电子商务实习报告总结与体会 _电子商务个人实习总结.docx

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1、电子商务实习报告总结与体会 _电子商务个人实习总结 电子商务实习报告总结与体会 保藏。 电子商务的快速进展中，人们的生活水平也正在提高。学习电子商务的高校生正在跟随电商的步伐；高校生的.实践可以提高自我力量，电子商务实习总结该怎么写呢？下面是工作总结之家我为大家整理的“电子商务实习报告总结与体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。 电子商务实习报告总结与体会(篇一) 一、 实习概况 电子商务实习很快就结束了，这次实习支配了五天，地点在机房的电子商务模拟平台上，由王老师指导，在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的熟悉，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行

2、业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。假如说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必定趋势，对于.也是一种进步和资源的优化配置。 二、实习内容与成果 在课程设计的操作中出现了的许多问题，比如在注册后，我遗忘我注册的部分信息，致使后面的部分无法完成；在自己的银行申请开户后，没有以银行的身份进行审核，导致账户无法用，而我自己却不明白就里，一头雾水。当然这些都是小问题，在我再次仔细阅读留意事项之后都得到了解决，而这也正好充分反映出了电子商务的操作步骤之间紧密联系。在B2C的购物过程中，作为商店，

3、在进行商品上架的那一环节时，操作有些不便利，各种商品要一一修改信息，一一上架处理，这个增加了设计的烦琐度，降低了操作的效率，同时也影响了商品种类。在进行B2B的操作中，由于不细心，也出现了多次错误。与客户签订合同时，有两次没有留心几个关键的合同项，给后面的工作带来了许多麻烦，特殊是在进行商品交易时，由于要进行大量的操作步骤，常常辨不清哪个先哪个后。这一系列的问题都在我反复操作、反复留意事项之后得到了解决。这次实习不仅让我学到了许多东西，让我全面的了解了电子商务的操作流程，而且也让我看清了电子商务的进展前景，在目前的中国，电子商务并不发达，人们的思想也不是很超前，现在的经营者们已经习惯了传统的营

4、销模式，但我信任，电子商务环境下的经营模式在不久的将来肯定会成为商业贸易的主营方式，肯定会出现更多的像淘宝网、意趣网、阿里巴巴一类的电子商务网站，电子商务的经营模式将会蓬勃的进展，每学期都组织同学进行课程实习，是我们学院培育应用型本科人材的方式，让每个同学在实习中熬炼自己、提高自己，为以后的工作打下坚实的基础，这才是学院组织实习的根本目的。经过了这5天劳碌的课程设计，我学会了许多，这不仅仅只是在这个过程中我会了些什么，而且更重要的在这个过程我提高了我处理问题的力量。5天下来，收获当然是许多的，从这个教学模拟软件里，我将一个学期来所学的电子商务的专业理论学问都巩固了一遍，并且借助软件的模拟操作，

5、将这些所学过的学问联系到了实践中，这极大的提高了我的个人力量。在这个过程中，我还接触、学习到了在电子商务学习中所没有的学问，这也丰富了自我。我会在以后的学习生涯中连续努力学习有关电子商务方面的学问，做一名合格的新时代人材。 三、发觉的问题和建议 对于专业的学习，我想假如要做电子商务，做好网络营销是必需的，或者把握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想多花些时间来进行尝试性的实践，也完成一个有有挑战性的电子商务大赛，主要是通过自己网店建设和营销推广，在指定竞赛平台上建设网店，进行网店设计、制作、维护与推广，进行商品的网上营销、促销服务。

6、重点在于熬炼在电子商务真实环境下的网络营销力量，提高电子商务实践力量和创业力量。很盼望能在大二的一年里多看一点书，拓宽一下自己的学问面，我信任我会有足够的时间和精力。 对于竞争力的熟悉，我觉得我有力量把电子商务的网上模拟平台做好，我具备竞争力。专业学问的了解培育了我的个人力量和素养，使我独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把这学期学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，渐渐的消化，把它变成自己的东西。 电子商务实习报告总结与体会(篇二) 通过这两周的实训，学到了许多的东西，懂得了许多有关网页的东西其中这个网络营销力量秀就是通过这个电子商务实训学习到的。我们还学习了如何在淘宝上开店、如

7、何熟识网上的开店流程和如何在网上购物等等。我们也知道了拍拍网、易趣网和淘宝，对于我们这些喜爱网上购物的人来说，是学到了许多东西的，除了这些，还学习了第三方物流配送。最终，是学习了调查派，关于如何设计调查问卷的。对以后的工作或许很有作用 通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的熟悉和理解，让我学到了很多学问，回头想想实训这几天我的确是有很大收获的。不仅仅是对书本的熟识，更重要的是在实际的操作。 这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累阅历，进而才能把书本的学问转化为技能。实践出真理，在这一周的实训的确是有些累但是累得有价值。学海无涯，好多好多的东西在向我们招手，等

8、待我们去努力的学习。在以后的工作、生活和学习中，进展自己的优势，弥补自己的不足和缺陷。 这次的实训，没有规定的上课时间，也没有规定的课室，我们有时候是下午上课，有时候又是晚上上课，很久没试过晚上上课了，这次晚上上课让我感觉有种回到大一的感觉。我们只有在大一的时候晚上上过课，也是上电脑的 为期两周的实训完毕了，学到了许多东西，老师也很有耐性教我们哦！我们的基础不是很好，但是他还是很有耐性的教我们，作业也许多都有教导我们，教我们怎样做我也向老师问了许多问题，由于刚开头时我的确听不懂他说什么，不过他也是很有耐心的教，始终教到我懂了为止，指导作业怎么做了为止呵呵！真是个很有耐性的老师而且，还没见到他发

9、脾气 电子商务实习报告总结与体会(篇三) 实习目的 在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的学问能有系统的了解，并能有更深刻的熟悉。也盼望能在实习期间对以后的工作有较好的心理预备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划。 实习内容 1. 培训 最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟识公司的工作环境和同事们。其次天了解网络拍卖的相关规章与流程，熟识几个访问量比较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能体现公司的产品，吸

10、引顾客。第三天是基本培训的最终一天，开头申请账号，着手上传产品。在这一阶段要留意产品该如何上传，宣扬该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要留意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的，由于自己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能把握该把握的技巧。 2 .两个月的实习(即我的工作经受) 在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。 第一阶段：了解和巩固培训学问。在开头的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，由于培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的开头

11、和顾客沟通时是有区分的，关键是我们刚着手，许多东西都还不熟识，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有肯定客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。常常会挨骂。心里还有点委屈有点懊丧。觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，以后怎么办。不过还好，带我们的师兄很耐心，也很细心，会很仔细的给我们指导，这是我感到很兴奋的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客谈天的技巧。很快的，我适应了这劳碌又充实的工作。 其次阶段：再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。在我们熟识基本的操作后，经理重新

12、给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，需要我们自己查找顾客。开头的一星期是最难熬的，由于新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客。上传的产品需要有自己的特色，需要整理成自己的东西。所以在那段时间我常常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，假如遇到比较难缠的顾客，还会常常忙到凌晨一两点，所以有些疲累。不过还好，只是身体上的，精神还可以。在这段时间过后有了肯定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售中、售后的服务，和派件部门

13、处理好相关的事情。我想我应当是打不死的万年小强，精神始终很好，这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐心指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。 这就是我工作的简洁经受，简洁而充实，我从中学到了许多。 更多实习总结我推举 电子商务实习上岗总结 电子商务是目前快速进展的行业，是值得我们现在学习的行业。电子商务的高校生们要通过实践，更加了解电商行业；高校生在实践中，可以提升工作经受与力量，那么怎么写电子商务的实习总结？工作总结之家我收集整理了一些“电子商务实习上岗总结”，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 电子商务实习上岗总结(篇一) 1.国内外电子商务当前进展的状况，以及将来进展的趋势 1.1

14、、电子商务发张状况 电子商务是90年月中期伴随着网络经济的兴起，在世界经济生活中出现的应用技术革命。面对经济全球化的进展趋势，电子商务将成为21世纪商务和贸易活动的重要形态，以及企业竞争的主要手段。互联网和电子商务的兴起，将对整个杜会经济生活产生巨大影响。电子商务是指包括电子交易在内的、利用各种现代电子信息网络，如国际互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)、企业外部网(E_tranet)等设施来实现的商务活动。 近几年来，世界各国特殊是以美国为代表的经济发达国家，都在大规模地推动电子商务的进展，力图重用在电子、信息和通讯领域的技术优势，夺取下个世纪经济增长的制高点，并以此取

15、代或改造传统的商务活动方式，重组业务流程，降低交易成本，加速流通过程，全面提高企业的市场竞争力和综合国力。美国在电子商务方面起步早，投人大，进展快，整个框架体系已见到雏形。目前，美国拥有全球电子商务总量的80%，占有技术、人才、应用等方面的肯定优势，具有很强的代表性。 1.2、电子商务将来进展趋势 二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特殊是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和进展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。讨论探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就非常迫

16、切。而在我国，计算机与网络技术的普及与进展，电子商务快速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。 电子商务已成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的进展方向，具有无法猜测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力进展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式进展，增加国家竞争力，具有非常重要的战略意义。 2.B2B、B2C、C2C交易流程的描述及总结 2.1B2B：这个交易平台是最烦琐的，又许多的事情要去做，才能够达到交易的胜利。首先是在学校的电子商务实训平台上进行同学注册。胜利注册了用户后，登陆开头真正进入B2B的交易平台

17、。当然我们实习的都是虚拟的交易平台，就需要我们自己去到后台审核自己的身份。身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易。买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，需要产生交易凭证，具有法律效用的。买家最大的担忧就是要一个诚信度高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的状况。 B2B的交易方式下，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要靠着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，物流公司起到了不行替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，网上银行交易，平安是最重要的

18、问题。 2.2B2C：即企业和个人的交易平台，卖家能在B2C平台上发布商品注册、登陆，后就顺当发布商品，由于是直接面对的是终端消费者，应当把自己公司的信誉和形象搞好，由于任何一个消费者都情愿购买信得过的公司和产品。买家在B2C交易中，有许多的选择空间，而且任何一个B2C的交易平台或者是卖家都供应了一个容消费者保藏商品的购物车，便利消费者看到自己喜爱的商品时，可以保藏起来，等一段时间购买。买家的权利明显增多了，可以对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是直接和企业进行购买，直接由企业或物流公司来完成货运，网上银行是交易必不行少的，企业和个人都需要有自己的网上银行帐户

19、，买家需要的是个人的帐户。 2.3C2C：与B2B、B2C相比，个人和个人的网上交易步骤更为简洁明白，只要网上拥有合法身份和网上银行帐户，基本上就可以在网上开店。在C2C交易平台上，买家在购买商品时虽然有更多的选择空间，但是需要注意卖家的信誉度，不能一味的购买商品，买家不再是缄默的，可以对卖家的商品、信誉进行评价，大大把握了交易的主动性。个人与个人的交易方式，商品比较单一，数量很少，基本上无需物流公司的介入，更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易，买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进行交易汇款，胜利地完成C2C的交易。 3.“电子商务实习系统”流程设计缺陷及合理的改进建议 我们电子商务实习

20、系统总体比较抱负，存在一些小问题。扮演商城用户，会员，以及企业用户角色的，我觉得商品分类一栏比较乱，应当在网页左侧设置特地商品导航，这样网页比较整齐，简单操作；商品搜寻框太短，这样，不能很好的变现电子商务风格；网页最下面应当设置消费者保障、新手上路、付款方式、商城特色等栏目，这样更加完善很逼真；把物流设计在程序中，这样便利多个角色准时查询货物运输状况；网页中间位置应当设计一个活动专区，大家可以准时了解商城动态，促销信息等。 4.实习中存在的问题 4.1、现有实训软件的不足 现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。学校只供应了模拟软件，不供应产品信息和企业信息等关键数据，大量的信息都需要我

21、们杜撰出来，杜撰的次数多了，信息质量自然难以保证，远没有真实商品生动、吸引人，发布的产品信息连自己都懒得去扫瞄。同学爱好全无，单凭老师强迫着去完成，效果往往很差。 现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有购买力，我们既充当销售者、又充当消费者。比起在线运营的免费电子商务平台，这种实训软件在功能上过于简洁，只需要花一两次课的时间就能完全了解。另外，实训软件也存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护等问题。 4.2、对电子商务模拟实训软件的要求 实训软件首先应能模拟现实电子商务环境，其次应能在短时间内完成交易，并有相应的评价体系，能够推断同学们的工作孰优孰劣，简洁说就是能依

22、据同学的操作状况直接评分。另外，软件要具备良好的稳定性、用户易用性、可维护性。 实训需要从一个模拟的商务环境中开头，在该初始环境中，存在若干家企业，不同企业有其自身的初始状态，如商品种类、销售额、库存数量、信誉度、处理图片及页面的技术水平、网络营销力量等。 电子商务实习上岗总结(篇二) 一、实习工作概括 去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后，来到北京华联广州分公司实习。担当公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深化了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从20xx年1月17日到20xx年5月31日，为期5个月。在这次实习中，我充分利用了在校所学

23、学问和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜寻引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。 二、实习工作内容 1、负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作； 2、负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作； 3、负责网站搜寻引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜寻引擎上的良好排名； 4、依照网

24、站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑； 三、实习工作总结 通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，熬炼了自己的动手力量，同时也让我熟悉到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛，并没有深化核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这六个月的实习中，我看到了自己专业学问的欠缺，也获得了经受和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的关心。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。 在这次实习工作中我总结了几点阅历教训，这将会在我以

25、后的人生道理上起到特别重要的作用。首先，态度打算一切，工作时肯定要一丝不苟乐观主动，按时上下班遵守公司规章制度；当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方准时向经理同事请教；在工作中勤于思索，在工作岗位上肯定要勤于思索，不断改进工作方法，提高工作效率。 公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，削减工作所需时间。 以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜寻引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结。 1、内容建设 网站内容建设不仅是一次灵感制造的行为，更是一种理性思维的程序。每个行业有自己特定的产品

26、/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。依据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国超市网站中全部内容进行外链转内链，然后依据网站的不足之处进行内容填充，在网站页面添加产品展现 、产品分类、图文信息等。最终对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关学问，让用户从中能学到什么、体会到什么。 2、页面完善 网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户供应的服务，用户的需求才能不断的被满意。依据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站

27、的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使达到让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够立刻找到所需要的。 3、搜寻引擎优化 搜寻引擎优化（即seo）是一项特别重要的基础性网站推广工作可以提高搜寻引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量。在seo方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先依据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后根据搜寻引擎优化规章对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。 4、日常更新 一个网站，只有不断更新才会

28、有生命力，人们上网无非是要猎取所需。只有不断地供应人们所需要的内容，网站才能有吸引力。还有一个就是常常进行网站内容更新，能够讨好蜘蛛进行页面内容的爬行，从而抓取页面进行收录。这样能够充实网站的内容，对于扫瞄者来说也增加了可读性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。由于网站运营有人力方面的限制，所以网站内容以转载别的网站内容为主。网站每日更新的位置包括主页中的头条，行业的资讯，时事新闻。由于独立负责网站，我实际上担当的是频道主编的职责，因此我既要保证频道内容的专业性，又要兼顾频道的流量。不过要吸引更多的人来网站，单单从别人网站转载内容是远远不够的，必需要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球。去了

29、解更多的行业网站相关新闻，常常去看同行业的相关网站，汲取别人好的东西，奇妙地用到自己的网站上来。只有坚持去写原创，才能超越同行业网站，关键字排名才会有所提高。 在实习期间，全部都是围绕网站推广进行操作的。推广的目的就是让更多的人知道你的网站，来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户、提升转化，增加销售。在网站推广方面网站运营经理常说“没有最好的只有最合适的推广”。因此，在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施。主要推广方法：百度帮助产品推广 （贴吧、博客、知道、百度）、对搜寻引擎进行优化、搜寻引擎的登录、撰写软文、即时谈天工具推广、论坛发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友情

30、链接、广告互换、加入网络广告联盟、制造网上新大事。 电子商务实习上岗总结(篇三) 完成实习日记、实习周记以及实习报告之后，再写实习总结，觉得有些累赘，该汇报、该交代的基本上已经如数奉上了，那在此就做些零碎的补充吧。 在杭州xxxx公司里，我作为一名新员工，只能说是渐渐熟识企业的运作，一开头同事们对我只是讲解企业进展史、产品说明、企业工艺流程说明等比较笼统的事情，到慢慢让我接触网络组的工作，使用进销存软件等关乎企业内部机密的事情，我所学到的不仅是学问，还有如何融入.、如何与四周人相处，应当说同事们对于我的询问或多或少是有所保留的，究竟我没有长期工作下去的可能。我也看到了我专业上的不足，企业需要的

31、电子商务人才必需是个全才，必需能够建设和维护网站，还会设计和开发软件，而这些技术和学问，我花了高校四年仅仅只学到了皮毛，关键时刻根本拿不出手。惭愧啊！ 而让我记忆深刻的事情，就是在企业的时候，7月23日，来了个中东客户，需要用英语沟通，上级安排任务了，要求我跟他沟通，作为同学，回答不上问题，可以说不知道，但是在这里，不能说“我不知道，我不会”，我只能硬着头皮跟他讲，不管语法，不管流畅，彼此听得明白就好，在那一刻，我才深刻明白我们要学的是口语。所以，我要加强英语口语，纯粹学语法、学单词真是毫无用处，只有能跟英语国家的人沟通了，才是学以致用。不管能不能过六级，练好英语口语，这才是硬道理。 在企业，

32、邀请个知名企业的老总过来讲座不仅费用高，而且机会非常难得。在我即将结束实习的时候，有幸碰上了万向集团董事长鲁冠球来企业讲座。我听说2个半小时讲座的费用达到5000元之多，而且还是预约了好久才请到的。培训的内容无非就是制造企业文化，提高员工凝聚力、战斗力等等内容。但真是物以稀为贵啊，全体员工济济一堂，聚精会神地倾听“圣贤书”。张永飞老师的话点醒了我，他说：“我们要从最熟识的话里听出员工培训的诀窍来，可能这些领导人讲得万变不离其宗，但细节的处理上还是有差异的，这些就是我们不惜重金邀请来的缘由。”每每想到这些，我就觉得我们同学太浪费了，学校每学期花费在邀请校外知名人士来校讲座的费用是多么昂贵，而且在

33、校生听讲座都是免费的，但我们哪里懂得珍惜，明白学校的专心良苦的时候好像为时已晚了，大四了，就快毕业了。 两个月的实习生活让我法规了许多，成熟了许多。在与校内五彩缤纷的世界相比，这里的颜色是单一的，这里的生活是拘束的。一想到不久以后我也会踏上这片.的土壤，我就应当学会适应。 电子商务实习上岗总结(篇四) 这周是第四周了，快要到一个月的时间了。或许现在上班每天在等待一天，那就是休息天。一天的时间，我们早上睡到中午，下午再把柜子要洗的衣服之类的，洗下，然后就一个下午过去了。就这样，一天不知不觉中过去，等待的的其次天就是下个星期的上班的第一天了。 公司规定的是一个月考试一次可是这个月就有二次。这周的周

34、五要考试，考的内容是就是道道网商乐园后台的资料。“新手上路”、“消费者爱护”、“支付方式”、“关于配送”、“售后服务”、“常见问题”等等。这次考试与上次是不同的，这次的是笔试。同样的就是一百分的试卷八十为及格。经过三天的看资料，这次考试的成果还不错89，比上次有进步。感到有点快乐，自己付出的辛苦有了点汇报。 在这次的实习中我遇到的了一个最大的问题，：“如何调整心态”?我觉得自己好判逆。 第一，就是我不喜爱被别人管着的感觉，说实话，在学校里被老师管着，我很情愿的。可是在单位里，我却不是很舒适的，大家都是公平的人，为什么要管我?莫非我们是实习生，对我们有偏见。觉得对待我们实习生和适用期的人就有不同

35、的态度，管我们如看家里的一样。 其次，觉得在这里根本学不到什么东西的，我每天看的和上班的内容并不一样，我看的是自己的书本，我想学什么，只是我呆的地方不同。我知道自己只是一个实习生，不应当对自己的要求有这么高，对于一个实习生来说，是一个缺乏阅历的工作人。刚开头作一些比较枯燥的工作，包括一些体力劳动，但自己还是很勤奋地去做。让自己的工作能充实，能增加一些乐趣。同进能让上级领导看到，哪怕有一点儿的赞扬我也是很快乐的，可是这是不行能，或许我想得太天真了。 第三，这里有领导都没有人情味。这不仅是是从我们实习生的口中说出来的，一些正式的员工也是这么说的。他们就是我是上级领导，我比你高，我就应当高高在上的，

36、好大喜功。没有平易近人、和气、亲切的感觉，让人感觉到这个领导在你身边简直就是一个火炉，让你不得不离开。这个是我以前从来没有遇到的事，我记得小时候，无论在哪个学校上学，没有一个学校的领导会这样对待一个同学。学校也是单位，公司也是单位，有什么区分，凭什么来证明他是领导，他就应当高高在上的。 或许是我太偏激了，可是我究竟在这儿要实习三个月，觉得我在这儿受气了。或许就如我同事说在这里上班出去，以后能包涵心放宽些了。这个公司的人这样的，以后出去了，见到这样的人也不怪了。我或许每天在受气，可是我同时也在学习以后如何体谅别人，站在别人的角度去为别人考虑。经过快一个月自我训练的努力，我想我会适合这个公司，也信

37、任自己以后再找工作的时候，把眼睛放亮一些，就不会遇到像这个单位的领导人了。坚决自己的意志，做完这三个月的实习，我以后在学习上要更加地努力。信任“坚持就是成功！” 弹指之间，这周已经是第五周了，这个月已是七月了。我还有二个月的实习时间，想下真的是相当地漫长的，可是相对而言来说，想下六月过得是这么快的。 电子商务实习上岗总结(篇五) 实习目的 在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的学问能有系统的了解，并能有更深刻的熟悉。也盼望能在实习期间对以后的工作有较好的心理预备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划。 公司简介 xxx有限公司属私营实体，创建于20xx年。属小型企业，现

38、代化的网络企业，人员30左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。主要经营产品有：除皱美容笔；美颜SPA薰香器；环保加热饭盒；冷敷冰晶美容仪；负离子嫩肤仪；磁波共振美颜仪；超声波按摩美容仪；复古迷你爆米花；按摩牙刷；各类服饰、鞋子和包包。 工作岗位状况 我在xxx有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比较大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的宣扬，吸引顾客的购买。假如有顾客下标，就准时与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。可以说，我们这一部门是最主要的部门，由于我们要直接与顾客联系，沟通，增加和维护顾客。特殊是

39、售后的工作，顾客有什么问题必需与他们准时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。只有这样才会渐渐积累到肯定的顾客群，业绩才会稳定。 实习内容 1. 培训 最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟识公司的工作环境和同事们。其次天了解网络拍卖的相关规章与流程，熟识几个访问量比较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能体现公司的产品，吸引顾客。第三天是基本培训的最终一天，开头申请账号，着手上传产品。在这一阶段要留意产品该如何上传

40、，宣扬该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要留意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的，由于自己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能把握该把握的技巧。 2 .两个月的实习(即我的工作经受) 在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。 第一阶段：了解和巩固培训学问。在开头的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，由于培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的开头和顾客沟通时是有区分的，关键是我们刚着手，许多东西都还不熟识，而且尽力为了让我们快些适应工作环

41、境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有肯定客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。常常会挨骂。心里还有点委屈有点懊丧。觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，以后怎么办。不过还好，带我们的师兄很耐心，也很细心，会很仔细的给我们指导，这是我感到很兴奋的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客谈天的技巧。很快的，我适应了这劳碌又充实的工作。 其次阶段：再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。在我们熟识基本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，需要我们自己查找顾客。开头的一星期是最难熬的，由于新通

42、讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客。上传的产品需要有自己的特色，需要整理成自己的东西。所以在那段时间我常常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，假如遇到比较难缠的顾客，还会常常忙到凌晨一两点，所以有些疲累。不过还好，只是身体上的，精神还可以。在这段时间过后有了肯定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售中、售后的服务，和派件部门处理好相关的事情。我想我应当是打不死的万年小强，精神始终很好，这份工作做得很顺手。不过还要感谢

43、师兄的耐心指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。 这就是我工作的简洁经受，简洁而充实，我从中学到了许多。 实习总结 一、我的实习心得 通过这次实习，使我熟悉到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增加了经营体系不断创新的力量。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、制造价值更高的经营要素。 更重要的是在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如

44、下几条： 1)、精神状态的预备。 在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种乐观的、有活力的、上进的氛围，那么这种乐观的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大许多。 2)、身体的预备， 假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能

45、更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 3)、专业学问的预备。 在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学问，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 4)、对顾客

46、的预备。 当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推举适合他性格的和穿衣风格的服装。 2个月的实习生活，非常感谢公司对我供应的关心。能够拥有这样的经受，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业学问，学会了如何合理的把所学的学问运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，

47、磨练了自身的意志，得到了真正的熬炼。学到了很多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了很多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了.的复杂和多样性。为了能更加了解.，适应.，融入.，我们要不断地学习新的学问，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素养，熬炼自己的力量，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。 此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，仔细细致和踏实的工作态度才是胜利的基础。 二、实习小结 经过过去两个月的实践和实习，我学习了许多。

48、在将来的日子，我将努力做到以下几点： (1)、 连续进修学习 作为一名年轻人更应当把学习作为保持工作乐观性的重要途径。走上工作岗位后，我乐观响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务学问和.学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升力量，以广博的.学问拓展视野。 (2)、 仔细实践。 只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能熬炼人的品质，彰现人的意志。 从学校走向.，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个同学转化为一个单位人，在思想的层面上，必需熟悉到二者的.角色之间存在着较大的差异。同学时代只是单纯的学习学问，而.实践则意味着连续学习，并将学问