银行公司工作的自我总结_门诊的自我小结.docx
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1、银行公司工作的自我总结_门诊的自我小结 银行公司工作的自我总结.。 不管我们是学习,还是工作中,总会有写总结的时候。总结就是过去时间做的事的总检查、总评价。每次写总结,都是我们思索的绝好时机:有时候,只有坚持一件事不放弃,我们才有可能胜利。那么撰写总结需要留意哪些方面呢?我特地为您收集整理“银行公司工作的自我总结.”,欢迎您参考,盼望对您有所助益! 去年一年,在支行党委正确领导下,我仔细学习贯彻十六届六中全会精神,乐观落实支行党委各项工作部署,思想上转变观念,工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求,加强管理,开拓创新,仔细推行规范化服务。 经过对支行党委各项工作部署的共同学习后,我部的负责同
2、志统一了思想熟悉,明确了营业部20xx年的工作重点和工作方案。全部人员对于人员分工,岗位设置,工作目标,工作方案有了全面的了解,全体人员达成共识:营业部是支行重要的经营部门,作为营业部的一员,要把完成部门经营目标,提高服务层次作为今年的主要任务。 一、年初,结合双贯标工作,完善制度,狠抓管理。修订完善了多项制度、方法,制定了营业部内部的管理制度体系,包括考勤、卫生管理、服务标准,营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资安排方法等,进一步完善了服务体系和业务考核体系,发挥考核机制的作用,充分调动员工的工作乐观性。 在管理中,注意制度的落实,不使之流于形式,首先从自身做起,自觉带头遵守规章制度,
3、对于违反制度的员工,严格根据制度进行惩罚,做到纪律面前,人人公平。 二、集中精力进行业务进展和市场营销,对营业部重点客户进行了仔细梳理,依据详细状况划分了不同档次,要求客户经理仔细分析客户清况,依据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。 1、近一年的工作,存款始终作为营业部工作的重点和难点,为此我会同有关副经理、客户经理进行过仔细地讨论、总结,也出台了许多激励、规范的措施,但始终效果不明显,究其缘由,一是对客户经理的管理不到位,责权利没有充分体现,造成客户经理没有充分发挥作用,二是没有于重要客户建立一种相互信任的银企关系,在走访客户是不能仔细分析总结客户需求和经营状况。三是工作中
4、存在畏难心情。为此,结合支行制定的客户经理考核方法,在营业部实行全员客户经理制,乐观探究多层次业务管理模式:客户经理负责常常性上门服务,收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议打算营销策略,准时向行领导、公司部反映营销状况。 2、注意创新,擅长捕获分析信息,充分利用我行的金融产品,为企业出谋划策,今年4月份,乐观与*联系,依据其资金紧急的实际状况,为其制定了融资方案,胜利为其办理了总额为1亿三千五百万元的托付贷款,使其资金在我行沉淀一个多月,存款日均新增1100万元并为我行带来每年22万元的中间业务收入。 3、擅长利用政策,寻求新的绩效增长点。依据今年票据市场特点,全年办理贴现2亿
5、7千万元,实现贴现利息收入近四百万元,带了了可观的收益,同时建立了银行、企业的稳定业务往来。 20xx年营销当中乐观探究整体营销模式,比如*,*在信贷支持的基础上,从贷款,存款,贴现,财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来,收到明显效果,20xx年*对我行的综合贡献度从2022年的700万元提高到940万元,实现了我行利益的最大化 三、注意自身及员工业务素养的提高。 一是加大员工培训力度,根据年初的培训方案,提高了员工学习的主动性,增加了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素养和服务水平。三是制订岗位标准,赐予不同待遇,实行动态管理,提高柜面人员服务和竞争意识。四是注
6、意学习性团队建设,形成深厚的学习氛围。 四、注意家园文化建设,提高凝聚力。 营业部作为一个30多人的大集体,如何提高凝聚力成为工作的重点之一,只有团结才有战斗力,工作才能出成果。为此,营业部制定了晨训制度,每周例会制度,定期总结工作,制定工作方案,并乐观开展一些有益的活动,使大家有集体荣誉感。充分发扬*,每月每位员工对营业部的工作做出评价,对营业部的进展目标、工作方案提出自己的看法。 更多总结编辑推举 银行员工工作的自我总结. 从3月份开头参与省行的新行员培训至今,不知不觉间,我加入JH已有将近一年的时间,而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间,在这半年的时间里,我经受了很多酸甜苦辣
7、,熟悉了很多良师益友,也学习了很多阅历教训,感谢HYZH领导们的鼓舞和支持以及同事们的关怀和关心,回顾过去的半年,现将工作做如下的自我总结: 一、工作总结 1、在业务水平方面,我始终都在学习和进步着。还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧急的心情,还记得刚上柜时每天都担忧自己传票出问题那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情,作为一个新人,为了克服这一切的困难,我付出了很大的努力。一方面,我通过自身的努力勤练各种技能,提高工作效率;勤读各种业务文件,增长业务学问。另一方面,我信任三人行,必有我师,遇到不懂的业务就准时请教其他同事,待业务办完后再细细总结和消化,为尽快熟识业务
8、,我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤,在这半年里,我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高,并且保持了每个月零差错的记录。 2、在思想方面,我不断地在进行转变。一方面是从一个同学到.人角色的转换。.和学校究竟还是有很大差距的,在HYZH领导的关怀、支持和同事们的帮助下,我很快就适应了这个工作环境,我也渐渐明白了职场是一个特别讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务,而我们却不能去选择客户,虽然客户不肯定总是正确的,但在服务方面客户却是我们的上帝。来有迎声,问有答声,走有送声是做好服务最基本
9、的要求,而在服务质量上面我坚持善待别人就是善待自己的理念,运用换位思索的方法,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧。由于JH的客户层次较鲜亮,特殊HYZH的待发工资客户较多、文化程度较低,故面对这方面的客户,我会站在他们的角度去思索并实践:应当用什么样的方式才能让他们更简单听懂,并更快更好地办好业务。为了更好地做好服务工作,我还响应了行里的号召,亲自去体验他行服务,并撰写体验报告,把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。 二、工作中存在问题 这半年里我虽然各方面都有了肯定的进步,但仍存在着很多缺点和不足: 1、理论水平不够高。虽然平常每天都有坚持学习,但学习的内容不够全面、系统。大部分时候
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