质检员工作方案及支配范本_客服质检员工作总结及方案.docx
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1、质检员工作方案及支配范本_客服质检员工作总结及方案 质检员工作方案及支配范本。 资料的定义比较广,可以指生活学习资料。当我们的学习遇到难题时,常常都会用到资料进行参考。有了资料的帮助我们的工作会变得更加顺当!只不过,你是否知道有哪些资料种类呢?我特地为您收集整理“质检员工作方案及支配范本”,欢迎您参考,盼望对您有所助益! 质检员工作方案及支配范本 新的的一年已经开头,在质检工作方面盼望自己有突破。现制定工作方案如下: 一、 正视自己的质检工作 质检工作是我们岗位工作内容的重要组成部分,我们在工作中发觉问题的多少、质量的凹凸都对酒店的进展起到肯定的促进作用,同时也是对自身工作质量的一种评估。因此
2、我们要敢于发觉问题。对自己严格要求、以身作则;对同事一视同仁,做到对事不对人。 二、 学会发觉问题 A:酒店这么大、员工这么多,在日常工作中存在问题是确定的,但问题能不能被我们发觉这就取决于我们的工作态度和责任心。如:巡查楼层我们走一个过场,那么就没有问题,但假如我们走到哪就想到那里根据酒店质量要求应当是怎么样的,现在是什么状况,与要求相比存在哪些不足,那么我们就能发觉问题。另外我们还需要加大巡查次数。 B:乐观参加到对客服务工作中去,我们各项对客服务都有相应的工作程序,假如在某个服务环节出现卡壳现象就说明在这个地方存在问题。 c:扩大检查范围,员工肯定会做领导检查的工作这句话从侧面告知我们员
3、工的工作质量取决与我们质检人员检查范围的大小。假如我们方方面面都检查到了,那么我信任我们员工的工作质量也就上去了。如:我们常去查电话管理系统,那么我们的员工就不会用酒店电话打私话;我们常去检查总台预定确认状况,那么总台员工就会养成预定确认的习惯。 D:加大对后台岗位的检查力度,如:对工程部病单的检查及跟踪;对选购部选购时效的检查;对安保部后场区域卫生的检查。 三、 注意工作中的方式、方法 总结去年的工作发觉,有时我们检查到问题与部门沟通时会出现扯皮现象,有时还反映我们质检人员态度恶劣。这就要求我们留好证据,注意讲话的语气。能拍照的就拍照,实在不行录音也行。遇到一些自己不能确定的事情多向领导汇报
4、由领导来决断。注意与员工沟通的技巧,使他们能准时熟悉到自身存在的问题并改之。另外我们还需要依据个人自身状况加强其他岗位学问的学习,力争做到全部问题到我们这里都能准时解决。 四、 坚决执行部门的硬性规定 没有法规不成方圆,硬性规定对我们来说只是一个基础数值,不是我们工作的最终目标。 五、 能结合自己质检中发觉的问题,提出整改看法 工作中有问题,我们改之,但如何去改且能做好,这点需要我们去思索,盼望自己在20xx年里多提建设性看法,为酒店的进展多付出一份力气。 延长阅读: 质检员工作总结 来到重庆市恒隆建筑工程集团有限公司已有五年的时间,工作上已渐渐适应新环境及新角色,这其中离不开集团公司及项目部
5、领导、前辈的关心与提携。重庆市恒隆建筑工程集团有限公司多年来坚持质量兴企的经营理念,选择恒隆也正是看重了企业对质量的重视,作为一名质检员,能融入这样的团队,我感到特别的荣幸。因此如何尽快地适应项目部的管理模式以及更好地完成本职工作,也是我今后在工作中不断地去努力达到的目标 对于建筑行业多数企业追求自身利益最大化的今日,曾多次获得省市建筑行业大奖的重庆市恒隆建筑工程集团有限公司仍旧将工程质量放在企业追求目标的首位,是特别难得的。自20xx年x月11日来到由重庆市恒隆建筑工程集团有限公司承建的巫山县其次高级中学项目部,我心中就布满了期望。一是由于,恒隆集团曾先后获得重庆优秀企业嘉奖,能在全国建筑领
6、域获得如此殊荣,是特别不简单的,必定有强于其他企业且行之有效的项目管理方法,能在这样处于行业领先地位的企业工作,将会有益于我将来的职业进展;二是,重庆市恒隆建筑工程集团有限公司项目经理王世贵是具有几十年建筑施工及质量管理阅历的项目经理,丰富的阅历及学识,加上令人敬佩的敬业精神,的确给年轻人起到了表率的作用,也是我学习的目标。 在巫山县其次高级中学项目部担当质检员的四五个月里,该项目地块A1#、A2#楼完成了地上二层及A18#地下车库部分施工任务。我也是在干中学,不断弥补自己施工阅历欠缺的弱点。 工作上我始终要求自己在施工现场多去看、多去听、多去做、多去想。并且的确学到了不少东西,例如,在主体施
7、工时,钢筋砼柱子钢筋常常简单产生钢筋位移的质量通病,严峻影响了工程质量,在最初检查时,由于阅历不足,忽视了这个问题,应当在施工时就要留意检查是否绑扎两至三道定位箍筋,柱身是否按要求设置爱护层垫块,来保证钢筋的位置。我想阅历也就是这样一点一点积攒起来的吧。只要持之以恒,总会有点收获。在这几个月的工作中,不管是公司还是项目部领导对东港第项目都特别重视,尤其是质量方面。徐经理以及技术负责人王工也常常会对我提出中肯的看法和工作上的指导。我虽然切实感受到了做好质检工作的压力,但这种压力也可以说是一种动力,也让我更加确定质检员工作的重要性,明确了进展方向。在工作中我自己会动手去尝试砌砖、压光砼地面、绑扎钢
8、筋等一些实际操作,在实践中去琢磨、体会是什么样的缘由以及哪些不当的操作会造成工程质量问题。 作为一名专职质检员,我的施工阅历的确不是很丰富,这也造成质检工作所必备的预见性力量不强,因此在质量管理上还是有许多欠缺,当然这不是一朝一夕的事情,是长期积累的过程。为了弥补阅历上欠缺,第一点就是要娴熟把握规范、图集,工作中,我常常会翻阅验收规范,与现场实际检查相结合,可以更好加深对规范的理解,变成自己的东西,不再去死记硬背。其次点需要提到的就是对图纸的理解,施工过程中施工员和质检员是对图纸理解最深的,作为质检员能理解图纸意图,也是质检工作的前提。工作中,我也会更多地比照图纸,检查现场实际施工状况,加强施
9、工过程掌握,准时发觉问题。第三点还要提到的就是施工日记的记录,施工日记是对每日施工状况的照实记录,是特别好的累积阅历的手段,通过质量检查记录,可以总结这个工程中常常会出现的质量通病,为今后工作中的预防及检查工作供应了依据。 以上三点是我作为质检员遵循的工作方法,也切实转变了一些始终存在的问题,自身力量也有所提高。 在日常的检查过程中,主要将图纸、规范、图集作为检查的依据,在现场施工过程中,根据辽宁省工程质量验收标准,对钢筋工程中数量、种类、规格、尺寸严格比对图纸全数进行检查,严格掌握钢筋间距、钢筋搭接及锚固长度,以及电渣压力焊焊接工艺等,并在钢筋工程隐藏前做好隐藏记录;模板工程主要掌握定位轴线
10、、模板拼接、内模尺寸、墙模垂直度、模板加固及支撑、预留孔洞位置等。A10#楼首次采纳新型钢木模板,新型模板具有安装调试简便、周转敏捷、混凝土成形后观感质量好,能够达到清水混凝土标准的特点,采纳新型模板大大提高了混凝土成形质量,缩短施工周期,降低施工成本,但由于是首次采纳此种模板,在施工工艺及质量掌握阅历上还有所欠缺,例如,墙模在墙体转角处接缝拼接不严,造成阴阳角处多处漏浆,混凝土成形后出现麻面,砂石外漏,影响了混凝土观感质量。工作过程中,也是不断学习的过程,通过了解新型模板施工工艺、方法,进而总结质量掌握方法及措施。在混凝土浇筑过程进行了全程旁站监督,严格掌握混凝土浇筑过程中的振捣及混凝土标号
11、、坍落度。质量检查工作中,尽量做到想到、看到、检查到,并且做好施工质量检查记录及施工日记。从工程开工以来,在质量检查工作上,依旧存在检查不到位的地方,有些问题的出现,除了阅历的欠缺外,还是对图纸理解不透、不细。 来年的质量工作将更加任重道远,除了加强日常的质量检查外,对xx年工程质量上出现的质量问题,例如钢筋间距、钢筋混凝土爱护层、模板拼接及支撑加固、混凝土浇注振捣等问题做好记录、反馈及复检,并且在xx年的基础上进一步完善项目部质量管理体系,以及组织机构人员、质量管理管理规定、奖罚条例等,通过完善制度来约束人的行为,科学地进行项目管理。作为我将担负起质检员的职责,加强现场的质量管理,并且在工作
12、中不断去总结以前的阅历和教训,培育自己工作中的预见性,并应用至工程中。建筑职业不同于其他行业,它需要不断在现场检查、监督,随时发觉问题,解决问题,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理力量得到熬炼和提高。进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作。要保持良好的精神状态,吃苦耐劳、严谨细致、乐观进取。 阅读拓展: 质检员工作心得 在质检行业从业十几年,历经施工员、质量员,到项目质检科长、项目总工、项目副经理,再到工程公司质量技术科长,参加过很多大型项目的建设,对质检行业有了肯定的了解。 第一、质检员必需要有肯定的专业技术水平。 具备专业技术技能是开展质检工作的基础。一个合格的质
13、检员 必需看懂图纸、熟识规范标准、把握质量管理条例规章。一个连图纸都看不懂的人不行能做一个合格的质检员。一个只看懂图纸而不知道工艺标准、操作要点和质量标准的质检员也无法进行有效的过程检查与掌握。质检员需要和工人直接打交道,就肯定要知道该怎么干,干好的尺度标准是什么,这样才能够真正去管理,才简单让人接受你是管理。 其次、 质检员必需要有较高的质量意识。 意识打算态度,态度打算行动。一个没有质量意识的质检员,不行能有乐观的态度和行动去管理质量。由于他心里没有质量或者说没有较高的质量标准,到了抢进度的时候,他更不行能会想起质量。工程中往往出现萝卜快了不洗泥,道道工序降低标准,到了验收的时候才发觉工程
14、质量真的很差,所以说质量意识差,质量标准低,糊弄将就思想严峻的人千万不能让他做质检员,更不能让他当领导。 第三、 质检员应养成好学的习惯,擅长分析总结,持续改进。 .在进展新材料、新技术、新工艺不断在应用,新的规范、标准都需要我们去学习去认知,已经颁布的质量管理条例、合同法等也需要我们熟识。 施工过程出现问题在所难免,出现了问题不行怕,可怕的是问题的重复出现。这次屋面没有做好渗水了,分析下什么缘由,人、机、料、法、环五个要素哪个是主要影响因素,保证下次再做屋面不能再犯同样的错误了。这就是通过分析总结做好质量的预控,持续改进 第四、质检员要具备现场发觉问题的敏锐视力。 现场质量掌握不是纸上谈兵,
15、书本理论学问丰富了还不够,到了现场发觉了问题是很多质检员的缺憾。举个例子,屋面防水卷材施工,两个人同时去看,有人一眼就能发觉问题,比如基层没有清理洁净,冷底子油涂刷不匀称、太随便,转角、雨水口没有按规定做附加层,铺贴方向、挨次不对,搭接宽度不够,搭接接头未错开,热熔不够、收边不严密等问题。而具备了敏锐视力的还能捕获到更细节的问题,如将卷材鱼目混珠偷换牌子的,将4mm厚换成3mm厚的,将聚酯胎换成复合胎的等,要练就成这样的真功夫,就要留心质量标准中涉及的每个质量关键细节,培育敏锐的观看力。 第五、 质检员要有管理质量的手段和处理问题的力量。 质检员对质量管理要有预控手段、过程掌握手段,这是做质检
16、员的关键。质量预控可以通过对易出现问题实行各种预防措施和每项工作开头前的现场交底进行,比如为避开走廊地板砖铺贴不对称平衡,可以预先绘制排版图;为了掌握主筋位移可以制作钢筋定位卡预控。过程掌握可以要求进行自检、质量掌握点和样板的报检以及巡检进行,比如柱子钢筋绑扎好以后,班组必需先自检合格后报质检员检查,否则不能开头模板支设;新的分项工程开头,或者新班组进场必需要先做样板,样板不合格不能大面积绽开施工。必要时可执行停工权、返工权、奖罚权。执行这几项权利的时候要慎重,肯定做到以理服人,尤其是执行奖罚,不是张口罚多少就罚多少,正确的方法是要有奖罚实施细则,合同中还应注明执行细则,避开出现不必要的纠纷。
17、 质检员工作心得 出现质量问题有时候不是简洁的拒绝,要多考虑、多分析,找处处理问题的方法。比如说大梁钢筋绑扎好了,检查时发觉主筋接头没有按规范规定错开,怎么办?假如模板也支设好了,把梁钢筋模板都拆了不太现实,可以考虑另加设钢筋的做法是否可行,同时还要考虑跟监理事先沟通;又比如梁柱接头钢筋不好绑扎,漏绑扎的时候,可以考虑把一个箍筋分成两半用搭接焊的方法解决;对于梁柱交叉位置为了避开钢筋层叠过多过高,可以考虑局部缩小次梁钢筋高度的做法。简洁的返工、罚款不能根本解决问题,通过采纳有效手段对问题准时处理、补救和改进,才是体现一个质检员的真正水平的关键。 第六、 质检员必需要仔细的工作态度,很强的执行力
18、。 好多工程质量管理失控的缘由就是质量检查、管理流于形式,缺乏执行力,该班组自检的班组不自检,该质检员专检的质检员不检查就报验给监理。假如监理再不检查就通过验收,那么工程质量就处于失控状态;又或者该检查的都检查了,问题也都发觉了,就是没有人坚持,没人督促彻底整改,都是说说算了,结果还是一样,有一个环节仔细起来就会是不一样的结果。 第七、 质检员要坚持原则,要有勤恳的工作态度。 工程质量的过程掌握很重要,质(关于陈希在.党校20xx讲话心得体会及感受)检员的工作主要是现场,过程中发觉问题、解决问题要比施工完了再返工补救更简单让人接受,尤其削减铺张。各分项工程开头和样板施工,质检员应当做旁站监督检
19、查,不能坐在办公室里悠闲,完工后再做事后验收你有再大的本领,一个懒散就将注定你会一事无成。 老好人也不适合做质检员,质检员应有自己的个性,行就是行,不行就是不行。不能两句好话一说要么烟一抽酒一喝就放过了问题。或者对方态度一强硬,就退缩回避了问题,最终害了自己,也害了工程,但同时处理问题要讲究策略和方法,不在于争吵,以解决问题为目的。 第八、 质检员要擅长团结同志,处理好人际关系。 质检员开展工作离不开与相关部门及人员的沟通和协调,假如 不能搞好同事、业主、监理及施工队伍等各方良好的人际关系,得不到大家的支持和理解,而使自己陷于孤立,形不成齐抓共管的局面,面对的阻力就很难让自己能很好的开展工作,
20、陷自己于被动的境地。当然,搞好关系决不能放弃工作原则或降低质量标准。以上八条是个人从事质量管理工作的一些总结和思索,质检员打算不了一个工程最终的质量,各人有各人的质量责任,但在很大程度上,质检员的素养影响了一个工程的质量。 精选阅读 学习委员工作方案及支配 学习委员工作方案及支配 很荣幸能担当班级学习委员一职。通过对这几周工作经受的总结与反思,我对本学期工作有了进一步的熟悉,并且分析出本学期的大致工作方向,竭力在这学期的工作要有所完善,做到最好,在做到熬炼自我力量之余要尽心尽力服务于同学们。以下是我本学期工作方案的初步设想: 1、纪律:维持课堂纪律,保证上课质量,争取让每一个同学都能听好课,完
21、成老师交代的作业。严抓出勤率,以身作则,对无故旷课,常常影响上课纪律的同学,做好思想工作,让同学们从思想上熟悉提高,变被动为主动,乐观参加老师与同学间的互动。 2、与老师,同学沟通:作为学委,一个重要的职责就是带动全班同学乐观学习,因此,我应准时收集同学们在学习中遇到的困难,向老师反映,以求得到解决,同时也会与老师沟通同学们的一些关于促进教学的建议,能使教与学能够顺当高效地进行。当遇到问题和同学有不了解的地方时,都要去老师处了解状况,尽快解决问题,不因此影响到正常的学习。还要深化广阔同学中,仔细听取同学的看法、建议和要求,为同学们服务。 3、活动: (1)乐观开展主题班会,老师与同学一起分析学
22、习上的漏洞,争论并解决学习上的问题,增进老师与同学间的关系 (2)亲密关注学术性讲坛的活动时间,组织同学增加课外学问,开阔视野。 (3)随时考察同学们对高等数学,英语等学科的学习,组织小型考试,把握班级同学学习进度。 (4)定期组织观看英文电影,丰富同学们课余时间的同时,又能提高英语口语水平。 (5)常常与班委会及团委会的同学沟通,对班级现状进行准时的分析,保证班级的良好运转。 总之,作为学习委员,不论在生活,学习,还是工作上,都要以为同学服务为宗旨,努力提高自身素养,为全班同学的学习贡献一份力。 延长阅读: 学习委员工作方案 光阴似箭,转瞬即逝,怎样把握这一年短暂的时间,这需要同学们认真思索
23、、仔细考虑。作为学习委员,更应当以身作则,担负起抓好同学们的学习成果、搞好班上的学习氛围、做好同学们的思想工作。在班上起带头作用,盼望同学们支持、理解。 在今后的学习和工作中,我们将围绕以下几点绽开学习和工作方案: 第一:纪律是搞好学习的重要基础、是学习的保障。同学们肯定要处理好学习与遵守纪律的关系,人若没有纪律的约束,就像断了线的风筝,会任意放纵自己,所影响的不仅仅是自己的学业,更重要的是破环了整个班级。真正有所作为的人,必定是严格根据纪律来约束自己。有人说:纪律是执行路线唯一的保证。在我们集体中,纪律的维护是我们大家共同的责任与义务,严格要求自己,以此来变更班级的班风、学风。 其次:激发学
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