简洁清晰的公交驾驶员的年终总结_关于驾驶员年终工作总结.docx
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1、简洁清晰的公交驾驶员的年终总结_关于驾驶员年终工作总结 20年在段党组和科室的正确领导下,结合岗位实际,树立为领导服务、为机关服务,为大路事业进展服务的思想,较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人一年来的工作状况向大家做以汇报,不足之处敬请大家批判指正。 回顾20年的工作,自已能够勤奋学习,努力工作,仔细完成各项工作任务,乐观参与段机关组织的各项政治活动,努力学习,不断提高政治素养。自已做为一名汽车驾驶员,平常总有一种责任感和平安感,在工作中始终保持一个清醒的头脑,虽然驾驶员的工作很单调,但是它的确能让人有一种骄傲感,这种工作要求有很强的责任心,驾车中来不得半点马虎,集中精力,按章操
2、作,十次事故九次快,思想麻痹事故来,因此自己能够时时把平安二字放心间,爱岗敬业,吃苦耐劳,行车时到处想到平安,工作中做好服务,重点突出为机关服务,以服务为本,决不让人等车,做到车在哪里人就要在哪里,行车中做到平安第一,中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲惫驾车、赌气驾车,不抢超、抢会,集中思想行驶不闲谈,按章驾驶,做到礼让三先,.自已的责任,树立平安第一的思想,细心操作,谨慎驾驶,防止任何事故的发生,保证平安行车。行车中做到遇有状况不明,雨雪雾 天气视线不清,以及通过交叉路口弯道,险道和繁华路段时,减速缓慢通行,避开事故发生和人身平安。 爱惜车辆,勤俭节省。在20年的车辆修理方面,自己做到了先请
3、示后修理,先报告再执行,做到修理和配件讲质量、比价格,到单位指定的汽车修理厂去修理,力争做到能小修决不大修,能自己修理的决不到修理厂去修理,勤俭节省降低企业费用,保证完成出车任务,全年平安行驶4万多公里。 平常能够保持车辆干净,卫生、洁净,让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感,能够娴熟撑握自己所驾车辆的性能,按章办事,搞好服务,随叫随到,不分时间、地点和休息日,由于驾驶员的工作很特别,文明做人,老实办事,优质服务,不怕吃苦,兢兢业业干好工作。 回想20年的工作状况,找差距、比贡献,工作中还存在着这样或那样的缺点,如各种学习还不够好,服务质量还不是很高,思想熟悉还有待进一步提高。再有就是自己平常
4、个性比较强,说话有时不太留意措辞,简单发脾气,可能会给同志们带来了一些情感方面的损害,敬请大家谅解。搞好本职工作,要尽职尽责完成各项工作任务,争取做一名称职合格的好职工。 以上是我对20年工作的述职,汇报中假如有不当的地方,敬请各位领导、各位同仁批判指正。 简洁清晰的公交驾驶员的年终总结【篇二】 我是客运分公司其次车队的驾驶员。我汇报的题目是:在流淌的车厢中展现巾帼风采。 我在路工作十年了,我非常喜爱这个大家庭,也喜爱我所从事的工作。多年来我们车组无论人员更替、还是车辆更新,我们都始终坚固树立一个宗旨,那就是一心为乘客,服务最光荣。坚决一个工作标准,即平安行车、优质服务,立足本职,岗位奉献。几
5、年来,车组的姐妹们,以女性特有的热忱和周到的服务,赢得了乘客的满足和好评,各项工作取得了肯定成果。 一、遵章守纪,确保平安行车 平安行车是我们的首要职责,同时也是服务乘客的工作基础。平安工作重于泰山,不能有丝毫的疏忽大意。多年来,我们车组成员坚固树立平安第一的思想,把乘客的平安始终放在第一位。我们深刻地熟悉到,工作中的一个小小的失误会给企业造成重大损失;一个不经意的事故,会导致一个家庭的破裂。车队每次召开专业会讲解交通事故案例,分析事故缘由,我们都仔细记录,结合平常工作不断向老师傅请教、学习。在行车中,我们.岗位职责,仔细遵守交通法规,严格执行驾驶员操作规程;始终做到不开英雄车、不开冒险车、不
6、开麻痹车、不开斗气车、不开自由车、不开急躁车、不开疲惫车。我在车队长期上头三班,为了保证车辆的正常运营,我坚持每天提前一个小时来到车队,仔细做好出车前的各项检查工作,确保车辆准时发出; 二、注意学习,不断提高业务技能。 自车组组建以来,我们注意加强学习,乐观参与车队活动,不断提高自身素养。车组的成员都是女同志,家务事较多,但大家都能合理支配好工作与家庭的关系,利用业余时间参与文化学习。现在,我们姐妹4人全部取得了英语口语初级证书,1人获得了大专学历,这些为我们更好地服务乘客奠定了文化基础。 随着.的变化,乘客对我们的服务提出了更高的要求,如何做到让乘客满足,这是作为一名司乘人员永久要面对的课题
7、。我们在车组会上进行争论,大家全都认为以七项服务规范为准绳,是做好服务工作的根本。由于假如连最基本的出乘标准都做不好,一心为乘客,服务最光荣就是一句空话。为此,在日常工作中我们总结出了四化标准、六个一样的服务方法,即:车组行为规范化,服装洁净整齐化,服务过程标准化,环境卫生美丽化;冬天夏天一个样,白天夜晚一个样,晴天雨天一个样,有检查与无检查一个样,要求与不要求一个样,领导在与领导不在一个样。 一份耕耘,一份收获,经过车组成员的共同努力,几年来,车组做到了无违章、无投诉,车辆卫生在车队免检,车组在车队各项工作中取得了突出成果。特殊是在20xx年的工作中,平安检查合格率达到了100%;车厢标准化
8、服务合格率、车辆卫生检查合格率、执行票制合格率达到了100%;车组平安行车七万多公里,节油一千余升,各项指标名列前茅,收到乘客来信、来电表扬18件,被评为集团公司先进车组。 三、适应形势,探究服务工作新方法 作为服务市民出行的窗口行业,通过我们的优质服务,让乘客时刻感受到家的暖和,是我们的职责所在。在平常工作中,通过细心观看,仔细体会,针对线路乘客的特点,我们总结出了四个一的服务准则,即:一心一意为乘客着想,一言一语暖乘客心坎,一举一动对乘客负责,一点一滴解乘客所难。我们在车厢中配备了便利袋、北京市交通图、凉爽油、十滴水和创可贴等常用和应急的物品,同时制作了便利乘客的换乘卡,让乘客切实感受到公
9、交人性化的服务。 在运营服务工作中常常遇到一些身体不适、简单晕车的乘客,我们留意勤观看,做到重点照看。有一次,一位大姐上了车,乘务员戈x看她面色蜡黄,紧皱双眉,就关切地问她是不是晕车。这位大姐说:我晕车可厉害了,平常很少坐车,今日是进城给孩子开家长会。听了她的话,戈x赶忙从兜里拿出一块果丹皮,对她说:您吃块果丹皮,看看难过劲儿能不能减轻一点儿!吃了果丹皮,大姐果真好受了很多。下车时大姐向戈x说了一句感谢你,好妹妹。简简洁单的一句话,体现了乘客对我们工作的确定。 平常乘坐我们这趟车的乘客大多是退了休的老人,他们不是去买菜、购物,就是去看病或游玩。如何照看好老年人乘车,确保他们的乘车平安,让他们乘
10、兴而来,满足而去是我们服务工作的重中之重。工作中我们注意细节,司乘加强协作,通过多说一句,多问一声,准时找座,搀扶上下这些举动,为老年人供应周到细致服务。一次,一位六十多岁的大妈提着一大堆菜从首钢小区站上了车,刚上车,塑料袋儿就漏了,菜滚了一地,大妈急得不知如何是好。乘务员杨_赶忙拿出两个事先预备好的塑料袋儿递了过去,并帮大妈把菜装好,大妈兴奋地说:姑娘你想得太周到了,可帮了我大忙了!太感谢了! 就这样我们每天在这平凡的岗位上悄悄耕耘、热忱服务,虽然没有惊天动地的豪迈事迹,也没有荡气回肠的豪言壮语,但我们把文明礼仪传遍了整个车厢,把爱心洒向了千万乘客。公交职工的巾帼风采就这样,通过流淌的车厢展
11、现给了.。没有花香,没有树高,我是一棵无人知道的小草这句朴实的歌词常常萦绕在我耳边。小草之所以被人们传唱,就是由于它把绿色无私地献给了大地。我们作为一名普一般通的公交女职工,正像那一棵棵无人知道的小草,那样平凡,甚至有些柔弱,但我们喜爱这份平凡的工作,由于我们在这平凡的工作中找到了自己的人生价值,那就是:很多微小孕育着博大,很多平凡饱含着真情! 简洁清晰的公交驾驶员的年终总结【篇三】 从事驾驶员工作已经许多年,我始终都特别严格遵守平安的相关法规,在工作理念,不断地学习新的车辆维护学问,还有车辆修理的技术,提高自己的驾驶技能,在驾驶的过程里面,严守规章,你是在平安第一的观念,驾驶条件相对较差的状
12、况下,也勤勤恳恳兢兢业业,正宗的完成单位交给我的每一项工作,这么多年来没有出现过一起平安责任事故,为公司也出了许多的贡献。 思想状况,用正确的理论来领导自己,改造自己的一些思想观,人生观和价值观,增加自己的辨别是非的力量,参与工作以来,我努力学习基本理论和重要的思想,努力地做到在思想方面和精神方面得到更好的提高,坚持听从领导的每一项分工,不挑拣,不怕困难,不怕困苦,不管领导支配给我什么样的工作,我都会仔细的完成。 仔细的做好车辆的保养工作,还有维护工作,多年的驾驶经受,让我熟悉到做好车辆的保养和维护,是平安驾驶的一个重要的因素,坚持把功夫用在平常,在没有出车任务的时候,准时的对车辆进行保养,使
13、车辆在日常生活里面始终保持洁净和干净,给领导一种舒适的感觉,通过对车辆的保养,准时发觉车辆所存在的问题,小问题,自己动手解决大毛病,向领导汇报以后进行修理的工作。 在做段工作时间里来,我特别喜爱汽车驾驶,这个工作对于车辆的爱惜也是相当重视的,工作始终都特别仔细,也任劳任怨,遵守各项规章制度,特别有走工作的责任感,敬业的精神,用自己的表现也得到了许多领导和同事的认可,以后我还会连续努力的做下去。 简洁清晰的公交驾驶员的年终总结【篇四】 回顾去年的工作,自已能够勤奋学习,努力工作,仔细完成各项工作任务,乐观参与局机关组织的各项政治活动,乐观参与国家职业资格汽车驾驶员的培训,努力学习,不断提高政治素
14、养。自已做为一名汽车驾驶员,努力做到马达一响,集中思想,车轮一转,留意平安,车行万里路,开好每一步,非常把握七分开,留下三分防意外。平常总有一种责任感和平安感,在工作中始终保持一个清醒的头脑,虽然驾驶员的工作很单调,但是它的确能让人有一种骄傲感,这种工作要求有很强的责任心,驾车中来不得半点马虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,思想麻痹事故来,因此自己能够时时把平安二字放心间,爱岗敬业,吃苦耐劳,行车时到处想到平安,工作中做好服务,重点突出为机关服务,以服务为本,决不让人等车。 做到车在哪里人就要在哪里,行车中做到平安第一,中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲惫驾车、赌气驾车,不抢超、抢会,集
15、中思想行驶不闲谈,按章驾驶,做到礼让三先,.自已的责任,树立平安第一的思想,细心操作,谨慎驾驶,防止任何事故的发生,保证平安行车。行车中做到遇有状况不明,雨雪雾天气视线不清,以及通过交叉路口弯道,险道和繁华路段时,减速缓慢通行,避开事故发生和人身平安。 爱惜车辆,勤俭节省。在20xx年的车辆修理方面,自己做到了先请示后修理,先报告再执行,做到修理和配件讲质量、比价格,到单位指定的汽车修理厂去修理,力争做到能小修决不大修,能自己修理的决不到修理厂去修理,勤俭节省降低企业费用,保证完成出车任务,全年平安行驶x万多公里。 平常能够保持车辆干净,卫生、洁净,让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感,能够娴
16、熟撑握自己所驾车辆的性能,按章办事,搞好服务,随叫随到,不分时间、地点和休息日,由于驾驶员的工作很特别,所以干一行爱一行,对外树立我们三门峡烟草企业的形象,文明做人,老实办事,优质服务,不怕吃苦,兢兢业业干好工作。 简洁清晰的公交驾驶员的年终总结【篇五】 我自在局机关的领导下,在同事的支持和鼓舞下,立足本职工作,努力学习,勤奋工作,恳切待人,团结协作,遵守规章制度和工作纪律,服务质量和工作,较好的完成了全年工作任务。 一、 努力学习,提高自身素养。 依据县上有关活动及单位的支配,我学习了有关政策法律法规文件精神及驾驶的学问,从而使自身素养得到了肯定提升,从而达到了“学以立德,学以增智,学以致用
17、”的目的。 二、刻苦钻研,确保平安行驶。 我参与了xx省机关事业单位工人技术等级考试,并学习和钻研驾驶专业学问,驾驶技能等,取得了机关技师职称。在工作中,我坚固“行车万里,平安第一”的信念,对车辆检查、修理,平安出车,文明驾车。 三、相互协作,搞好日常接访工作。 在日常单位业务工作中,自己仔细帮助其他同志做好驻省、市的会议接访劝返工作,保证了省市两会及平常进省入市接访工作的顺当进行。 四、遵守机关制,搞好后勤服务。 遵守机关的各项规章制度,坚守工作岗位,不迟到,不早退,不误事,不无故缺勤,随叫随到,服务调度,听从指挥,树立个人形象。 五、爱惜车辆,勤俭节省。 自己常常保证车辆的完好与干净,按时
18、对车辆进行保养,遵守交规,最大限度的励行节省。 回顾一年的工作,尽管取得了一点成果,但与领导的要求相比,与其他先进同志相比仍有较大差距。今后,我将更加严格要求自己,发扬成果,弥补不足,全心全意完成好每一项工作任务,在确保行车平安、加强节省、提高服务质量上,进一步做到热忱服务、礼貌待人,文明行车。在领导的关怀和支持下,在同志们的关心下,信任通过不懈的努力,我的工作肯定能够再上新台阶。 扩展阅读 驾驶员年终的总结. 一立足本职干好工作 回顾XX年的工作,自已能够勤奋学习,努力工作,仔细完成各项工作任务,乐观参与局机关组织的各项政治活动,努力学习,不断提高政治素养。自已做为一名汽车驾驶员,努力做到马
19、达一响,集中思想,车轮一转,留意平安,车行万里路,开好每一步,非常把握七分开,留下三分防意外。平常总有一种责任感和平安感,在工作中始终保持一个清醒的头脑,虽然驾驶员的工作很单调,但是它的确能让人有一种骄傲感,这种工作要求有很强的责任心,驾车中来不得半点马虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,思想麻痹事故来,因此自己能够时时把平安二字放心间,爱岗敬业,吃苦耐劳,行车时到处想到平安,工作中做好服务,重点突出为机关服务,以服务为本,决不让人等车,做到车在哪里人就要在哪里,行车中做到平安第一,中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲惫驾车、赌气驾车,不抢超、抢会,集中思想行驶不闲谈,按章驾驶,做到礼让三先
20、,.自已的责任,树立平安第一的思想,细心操作,谨慎驾驶,防止任何事故的发生,保证平安行车。行车中做到遇有状况不明,雨雪雾天气视线不清,以及通过交叉路口弯道,险道和繁华路段时,减速缓慢通行,避开事故发生和人身平安。 爱惜车辆,勤俭节省。在XX年的车辆修理方面,自己做到了先请示后修理,先报告再执行,做到修理和配件讲质量、比价格,到单位指定的汽车修理厂去修理,力争做到能小修决不大修,能自己修理的决不到修理厂去修理,勤俭节省降低企业费用,保证完成出车任务,全年平安行驶4万多公里。 平常能够保持车辆干净,卫生、洁净,让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感,能够娴熟撑握自己所驾车辆的性能,按章办事,搞好服务
21、,随叫随到,不分时间、地点和休息日,由于驾驶员的工作很特别,所以干一行爱一行,对外树立我们三门峡烟草企业的形象,文明做人,老实办事,优质服务,不怕吃苦,兢兢业业干好工作。 一、加强团结听从管理 在做好本职工作的同时,我乐观参与局机关组织的各种政治活动和公益性活动。自己做为一名驾驶员,工作比较有特别性,常常出车在外,局机关组织的集体活动有时不能准时参与。所以,在今后的工作中,要乐观参与机关组织的各项集体活动,工作中要加强团结,听从管理,乐于助人,平常要能够团结同志,相互关心,善待他人,热心关心他人解决困难,求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益听从集体利益、局部利益听从全局利益。要紧跟形势,根据市
22、局XX年的工作方针及指导思想,并肩作战,齐心协力完成好今年市局提出的三个“力”字,即盈利力量、竞争实力和进展潜力,恪守经济效益、求真务实、长远进展“三个理念”,大力弘扬以人为本的原则,认清形势,开拓进取,加强学习,实事求是。要有一种良好的敬业精神,把企业的进展要视自己的生命一样在前进,要求真务实,埋头苦干,不折不扣的贯彻落实好各项规章制度,从我做起,不图名不图利,始终保持和企业的进展全都,企业没有进展我们的员工就没有前途。要不断加强学习,努力提高自己的文化素养,多看书多学习,通过学习不断提高思想觉悟,勤奋工作,热忱服务,步调全都,力争圆满完成各项工作任务。 回想XX年的工作状况,找差距、比贡献
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