城管本年度工作方案汇报模板_城管年度工作方案.docx

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1、城管本年度工作方案汇报模板_城管年度工作方案 城管本年度工作方案汇报模板。 时间是一条金河，作好城管的年度工作方案至关重要，保证新一年的工作质量工作方案是必不行少的。大家都做好了城管的工作方案的预备了吗？工作总结之家我特地为您收集整理“城管本年度工作方案汇报模板”，欢迎您阅读和保藏，并共享给身边的伴侣！ 城管本年度工作方案汇报模板(篇一) xx年，我中队将连续巩固我市“两创一检”工作成果，加强对市容秩序的整治，有重点、有针对性地点线区域进行规范，主要为以下几个方向： 1、加大对违法建设的清理整治。主要是掌握新增加的违法建设，对原有的违法建设在xx年整治的基础上，有重点、有步骤地进行拆除。 2、

2、进一步加大城市管理法律法规的宣扬，在对物业小区，街道和校内周边宣扬的基础上，加强对城郊结合部及外来人口相对集中的区域进行宣扬。 3、根据城市户外广告、招牌设置管理条例，加强对户外广告和招牌设置的规范管理，在主要城区基本清除小广告，非法喷涂，条幅，等城市“牛皮癣”。 4、加强对市容秩序的整治，把早夜市场，出摊占道，流淌商贩做为整治工作的重点。加强对座商的宣扬训练，连续落实书面责任书，形成齐抓共管的局面。 5、加强对扬尘和物业小区音响喇叭噪音的治理。严格根据建筑施工工地的管理要求，加强对全区建筑工地和运渣车辆的监管，对拟建工地准时介入，加强宣扬，做到预防为主，有效地防止扬尘污染。对建筑施工、消遣场

3、所等易产生噪音的地方做到准时宣扬、严格管理、大力整治。 6、加大对非法占用公共市政设施、破坏园林绿地的违法行为的惩罚力度，巩固创建园林城市成果。今后五年工作思路 城管本年度工作方案汇报模板(篇二) 一、工程项目建设 1.焚烧发电厂飞灰库建设：连续推动垃圾焚烧发电厂备用库区和飞灰填埋库区项目，成立公司、办理立项核审和用地预审。 2.公厕新建改造：确定4个新建厕所的图纸设计； 3.垃圾中转站升级新建：会同规划新建城东新区生活垃圾中转站。 二、城市管理行政执法 市容秩序管理与整治： （1）抓好“千垛菜花节”期间的市容秩序保障，重点加强医院、旅游景点、重要商圈周边秩序的整治及清明期间扫墓相关保障； （

4、2）提前做好学校周边市容秩序保障，为学校师生制造良好的开学环境； （3）持续开展平安生产工作，对占道消防通道的乱搭乱建、涉及燃气设施平安范围内的违章建筑进行全面排查整治； （4）连续推动城区洗车行业专项整治，对主次干道及后街背巷的洗车点进行调查排摸，具体摸清洗车点名称、位置、面积大小等相关状况，登记造册、建立台账； （5）乐观开展 爱国主义卫生运动，进一步深化社区，解决群众反映的市容难题，为群众制造洁净的居住环境。 2.违法建设防治： （1）进一步加强在手违建案件的处置进度； （2）根据“城建惠民”两年行动方案，开展“三违”专项整治； （3）帮助属地镇街（开发区）遏制新生违建的发生，对新生违建

5、做到“露头就打”，确保“零违建”落到实处。 三、环境卫生管理 1.保洁与清运：（1）精细化保障“菜花节”景点及市区重点场所周边的卫生保障；（2）启动新增垃圾分类小区预备工作；（3）开展调研，制定镇村垃圾分类方案；（4）连续推动环评手续办理。=back 5、养犬集中登记工作提前完成。在广泛宣扬发动、深化调查摸底的基础上，9月1日至30日，我局联合区动物防疫监督所、嘉胜公司开展集中登记，依据每个社区的详细状况合理支配时间，做好注射疫苗、植入芯片、办理登记证等工作，共为552只犬办理了登记手续。同时，为巩固宣扬效果，增加居民依法养犬意识，我局实行专项整治行动，严峻查处违法养犬行为。 6、余泥渣土乱倒

6、现象有所缓解。在加大宣扬力度、坚持道路巡查、重点时段专人看管的同时，我局联合盐田港地政室、市渣土办综合执法队等单位开展了为期三个月的专项整治行动，查处各类违章车辆68台、清理余泥渣土和建筑垃圾820立方，查处施工工地污染路面85个次，责令施工单位冲洗路面48车次，处理道路污染13万平方米。 此外，我局帮助相关部门做好城市管理年的其他工作：一是协作农林水务局开展对区内饮用水源及沙头角河、盐田河周边环境的专项检查。重点检查了三洲田水库、上坪水库、正坑水库等辖区饮用水源和沙头角河、盐田河。检查未发觉水源爱护区内有养殖业、其他经营类项目及违章建筑。二是协作市环保局加强对盐田污水处理厂的监管，督促盐田污

7、水处理厂尽快完善消毒处理设施。盐田污水处理厂消毒处理设施已安装调试完毕，投入运转，检测指标粪大肠菌群超标的问题得到了解决。三是协作区工商分局开展“清无”专项行动，巩固“清无”成果，防止回潮。 一年来，我局各项工作稳步推动，取得了较好成果，但也存在肯定的不足，如部分工程建设项目进展缓慢，监管不够到位；非市政范围的道路、灯光、排水等公共设施的管理尚未理顺关系，仍旧存在管理盲点；除“四害”消杀服务质量良莠不齐；队伍管理还需进一步加强，这些都要在今后的工作中仔细加以解决。 城管本年度工作方案汇报模板(篇四) 上半年，在市委、市政府的正确领导下，市规划城管局围绕把英德打造成为粤北区域中心城市、广清一体化

8、和清远加快融入珠三角的纵深腹地城市目标,根据市委、市政府新型城镇化的要求，加快城镇扩容提质，大力推动“四镇合一”大市区规划建设，加强城市综合管理，扎实有效地推动各项工作任务，城市扩容提质取得新成效。 一、上半年工作完成状况 （一）城市建设步伐不断加快 上半年，我局加快推动市政工程建设，完善市政公共配套设施，中心城区市政工程项目完成投资2.6亿元，城市建设取得新进展。 1、加快重点工程项目建设。一是推动东岸新城起步区市政设施建设项目，上半年东岸新城起步区内杨万里大道、滨江东路完成投资2600万元，累计完成投资约1.5亿元，占工程总量的53%。二是推动西岸防护堤滨江西路建设项目，上半年完成投资35

9、00万元，占年度方案的70%，累计完成一期工程总量的70%。三是完成城北片区道路黑底化工程建设，完成投资5830万元，进一步提升了城市品位，推动城市扩容提质。四开展市区“畅通工程”一期建设，完成浈阳东路等道路中间分隔障碍设施建设和多处红绿灯工程建设，完成投资260万元。五是推动打通城市断头路建设，北江一号路、三号路的工程施工，完成投资227万元，占工程总量的23%。六是推动社区体育公园建设，目前已完成月桂湖广场、凤凰广场2个社区体育公园建设，正在进行另外2个社区体育公园的规划选址。七是加快西环快速路（马山大路）建设项目，完成项目设计、水土保持方案和工程招投标，目前正抓紧进行征地拆迁等前期工作。

10、八是加强华润管道自然气布网工程监管，上半年完成投资约3000万，占年度方案的60%；目前已累计铺设燃气管道36公里，基本掩盖了城区主要街道，签约居民用户1.2万户，具备通气用户超8600户；.山合建加气站1座、气化站2座，估计下半年投产试运行。九是加快推动代建的市委党校综合楼和武装部征兵大楼工程建设，其中市委党校综合教学楼建设，完成投资589万元；人武部征兵指挥大楼，完成投资480万元。此外，加快推动一批零星市政工程建设。 2、加强园林绿化建设。乐观推动今年市区新一轮绿化广东大行动，市区绿化（地被）建设（改造）2.1万平方米，补种乔木3000株、灌木2500多株，投入资金270多万元；组织对建

11、成区447公顷的绿地全部植物进行施肥，绿化养护投入465多万元。 3、加强路灯亮化建设。完成修理路灯2766盏次，更换安装led路灯78套，更换各类光源电器2315件套，修理掌握箱55处，更换修理中华结86处，修理电缆127处，更换老化和被盗电缆电线12513米，维护变压器82台，上半年路灯维护总投入约150万元。在5月汛期前准时拆除西岸滨江公园河堤数控箱22台和数码管4200米，避开经济损失20多万元。 （二）城乡规划引领作用不断提升 1、开展城乡规划编制设计项目。一是推动东岸新城掌握性具体规划、起步区控规修编、滨江公园游泳场规划、社区体育公园规划工作。二是开展镇区总规编制。上半年主要推动5

12、个镇的总规编制，其中望埠、横石塘镇总体规划已通过专家评审，沙口镇总规方案已初步确定，西牛、连江口镇总规已开展编制设计工作。三是开展漂亮乡村规划编制。完成水边镇新区安置房规划设计等30条新农村规划编制工作。 2、开展项目用地报批及核发用地规划手续。一是项目用地选址报批，提出规划看法68份报市政府审批；二是核发用地规划手续，核发建设项目用地选址看法书4份、建设用地规划许可证71份、英规技函4份、函件20份、用地证明2份、报人大建议4份、政协提案5份；三是核定用地规划条件，核发建设项目用地红线图及规划条件83份（含单位和个人）。 3、开展建筑工程报建及验收。一是开展建筑工程报建。截止至6月上旬，办理

13、了各类工程报建73宗（含市区62宗、大站5宗、市政工程6宗），占地总面积2.62万平方米、建筑总面积17.53万平方米。二是开展建设工程放、验线。办理茶趣园碧桂园拆迁安置房等建设工程放、验线11宗，占地总面积1.13万平方米、建筑总面积11.43万平方米。其中公建4宗、私建7宗。三是开展临时建筑报建。共办理临时建筑报建3宗，占地总面积0.16万平方米、建筑总面积0.17万平方米。其中公建1宗、私建2宗。四是开展户外广告报批。共办理小型户外广告报建4宗，设置规模428平方米。 4、规委会审议各类建设项目方案。市规委会召开3次会议，审议和争论各类建设项目建筑方案、规划方案、市政工程方案、用地经济指

14、标共31宗。包括XX市区东一城商业综合体项目规划和建筑方案、XX市南山苑规划建筑方案等。 （三）城市综合管理不断加强 1、加强公共事业管理。一是加强城市道路监管和公共设施维护。修复道路和公共设施损坏200余宗，受理各管线单位挖掘道路铺设管线、开设路口、移除绿化路灯等审批事项17件（次），责令当事人因交通事故损坏修复市政设施21宗。二是加强燃气平安监督管理。对市区12间燃气经营企业、各镇68间燃气经营销售点、供应站（点）进行燃气平安生产监督管理。三是责令当事人因交通事故准时修复损坏的道路设施21宗。四是对其他缘由修复损坏的公共设施16宗。 2、加强城市综合管理与城建监察。一是坚持严防严控、依法拆

15、违，推动“两违”清理整治规范化、常态化。“两违”专项整治小组，加强对大市区“两违”现象的巡查，重点拆除了九洞村、石头湖、杏花村、石角村、立新路、幸福花园等多处“两违”建筑共11宗，拆除面积约9150平方米。二是由各部门组成的城市管理信息巡查专职小组，每天对市区街道、公园、五湖周边的市政设施进行巡查，共处置市政设施问题共178宗。三是加强城市综合执法。城管股会同市有关单位，在市区巡查发觉违法建设113宗，发出行政调查通知书100宗、责令停工通知书48宗、责令限期拆除通知书14宗，开展各类拆除违法建筑24宗、拆除违建面积1500多平方米,查处市区违章超层惩罚案件共80宗；四是加强城市建设监察管理。

16、从3月份起，由城监大队牵头会同有关单位，每月第一周开展一次相对集中的城市管理整治行动，通过集中执法与平常执法相结合，着力整治城区公共场所“六乱”现象，起到了较好的整治效果。 3、加强园林绿化养护管理。一是加强街道绿化养护工作。对市区20多条主干道的行道树木进行全面修剪整容，加强管理，提升绿化景观效果；二是加强公园管理工作。抓好日常管护及节假日的绿化保洁工作，做好“5.20”等汛期防灾工作；三是落实防汛责任。在汛期支配昼夜24小时值班。 4、加强路灯亮化维护管理。不断完善道路照明“三遥”数据监控系统，利用监控系统电脑监测和掌握道路照明设备集中监控掌握和管理调配，运用遥信、遥测、遥控“三遥”获得电

17、压曲线、电流曲线、负荷曲线等数据化掌握信息。通过“三遥”数据监控体系，能直观、快速了解照明设施运行状况，有效加强防盗，大大提高修理效率和质量。 5、加强市容环卫与城乡清洁工程。环卫处完成市区清扫保洁面积420多万平方米，市老虎岩生活垃圾填埋场投入试运营，日收集清运无害化处理垃圾200多吨，上门收集住户生活垃圾6万多户，管理公厕22间的工作任务。在4月“爱卫月”活动中，设立专职消杀队伍、购置电动三轮车、喷雾机对重点场所进行喷药消杀，消杀面积达8000平方米，投放灭蚊药物12公斤，清理垃圾30吨。在“5.20”洪灾中，环卫处乐观做好抗洪清淤工作。 6、加强行政服务窗口的设置与运作。一是重新梳理进驻

18、市行政服务中心的行政服务审批事项，制定办事指南，向行政服务中心派驻首席代表和工作人员共10人，审批（服务）事项减至18项。二是1月至6月上旬，窗口共受理业务532宗，其中办结528宗，办结率达到99.25%。三是每个月开展窗口服务标兵评比活动，窗口工作人员的办事效率、服务态度、纪律作风等不断好转。 二、存在的主要问题和困难 目前存在的主要问题和困难：一是受征地拆迁影响，部分市政项目进展缓慢，如西环快速路、东岸新城杨万里大道、滨江东路、滨江西路、月桂湖环秀东路新建村村民住户极不协作，征地拆迁工作推动缓慢，工程建设受到很大影响。二是建设用地指标严峻不足，影响市政重点工程项目建设，尤其是一些民生重点

19、项目因用地不足，影响项目推动，如社区体育公园、公共停车场建设用地缺乏，致使公共体育运动场所和公共停车位难以满意城市进展需要，群众看法大。三是重点项目建设及历年拖欠工程款资金缺口大，如东岸新城（杨万里大道）、西环快速路建设、西岸防护堤滨江西路建设等重大项目都是投资亿元以上，历年拖欠市政工程款及监理费累计达8.4亿元。 精选阅读 新媒体本年度工作方案汇报模板 时间如水，又是一年过去了，信任在这一年工作中自己有许多收获成长，根据惯例，单位和部门已经在着手支配 新媒体岗位预备本年度的总结了，总结过去，不管是苦是甜，我们都需要直面。一篇优秀的新媒体的年度工作总结是怎么样的？经过搜寻和整理，工作总结之家我

20、为大家呈现“新媒体本年度工作方案汇报模板”，欢迎您阅读和保藏，并共享给身边的伴侣！ 新媒体本年度工作方案汇报模板篇一 一、工作概要 本学期新闻部的工作重点是加强团队制度建设，建立考核制度，让工作支配，绩效测评有章可循，同时提高新闻和文章采稿量，乐观帮助同学会其他部门，鉴于新闻部自身的特点，本学期进行一些团队内部活的建设，以加强团队内部沟通，同时新闻部方案举办一次面对全院同学的活动。 二、制度建设 新闻部近期将制定一系列关于考核成员工作绩效的制度，大体方案如下： 1、新闻部部长负责统筹整个部门的工作支配，准时和同学会其他各部门沟通协作。 2、每个成员的基础分是60分，根据平常工作量和工作乐观性予

21、以评判 嘉奖制度：1)每发布一篇新闻通讯加5分，同一篇新闻在多个校内媒体上发表可累积加分；2)大型活动报道一篇加10分，同一篇新闻在多个校内媒体上发表可累积加分；3)每做一张海报，海报制作成员加5分；4)每发表一篇文章加5分，同一篇文章在多个校内媒体上发表可累积加分；5)每跟随同学会其他部门执行拍摄任务一次加5分；6)以小组或个人名义策划新闻部内部活动的主要负责人加15分，其余个小组成员加10分。 惩处制度：1)在每两周的例会上，一篇稿件没发表的成员，根据两周内最低发稿量减去相应的分数；2)支配任务无故推诿的成员基础一次减10分；3)无故推迟支配任务的上交或是稿件上交的成员一次减5分；4)例会

22、迟到5分钟以上10分钟一下的减5分，迟到10分钟以上的减10分，例会无故缺席者一次减15分；5)团队活动无故缺席者一次减15分 注：连续三次例会评估低于60分基础分的将考虑是否将其退出新闻部，每学期综合评估考核前三名将获得“工商管理学院分团委同学会优秀新闻部成员”证书 3、新闻部副部长做好每两周的例会开展工作，留意督导成员的工作进程，公正对待新闻部成员的绩效考核，进行定期新闻部成员的工作汇总，期末负责综合考核新闻部成员工作，对表现优秀者进行适当的嘉奖。 三、工作支配 1、提高新闻采稿量，提高新闻质量，除了激励惩处制度建设外，乐观和其他新闻组织联系，可进行一些学习沟通会。 2、乐观协作各部门的工

23、作支配，对学院相关活动等进行准时的报道 3、完善团队建设，提高成员工作乐观性和工作效率 4、举办新闻部内部的成员活动，加强内部沟通，提高团队意识 5、举办院内的一次活动(正在设想筹划中)，充分熬炼新闻部成员的活动策划实践力量，活动的指导监督有部长和副部长全程负责。 新媒体本年度工作方案汇报模板篇二 这个年底，媒体的行业人写年终总结时大部分会很懊丧，20XX年基本上被定为媒体大倾颓的一年。前一年还风生水起的媒体新秀，转瞬就开头裁员或者被新媒体侵吞。而拿着方案书出去找钱的人，已经心知肚明地将“读者”改为“用户”，一切“媒体”全都自动改换为“社区”或者“平台”。 但在生物链的另一端，所谓的新媒体也未

24、见多乐观，他们同样面临着一份难以下笔的年终总结。在拿到投资后，除了花钱的速度不同外，少有做出令人信服的新媒体产品；新的盈利模式没有一点出来的迹象；没有完整的闭环；一句话，除了烧钱，别无他法。明显，这不是一个投资人乐见的局面，更不是一个健康的模式。 同时很多的流言、悼词和怀疑也随之而起。传统媒体肯定该死吗？手机阅读时代，媒体的功能是什么？媒体的本质又是什么？ 前些时候，从自媒体的微信公号开头，由于版权问题，赔礼几乎成为一种时髦。赔礼成为一种推广，成为一种姿势，成为一种向别人问责的手段，成为表明道德优越性的方式？但自媒体的公号，绝大部分内容都是“法外容情”，所以在某种畸形的时刻，赔礼也可以成为一种

25、生产力。 版权问题把这个事说小了。从表面来看，无论是新旧媒体，大家其实还是在乎生产内容。区分是，有些内容拿去印成了铅字，有些内容发送到了手机或者PAD上，然后这两边再抄来抄去，再扯皮。所以有媒体人开头自我劝慰：没事，无论新媒体旧媒体，只要是媒体，就还需要内容，我们的价值就还在。 首先，媒体所代表的资讯传递和观点表达的一统天下，早已不再是稀缺资源。编辑主导，在某种程度上也走下了神坛，“新闻专业主义”的威权已经因资讯的传播方式而被动摇。另外，UGC（用户产生内容）、微信“伴侣圈广告位”的出现这都是过去从未有过的内容生产方式。在某种程度上，这也是一沾上新媒体能卖出大价钱的缘由所在。 不过，假如只是这

26、样，很难想象这是一次技术引发的媒体行业革命，或者是一次革媒体命的技术变化。而整个媒体行业，也不至于震惊和幻灭。竹简、纸、印刷机、手机阅读端？这些对阅读的转变程度是不一样的。时至今日，之前可能是对阅读方式的转变，而现在，更多的是阅读本身（甚至不只是阅读内容）的转变。 传统意义的阅读，现在慢慢演化成新的含义：打发时间。地铁里的白领们拿着手机“阅读”，和他们切换界面玩一个手机嬉戏，之间他的状态是不需要任何过渡的。对这样的事情，你无法视而不见并自圆其说地认为：只要阅读还在，我们的价值就在。 互联网给我们带来了什么？直到现在还无法说清，惊喜和幻灭始终在交替出现，甚至是同一个硬币的两面。但至少在写这一年的

27、年终总结时，我们可以略微思索一下，什么是新/旧媒体，互联网到来后的媒体又变成了什么？ 一个喜爱EB怀特的作家说：媒体以前是资讯和观点的供应者，而现在它的角色则更像文学，是需要你一个人耐心读进去。而之前我们在地铁上、咖啡馆里读报的时间和心情，现在则被手机占据和替代，用手机刷伴侣圈，上facebook和微博客户端，在那里你不是一个人，你置身于一个喧闹的、喧嚣的、虚拟的社区内而这些，之前是当大家一起聊新闻、交换观点和想法时才有的体验。但现在，你再捡起一本杂志、翻开一叠报纸这样所谓的传统媒体时，更多的潜台词则是：我要临时放下手机，让我一个人清静会儿！ 过去，这样的功能则是由书本化的阅读所带给我们的。至

28、于在互联网时代，书籍的命运如何，出版业又将去向何方？那则是另外一则哀痛的故事。 哀痛是无法掌握的。但这一年过去，我听过的比较豁达的一句话却是：就算传统媒体全部死掉，也应当有人留至最终，无论是作为陪葬人或守墓人。这和新闻一样，有点悲壮，但我们应当有士气这么想，否则，又何来士气面对正在发生的变化？更何况，事情可能并不会那么糟糕。 新媒体本年度工作方案汇报模板篇三 同学会新媒体中心20xx工作方案经过大家的努力，继教院第一届同学会和分团委成立。新媒体中心作为学院创新性建立的部门，将会在新学期为同学们带来不一样的风景。 一、工作要求 1.新媒体中心将连续发挥，与同学们沟通、联系、沟通的职责，进一步深化

29、到同学中，扩大影响力。 2.招收新部员，扩充部员人数，完成技术组和编辑组的人员组成；邀请相关指导老师，对部员进行培训，加强部员技能。 3.与团委宣扬部、同学会新闻部合作，定期发布学院新闻、活动预报，充分发挥继教院微信平台的宣扬功能。 二、新媒体中心的管理建设 1.明确新媒体中心的工作定位，并详细细分到每一位部员。 2.做好每一次的活动记录，为考核部员的工作态度和工作成果供应依据。 3.特地成立外联组，主要负责与团委和同学会其他部门之间的联系，做到准时沟通，沟通无障碍。 4.设计和完善继教院微信平台的功能，准时了解同学们对平台功能的需求，做出相应调整，在程度上做到同学会需求和同学需求的平衡。 三

30、、详细工作 1.新媒体中心每两周召开一次部门例会，总结上阶段的工作，布置下阶段的工作内容；并对上阶段工作中的不足做总结、修正和提升。 2.部员应在做本职工作同学的基础上，乐观参加部门工作，由主任和副主任做监督。 3.主任和副主任做好带头作用，在学习和生活上严格要求自己。 4.主任需结合定期和不定期检查，考核部员的工作态度和力量，主要考核工作态度。 5.结合其他部门的工作和学院活动，定期发布对同学们有益的微信推文，引导大家乐观主动参加学院活动，准时发布考试相关讯息及考试成果。 6.尽努力，将微信推文做的吸引同学；丰富同学们的课余生活，为大家留下珍贵的高校回忆。 四、工作寄语 新媒体中心将在新学期

31、发挥自己的作用，为继教院贡献自己的努力，为以后的学弟学妹打好坚实的基础。 物业本年度工作方案汇报模板 荐 时间是不等人的，工作就这样告一段落了，职场阅历告知我们，作好物业的年度工作方案对于将来的进展特别紧要，让自己在新一年工作中能够从容不迫，有条不紊。大家都做好了物业的工作方案的预备了吗？下面是由工作总结之家我为大家整理的“物业本年度工作方案汇报模板”，仅供参考，欢迎大家阅读。 物业本年度工作方案汇报模板篇一 依据x城市物业管理现状，xx物业管理有限公司正面临严峻挑战，为赢得市场，提升品牌，树立xx物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理力量，加强

32、与业主沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满意业主需求，不断提高管理处业主满足度，引进竞争上岗机制，以最小成本为公司猎取最大.效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作方案。 一、充分发挥xx物业公司团结协作精神，调动员工主观能动性和增加仆人翁意识。 1、每半月召开一次工作例会，在总结工作同时，乐观充分听取基层员工呼声、看法或合理化建议或批判。 2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱惜小区周边环境宣扬等活动，增加员工凝聚力和向心力。 二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。 转变守旧走老路，凡事“等、要、靠”思想，树立以业主为中心全新服务理念。 三、激活管理机制 1、管理

33、处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订管理目标责任书。 2、管理处实行定时值班制，转变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位倾听业主声音。 3、制定切实可行管理措施，推行“首问责任制”。 4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，依据员工工作表现、工作成果、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。 6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现精彩、力量出众员工供应进展空间与机会。 7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增加管理处员工凝集力。 四、严格管理，提高管理水平和服务质量。 1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。 2、小区业主对服务工作满足率达90%以上。 3、急修准时，返工、返修率不高于2%。 4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。 5、房屋本体及设施、设备按方案保养，运行正常，无管理责任事故发生。 6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩社区活动；充分利用宣扬栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊