物业年度总结及年度方案 (3篇)_物业年度方案.docx
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1、物业年度总结及年度方案 (3篇)_物业年度方案 物业年度总结及年度方案 (推举3篇)。 无论什么职业通过工作一段时间后就该进行一次回顾,物业保安也是如此,我们则可以通过物业保安年度个人总结来看到自己这段时间的成长与不足,怎么才能写出一篇优秀的物业保安年度个人总结呢?下面是工作总结之家我细心整理的物业年度总结及年度方案,供您参考,盼望能够关心到大家。 物业年度总结及年度方案(篇一) 一是抓队伍建设。 一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开头,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素养的提高。在人员的配备上,我们从xx官学校聘请了21名同学队员;同时,我们还留意从部
2、队退伍军人中聘请优秀队员。通过半年的努力,我们团队的人数从当时的7个人,增加到现在的39人,是刚开头时的5倍之多。 在队伍建设上,我们把“相马”、“x”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素养的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素养的训练。同时我们还特地邀请xx市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的学问和技能,使队员都能尽快把握各项基本的本事,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素养不断提高。 二是抓制度建设。 工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以法规,不成方圆
3、”。团队组建后,我们对值班、交x、学习、训练等方面都出台了一整套严格、有用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必需提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必需列队行进,充分展现军人的素养和风彩。 三是抓思想建设。 由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素养、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要留意的。 青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同状况,
4、敏捷机动地在班会、业务会上插入思想训练的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例训练,进行升旗仪式等多种形式,敏捷多样地实施思想品德的训练。 如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,绽开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是”的大争论,每个队员都能在学习、争论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到详细的行动上。 对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,准时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。 形式多样的思想品德训练,收到了实实在
5、在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作乐观主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。 二、一年来工作的体会 一年来的工作、学习和生活,我们取得了许多的成果,也得到了熬炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面: 一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。 首先,xx主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广阔队员树立了榜样,增加了干劲和信念;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的学问,使广阔队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动
6、,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。全部这一切,都是我们保安队精彩完成任务的重要的保证。 二是得益于工作上的创新。 时刻要求我们保安工作必需与时俱进,不但要跟上,而且要走在xxx进展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯阅历的干扰,从客观实际动身,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。 首先是在工作内容上创新。 我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关怀和关心的,只要我们能做到的,都会全力去做,
7、做不到的,也尽力想方法关心。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们准时去探望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上关心调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们进行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受关心者个人深受感动,更使全体队员都能感到暖和,看到盼望。 其次是思想观念上的创新。 我们实行典型事例的训练方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有肯定劝说力和训练作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转
8、变。 第三是在工作方法上创新。 工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严厉向敏捷;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、胜利的。许多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更专心。 三是得益于全体队员的共同努力。 我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰难,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在
9、感人。 一年我们之所以能在大型活动多、状况复杂,天气不利的状况下,比较精彩地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不行没。这些都凝聚着全体队员的才智和汗水。 三、存在的不足和今后的努力方向 回顾一年来的工作,在取得成果的同时,我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表现在: 一是由于队员来自四周八方,综合素养参差不齐; 二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进; 三是工作上还存在一些不如人意的地方。 全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。 物业年度总结及年度方案(篇二) 时间飞逝,转瞬之间,一个年度的时间就已经过去了。回首我在这一年度
10、里面作为一名保安人员的工作,依旧有许多需要改正和精进的地方,但是有一些做的好的地方也不行否认。有进步是值得表扬和确定的,有不足的地方我们也要尝试着接受和勇于改正自己。这样我们才会变得越来越优秀,成长的越来越快。 其实相对于第一年度的工作,我作为一名物业保安在其次年度里的工作要轻松许多,但是我并没有因此而放松自己,堕落自己。反而是勤勤恳恳的对待着我每一天值班的日子,不管这个疫情的事情有没有稳定下来,不管上级领导给我们下达多少任务,我从始至终都是保持着我严谨而仔细的工作态度来对待我每一项工作任务和要求。 尽管到了其次年度里,国内疫情扩散的状况的确是好了许多,我们对待防疫情的工作也相对减轻了不少。但
11、是只要疫情还在我们国家一天,我就会严厉仔细的对待这件事情。每天在接待来访人员时,都会进行一番严格的盘查和询问后,并且还会对他进行体温的严格检测,等确定了没有特别状况后,才可以放他进到小区里。而且在询问的同时,我们也好要做好访问记录。 每天晚上都会在不同的时间点,对我们xx小区各种角落进行巡逻和平安隐患的排查,确保我们小区居民的人身平安和财产平安。在其次年度里,在我们xx物业公司保安大队的严密防控之下,我们xx小区里并没有出现一起偷窃或者有关生命平安危急的大事。这也要基于我们保安队长平日里对我们保安人员基本技能和素养的培训,基于他对我们整个xx小区治安工作的有效管理,更要基于我们保安人员之间的团
12、结合作。所以我们在其次年度里的工作才会进行的如此顺当。 当然,除了以上这些我所说的做好的地方,还有许多地方都需要我去加强和完善,比如,和我们xx小区居民的沟通工作做的不太好,总是还没说几句几句吵了起来。这也是我在其次年度里面最大的一个毛病,我会争取在下一年度里好好的加强自己的沟通技能,尽可能的和我们xx小区的业主多沟通,多沟通。渐渐的改正自己在工作上的这个缺陷。 物业年度总结及年度方案(篇三) 时间飞逝,转瞬之间,一个季度的时间就已经过去了。回首我在这一季度里面作为一名保安人员的工作,依旧有许多需要改正和精进的地方,但是有一些做的好的地方也不行否认。有进步是值得表扬和确定的,有不足的地方我们也
13、要尝试着接受和勇于改正自己。这样我们才会变得越来越优秀,成长的越来越快。 其实相对于第一季度的工作,我作为一名物业保安在其次季度里的工作要轻松许多,但是我并没有因此而放松自己,堕落自己。反而是勤勤恳恳的对待着我每一天值班的日子,不管这个疫情的事情有没有稳定下来,不管上级领导给我们下达多少任务,我从始至终都是保持着我严谨而仔细的工作态度来对待我每一项工作任务和要求。 尽管到了其次季度里,国内疫情扩散的状况的确是好了许多,我们对待防疫情的工作也相对减轻了不少。但是只要疫情还在我们国家一天,我就会严厉仔细的对待这件事情。每天在接待来访人员时,都会进行一番严格的盘查和询问后,并且还会对他进行体温的严格
14、检测,等确定了没有特别状况后,才可以放他进到小区里。而且在询问的同时,我们也好要做好访问记录。 每天晚上都会在不同的时间点,对我们xx小区各种角落进行巡逻和平安隐患的排查,确保我们小区居民的人身平安和财产平安。在其次季度里,在我们xx物业公司保安大队的严密防控之下,我们xx小区里并没有出现一起偷窃或者有关生命平安危急的大事。这也要基于我们保安队长平日里对我们保安人员基本技能和素养的培训,基于他对我们整个xx小区治安工作的有效管理,更要基于我们保安人员之间的团结合作。所以我们在其次季度里的工作才会进行的如此顺当。 当然,除了以上这些我所说的做好的地方,还有许多地方都需要我去加强和完善,比如,和我
15、们xx小区居民的沟通工作做的不太好,总是还没说几句几句吵了起来。这也是我在其次季度里面最大的一个毛病,我会争取在下一季度里好好的加强自己的沟通技能,尽可能的和我们xx小区的业主多沟通,多沟通。渐渐的改正自己在工作上的这个缺陷。 我推举 家政年度方案和总结五篇 近期的工作已结束,依据公司领导的要求,此时我们肯定要仔细总结家政工作,总结是把零散的工作阅历进行汇总分析从而得出科学的结论,写工作总结的目的是为了我们下一阶段的工作可以更好的开展,那么我们应当从哪些方面去完善家政工作总结呢?以下是工作总结之家我为大家细心整理的“家政年度方案和总结”,仅供您在工作和学习中参考。 家政年度方案和总结篇一 很荣
16、幸来到xx小区担负清洁工,这份工作对我来讲来之不简单,从上岗的第一天开头,我就以严谨的态度来对待这份工作。 做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真实的接触到实际工作中的时候,才发觉其实不简洁,平常根本不留意的地方,对保洁员来讲,尽对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。 在xx小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。(楼道打扫)由于工作努力,成果有目共睹,并且得到领导和小区业主的确定和认可。 到xx小区任职期间,我从摸索到熟习,从茫然到自信,在我前进的每步,都得到了公司领导和同事的热忱相助,得到了大多数业主、租住户的体谅与支持。假如说这
17、期间的工作还有一些可取的地方的话,那尽不是由于我个人有多大的力量,而应回功于我们有一支高素养的保洁队伍,有一群有热忱、肯于奉献的物业管理职员。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希看能到达冷静回顾一下自己一年以来的工作得失,总结阅历,吸取教训。 这一阶段的工作,一方面是尽快把握小区的基本状况,另外一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短,许多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的平常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理职员的高度自觉。这一时期的工作,在大的大事处理上能乐观向领导汇报,快速实行措施,未出现严峻错误,但在工作细节上还存在许多题目,好在有领导和同事准时指出并
18、补救,均未产生严峻后果。 这一年的工作,也暴露了本身存在的一些题目,如在本身要求上还比较放松,对一些细节留意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希看能有机会到比较成熟的小区往学习、把握更多技能,进步自己的专业水平。决心在岗位上,投进更多的时间、更大的热忱,完成公司布置的各项工作,不孤负公司领导的期看。 一年来,本人能仔细学习马列主义,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤奋恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴实、务真求实,较好地完成领导和各级部分支配的各项任务。为xx尽心尽力,努力工作,主要状况汇报以下: 在思想上,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际情势,学习党的基本学问和有关政
19、治思想文件、书籍,并把它作为思想的纲领,行动的指南;乐观参与党委组织的各种政治学习及训练活动;乐观向广阔员工宣扬党的方针政策和公司党委的精神;时刻.为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;乐观参加基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广阔职工的榜样,同时,仔细学习相干业务学问,不断进步自己的理论水平和综合素养。 在工作上,围绕公司的中心工作,对比相干标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。 本年度主要完成了以下工作: 在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤奋恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、节省刻苦、乐于助人的良好传统,始终
20、做到老老实实做人,勤勤奋恳做事,勤劳简洁的生活,时刻.党员的责任和义务,严格要求自己,在任什么时候候都要起到模范带头作用。 今后努力的方向:随着xx的实行,可以预感我们的工作将更加沉重,要求也更高,需把握的学问更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力进步文化素养和各种工作技能,为xx应有的贡献。 家政年度方案和总结篇二 20xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,本着您的满足,是我们永久的追求的物业服务宗旨,以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的公司管理理念,以上水平,创效益,树品牌作为公司的进展目标,服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工
21、的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训,找出不足,为20年的工作打好基础。 一、人员管理 保洁负责区域加大后,员工心情波动,开展工作非常困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工心情,没有影响到工作质量。依据各区域工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了工作标准,在不增加人员的状况下,基本满意了保洁的运行要求。 二、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员把握保洁工作学问,达到公司保洁工作的基本要求。 在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了以下
22、培训:现场工作要求,清洁程序,作装,仪容仪表。 加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标学问的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。 三、保洁工作模式方面 在原有的七个单元的基础上变为八单元,主要清洁工在楼道及外围进行。在实施无人清洁的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期常常存在楼道卫生差的现象,导致楼道较脏。 在本色清洁方
23、面加强清洁频率,将原来的固定的方案清洁改为现在的随时清洁,发觉污脏马上清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工,整体环境泥土较多,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。 四、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订。 (2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新进员工的培训工作。 (4)完成特约清洁服务。 (5)完成了协作房开活动的工作。 五、卫生质量监督方面 随着ISO90012022质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完
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