银行新入职员工实习工作总结_新入职员工实习工作总结.docx
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1、银行新入职员工实习工作总结_新入职员工实习工作总结 银行新入职员工实习工作总结。 在实习的时候,要多对自己的工作总结,这样可以关心自己快速了解工作,提高自己的工作力量,保证自己的工作质量。下面是由工作总结之家我为大家整理的“银行新入职员工实习工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 银行新入职员工实习工作总结(一) 20xx年过去了,我进入xx银行这个大家庭已经有半年了。感谢xx银行,xx路支营业厅和xx支行在过去的6个月里给了我不断学习和熬炼的机会。新年伊始,为了给今年的工作打下良好的基础,我将对过去半年的培训和工作进行总结: 首先,在xx路支营业厅实习的一个月,让我对银行的现金柜工作有了初步而
2、形象的熟悉。并在xx师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触,使我在此后的培训中能够很快的熟识所学学问和技能,顺当的完成培训任务。 其次,在参与新进员工的入行培训过程中,我作为xx分行的组长,在副组长和各位同事的支持协作下,努力营造学习氛围,乐观参与各项活动,圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的其次、第三名,而且在结业考试中取得了优秀的成果。 我和另一位同事荣获优秀学员,并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训,我学习了工行的基本学问,全面了解了工行的各项业务,并把握了一些临柜基本技能,为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处,更是让我跟同事们结下了深厚的友情。
3、 再次,进入xx支行见习的两个月,在所内各位前辈的关心和指导下,通过不断实践不断学习,我才真正成长为一名独立的柜员。xx支行地处社区中心,每天业务繁忙,客流量大,对于如何应对临柜工作,我总结了以下几点: 第一,细心谨慎,戒骄戒躁。与钱打交道,必需保持高度集中,否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错,也不得大意,要保持一颗平常心,仔细对待每一笔业务,不行因程序简洁而放松,亦不行因自我感觉良好而大意。 其次,放宽心态,善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便,要耐心等待,用微笑打消老人的紧急。对态度蛮横的顾客,亦要用微笑抚平其烦躁。我发觉在服务工作中微笑是无往不利的法宝,一个微笑往
4、往顶的上10句解释。顾客是面镜子,你用微笑面对她,她也会用微笑回报你。 第三,坚持学习,全面把握各项业务。顾客问的问题千奇百怪,作为临柜人员代表的是工行的形象,是工行的窗口,顾客在你这里得不到回答,自然会认为是银行的用人不当,进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广阔顾客是潜在的中高端客户群,假如业务娴熟,学问全面,可以准时向顾客宣扬工行的新政策或者新产品,抓住每一个潜在资源。 第四,虚心请教,勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈,每解决一个问题就要拿本子登记来,以便下次遇上能够顺当解决。好记性不如烂笔头,多看多记多听,潜移默化中个人业务力量会有所提高。 银行新入职员工实习工作总结(二)
5、 这一段时期,我主要是在营业部实习工作,都是基础的业务,但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中,认真和仔细是必不行少的。这也对我提出了更高的要求,使自己的工作力量得到了提高。 刚实习,身心都很累,有想过要放弃,和气的营业部的同事豪不保留地传授着他们的阅历:始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、专心熬炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应当是舒适宁静的,其实银行是相当嘈杂的一个环境,不断有打印机的声音,点钞的声音,敲图章的声音,银行的工作是很劳碌的,每天重复同样的工作,虽然工作很累,但感觉很欢乐,心里也满意。老员工们
6、娴熟地办理客户提出的业务,专业的回答,敏捷的指法,快速的办理,还有良好的心态都是我要学习的目标。 银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“感谢”,燃起了心中的.;客户不解的埋怨,需要的是耐心的讲解。.让我对工作布满热忱,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,.与耐心互补促进,才能碰撞出最漂亮的火花,工作才能做到。 经过这段时期的实习,我深刻的体会到书本上的学问与实际中的应用还是有肯定差距的,仅仅把握好书本学问是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来,增加动手力量,才能更好地完成各种工作。 我喜爱有意义的
7、生活。我现在还刚刚起步,人生的旅程刚刚开头 银行新入职员工实习工作总结(三) 时间荏苒,转瞬间,我已经进入xx银行六个月了。从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里,我学到了许多,下面将我20xx年的学习状况汇报如下: 入职的第一课从入职培训开头。尽管入职培训的时间支配相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训,我了解到了xx银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本学问,培育了团队意识,熟悉到了沟通沟通的重要性。入职培训让我受益匪浅。 经过短暂的入职培训,我在xx路支行开头学习柜面业务。刚刚开头上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的关
8、心和指导下,我虚心地学习请教,仔细地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时,我也熟悉到银行柜面业务看似简洁重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。 银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的进展有着至关重要的作用。因此,做好文优工作就显得非常重要。在工作中,我时刻将文优的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户兴奋而来,满足而归。要做好柜面工作,各
9、项技能必需达标。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的关心下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平慢慢提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的凹凸完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将连续苦练技能,力争不断提高。 在银行工作在风险,因此,仔细执行和遵守各项规章制度就显得非常重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格根据双十禁的要求进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格根据要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。 营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保
10、险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础学问,树立了相应的理财意识。但是,在柜面的营销过程中,我的营销力量还欠佳。因此,我的营销水平还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。 半年的工作阅历让我学到了许多新的学问,同时也让我熟悉到自身还有许多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我将连续秉承脚踏实地的精神,保持学习的热忱,摆正心态,专心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与xx银行共同成长,共进展。 银行新入职员工实习工作总结(四) 这次实习,除了让我对xx银行的基本业务有了必需了解,并且能进行基本操作外,我觉得自我
11、在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的高校学校的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入.前的一个平台,为我今后踏入.奠定了基矗 首先,我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入.以后必需要有很强的职责心。在工作岗位上,我们必需要有剧烈的职责感,要对自我的岗位负责,要对自我办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作,那职员必需得加班;假如是不细心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必需由经办人负责赔偿。 其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然
12、客户可能是自我熟悉的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必需得这么做。此刻银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是把握的差不多了,所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简洁的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要留意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好、请签字、请慢走;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送,最终对于客户的一些问题和询问必需要耐心的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自我的岗位上有所进展。 最终,
13、我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务本领和交际本领。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手本领更重要。所以,我体会到,假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的本领与比较系统的专业学问,这才是我们实习的真正目的。 银行新入职员工实习工作总结(五) 依据学校毕业实习要求,本人于20xx年x月底到x月底期间在xx支行xx分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的关心下,我熟识了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好把握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作力量均得
14、到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作实习个人总结。 这次实习,除了让我对xx银行的基本业务有了肯定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入.前的一个平台,为我今后踏入.奠定了基矗。 首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入.以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作,那职员必需得加班;假如是不当心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必需由经办人负责赔偿。 其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守
15、自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己熟悉的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是把握的差不多了,所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作。 没想到,看似简洁的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要留意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送,
16、最终对于客户的一些问题和询问必需要耐心的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所进展。 最终,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务力量和交际力量。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手力量更重要。 因此,我体会到,假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问,这才是我们实习的真正目的。 S、EMS、OHSMS,这一循环始终贯穿其中。认真看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个阅历积累的过程,从不会到会
17、,从不好到好,从好到更好的一个过程。我信任,这个简洁而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。 第四,学习了公司档案与人事方面的学问 最终一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟识。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速准时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地把握理论学问。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,
18、并有特地的阅览室,是专业技术人员能准时了解新规范把握行业新动态。 人事方面,李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应当是我们很关怀的一个话题。李主任介绍得很具体,分别介绍了各部门的工资状况,我也觉得越透亮越公正,越公开越不敏感。我比较关怀职称的问题,档案系列的职称是要上.去考的,我想从现在开头就应当抓住专业学问不放松,争取能早日更上一层楼。 最终,培训中领导对我们提出的要求。 这次培训中我学到了许多学问,但感受最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的学问,还要了解其他专业的学问,比如说我自己,就应当多了解了解
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