有关物业保洁的年度工作总结汇报 _物业保洁年底工作总结汇报.docx
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1、有关物业保洁的年度工作总结汇报 _物业保洁年底工作总结汇报 有关物业保洁的年度工作总结汇报 必备。 时间荏苒,新的一年正在向我们招手,物业保洁年终工作总结的年度工作总结已经纳入我们的工作方案中了,怎么才能将物业保洁年终工作总结的年度总结写得全面呢?以下是工作总结之家我为大家收集的有关物业保洁的年度工作总结汇报,欢迎阅读,盼望您能阅读并保藏! 有关物业保洁的年度工作总结汇报篇一 很荣幸在xx担当保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开头,我就以严谨的态度来对待这份工作。 做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发觉并不简
2、洁,平常根本不留意的地方,对于保洁员来说,肯定不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。 在xx小区,我怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。从摸索到熟识,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热忱相助,得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是由于我个人有多大的力量,而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍,有一群有热忱、肯于奉献的物业管理人员。 作这个季度小结的目的,不是给自己涂脂抹粉,而是盼望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结阅历,吸取教训,以期盼在今后的工作中做得更好。保洁员是一个再一般不过的岗位,但是
3、我始终都在很专心地做,专心地干。在我的工作过程中,我学到了许多做人做事的学问,在各方面都有了提高。 在工作中我始终端正自己的态度,虚心地做好每一件事情。同事工作的热忱也感染了我,我做的工作是简洁的,但是重要的,公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象,把洁净干净的一面展现给住户让我觉得很有成就感。 做保洁这份工作的,肯定要有良好的心态,做好自己份内的事,在公司需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中,我边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。之一季度来,在大的大事处理上能乐观向领导汇报,快速实行措施,未出现严峻错误,但在工作细节上还存在不少问
4、题,好在有领导和同事准时指出并补救,均未产生严峻后果。 这一季度来的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节留意还不够,有待在今后的工作中予以改进。今后,自己将向先进学习,把握更多技能,提高自己的专业水平,决心在平凡的工作岗位上,投入更多的时间、更大的热忱,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望,更好地为业主服务,为公司添彩。 有关物业保洁的年度工作总结汇报篇二 物业管理的范围许多,住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。 写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务
5、活动的楼宇。特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。 依据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、平安以及如何处理突发大事等学问的培训,以提高自身素养和应急力量,使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本状况,把握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特殊是卫生间的便池、死角、玻璃必需清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。 俗话说“无法规不成方圆”首先公司要有严明的纪律,必需制定出一套适合本公司实际状况的管理制度以及保洁工作流程,每个员
6、工严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,做到地面光滑、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间洁净无异味。特殊是要留意边角的卫生,尽量做到无死角。另外要乐观协作修理人员,发觉设备等出现跑冒滴漏现象准时上报公司及修理人员,以便准时处理,以免造成大的损失,并做好修理后的保洁工作。在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。实施起来人人有章可循,事事有据可依。严格按奖惩制度办事,表现好的嘉奖,差的进行批判。对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发觉问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门
7、,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作状况,布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。 其次要在保洁工作中相互沟通阅历,相互学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯,假如用手拿着电梯布来擦电梯既铺张时间又擦不匀称,有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上,这样就大大提高了工作效率,擦的既快又匀称,大家经过擦拭比较感觉效果很好。这个小窍门马上在工作中得到推广。同时乐观开展保洁人员服务技能的训练和考核,提高她们的素养和服务水平。 再次,充分调动员工的工作乐观性、主动性,使每个员工都端正服务态度,对工作尽职尽责,兢兢业业,不怕脏、不怕累,克服自卑感,就肯定
8、能把工作做好。工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有凹凸之别。看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否,职位的高或低,我们都要加以敬重。保洁工作在别人看来比较低下,成天和污物打交道,平平淡淡,保洁不到位还要受到批判和指责,但她的工作是高尚的,一人的辛苦换来的是洁净的环境,满园的春色。.各方面要关怀保洁人员的生活,敬重她们的劳动,她们的工作是.不行缺少的一部分,这样她们的工作才能被理解,被.认可,她们才有良好的工作态度,才能乐观的工作 要搞好和爱护好写字楼的环境卫生,只要把写字楼当成自己的家,时时清扫,做到地面无尘土,窗台无灰尘,严格按操作流程去做,就肯定能把写字
9、楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利,能够在舒适的环境中更好的工作。这样,不仅环境搞好了,我们的服务目的也就达到了。另一方面,员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高,就能够更好的为广阔业主供应更为优质的管理和服务。 有关物业保洁的年度工作总结汇报篇三 XX年是我们后勤服务集团新的领导班子成立的第一年,在新的领导班子新思路、新创意、新的管理模式下,我们绿化物业面对新的压力,面对新的契机,进一步完善物业、绿化管理制度,提高管理和服务水平,以深化后勤改革、减人增效为动力,在新的领导班子正确领导下,兄弟部门支持关心下,逐步走上规范化、制度化、科学化的管理轨道。本中
10、心以“抓好绿化管理、物业管理,确保绿化养护管理水平上一个新台阶”为目标,全体物业、绿化的员工团结全都,为后勤服务建设进展努力工作,现总结如下: 一、绿化养护管理工作 我们绿化部门担当着全院1040亩除建筑以外的道路、绿地的养护管理。绿化养护工作是我们部门的一项主要业务工作,绿地的地貌也直接影响着我院的形象。过去我院的绿地养护水平基础薄弱,过去养人的机制养护,绿化养护当成包袱背着,所以养护工作始终处于落后的单位面上。随着用人制度的改革深化,绿化为了转变养护落后的被动状况,在集团领导的正确领导下,在绿化养护方面制定了新的管理方法,出台了绿化养护分块承包责任制,同时有了稳定的维护人员。明确了绿地养护
11、的工作职责,落实了绿化养护的专项经费,按养护面积和等级安排的方式,通过实践,绿化养护不再是包袱和负担。效果特别明显,新的养护管理方法使专业人员观点发生巨大转变,激励基层工作人员的乐观性的发挥,真正做到了既有一支稳定的养护班组,又有一支分担承包的队伍,还有一支敏捷的用人队伍,层层落实责任制,做到任务到地,责任到人。养护考核结果与职工利益挂钩,激发了职工搞好绿地养护的工作,也提高了生产效率,促进了绿地养护水平的提高。同时坚持每天有专人检查、记录,使绿化养护工作逐步走上规范化、科学化管理的轨道,带动着养护水平的全面提高,得到了全院上下员工的好评。 二、绿化工程建设工作 1. 先后给学院补种植树木64
12、棵,竹子XX塘,银杏40余株。文化生态园小岛竹亭、圆亭、牌坊基础各一座。 2. 为学院移栽苗木 600多棵,香樟榉树平房后的马褂木400多棵。 3. 为学院污水管网移树上千棵。 4. 为后勤集团苗圃平整土地20余亩,插苗数万株,用去人工488工日。 5. 本中心完成草花种植40000余盆(现摆放在西大门、图书馆前)。 6. 新增绿化面积34721,新增加除草人员12名。 三、搞好日常物业服务,保持校内干净 1. 管理人员不断提高服务水平,增加服务的主动性,建立了一套完整的制度,报修即时,急事急办,事事存档。 2. 物业楼宇的管理员做到领导上班前,老师上课前,办公室保洁好,领导能喝上热开水,为教
13、学制造良好的环境,使老师全身心投入到教学中去。 有关物业保洁的年度工作总结汇报篇四 街道上的鞭炮声隆隆作响,此起彼伏,浓重的年尾扩散,大家喜笑颜开的同事,也意味着我们物业的今年的工作最终告一段落了,我们保洁部的工作也最终落下了帷幕。今年,我们物业公司在原先的基础上又承接了三个小区的物业工作,所以我们保洁部今年得到工作也在大大增加。但好在,我们保洁部的全体员工不怕苦不怕累,在领导的带领下,圆满地完成了今年各个小区的保洁工作,现在我将今年我们xx物业公司保洁部的工作,汇报如下: 一、思想工作 今年年初的时候,公司发布的这一年我们物业的工作规划,同时打出2022年“诚意为客户,一心做服务”的口号,将
14、我们这一年的定为“诚意服务年”。我们保洁部全体员工为了更好地贯彻公司的规划,多次开展学习2022年工作规划的主题讲座,坚持将公司的“诚意服务理念”贯彻到每一个员工身上去,落实到每一份工作当中去。我们保洁部上下也全都把公司的理念放在心中、放在行动上去,每一个全都在为完成公司今年的规划在奋斗。尽管今年我们保洁部的工作量大大增加,但是无论寒冬酷暑,我们保洁部照旧坚守岗位,全心全意为小区业主供应一个洁净干净的生活环境。 二、聘请工作 由于今年我么物业的工作我范围增加了三座小区,所以环保的工作量也大大增加,我们原先的员工数量不能够满意工作需求,所以我们与人事部那边马上合作,跟人事部那边说明白我们的状况与
15、需求,在最短的时间内,聘请了足够的人数,并且还让保洁部的员工对他们进行培训,将我们公司的服务理念个工作详细要求之类的交给他们,让他们尽快地适应工作,走上工作岗位。 三、福利工作 除此之外,我们还非常关怀员工的福利问题,在今年共组织了部门员工进行了两次体检,年初一次、九月份的时候各一次。在这一年里面的各个重要节日,我们在公司的福利的基础上,部门自己为保洁部员工预备了一份礼物,让员工感受到我们公司的人文关怀,增加部门的凝聚力,增加对我们公司的认同感。再就是在夏每天气酷热的时候,我们向员工发放了高温津贴,向员工供应了各类范中暑药品。 员工的工作用具我们也非常地重视,向员工发放工作用具,雨衣、胶鞋和手
16、套,保证员工工作的平安。 四、总结 今年,我们保洁部在规定的时间内完成了全部的工作规划,做到了全年无需,无论是何种假日还是重大节日,我们保洁部的员工都是坚守岗位,全心全意为公司、为业主服务,所以在新的一年,我们预备更好地保障员工的福利,更好地排解员工生活上的问题。 在新的一年我们保洁部也将连续努力,向新一年的公司规划发起攻坚战! 扩展阅读 有关物流的年度工作总结汇报 时间是一条金河,一年365天就要画上句号,您肯定预备开头为物流工作的年度总结进行充分预备了,如何让自己的物流的本年度总结在众多人中脱颖而出呢?下面是工作总结之家我为大家整理的“有关物流的年度工作总结汇报”,仅供参考,欢迎大家阅读。
17、 有关物流的年度工作总结汇报(篇一) 回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦可以说,新年是一个公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下,盼望能给日后的工作带来关心: 一、树立全局观念,做好本职工作 不管从事什么工作,树立平安服务意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满足度和忠诚度化。”限度的客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作,同时也是对公司的宣扬。 二、擅长沟通沟通,强于帮助协调 现场服务人员不仅要有
18、较强的专业技术学问,还应当具备良好的沟通沟通力量,所以这个时候就需要我们和客户进行沟通,规范操作,从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满足就是对公司品牌形象的有力宣扬。 三、精于专业技能,勤于现场观看 随着物流行业的不断进展,竞争不断强化,如何做好客户服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员,要在现场勤于观看、独立思索、多与同事沟通,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、实际操作娴熟 在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有.,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之
19、间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作,乐观的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺当,在服务工作中要有好的方法与推断力才能使工作顺当。 在一年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断把握方法积累阅历。总结下来:在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题,也学习到了很多新学问、新阅历,使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。 有关物流的年度工作总结汇报(篇二) 20xx年是公司始终平稳进展,同时,领导的带领下
20、,我们精益管理、严格掌握成本,也是我持续改进、不断成长的半年。现就本部门及本人物流专员一年工作总结汇报如下: 一、合理整合公司内部出货方案,选择适合的运输方式 目前,国内的物流公司还不是很成熟,很多价格都是没有一个详细规范的,所以货比三家是需要的,仔细具体询问各家物流公司的价格,服务,处理问题等资料,并写进运输合同。 作为一个物流专员,不是只是查找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑,实现降低运输成本,提高企业运输效率。 每天公司都有货出往全国各地,不同客人货量不一样,选择的运输方式和物流公司不一样,运费也是不一样的。因此作为一个物流专员,首先应当整合公司内部出货方案,把握运输的大方向,制
21、定运输发货方案,依据业务要求,确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价。 只有车间能按时交货,运输时间才能按商定的进行,因此作为物流专员,不管是与跟单人员还是车间负责人,都必需确认精确的发货时间。如生产有特别,准时与物流公司和客人做好协调工作。 货物顺当装车,不代表能够顺当送到客户手中,因此需要物流专员准时跟踪到位。货在什么地方,估计什么时间能到,可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾难等缘由导致延长时间送货,物流专员可提前跟客人说明,并告知估计到货时间,也上报公司相关人员,避开大家不必要的紧急和担忧。 二、支持其他部门工作,处理关联业务 为了保证公司其他部门业务正常运作,本部门
22、或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次,维护打印机等事务也有许多次。此外,本人参加党委及工会事务处理,负责起草了肯定量的文件,参加组织了部分活动。 1、加强部门人员学问技能自我培训。 由于公司业务不饱和,本部门人员常常利用空闲进行自我培训、自我提升,为公司将来进展储备力气。 2、提升部门人员服务意识、平安意识。 本部门在强调多创效益的同时,必需确保服务质量、操作平安,要求部门人员既要节约费用,更要对业务部门、客户供应服务和保障,支持业务部门多创效益。仔细贯彻落实平安第一、预防为主、综合治理的方针。一年来,本部门无一例投诉、无一例平安事故。 3、
23、完善部门管理制度。 根据领导看法,对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上,加入了财务监督等条款,进一步规范出入库流程。 最终,我承诺在接下来的一年里,我将一如既往地为各位同事服务,保证大家能全身心地投入到主要业务中。 有关物流的年度工作总结汇报(篇三) 时间匆忙,转瞬间,我来公司已有一年了,回首过往的一年里,经过又接近一年的物流部分工作,公司的物流工作已进进了稳步进展阶段,同时自己在物流方面的力量也得到了熬炼与进步。 一主要工作内容: 负责公司海关系统的操纵,公司办公网络的维护、公司后台服务器的维护,帮助软件公司对当前系统改造部分工作宗旨:团结合作、乐观协作、支持前台、热忱工作。
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