银行员工季度工作方案_银行员工月度工作小结.docx
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1、银行员工季度工作方案_银行员工月度工作小结 银行员工年终小结 资料的作用就是关心我们了解许多新的事物,阅读资料能够帮我们增加不少阅历,哪里有优质的资料能够供我们阅读呢?工作总结之家网为你推举银行员工季度工作方案,盼望能关心到学习的你! 银行员工季度工作方案.,盼望对大家有所关心。 敬重的各位领导、同志们: 大家好! 我是*。时间过得飞速,转瞬间又是崭新的一年了。一年多以来,我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能娴熟应对并服务于每一个客户,这其中的成果离不开领导的支持和同事们的关心,在这里真诚的向大家说声:感谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好,我特制定出银行个人工作方案
2、。 我所在的岗位是。的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,。的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。 记得刚来时,在业务上还不是特殊娴熟,为了尽快熟识业务,当我一遇到问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中关心其他人,就要使自己的业务素养提高。 所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所
3、的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。 所里常常会有外地来的务工人员或同学来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,在银行工作方案就有这样一条是:不论身份,不论金额大小,耐心服务每一个客户。谨记在心,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。 在工作中,或许会有人问:个人汇款在储蓄
4、所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,专心来为广阔顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。 编辑推举 银行员工下半年工作方案 鉴于以往的工作成果并不能够令我感到满足的原因,或者说自我在xx银行工作以来好像始终处于一个比较平凡的位置,所以我准备利用下半年的时间制定一份比较具体的工作方案来提升自己,其实从本质上来讲我还是盼望自己能够通过一些方式来提升自己的工作力量,那样的话对于自己以后的职业人生规划也能够
5、起到很好的关心作用。 首先我觉得自己最应当做的事情便是通过学习来夯实自己的基础,究竟当客户想要过来办理业务的时候,假如我连这些都讲不清晰的话很可能会造成肯定的困扰,因此我觉得不管是什么时候学习业务学问都不算过时,而且有些新兴的业务也是近几年才出来的,并不是每一个客户都能够了解其中的关键,所以我准备跟着银行的经理多学习一些理论学问,或者说在平常的工作中留意观看一下其他人是怎么为客户进行讲解的,有哪些是我始终以来忽视的地方,当自己明白这几点以后才能够依据自己的问题制定解决的方法,我信任当自己经受过这个阶段以后肯定能够有所成长。 另外我也可以申请和一些业务员一起到外面去看一看,由于我觉得这也是熬炼到
6、自己的一个最好方式,所以我预备趁这个机会好好熬炼一些自己的口语表达力量,要尽量做到自己在办理业务的时候所说的言语是客户能够听清晰的,假如当对方表示照旧不太了解的话,我可以再次整理自己的语言并换算成对方能够接受的程度,务必等到客户对这些都有着肯定的了解以后再开头办理,不然的话一旦客户想要反悔便是一件比较麻烦的事情。 假如说在下半年的时候能够有着针对银行员工培训的话,那么我觉得自己可以在这些方面多尝试一番,假如培训班能够有着属于自己的名额的话自然是最好不过的,平常召开会议进行总结的时候我也应当要做好会议记录,确定自己不会放过任何一个提升自己的机会才行。另外我觉得自己也可以通过和同事之间的相互演习来
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