2022交通银行工作者简短的个人工作总结_社区工作者的个人总结.docx
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1、2021交通银行工作者简短的个人工作总结_社区工作者的个人总结 2021交通银行工简短的个人工作总结。 岁月不待人,这一阶段的工作已经快接近尾声。我们需要制定个人工作总结。通过总结还可以从中吸取阅历教训,有没有比较好的工作总结模板呢?我特地为您收集整理“2021交通银行工简短的个人工作总结”,供大家参考,盼望能关心到有需要的伴侣。 20xx年,在交通银行领导和上级有关部门的关怀、指导、帮忙下,本人始终坚持从我行进展的大局动身,以科学的进展观为指导,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分
2、确定。现本人将20xx年柜面工作总结如下: 一、爱岗敬业,创一流服务 在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、礼貌热忱、仔细细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关怀、爱护、暖和。工作中担当自己的职责,对每一件事和每一项工作,负责究竟,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜爱看到客户带着期望而来、满足而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态
3、度受到了顾客们的全都好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热忱、全心全意地为他们带给各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说:感谢你的仔细负责,解决了我的问题我感到一切的付出都是那么值得,客户的确定让我一切的辛苦dou一扫而空。由于我找到了我价值的所在为人民群众服务在工作中坚持做好三声服务,所谓三声指的就是客户来有迎声,客户问有答声以及客户走有送声。 二、爱岗敬业,争创一流 (一)立足岗位,争创一流成果 坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身.价值的必经之路,让抱负和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我专心提高自身履行职责的潜力,把奉献在岗位看作是自己
4、天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的熟悉自己,真诚的对待她人,仔细的对待工作,公正的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热忱周到,规范作业,推行三个一服务:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。没有最好,只有更好,服务不单单要有意识,还要有技术。将以从容之心为平常之事一如既往地做好服务工作,将打造服务最好的银行形象的服务理念带给广阔客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满足。 (二)扩宽客源,争创一流成果 随着.经济的不断进展,应对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,就应以崭新的服务态度从.的各个层次、各个领域用敏锐的观看力
5、去捕获各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推动新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。能够将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使VIp客户来到就能感受到我行的服务态度,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额。 (三)当好帮手,争创一流成果 在平常的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还专心帮助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中,认真做好会议中的重点资料。 三、爱岗敬业,不断提升自我 (一)加强学习,
6、提高自己的专业学问 学无止境,只有透过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力气。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅仅仅学习跟柜面授权相关的学问,仔细学习交通银行的规章制度;专心参与银行进行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深化调研相结合、专题训练与参观学习相结合。不仅仅仅如此,我还专心参加银行举办的各项活动。 (二)加强授权队伍建设,提升整体形象 交通银行各项工作的顺当开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设,要严格执
7、行纪律,做到全面细心处理各项业务,依据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设,建立健全修理、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、掌握风险的原则,对客户进行考核,只有贴合要求的才进一步赐予授权。 (三)加强合规意识,防范风险隐患 在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错。我深化对合规操作的熟悉,学习和理解规章制度,增加执行制度的潜力和自觉性,构成事事都贴合工作标准,理解和把握内控要点,准时发觉并消退存在的风险隐患。 20xx年,是劳碌的一年,更是收
8、获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成果,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的状况发生,这就需要我跟着形势而转变。学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗潜力,把自己培育成为一个综合潜力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在务必的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮忙中提高自己,发扬优点,弥补不足。 更多工作总结.我推举 2021收发工简短的个人工作总结 20xx年,在上级部门以及领导的关怀下,我仔细执行各项收发工作实际,进一步强化熬炼我收发组成员的业
9、务技能,有力地促进各项工作的圆满完成。由于我的严格督促,与努力领导,截止20xx年xx月,我收发组工作效益获得了全面的提升,其中,我收发组共清罐xx次,倒灌xx次;共计收发船只xx条,其中外贸游船xx条,内贸船xx条,共计收发总量XX吨;管道发油X次,共计xx吨;不仅仅仅如此,我还严格督促我收发组成员对各项设备隐患的登记检查,保证了我组在收发工作的平安性进展,有效的预防了平安事故的发生。现结合我部门工作实际,将我在收发组一年来的主要工作总结如下,望各位领导赐予审核: 为进一步加强我收发组的各项工作,提升我收发组的各项工作潜力。我特切合自身的本职工作,结合我在20xx年度的工作实际,仔细开展对2
10、0xx年度的各项工作任务完成状况的分析与总结,并认真找出工作中所存在的问题,以完成对20xx年度工作提出进一步的设想,为我组今后的收发工作打下坚实基础。 一、紧抓平安质量,实际平安工作。 由于我公司储物部的工作性质较为特别和繁杂。因此,在实际的日常工作中,我收发组的工作现场较为复杂,物品集中繁多,导致在工作中经常存在有较多的平安隐患问题。这些平安隐患问题时刻威逼着我收发组的正常工作运营,危害着我收发组每一位员工的生命平安性。保障工作的平安性是我储运部收发组每一项工作运营的基本动身点,自上任以来我时刻将平安一词谨记心中,争取将平安的概念与平安意识传入每一位班组成员的思想之中,到达将实践平安工作于
11、实际,确保每一位班组成的生命平安,保证我收发组工作的正常,高效运行。 1、实施平安工作会讲: 在每一次的收发工作执行前后,我都会开展工作例会。在例会中,对每一位班组成员讲解平安工作的重要性,结合我收发组各项工作实际,对我组的详细收发任务进行细致的分析。要求每一位班组成员.收发工作的平安隐患点,提高职工工作的平安效益,把握如何避开和处置平安隐患的发生。并在执行收发任务前,支配布置好收发组成员的平安检查工作,与警戒工作等,做好谨慎的工作部署。 2、严抓组员平安实施: 在实际的收发工作之中,对我组组员进行严格的工作审查,紧抓组员的现场实际操作规范。结合组员的工作实际,考察组员的每一项工作操作步骤的合
12、理性,分析彻查组员在操作步骤中存在的问题,并对于组员存在的问题实施准时的整改措施。对于出现有两次或是两次以上的违规操,实行严苛的惩处制度,并在例会上作为典型事例分析讲说,以此来提高组员的工作规范。紧抓员工平安意识,对员工进行定期的平安训练,主讲平安隐患的危害与损失,将平安隐患扼杀在萌芽之中。依据实际的现场任务工作进行审查,制定相应的设备检查制度,定期对设备进行详细的巡检工作,对于发觉存有问题的设备进行准时的上报与修理,保障收发设备的正常使用。 3、定期进行工作总结: 在每次的收发任务结束后,组织全组人员进行总结报告,依据实际工作以及员工对工作的总结,对工作中存在的问题进行认真的审查,并每一位组
13、员的收发操作状况进行具体的记录,并将其存入档案,累计评分,并在年终之际,结合评分进行奖惩制度,以此来加强组员操作上的谨慎性。对员工的工作进行评测和训练,提高员工的工作规范性和工作平安性。 二、加强管理潜力,提高综合技能 作为一名收发组的班长,我担当着收发工作的重要工作职责,我不仅仅仅仅要做好收发工作的平安管理与防范工作,为收发组组员做出带头作用,还要做到对员工的严格管理与制度实施工作。只有加强对员工的管理工作,才能使我收发组的工作效益得以突出体现,为储运部工作打下扎实基础。 1、运行管理平安体系 在实际的工作中,确立正确的平安操作运行体制,设立特地的小组负责人和小组记录员,详细记录员工的每一次
14、操作规范,对此加以评分记入档案。建立全面的运行管理平安制度,并确保平安制度的实际实施,要求各组员严格根据制度执行各项收发任务,确保收发工作的平安进行,保障全年油脂的储运工作平安执行。 2、设置登记严查制度 要求员工在每次的收发工作前后进行登记,记录详细收发状况,记录收发工作时间,以及收发数据详情。增加员工对收发工作的职责意识,更好地了解收发工作的重要好处。并对在收发工作执行过程中,发觉的操作失误,操作不规范,以及习惯性操作等现象逐一进行排查,准时指导改正,并对其进行扣分惩罚,记入员工档案,以保障每一位组员都能够正确操作,做好收发后盾工作。 3、加强学习工作,组织平安培训: 在严抓员工工作管理,
15、保障收发正常运行的同时,我还注意于加强员工各方面的潜力素养培训,加强我班组的团队建设工作。依据公司所指定的学习与培训方案,我准时组织我班组成员加强对各方面收发技能的学习,充分利用培训室结合我收发工作实际对我组成员进行模拟现场培训,分析和解决组员在培训中存在的问题,将强员工工作技能,避开员工操作失误状况的发生,进一步使我收发组成员的潜力得以有效发挥。在日常的收发工作中,我切实建设团队的团结性,专心与组员进行沟通,征求组员看法,整改管理措施。在工作实际当中,我注意于各个组员之间的和谐与团结建设,透过组队操作评比,团体合作完善工作实际等手段来将强我收发组的团队力气,建设出一支高技能,高效益的收发团队
16、。 我不仅仅仅仅对我组员工进行严格的培训,规范员工工作。还严抓自身的工作技能,组织自身对于收发工作的学习。例如:我公司储运部门于今年8月份新装了一台发车流量计,对于此新装设备,我组个人员都不够熟识,因此,为做好我收发组的各项发出任务,我对新装的发车流量计设备进行了深化的讨论与学习。我从最基础的发车流量简洁操作学起,仔细学习把握每一步发车流量计的使用步骤,讨论了解发车流量计设备的工作原理以及如何进行检查修理工作,并认真对我公司的运输数据做出统计以便于协作供应商校准流量计的精确性,保障新进设备的正常与精确使用,为我储运部门做好基础工作。 三、总结工作实际,方案工作实施 依据公司部门与领导的监督与指
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