有关药品销售个人年度考核总结_药品销售个人年度总结报告.docx
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1、有关药品销售个人年度考核总结_药品销售个人年度总结报告 .系统,每周对修理问题进行跟进。经过大家共同努力,修理的工作效率明显得到提高,掌握反复修理率使业主满足度提升。 有关售后客服个人年度考核总结(篇五) 网友原创投稿共享售后服务个人工作总结.,盼望你能喜爱! 时间消逝,一转瞬半年的时间就过去了,回想起半年前的我,是一个刚从学校大门出来的毕业生,到现在的秉浩的正式员工。半年的时间里我学到了许多的东西。 一、技术方面; 在学校时我是学的是计算机应用技术,实习时又在在宏碁售后服务工作,自认为对电脑修理服务方面还是有所了解,但是来公司工作一段时间后才发觉自己所学到的技术,只不过皮毛而已,特殊是打印机
2、的故障,以前都没有碰过,更别说是修理了,幸好在工作中有老员工的指导、指教,自己的学习,技术也一天一天的娴熟了,还记得我第一次去接任务时是斑马打印机故障,当时科室可能是一个不正常的.操作,使得打印机驱动停止使用,可是我开头去的时候可能紧急,没有留意到这方面的问题,一头在想是不是打印机的问题,弄了好久都不知道是哪里的故障,后面还是小邓过来帮我看了,不到1分钟,而我则用了半个小时还没有找到哪里故障。时间一每天的过去,而我从一开头一个人不敢去接任务,到现在大部分的故障自己可以独立解决。 二、交际方面; 对于如可处理同事之间的关系,已胜利的公司里面肯定有一个团结的团队,在公司里只有大家团结起来,无乱是什
3、么样的困难都可以克服,而团结主要做的在沟通,大家都把自己在工作中遇到的自己无法解决的故障,在休息时一起沟通如何去解决,或者把机子拿回来,大家都来探讨如何解决,这样不但可以增加同事之间的沟通,还可以一起共享自己的技术!增加同事之间的友情!在科室里我们用良好的交际方式,去与老师交通了解他们所述的故障,快速的解决故障。有一个好的交际就可以解决我们在工作中不必要的麻烦。 三、态度方面; 在科室中有许多的老师多是电脑半知半解,在他们的思想里电脑是不分软硬件的,他们只要是用得不习惯就会叫上我们去解决,一开头的时候,我对这很反感,由于东华的系统问题我们是无法解决的。无论我怎么跟他们解释他们都是一个概念,就是
4、电脑有了问题就找你们,向老员工反应这些的状况,他们告知我可以帮老师打东华的电话,让他们解决。知道了这些每次遇到这样的状况,我都会耐心的跟他们解释,并打电话给东华叫他们远程解决问题。 总结了这半年来我所收获的,现在展望将来、 在以后的工作中我要更加加强一些技术方面的学问,不断的提高自身的综合素养水平,把工作做得更好。 值班人员交待的每一项工作,分清轻重缓急,合理支配时间,按时,按质,按量的 完成任务。 和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断的提高业务技能。 我入职已半年了,在公司学到了许多东西,学会了如何处事,如何与他人更好的沟通等,我在做好自己本职的同时,也学习公司
5、的一些相关的文化。 以上就是我的工作方案和工作总结,工作中总会有各种各样困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,为公司做出自己最大的贡献。 关于药品销售年度考核个人总结 (集锦6篇) 光阴飞逝,我们又将迎来新的一年,不用猜想,您已经在开头预备今年的药品销售年度工作总结了,有没有更好的方法让自己的药品销售的年度工作总结有肯定的深度呢?工作总结之家我收集整理了一些“关于药品销售年度考核个人总结”,欢迎大家阅读,盼望对大家有所关心。 关于药品销售年度考核个人总结(篇一) 药店的工作结束了,在一年的工作中,我们顺当的完成了工作。虽然有着许多的不足之处,但是药店还是顺当的度过的危机,迎来了新的一
6、年。在这一年中,发生了许多的事情,但是总体来说还是很好的。回顾过去的一年,现将工作总结如下: 一、存在的问题: 1、因药品含有兴奋药剂的药品不能销售,所以影响了一部分的销售额。 2、以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药,可现在去医院挂号的同时发一张卡,医生开药时直接就打到卡里,患者根本就不知道医生开的是什么药。所以,之前跑方的药卖的特殊好,虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。 3、顾客常常反映药品价格贵,有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的状况。 二、销售业绩分析: (1)20xx年与20xx年对比; 年份成药销售毛利器械毛利保健品毛利 20xx年153808
7、5401540136933、83304212480823066 20xx年1465571、22430401、01117034237288820216661 (2)20xx年完成状况: 20xx年元月11月销售额1670807、22、完成全年的80%。 在上面的两年间对比和20xx年完成状况来看,20xx年的销售状况并不抱负。 三、预备改进的措施: 1、药品销售技巧: 当顾客走进药店,首先要依据对症买药的原则,往往要对营业员提出有关药品的种种疑问,这就要求营业员具备肯定的医药学问,对顾客热忱作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消退以后,明白药物特性和药效,以及有关剂量和服用方法后,顾客方会由购药欲
8、望,转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除,而营业员也盼望做到这一点,说明药效的确好,这样就能留住肯定的顾客群。 2、微笑服务: 微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务,以礼待人。热忱服务。耐心解答问题。 3、药品方案: 补充药品。在每天销售药品的过程中,依据销售规律和市场变化,对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证下次报方案前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地
9、的药品同时上柜,把毛利高的品种陈设时突出摆放,以利于顾客选购。 四、下一年度的工作方案: 1、gsp复查: 仔细填写gsp复查的相关资料,药品陈设做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈设药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。 2、提高销售意识: 加强d类品种的销售,对每月下发的d类明细单要仔细的查找。对毛利高的品种种类要全,避开有断货的状况发生。填好缺药登记记录,准时与选购部联系。每月会员日,提前做好宣扬工作尽可能通知到每一位会员。 3、人员管理: 做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的乐观性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适
10、用。增加本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。 4、店容店貌: 为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,乐观主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的离开本店 20xx年过去了这一年是布满着机遇与挑战的一年,日常工作中的每一件小事都隐藏着欢乐与幸福,只要我们用欢乐的心去体会,用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下,通过我们自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也
11、存在了诸多不足,需要连续改正! 在新的一年中,我信任药店的生意会越来越好的,这些需要我们良好的服务和优质的药品,我信任美妙的明天就在眼前! 关于药品销售年度考核个人总结(篇二) 转瞬间,我来到_工作已经快三年了。在_大药房_店店长和同事们的关怀关心下,我学习到了更多的学问。为了更好地完成工作,总结阅历,扬长避短,提高自己的业务技能,现将近三年来的工作总结如下。 一、工作回顾 进入_以后,在药店领导和各位同仁的关怀关心下,首先,我的政治和业务素养都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时,被分在了中药区,虽说本人过去从事西药销售,接触中药学问不多,但是也了解中药的活是又脏又累,可正是这样的分工,使我对
12、中西药学问有了全面的了解,把握了更多地学问,因此,做起来也比别人得心应手得多,获得了许多这方面的学问和阅历。 其次,工作这几年来,使自己对这份工作有了更多更深的熟悉。对于工作或事业,每个人都有不同的熟悉和感受,我也一样,深刻熟悉到药品是用于防病治病、康复疗养的,做一个合格的药品把关者,是最重要的职责。因此,我时刻.自己的责任,热忱接待顾客并作具体的解答,同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及留意事项和副作用,既为患者供应平安、有效、廉价的药物,又让患者能够放心地使用。 在仔细做好药品销售及药店领导所安排工作的同时,业余时间本人能够一贯坚持学习药品管理法、药品经营管理制度、商品质量养护
13、等相关法规,仔细参与GSP认证、药品养护的有关工作,为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作,起到了重要的作用。乐观参与市人事局组织的信息化素养、学问产权爱护与管理实务等公需科目培训考核,提高了自己的综合素养。 二、工作目标 在今后的工作中,我在全面学习的同时,重点学习专业学问,把握更多的业务技能,进一步深化对药理学的理解,更好地胜任本职工作。在工作作风上,遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进,始终保持仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风,时刻.自己的责任和义务,严格要求自己,不折不扣地完成领导交给的任务。最终,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,娴熟业务,提高工作效率
14、,乐观响应公司加强管理的措施,干好本职工作,为药业的进展做出贡献。 关于药品销售年度考核个人总结(篇三) 从进中药店的那一刻起,我就告知自己,要好好学习,像在中心摆药室那样,仔细听讲,把任务仔细完成,做什么事都要细心,再细心。药店关系的是病人的健康,所以马虎不得。 现在就总结鉴定一下,两个月来在中药店的实习生活。 在中药店实习期间,我基本把握了中药店的工作流程,把握了各种处方的调配,各种剧麻药,毒药的发放,学会了怎么用药称,明白了处方的分类和书写,清晰了哪些是常用中药,了解了有毒性的中药及其危害。 并从中学习到了课本上学不到的学问,熬炼了条理分明的工作态度,中药店的工作看似简洁,但日复一日的重
15、复劳作都是需要极大地耐心和坚持,都需要仔细的用心的往学、往做。 再者,要感谢小林姐和刘妹对我的热忱照看,她们有什么好吃的,都是预算上我的一份,做什么都会问问我的看法,并没有把我当外来人看待。 在工作上,总是赐予我准时的指导,在错误上,并没有批判我,而是耐心给我讲解错误在哪,要怎么订正。对于她们的指导,我都会耐心听讲,谨记于心。 能在临走前跟随她们大忙一场,也是件好事,再次体现我们的合作精神,团结气力。 关于药品销售年度考核个人总结(篇四) 一、年终总结要点: 怎样的总结才能既让公司领导满足,又对以后的工作具有指导作用呢?美丽的格式当然重要,但是一份有质量的总结应当言之有物,因此至少要包含以下几
16、点: 1。 这一年来的销售状况和体会; 2。 个人销售中发觉的问题; 3。 来年的目标和方案。 当然,最好还要有对公司将来进展的看法和建议。无论你是基层业务员还是销售管理人员,要站到公司的角度去看问题,那么你的考核和评价才会比较高。 二、报告写的过程中随时留意以下几点: 1用事实和数据说话,客观总结;切忌空话大话,夸夸其谈; 2既有成果也有问题,问题要分析其根本缘由; 3目标和方案要分降落实,要有详细可行的方法。 4提出看法要结合建议,不要一味埋怨和找茬,目的是改善。 销售数据分析。运用科学、精确数据说话,做到有理有据,简洁、真实、有效,体现“运用科学数据,把握市场机遇”的力量。 1)区域总体
17、数据分析:作为大区经理应当通过这个数据分析,体现你的“大区”全局思维与管理(有与竞争品牌销售对比数据)。 2)管辖省级数据分析:详细到每个省、地市数据分析,能够反映你了解把握各区域,市场的市场与销售状况(有与竞争品牌销售对比数据)。 3)品牌、品类数据分析:通过品牌、品类数据分析,能够反映你了解把握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。 4)终端销售数据分析:运用零售市场数据说话,能够反映你了解把握各终端销售与经营状况(有与竞争品牌销售对比数据)。 三、最终建议: 只有真正结合自己的实际状况和详细业绩,才能写出好的年终总结。为自己的工作加分! 关于药品销售年度考核个人总结(篇五)
18、转瞬20xx年就已经过去将近一半了,我也来公司半年多了,在此我给个人过去半年的工作来做个医药代表半年工作总结和接下来的方案。 医药代表是一个布满竞争的行业,也是很能熬炼人的行业,可能这也是我最初入这行的初哀吧。刚开头工作的时候真的很没有信念,很迷茫什么都不懂不知道从什么地方下手,还好在领导和主管以及同任的关心下慢慢熟识了流程,当然只能说熟识了流程并不代表了我的力量提高了多少,每天访问和宣扬,业绩不但没有上升多少,反而还会下滑,在此我也很感到惭愧,愧对了领导、主管对我的栽培。 我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,由于那选购啊很喜爱这些小东西了,我基本上是一个
19、星期去一次,但每次了那个主任在,她都不要,也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最终还是收上了。 有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没方法啊,为工作!在就是手勤,平常没事的时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的,用文字表达会更好些,什么节日啊问候下,信息一毛钱或许也会起到你所意想不到的结果,在圣诞节我给全部的客户都发出了一条信息,虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很满意了。想了就要去做,胜利了我们再接再厉,失败了并不行怕,我记得我看了一个胜利人士的一句话;顽强,专心的力气来为自己打气;人的一生不行能是一帆风顺的,所以打从你有自我意识的那一刻开头,你就要有一个明确的熟悉,那
20、就是人的一辈子必定有风有浪,肯定不行能日日是好日,年年是好年,所以当我们在遇到挫折时,不要觉得惊异和懊丧,反而应当试为当然,然后冷静的看待它解决它。 在这新的一年里,我想利用我现在把握的一点技巧,盼望在领导、主管及各位同任的关心下,我给自己拟定了一个方案: 1、努力提高自己的销量,在已开发的状况下务必做到维护与跟进工作,避开不必要的缺货和断货行为,想尽一切方法加进和客户的关系; 2在完成目前我们已有产品的销量同时来开发出一些新的产品,以“有医院的地方就有我们的品种”为目标前进; 3要不断的加强自我的业务力量,多看产品资料以及相关的学问,多学习,与同事们和领导进行沟通向他们学习更好的方式方法;
21、4任劳任怨,乐观协作领导,完成领导交代的工作,做到今日事今日毕杜绝拖泥带水,加强反思,准时总结工作得失,改正错误摆正态度。 以上是我的医药代表半年工作总结,在下半年,我们会连续不断的努力的,每个季度都有自己的进步,都会有自己的成长! 关于药品销售年度考核个人总结(篇六) 深圳市新泰医药年度年终总结大会于1月20日在深圳大梅沙拉开了帷幕。本次会议历时一天,来自全国25个办事处的销售人员云集深圳,共度盛会。 会议中深圳市新泰医药总经理向大会做了报告,主要就深圳市新泰医药20xx年度的相关工作进行了总结,并对20xx年的工作方案做了具体而布满前景的 展望。同时,为了提高深圳市新泰医药人员的工作技能及
22、综合素养,贯彻深圳市新泰医药的人才理念,特邀请科技深圳市新泰医药人力资源部为广阔的销售人员阐述 了深圳市新泰医药20xx年的员工培训方案,大大地鼓舞了在座员工的乐观性。另外,医药深圳市新泰医药市场部对20xx 年度的工作方案和重高校术专项活动做了具体的分析和规划,为深圳市新泰医药产品的学术营销策略打下了坚实的基础。 本次会议表扬了内蒙、河南、深圳、天津、黑龙江、云南等六个办事处,获奖地区的办事处经理也纷纷上台共享自己胜利的阅历,同时也向深圳市新泰医药领导表明坚决完成20xx年的工作方案,来年再来拿奖! 此外,坐在台下的其他办事处经理都在仔细地倾听着获奖办事处经理的珍贵阅历,不时还在低声地争论,
23、看着他们坚毅的眼神和摩拳擦掌的那股劲头,我们肯定有理由信任,来年,他们肯定会发扬拼搏进取的精神,克服困难,为深圳市新泰医药,为自己交上一份满足的答卷! 会后,深圳市新泰医药总经理及副总还分别同各地办事处经理就20xx年的销售方案进行详细沟通,本着实事求是,详细问题详细分析的态度,解决实际问题,相互协商,进行良好的沟通和沟通,为明年的销售铺平了道路。 可以确定的说,本次会议取得了圆满的胜利,达到了预期的效果,拉近了各办事处经理与深圳市新泰医药的距离,通过坦诚布公,分析争论,反复论证,确定了 20xx年的工作方案和销售方案,为来年的销售的提高打下了坚实的基础!这次会议也是一次动员和鼓舞大会,地区经
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