新媒体个人工作新一年方案 _新媒体新年工作方案支配.docx

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1、新媒体个人工作新一年方案 _新媒体新年工作方案支配 新媒体个人工作新一年方案. 共享。 时间如水，又是一年过去，工作临时告一段落。许多人已经在开头策划今年新媒体的年度工作工作总结了，只有通过总结阅历教训，才能避开重蹈覆辙。新媒体年终工作总结毕竟要怎么才合适呢？考虑到您的需要，工作总结之家我特地编辑了“新媒体个人工作新一年方案.”，盼望对您的工作和生活有所关心。 新媒体个人工作新一年方案.(篇一) 一、举办活动，在微博上通过即时发布图片和信息进行现场直播 可以在微博上直播华天各类活动的前期预备、进行中和后期感想，通过现场图片、现场感受发布的信息，更为真实和新奇，既能和顾客们拉近距离，又能让顾客感

2、同身受，使阳光形象更加人性化。每周一次。 二、适度参加热点话题、热点大事争论，加大微互动 热点话题尤其是新浪微博广场上关于公益或环境，电力，近发生的话题，往往是具有.广泛关注度，在热点话题中不仅表达阳光观点，有利于粉丝对阳光认知，也有利于吸引更多粉丝。多留意与粉丝之间的互动，珍惜每一位粉丝。还可在平常的微博中多转发员工的乐观一面的微博，从侧面对粉丝展现华天电力乐观向上的团队文化。每天23条。 三、依据用户上网高峰时段来发布信息 依据用户的高峰上网时间来发布微博，在高峰时段要多发微博，增加目标受众看到微博信息的几率，肯定要互动起来。华天电力受众群主要是电力用户电力行业者，用户群是电力工，那就可以

3、在日常上网的时间，晚八点至十点左右，多发布微博。 四、在特定日期发微博 凡是法定节日，如春节、国庆节，华天电力都应发表应时应景的内容，可开展针对节日的互动活动，如双休日：每个用户都盼望自己可以度过一个开心的周末，所以华天电力微博可在周五的下午就多发一些轻松幽默的内容，或者发布盼望大家周末开心的祝愿。 五、借用其他宣扬渠道 让华天电力工作人员营销团队和销售等其他团队转发，可以借这个机会把微博账号展现出去，让更多的人了解。 新媒体个人工作新一年方案.(篇二) 一、建立新媒体运营平台 新媒体网络平台的归纳： 腾讯、微信、微博、博客、慧聪网、商机网、等各个新媒体。做新媒体当然主要是做微博微信这块、微博

4、和微信协作使用增加推广转换率、扬长避短优化用户体验在用户心里确定位置塑造品牌形象、腾讯微博可以绑定微信公众平台。 申请注册新浪、腾讯微博企业官网账号 注册微信公众账号1个：名字要好听、简单被搜到、简单吸引人。 提高微信公众号的访问量和关注度首先要做的就是微信发布的文章要吸引人，这是最重要的地方，内容打算提高关注度和粉丝的。搜集粉丝反馈看法、时不时搞一点趣味测试流淌、搞有奖问答流淌。 二、新媒体平台的维护 1、微信、伴侣圈定期更新日志保持与客户互动、发布的日志可以是公司的产品介绍、市场规模、新厂建设。 2、微博：发布一些品牌动态、产品动态、企业高管观点、风趣幽默的段子、与消费者互动、产品市场竞争

5、状况等。每个月发布10条15条。 三、新媒体的宣扬与推广 1：充分利用本地资源在网络的基础上面通过报纸、杂志、电视等媒体进行宣扬 2：利用网络推广 （1）搜集本行业及竞争对手的相关资料予以保持等备用。 （2）百度注册贴吧、百度知道、百度百科 （3）申请好一些权重高的论坛、社交网、花瓣网等等。 新媒体个人工作新一年方案.(篇三) 一、工作目标 1、加强校内媒体中心的宣扬协作作用加强各部门的联系，乐观主动的行使宣扬职能，为我院同学会的宣扬工作再添亮点； 2、乐观挖掘和培育宣扬人才，为我院宣扬工作注入新奇血液； 3、充分利用好展板和橱窗栏，做好学院活动的宣扬工作； 4、改革校内媒体中心内部的运行机制

6、。让每个人的力量都得以发挥，得以提高，拥有熬炼的空间； 5、把校内媒体中心建设成一个人性化的暖和大家庭。 二、加强部门自身建设和部门间的沟通 1、进一步完善部门内部的规章制度，提高工作成员的工作乐观性，提高工作质量。 2、细化部门内的工作记录，具体记录每位干事在任职期间所做的工作事迹，并将添加部内的会议记录。 3、节省经费开支，为保证此项工作开展，每次海报幕布等打印所出经费均实行透亮制度，以收据为证。 4、鼓舞部门成员与其他部门成员交往，准时了解其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动，帮助其他部门工作的完成，以更好的起到宣扬作用。 5、设计支配学院橱窗，宣扬栏的评比。尽可能的美化校内的宣

7、扬环境，增加宣扬部门的宣扬力度。 三、详细工作 1、校内媒体中心应在每周召开一次工作例会，总结本部前一周的工作，布置下一周的工作，并针对上一周的问题，在新的工作中做出调整和修正。 2、部长和副部长应组织本部成员仔细学习本部工作职责，检查标准，并落实到工作中，部长要不定期抽查各部的工作状况以及工作效果。 3、在详细工作上，努力与其他部门应相互协作、协作。 4、力求举办的丰富多彩的文体活动，丰富同学们的课余生活。本学期详细规划： （1）做好关于中国*进展历史阶段的展板。 （2）做好学院运动会的宣扬报道工作以及精神文明评比工作。 （3）做好关于红色经典诗歌朗诵大赛的策划。 （4）做好篮球赛的预备和报

8、道工作。 （5）做好五四晚会的宣扬报道工作。 （6）做好“红歌会”的宣扬组织报道工作。 我推举 酒店销售个人工作新一年方案. 韶光易逝，人生即将步入一个崭新的年头，根据时间支配，我们又要开头进行酒店销售的年度工作方案了，从而做好新一年的工作。您知道作好酒店销售的工作方案有哪些技巧吗？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是工作总结之家我整理的“酒店销售个人工作新一年方案.”，仅供参考。 酒店销售个人工作新一年方案.篇一 运筹于帷幄之中，决胜在千里之外，充分说明白工作方案的重要性，而对于一个酒店来说，制定好营销工作方案更是重中之重。 酒店主要客源市场由政府驻军的队伍(网络)、商务团队、农场三部分组成

9、，下面从以下几点来分析三个市场： 1、政府市场包括驻军的队伍、网络 政府市场是当地最大市场也是主流市场，驻军的队伍责是当地重要潜在市场。网络市场是酒店在外埠城市最大的销售员也能够更好的提高酒店的宣扬力度。 2、商务旅游市场 因当地旅行社较少，XX县1家，XX6家，所以将商务旅游合并在一起，主要开XX等地市场。 3、农场 当今农场效益不断攀升，所消费层次不低于政府及大型企业，农场初步方案主要开发XX等地。 一、客户的开发 1)商务团队市场 因我酒店地处于XX，当地商务客源比较少外埠市场占据酒店主要位置.外埠市场离我酒店距离较远所以访问工作不是很便利。首先利用全国黄页电话簿通过电话访问，将酒店的相

10、关信息传递给周边较近的外埠市场;并将已搜集的客户资料电话邀约访问签署商务协议;同外埠的酒店沟通，如鹤岗市有规模的酒店与他们建立良好的合作关系，进而互换资料，达到资源共享;进行面谈或邀请对方酒店相关人员到本酒店参观面谈，达到双赢。周边的大多数居民经济水平，并不是很高。相对来讲，能在我们酒店入住的商务客人很少有消费潜力。 可依据有需求的客户群体进行逐一访问跟进，然后建立客户资料进行分类整理，建立完善的酒店客户档案。有进展潜力的客户等进行分类建档。具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持各企事业单位重要客户的业务联系，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问

11、外，在年终岁末、重大节假日及客户的生日，通过信息平台，发送短信、电话问候等为客户送去酒店的祝愿，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。加快提高酒店整体收入速度，缩短磨合期。 XX地区旅游市场做的不够成熟，假如不举办戏水节的状况下，来旅游的人很少，俄罗斯旅游团队也不多，大部份俄罗斯人员都是在两岸带包做生意的，所消费力量比较低，将待铁道旅行社就位后与其协商应对方法共同进展。 2)政府、驻军的队伍、网络市场 针对当地政府各部门名录及联系方式进行搜集，建立重要客户档案。逐一访问跟进，借助当地一些领导关系进行维护。了解各机关部门所召开会议时间、方式、及会议成本并关心策划会议流程予以跟进。 驻军的队伍会议

12、较少，一般都在内部召开。队伍举办现场会的时候 会来许多队伍领导参与，可以依据这个方向进行跟进，也需要大量挖掘队伍内的散客需求。 对政府驻军的队伍重点客户，有进展潜力的客户等进行分类建档，设立a、b、c、档，具体记录客户的所在机关，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持同政府及驻军的队伍的客户业务联系，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末、重大节假日及客户的生日，通过信息平台，发送短信、电话问候等为客户送去酒店的祝愿，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。 酒店所处的位置，有肯定的局限性，故在此基础上，将酒店周边环境，更多的相关信息，在网络中说明，以便利更好

13、的宣扬及外埠消费者预订。同时，将各个区域到达酒店的乘车线路、酒店到达各旅游胜地的线路、特点整理清晰。以便利入住客人对当地旅游的选择，也构成了旅游带动酒店，酒店带动旅游。网络虽然是我们直销房间的一个重要途径，但由于我们所处的地理位置有局限性，故不能成为网络订房公司的主推。需要一段时间，渐渐增加预订量。 所估计合作网络公司：22家XX/XX/XXX/XXX等。 3)农场 农场是处级单位，是厂长负责制，属于企业半.性质。针对农场销售将搜集农场各局、组、公检法等联系方式进行整理，然后将电话访问邀约见面，登门访问，介绍酒店状况建立关系。并将有潜力的客户建档分为A、B、C档。具体记录客户的所在单位，联系人

14、姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持同农场各单位的业务联系，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末、重大节假日及客户的生日，通过信息平台，发送短信、电话问候等为客户送去酒店的祝愿，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。 二、工作重点 1、通过短信平台在节日、休息日、特殊的节日向全部的客户送去祝愿问候。 2、了解客户公司及个人的相关资料，在亲情上给客户以关怀，如：在生日时，邮寄生日卡。 3、常常走动访问，使销售员在客户心中的地位渐渐清楚化，客户对销售员及酒店的力量、环境得以认可。 4、投其所好，学习各方面学问、培育自己的特长，来培育与客户之间的感情，查找共同爱好、

15、共同爱好。 5、定期对大客户进行宴请，向客户介绍酒店的变化。 6、综合性会议，依据淡旺季，一会一议，让客户真正感受到酒店与其合作的真诚态度。 7、整理睬议客户的资料，将全年会议消费总额达到肯定数量的客户，可以实行赠送场地、住房等优待政策，吸引客户带来更多的消费。 8、重要客人、会议代表、公司总经理、政府领导等VIP客人到店，各岗位实行VIP服务标准，并致欢迎信(卡)等服务，如：大型企业会议，有贵宾(重要领导)参与，酒店相关负责人可在酒店门口迎接贵宾到店。 9、酒店的忠诚客户到店，需要在前台电脑备注中(如酒店系统可以操作)清晰的记录客人的姓名、喜好、习惯等要求，体现细节服务，赢得客户的心，赢得长

16、期支持。 三、供应建议 1、将一些房间设为经济房，以便利接待低端客户所需求，也为酒店补充大量房间空缺。 2、可否在酒店设旅游中巴或金龙旅游车对旅游团队或会议人员短途接送，由于我酒店地处位置在顾客没有车的状况下极为不便。 3、建立短信平台 将我酒店的一些相关信息及政策发布给顾客，因我酒店客源结构较为分散，所以利用短信平台会更直接便利一些。利用短信平台，向全部商务客户发送消息，出差住宿入住本酒店可报销当天在本县来酒店途中的交通费(打车费等，在入住前出据，仅限当天来酒店路途上的相应车辆票据) 4、零点用餐 开发周边消费者，让更多客户了解到酒店的消费状况。利用广告电子屏，短信平台等手段，向全部的客户发

17、布餐饮的相关优待政策，并赐予用餐客户当天入住七折优待;或可享受会员折扣。 5、利用资源再生 XX县政府，无论是入住、餐饮、会议方面是赐予酒店最大支持的，可以赐予他们的职工、子女、亲属在酒店举办婚宴赐予最大的优待。 6、对等消费 针对一些广告媒体，可采纳对等消费的方法，进行宣扬、发布聘请等相关酒店的信息，如：鹤岗日报、金卖点咨讯宝典等，让这些单位将我们酒店的代金券、代金卡等(对等的)，送给他们的客户，以增加客户流淌量，促进客户来消费，扩大人脉，增加人气。 7、全员销售 酒店每位员工都是酒店的义务推销员，从上到下都要树立全员销售意识，一可提高酒店整体收入;二可使员工熟悉到酒店的兴衰与员工是密不行分

18、的(酒店兴我荣，酒店衰我耻);三可发觉销售人才，给全部员工发挥的空间。只要把员工的乐观性、主动性调动起来，建立完善的、健全的激励制度，将会产生意想不到的效果。 四、维护客户：细节打算成败 就目前的市场状况来看，我酒店的地理位置不够优越，交通也不够便利、客户群体比较分散;这些都是我们无法转变的，外在的环境是我们无法转变的，可变的是我们的服务，客户维护不仅仅是打个访问电话，或者是登门访问一下，而是要真心诚意的与客户交伴侣，把他们当伴侣，当家人，想他们之所想，急他们之所急。了解客户所需，让客户真正感受到我们是真心供应其服务的，也就是运用信任营销。所以，我们肯定、必需做好客户的维护工作。 这需要从两方

19、面着手，一方面与参观过酒店的客户，保持不间断的沟通、联系，通过每次的沟通了解客户需要、消费心理，仔细检查并分析，客户不到酒店入住、召开会议，并且要做好具体的记录，以便利酒店进行合理改进，迎合客户需求。酒店营销部要建立客户资料库(档案)，包括：政府、商务公司、农场、餐饮客人。每位营销人员收纳、整理自己负责的客户资料，统一备份到酒店保存。要求对所接待过的全部客户，都要逐一建立客户档案资料。具体资料：单位名称、地址、电话、联系人，客人的特别要求、生日等。在酒店领导的支持下，将客户的入住资料整理好，方案在淡季赠房(依据入住率)、调整入住价格、或是在入住时赠送牛奶、果盘等服务。如得到会议信息，准时在会议

20、举办前一、两个月做好相关工作，联系并访问客户，同客户进行有效的沟通，以优质的服务赢得客户，使客户举办会议时，首选我酒店。 五、客户的看法反馈 填写客户看法反馈，目的在于发觉问题，随时把握客户对酒店各营业场所的满足程度，只有发觉问题，才能准时解决问题。客户有哪些看法或更好的建议为我们所用，被投诉的部门应当针对问题首先深刻熟悉，然后仔细整改，不流于形式化。让客户真正感受到酒店时刻在转变，时刻给客户新奇感。假如不能正确熟悉及看待客户提出的问题，将造成某种问题存在的恶性循环，不利于酒店的经营、进展。 看法解决方式：一般状况由本部门负责人对其问题，进行了解、调查，并由营销部经理、大堂副理、房务部经理、餐

21、饮部经理或是相关部门人员出面处理，协调解决;特别状况由主管副总经理出面处理，本着实事求是、客观公司的态度，不损害客户的利益、不损害酒店的利益为前提的原则，达到客户满足为目的，圆满解决客户提出的相关看法。要使顾客选择我们，我们就必需擅长站在顾客的立场去考虑问题、解决问题;理解服务，猜测服务，设计服务，供应服务，并且不断改进服务。 六、工作要求：风平浪静，训练不出良好的水手。 1、每人每月都要有外出访问客户的数量，2030家，其中必需有1015家新客户，外出时必需先登记出访时间。返回后上交完整的销售访问报告。 2、每天拨打1530个客户电话，查找新客户、与以往老客户取得联系、访问客户，进行面对面沟

22、通，详述酒店概况及优势。 3、规模大的公司，先电话访问，沟通预约后，再登门访问;否则，没有预约，不会被接见，铺张时间;规模小的公司实行生疏访问，上门直接与其沟通。 4、通过老客户介绍新客户，做延长销售，挖掘潜在客户。 5、与外埠酒店销售，建立关系，通过资源共享，开发本省市客户来此地旅游带动酒店客户。 6、访问老客户时，穿着职业正装(配带好酒店店标)、带好酒店宣扬资料、营销人员的名片、记录本等，方可出门。出门前再次确认，预备是否充分。 7、访问新客户时，在与客户约好见面的时间后，需要将新客户资料整理好，将酒店的相关资料、信息预备好，简洁制定一个初次见面的销售方案(包括开场白、销售的内容等)，在出

23、行前，再次检查是否有遗漏。提前到达约见地址，必需守时。 8、定期了解鹤岗酒店会议状况(或上门走访、或电话询问)，猎取客户名片或具体的资料，便利的进展成本酒店的长期客户。 9、对每天的工作进行总结，将遇到的难题，难解决的客户，难解决事，拿到部门每天的会议上，大家共同进行分析，找到解决的最好方法，以迎合客户的需求，达到客户满足。 10、在每天的会议中，将客户对酒店的看法进行收集。促进酒店的改进，部门间更好的合作，为客户供应最好、最优质的服务。 11、每位营销人员，每周五上交本周工作总结，下周工作方案;休息日要有至少一名营销人员在酒店内值班，对电话询问、上门参观的意向客户进行营销服务。 12、每位营

24、销人员，接待的全部会议，无论大会、小会，都必需全程跟办，第一时间为客户解决问题，营销人员对客户直接负责，避开出现沟通不顺畅，影响接待。 13、每个月初，部门召开月销售会议，要求汇总的状况：从销售状况、人员状况、客户状况、周边市场状况、成本掌握状况等方面进行仔细总结与分析。与前期销售进行对比，找出不足，以便日后将销售进行得更好。 14、营销人员对于客户的到店入住，其次天必需要以电话、短信或传真形式表示问候。 15、每位营销人员都是代表酒店的形象外出销售，针对专业学问，部门将定期进行培训。 七、培训方面 1、酒店培训 1)服务质量在酒店工作中的作用 2)人力资源管理 2、部门内训 1)销售工作熟悉

25、 ： 2)协调和建立良好的关系：完成自我介绍、表明来意、建立和谐的关系如何建立和谐关系、顽强的意志、重要的销售理念、访问基本流程 3)了解价值 ：关注价值、服务价值、人员价值、形象价值 4)了解需求：五个够买需求、发掘需求、扩展需求 5)销售人员与顾客沟通的技巧： 6)电话销售技巧： 3、自身学习 首先，不断学习，不断实践，多学习行业内的实践案例、多了解最新的营销理念，参阅营销的经典书籍，借鉴其典型案例，吸取精华。将自己培育成为优秀的职业经理人。 其次，多接触其他酒店销售力量强的人才，多与酒店的客户沟通，学习他人之所长，多做总结，使自身成长更快。 最终，多与酒店相关部门工作人员沟通，多向身边的

26、老师学习，了解本酒店相关的工作程序，便利营销工作，便利团队发挥。 八、部门协作、亲密合作，主动协调 营销部在一个酒店的整体营销中，占有很重要的位置，是企业的龙头部门，担负着为酒店制造更大价值的重担。营销部也是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门。因此对营销部和营销经理的综合素养、专业素养要求很高。这也就意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，需要得到酒店各个部门及部门领导的乐观协作与支持。 营销经理要了解酒店相关部门的规章制度和基本运行状况，本着相互理解、相互包涵、相互关心、相互协作的精神，妥当的解决问题，强调团队精神，营造一个和谐、乐观的营销团体，为酒店制造更

27、大的价值。 以上为营销部的工作方案。其中将酒店的优势、劣势进行了简洁的分析，方案中还存在不足之处，酒店目前在营销工作上遇到了很大的难题，就是如何让更多的客户走进酒店，成为酒店的忠诚客户;如何将商务会议、餐饮、团队等运营工作尽快带上正轨等等。但无论面临什么样的困难、什么样的问题，都要有人去面对，去接受任务，去接受挑战。有问题、有困难不怕，怕的是没有胆识去尝试。论语讲: 君使臣以礼，臣事君以忠。 营销部将在酒店领导的正确领导下、支持下，克服一切困难，迎难而上，切实地将开发工作落实好，努力完成销售工作，使酒店尽早步入正轨。开拓创新，团结拼搏，制造酒店的新形象、新境界。为酒店的进展献计献策，为酒店在行

28、业内的位置贡献力气，为酒店的整体收入努力工作。 酒店销售个人工作新一年方案.篇二 俗话说的好：“火车跑的快，快靠车头带。”一份工作要想有更好的成果，前面的领导人物起着关键的作用。没错，对于销售主管的我，也对今年的工作做出了新的方案。去年的工作已经做完，虽然不算很顺当。但依据销售工作总结回款状况，销售回顾，经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售主管的我对于今年一年的销售主管工作方案有了新的方向： 我的个人工作方案会明细化，但在实施的过程中将带领全部的组员们一起行动。今年估计全年回款50万元以上，保持增长估计第一季度完成5万元回款，其次季度10万元回款，市内终端服用客户估计扩增至120个，并开发

29、县级市场。 工作方向： 1、对员工增进及管理 估计其次季度增进新员工两人、培育事业型员工。培育员工的士气、并尽可能利用公司的资源为他们供应培训及满意他们的诉求，为其自身的进展服务，熟识他们的个.好，实行相应的授权、管理服务的措施。用实际的制度来激励员工努力工作，鼓舞士气。 2、实行奖罚分明制度管理体系 决因同行抵触造成的市场威逼，以大产品带动小产品进行粗销 3、销售渠道 进一步将产品深度分销，由原来的个体客户销售转移到药房、在终端的走访中、针对信息的收集，查找对产品需求量大的消费群。目前，我们的目标还需积聚在老年高校老干局这一块，我们还需要在产品质量上查找相应的切入点。 目标市场： 将对任怀，

30、南北、缓阳、局部市场进行开发，实行自然销售，特别区域可视状况而定，是否增派销售人员。 销售队伍人力资源管理： 1、人员定岗 遵义固定人数5人，终端4人，流通1人，预备从终端调派1人兼跑南北市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。 2、人员体系内部协调运作 每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态供应给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员支配解决，大家交换看法，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。 3、关键岗位定义，技能及力量要求 终端人员销售面对直接消费者进行服务，要求在沟通技巧有所提高，要有实际的终端业务开发率，

31、流通人员销售目标是为产品打开分销渠道，通过分销过程，最终到服用人群，流通人员要具备清醒的思维，长远的战略眼光，擅长沟通、分析、仔细看待问题的启发性和套路背后的规律性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺当分销。 4、培训 赐予全体员工进行定期的培训，在销售技巧上进行实战的演习。 对于今年一年工作方案我心里已留底，我信任一切在于行动，把我们全部的方案和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。 酒店销售个人工作新一年方案.篇三 针对销售培训部的工作职能，我们制订了市场营销部20xx年工作思路，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店销售培训公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的

32、客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售培训访问外，在年终方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。 二、开拓创新，建立敏捷的激励行动销售机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的销售培训体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售培训任务方案及业绩考核管理实施细则，销售培训代表实行工作日记志，每

33、工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售培训任务完成状况及工作日记志综合考核高层销售技巧。督促销售培训代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，强调相互合作，相互关心，营造一个和谐、乐观的工作团体。 三、热忱接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进行特别和有针对性服务，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求看法，了解客户的需求，准时调整电话营销方案

34、。 四、做好市场调查及促销活动策划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门亲密协作，依据来宾的需求，充分发挥酒店整体营销活力，制造最佳效益。 加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣扬酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 20xx年，大客户销售将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售培训任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境界。 酒店销售个人工作新一年

35、方案.篇四 一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。 承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重

36、大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。 二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业

37、的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。 经过20xx年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向.，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位

38、职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。 酒店销售个人工作新一年方案.篇五 一、20xx年销售状况 20xx年我们公司在网络上大力推广后，公司的产品已经有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的熟悉和了解。这也给我们公司产品销售供应一个产单率的优越条件。20xx年度公司领导给我定下240万元的销售额，全年累计销售总额

39、还不到100万元，完成率很差，真是惭愧。我盼望在20xx年自己个人能突破200万。 二、加强业务培训，提高综合素养 销售部门经理肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，除了完成自己的工作外，还要协作其他销售完成他们的工作，可想而知。一个公司要建立一支能征善战的高素养的销售团队对完成公司年度销售任务至关重要。俗话说:“工欲善其事，先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，我认为：公司销售部全体人员必需开展职业技能培训，只有这样才能使每一个销售业务学问得以进一步提高。也只有这样，销售具备了公司统一的销售方法后才能提升市场拓展率和胜利率。从整个市场来看，最重要的还是公司老板，由于

40、老板是率领销售部的最高领导者，在这一块盼望领导加强对我们员工的监督、批判和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业学问，提升技术职能和自我增值。20xx年，无论是商务沟通、技术学问都让我学到了许多，同时利用学习到的方法在工作中充分实践，其显示效果还算满足。但还远远不够，学习这一块是永久的。我个人觉得是永久学不完，时刻提示自己每天进步一点点。这样才有利于自己在工作稳中求胜。 培训是公司的核心部分，在20xx年公司基本上每周都有培训，但执行率还远远不够，在接下来20xx年里，我觉得培训肯定要放在重点，“练家兵打野丈”，只有公司每一个销售培训好了，才有助于工作的开展、才能提高销售人员的工作效率。 依据

41、上周开会时分工来看，我的主要工作任务是： (1)负责公司每一个销售人员的培训和指导协作； (2)协作李总做市场(除了自己工作外)； (3)协作谭总(除了自己工作外)； (4)做好真正部门经理的管理工作。 20xx年，我会全力以赴，把更多的精力放在工作上，在工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好部门经理应当做的工作，把自己的工作做好做扎实，为公司进展贡献自己的力气，无论工作有多困难、多艰辛，信任我肯定做得更好、更精彩。当然我本

42、人也有许多不足的地方，在今后的工作中，我盼望领导多多给我指出和指导。有时候自己犯错自己是不知道的，人往往都是无形中出现错，就是由于一些细节导致自己感觉不到，所以只有得到领导的正确指导，自己才能提高，才能让自己在工作中少走些弯路。 三、构建营销网络，培育销售典型 光系列产品销售是我公司产品销售部的工作重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售人员坚持巩固老市场、培育新市场、进展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌网络推广带动了产品销售，建成了以广东省为主体，同时也辐射全国的销售网络格局。在这一块，我公司在20xx年还要重点抓网络推广，同时也要走传统模式，要做到线上线下

43、相结合，无论是网络推广，还是传统模式都不能忽视。对于我公司目前的状况，网络推广只是其中的一个途径，线下还要有更多相关的销售人员去推广，只有这样，才能有助于供应公司的进展速度。 酒店销售个人工作新一年方案.篇六 市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对经营决策起重要性作用，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和.效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能，我制订了酒店市场营销部20xx年工作方案： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，

44、会议接待客户，有进展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系。为了巩固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。 二、开拓创新，建立敏捷的激励营销机制 开拓市场，争取客源.今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务方案及业绩考核管理实施细则，提高营

45、销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的乐观性。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互关心，营造一个和谐、乐观的工作团体。 三、热忱接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进行特别和有针对性服务，最大限度满意

46、来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求看法，了解客户的需求，准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最佳效益。 加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣扬酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境界。 儿科个人工作新一年方案. 荐 时间在不知不觉间消逝了，一年的工作已经结束了。职场阅历告知我们，作好儿科的年度工作方案对于将来的进展特别紧要，让自己在新一年工作中能够从容不迫，有条不紊。写好一篇儿科的工作方案，重点涉及哪些方面？下面是工作总结之家我细心整理的“儿科个人工作新一年方案.”，供您参考，盼望能够关心到大家。 儿科个