践想法,在边实践边总结中修正思路,让自己伴随公司更快更好地成长。 公司营运第一季度工作总结三 曾听某一老站长说,做网站优化和网站推广的人简单变老。虽然我并不怕变老,但特别赞同他的说法。做网站优化工作快半年了,总感觉跟自己原先想的不一样。原先设想,应当是挣了不少的钱,可能辞掉了工作,一劳永逸,自己舒适的点钱。 现在seo不仅没有帮我挣到钱,辛辛苦苦工作的一段时间,也被百度无情的把网站k了,现在只剩一个首页。像熟悉一个人,慢慢的明白了,seo
22、不是我想的一劳永逸的事情。我甚至认为seo是一个体力活,是全部it行业中最无聊最辛苦的一个职业。我感觉做一件事情,就像玩一个嬉戏,只有规章肯定,才能大胆的玩,才能玩出水平,玩的有劲。但是在中国,许多事情似乎跟我们想的不一样,并不是总是 付出才有收获,不付出也有,而且付出有时候并不肯定能收获什么。许多事情虽然没有规章,但是却存在很长时间,细细想想不能不叫人感叹。Seo优化总要是针对百度,但是我感觉百度一点规章没有,甚至说规章并不是那么好,甚至是错误的。但是没方法,我们要做的其实就是做自己喜爱的事情,其实前途到在其次,至少,我并没看出seo有什么前途,但是我想证明自己,我要优化好自己的网站,然后告
23、知百度,我现在是首页了,而且永久要在首页。 埋怨了不少,现在说说自己的心得: 首先任何一件事情都不会是轻而易举的,正所谓不经寒霜苦,安能香袭人。所以,当我们打算做一件事情的时候,要充分熟悉到,不行能一帆风、不会一蹴而就。 其次,我认为其实并没有所谓的什么挣钱不挣钱,好做不好做。许多人告知我,美容产品在网上能挣许多钱。他们分析许多人情愿在网上买这个。道理说的不错,但是,并不是你做这个就能挣到钱,想你做任何别的一样。也并不是这个挣钱来的比别的快,我认为在网上买衣服的交易量确定要比这个多。我的意思是,任何事情,假如他简洁就肯定不是那么好,就好比大家都说他好,假如你没有做,说明他还是不够好。 再次,s
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公司 营运 第一 季度 工作总结
限制150内