酒店第一季度总结和下季度工作方案_酒店下季度工作方案.docx

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1、酒店第一季度总结和下季度工作方案_酒店下季度工作方案 酒店第一季度总结和下季度工作方案。 时间如水流，时间不停地向前进。不知不觉间，第一季度已经结束了，其次季度即将到来。为了使下个季度工作能够顺当绽开，就可以对第一季度总结，制定好下一个季度的工作方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“酒店第一季度总结和下季度工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 酒店第一季度总结和下季度工作方案(一) 一季度以来，xx大酒店在董事长的正确指导下，在酒店全体中层管理者以及全体员工的努力下，以制造“三个价值”为宗旨，以实现xx品牌服务为目标，紧密结合“凡是客人见到的都是干净美观的，凡是客人使用的都是平安有效的，凡

2、是员工接待客人都是热忱友好的”这一服务理念，坚持“创业、敬业、尽心、尽责”，切实加强了酒店员工队伍建设和文化建设，一季度各项工作有序开展，为20xx年一季度的工作奠定了良好的基础。现将20xx年第一季度酒店各项工作汇报如下，请董事长、集团各位领导以及同仁们予以审议： 一、一季度营收状况通报 一月份x万，去年同期为x万，超出x%;二月份为x万，去年同期为x万，超出x%;三月份x万，去年同期x万，超出x%。 总体来说今年一季度x万比去年x万超出x万，超过比率x%，也就是完成预定目标并且超过x万。 二、一季度工作回顾 (一)广开渠道，经营创收。 经营工作是我们全部工作的核心，一季度以来，酒店紧紧抓住

3、两大主营部门客房、餐厅收入，在现有条件下努力开拓市场。通过酒店全体干部职工的共同努力，酒店一季度总营业额x万元(不包括外包项目)。其中客房收入x万元;餐饮收入x万元; 营销部针对酒店以往出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分等种种问题，在酒店领导班子的带领下制定了新的“销售方案”。在原有协议公司、上门散客等销售渠道的基础上，拓展增加了会议、团队、同行、VIP等渠道，由片区经理特地负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四则明显促进了销售业绩的提升。 客房部在保持房价稳定的基础上，总结经营管

4、理上的阅历、不足，消化汲取同行的经营理念，想方没法开发新项目(客房迷你吧更换了新品种)、推出周末房价与非周末房价等，稳定或提高住宿率。 餐饮部从主观上反省和总结去年在经营、管理上的不足和缺陷，强化内部管理，加强了对服务人员的训练、引导、培训，使服务质量得到肯定的改善，团队的凝聚力、向心力不断增加;同时，为适应大众化消费这一趋势，在力求菜品价格合理、口味、质量稳定上下功夫，实行敏捷多样的经营模式，找准经营定位，出办法、想方法，推出x月xx节、x月xx节等美食节活动，进一步提高了餐饮营业额。酒店全体干部职工、员工发扬以往“不怕苦、不怕累”的精神，克服困难、牺牲个人休息时间加班加点，使酒店一季度营业

5、额超额完成。 (二)狠抓管理，节能降耗。一季度以来，在人员成本掌握、能源用度、物料损耗、购买库管等方面进行了从严掌握。 营销，酒店乐观召开内部分析会，对超过x个月的应收款进行分析，对部分协议单位进行了清理，加大了访问和宣扬力度。 餐饮，经过总结与分析重点加强了对营业用品费用的掌握。一季度加大了对酒宴的宣扬力度，争取提高周末酒宴与非周末酒宴举办的数量和质量。进一步加大酒水的推销力度，争取上架客人喜爱的酒水饮料，同时培训好员工对酒水的熟识度、介绍以及推销力量。 客房，在节能降耗方面做了大量细节工作：针对一次性消耗品成微量上升趋势的问题，加大监督力度。同时联系了供应商对使用过的小肥皂进行回收再利用。

6、梳子和拖鞋由客房部自行回收再利用。 工程，加强对员工节能意识的培训和宣扬。对水电、空调进行了严格掌握，对部分使用场所的水龙头水流量进行掌握。同时加大了巡检力度，留意设备设施维护、保养，本着保养和修理相结合、修旧如新、修新如新的原则，总结改进不正确的简单损坏设备设施的操作方式，尽量将一些小问题毁灭在萌芽状态;将维护保养详细贯彻到日常操作的细节中，必要的环节要形成制度，形成良好的操作习惯。 财务，加强对每日收入的审核，避开了各收银台的漏洞。各项帐款准时催收，尽量避开了跑帐、漏帐、死帐的发生。其次，扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作，严格掌握了酒店非生产性支出，降低酒店的各项管理费用。在选购

7、环节上，严格坚持审批制度，用多少选购多少，选购部门准时与仓库沟通联系，并协作做好库存的盘点工作，避开了物资积压。 办公室，主要围绕降低人员成本掌握方面着手：出台各项管理制度，便于办公室统一管理，即降低成本、节省资源。一季度酒店总体在编人员在x人左右，处于缺编状态。在这种状况下依旧保持了酒店的正常经营。 (三)、加强沟通，提高力量。 一季度以来，酒店的服务工作逐步提升，在以下三个方面做出不少努力。一是定时组织员工进行培训，下达总公司以及业主的指示精神。根据上级主管部门关于加强理论学习的通知要求，仔细学习各项报告，结合酒店实际工作，立足本职求进展，以全面落实.，构建和谐xx为核心，进一步完善了培训

8、方式。实行集中培训和敏捷培训相结合的模式，结合服务人员的学问结构，找准部门特点与弱点，将重点放在店纪店规、礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训，促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时，坚持每周一、三、五召开中层管理人员例会，以便准时总结前一天的工作，并支配当天的工作。二是注意训练、引导广阔服务人员树立“来宾至上”的思想，以客人的需求为主线。要求在对客服务中认真揣摩顾客的消费心理，尽量满意客人合理的要求;转变“怕麻烦、怕费时费劲”的思想。力求服务上有所突破，用客人的口碑，扩大宣扬面，以扩大酒店形象和影响面，整体服务质量有较大提高。三是通过与员工开展沟通会准时了解其思想动态，做好其思想引导工作，取得

9、了明显成效，员工的思想觉悟和政治素养得到了进一步的提高。 (四)、运行正常，确保平安无事故。 为进一步提高酒店的火险防控水平，遏制火灾事故的发生，酒店平安部强化“四个力量建设”，准时调整消防平安工作思路，重组酒店消防平安领导小组，乐观开展以提高“检查和整改火灾隐患力量、扑救初期火灾力量、组织引导人员疏散逃命力量、消防平安学问宣扬训练培训力量”为主要内容的消防平安“四个力量”建设活动，通过成立领导小组落实责任、召开消防平安会议、加强消防培训、组织消防演练等各种方式，切实有效的提高了酒店的火险防控力量。使得一季度消防平安工作平稳态势得以保持，未发生一起平安事故，各项工作有序开展。 三、一季度.效益

10、 1、充分利用xx媒体刊登酒店信息，引导正确的舆论导向;利用局域网、宣扬栏、横幅、电子屏等各种有效形式，对酒店开展的活动进行广泛宣扬，扩大了影响力和知情度，确保了各项工作落到实处。 2、极上报各项荣誉申请，胜利荣获20xx年度xx市旅游饭店“品质提升示范企业”荣誉称号。一季度，酒店各部门针对优质服务、质量管理、企业文化建设等方面进行了沟通学习，乐观转变思想、强化引导，对各项工作进行了周密部署，明确方针、责任和任务，全面推动了酒店的管理水平，使市场赞誉度不断提升。 四、不足之处 在看到成果的同时，我们也清醒熟悉到当前工作还存在的一些不足之处，主要有： 1、理论学习方面有待进一步加强，用理论去指导

11、实践，用新思想和科学理论解决工作中出现的新问题、新状况。 2、酒店各项管理制度还需加强，有些制度针对性与操作性与现实有肯定差距。 3、人才引进困难。 4、酒店上下凝聚力还需进一步加强。 五、20xx年二季度工作初步支配 1、创建： 创建绿色饭店。 争创四饭店。 完成客房xx量化的要求。 2、创收 连续以酒店创收为工作重点，二季度的目标是x万。 为达到这个目标，必需在酒店管理层和全体员工努力下，内挖潜力，外拓客源。做到个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，提高客房入住率及餐厅就餐率，使酒店的.效益和经济效益达到双丰收。 总之，我们将加强对酒店的科学管理，从主、客观上仔细总结阅历，克服不足，

12、立足实际，注意实效。二季度，酒店将继往开来，再接再厉，在集团的正确领导下，在业主的带领下，坚持进展战略，不断提升，努力完成各项指标，信念百倍的迎接新的挑战，实现新的目标，把xx这一品牌做大、做强! 酒店第一季度总结和下季度工作方案(二) 时间飞逝，一个季度过去了。我作为酒店餐饮领班，依据公司领导的工作支配及工作阅历总结作出第一季度总结和下个季度方案。 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特殊是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求

13、。合格后方可上岗，岗上发觉仪容问题马上指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合适的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。 4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的马上进行为客人服务。 5、物品管理，从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生管理，公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、

14、摆放整齐、无倾斜。 7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待预备，以削减客人等候时间，同时也应留意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，仔细接待好每一桌客人，做到忙而不乱。 8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了自助餐服务实操方案，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。 9、建立餐厅案例收集制度，削减顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务供应重要依据，餐厅全部人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，

15、削减了顾客的投诉几率。 二、员工日常管理 1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。依据新员工特点及入职状况，开展专题培训，请保留此标记员工的心态，正视角色转化，熟悉餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想预备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情，加快了融入餐饮团队的步伐。 2、注意员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发觉不足之处准时弥补，并对培训方案加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。 3、结合工作

16、实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的熟悉和了解，在日常服务意识上形成了全都。 三、工作中存在不足 1、在工作的过程中不够细节化，工作支配不合，工作较多的状况下，主次不是很分明。 2、部门之间欠缺沟通，经常是出了事以后才发觉问题的存在。 3、培训过程中互动环节不多，削减了生气和活力。 四、20xx年其次季度工作方案 1、在管理上做到制度严明，分工明确。 2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为全部服务人员的沟通，相互学习，相互借鉴，共享服务阅历，激发思想。 3、

17、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。 4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。 5、加大力度对会员客户的维护。 五、对餐厅体管经营的策划 1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增加员工竞争意识，提高个人素养及工作效率。 2、增加员工效益意识，加强成本掌握，节省费用开支。培训员工养成良好的节省习惯，合理用水用电等，发觉铺张现象，准时制止并严格执行相关惩罚制度。 3、加强部门之间协调关系。 4

18、、重食品平安卫生，抓好各项平安管理。 5、开展多渠道宣扬，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。 酒店第一季度总结和下季度工作方案(三) 从我在今年第一季度的工作来看，总体上做的不错，细节上有待讲究，比去年最终的三个月又有了长足的进步。经受了春节这样一个全国范围内的节日热潮，在酒店领导的猜测中，提前做好了充分的预备，我也在这样劳碌的工作环境中得到了历练和成长，现在将我第一季度的工作总结如下： 一、业务力量 经受了节日的xx，我的业务力量更上一层楼，在许多大事的处理方面做到使各方面都较为满足。在开年的三个月中，由于我对于工作的认知度进一步的加深，对酒店的内部状况有了认真地了解，工作力量得到

19、了明显的提高。在之前为客人服务时，许多需要询问老员工的地方，我都能赐予正确的指导，遇到刁难时也能很快的调整好自己的心态，所以能够更加从容的处理事情。 二、日常工作 由于在春节期间客人多，但是酒店的人手不足，所以许多的工作由我这个半吊子临危上阵，导致许多的事情累积在一块，不能得到准时的解决。为了更加快速而完善的为客人服务，我在这期间常常性的加班，做得多了，就对自己的工作熟识了，渐渐的也就提高了工作的效率。与此同时，还有其他的事情需要我去处理时，只要在我力所能及的范围之内的，从未有过推辞，没想到这还拓宽了我的工作内容，走出了新地图。 三、努力学习 由于繁忙，也是由于未知，所以在第一季度中我最常常做

20、的事情就是捧着书本或者是手机，走出自己的舒适圈，去了解我不懂的学问。我对许多的事情都有不了解的地方，学习使我把握更多的学问和技能，让我更好的在.上立足，所以在这期间我真的是卯足了劲，抓紧时间去学习。 一年的四分之一就这样简简洁单的过去了，没有激起一点浪花，但是我的付出得到了回报，我把握的东西不会消逝，在这个季度中我自己的满足的。回顾过去的三个月，我还是有做的不好的地方，特殊是细节没有做到位，客人抱有微词，我期望在下一个季度能做出更好的成果。 四、下个季度工作方案 1、加大部门员工的培训工作，以对客服务方面的培训，多加案例和实际操作为主，并且抓好检查的工作，是部门的员工对客人的服务水平整体提高。

21、 2、加大部门的团队凝聚力，达到餐厅是我家，服务靠大家的服务意识，使各个管理者能熟悉到自己的存在的不足以及重要。 3、加大散客的销售力度，增加菜肴的推广，增加服务的规范化、个性化，加强对卫生的质量把关，做好餐具的破损登记。 4、下一个季度的宴会以及大型婚宴会渐渐增加，在此酒店下达通知无特别状况酒店全员停休，为了更好的接待即将到来的每场宴会。 ：EDM推广建议采纳第三方专业机构来操作，别以为就只是发一封促销邮件，其实这里面涉及到邮件标题，内容和服务器等多个方面的问题，邮件内容主要是针对双11商品和价格进行提前预知。 C，IM群：假如团队人手不够的状况下，建议聘请兼职，在活动前大量的去加xx和xx

22、群，以便在双十一当天直接在群里发送促销信息即可。另外一种方式就是从十月份开头，针对消费者加群设置一些活动，吸引消费者加进活动群，通过不断的维护和互动，这部分人在当天就能成为核心买家。 D，BBS：BBS目前来说直接引流的效果不会太好，但是可以作为活动宣扬的一个渠道，同样建议采纳兼职，在十一月9号和10号采纳广撒网的方式，在各大BBS进行发帖。另外就是可以在一些主流消费论坛进行广告投放。 E，SNS：SNS作为当前热门，并且可以直接引流的渠道，卖家可以作为重点来做，在预热阶段和活动当天进行相关的推广工作。 F，视频网站：视频网站推广主要以活动宣扬片为主，许多大卖家都会围绕活动策划几段视频宣扬内容

23、，这部分内容可以共享到各大视频共享网站以及协作BBS推广。 企业第一季度营销工作方案二 一、目标明确 首先要做好xx季度的工作，就要有一个详细的数字作为xx季度的目标。 xx季度,我的销售任务约为25万，所以压力还是相当大的，接下来的三个月里，10月份，我估计销售有15万，主要是“xxx”三个地方的订单，这个原来是估计在9月份拿回来的，那么最终在10月份肯定要拿回来，接下来，我将在xx和xx三个地方进行突破，下半年二级市场是重点，所以在最终的三个月里，我肯定要加紧，压力就是动力，10月中旬完成xx和xx两个地方的订单，月底拿下xx的标识，这个是我的一个方案，当然回款，本月10号把xx的款和xx

24、的保修款顺当收回，其次就是xx和xxx的两笔保修款，这个主要是自己的跟进程度不够，明白自己的目标，量化，详细化，在月末，可以出差到xx两地进行重点订单的跟进。 二、销售回款不误 xx月，销售连续突破，这个时候，自己可以在谈判技巧上面把握到肯定的程度，三季度在工作开展上面要掌控一个宏观，考虑事情的时候更加的成熟，这个月我主要是放在二级市场上面，特殊是xx，这个市场由于交大，成交量多，所以后面我要多加跟进，特殊是xx“宜人华府和江墨水乡”两个地方都是今年年底交盘，这个是好机会，所以要重点之重的把握，还有就是二级市场的一个客户回访工作，其次就是抚州，这个市场交给我，但是还没有取得肯定的成果，我是应当

25、花大的精力“滨湖世纪城、凤凰城”这个是我的重点，回款方面，主要是10月份的出库，接近年底，我们的回款尤其的重要，这个是不能再像前面的时候没有一个方案性，把每一笔需要回款的记录下来，做一个具体的方案表。 三、完成目标、方案于总结 xx月，主要是回款，然后把剩余没有完成的目标竭尽全力的完成全年任务，然后总结整理一年下来的工作、市场资源、客户信息、竞争状况等等，方案好下半年的工作，整合，总结自己适合的一套营销方法。 企业第一季度营销工作方案三 第一季度即将绽开为了让工作高效，也为了能够在第一季度销售中有更好的成果，一个有效可行的工作方案明显是必需的。 在第一季工作中我们销售主要朝着这几点来方案，售前

26、工作方案，售中工作方案，售后工作方案。 一、售前工作方案 售前是起点，需要重视的地方有许多，首先就是去与客户沟通，让客户信任，得到客户的认可。为了提升效率我们打算开启新的工作方式，在销售时，从三个方面下手，电话、微信和面谈，这三个方面重点跟进，我们每次有以往每年的销售工作阅历，可以供我们参考，同样也有需要许多客户需要开发，对待新客户我们重点就是讲究的是产品好坏，对待老客户，用又值得服务，用礼貌的回应并且有优待的折扣来提升巩固走效率，提高用户粘性，想要客户消费就要放出足够好的服务和产品。 老员工开发新客户。用为老员工有足够的工作阅历，对于新客户的开发有比较有效，对我们来说是最好的方法，而新员工我

27、们让他们更近比较简单的老客户，做好老客户的服务，充分利用每一个员工的优势和特点，提升工作效率。 新客户主动用联系，假如客户允许可以让客户来我们公司参观了解我们公司的实力，让客户对我们有信念情愿信任我们，通过电话微信和邀约面谈三部曲来功课新客户。 对待老客户提倡的是，留住老客户，对于老客户的留言和发言之做好最基本的，不会频繁联系，避开可会产生厌烦心理，更具客户心理进行跟进工作，只要客户感爱好就增加攻势让我们最终能够达成交易，当然这都是大致的方向方案。 二、售中工作方案 在销售过程中有最让人关注的不是客户情愿合作而是客户是否已经付款，由于在过去工作总遇到过多列客户虽然情愿与我们合作却不愿一付款最终

28、始终拖着，这不断拖延了我们的工作也让我们的进展缓慢没有任何的进步可能，对我们影响特别大，不利于公司的方案进行，在今后的工作中为了避开这样的状况出现做了以下规划。 在每月月底进行催款和确定签合同有用，明确客户目的，了解客户为什么迟迟没有与我们签订合同的缘由，做好相关事宜的预备，保证我们的工作顺当进行，保证工作能够在规定时间完成。 当经过了多次谈判合作最终都没有达成最终的结果我们就需要做新的调整，根据规定放弃该客户，查找新客源，避开时间的铺张，也削减不必要的投入。 三、售后工作方案 现在销售的重点不在与售前售中，而在于售后，一旦售后做好达到了要求，这对我们的工作关心特别大，售后不断是反应问题的一个

29、重要渠道，也是我们新客户的重要来源之一，当客户得到了很好的服务这就给了我们再次合作的机会。 在今后的工作中重点维护售后，对于售后出现的问题准时反馈到生产部门和其他相关部门避开出现相同的问题，在合作的过程中用最好的服务去达成工作，履行对客户的商定。 企业第一季度营销工作方案四 在外贸公司工作，听起来是一份很好的工作，我刚开头的也是这么认为的，可是在自己走上工作岗位后才感觉不是那么回事，由于外贸公司面临着许多的困难，我也是在工作后感觉到了公司生存的压力。虽然我工作的时间并不是太长，但是我知道了其中有许多的问题需要我们来解决，其中的苦楚也只有自己清晰了。 工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见

30、光死，不能报价”，我们有进出口权，什么都可以卖等问题，我们作出如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题，因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必需留意以下几个方面： 一、公司经营产品及价格定位 a.公司的主营产品 假如公司以小规模进展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司必需经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面对更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业学问来操控。 买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是供应优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信

31、任的。 报价并不是一个很简洁的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 b.报价表 公司以肯定的数量为基础，供应一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业进展策略的一部分。由于它打算了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培育不同素养的客户群，也就打算了公司的进展方向，产品/服务策略，进展速度和将来。所以小小

32、的一份报价表，看似简洁，实则要经过认真和仔细的推敲。 报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。 摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，铺张时间。外贸竞争特别急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特殊留意服务和常常学习，避开出错。 煤矿第一季度平安工作方案 平安生产工作是我们在生产中常常会提到一个工作，所以做好平安工作总结很重要。下面

33、是由工作总结之家我为大家整理的“煤矿第一季度平安工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 煤矿第一季度平安工作方案一 一、指导思想和总体目标 指导思想：以深化学习.为引领，坚持平安第一，预防为主，综合治理方针，进一步督促企业落实平安生产主体责任，结合实际落实平安监管工作，加大执法力度，深化专项整治，加强宣扬训练，遏制重特大平安事故的发生。 总体目标：依法落实各级平安生产责任制，切实履行党政领导班子和领导干部平安生产一岗双责制度，强化企业主体责任，进一步削减一般事故，掌握较大事故，杜绝重特大事故，力争事故总量和死亡人数同比有所下降，确保不突破区政府下达的平安生产掌握指标，实现平安生产状况平稳好转。

34、二、围绕创新思维，突出重点，落实责任，依法监管的工作思路，主要抓好以下工作 (一)夯实平安生产基础工作，强化平安生产综合管理 1.强化监管人员管理。着力加大平安生产监管力度，强化镇、村两级平安生产管理人员的配置，明确详细的职责分工支配，确保各项平安生产工作任务落实到人、落实到责任。加强对镇及村居平安生产管理人员、执法人员的业务培训和指导，增加镇、村两级监管人员的业务素养，在解决应知、应会的基础上，重点培育独立工作力量和应急处理力量，提高监管人员的业务水平和管理水平，进一步强化村级基层安监队伍的建设。 2.落实平安生产责任制。一季度要逐级落实签订好2xx年度平安生产责任书工作，建立和完善村居、企

35、业平安生产层级责任制，实现平安监管责任重心下移，关口前移。各村居要做好与辖区内企业100%签订平安生产责任书工作，监督企业仔细落实平安生产主体责任。同时，细化各项指标，加大对村级平安生产管理考核力度，确保平安生产责任制不留空档。另外，依据区委区政府的相关考核方法，结合我镇实际，准时制定我镇党政领导班子和领导干部平安生产责任制考核方法及一票拒绝方法，仔细考核我镇各有关部门党政领导班子和领导干部平安生产一岗双责责任制履职状况。 3.加强与各单位的沟通协调。乐观发挥镇安委会职能，坚持联席会议制度，指导村居和协调好镇安委会成员单位落实各自领域的平安监管，重点落实好节假日和重大活动的平安生产联合督查，特

36、殊是加强工矿企业生产平安、交通，消防等指标考核部门的平安生产综合协调。今年要重点建立村居之间、安委会成员单位之间、村居与安委会成员单位之间的联动学习机制，借鉴别人好的阅历及做法，取长补短，改进自身的监管方式。 4.完善企业基础工作。以开展平安生产标准化(规范化)创建工作为抓手，仔细落实规模企业标准化创建工作，推动特种设备使用企业标杆企业申报工作，促使企业根据行业标准、规范要求完善自身的平安监督管理，提升企业负责人的平安意识和责任意识，以点带面，并共同遏制平安生产事故的发生。 5.大力推动中介机构帮扶工作。20xx年我镇开展平安生产中介帮扶工作打下良好基础，今年将连续大力推动平安生产监管.化，加

37、大力度推动对村居委、平安生产基础薄弱企业、新办的中小企业、平安生产高危企业、家具企业等领域进行中介帮扶。全面推广平安生产中介帮扶，购买.服务，借助中介专业力气，将平安生产监管工作推向.化。另外，创新、探究特种设备监管模式，尝试以购买.服务方式开展特种设备监管，借助.力气对我镇特种设备的登记、业务受理、检查、业务指引等方面工作实施帮扶。 6.进一步加强应急机制建设。强化应急管理工作，组织开展各类应急演练。乐观指导企业、单位适时开展各类应急演练，重点抓好危化品、家具、公共聚集场所、特种设备企业等单位的应急演练工作，今年重点组织中小企业开展联合演练、规模企业全员演练，大力提升各村居、企业开展事故应急

38、救援活动的质量，争取更多的企业、更多的员工能够参加，进一步提升企业及群众对突发事故的应急处置力量，充分把握逃命、自救、互救方法。 7.乐观开展各类平安培训训练工作。重点抓好企业平安培训，落实企业负责人和初级平安主任培训和再训练培训;协作开展好危化品作业人员、特种设备作业人员培训;乐观推动平安培训进企业全员培训，提升企业平安生产负责人及相关管理人员的管理水平;乐观拓展镇、村级平安生产监管人员业务培训渠道，重点提升镇级监管人员的业务水平，为全镇的平安生产综合监管供应有力保障。 8.大力开展平安宣扬工作。一是连续办好市场平安监管(月报)，充分发挥月刊的宣教、指导作用;二是依据季节特点，定期通过电视、

39、媒体、手机信息等渠道宣扬各类平安生产常识、小学问，增加全民的平安意识，通过加大对平安生产的宣扬力度，让平安生产理念深化民心。三是加强平安生产监管工作信息电视宣扬力度，加大对违反平安生产法律法规行为的曝光率;四是仔细做好平安生产月、11.9消防平安日及交通平安宣扬月等系列活动，以各类主题活动为契机，强化各个领域的平安宣扬训练工作;五是利用各种宣扬渠道，创新宣扬模式，深化到村居(社区)、企业、学校，组织、指导各单位开展形式多样的平安训练活动。 (二)强化部门联动机制，加强执法力度，深化开展隐患排查治理工作 1.加强日常监管，落实重点行业的隐患整改治理。各村居、各部门要强化对全镇辖区内企业的监管工作

40、，仔细开展对企业的日常检查、巡查，全面排查治理平安隐患。各单位要针对重点领域，重点行业，加大对存在重大平安隐患企业的排查治理的力度，突出重点，铁腕狠抓隐患整治，严防各类生产平安事故的发生，确保不突破上级下达的各项考核任务指标。 2.深化推动平安生产打非治违执法工作。要加大对各类工矿商贸企业的平安生产执法力度，坚持开展打击非法违法生产经营建设行为专项行动。各部门对我镇辖区内各类违反平安生产法律法规要求的生产经营行为，加大执法和惩罚力度，并着力推动这项工作长期化、常态化、制度化，努力督促各生产经营单位能够遵章守法开展各类生产经营活动。同时，加强学习，不断提高业务水平，提升案件办理质量。 3.加强危

41、急化学品、重大危急源平安监管。市监局连续深化对辖区内危化品生产经营企业、油站等重点单位及重大危急源的监控，严格根据危化行业检查要求开展监督检查，并督促有关单位完善相关平安监控技术措施和平安监掌握度，健全隐患排查治理工作机制和制度，加强应急管理工作，确保不发生重特大平安事故。同时，要加大对下放危急化学品事权的学习，确保区、镇危急化学品管理职能下放的无缝对接。 4.落实特种设备平安监管。各村居要联合市监局重点开展好电梯、起重机械、压力容器等特种设备的平安监管工作，重点加强对特种设备现场检查业务学问的学习，确保特种设备平安隐患检查到位。要进一步理顺好新下放的特种设备登记审批职能事项，把好特种设备登记

42、、审批与现场监察关，全力遏制特种设备平安事故的发生。 5.深化推动家具行业专项整治。依据我镇关于全面开展家具行业专项整治的工作方案要求，派出所、市监局、专职消防队、卫生、环保、供水、供电、各村居等部门要亲密协作，突出重点，连续深化开展家具行业专项整治工作，将家具企业整治工作转化为常态化监管工作，实行有力措施，对平安生产、消防、职业卫生、环保等方面落实有效整改，进一步提升家具行业的管理水平。 6.大力推动防火平安工作。结合镇火灾隐患排查整治专项行动工作方案等文件要求，派出所、专职消防队、综治办、各村居委等部门在20xx年的基础上连续深化开展各类消防平安隐患排查行动，特殊要重点对公众聚集场所、三小

43、场所、三合一场所、出租屋、易诱发群死群伤的火灾事故高危场所开展火灾隐患治理专项整治工作，确保全镇防火平安。 7.强化道路交通监管工作。仔细排查镇及村级道路交通事故黑点，连续保持高压态势，由交警中队、城管局等交通管理部门加大对各项交通违法行为的整治力度。加强对镇巴、校巴的平安管理，加强驾驶员的平安训练、车辆的平安检查、道路线路、站点的规划，责令运输公司对存在的平安隐患进行排查、整改。城管局要做好水上交通、道路运输、搬运装卸等领域的平安监管。 8.强化建筑施工平安管理。城建局要强化建筑施工工地监管，指导监督建筑施工、工程监理、工程质量综合管理。针对20xx年度存在的主要问题，进行有针对性的检查、复

44、查行动，对曾发出整改、被扣分的工地加大检查频率，加强建筑工地的检查力度，以保证我镇建筑施工领域的平安。 9.落实校内平安管理。镇宣文办、训练局、消防、交通、综治办等部门要有针对性地对同学集中开展平安训练，强化校内周边环境监管，提升同学平安意识，特殊是对防火、防毒、防溺水、防交通事故进行训练及组织演练，提高同学的自救自护力量。并乐观组织校车隐患排查治理工作，确保师生生命平安。 10.强化烟花爆竹平安监管。城管局、市监局、派出所、各村居等部门要加大对禁炮工作的宣扬力度，向我镇辖区内的群众广泛宣扬我区禁止储存、销售和燃放烟花爆竹的有关规定，并连续加大执法检查力度，坚决打击非法生产、销售烟花爆竹等违法

45、行为。 11.强化商贸、旅游行业平安监管。宣文办要加大对我镇xx等旅游景点的平安监管;市监局要强化相关机动嬉戏项目、游乐设施的监督力度，并健全我镇各宾馆、酒店的平安营运管理，协作有关部门对消防、卫生、公共平安定时进行专项的检查，落实相应的预警措施。 12.做好供水、供电平安管理。镇供水、供电等部门严格落实平安生产日常检查和隐患整改治理工作，加强对全镇供水、供电设备的监管和维护，确保全镇供水、供电平安运行。同时，全力协作镇有关部门推动的各项专项整治和执法检查行动，依法协作对需要实施停水、停电的场所予以停水、停电处理。 13.落实其他领域平安监管。镇其他安委会成员单位也要在各自职能范围内各司其职，

46、各负其责，仔细做好本系统、本行业、本事域的平安生产管理工作。要健全制度，利用定期会议、联合执法等方式，提升平安监管实效。 (三)全力做好平安生产各项专项工作 1.加大事故处理力度。切实吸取事故教训，严格根据生产平安事故报告和调查处理条例的有关规定，增加事故调查处理的法律意识，坚持按四不放过原则开展事故调查处理工作，督促事故单位进一步落实平安生产责任制，推动平安生产各项工作扎实开展。 2.各单位、各部门要乐观按时完成上级政府和部门交办的工作任务，包括各类统计报表、工作方案、方案及总结的报送工作。 煤矿第一季度平安工作方案二 为全面贯彻落实集团公司及xx公司平安工作精神，坚持“平安第一，预防为主”

47、的平安生产方针，以人为本，建立起长效的平安管理机制，层层落实平安责任，切实保障职工生命和国家财产平安，以质量标准化为基础，推动全员平安管理，夯实平安工作基础，现将一季度平安工作总体支配如下： 一、指导思想 在20xx年的平安生产管理中，要以隐患排查为根本制度、现场管理为主要手段，平安质量标准化为管理主线，x抓“三大体系”建设和全员平安培训训练，全面落实平安生产责任制，以人为本，坚持党政工团齐抓共管，全力进行平安质量标准化建设，为全年平安工作开一个好头。 二、一季度平安工作目标 1、连续推动平安质量标准化建设，强化亮点工程，领先使亮点工程标准化达标。 2、无重伤无死亡。 3、建立和完善各项管理制度。 4、加强平安治理，x系统全面煤矿平安体系要求。 5、做好冬季生产，为全年平安生产工作做预备。 三、强化现场管理，保障平安生产 1、由平安副矿长亲自组织，每月定期进行一次隐患排查，并召开专题会议制定整改措施，做到项目、措施、资金、时间、责任人五落实。 2、严格执行领导干部下井带班制度，准时消退隐患，保障平安生产。