餐厅主管2022年终总结_质检主管年终总结.docx
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1、餐厅主管2022年终总结_质检主管年终总结 餐厅主管年终工作总结 职场中的进步与我们的努力息息相关,因此要时刻注意对自身的工作进行总结。下面由工作总结之家编辑为大家带来了“餐厅主管2022年终总结”,欢迎进行查看。 XX年即将过去,在这一年来,在领导的正确领导下,在同事们的乐观支持和大力关心下,我严格要求自己,根据酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,不仅圆满完成工作任务,而且得到来宾和同事们的好评和领导的确定。通过半年多的学习与摸索,我的工作方式有了较大的转变,工作质量有了新的提升。 一、我的岗位职责主要有: 1、以身作则,责任心强,敢于管理。 2、合理指挥和支配人力,管理好本餐厅人员的工
2、作班次。 3、检查本餐厅人员出勤状况,预备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并准时向领导反映。 4、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向领导汇报。 对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业学问和服务技巧。 5、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作 6、随时留意客人动向,督导员工主动、热忱、礼貌待客。 7、要求服务员熟识菜肴特点,擅长推销菜肴与酒水。 8、负责写好工作日记,做好交接手续。 20xx年自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好。过去的一年里,在领导的关怀和同事的热忱关心,通过自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了
3、诸多不足。回顾过去的一年,或许有失落的、难过的、有胜利的、快乐的,不过那不重要了,是过去的了,我们要努力的是将来。 在XX年,我加入公司工作的头一天,公司领导对卫生问题多次强调,所以卫生问题始终是我们平常工作的重中之重。所以,每天支配工作的第一项,我都强调卫生问题。 对于领导支配的各项工作,我们总是不折不扣的完成。当然,对于工作人员的要求和盼望,我们也准时的上报给上级领导。我认为只有服务员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。 二、本餐厅在XX年度存在的一些问题: 1、部分员工礼貌礼节,仪容仪表不到位。 2、有时没按相关标准操作。 3、由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,
4、导致监督力度不到位, 三、20xx年的工作方案 、努力提高自身的学习力量,增加自身的业务学问和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的阅历及处理顾客投诉的力量, 、在提高自身的同时也要带领其他的员工们一起进步,定时组织一些培训课程。涉及的方面可以更广一些,从产品的学问到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训。 、沟通很重要,准时的做好与员工的思想工作,细心观看她们的思想动态,以便能准时把握她们的想法与看法,并做好记录,进行反馈。 、那就是肯定要把顾客当伴侣看待,想伴侣之所想,急伴侣之所急。微笑是发自内心的,只有真正把他们当伴侣看,才能真正做到微笑服务。这
5、样才能服务到位,业绩自然也就会提升。这也是我需共同努力学习。 、完成上级领导支配下来的各项其他事务。 四、总结 在20xx年里,我将不遗余力,带领同事们再接再厉,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益。开创服务工作新局面。 总之,20xx年又是以今日作为一个起点,新目标,新挑战,在新的一年中连续努力工作,勤学习,勤总结。 更多工作总结.我推举 2022年校餐厅年终总结 校餐厅年终总结. 今年,学校后勤公司在学校领导的关怀和指导下,通过餐厅全体工作人员的辛勤工作和共同努力下,餐厅的全部工作的顺当开展,取得了令人满足的成果。 现在将一年来的工作总结如下: 第一,全年完成的工作状况
6、:餐厅全年营业额608.36万元,实际支出450.58万元,盈利157.78万元。 其次,员工的平安意识和岗位责任,预防各类平安事故发生。我们定期组织工作人员进行平安生产培训训练,努力员工心头麻痹大意的思想,以提高员工的平安意识。各项工作严格遵守后勤公司餐厅工作规章进行,未发生一起平安事故。 第三,树立员工的仆人翁意识,提高整体素养。 餐厅作为后勤部门的重要组成部分,为全体师生的校内餐厅供应餐饮服务,工作人员在工作第一线,常常会与师生沟通,必需不断提高员工素养。今日我们定期组织员工思想沟通活动,渐渐提高工人思想素养,全年未发生一起纠纷事故。 第四,注意合理养分搭配,注意菜肴可口美味。 随着生活
7、水平的提高,师生对于吃提出了更高的要求,要吃的养分,吃得健康。为了确保同学可以吃到养分、健康、美味的食物。今年,餐厅细心做日常饮食养分搭配,聘请原先在酒店厨房工作的厨师8名,厨工20名,为全校师生烹饪养分美味食物。 第五,严格成本核算,确保同学负担得起的用餐费用。 为了让同学吃得实惠,每天我们有严格的成本核算。在生产中,我们严格掌握原材料选购、储存,削减铺张。经过认真规划,因此将生产成本将至较低水平。以最低的价格出售给同学,切实维护同学的利益。 总体而言,今年学校后勤公司的餐厅取得了不错的工作成果。然而这些成果的取得,与领导的关怀和全体员工的辛勤努力分不开。新的一年里,我们要再接再厉,切实做好
8、工作,再创更好工作成果。为全校师生的餐饮需求,奉献我们的热忱。 2022年终总结 转瞬间,一年又过去了,时间过得很快,百度blog里具体记录着我这一年的成长经受,年末了,来个大盘点,好好的总结一下这一年的得与失,才会成长得更好更快 总结如下:经受了将近1年的实习,最终要在明年1月转正。 第一阶段:XX.1.12(周一)至XX.5.15(周五):4个月,华日通实习。 XX年1月大四期末考试结束后,就到软件园二期的华日通实习,我们班有4个同学一起到这家公司实习。在这4个月的实习期内,体验尽了人间的“辛酸苦辣”,一段不堪回首的实习生活。4个原来挺要好的同班同学,经受过这样一段实习期后,关系变得或深或
9、浅,还跟同宿舍的同学闹翻了,或许将来的很长一段时间内都不会再联系,为的是,我要用事实来证明给她们看:我会说到做到,我会做最好的自己。不喜爱别人对自己指手画脚,对于那些始终存在误会或者偏见的人,我只能用事实说话,同样的,还是那句话:物以类聚人以群分。 对于公司,自己从原来的满怀期盼,到后来的热忱高涨,再到跌落低谷,厌恶,伤痛始终到现在的恢复安静,毫无感觉。 总结:自己还不够成熟,太过于心情化,带着太多感情去面对公司或者工作,很受伤。带着nz送给我的一句话,头也不回的离开了公司,留下的只是彼此的惋惜,哈。nz的话:“拿到多个offer也能够证明自己的优秀;优秀的人可以炒老板的.;优秀的人到哪里都可
10、以证明自己的优秀” 其次阶段:XX.6.8(周一)至XX.10.16(周五):进入厦门金蝶分公司实习,开发部的实习生。 华日通实习的中后期,就始终在不断的找工作,不断的面试,从来也不担忧会找不到工作的自己,连续疯狂的面试了许多公司,其实在华日通实习的时候,就已经开头担起了hr的角色,参与软件园其次场聘请会,以及之后公司的应聘人员面试,当面试官的感觉明显爽许多,从那之后,面试对我来说就是小菜一碟了,不管是应聘还是聘请别人,都显得很老道,以至于那些经我面试的应聘者根本也想不到我只是个应届毕业生而已。 无独有偶的,得到了我们专业教研室主任的推举,进入了厦门金蝶分公司实习。金蝶是我们系的实习基地,这份
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