设备部年终工作总结和明年工作方案 _设备部年度工作总结.docx

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1、设备部年终工作总结和明年工作方案 _设备部年度工作总结 设备部年终工作总结和明年工作方案 必备。 时间在不经意中消逝，一年的工作就这样过去了，您肯定预备开头为设备部工作的年度总结进行充分预备了，回首过去年一年的工作，能让我们受益匪浅。如何在设备部的总结中，全面地熟悉自己呢？工作总结之家我特地为您收集整理“设备部年终工作总结和明年工作方案”，供大家借鉴和使用，盼望大家共享！ 设备部年终工作总结和明年工作方案(篇一) xx年度，我们设备部在公司领导的正确领导以及各部门的大力支持下，遵照公司的生产目标，在保证生产、节能降耗、设备改造、设备修理、平安管理等各方面做了大量的工作，对全年公司顺当完成各项经

2、济指标付出了很大的努力。现总结如下： 一、做好设备维护、检修工作 1、设备保养：根据每月制定的设备保养方案，在不影响生产的前提下，每天对各车间设备进行检查、保养。实行预防为主，修理为辅的检修原则。在日常工作中，加强设备的基础保养，并设立设备区域负责人，采纳定点、定期、定人检查，使维护人员精确把握设备的运行状况。设备的检修保养与日常维护相结合。 2、设备修理：对各车间设备出现故障能够快速的排解故障，尽量不出现拖修的现象；对设备出现重大故障隐患与车间协商，支配合适时间增派援军加班加点组织修理。通过实行设备方案检修，把以前设备的故障抢修转变为设备预知修理，从而最大程度的利用设备和发挥设备效率。 二、

3、做好设备技改工作 乐观协作生产部门提出的各项技改任务，逐步落实整改到位以满意生产的需要；对在生产中发觉故障频率多的设备，乐观探究，苦思敏想，利用多年的阅历和所学，收集资料大力的改进。 三、做好每周的例行检查和修理工作 在厂长的大力号召和带领下，组织各部门主管和领导对全厂的设备进行每周一次的仔细检查，发觉问题现场会上准时支配和解决，并督促各部门领导关注设备的维护和保养，对设备的疑难杂症支配有重点和专人负责，大大预防了设备的事故发生。 四、努力为生产服务 在有保证生产的前提，我们细心管理和维护，按设备的运转规律，性能以及四周环境和条件等因素对设施进行了细心的维护和技改，全年从没有因此而影响公示的生

4、产时间，得到了各部门的好评。 五、抓好平安管理 本年度我部门尽力加强全员的职业平安常识和维护人身平安的重要学问，似的全体人员的平安意识有了很大的提高，本部门从没有设备和人身担心全的事故发生。 六、工作中的不足 1，应加强员工的工作责任心，加强各行规章制度的落实工作。 2，对一些备品，备件的质量把关不够。 3，对出现的有些问还缺乏正确的处理方法。 xx年，我将通过不断的学习专业学问，努力提高自己的工作力量， 加强设备维护工作，强化设备预防性的管理，有效实施方案维护和方案检修的制度，同时提高检修质量，最大限度保证设备在良好，稳定，平安，有效的状态下运行；新的一年里，我会以乐观，健康的心态迎接挑战投

5、入工作，为保证明年生产的正常运行做出更大的贡献。 设备部年终工作总结和明年工作方案(篇二) 敬重的各位领导，各位同事： 大家好！ 从事公司设备、设施修理、保养工作，公司xx年x月试运营以来，经受了15个月风霜雨雪酷暑寒冬；在公司经营团队的带领下，冲破重重障碍与险阻，迎来了.航食今日的蓬勃进展。作为一名一般员工，能参加这部恢弘巨作，经受这一年多不平凡的历程，我的人生就不再一般，也正是因此，在平常的工作中，我不断乐观学习企业文化和专业技能，用企业文化熏陶自我，提高思想觉悟，用专业技能武装自己，提高业务水平。在领导的关怀教育和同事的支持关心下，克服修理组人员不够，等方方面面的困难，发扬甘于奉献、敬业

6、爱岗的优秀品德，很快进入角色，为.航食的正常生产做出突出贡献，工作业绩得到公司领的认可。 一、工作内容 1、对工程施工遗留存在的问题进行检查、跟踪和修理、 2、保证设备设施的平安运行和加强设施设备的安检、维 护和保养工作，制定工作方案，落实方案内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，确保设施设备平安运行 3、严格掌握设备的运行，力求节能降耗，在节能方面， 今年的主要工作是加强设备的保养，掌握设备的运行时间和参数，以及环境的要求，以达到节能降耗的目的。 4、重视消防设备设施的管理，通过自身的努力，修护消防设备对消防报警联动系统进行全面的检查，列出每个报警探头，逐点进行测试，查出问

7、题。进行修理，消退故障、 5、制定全年的保养工作方案和保养工作标准、 6、协作财务部，建立库房工程材料最低库存量，保证修理材料的供应。 7、在日常工作中，修理设备时的平安规范操作和加强自我平安防范的意识，杜绝工伤事故的发生。 二、工作成果 1、.空调 我公司共用2台开利空调主机，20xx年x月x日。我在楼顶检查发觉两台空调主机始终报警，故障排解不了，检查时发觉2号空调主机压力自我爱护锅爆裂了，导致2号空调主机机组不能正常运行，自动补水系统，变频器坏了，我联系售后工程师和设备厂家xx后、他们具体检查1号空调主机发觉机组内的不锈钢板换有裂缝了，压缩机制冷系统里的制冷剂液泄漏，2号空调主机机组缘由主

8、机压力自我爱护锅在空调水循环系统不稳定时就会发生爆裂、解决方案：1、要加一个0、5立方的高位水箱高位浮球自动补水排气水箱就解决空调水循环系统不稳定，压力差，空气排不尽，空调水循环系统内永不会缺水这些问题、2、要买4瓶制冷剂。3要重新换一个板换。水箱成本3000元，制冷剂20xx元，板换19000元与要从美国原厂发货，人工费3000、运费，等其他总计30000元。但是我们设备已过了保修期，经过和施工方、厂家多次交涉，最终厂家情愿通过售后服务方式，解决空调出现的全部问题，现在空调主机已修复。为公司节省修理费用30000元。 2、特种车库卷帘门 我们公司特种车库，是用来停放送餐车的，卷帘门因故障，卷

9、帘门升不起来，影响餐车进出。因这个卷帘门面积大，门高，我公司没有脚手架这种登高设施。需要在外面请专业的公司来修理，但是专业的公司要价实在太高，在为公司节省修理资金的前提下，最终我和同事克服了没有脚手架登高设备，人手不够的问题，尽一切努力，经过14小时的奋战，最终解决了卷帘门升不起的问题，提高技术增加了修理阅历，为公司节省3000元。 3、工程遗留问题 主要生产车间房顶渗水和特种车库、库房屋面漏水，上半年对房顶漏水、热厨设备2条电缆接地问题得到有效地解决。特种车库、库房重新做防水层，热厨设备2条电缆更换新的电缆。 4、消防系统 使消防报警联动系统和消防给水系统完好率保持在95%以上，消防报警探头

10、无故障率保持在98%以上。 5、修理组在去年的工作基础上，今年进行了分工种制定 具体的设施设备保养方案，将方案分解到每个月，制定了具体的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。 通过一年来的辛勤工作，我虽然取得了一点成果，但仍需不断努力，与时俱进。我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实自己，提高个人修养与业务水平，以适应时代和企业的进展，与公司共同进步、共同成长，为公司辉煌的明天做出更大的贡献。 设备部年终工作总结和明年工作方案(篇三) 20xx年度，动力设备部在各部门的支持下，根据公司的生产目标，在保证生产、节能降耗、设备改造、设备修理、平安管理等各方面做了大量的工作

11、，对全年公司顺当完成各项经济指标付出了很大的努力。 现总结如下： 一、做好设备维护、检修工作 1、设备保养：根据每月制定的设备保养方案，在不影响生产的前提下，每天对各车间设备进行检查、保养。实行预防为主，修理为辅的检修原则。在日常工作中，加强设备的基础保养，实行三加一维护模式：三个清洁，加一个润滑。清洁就是修理。并设立设备区域负责人，采纳定点、定期、定人检查，使维护人员精确把握设备的运行状况。将设备的检修保养与日常维护相结合。 2、设备修理：对各车间设备出现故障能够快速的作出反应，仔细分析故障，快速排解故障，尽量不出现拖修的现象；对设备出现重大故障隐患与车间协商，支配生产空闲时间加班加点组织修

12、理。通过实行设备方案检修，把以前设备的故障抢修转变为设备预知修理，从而最大程度的利用设备和发挥设备效率。 二、做好设备技改工作 乐观协作生产部门提出的各项技改任务，一一落实整改到位，以满意生产要求，提高设备的使用效益。 20xx年机修车间共计完成设备技术改造项目.项：丙烷室加温设备的安装（暖气），平安有效，满意了生产要求； 三、做好车间吊车的例行检查和修理工作 车间吊车因使用频率高或使用多年，比较简单出现故障。主要缘由有三点： 1、吊车的使用级别偏低，满意不了我们现有的使用要求。常常超载使用。 2、员工违规操作。 四、抓好平安管理 20xx年我部每月不定期进行设备平安操作培训，使得全体人员的设

13、备平安意识有了很大提高。本年度动力设备部无重大人身平安事故，20xx年需连续宣扬和贯彻，杜绝人身平安事故的发生。 五、抓好队伍建设 我们通过工作中遇到的实际状况，不断的对员工进行专业训练。20xx年，为了满意生产的需要，准时处理设备故障，本年度动力设备部开头实行夜班值班制度。由于我们有部分新员工加入，技术力气欠缺。我们一方面加强对新进员工进行系统的培训，以老带新，同时在工作岗位进行实际操作指导，让每位员工都熟悉到提高技术素养的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培育，提高相互协作力量，使组织更加团结，更富有战斗力。在市长杯技能考试中，我机修车间有3名员工取得了优异的成果，同时在维保队获得了优秀班组

14、。 六、工作中不足之处 1、设备平安隐患排查不到位； 2、对修理质量把关不严格； 3、对出现的某些问题还缺乏正确处理的方法； 4、在设备制度管理和体系运行方面执行不够。 以上缺点我将通过不断学习，努力提高自身的工作力量，让管理上台阶，工作上档次。 20xx年，从以下几个方面加强努力: 1、进一步提高员工工作责任心，加强设备维护工作。强化设备预防性管理，有效执行方案维护和方案检修制度，同时提高检修质量，最大限度保证设备在“良好、稳定、平安、有效”的状态下运行。 2、强化全员参加，共管共修设备管理观念。在实践中提高，真正做到用好、管理好设备。 3、把平安工作放在各项工作的首位，真正的落到实处，提高

15、员工的平安意识，加强隐患排查和整改工作。 4、完善各种设备管理制度。 5、有组织、有方案的实施设备月保养、检修方案。保障生产的正常运行。 6、加快落后工艺设施设备的整改工作，促使生产效率最大化。 一份耕耘，一份收获。20xx年通过部门员工团结协作、尽责尽力，圆满地完成各项任务。在新的一年里，我们会以乐观、健康的心态投入工作；在今后的工作中，我们有责任、也有信念正视困难，迎接挑战，不断设定新的目标，并在目标中一步步提高，在追求中不断前进，铸就辉煌，为xx二次创业做出更大贡献。 精选阅读 出纳年终工作总结和明年工作方案 时间如水，不知不觉一年的工作就结束了，此时就可以对自己一年的工作做个总结，总结

16、完毕后再依据自己的工作状况制定下一年的工作方案，可以大大提高自己的工作质量。下面是由工作总结之家我为大家整理的“出纳年终工作总结和明年工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 出纳年终工作总结和明年工作方案(一) 我调任到如今财务部出纳，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这一年来的工作，我虚心学习新的专业学问，乐观协作同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不行掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出珍贵看法。 首先，在领导的关心下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常

17、的工作流程。在同事们的指导和关心下使我学到了许多工作中的学问，使我最快的熟识了这份新的工作。在工作岗位没有凹凸之分，肯定要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，平常自学电脑学问和erp的出纳学问及操作，利用erp使工作更加精确和快速。 其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作： 一、日常工作 1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉金额不符，做到准时汇报，准时处理。 2、准时收回公司各项收入，开出收据，准时收回现金存入银行。 3、依据会计供应的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完

18、成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。 4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必需有经手人及相关领导的签字才能赐予支付)，对不符手续的凭证不付款。 二、其他工作 1、迎接公司上市财务审计，预备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务状况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导批阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的关心和鼓舞。 2.完成领导交付的其他工作。 三、回顾检查自身存在的问题，我认为 学习不够，当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业学问、工作方法等不能完全适应新的工作。 四、对针对以上问题，今后的努力方向是 加

19、强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟识，必需通过相关专业学问的学习，虚心请教领导和同事增加分析问题、解决问题的力量，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。 综上所述。在过去的一年中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严厉仔细的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中把握财务人员应当把握的原则。 作为财务人员特殊需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进行。在即将到来的20xx年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。 出纳年终工作总结和明年工作方案(二)

20、 20xx年我司各部门都取得了可喜的成果，作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，仔细学习把握财务学问，顺当完成如下工作： 一、20xx工作总结 1、严格执行现金管理和结算制度，每日仔细核对现金与日记账账目，发觉现金金额不符，做到准时查询准时处理，每月按银行对账单做好对账工作仔细做好未达账项调整表。 2、准时收回公司各项收入，开出收据，准时收回现金存入银行，从无坐支现金现象。 3、依据会计供应的依据，准时发放职工工资和其它应发放的经费。 4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手

21、续的发票不予付款。 5、为协作公司进展需用，协同本部门主管一同完成了，银行还货工作，以及开立银行承兑汇票账户及保证金账户等。 随着不断的学习和深化，我对本职工作有了更深刻的熟悉。我的工作内容可以说既简洁又繁琐。例如登账，全公司的现金日记账及银行存款日记账都由我来逐笔登记汇总。浩大的工作量、精确无误的帐务要求，使我必需细心、耐心的操作。随着公司不断的进展壮大，学习新的学问早已经显得非常重要。下面是明年的工作方案。 二、20xx工作方案 1.熟识“现金管理条例”、“银行结算制度”，严格执行“现金管理条例”、“银行结算制度”和公司的费用报销规定等，负责办理借款和各项费用的报销、应付款项的支付。 在资

22、金紧急的状况下，有权分轻重缓急支付各项支出; 2.管好库存现金，不得坐支，不得白条抵库，不得擅自挪用库存现金，不得浮存账外现金; 3.依据记账凭证，逐笔收付后在记账凭证签章，并加盖“收讫”或“付讫”戳记，做到合法精确、手续完备、单证齐全。 4.逐笔序时登记现金日记账、银行存款日记账，做到日清月结，并与库存现金相核对，发觉错误准时查找缘由，并向领导准时汇报。 每日终了，登记“货币资金变动状况日报表”，每月终了出具“货币资金变动状况月汇总表”; 5.按规定填制各种支票、授权支付凭证等银行结算凭证，数字精确; 6.妥当保管有关印章、票据等，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档; 7.定期和

23、不定期向财务部经理报告工作; 8.帮助人力资源部经理和部门经理做好本岗位岗位说明书的编制与修订，及本岗位人员的聘请、培训和绩效考核工作; 9.完成财务部经理临时交办的其他各项工作任务。 出纳年终工作总结和明年工作方案(三) 从一名在校高校生正式转变成为一名工作职员，绽开了我人生职业生涯的第一个篇章。我初到xx财务部做出纳时，从不熟识到渐渐学习、了解和适应。现在我对自己所从事的出纳工作已经比较熟识，也信任自己能胜任这项工作。在这段时间里，我学到了许多受益一生的东西，学到了许多会计方面的实践学问，同时也学到了许多.阅历。下面我就这一年的工作做一下总结： 一、出纳的日常工作 1、严格审核报销单据、发

24、票等原始凭证，根据费用报销的有关规定办理业务，做到合法精确、手续完备、单证齐全。对不符要求的，指明缘由，要求改正。出纳工作肯定要仔细细心，不能出任何差错，多一分少一分都不行以。所以在每次审核票据的时候，我都会点两遍算两遍，确保无误后才付款。 2、每日做好现金及银行存款日记账，日清月结，保证账证相符、账款相符、账账相符，发觉差错准时查清更正。最终将原始凭证准时登账。每月末做好银行对账工作，努力做到不出差错。 3、严格根据公司有关规章制度供应人员工资变动名册，按时核算发放单位职工的工资、补贴及各类奖金。由于工资直接关系到每个人的利益，所以其计算、发放更是需要准时且细心谨慎。 4、负责妥当保管空白支

25、票、有价证券、有关印章和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。 二、与出纳相关的其他工作 1、严格根据会计档案有关规定，准时完成凭证装订和会计档案整理及保存工作。 2、严格根据国家及规定章程，准时做好外币结汇工作，并根据会计有关制度登记外币账目。 3、仔细完成单位领导临时交办的其他工作。 三、在岗期间的自我要求 1、仔细学习财经方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事。 2、常常了解各部门的经费需要状况和使用状况，协作各部门合理使用好各项资金。 3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际。用新的学问、

26、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合学问，使自身综合力量不断得到提高。 4、努力钻研业务学问;极参与相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增加工作力量作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 5、要恪守良好的职业道德。出纳每天和金钱打交道，稍有不慎就会造成意想不到的损失。出纳人员必需养成与出纳职业相符合的工作作风，要留意保守机密，要竭力为本单位诚心工作。 四、工作不足，以及今后努力方向 1、只干工作，不擅长总结，所以有些工作费劲气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生。今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思索，逐步达到事半功倍的效果。 2、忙于应付事务

27、性工作多，深化探讨、思索、认仔细真的讨论条件及财务管理方法、工作制度少，工作有广度没深度。 3、由于刚出校门，自身拥有的只是书本上的理论学问，而缺乏实践的工作阅历，因此在实际工作过程中还会产生各种操作性的专业问题。 没从事这个工作之前，我简洁的认为出纳工作似乎很简洁，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作，我才知道，我对出纳工作的熟悉和了解是错误的，其实不然，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能把握。 更重要的一点，做好出纳工作首先要喜爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。出纳人员要有较强的平安意识，现金、有价证券、票据、各

28、种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保密措施，维护个人平安和公司的利益不受到损失。 以上都是我工作以来的一些体会和熟悉，在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作力量和工作效率得到了快速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体员工服务，和公司和全体员工一起共同进展! 销售年终工作总结和明年工作方案 销售行业竞争是比较恶劣的，要想在这个行业做出成果，平常就要多对自己的工作进行总结，然后从从中找出然后改正，从而提高自己的工作质量。下面是由工作总结之家我为大家整理的“销售年终工作总结和明年工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 销

29、售年终工作总结和明年工作方案(一) 20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，接近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。 在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上慢慢被客户所熟悉。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流

30、程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不抱负。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点： 1.销售人员工作的乐观性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。 2.对客户关系维护很差。 销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共x个销售顾问一天访问的客户量x个，手中的意向客户平均只有x个。从数字上看销售顾问的基盘客户是特别少的，每次搞活动邀约客户、很不抱负。导致有些活动无法进行。 3.沟通不够深

31、化。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和具体的方案。 销售人员没有养成一个工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 5.销售人员的素养形象、业务学问不高。 个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作方案性不强，业务力量和形象、素养还有待提高。(长期下去会影

32、响公司的形象、和声誉) 一、市场分析 市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家肯定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们肯定要内强素养，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场美丽的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个进展的机会。 二、20xx年工作方案 在明年的工作方案中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员不但能提高车的销量，而

33、且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。 2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。 3)提高人员的素养、业务力量。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4)建立新的销售模式与渠道。 把握好制定好

34、保险与装潢的销售模式，做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作。 依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。 5)顾全大局听从公司战略。 今后，在做出每一项打算前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，只要能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我信任，就肯定能有一个更高、

35、更新的进展， 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支亮剑的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信念，有决心为公司再创新的辉煌! 销售年终工作总结和明年工作方案(二) 20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。 一、销售目标完成状况 公司在这一年中经受了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人

36、员建设等一系列工作，取得了可喜的成果。车辆总计销售x台、精品销售额x万、保险销售额x万、车贷手续费及返利x万、临时牌销售x万。 二、目前存在的问题 经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员把握肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。 1)销售人员工作的乐观性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。 2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是特别少的，每次搞活动邀

37、约客户、很不抱负。导致有些活动销售不佳。 3)销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不准时，不能保证准时，全面了解状况，以便随时调整策略。 4)销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以

38、从就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，乐观坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。 6)售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理安排，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。 7)增值业务开展的不好，现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，如何调动大家的主动

39、性，如何提高大家的综合素养，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。 三、20xx年销售部工作方案 (一)销售工作策略、方针和重点 为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作方案的顺当开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。 1、销售部工作策略： 要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。 要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情; 步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和支配，做到有方案的层层推动。 优势合作：充分发挥每个销售人员的力量，利用每个销售人员的力量优势为团队做贡献

40、; 机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动力量养成、管理改善和绩效提高。 2、销售部工作方针： 以提高销售人员综合力量为基础，渐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。 3、销售部工作重点 1)规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。 2)强化销售规划和策略力量：注意销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。 3)规范日常销售管理：强化销售日常管理，关心销售人员进行时间管理，提高员工销售乐观性和效率。 4)完善激励与考核：制定销售部日常行为流程绩效考核。 5)强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管

41、理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。 (二)、销售部工作方案 1、建立一支熟识业务而相对稳定的销售团队 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理方法。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应当从以下几方面： (1)出勤率、展厅5S点检惩罚率、客户投诉率、工装统一等。 (2)业务娴熟程度和完成度，销售出错率。业务娴熟程度能反映

42、销售人员学问水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队。 (3)工作态度，“态度打算一切”假如一个人力量越强，太对不正确，那么力量越强危急就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。 (5)KPI指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等 4、培育销售人员发觉问题，总结问题。不断自我提高的习惯 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次 5、建立新的销售模式与渠道。 把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现

43、有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作 6、专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。 销售部电话客户资源、xx网络客户等不被重视，预备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。 销售年终工作总结和明年工作方案(三) 20xx过去了，由于公司打算要统一按区域管理，在20xx公司又再次划分了区域，开头就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去到达更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的情景来说情景不太乐观，可能是市场

44、出现了萎缩，可是与我们努力的不够可确定是有关联的. 总结开来20xx销售方面有以下几点: 今年新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情景今后我们要从不一样的渠道入手。此刻就是重点的培育有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一向崇尚的，此刻我的本领还不足，所以我要一向在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每一天都是布满期望的。有人说过“态度打算一切”，简洁而言，我对工作的态度就是选择自我喜爱的，既然我们选择了这个行业，可能

45、是没有方法，但此刻这是我们惟一喜爱的工作，对于自我喜爱的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个进取向上工作态度是胜利的一个必要前提，所以我们要用百分之百的活力投入到工作中去。 明年工作方案 明年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括xx，xx还有xx这几个区的潜力都很大，之前也一向在这几个地方跑，但也没有做出很好的成果。经过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，成员有xx和xx和我，xx和xx他们都是特别优秀的业务人员，我们要相互学习，共同提高，我们每个人也都在努力着。期望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。 对于明年

46、我期望自我在工作中需要提高的主要有以下几点: 1.先做好老客户的定期回访，避开导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。 2.加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候能够做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能 3.经过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣扬和产品推介。 4.做好新客户的开发吸引工作，不必需就每一个客户都能做到销售，我们应当渐渐培育，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。 5.做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6.做好公司支配的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。 总而言之，期望明年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。期望到年底时我们都能满载而归! 物业公司安保部年终工作总结和明年工作方案