超市店长工作总结以及工作方案_超市店长工作方案.docx

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1、超市店长工作总结以及工作方案_超市店长工作方案 超市店长工作总结以及工作方案.。 作为超市的一名店长，在管理超市的时候，要时刻关注市场行情，准时作出合理的转变，同时要管理好手下的员工。下面是由工作总结之家我为大家整理的“超市店长工作总结以及工作方案.”，仅供参考，欢迎大家阅读。 超市店长工作总结以及工作方案.(一) 布满机遇与挑战的20xx年已经过去，回首往事，20xx年通过上级领导的关心和指导，加上全年员工的合作与努力，在汗水和才智的投入中，各方面得以新的进展，全年商场工作的顺当开展和管理水平的提高。盘点20xx，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业

2、品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经受了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的进展和形势的变化，零售市场处处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必需抓紧学习，从实际动身，加强调查讨论，探求解决错综复杂问题的途径。对于20xx年的工作进行反思和总结如下： 一、盘点20xx年的工作 a、加强x超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。 b、完成对x超市的全面整改工作，协作总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加

3、班支配等;整改后的各项交接工作。 c、对超市竞争店的调研及四周消费状况的评估，在尽量做到差异化经营的状况下，避开商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。 d、乐观组织公司干部和员工进行学习和考核。 二、存在的问题 超市在公司领导下，全年xx月合计销售：xrmb，全年平均每天客单价：xrmb，平均每天来客数：x位，超市业绩的影响主要来自于以下几个方面： a:大环境 受xx、竞争店生鲜超市开业等影响，客单价、来客数相对削减，特殊是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严峻，购买力严峻不足，因x店的主要消费层次为中老年人群，顾

4、客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对削减。 b：促销 场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特殊是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：xx、xxx等重大节日促销都没有达到肯定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。 c：畅销商品缺货与新品引进速度慢 x月至x月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品常常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度

5、慢，周转率低，严峻影响超市业绩。新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违反了“xx超市商品都是新的”这一经营理念。 d：商品质量问题和顾客投诉高 一旦商品发生质量问题，修理期内又不能按时到达商场，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面商场还要担当商品死货的责任，严峻影响x超市业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍，如：小家电商品因质量问题修理时间过长引起的投诉较为严峻，大大影响了顾客购买的回头率。 e：人员流失率过高 员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务学问相对熟识后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参加竞争的根

6、基。由于公司改革和薪酬体系的缘由，员工流失比较严峻。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。 f：超市在防损、防盗上把关不严格 员工对公司的理念熟悉较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有肯定的方案性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈设不能实现，怕库存引起的退货难。 扩展阅读 店长工作方案怎么写 店长工作方案如何写 作为店长应把握管理学问及运营技巧，还需要拥有非凡的口才和营销技巧，每一天应对的事情特别多，如何抓住重点，保证店铺有序运作，实现经营目标，最大限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的本领。想要店铺有序

7、运行，做好店长工作方案特别重要。 1、店面行政管理，第一先建立逐级管理制度，岗位职责分工细化；其次培育员工，注意店内人员的培训工作；第三建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工；第四树立良好的商业形象及提高服务水平；第五重视平安保卫工作，防火、防盗，将危急隐患毁灭在萌芽之中。 2、经营管理，首先加强商品进、销、存的管理，使库房商品管理趋于科学化、合理化；其次明确全店销售目标，将销售任务细化、量化；然后利用节假日充分做好宣扬及布置的工作，最终尽可能的降低成本，开源节流，以削减开支。 3、运营分析，分析所销售品牌的市场销售，同一商圈内看似相像销售品牌定位，其实也能够找出许多差异点，这些差异点就是你就能

8、够经过营销的手段放大差异点来赢取市场，每个销售品牌的目标消费群会有所不一样，年龄、收入、职业等等这些信息根本起不到依据消费者确定产品策略、零售管理促销方式、销售应对等相对应的商业决策。 房产中介店长工作方案 时间过得太快，很快上一阶段的工作就过去了，很快就要开展新的工作了，写一份工作方案，为接下来的工作做预备吧!下面是由工作总结之家我为大家整理的“房产中介店长工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 房产中介店长工作方案一 一、营销管理 管理好各分店的日常工作，协调各分店的工作，做好与各中心部门的沟通，依据实际状况把控好所管辖区域内各连锁店的运营模式。 1、制定所管辖范围内二手中介的业务指标、方案

9、及报告总结：按时出具年度、季度、月份销售工作方案;考核期限节点后的经营业绩数据分析及工作报告，并提出合理化建议。 2、建立、规范、更新标准：参加建立、规范、准时优化更新各项业务工作流程，拟定并完善对内对外各项业务文本文书，使其得以规范、统一，以便各项业务工作有据可查，有理可依。 3、上传下达：准时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等，加强执行力，做到联通无限，沟通无限。 4、加强、引导区域合作：加强本区域内全体同事同公司其它区域的互动合作意识，充分利用公司信息资源，发觉问题准时协调处理。 5、定期组织会议：定期组织所辖区域的区会、营业店长会、骨干市场客户分析会、新员工沟通会，加强沟通

10、，准时解决各层面所存在的问题; 6、市场调研： 完成考核期间内，资源整合。房、盘源整理定期、准时跟踪，为成交储备资源，增加有效供应;客源梳理各项来源渠道拓展、组织、跟进，促进业务达成;形成良性可持续进展; 收取市场的资讯及下属的看法并加以分析，准时以文件或表格形式向公司反映，与时俱进，推动公司上下一起改革创新; 关注区域内同行家动态、所占取市场份额，有敏锐的市场触觉，擅长依据市场状况的变化部署自己负责的辖区内工作，调整管理方向，修正管理战略及制定下阶段工作战术。 7、做好员工思想工作：了解下属的工作状况，培育提高员工忠诚度，指导及帮助解决详细困难并准时与他们总结阅历，擅长调动下属的乐观性，鼓舞

11、他们的斗志，提高整体团队的士气;擅长处理和下属的关系，既有威武又能使下属信服。处事公正，促使员工团结工作，制造一个开心的工作环境，削减员工的流淌量。 二、行政管理 1、贯彻落实公司各项规章制度。 2、检查与监督本区各分店的店面形象。 3、检查与监督本区各分店行政纪律，有义务对本区各分店员工着装，仪表仪容进行检查，组织学习公司企业文化，负责规章制度的培训工作，要求各部门严格遵守业务运作程序，加强业务素养，提高管理水平。 4、准时将公司各项公告的精神传达，并负责跟进监督、跟进所辖区各分店的执行状况，并准时将执行状况反馈给行政部门，便于马上赐予相应惩罚。 5、严守职业道德：严禁营销岗位利用公司给予的

12、职位徇私舞弊，欺下瞒上;严禁利用公司信息平台炒房、帮助其他中介公司或房虫炒房;严禁对外泄漏公司各项机密。 三、人力资源管理和培育 1、以身作则，区域经理每天按时上班。下班前必需支配好各项工作后方可离开。 2、乐观协作公司人力行政部各项工作，严格执行考勤管理制度，如所辖区经请假申请的签注工作，所辖区经外出或因工作需要而提前下班时，考勤的签注工作等。 3、精确把握、掌握所辖区的编制及技能培训需求，做好聘请方案、培训方案，挖掘人才与培育人才; 在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为公司培育内部人才; 同时能准时了解行家动态，挖掘优秀人才到公司工作，为公司的.进展献力献策; 依据实际状况，精确、准

13、时对所管辖区域各分店人事变动提出建议，并准时交至其上级主管领导审批; 4、运用好公司的“用人原则”，快速培育人才，不拘一格选拔人才，培育一支具有狼性的团队。 四、不断提高自身力量 1、认同公司，忠于公司：以公司利益为重，以大局进展为重。有.，有责任感。 2、要有肯定的业务及管理水平，能够复制直接下属快速成长：能够在业务培训中让同事有所学，有所得。并能有效的处理业务过程中的各项纠纷和问题。 3、要有较好的沟通力量：能准时的和分店管理人员和业务人员进行沟通、了解，并准时有效处理下属分店中的问题。让每一个同事能够认可公司，听从公司。 4、让学习成为习惯：准时的发觉改进自身的不足，学习胜利管理的技巧和

14、方法。不断的思索和总结，提升自己各方面的力量。强化学习氛围，打造出一支学习型、思索型团队。 房产中介店长工作方案二 一、改善沟通方式 多渠道猎取信息管理工作的基础是猎取充分有效的信息只有把握正确的信息才能作出正确的决策，而正确的信息必需经由多渠道获得并经比较鉴别筛选。常听说有新官上任先微服私访，缘由是经正常渠道获得的信息有时并不真实，所以店长要学会开拓信息来源渠道，不行偏听偏信。对互有冲突的经纪人供应的关于对方的信息(俗称“小报告”)要谨慎对待，对第三方供应的信息则须重视;对经纪人反映的市场和客户状况要谨慎，对客户的信息反馈则须高度重视。 事实上，店长就是店内的信息处理中心，店长的信息主要来自

15、五个方面：经纪人，客户，市场，其他加盟店，公司;为猎取这些信息我们建议并推广如下沟通渠道。 1.开会 这是一个最一般也是最有效的方式，在会上，大家或争论或汇报，有时甚至是进行激烈的争辩，结果是了解了公司的整体运作状况，了解了自己目前的工作有否与其他部门亲密协作并形成合力，了解了各自观点的差异及缘由之所在。“把争辩放在桌面上”有利于增加工作的透亮度和合作度。店长们常说经纪人太辛苦，晚上再开会没效果;恰恰相反，经过一天的实际操作，晚上正是经纪人们总结阅历，提升理论的时候。“今日提升一条阅历，明天就少走一条弯路”这个道理肯定要给大家讲清晰。我们推广下面的开会形式： (1)晨会 晨会可简短一些，全体人

16、员着制服在店面前接受店长指导，激励，分派当天任务，总结昨天阅历。建议全体人员高呼本店的质量服务宣言(掷地有声!)，鲜亮整齐的服装和整齐划一的形象既给了自己信念，也给了客户信念。不要怕难为情，不要觉得这种方式老土，不要可怕喊口号，口号喊一千遍就是事实! (2)夕会 建议每周至少组织两次集中学习，每次时间不少于两小时。集中学习的内容为房地产销售的核心课程，由店长主持，发动大家争论(全体参与，店长制定具体的年度学习方案)。每晚下班前组织至少半小时以上的总结例会，由店长对当天违纪现象进行批判，组织大家就详细案例问题进行争论，集思广益。 (3)研讨会 对新出台的制度，业务方案，营销工具，可马上组织大家争

17、论学习，制定落实行动方案。请留意：决策的参加程度越高，则群众自觉执行的力度和乐观性越大。 2.观看法 好的管理者必需是好的观看者，店长须认真观看经纪人业务操作的每一个环节和细节(比如坐姿，接听电话，访问客户时的眼神等等)，准时进行培训指导。 3.谈话法 店长应给自己规定一个任务每周至少跟全部经纪人正式单独谈话一次，这样做一方面可体现对经纪人的关怀，一方面可猎取个人业务和店内管理上的信息。店长可让经纪人自己描述其一天的工作内容及每项内容所用的时间(甚至包括与客户交谈的遣词造句)，据此推断其工作的效率，服务的质量，然后进行辅导。 4.客户回访 通过打回访电话，质量服务调查，组织客户座谈会等方式猎取

18、客户对店内的看法和建议。 二、协调组织关系，学会整合资源 “所谓管理就是让合适的人做合适的事”，好的管理者不仅要会调动下级，也要擅长调动上级，店长在组织内的位置承上启下，其工作其实就是整和资源的工作。毛.不会打枪(肯定不是好兵)，但他却能有效调动很多打枪的人(肯定是个好元帅)。缘由就在于他知人善任，知道资源在那里，如何利用这些资源。那么，店长的资源在那里呢?一份在店内，一份在公司。千万不要单打独斗，千万不要和公司脱节，公司大把的资源等着你来利用，“会哭的孩子多吃奶”，店长的工作就是将店里的困难(不管是经纪人业务上的还是管理上的)向公司相关职能部门汇总反映，寻求支援。假如等到业绩上不去时才向领导

19、诉苦，为时已晚矣!(失败者才找理由)。肯定程度上讲，一个好的店长就是一个擅长“哭”，即擅长寻求资源的店长。在这里，我有几点建议： 1.首先，请考虑清晰哪些权力可以由你来行使，哪些权利属于公司。不要埋怨你没有这权力那权力，所以你便什么事都不做，什么事都等都靠，你可以先 “试”。假如你准备实行“业务主管制”，请先“试”，然后将“试”的结果以报告建议(请拿出多个方案)的方式呈报领导，请领导做选择题(留意：领导不会喜爱给他出思索题的人);只会埋怨的经理人肯定会被老总认为是无能。所以，请大胆地“试”吧!珍惜你做店长的权力和远大的施展空间!在店里，你就是总经理，大胆地改革，大胆地提建议 2.遇有无法解决的

20、困难即向有关部门反映，恳求支援 当然，若想在需要关心的时候能即刻获得关心，就必需在平常做足外交工作，协调工作。曾有位主管埋怨某某重要设备坏了，报上去却始终没回音(以至于影响了业绩据说);某部门下店做询问了解到此事，马上与公司相关部门联系，当天修理人员即上门修理，这就是效率!效率来自于沟通!管理就是沟通!“气死不打笑面人，礼多人不怪”这些传世格言盼望大家牢记在心，活学会用。 另一方面，店里有什么资源呢?经纪人是我们最珍贵的财宝和傲慢!老经纪人有阅历，新人有朝气，问题是如何充分利用其各自的特长。在这里我有几点建议： 1.鼓舞经纪人提看法 可以通过开会研讨的方式，也可以设立看法箱或单独与经纪人谈话(

21、做礼贤下士状，并为其描绘出一幅成长蓝图) 2.适当爱护少数不合群的人 真理有时候会把握在少数人手中。大家都知道“鲢鱼效应”，有些人不合群是由于缺乏沟通力量，而有些人却可能是由于卓有力量，而又爱发表看法而遭致群体的排斥。爱护他们，就是爱护店内的活力和生命力(千万记住：这类人若赤胆忠心，可能成为你重要的店内信息来源) 3.有方案地招募新人，破格提拔业绩突出的新人，转变店内死气沉沉的局面。 4.充分利用好老经纪人的阅历 可通过召开阅历沟通会(晨会或夕会)，写成交心得，鼓舞老经纪人上培训课当讲师等方式。 房产中介店长工作方案三 生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心x，我没有多

22、大成就!出来参与工作已经有两年半了，依据当时我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太绝望了，这又中了一句话：盼望越大绝望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。 xxxx年xx月至今始终在xxxx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了许多新东西，熟悉到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏方案性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为xx年是很失败的一年，我在失败的过程中，肯定要擅长发觉问题，解决问题，许多事值得忏悔，我肯定要痛改前非，信任在xxxx年我会活出最精x的自己，我肯定会胜利的!信任自己我是最棒的。 用一句自己感受很深的话来概括

23、这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。 工作总结： 首先是业绩方面：从xx年xx月xx月这七个月的时间我共做了xx，平均每月做了xx元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月xx的任务还有很大一段距离。主要缘由是个人力量不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。 其次是工作中遇到的问题：由于我们xxx店成立时间不长，很多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来许多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲乏期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我

24、们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点简单心情化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信念。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严峻影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严峻影响了整个团队成果，盼望领导们能转变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行状况却不好，特殊是x部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。x上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，盼望公司能在原有x制度上给我们上调一下x。 再就是我

25、的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员肯定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变力量、协调力量，要做到对工作热心、对客户耐心、对胜利有信念。 最终是行业分析：xxxx年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。其次是房地产供需冲突依旧突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确其次套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等 综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显削减，但价格

26、不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是特别宽阔的。租赁市场前后确定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特殊是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结全都，共同做好四周的租赁工作。 下一年的工作方案 转瞬之间又要进入新的一年xxxx年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的方案.我是一个从事工作时间不长,阅历不足的经纪人,许多方面都要有肯定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成果. xxxx年是我们xxxx有限公司进展特别重要的一年，

27、对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个布满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增加服务意识，充分熟悉并做好二手房中介的工作。为此，充分熟悉到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作方案： 第一，做好业绩。我盼望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高xx%xx%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。 二、制订学习方案。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。知己知彼，方能百

28、战不殆(在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持)。 三、增加全全局意识、增加服务意识、增加团队意识，乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。 以上，是我对xxxx年的一些设想，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导们的正确引导和关心。展望xxxx年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善部门的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接xxxx年新的挑战。 房产中介店长工作方案四 随着本月结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾这个月的工作，特别感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使

29、我把握相关业务学问。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这个月来对房产销售的理解和感悟，特对本月工作制定以下工作方案。 本工作方案包括宗旨、目标、工作开展方案和方案评估总结，日方案，等五部分。 一、宗旨 盼望在年底至少完成销售指标xx元。制定本方案的宗旨是确保完成指标、实现目标。 二、目标 1.全面、较深化地把握我们房源的地段优势并做到应用自如。 2.依据自己以前所了解的和从其他途径搜寻到的信息，搜集客户信息xx个。 3.锁定有意向客户xx家。 4.力争完成销售指标 三、工作开展方案 众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、

30、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种服务，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是由于如此，我的工作开展方案也是围绕售前服务来进行。 1.多渠道广泛地收集x，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务学问，使自己在对房产销售特点把握的基础上进一步的深化体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。 2.对有意向的客户尽可能多地供应服务(比如依据其需要准时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧急，价格要上涨，等。挑起其购买欲望. 3.在用电话与客户沟通的过程中，实时把握其心理动态，

31、并可依据这些将客户分类。 4.在沟通的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的产品感爱好或盼望进一步了解的状况下，可以支配面谈。 5.在面谈之前要做好各种充分预备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌 6.对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、连续战斗。 7.在总结和摸索中前进。 必备服装店长工作方案模板汇总(1250字) 为了根据领导的指示要求，我们可以提前预备写工作方案了。制定工作方案时，思路要清楚，方向要明确，实施措施要具备可操作性，我们作工作方案，是由于它具有清单的作用，可以避开我们漏项。好的工作方案模板是什么样的呢？为

32、此，我从网络上为大家细心整理了必备服装店长工作方案模板汇总(1250字)，欢迎阅读，供您参考。 服装店长工作方案(篇一) 有很多店长对自己的角色是这样熟悉的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操劳这个家的全部问题，人员、货品、卫生、陈设方方面面都要照看到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。 更多的企业则盼望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组 织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和支配、带动。 无论哪种说

33、法，都表明白一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和详细操；是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。 一、清点货品，做到心中有数 1、把握每款货品数量 2、把握每款号码状况及数量 3、把握前十大货品库存状况准时补货，并让每位员了解。 4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。 二、管理好账目 1、做到日清、日结、日总、日存、日报。 2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行

34、调整。 三、管理好员工 1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。 2、招，聘请新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。 3、训，培训员工。 （1）做到每位员工均了解公司制度， （2）在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。 4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。 5、提，提高销售人员的销售技巧，货品学问等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业供应优秀的管理人员。 四、商品陈设 1、按公司要求，做好服装陈设。做到精中有细，细中有致。通过陈设使顾客产生购买行为。 2、在陈设上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并依据创新结果赐予物质嘉奖。目

35、的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。 3、调整服装陈设，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。 五、增加销售额 1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。 2、把握每次促销活动，在活动前与全部员工共同分析，做到事前的预备，事中有跟进，事后有总结。 3、促销宣扬方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息准时发出；对新顾客通过宣扬页等方式，争取更大的宣扬范围。 4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩共享，共同学习提高，增加整体销售业绩。 保定一店 许X泽 20xx年9月12日 服装店长工作方案(篇二) 新的一年的工

36、作立刻就要绽开了，从我个人来说，下一年照旧是成长的一年，我也盼望自己能够在接下来一年的工作中将本职工作做好，更是各项工作都能够顺当，且有方案的进行。 一、加强店内管理 在工作进行中尽可能地观看好每一位员工的工作，同时将公司的管理制度宣扬到位，更是对每一位员工都做到尽可能地严格。包括要以严格的标准来将店内的卫生与货架的摆放都根据要求来进行，确保每一位顾客来到店内都能够有较为舒适的体验与感受。当然在员工的工作乐观性上也是需要更好的管理，尤其是对员工有更好的了解，给员工支配更加适合的工作岗位，让员工感受到更多的暖和，这样才能够真正的在工作上做到仔细、专心。 二、个人的管理上 身为店长就是店内的核心人

37、员，不管是店内的大小事宜都应当摆正心态去面对，去更好地完好好每一件工作，同时争取让自己能够在这样的一份工作中有更多的感悟与体会。作为领导更是要树立自己的威信，能够让店内的员工对我的支配、话语有更好的听信，当然也是要自己以身作则，严格地根据规定行事。不管是在公司对于员工的要求上，还是个人的原则上都是需要做到较好的遵循，这样才能够更好的让员工有所学习，才能在自己的岗位上做好自己的工作。 三、增加店内业绩 当然下一年的工作最为重要的还是增加店内的业绩，所以下一年在销售的技能上更是需要给店内的每一位员工更多的指导，让他们在销售的方式有所改进，尤其是要增加他们对于时尚潮流的认知，这样才能够更好的为顾客进

38、行推举介绍，也能够将店内的服装有更加潮流的搭配。再者就是店内的促销活动的进行需要增加宣扬的力度，预备与实施的工作都是需要有更好的要求与标准来进行。其次就是对于员工的嘉奖方面，通过制定更好的奖赏要求，来促成每一位员工在工作岗位上的乐观性，这样也使可以促成店内的工作氛围，可以提升店内的销售业绩。 对于立刻要到来的全新一年，我想我更是会在自己的店长的位置上管理好自己，在更多的时候以身作则，让每一位员工都能够融入到这个集体中，为员工指引更好的工作方向。我对于下一年的工作很有信念，所以我也定是会不断地增加个人的力量，真正的在这份工作岗位上做好自己的分内之事，当然也会努力地促成店内的更好进展。 服装店长工

39、作方案(篇三) 我从20xx年进入服装店工作以来，虚心学习，仔细对待工作，总结阅历，也取得了一些成果。特此，制定我的4月份工作方案，以此激励自我，取得更好的成果。 第一，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我的主要目标。 其次，热忱服务。要以饱满的热忱面对每位顾客。留意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。 第三，熟识服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分

40、了解。 第四，养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议。 第五，依据销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们xx男装专卖店的进展是与全体员工综合素养，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 服装店长工作方案(篇四) 首先，了解公司的年度市场进展方案 要了解公司的年度

41、市场进展方案，主要要了解以下几个方面：增加门店数量；扩大单店面积；提高单店增长率的方案；打折促销、送礼、VIP客户管理方案；地理趋势图；价格调整方案；广告和媒体推广方案；去年的季度数据等。 其次，了解设计师对新季产品的整体设计方案 服装设计师进入新一季的产品设计，参展商淘宝能赚钱吗？他们不应当等待，而应当紧跟时尚设计师的想法和进度，同时开头新一季的终端展现策划案例。 第三，了解新赛季的面料订购和生产进度 t: 2em; textali; textalign: left;品牌每一季的面料订货种类通常比较繁多，有时数量会超过百种，此外面料的成分、订货量的多少、到货日期、针对面料的设计方向等都是陈设

42、师必需把握的信息。 仅凭头脑是不行能全部记住这些信息的，也无法完全用颜色、图案等来辨别，陈设师应当根据公司统一的编号与其他部门沟通，提高工作效率，同时避开不必要的麻烦。有了这些信息，该产品系列的上市时间，卖场由哪些面料、服装组成，店铺的也许布局和构思就应运而生。 四、了解新品上市方案，入行色系整合 在进行陈设策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有颜色搭配方案了吗?没错，服装设计师在设计服装的时候肯定会有一套颜色搭配方案，但仅有一套而已。 作为陈设师，只有一种搭配方案远远不够，由于服装设计师的搭配方案不肯定能够应对

43、全部店铺的实际状况，不肯定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈设促进销售，这便是陈设师所预备的其次方案、第三方案大显身手的时候。 五、了解当季库存成衣数量及清减方案表 成衣库存分为两种，一种是销售较好的畅销库存，一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担忧，关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销库存的销售，这是陈设设计师必需考虑的。陈设师有责任通过自己的二次陈设搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店，增加裤装的搭配、配饰的作用等。 六、了解库存面料及清减方案表 当年特别受欢迎的面料，企业可能会进行大量选购，这种

44、做法很可能导致其次年面料有剩余，企业会将剩余的面料连续设计、生产成好卖的款式。陈设师此时要做的是把握这些剩余面料的数量，通过剩余面料数量的多少推断该款服装的生产状况，制定相应的陈设方案。 另外，一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈设师关注，企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。 总之，陈设师要了解它们的动向，由于总有一天，它们会变成成品，成为本季服装系列中的组成部分，而提前规划它们的陈设方式，将打算这些库存能否与新一季服装系列完善融合。 七、了解新一季配饰开发订货方案表 配饰的开发通常由服装设计师完成，但国内许多服装设计淘宝开店胜利阅历师还不具备这样的力量和精力。假如公司

45、没有特地负责配饰开发的部门，那么这项工作应当由陈设部门担当。 至于缘由，一句话就可以概括：巧妇难为无米之炊。没有配饰的陪衬，想将陈设做得精彩很难。试想一套深色的职业装，假如连胸针、丝巾、包袋这样的小配件都没有，要如何出彩? 配饰开发订货方案表是依据新一季的面料订货、生产支配和新品上市方案制定的。配饰开发最见实力的两点在于： 一是配饰的颜色与本季的服装主推色完全吻合或非常搭调。陈设师提前找到面料的色卡，在开发配饰的时候，把与某一块或某几块面料相匹配的标准色精确地供应给制造商，以免开发出来的配饰无法搭配服装的颜色。 二是要开发专属配饰。xx始终流传下来的经典配饰之与服装面料相同质地的山茶花，就是上面所说的专属配饰，这种配如何在xx开店饰与服装的搭配完善无缺，并且独一无二。