2022汽车销售顾问月度工作方案模板 (3篇)_汽车销售工作方案.docx
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1、2022汽车销售顾问月度工作方案模板 (3篇)_汽车销售工作方案 .S系统使工作标准化、规范化; C、销售看板实时化动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。 2、展厅人员标准化管理 A、仪容仪表职业化着装规范、微笑服务; B、接待服务标准化电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程; C、检查工作常态化对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。 3、销售人员管理 A、例会总结制度化晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会; B、培训考核细致化车型介绍个个过、业务学问培训考试、谈判
2、技巧培训、竞争对手学问考核、销售话术演练等; C、业务办理规范化报价签约流程、订单及变更流程、价格优待申请流程、车辆交付流程、保险借款上牌流程等标准化。 4、业务管理重点 A、数据分析科学化来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展现成交比、销售顾问个体生产力等; B、销售模式差异化从顾客感受动身创新服务模式,做到人无我有,人有我细; C、销售任务指标化从年度方案细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注精确把握; D、销售队伍竞赛化通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化; E、销售培训系统化从业务流程培训到销售技巧培训、
3、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到力量提升培训等贯穿全员; F、活动组织严谨化严谨细致的制定店头(户外)活动方案,充分与各部门沟通落实协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机大事得到妥当处理; 二、培育打造优秀销售管理团队 工作重点: 1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理力量; 2、以市场为中心,不断探究销售创新与服务差异化; 3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进; 4、完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系; 5、建设高素养、高专业化销售团队。 工作思路: 1、关注KPI运营指标,降低部门运营成本; 2
4、、精细化进销存管理,依据月度销售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及日期,在充分讨论内外部环境后,做好月度订货分析方案,提高资金周转率; 3、销售创新,协同市场部、售后服务部等部门乐观开拓客户、二级网点,乐观推广品牌活动,紧密关注.热点和行业进展,结合车型特点策划销售方案,适时开展二手车置换业务,汽车消费信贷业务,精品销售业务等; 4、做好客户资源管理,不断提升客户满足度,定期举办客户维系活动,讨论分析客户投诉并处理,客户问卷,客户转介绍等; 5、业务技能持续提升方案,推行维系微笑服务之星,推行工作高效率之星,开展岗位技能提升培训方案,岗位比武,形成员工内部喜爱本职、钻研业务、自我学习
5、的良好氛围; 6、不断优化改进业务流程,制造管理效益,在实践中不断改进制定清楚严谨的规章制度和业务流程; 7、完善嘉奖机制和考核,奖勤罚懒,表彰先进,提倡团队协作精神; 8、团队长期建设,发觉人才,培育人才,对员工职业生涯进行引导和规划,设置高难度工作方案鼓舞员工挑战高峰,关怀员工生活注意思想沟通; 三、分销网络建立 1、对合作商进行考察、评估 以合资的方式建立24个股份制地区分销中心,使合作商与公司的利益紧密相连,简化繁琐的工作流程和可能出现的冲突,达成全都的目标。 2、建立地区分销中心 各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八
6、大功能,通过各分销中心直接渗透到各辖区市场,从而更直接、精确、准时的了解市场的变化状况。 分销中心统一向辖区内的代理商供货,代理商直接面对当地最终用户,不实施批发销售,代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求,分销中心向4S店销售部预报下月产品需求量,这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和猜测,对市场的变化能快速的做出反应,也有利于价格的统一和运作的规范化管理,不易造成各代理商业务的重叠。 分销特点 1、直销 由4S店直接向最终用户销售。 2、总代理式 4S店大区总代理片区代理终端代理商顾客 3、特许代理式 4S店分销中心片区代理顾客 4、品牌专卖式 4S店片区专卖店顾客 SWOT
7、分析 优势具有最完善的服务 汽车销售服务有限公司是根据全球标准在地区设立的第一家标准店,也是省首家经营汽车的4S店。我们拥有一流的标准展厅和修理车间以及配套的各种检测仪器、修理设备,有力量为客户供应一站式的汽车销售及售后修理保养服务。 劣势自身的服务品牌知名度低 自08年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态,部分城市已开头限制上牌,随着国家及地方对城市公共快速交通的进展,也将对汽车消费形成压抑。在经营过程中,虽然熟悉到了服务的重要性,也下决心提高品牌知名度,但对于4S店来说在很大程度上销售还是依靠厂家的品牌,这种经营模式将越来越难以适应激烈的市场竞争。目前4S店的客户来源狭窄,各销售市场宣扬
8、不够,现已交车的客户多来源于伴侣介绍。与顾客的沟通平台和沟通机制还没很好的建立起来,所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息,从而使得4S店对竞争对手的状况、目标客户的把握、消费者的购买行为和购买心理不能做到深化讨论。由于信息反馈功能所制造的效益不明显,故而没有体现出为顾客服务后顾客所提出的大量极具价值的信息。 机会市场潜力和地区经济进展快速 近年来人们越来越倾向于在4S店购买车辆,且各种品牌的4S店和城市展厅如雨后春笋般快速进展起来,传统的大卖场的销售量也开头出现下滑。现在的汽车市场还没有完全的结束暴力时代,仅靠新车销售、传统的售后服务和厂家返利仍可以获得肯定的收入,但长此以往必将快速的
9、进入负增长和赤字。自08年以来各地州的经济保持着较快的进展,经济的富强带动了汽车的消费,且各地方政府也正加大力度对汽车行业进行扶持,这必定会进一步带动人们对汽车的需求。现在的人对平安的意识越来越看重,以平安著称,且在同行中服务的功能性也居于领先的位置,也切合了客户对服务的诉求。 威逼竞争对手的威逼 汽车4S店面临着强大的竞争对手如:、等汽车4S店。其中、和具有很大的共性和目标市场,这方面面临着严峻的竞争压力。 四、销售策略 1、目标市场 作为首家经营汽车的4S店,在经营中针对消费者所表现出的不同需求要实行不同的营销组合措施来满意顾客的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远,因此
10、我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场。 2、服务策略 在核心产品方面,首先要保证全部产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满意顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进行多元化宣扬,以此树立良好的品牌形象。在顾客利益上供应信贷、年检、二手车置换、免费上门服务、装饰等服务。我们不但要在服务中坚持以顾客为导向,还要专心、用真心、用热心全心全意为顾客服务,而且要在售前和售中比竞争对手供应的服务还优质。 五、依据详细状况制定销售目标 六、费用预算 1、方案进货台次台(详细车型依据市场状况另订); 2、方案进货资金约万。 2022汽
11、车销售顾问月度工作方案模板(篇三) 转瞬间又要进入新的一年年了,新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年,也是我特别重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此,我订立了年度公司销售工作方案书,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。 一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特殊在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的
12、客户支配法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持常常性联系,准时报告该等客户交办业务的进展状况。 2、在其次季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人访问等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以 上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持常常性联系,准时报告该等客户交办业务的进展状况。 3、第三季度的“十一”“中秋
13、”双节,还有带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业学问与综合力量的相对提高,对规模较大的企业符合了中国驰名商标或者广东省闻名商标条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以支配业务经理见面洽谈,争取签订一件广东省闻名商标,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与闻名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持常常性联系,准时报告该等交办业务的进展状况。 4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的学问产权爱护做
14、到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。 二、制订学习方案。学习,对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我 的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。 知己知彼,方能百战不殆,在这方面还盼望业务经理给与我支持。 三、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。 以上,是我对年工作方案,可能还很不成熟,盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和关心。展望年,我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务,也力
15、争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务,能迎接年新的挑战。 更多工作总结.我推举 汽车销售顾问新员工培训工作方案 为了让我们的工作顺当进行,我们要为下一阶段工作提前做好规划。我们作了工作方案后,就会对某件工作任务有了也许的工作思路。哪些好的汽车销售工作方案值得借鉴呢?请您阅读工作总结之家我辑为您编辑整理的汽车销售顾问新员工培训工作方案,欢迎您参考,盼望对您有所助益! 汽车销售顾问新员工培训工作方案篇一 一、整装待发 作为即将开头的新的下半年的工作,这是一段新的工作之路,怎么能带着“牵挂”上路?我必需要在开头的时候,将上半年的剩余的杂事都清理洁净,在后面以一个
16、全新的状态来参与工作,这样才能不带牵挂的进行下半年的工作。 二、个人方面的修整 在上半年的工作中,我学到的东西可不仅仅是工作中的阅历和技巧而已,通过对自我的反省以及在工作中的观看,我找到了很多自己在平常工作上没有做好的地方,并在之后的工作中不断的重复着改正和查找的工作。 截止到目前,我任然有很多的地方没有改好,虽然我知道想要将自己的错误都改正,成为一个完善的人是不行能的,但是只要坚持去转变,我总会变得更加的精彩!在下半年里,我会连续坚持着这份工作,让自己更加靠近抱负的自己,也让我的工作力量更上一层楼。 三、工作方面 在工作上,我首先需要好好的对自己做好心态方面的调整。在上半年的工作中,我发觉面
17、对现在的顾客,过去的销售方式已经不是特殊适合了,我需要转变我现在的销售方式,要去学会迎合顾客的要求,试着在下半年转变自己的销售风格。 同时,也不要忘了像那些业绩高的同事们去学习、争论。他们能做的比我好,肯定是有什么缘由的,为了做好,我也要去试着去向这个方向转变。 四、结束语 下半年,我会连续在幻想的道路上连续努力,但是也不要在努力的方向上遗忘了自己前进的目标。努力朝着目标前进之前,不要遗忘对自己订下前进的方向。 汽车销售顾问新员工培训工作方案篇二 一 筹备期 工作目标:做好各项建店预备工作,保障按期顺当开业 工作重点: 制定初期品牌营销方案和销售/服务经营方案; 人员招募与培训;完成厂家各岗位
18、培训认证 店面建设及厂家验收工作(硬件/软件); 开业庆典筹备工作 工作思路: 1. 总经理主要工作: 学习把握集团管理规定、企业文化,尽快进入总经理角色; 针对厂家商务政策学习、理解和沟通; 学习把握品牌历史、品牌特点、市场定位、车型卖点; 分析所在区域市场该级别车辆客户消费习惯、消费偏好;搜集竞争对手年销量、市场价格信息、所占市场份额和主要销售策略;搜集本品牌当地保有量、年上牌量数据; 组织销售、市场团队争论、讨论制定导入期品牌营销方案和销售/服务经营方案; 组织协调集团内外资源,制定店面内部验收、厂家验收、开业庆典活动倒计时工作方案; 二 导入期(开业后三个月) 工作目标:快速启动公司各
19、项经营活动,健全运营管理基础体系 工作重点: 仔细讨论充分利用好厂家商务政策,做好订货进销存管理; 亲密跟进厂家市场推广、考核返利执行 通过实施品牌营销方案,快速打开市场; 通过营销管理系列培训方案,提升团队业务技能; 健全公司各项管理制度,规范公司运营平台; 工作思路: 展厅现场5S管理做到: 展厅布置温馨化以客户为中心,营造温馨舒适销售环境; 销售工具表格化表卡管理(三表一卡)应当统一印制和标准化使用; 销售看板实时化动态实时管理销售团队目标达成和进度;直观激励销售人员内部绽开销售竞赛; 展厅人员标准化管理做到: 仪容仪表职业化提倡微笑服务;着装规范; 服务接待标准化电话接待流程;展厅(前
20、台)接待流程;A卡登记流程;C卡管理流程;销售交车流程;服务接待流程; 检查工作常态化对展厅人员仪容仪表、接待流程的标准化检查应做到每日检查,每周抽查;长期坚持不懈才能督促人员自觉意识,形成习惯; 销售人员营销管理做到: 例会、总结制度化晨夕会,展会总结,活动总结,月底销售总结分析会; 培训考核细致化车型六方位讲解一个一个过,业务学问不断进行培训考试(客户谈判技巧培训;竞争对手车型学问考核;Q每个对公业务网点(含综合业务网点)应当依据业务进展状况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配, 构建起高素养的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管
21、理模式的差异,对公客户最常用的仍旧是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。 三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在连续 跑马圈地 扩大市场占比的同时,还要 精耕细作 ,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据肯定优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要
22、依据, 准时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推举给客户,提高 动户率 和客户使用率。 深化开展 结算优质服务年 活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,准时处理问题,加强服务管理,提高客户满足度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地进展目标。 (三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度 结算与现金管理部作为产品部门,担当着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理
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