保险公司简短的员工个人年终总结_保险公司个人年终总结.docx

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1、保险公司简短的员工个人年终总结_保险公司个人年终总结 保险公司简短的员工个人年终总结。 岁月在不经意中消逝，工作了一年的时间了，是时候写一份有关保险公司的年度总结了，您是职场菜鸟，不知道怎么写年度保险公司的工作总结吗？下面是工作总结之家我为大家整理的“保险公司简短的员工个人年终总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 保险公司简短的员工个人年终总结篇一 20XX年是保险业仔细贯彻落实党的.精神的重要一年，也是xx财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年，更是我们xx支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。

2、截至目前，实收毛保费万元，同比增长%，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为%。现将主要的工作状况汇报如下： 一、实行的主要工作措施 (一)抓管理，全面提高规范经营水平 一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内掌握度、管理规定、实施细则及各种管理方法，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。 二是加强业务管理。在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，实行科学、合理、有用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：制定了理赔工作实务、查勘定损工作流程等，使理赔流程科学、合理和有用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。 三是完

3、善考核机制。随着保险竞争越来越激烈，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必定要求我们在公司管理上全面提升水平，从而在竞争中进展，在竞争中前进。我们除了连续巩固和采纳过去行之有效的方法外，还根据上级公司有关规定引进和采纳了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核方法。在日常管理中，能够仔细严格的根据上级公司财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定，乐观有效的开展工作，严格把关，仔细审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。 (二)抓销售，乐观开拓市场 一是层层落实任务指标。年

4、初，我们就针对地区保险市场变化及20年全年保费收入状况进行综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解，把方案分解成月方案，月月盘点、月月落实，有效的保证了对方案落实状况准时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 二是加大市场拓展力度。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务。我们与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们关心我

5、们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，主动把握市场，消退了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。针对已失业务，我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供应准确证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动攻击，上门听取看法和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。 三是乐观参加竞争。面对外部竞争所带来的业务压力，我们始终保持镇静冷静，客观面对现实状况，主动寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、服务战。公司多次向当地政府主要领导汇报工作，突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度

6、，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我们乐观参加了全民创业调研活动，与领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使政府对我们热心参加地方工作表示满足，还对我们正确调整业务进展方向，向中小企业供应保险保障，主动服务于他们赐予确定，从而对我们的工作赐予了很大地倾斜。我们要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门访问，深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员；对全部新保客户必需当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必需随叫随到，供应各方面服务。 四是加大市场占有面。依据当前阶段的保源状况，年初，我们经过认真的分析讨论，确定今年把摩托车保险、家庭财产

7、保险、同学以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务。同时与训练部门取得联系，班子成员多次与分管训练的领导、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。 五是开展劳动竞赛。我们依据上级公司有关竞赛要求，乐观协作开展了劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务进展氛围。特殊是在年末，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以良好的成果超额完成市公司下达的任务。 六是狠抓理赔

8、管理。今年以来，我们狠抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到精确、合理；最终，把住责任关，即精确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。据统计，截至目前，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司削减赔付万元，实际为公司制造利润万元。 (三)抓服务，树立保险行业的良好形象 为广阔人民群众服务是保险业进展的根本目的，不断满意人民群众的保险需求是保险工作的动身点和归宿。服务是保险企业的宗旨，是客服中心工作的核心内容。在对客户服务上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的肯定赔到位，不该赔的决不滥赔

9、，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的进展。 一是转变服务观念，办活保险服务。为使保户满足，我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。承诺服务制度的建立，使我司今年接收的个理赔案件，都有效落实在承诺服务时间之内，平均结案速度提前了3天左右，受到保户的好评。 二是转变工作作风，提高工作效率。我们简化办事程序，实行一条龙服务，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将全部工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员询问员，使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行

10、办理业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户供应了便利快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门帮助处理事故，为保户供应了保险职责以外的服务，给保户供应了便利；在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案；在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户快速恢复生产。 三是树立保险形象，打造财保品牌。我们下发了营业人员服务规范和管理规定，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票拒绝“，使全司业务和理赔人员都能严格根据保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室“，

11、争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了具体的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户制造了舒适的投保环境。 (四)抓队伍，不断提高员工素养 一是加强思想训练。我们始终以来把对党员干部的思想训练放在工作的首位，做到学习有制度、有方案、有记录、有沟通。我们坚持进行了“两个条例“、党的.和十七届三中、四中、五中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了思想和熟悉，增加了政治敏锐性。注意加强党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，提倡建立民主、团结、乐观、向上的干部队伍

12、，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务款待实行“先审批、后登记、再执行“的管理制度，保证有具体的廉政台帐。 二是大力引进人才。公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。公司非常重视对人才的选拔，聘请和使用打破用人界限，实际中以事业留人，以感情留人，以待遇留人。我们实行现招现用、培训提高和人才储备的方法，通过各种渠道，广泛聘请和吸纳理赔人才，从保险同业和应届高校毕业生中优中选优，一批布满活力、喜爱保险事业的年轻人走进了财产保险的行列，保证了短期和中长期的人力资源。 三是加强人员培训。为了提高理赔人员的服务水平，必需强化岗位培训。我们通过多种形式培育和使用现有人才，鼓舞员工

13、自学成才，提高全体员工的专业水平和综合素养。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业学问、定损技术及有关的学问。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终进行综合评价。 四是关怀员工生活。公司始终把费用向一线倾斜，在思想和经济对每位职工都赐予了亲切的关怀和关心，每位职工每逢生日都会收到公司送去的祝愿，从而调动了员工的工作乐观性和制造性，进一步增加了员工的使命感和责任感，公司上下处处布满着团结、拼搏、进取向上的良好氛围，为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础。 保险公司简短的

14、员工个人年终总结篇二 今年的时间感觉过得真快，不知不觉间一年就在销售的工作当中过去了，作为保险业务的销售，这一年来我较好的完成了销售的任务，同时自身也是得到了一些成长，对保险行业有更多的一些了解，对于销售的阅历也更加的多了，此刻我就我这一年的保险业务工作做如下总结。 一、学习提升 我在做保险销售的工作当中，明白想要做好工作是必需了解我们的产品，明确我们的目标人群，以及一些销售的技巧的，我做保险业务的时间不长，到此刻为止也就是一年多一些的时间，能够说我这一年刚开头工作的时候是还有特别多不懂的地方的，虽然经过了一次培训，可是其实要学的方面还有许多，对于保险种类的学习也是我做销售必需要学的，不然也无

15、法很好的去给客户做好介绍，并且这一年公司也是开设了一些新的保险业务，对于我来说，这些是基本的学习，不然就无法和客户沟通了，在了解了保险之后，我也是多去了解销售的一些技巧，我明白我对这个行业，这个保险业务不是那么的熟识，那么我就必需要多学，同时要用一些销售的技巧来补足，不然也是无法做好保险业务的。 二、工作收获 提升个人本领的同时，我也是努力的去工作，进取的完成我的销售任务，做保险的销售，有些时候会被人误认为是骗子，觉得我们是骗人的，其实这些也是由于许多人对于保险的不了解导致的，但真正懂得保险的，却是非常愿意我们的推举，他们也是能从各种保险中找到相宜自我的，然后购买，工作中很辛苦，可是每次我卖出

16、一个保单，给客户带去平安感，我都觉得是值得的，再苦再累，但我做的是正确的事情，同时也是完成了销售的任务，我觉得特别的快乐，同时在销售的过程中，我也是结识了各行各业不一样的人，让我的见识更加宽广，也让我和客户的沟通能找到更多的话题，和客户做伴侣，也更好的促进了我的销售工作。 三、工作不足 一年的工作下来，我提高很大，但同时我也有一些不足还需要在来年连续改善，有时候我业绩不好，我会比较急躁，或者和客户的成交假如迟迟不能下定，我也是感觉着急，这些也是要渐渐的工作去转变的，不能急躁，作为销售，同样也是要有耐心，把业务给去做好，我也期盼着来年我的业务能做得更加的好。 保险公司简短的员工个人年终总结篇三

17、20xx年，我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前完成了下达的各项指标任务，现将20xx年度我中介业务部各项工作总结汇报如下： 一、中介业务状况分析 目前，我市中介市场较为富强，正规兼业保险代理单位9家，保险代理公司8家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务进展造成较大困难。 二、中介业务拓展状况 通过中介业务部加强车险业务

18、经营是今年特别重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必需做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，连续加快进展车险业务，保持较快的进展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格掌握高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增加盈利力量，使车险真正成为增收保费和制造利润的骨干险种。 三、中介业务进展措施 今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，制定了相应的学习方案。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完

19、善了我中介业务部内部掌握制度，以效率为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了安排档次，增加了工作的乐观和主动性。我中介业务部依据保险服务行业的特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深化保户，回访“黄金客户”，乐观征求看法，改进工作作风，增加了服务透亮度。 四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向 回顾今年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了肯定的成果，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，

20、但工作中仍旧存在着一些问题，如车险代理进展还不够快，合作的层次还不够广泛和深化。 保险公司简短的员工个人年终总结篇四 又是一年岁尾年初，时间如白驹过隙，新的一年即将开头。在即将过去的一年中，我做为xx支公司的一名老组训坚持立足本职工作岗位，恪尽职守，尽职尽责，任劳任怨，全力为公司全年任务指标的完成及团队建设的长期进展贡献自己的一份微薄之力。现将本年度工作做如下总结，汇报给各位领导及同仁： 本人于20xx年入司，20xx年11月正式走进组训工作岗位，距今已x年有余，做为组训室的一名老兵，我始终秉承工作无小事，团队是我家的思想观念，服务于营销团队及公司伙伴。组训工作杂而乱，公司的事是我们的事，团队

21、的事是我们的事、营销员的事更是我们的事。为了在杂乱无章的工作中提高效率，20XX年在领导的关怀和指示下我把工作的重点放在了训练培训(新人岗前培训，连接培训，组训培训，)；产说会的组织、策划、执行；课件的研发和业务推动中；在20XX年的x月份后，由于农网长远进展的需要，领导又将农村网点的建设和进展列为我的重要工作之一。虽然工作多、任务重，但我丝毫不敢有懈怠之心，竭尽自己之力量，将全部工作做到尽善尽美。 一、关于训练培训 训练培训是xx营销夯实基础的一项基本工作，也是组训工作是一项基本工作，只有搞好各阶段的培训，才能更好的增加新人留存率，稳定老人的从业信念，增加团队的凝聚力和竞争力。在公司经理室的

22、指导下今年我们共举办新人培训x期，培训新人约xx余人次，在历次的新人培训中不论新人的数量多少，我都本着只要新人进入我们的职场就让新人感受到暖和、关怀和爱惜，仔细做好每一堂课，虽然每次新人班中我主讲的课程都是一样的，但每次培训前一天，我都会仔细的温习和修改课件，每次都有改进，力争做到尽善尽美；今年连接培训共举办x期，每季度一期。连接培训是提升业务员技能调整业务员心态的重要手段之一，在每次连接培训前期，我都会仔细了解、分析业务员需求，有针对性的进行连接培训的课程支配，每次的连接培训都取得了较好的效果，业务员反应良好，说连接培训帮她们解决了一些切实的问题。尤其是新人的连接培训，确的确实的关心新人提升

23、了展业技能，提高了新人的在这个行业的留存率。培训工作不容忽视，每一次的培训内容我都尽量做到有用有效，让业务人员爱上培训学习，从而提升业绩指标及个人收入是我的培训宗旨。在后半年我还肩负起了培育新组训的重责，我们每个月都要进行一次组训的学习。包括做为主持在台上的仪容仪表、精神面貌；做为主讲需要进行的授众分析、专题内容以及职场营销的课程传承等。盼望通过不间断的学习，让我们教学相长、共同进步。 二、关于产说会 产说会在20XX年我公司的期交业务指标完成中，可以说是起到了功不行没的重要作用。尤其是在一季度开门红的业务竞赛中，让我公司的业绩始终引领xxx全辖的最前沿。而产说会整体的组织、策划、运作和实施离

24、不开公司经理室的正确指导及组训室全部成员的共同努力。我在产说会中不仅担当主持工作，更是产说会整体运作的实施者。产说会的整体运作从会前晨会的宣导预热，到业务员进行客户邀约的预备，每一场产说会的全部资料、课件及相关文字起草，我都在每一次会前重新进行检查修正；产说会的会标、现场布置、流程、甚至是每一个上场音乐、主讲人的胸花等等，事无巨细都凝聚着我的努力与付出。 三、关于课件的研发 x险行业就是一个不断学习、不断创新的行业。做为一个合格的组训，必需拥有能够通过团队现状进行分析而后进行有针对性的相关培训的力量。而培训力量的体现，在现阶段就是依据业务员的实际状况，开发不同形式的课程(包括讲授、示范、演练、

25、观看及督导)，并将课程转化为业务员的生产力。通过x年组训职涯的工作熬炼，我的相关力量也得到了强力的提升。在今年一系列的培训中，我可以做到依据业务员职级的不同，进行有针对性的培训。包括相关培训内容的方案及培训课件的制作；在进行后半年的职场营销中更是不断进行课件的整改和研发，力争做到市场针对性强、市场竞争力强。组训、主管易讲易学，并且在组训及主管中进行推广。 四、关于业务推动 要使一个团队保持良性进展，永续经营，必需要有明确具体的业务推动方案和团队激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”团队进展以人为本，增员工作尤为重要，但在增员的同时，团队要勇于割舍一些低产能和无业绩人员，只有这样，才能

26、使团队整体素养提升，产能提高。这是是我的个人熟悉，并且不断的在把我的这种熟悉传播到业务员及主管的心中。在公司领导的支持下，我公司今年进行了清虚工作，同时加强增员宣导以及增员业务培训，做到月月有新人培训。通过进行有效的绩效分析，乐观供应建设性的业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人上单嘉奖，举绩抽奖，出勤嘉奖、分阶段竞赛，树立组经理典范、大力开展职场营销及推广把增员当做头等大事来抓的概念等。并通过大晨会宣导、到网点启动和职场文化(标语口号)进行激励，将业务推动做到紧致、有序、针对性强、有用性强，切切实实让业务推动打动业务伙伴的心，从而带动整体业务的进展。 编辑推举 保险公司基层员工个人年终总

27、结 精 日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，工作了一年的时间了，是时候写一份有关保险公司的年度总结了，您知道保险公司的年度总结需要留意哪些方面？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是工作总结之家我整理的“保险公司基层员工个人年终总结”，仅供参考。 保险公司基层员工个人年终总结(篇一) 不知不觉间一年的时间飞速又过去了，公司在这一年里获得了巨大的进步。我也在这一年里不断的成长，从一名新入职没多久的员工成长为现在也能够独立完成任务的员工，这中间的跨度还是挺大的。虽然也花了一年的时间，但是一年的时间换来这么大的进步我觉得还是很划算的。下面我就这一年的工作做简略总结： 一、工作状况 在这一年里我努力进行领

28、导发布的任务，并且完善的完成。听从领导的每一个指令，在领导的指导下我们小组取得了巨大的进步。虽然刚刚来到这里的时候业务力量很差，也常常犯下一些错误，但是在领导和同事的关心下，我都完成了那些任务。渐渐的经过时间的历练我也能够做的很精彩，并且在入职第一个月时获得了新进优秀员工奖，击败了和我一同入职的几十名员工，我始终以此为傲慢。但并不会因此就膨胀，并在之后又获得了一次本月最佳员工奖项，我很兴奋我的努力是有回报的，领导们也都观察了我的付出，这让我有了更大的动力连续前进。 二、存在的不足和进步方案 在工作时，我还是有些不够细心，不过这应当也是男生的通病吧。在处理一些事情上有些太直来直往了，中国传统流传

29、到现在都讲究的一个叫含蓄，动听。用潜意思告知别人我的想法是什么，而不是摆在明面上只说，而我却始终摆在明面说只说，有些事情一说出来场面也就尴尬了。我以后肯定留意自己的任务，每次多检查几遍，防止出现意外，并且以后说话方式动听一点，但是这也不是一朝一夕就能够完成的，还是要我自己渐渐的把这种习惯更养成了，否则一两天坚持下来也是没有什么意义的。 三、严格管理自己 在自律这方面，我严格的遵守公司的规章制度，不犯下任何的错误，争取做一个优秀的员工。而且我也始终是这么做的，从来没有过迟到早退，旷工这种事情，我为我自己感到骄傲。但我不会就此止步的，我会连续的努力，争取让自己变得更好，做出更多的业绩，为公司做出更

30、大的贡献。 20xx年虽然过去了，但是在这一年里我们获得了巨大的收获，而且有些收获是用什么都换不来的。在这一年中我对自己的评价假如满分是一百的话，那我应当刚刚及格，这并不是虚心，而是我的确是这么认为的。我觉得自己还有很大的进步空间，还可以连续的向上成长。 保险公司基层员工个人年终总结(篇二) “挑战极限、趸期双飞”湖北银行保险中心xxxx年半年度工作总结大会在十堰隆重召开，邀请到生命人寿副总经理黄新篁、生命人寿银保管理部总经理刘超及湖北分公司总经理张前斌莅临此次会议。 会上，银保总监姚大骏就湖北银代xxxx年上半年经营状况进行汇报，从业绩指标达成、经营思路及下半年工作方案三方面展现湖北银代所取

31、得的成果、面临的问题与挑战。随后，优秀机构代表荆州中支、十堰中支、襄阳中支及武汉银保中心做精彩的机构共享，将各自经营中的阅历教训进行汇报沟通。 在听完湖北银代的工作汇报后，张前斌总颇有感受，对总公司各级领导对湖北银代予以的关怀与支持表示感谢，并盼望湖北银代不辜负总分公司的信任，不断总结不断进步，完成从优秀向卓越的完善跨越！最终，黄新篁总对湖北银代所取得的成果、对生命人寿银代业务进展做出的贡献表示确定，并总结了八条优势，提出三点期许，盼望湖北银代再接再厉，更上一层楼，为生命人寿银代事业的蓬勃进展做出更大的贡献。 保险公司基层员工个人年终总结(篇三) xxx年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正

32、确领导下，在公司同事的关怀指导下，仔细贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作方案，下面从三个方面汇报xxx年的个人工作状况和xxxx年的工作方案。 一、xxx年工作完成状况 全年工作围绕：市场变化和公司业务进展需求，在依法合规的前提下，坚持“效益导向、科学进展”的指导思想，全面实施预算管理。进一步调整业务结构，加大业务推动力度；不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设；连续深化各项改革，狠抓队伍建设；全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比。 (一)加强学习，扩宽思路，不断提高履职力量和水平 加强管理力量和政治理论方面的学习。坚持把管理力量的学习放在首位，不断提高

33、思想政治站位。结合营销管理部工作实际，仔细学习领悟总公司xxx年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改进管理工作，提高工作熟悉的思想和论断。通过学习增加了事业心，提升了工作的管理力量。拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不断总结好的阅历，不能被阅历所束缚，抱有质疑的心态，增加创新精神。在不断的学习中，工作力量得到了提升，明确了努力工作的方向，增加了做好工作的责任感和使命感。 (二)进一步加强工作机制改革创新 进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增加。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核

34、机制，充分调动一切可以利用的资源，围围着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内，充分发挥乐观性、主动性和制造性，提高预见性、超前性和方案性，在管理成本相同的前提下，制造出了更多的经济价值。 (三)完善管理制度，依法合规经营 公司开业初期，依据湖北市场和公司经营状况制定了营销团队及营销序列人员基本管理方法(试行)、渠道业务管理方法、个人代理人管理方法、直销业务管理方法、业务交叉管理方法等管理制度，在制度上保证业务协调有序进展。在合规经营方面，要求进展要建立在依法合规的基础上，严格按公司内掌握度和监管部门的要求处理业务，定期进行自查工作，对于出现的问题准时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上

35、，在依法合规的前提下，共同争论解决方法。在中介业务合规方面，不仅只要求自己清晰，同时也要求部门员工、中介机构能共同学习，深刻领悟合规工作的重要性。年内组织了多次渠道业务管理培训，引导中介机构的业务经营方式的转变，把“效益导向、科学进展”的经营思路带到业务一线。 (四)抓好基础工作，推动业务有序进展 公司在年初进入市场的时机比较好、起点高，在业务高速进展的同时，个人管理力量也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时，严格根据相关制度的要求支配工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。工作的高效完成，有力得推动了业务的进展。加强管理推动业务进展的同时，在三季度把巩固车险业

36、务，推动非车险跨越式进展作为工作重点；四季度把车险结构调整作为工作方向；围绕“以利润为中心”的思路，每个季度都有不同的业务进展重点。在抓业务数量的同时，提高业务质量，坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾”业务，利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务进展方向，确保业务的可持续性进展。 (五)定期分析总结，发觉问题准时跟进解决 定期对公司经营状况进行总结、分析，准时发觉工作中的问题，把问题毁灭在萌芽状态。业务分析可通过各项经营数据的对比，发觉问题出现的缘由和估计可能的结果，为公司经营决策供应依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营状况，为营销、承保、理赔、等各个业务环节供应数据支持。四季度

37、在车险经营中，通过分析转变了车险经营思路，调整了营业货车和私家车的承保条件，为车险实现精细化经营奠定了基础。 (六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素养 营销管理部在公司组织构架中处在一个核心地位，涉及职能部门的沟通，营业部门的协调，业务政策的制定，销售考核等等工作，几乎涵盖了保险公司全部的业务内容。因此，对于我们这个团队来说，要求高是必需的，有责任心、精通业务、执行力强、擅长解码工作这是对我们的要求。部门工作压力大、进度快，对新人进行系统化培训是不现实的。我们采纳的方式是工作中学习，首先是将工作支配到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再

38、由主管对不足或错误的地方赐予看法，熬炼他们对工作的解码力量和处理力量。在工作过程中由上级主管不定时督导，避开偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其力量在工作中得到不断提升，员工的工作力量相对初期有了长足进步。 二、工作中存在的问题和不足 在取得上述成果的同时，由于工作阅历和领导力量的不足，在工作中也存在着许多问题： (一)工作前瞻性不足 主要表现在：工作存在被动接受的局面，对工作进展趋势的把控力量不足。虽然领导支配的工作能够准时完成，但主动工作的意识还比较欠缺，宏观分析力量和开拓新市场的力量还不能满意要求，距离公司的要求有肯定差距。业务政策的制定，考核制度的执行，市场变化的估计均需要特别敏锐的观

39、看和执行力量。在下一步工作中，我应当从详细的事务性工作中脱离出来，腾出更多时间和空间来考虑公司的经营进展方向，如何用更有效的管理手段来刺激业务的进展，把控营销的主动权，把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一。 (二)工作解码力量不足 部门员工工作阅历欠缺是我们的弱项，直接导致工作方式简洁，工作结果和预期存在差距，加强部门员工的工作责任心和自学力量是提高工作力量的有效手段。从部门员工的工作力量来讲，目前的工作状况虽然和公司要求有差距，但相对半年前还是有长足的进步的。我们这个团队在工作中具有比较好的协同性，能够毫无怨言协作其他同事完成工作任务，且能在工作中不断提高自己，熟识业务技能，信任在不久的将

40、来会有好的表现。 (三)制度执行力有待提高 新公司、新团队、新员工，一切从零开头。人的理解力量是不一样的，部门员工对公司的制度理解在没有统一熟悉的状况下，有各自不同的理解方式，详细到执行也就不行避开的存在偏差，有的甚至没有执行。今后的工作中，我要定期组织制度和工作流程的培训，把执行贯彻到业务一线，让部门员工做培训教案，加深对工作制度、流程的理解，提高工作的解码力量，最终体现到工作结果上。不断的学习、思索、总结，推动工作向目标靠拢。 三、xxxx年工作的主要思路和措施 总体指导思想是：深化贯彻落实总、分公司经营策略，连续坚持“效益导向、科学进展”的经营指导思想，抓管理、占市场，推动业务进展，提高

41、经济效益，确保保持公司长期、稳定、可持续性进展。以员工队伍建设为基础，拓宽展业渠道，促进业务进展。 (一)员工管理方面 加强员工培训和传帮带工作，不断提高部门员工综合素养。不同的工作内容，不同的工作环境，用不同的人会得到不同的结果。擅长发觉员工的优缺点，利用有限的人力资源发挥其最大的作用。让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一起来，发挥员工的工作能动性，而非被动接受，是我在明年的重点工作。 (二)个人代理人和渠道管理 在结合市场实际需求和公司相关管理制度，落实xxxx年营销员管理改革方案，推动个人代理人的管理，把保险营销员的管理从单纯的业务量考核，转变为更接近客户经理的考核方式；最

42、终让营销员和公司形成和谐进展关系，促进公司业务的健康进展。 为更好的贯彻公司经营思路，使渠道能和公司的经营状况实现联动，xxxx年渠道业务在连续实行以业务费用+嘉奖费用政策的基础上，参照机构考核方案对渠道进行管理。结合xxx年各中介机构的经营状况和xxxxxxx年渠道业务管理方案制定经营目标，并对中介机构实行业务规模、险种结构、满期赔付率、变动费用率等指标的考核。乐观引导各代理渠道关注各项经营指标，避开业务盲目进展，不考虑经营结果的现象发生，最终实现公司、渠道共赢的局面。 (三)大项目管理和公司业务管理 协作大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进，专人专岗，专项考核，转变xxx年工作无人跟进，

43、业务资源铺张的现象。新业务、新渠道的拓展是xxxx年公司业务进展的重点工作，我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面赐予公司业务部支持，逐步提高部门服务一线力量，提高工作前瞻性和营销规划力量，促进公司业务在新的一年实现跨越式增长。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，提升自身的管理力量。在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学”的原则，不断提升自身管理力量，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的熟悉，在行动上用严格的制度规范。以饱满的.、以百倍的信念，

44、迎接将来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。 保险公司基层员工个人年终总结(篇四) 我于20xx年加入xx财险这个大家庭，已是第x个年头了，在这不算短的时间里，我深感20xx年是xx公司进展迅猛的一年，xx公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力协作下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为xx公司的一员，我引以为豪，公司的进展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回顾和总结： 我主要谈三个方面： 1、个人进展及工作完成状况。 2、存在的问题和不足。 3、xx年的思路及展望。 一、个人进展及工作完成状况 我的xx年，工作分为两个阶

45、段，20xx年主要从事销售部组训及代理人服务工作；下半年开头xx营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是xx万，截止到xx月初，已经完成全年任务，截止到xx月xx日，我部共完成保费收入约xxx多万，超任务指标约25%，；20xx年，部门给我下达的任务指标是xx万，截止到xx月xx日，我已完成保费收入xx万（其中含摩托车xx万），排解摩托车新增业务按xx万计算，超出方案指标xx%，于20xx年xx万同比增长xx%；此外，xx营销服务部实现全年保费任务约xx万，同比增长xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费方案。 下面是我的详细工作表现： 在思想上坚决政治信念，坚持政治

46、理论的学习，乐观向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培育和锤炼下，我于xx年x月x日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论学问，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己抱负的承诺。 在工作中勤于学习，刻苦钻研，乐观要求进步。担当组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，提高自身素养，比如阅读大量营销管理、保险学问类书籍、倾听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、讨论ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达精确，除了内容上做足充分的预备，还

47、要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、细心预备。同时，做好代理人服务工作，关心他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。xx营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，万事开头难营销服务部作为公司的试点，没有从前的阅历可借鉴，在人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位），我便独自一人跑市场、发传单、访问客户、内勤外勤兼职干。依据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热忱周到的为客

48、户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲乏的身体回到家中；同时还伴随代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因冲突产生心情时乐观沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，许多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。xx营销服务部开业后，不到x个月的时间，实现了保费收入xxx万，实现业务增长xxx%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培育和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已把握了相关规定，并能娴熟签单；在日常业务上或私人生活圈中，我常常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、仔细负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。 在生活中乐观热忱，全面进展。我乐观参加市分