服装商场保安个人年终工作总结 _服装商场半年工作总结.docx

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1、服装商场保安个人年终工作总结 _服装商场半年工作总结 服装商场半年工作总结 日月如梭，我们即将跨入新的一年，不用猜想，您已经在开头预备今年的商场保安年度工作总结了，那么怎么总结自己商场保安的工作呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的服装商场保安个人年终工作总结，盼望对你有关心。 服装商场保安个人年终工作总结(篇一) 一、政治思想方面 本人仔细学习党的路线、方针、政策，旗帜鲜亮地坚持四项基本原则、拥护改革开放，努力用马列主义、.思想、.理论和.及十六届六中全会精神为指针，.为人民服务的宗旨，树立正确的人生观、价值观、业绩观，并始终坚持党的基本路线，自觉遵守国家法律、法规和管理局、中心的

2、各项规定，仔细履行自己的岗位职责，敬重领导、团结同志，品德端正，作风正派，廉洁自律，恪尽职守，乐于奉献，有剧烈的事业心和责任感，在工作、学习和生活中，切实起到了一名共产党员的先锋模范作用。此外，本人利用工作间隙，乐观联系群众，做好职工的思想工作。两年来，共与联系的两名同志进行了10余次个别谈话。通过谈话，两名同志思想和工作都有了进步。 二、组织管理方面 多年从事治安保卫、消防、维护稳定管理工作，与各级领导的广泛接触，使我学习和摸索到了不少有益的组织管理工作阅历。勤于思索，热衷实践，能够充分发挥主观能动性；开拓创新，注意实效，注意团队意识，能够团结同志、与人共事。比较理解人，关爱人，包涵人，擅长

3、协调关系，增加凝聚力，形成整体合力。在管理站几次突发大事的处理中，能与管理站班子成员协调全都，组织职工乐观的开展工作，将事故苗头毁灭在萌芽状态，得到了各级领导的确定，也受到了广阔职工群众的全都好评，为单位的稳定做出了应有的贡献。 三、狠抓平安措施落实，确保小区平安 （一）、加强训练，提高队伍整体素养 为搞好治安保卫消防工作，本人依据实际，组织制定出了平安培训方案。一方面，不断加大对干部员工政治思想的训练力度，常常利用专题会、议会代训等大小会议开展形势任务、抱负信念、廉洁自律及职业道德训练，以身边的典型案例开展警示训练；另一方面，以普法训练为重点，有方案、有步骤地开展了平安学问及技能等培训，使广

4、阔员工及住户遵纪守法意识明显增加，提高了队伍的政治思想和业务素养。两年来，共组织平安学问、技能培训20余次，参与人员400余人次。 （二）、夯实基础，明确目标管理责任 在平常的工作中，我们坚持把平安、稳定工作摆在重要议事日程，并纳入年度方案，将平安工作与经营管理工作同部署，同检查、同考核。 一是组织完善了有关规章制度。依据中心有关文件精神，我们在原有制度的基础上，先后制定、修改和完善了信访工作制度、门卫值班制度、小区治安管理规定、小区消防管理方法等规章制度，进一步严明制度、规范操作，堵塞了管理漏洞；二是坚持实行平安工作目标管理。治安保卫消防目标管理从站领导拓展到各办公室、各班组，自上而下层层签

5、订责任书，责任书签订率达到了100%，并将平安管理理落实状况与经济责任制挂钩，严格考核，奖惩兑现，进一步明确了平安目标责任，有效地促进了平安、稳定工作的开展。 （三）、落实责任，确保实现治安保卫消防工作目标 1、加大值班和巡逻检查力度 为了确保小区治安平安，我注意门卫值班管理，对门卫坚持24小时值班， 并要求对外来人员和出入车辆都要进行登记，对重点部位、敏感部位支配专人巡逻，发生状况基本做到准时到位，准时处置，把一些担心定因素和苗头毁灭在萌芽状态。要求夜间巡逻人员加强责任心，并设有监督机制，监督巡逻状况。 2、抓平安检查，准时处置影响小区的担心全问题。 为加强平安防范工作，要求各班组每天对小区

6、进行巡察，并做好记录，建站以来，共组织全方位平安检查20次，通过检查发觉治安、消防平安隐患32处，且都指定专人限时进行了整改。 3、加强防火平安管理，堵塞火险隐患漏洞 为了将消防工作落到实处，管理站在人员少，消防工作量大的状况下，仔细落实防火责任制，依法照章办事。根据“谁主管，谁负责”的原则，管理站与各主业单位平安部门联系，相互协作，共同完成消防工作的各项任务。一是成立了防火领导小组，建立完善了消防应急预案，组建了义务消防队，并进行了消防学问培训及预案演练；二是严格执行管理局HSE委员会“四条禁令”，同时为确保对消防工作的投入，保证消防器材合理配置，管理站坚持每半年对消防器材进行维和保养，确保

7、完好率达到100%；三是加强消防宣扬训练，着力提高职工群众的消防平安意识，在各小区重点宣扬消防法律、法规和防火学问，动员职工参加社区消防建设；四是健全各级工作制度，建立完善了消防平安自查、整改上报制度、消防巡查制度和警示制度；五是加强日常巡查和消防平安检查，疏通消防通道，把消防隐患毁灭在萌芽状态，保障社区平安。 4、加强外来人口管理 为了做好外来人口的管理工作，今年，我们对三个小区外来人员逐个重新进行登记、造册、建立档案，做究竟数清状况明。针对外来人口法律意识薄弱的状况，我们组织他们进行了遵纪守法的平安训练，收到明显实效，一年来没有发生一起外来人口违法违纪案件。我们还特殊留意加强了对入小区施工

8、队伍的管理，与施工单位负责人签订了治安、防火责任书，确定他们活动范围，定期对工地进行平安检查，由于管理有措施、有制度、有检查、责任到位，确保了施工队在社区施工期间没有发生任何平安问题。 两年来管理站的治安保卫、消防、维护稳定工作在各级领导和相关部门的协作支持下，充分发挥群防群治的组织作用，确保了管理站的稳定和良好的治安秩序，没有发生刑事案件和治安案件，及灾难事故，没有发生火灾火险事故，为专业化公司和广阔住户制造了良好的工作、生活环境。 四、今后工作努力的方向 1、仔细学习、把握党和国家方针政策和各项法律法规。解放思想，与时俱进，以开拓进取、全心全意为人民服务的工作态度去实行“.”重要思想。一方

9、面加强政治理论学问的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的力量。另一方面加强业务学问和高科技学问的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善自己。 2、根据单位总体工作目标要求，仔细贯彻落实中心治安保卫、消防、维护稳定工作，连续完善各种规章制度和管理方法，落实各项责任，提高治安防范体系的整体效能。特殊是贯彻落实“打防结合，预防为主”的总体方针，加强小区的.治安综合治理工作。 3、广泛开展治安防范管理的宣扬训练工作。通过对职工群众的宣扬训练，贯彻落实治安防范工作各项规章制度和各项管理措施；督促各班组加强对重点要害部位的“三防”建设，制定完善的突发大事应急措施；定期组织开展对职工的法律学问、治安保

10、卫业务、技能及相关专业学问的培训、考核。 五、不足之处 一是在处理问题时稍显急躁；二是治安保卫、消防、维护稳定工作与中心要求有肯定的距离；三是管理工作分散，没有太多的时间进行系统学习，理论修养有待提高。针对上述存在的问题，本人将乐观克服困难，弥补不足，为局、中心及管理站的平安、稳定工作尽微薄之力。 服装商场保安个人年终工作总结(篇二) 商场的客人每天来来往往，我们的工作也始终劳碌个不停，在这样充实的工作中，20*年的时间又不知不觉的度过了。回看这一年的工作，我们保安队全年始终严格的遵守领导们的指导，对商场的规定和支配准时的学习，并严格的在商场中执行自己的责任。 一年来，我们保安队圆满的保卫了x

11、xx商场的平安，并由于在工作中关心了不少的顾客，也收到了许多顾客们的感谢信！但是我们明白，工作没有休止，之后还有跟多的问题需要我们去发觉及防范！为此，我们对这一年来的保卫工作做了总结。 一、20*年的工作状况 在商场保卫方面，我们对队员做到具体支配，严格规划各自的防卫区域，并做到责任到人，严格要求工作责任。 在商场的门口，我们保安队的人员轮番站岗，并做到在站岗时眼观六路，检查好来往人群中是否有问题发生。在遇上大事的时候，我们要求队员们要有，热心、爱心、细心。在今年x月的时候，商场xx门口出现顾客起冲突，我们的保安人员xxx准时的上前阻挡，防止了事态的进一步恶劣进展。在这次的大事中，我们赐予了x

12、xx表扬及鼓舞。 二、保安队的学习状况 保安队作为商场的保卫工，我们始终秉持这与商场共同进步的信念！这一年xxx商场不断的进展壮大，我们的工作也在变得更加困难。为了强化保安队的工作力量，我们都会乐观的查找机会进行集体的训练，在一年间，我们的队员们都习惯了这样不断训练和提升的生活，在身体素养上有了不小的提升。 但是在这样人来人往的商场中，仅仅只有身体素养是远远不够的！为此，我们乐观的组织了队员们参与平安学问的培训。提高队员们对商场各种平安设施的熟悉，并要求都学会消防器材的使用。并且对商场中简单出现的平安问题都进行学问过关并现场教导。 三、不足的地方 在这一年中，我们虽然在安保方面圆满的完成了任务

13、，但是依旧在工作中收到了顾客的投诉。分析缘由后，我们熟悉到，我们在商场工作，我们不仅仅只是保卫人员，也算是半个服务人员，要在面对顾客的时候更加的体现我们xx人的热忱，给顾客带来更好的服务体验。不能仅仅制作好自己的保卫工作就不顾其他！ 四、总结 一年的工作实在是短暂，有许多对保安队的建设都没有来得及实施，尤其是在x月的新队员补充后，我们又要重新对一部分队员训练和管理。在下一年中，我们更要抓紧机会，准时的进展好保卫的队伍，为商场贡献我们的力气。 服装商场保安个人年终工作总结(篇三) 20_年的工作已经结束了，回顾一年来的工作，保安部仔细贯彻_商场工作会会议精神，根据总经理提出职能管理精细化的要求，

14、以20_年管理承包责任书为工作总目标，全力以赴的做好平安保卫工作，充分发挥其职能作用，加大管理力度，确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下，在各部室的大力协作下，经过全体安保人员的努力，未发生火灾事故、治安大事、甲方重大交通事故，为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述，详细总结如下： 一、强化职能管理，仔细做好本职工作 1、平安生产工作 乐观推动平安生产工作制度化、标准化管理，巩固成果，抓好落实，坚持依法管理，严格落实_号令规定，主要落实好以下工作： (1)抓好员工培训训练，加强应急疏散演练。为提高员工的平安意识及力量，保安部上半年组织员工培训_次，结合实际主要加强

15、了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防平安“四个力量”等，组织员工平安学问答题_次，组织应急疏散演练_次，有效的提升了员工的平安意识及力量。 (2)抓好平安检查准时消退担心全隐患。强化全店的平安检查，严查用电设备设施，严查消防设备设施、严格管理火源、严查平安通道、严查死角明面上不易发觉的部位，仔细检查，落实整改，每逢重大节假日，由主管平安领导带队，组织相关职能部室人查，落实整改，每逢重大节假日，由主管平安领导带队，组织相关职能部室人员开展全店平安检查，根据规定，落实好营业前、营业后，卖场两小时巡查，发觉问题准时解诀，并做好记录，确保平安。 2、治安内保工作 由于超市人员流淌密度较大

16、，简单被不法分子作为制造混乱和.不良影响的目标，造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失，制造一个平安、良好有序的购物环境是一切工作的前提，结合实际工作状况有针对性的开展工作，重点部位实行重点防范的措施，加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间平安防范工作，加强对员工平安训练，提高平安意识，开展群防群治工作，完善各种突发大事预案，做到了有演练、有措施，在全体安保人员的努力下，顺当完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的平安保卫工作，确保了超市平安稳定。 3、停车场管理工作 停车场自实行内部自管以来，岗位人员落实工作仔细，运行正常，达到预期目的，切实把为便利驾车顾客车辆停放工

17、作落实到实处，全年办理保险理赔_起，截止到20_年_月_日，车场收取停车收入_万元，后车场收取租金_万元，合计_万元，即为驾车顾客供应了良好的停车环境同时又为企业制造了经济效益。 4、现场管理工作 为做好商场现场管理工作，解决现场管理工作中存在的问题及不足，商场于_月_日至_月_日对现场管理工作进行专项整顿，成立了以总经理助理为组长，各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员，依据企业规章制度，对本部门员工加强管理。整顿期间，店级检查惩罚违纪人员_人，对各相关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了商场的现场管理工作。 二、抓好保安队伍的管理工作，提高队伍

18、整体水平 保安人员担负着整个商场财产的平安保卫工作，责任重大，因此需要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的保安队伍来完成企业的平安保卫工作，适应经营工作的需要，重点强化了队伍的管理，从基础抓起，做好传、帮、带，新到岗的保安员先培训后上岗，从日常养成、礼节礼貌抓起，加强思想训练，组织业务学习，结合各岗位职责尽快熟识业务，提倡文明执勤，对安保职能定位精确，本着为顾客制造良好平安的购物环境，为经营部室制造良好平安的经营环境，做好本职工作，通过努力，保安队伍的综合素养有了提高，业务力量得到了加强。 三、存在的不足 1、服务台需加强管理。 2、保安队伍的流淌性较大，收入低，招工难，整体水

19、平有待提高。 3、防盗工作需进一步的狠抓落实。 四、20_年的工作设想 20_年的工作即将开头，保安部仔细分析20_年工作的不足，结合平安工作中面临的新问题，新要求，打算重点做好以下几个方面的工作： 1、要把稳定保安队伍，提高整体水平，作为重点，思想训练跟得上，管理力度跟得上，激发保安人员的工作热忱，思想统一，树立以超市为家的大局观念，做到有力，有礼，有节。把开展岗前培训落到实处。做好传、帮、带，提高整体工作水平。 2、依据_号令精神进一步做好平安生产工作，巩固成果抓好落实，推动完成平安生产管理标准化达标工作。严格排查整治平安隐患，确保不出现平安、火灾事故。 3、总结以往的防损阅历教训，实施人

20、机结合，对防损工作深化讨论探究新思路，连续以打击内盗，防范外盗为主，充分调动保安人员工作乐观性，加强后货通道、无购物通道、及重点部位的管理力度。同时转变思路，时时防，日日防，加强对保安人员防盗业务培训，提高业务力量，随时与商品部领导沟通状况，避开工作盲目性。加大打击力度，发觉一起处理一起，决不手软。 扩展阅读 服装商场年终工作总结2022 工作总结之家工作总结频道为大家整理的服装商场年终工作总结2022最新，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标绽开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成果，为商厦的持续快速进展做了很大的贡

21、献。 自XX年开业以来，服装商场时刻以进展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效使得商场能够快步、稳定地进展。 今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及XX年全年工作方案开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造方案与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果特别明显。特殊值得确定的是，今年的升级改造中，我们实行了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了肯定的经济效益和.效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。 回顾xx年的工作，可以概括为以下几大方面： 一、适应市场需求升

22、级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。 服装商场全年方案任务4400万，实际完成万元；毛利方案330万，实际完成万元，费用。 今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们实行了如下做法： 1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。 依据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，乐观协作，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，日销超百万。协作商厦的活动，我们做了大量的预备工作，乐观与厂家联系货源，增加适销品种，敏捷促销，保底扣点，力

23、保双赢。 2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。 品牌经营实行抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。 升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析讨论、细心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家进展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场；并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、

24、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺当完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的全都好评。 升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了23。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。 为适应商厦整体形象进展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采纳末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺当地完成了今年的升级改造任务，为方案明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。 改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、

25、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利 润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的全都好评。 3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充方案和实施方案。 我们将实际工作中遇到的问题进行争论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发觉，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一状况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避开了中午顾

26、客购物交不上款，又因下午焦急上班而跑单的现象，又避开了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。 要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售状况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用状况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能准时精确地供应出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。 4、全方位培育人才，关怀员工生活，增加凝聚力和核心力。 我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年来，提高员工素养、增加服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲竞赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获

27、得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示其次名。增加了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热忱和干劲。 、增加员工素养，向管理要效益。 本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的状况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的升级改造任务。 从提高自身素养做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在便利顾客的同时，提高商场的经济效益。 柜长素养的提高，带动了柜组成员。随着员工素养的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻

28、的好成果。 、全方位培育人才，各项工作其他部门。 发觉每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培育出了一支高素养可以参与各种竞赛的员工模特队,培育出了多名优秀报道员，并常常有文章见于今日欧亚。 商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得的成果。目前我商场已培育出一支不计得失，不计酬劳、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。 、建立员工档案，了解员工家庭状况，关怀员工生活。 通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特别困难的员工 予以照看，动员员工关怀和关心他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工；员工家里盖房子，我们发动员工利

29、用 个人时间去她家帮忙；员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。 5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节省挖潜，压缩不合理开支。 我商场在勤俭善持上，人人有责。以节省为前提，削减小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节约近万元。 因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。 0

30、x年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成果当作明年工作的新起点。总结工作阅历，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将连续在商厦领导的带领下，严格根据10年的工作方案开展工作： 1、10年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约10年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高23个百分点，初步估计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。 2、乐观协作商厦做好1月15日和“415”两个店庆的预备工作，我们将把两次店庆作为10年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给10年的工作开个好头，我们将提前组织货源，仔细布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。

31、力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的销售记录，成为10年的工作的良好开端。 3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前依据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，连续培育米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整1015个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。 在调整女装的同时，.兼顾男装和运动休闲的经营状况。实行末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整

32、，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证10年的升级改造的顺当完成。 4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市 场行情变化的力量，娴熟业务学问，讨论商品流行趋势，把握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，仔细学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充方案和实施方案等，提高商场领导的综合力量，向商厦领导供应合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年阅历与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘制造利润的新途径。 加强员工培训，提高员工的整体素养。通过组织丰富多彩的活动，增加员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一

33、个新台阶。 5、x年的工作重点是抓销售，提高利润。将明年的销售方案落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增加全员的紧迫感和责任感。每月按方案任务考核各专柜的销售状况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的竞争意识，鼓舞员工提高销售业绩；对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找缘由，实行相应措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。 针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以柜组为单位，实行分片包干的原则。柜长主抓货源，有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通，充实货源，协作导购员做好销售的预备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消

34、费人群。 6、节省挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝铺张现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。 老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要 性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最抱负的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有进展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。信任随着经营和管理的不断深化，在10年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，协作商厦领导超前完成明年的工作方案。 服装商场收银员个人年终工作总结 时间如水，又是一年过去了，信任在这一年工作

35、中自己有许多收获成长，许多单位都要求进行商场收银员的工作年度整体回顾和分析，没有对上一年的仔细复盘，就不行能有下一年的起飞。怎么样才能让上级部门充分了解您的商场收银员的工作呢？下面是由工作总结之家我为大家整理的服装商场收银员个人年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。 服装商场收银员个人年终工作总结(篇一) 转瞬间20xx年已经过去了，我进入x已经整整两年了，虽然中途曾离开过两个月，但我将珍惜我的选择做一名合格的收银员。 记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充实。”来到x工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，

36、其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过，特殊是在我们一店，每次都会轮番着到后门上班，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次去后门上班，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们全部的疑问，而且不管顾客说了多么薄情的话，都必需学会忍耐，把全部的委屈压在心底。 在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应准时通知课组人员进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是肯定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时

37、他的心情肯定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争吵，不污辱、挖苦、讽刺顾客。 以上就是我在工作中所感受最深的，盼望自己以后能够在工作中努力做到这些。我信任，只要我们全部的员工齐心协力，x明天会更加辉煌！ 服装商场收银员个人年终工作总结(篇二) 光阴似剑，时间如梭，转瞬XX年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年，商场收银工作总结。在以前的工作过程中经受了很多事情，从工作过程中也总结了很多阅历和教训。 我于XX年6月到xx商场工作，作

38、为一名收银员，我总结了以下内容： 1、作为一名营业员要有良好的工作姿势，良好的待客态度，热忱接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。 2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话，要留意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的变动，熟识卖场的各种商品，特殊是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付，以免引来不必要的麻烦。 3、扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有很多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会

39、尽量留意自己在工作中保持良好的心态。 总之，我特别感谢领导对我的支持和关心，给我一个工作的机会。我信任，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好！ 服装商场收银员个人年终工作总结(篇三) 自我入职以来能够勤勤恳恳地做好收银员岗位的各项工作，究竟能够顺当通过面试也多亏了超市领导对自己的信任，在这几个月试用期的收银员工作中我能够履行好自己的职责，为了尽快转正现对自身完成的收银员工作进行以下简要总结。 能够仔细遵守超市的各项制度并提前到到岗，为了做好营业前的预备导致我能够在工作中做到提前到岗，在上班前往往会预备好工作期间所需的零钱以便于进行置换，另外我也会仔细检查收银设备并确保

40、能够正常进行使用，对于收银台区域也会仔细进行清洁从而给购物的顾客留下良好的印象，对我而言这部分工作的完成也相当于养成了较好的习惯，所以我能够保持这方面的习惯并为收银工作的完成供应了保障，然而想要在收银工作中有所成就自然不能够因此感到自满，所以我很重视超市各项工作的绽开并确保自己保持乐观的态度。 对于收银的流程能够做到快速精确并准时验明现金的真伪，虽然现在越来越多的顾客习惯电子支付却不行否认现金支付照旧占据了相当大的份额，因此我在每天的收银工作中也会接触到大量的现金，这便需要准时验明真伪并快速完成收银的流程才行，在做好这项工作的同时也会开具好相应的发票单据，若是由于自身的疏忽导致收到假钞的话则需

41、要照价赔偿，所以我很重视日常收银工作的完成并做到仔细认真，对于收入的现金则会根据规定照实汇报并做好和财务部门之间的沟通，然而想要在收银工作中做到和老员工一般娴熟还需要经受长时间的积累才行。 结束当天的工作前对收银台进行整理并打印好营业报表，对于超市的经营来说各方面的细节都要予以重视才能确保不会出现差错，所以无论是工作的交接还是下班前都会对手头的事务进行整理，这样的话也是为了避开错误的产生从而做到心中有数，对于每天的营业额也会确保与单据相符合并仔细填写营业报表，核对无误以后再将其转交给财务部门和超市领导，保持严谨的态度也是为了防止由于自身的疏忽出现差错，所以我能够依据超市领导的支配做好这项工作并

42、积累了大量的阅历。 对于现阶段的我来说仍需要仔细做好超市的收银工作，要为了尽快转正积累阅历并做好自身的本职工作才行，所以我会为了超市的进展而努力并确保今后的效益能够有所提升，也盼望在后续的工作中能够得到领导的支持与同事的帮助从而确保收银工作能够得到更好的完成。 服装商场收银员个人年终工作总结(篇四) 一年来，在领导的正确领导下，在同事们的进取支持和大力帮忙下，我能够严格要求自我，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获许多。 一、在收银工作中学习，不断提高自我的业务水平。 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，仅有自我的业务水平高了，才能赢得同事们的

43、支持，也才能够带好、管好下头的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，经过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下头的同志做指导。 二、做好了员工的管理、指导工作。 领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，所以，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下头的员工。工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在那里，粗浅

44、的谈谈如何做好一个领班。 1、专业本领 作为一个领班，你必需把握必需的专业学问和专业本领，随着你的管理职位的不断提升，专业本领的重要性将渐渐削减。作为基层的主管，个人的专业本领将非常的重要，你要到达的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业本领的来源无非是两个方面： 从书本中来，从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 2、管理本领 管理本领对于一个领班而言，与专业本领是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理本领就越少。反之，当你的职位越高，管理本领要求就越高。管理本领是一项

45、综合本领，需要你的指挥本领，需要你的决断本领，需要你的沟通协调本领，需要你的专业本领，也需要你的工作安排本领，等等。管理本领来自书本，但更多的来自实践，所以要提高你的管理本领，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 3、沟通本领 所谓沟通，是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不行少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益听从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工

46、作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和把握，去指导，去帮助，去关怀。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。 4、培育下属的本领 作为一个领班，培育下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要.你所领导的单位是一个整体，要用团队的力气解决问题。许多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不必需明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自我做来得快。但关键的问题是，如此进展下去，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你认为能够做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一

47、个部门的强弱，不是主管本领的强弱，而是全部下属工作的强弱。绵羊能够领导一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自我变成狮子。 5、工作确定本领 所谓工作本领，个人以为，本质上就是一种工作的确定本领，对于全部工作的人都非常的重要。培育一个人的确定本领，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作确定的基础。对于世事的对错，才能有正确的确定，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎样做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应当有清楚的确定，或者说是决断。其实工作的确定本领是上述四项本领的一个综合，主管本领的体现是其工作确定本领的体现。 6、学习本领 当今的.是学习型的.，当今的企业也必需是学习型的企业，对于我们每个人也必需是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你仅有不停的学习，你才能更好的、更快的提高，才能跟上赶上.的进展。走上.的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应当是广泛的，专业的，