双十一网络促销活动总结报告 (3篇).docx

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1、双十一网络促销活动总结报告 (3篇) 双十一网络促销活动方案 时间如电一般的疾驰，今年的双十一即将到来，许多电子商务网站都会在这一天来举办一些大规模的打折促销活动，从而提高销售额度。在活动结束后就可以总结一下，看看活动状况。怎么才能在写双十一促销活动总结时比较全面呢？以下是工作总结之家我为大家细心整理的“双十一网络促销活动总结报告”，欢迎您参考，盼望对您有所助益！ 双十一网络促销活动总结报告篇一 对于网店来说，一年中总有几个时期是销售的旺季。这不仅仅是“双十一”，更是“双十二”再次与广阔买家见面。 我是卖茶的，正宗武夷山茶。所以今年在许多茶友的建议下，经过和家人商议，我也参与了今年的“双十一”

2、活动。第一次参与这个活动，也遇到了许多问题。最直接的问题是发货问题。面对全国各地茶友的订单，我和客服完全不知所措，只能动员全家。还好劳碌的双十一过去了。经过“双十一”推广的洗礼，我也对接下来的“双十二”布满信念，打算用最大的努力回馈广阔爱喝茶的伴侣。商店里的大多数产品第一次都会有20%的折扣。这项活动一经启动，就受到了伴侣们的赞助，赢得了他们的支持。同时也吸取了“双十一”投递慢的教训，给许多远方的客户贴钱，选择xx快递。 客户的赞扬无疑是对我们真诚努力的最大确定，督促我们更好地为伴侣服务，绝不因活动而降低产品质量和服务质量。相反，我们应当在这个特别的季节竭诚为您供应最好的服务，由于这个季节是真

3、正考验商家的时候。为什么这么说?由于在和来我_店买茶叶的买家沟通中，听到这样一件事：去年双十一，买家在一家店买了一件衣服，卖家由于双十一快递缺货而延迟发货。原来卖方缺货，等待购买后将货物交付给买方。后来买家给了一个中评，再也没去店里买过东西。所以大事越重要，对店家考验的时间就越多。假如这个时候店家还是很不错的，这样的店家在日常销售上肯定不会逊色。 所以面对劳碌的双十一和双十二，我提前做了充分的预备，不仅细心选择了一批好茶满意茶友的需求，在服务方面也一如既往的周到。在双十二，我甚至贴钱让远方茶友发xx快递，大家都支持。经过两次大事，我店的表现也不错，尤其是“双十二”大事。活动结束后，我发觉活动期

4、间在我们店里买茶的老客户明显比新客户多。对此我由衷地感到兴奋。老客户比新客户多，说明我的茶和服务得到了大家的认可，这将是我坚持卖好茶的最大动力。感谢你。 双十一网络促销活动总结报告篇二 一、工作内容：在双十一。 我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对xx的规章以及客服人员应当留意的一些事项有了一个大致的了解。我们开头自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，当然要相互关心。分流期间，有的客服接待的客户比较多，其他团队成员忙的时候也会相应共享。我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有麻烦的问题，考验我们的耐心和耐

5、力。 二、体验：客服是服务人员，它要有顾客至上的理念。 敬重客户，尽量满意客户的要求。我觉得做客服是一个很好的熬炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达力量的。礼貌和善地说话特别重要。那我们要有很好的耐心，由于有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品质。假如顾客不讲道理，我们就不应当和他们争吵。最终，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。 三、建议：由于之前有过网购经受，再加上这种客服阅历。 我认为做一个好的xx客服应当对每一个客户购买的商品负责，保证客户买到满足的商品，得到好的服务。我认为

6、顾客有一个开心的购物过程是特别重要的。 双十一网络促销活动总结报告篇三 商场十一促销的活动也是结束了，为了做好此次的促销活动，我们也是仔细的预备，从宣扬，活动进行到善后都是仔细尽责的做好了，此次商场的活动也是让我们的销售得到了巨大的增长，同时也是增加了商场的知名度以及人气，而今也是去回顾去来就此次的促销一个活动总结下。 宣扬方面我们也是从各个渠道去开展，不但是有海报，有电视广告，有公交的一些广告同时也是对于来到我们商场的发放宣扬单，让他们了解我们十一促销的活动，为了此次活动我们也是乐观的去预备，去让更多的人知道我们此次的活动开展，宣扬的效果也是不错，从活动期间的销售状况来看，许多的客户也是从我

7、们的宣扬里面了解到，然后来购物的，这些宣扬也是让我们在此次的促销之中有了更多的竞争力。 销售方面和往年相比可以说不相上下，疫情的影响其实也是有些担忧，不过我们这边也是很早就没有了，不过外地的人也是比较的少，所以也是担忧是否销售是可以完成的。不过最终的结果也是让人欣喜的，此次的促销活动也是超出预期，比以往更好，同时也是想不到可以达到去年的一个水平，除了宣扬有力之外，也是客户情愿出来，情愿消费了。同时也是我们的导购做好了服务，让客户买单，不但是要有促销的优待，也是我们同事们共同努力的一个结果。 活动之中也是有一些问题的出现，像货品上货的速度不够快，影响了一些销售，同时在促销的过程之中也是一些问题导

8、致损失了一些订单，这些也是在反思之中要在以后去转变才行的，活动的结束其实我们今后的日常也是要去做好，要在活动中找到更好的方法来做好日常而不能完全的依靠于促销才能销售好，在协作的方面也是有些沟通还是不够到位的，也是让活动之中出现了一些比较尴尬的状况，这些也是以后要去转变才行的。 通过活动，我也是熟悉到我们的工作是需要大家一起协作才能做得更好的，同时也是每个人都是努力，然后才能更好地完成工作任务。只有如此，我们的商场销售才会是做得更为好的，之后的日常销售我们也是要连续的做好，同时对于下次的活动也是要开头着手策划并且吸取此次活动的一个阅历来做得更好才行。 编辑推举 双十一网络促销活动总结优质模板20

9、22 荐 随着岁月消逝，今年的双十一又将到来，许多电子商务网站都会在这一天来举办一些大规模的打折促销活动，从而提高销售额度。在活动结束后就可以总结一下，看看活动状况。优秀的双十一促销活动总结要怎么写才能写出来呢？以下是工作总结之家我为大家细心整理的“双十一网络促销活动总结优质模板2022”，欢迎您参考，盼望对您有所助益！ 双十一网络促销活动总结优质模板2022篇一 一、工作内容： 在双十一，我在xx担当售前客服，在经过前期的培训，也许了解了xx的规章，和客服人员需要留意的一些事项后。我们开头了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然

10、是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。 二、心得体会： 客服是服务人员，那就应当有顾客至上的理念。敬重顾客，尽量满意顾客的要求。我认为做客服是一次很好的熬炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达力量，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，由于不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素养，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最终，作为客服要有好的口才，

11、用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。 三、建议： 由于之前也有过网上购物的经受，再加上这次客服的体验。我认为当好xx客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满足的商品，得到好的服务。让顾客有一个开心的购物过程，我认为这是很重要的。 双十一网络促销活动总结优质模板2022篇二 双十一全球狂欢之际，我校电商高二同学开展了“惠特双11”为主题的促销宣扬活动。6个淘宝网店全部8折促销。并且在我校树人广场举办了线下销售活动，广阔领导和老师都对我校电商专业赐予了关注和支持。对这次活动的得失现总结如下： 首先 整体比较乱，特殊是刚开头铺货期间，客观上学校消防演练活动占用了一点时间，

12、使得预备时间较为仓促，但更主要的缘由是老师和同学的力量造成的。负责人对之前过的整个活动流程不够完善，并且不是每个人都清晰相关的流程，即使是重要的管理者也不是很清晰每个人详细应当做什么，工作没有安排到位，责任没有到人，店长对自己店员分工不明确，缺少管理力量，以至于出现物品处处乱放，店长找不见自己商品。另外全部人都没有根据预定的方案来做事，以至于最终全部还是根据自己的处理方法来，遇到事情解决事情，而不是有条理，有方案的处理事情。 其次通过这次活动对电商专业同学做客服是一次很好的熬炼。活动中也充分暴露出我校同学在客服工作中存在如下问题：每个同学对自己所售商品价格不能娴熟把握，顾客购买时不能娴熟正确答

13、复客户。影响了顾客的购买欲。这一方面是同学乐观性不够，对所销商品价格没有专心去记，预备工作也不充分对销售商品没有贴标签。另一方面同学表达力量较差，在今后的学习中要加强同学表达力量的训练，尽快提高同学的表达力量。让同学尽快成为具有良有好的口才的客服，能用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。 这次活动虽然存在不少问题，但也有值得连续发扬的部分。活动熬炼是师生成长必经的途径。通过活动进一步加大了我校电商专业的宣扬工作，使我们的网店受到了更多的关注，我校上至校领导，下至师生都对电商这次活动赐予了大力支持，对电商专业有了深层次的熟悉。同学通过这次活动也充分进行了煅炼，职高生力量的提高不

14、能停留在教室书本上，在各种活动中同学的他们会更好的展现自我，不断提高力量。这次“双11”活动，为我们缺乏工作阅历的老师，供应了一个特别好的学习机会。我们的电商人员无论是专业老师还是文化课老师都能端正态度，带着感情和责任，沉下身子、乐观投入到工作。 总之通过这次活动发觉了自身存在的问题，明确了今后努力的方向。要想工作仅仅有好的态度是远远不够的，更重要的是自身力量的提高。 双十一网络促销活动总结优质模板2022篇三 布满机遇与挑战的光棍节已经过去，回首今年整个节日期间的超市，在总部各中心领导的关心和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺当开展。在

15、xx销售目标上，众人不行谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不行说不令人欣喜。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下： 一、盘点光棍节日期间的工作 A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。 B、对本卖场竞争店的调研及四周消费状况的评估，在尽量做到差异化经营的状况下，避开商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无预备之仗。 C、乐观组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作乐观性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前常常出现的问题进行了分析。 二、存在的问题 超市

16、在总部领导下，年度xx月份月合计销售：xx万于元，月度销售目标xx万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面： A：大环境：受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对削减，特殊是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严峻，购买力严峻不足，因xx区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对削减。 B：促销：场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特殊是节日前1015天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动

17、每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。 C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢，光棍节节月份多为公历纪年中的910月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品常常出现备货不足，堆头陈设不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。 D：商品质量问题和顾客投诉高：一旦商品发生质量问题，一方面担当卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要担当商品死货的责任，严峻影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍，如：小家电商品质量问题，

18、和光棍节大闸蟹大事等。 E：人员流失率过高：员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务学问相对熟识后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参加竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的缘由，员工流失比较严峻。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。 针对以上问题，主要完善以下工作： A、提升专业技能。不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓xx服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建xx依据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热忱，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯

19、彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与埋怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客兴奋而来、满足而归。 B、商品管理。坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈设艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈设、关联性陈设等。仔细分析商品结构及市场需求，准时调整商品结构并合理掌握库存，避开积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势，使商品在完善消费市场的同时，进一步展现卖场连锁优势。 C、员工管理。努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培育和指导、考核，仔细贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，协作选购部对商品的各项管理及各类商品的追踪

20、。仔细落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，乐观协作公司开展各项现场管理节日促销活动，改善卖场氛围，提升卖场业绩。 D、服务管理。加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。 我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业学问、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。 诚心感谢各位领导始终以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的关心。我将仔细地总结阅历，发扬成果，克服不足，以百倍之信念，

21、饱满之工作热忱，与公司和我的团队一起，勤奋工作，坚韧拼搏，为xx的进展做出应有的贡献。 双十一鞋类商家促销活动总结报告 (3篇) 时间如电一般的疾驰，今年的双十一即将到来，在节日到来时，商家可以举办相关活动来增加品牌曝光率，提高销售额。在活动结束后就可以做个总结，看看本次活动状况，活动中还有哪些不足。这时毕竟该怎么写一篇双十一促销活动总结呢？下面是工作总结之家我细心整理的“双十一鞋类商家促销活动总结报告”，供您参考，盼望能够关心到大家。 双十一鞋类商家促销活动总结报告(篇一) 为迎接双十一，我店进行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成果，并肯定程度上扩大了 x

22、x商城在xx的人气，但还有肯定的不足。现将本次促销活动总结如下： 活动前期宣扬预备工作不足，参加当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应当选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上赐予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。 第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应当清晰，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就特别重要，你总不能始终跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，

23、他说的话可是展现出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑始终弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的状况来看，好活动开头，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。 季节性产品比较热销，有一些商品没有准时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的缘由，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。 双十一鞋类商家促销活动总结报告(篇二) 20XX年11月11日，市场部就光棍节促销活动召开总结会议。会议对光棍节促销活动取得

24、的成果和存在的问题做出总结分析，并对年底的目标任务做出总体规划。 公司于光棍节期间开展的“光棍节，王者归来”活动已经结束，公司针对此次活动的开展状况，进行会议总结。上午，会议在公司三楼大会议室进行，参会人员包括公司总经理xx、营销总监xx、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告，会上大家各展风采，仔细分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的阅历，把在这次活动过程中的工作成果与大家一同共享，把自己在平常工作实践中的心得和阅历倾力奉献出来。对于活动进行过程中存在的问题，大家各抒己见，对活动状况进行细致的分析和探究。 最终，总经理xx和营销总监xx分别

25、对会议内容做出总体评价，充分确定此次活动取得的成效，强调各市场代表之间应当相互吸取阅历和教训，营造一个相互学习，彼此提高的良好氛围，同时也是大家取得进步的好机会。xx说：各市场代表和经销商要客服自身惰性，满意甚至超越公司要求，不断提升公司形象，提高自身效益，实现良性进展和多赢的局面。大会最终对的9、10月份任务做出详细规划。 承载着经销商伴侣诸多期盼和渴望的光棍节促销活动，在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段落。针对此次活动，公司对部分经销商进行了回访。 其中，xx、xx等地照旧是xx家具公司的销售冠军。xx、xx等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡，xx、xx

26、等店都取得了不俗的销售成果。当然，也有一些销售则让经销商感到心酸。整合众多专卖店的宝贵阅历，我们试着分析导致销售结果天差地别的缘由，并整理成文，盼望对广阔经销商伴侣有所助益。 双十一鞋类商家促销活动总结报告(篇三) 对于网店来说，一年中总有几个时期是销售的旺季。这不仅仅是“双十一”，更是“双十二”再次与广阔买家见面。 我是卖茶的，正宗武夷山茶。所以今年在许多茶友的建议下，经过和家人商议，我也参与了今年的“双十一”活动。第一次参与这个活动，也遇到了许多问题。最直接的问题是发货问题。面对全国各地茶友的订单，我和客服完全不知所措，只能动员全家。还好劳碌的双十一过去了。经过“双十一”推广的洗礼，我也对

27、接下来的“双十二”布满信念，打算用最大的努力回馈广阔爱喝茶的伴侣。商店里的大多数产品第一次都会有20%的折扣。这项活动一经启动，就受到了伴侣们的赞助，赢得了他们的支持。同时也吸取了“双十一”投递慢的教训，给许多远方的客户贴钱，选择xx快递。 客户的赞扬无疑是对我们真诚努力的最大确定，督促我们更好地为伴侣服务，绝不因活动而降低产品质量和服务质量。相反，我们应当在这个特别的季节竭诚为您供应最好的服务，由于这个季节是真正考验商家的时候。为什么这么说?由于在和来我_店买茶叶的买家沟通中，听到这样一件事：去年双十一，买家在一家店买了一件衣服，卖家由于双十一快递缺货而延迟发货。原来卖方缺货，等待购买后将货

28、物交付给买方。后来买家给了一个中评，再也没去店里买过东西。所以大事越重要，对店家考验的时间就越多。假如这个时候店家还是很不错的，这样的店家在日常销售上肯定不会逊色。 所以面对劳碌的双十一和双十二，我提前做了充分的预备，不仅细心选择了一批好茶满意茶友的需求，在服务方面也一如既往的周到。在双十二，我甚至贴钱让远方茶友发xx快递，大家都支持。经过两次大事，我店的表现也不错，尤其是“双十二”大事。活动结束后，我发觉活动期间在我们店里买茶的老客户明显比新客户多。对此我由衷地感到兴奋。老客户比新客户多，说明我的茶和服务得到了大家的认可，这将是我坚持卖好茶的最大动力。感谢你。 实体店双十一促销活动总结202

29、2 (集锦3篇) 随着岁月消逝，今年的双十一又将到来，在此之际，许多平台就会利用各类营销手段、促销活动来增加店内的销售额。在活动结束后就可以做个总结，看看本次活动状况，活动中还有哪些不足。那么一篇双十一促销活动总结要怎么才能写好呢？下面是工作总结之家我帮大家整理的实体店双十一促销活动总结2022，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。 实体店双十一促销活动总结2022篇一 双十一期间，我店进行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成果，并肯定程度上扩大了 xx商城在xx的人气，但还有肯定的不足。现将本次促销活动总结如下： 活动前期宣扬预备工作不足，参加当天活动产品

30、数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应当选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上赐予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。 季节性产品比较热销，有一些商品没有准时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的缘由，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。 销售状况 这次活动店里进货也许在一万元左右，还有以前店里不到 4000 元的存货。活动中xx剃须刀 ， xx的套盒 ，

31、冬季的自发热用品都销售的不错 . 活动第一天的销售 1723 元，其次天销量达到 3341 元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不整理了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了 2585 元。三天活动下来也有 7649 元的现场销量。 总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们盼望以后公司能够赐予我们代购点更多关心和支持，再加上我们的不断努力，我信任 xx的将来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大 。 实体店双十一促销活动总结2022篇二 双十一全球狂欢之际，我校电商高二同学开展了“惠特双11”为主题的促销宣扬活动。6个淘宝网店全

32、部8折促销。并且在我校树人广场举办了线下销售活动，广阔领导和老师都对我校电商专业赐予了关注和支持。对这次活动的得失现总结如下： 首先 整体比较乱，特殊是刚开头铺货期间，客观上学校消防演练活动占用了一点时间，使得预备时间较为仓促，但更主要的缘由是老师和同学的力量造成的。负责人对之前过的整个活动流程不够完善，并且不是每个人都清晰相关的流程，即使是重要的管理者也不是很清晰每个人详细应当做什么，工作没有安排到位，责任没有到人，店长对自己店员分工不明确，缺少管理力量，以至于出现物品处处乱放，店长找不见自己商品。另外全部人都没有根据预定的方案来做事，以至于最终全部还是根据自己的处理方法来，遇到事情解决事情

33、，而不是有条理，有方案的处理事情。 其次通过这次活动对电商专业同学做客服是一次很好的熬炼。活动中也充分暴露出我校同学在客服工作中存在如下问题：每个同学对自己所售商品价格不能娴熟把握，顾客购买时不能娴熟正确答复客户。影响了顾客的购买欲。这一方面是同学乐观性不够，对所销商品价格没有专心去记，预备工作也不充分对销售商品没有贴标签。另一方面同学表达力量较差，在今后的学习中要加强同学表达力量的训练，尽快提高同学的表达力量。让同学尽快成为具有良有好的口才的客服，能用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。 这次活动虽然存在不少问题，但也有值得连续发扬的部分。活动熬炼是师生成长必经的途径。通过

34、活动进一步加大了我校电商专业的宣扬工作，使我们的网店受到了更多的关注，我校上至校领导，下至师生都对电商这次活动赐予了大力支持，对电商专业有了深层次的熟悉。同学通过这次活动也充分进行了煅炼，职高生力量的提高不能停留在教室书本上，在各种活动中同学的他们会更好的展现自我，不断提高力量。这次“双11”活动，为我们缺乏工作阅历的老师，供应了一个特别好的学习机会。我们的电商人员无论是专业老师还是文化课老师都能端正态度，带着感情和责任，沉下身子、乐观投入到工作。 总之通过这次活动发觉了自身存在的问题，明确了今后努力的方向。要想工作仅仅有好的态度是远远不够的，更重要的是自身力量的提高。 实体店双十一促销活动总

35、结2022篇三 论最重要的，就是资源。资源来自品牌的实力，自身关系换不来长期和大量的资源，买不买硬广的区分并不大。品牌实力强，位置自然免费给上，适当花点钱给个面子就行。 平台策划双十一，从9月份开头，所以最好是9月初与采销沟通，尽可能多的猎取一些策划消息，当然了，双十一都好多年了，时间规划，活动玩法，换汤不换药。 所以，9月份的时候，品牌公司内部需要自己制定好双十一的营销规划，最晚9月中旬要出来。 要想做的好，只需要抓住两个点：产品、价格。能够在公司内部争取到好的产品，爆款，新品首发，专供等，这是最有竞争力的。价格，是在产品的基础上，有相比同行和内部更低的价格，仅次于产品的重要性。有了这两样，

36、依据往年的双十一营销节奏，以及活动玩法，制定一个粗略的方案，就可以去XX找采销谈资源了。 时间定在X月下旬去XX，最晚要在国庆节之前，由于过了国庆长假，平台会陆间续续的出双十一的活动报名，这个时候再去，就较晚了，会错过一些活动资源，采销也会犯难。与采销沟通，说难不难，说简洁也不简洁，还是在产品和价格上。品牌有肯定实力，采销要产品，要保证库存，最终再杀价，对平台来说，只管卖，他们稳赚不赔。所以说，资源猎取，就是那么回事。 国庆节之后，就要不停的和采销沟通平台的双十一进度，要准时的跟着平台的节奏走，自己制定的方案，要进行适当的修改，大框架，也就是活动时间节点固定的，活动玩法是不断更新的。 同时要支配好做页面，也不用做许多版本，其实一个就够了，不同活动时间，更换主题设计，更换下面的产品价格，活动规章等，提前37天做好，以防临时变动，来不及修改。 预热从X号开头，X号算是正式预热，11月1号就是开门红，所以X月份时间其实是特别的紧凑，应当尽量的加班提前完成许多工作。 需要留意的是，要XX自营和XX不一样，尤其是促销和资源呈现，需要明确的和采销确认清晰，以免被忽视，甚至引起客户投诉。 要核对的，比如资源页面位置，促销时间，促销价格，高级广告词透出，主图更换审核等等，这些都不算细节，是做活动的环节之一。