浅谈供电企业用电检查工作中存在的问题.doc

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1、浅谈供电企业用电检查工作中存在的问题 摘要：随着我国居民生活水平的进一步提高，供电企业作为人们日常生活中不可缺少的重要部分，同时也受到了社会各界的广泛关注。如何开展用电检查，确保供电企业在社会中的良好形象，维护人们生活中的秩序，防止用电过程存在用户窃电的情况，作为广大用户关注的重点。笔者通过研究供电企业用电检查过程中存在的一系列问题，并提出有效的解决措施，保障我国供电企业的稳定发展。关键词：供电企业用电检查问题分析措施 我国供电企业在进行用电检查过程中，发现中间存在各种原因导致的用电安全事故例如，非法用电、窃电等、检查人员的不合理操作等，存在的这些问题严重的给用户带来利益上的损失。因此，要想实

2、现我国供电企业顺利的展开供电工作，需要加强保障用户的安全用电，严厉禁止不合理的用电行为这也成为供电企业关注的重点。具体分析如下。 一、用电企业用电检查工作的重要性 随着经济的快速发展，供电企业在我国发展中占据重要的地位，供电过程中用电检查的各项环节作为重点，也是为了确保居民用到稳定的电量。供电企业要想实现为居民提供正常以及安全用电，需要进行正确的指导工作与检查工作。供电企业的检查工作也是作为电力营销的售后服务，主要针对稳定与提高用户用电的体验与质量，促进供电的售后服务对于增强用户粘性而言有着非常重要的作用。因此，要想实现供电企业顺利的完成供电工作，需要逐渐的加强用电检查工作，将用电检查的管理效

3、率有效的提高，这成为了供电企业中的重点任务。 二、供电企业用电检查工作中存在的一系列问题（1）存在窃电现象 在我国电力企业发展过程中，窃电作为存在的严重问题，迫切的需要解决，发生的窃电现象还会影响到用户的正常用电，严重的给企业的工作带来阻碍。在现实生活中，窃电是非常严重的问题，会直接影响到我国供电企业的正常发展。（2）用电检查中存在的困难 电力企业在进行用电检查的过程中，存在的很多违法现象、违法手段都比较隐蔽，因此，只有充分的运用法律渠道，才能保障后续的用电检查工作发挥到极致。但是，证据通常都会被掩盖，在查找证据的过程中，会存在由于证据及不足，最终只能运用断电或者拆表的手段才能终止违法用电的行

4、为，导致收集证据方面更加困难。 （3）用户用电安全存在的问题 我国在为用户供电的过程中经常会出现一些不足现象，例如，双电源没有独立的电源，还有电工资质及工具方面出现的问题，由于相关的工作人员没有相关工作经验，甚至还有用电检查所需的工具比较滞后，无法正常的进行用电检查，影响用户用电安全。出现上述的一系列问题如果不及时的解决，就会给用户造成用电方面的安全隐患，严重的还会威胁到用户的生命，导致环境受到破环以及人员设备受到损伤，任何安全事件的发生都会在社会中造成恶劣影响。（4）用电检查工作效率较低 在供电企业中，多数供电企业的管理人员与工作人员都不加强重视用电的检查工作，因此，会给用户带来许多用电隐患

5、，这些问题会严重的影响到居民的安全用电。由于居民用电的数量在逐渐的增多，而相关的检查电人员却很少，检查电所需的设备也比较落后，因此，导致电力企业在用电检查的工作效率不高，这方面的问题也是影响电力企业发展的重点之一。（5）缺乏合理的用电检查程序 相关用电检查人员在检查是否存在窃电行为的过程中，正确的检查程序异常重要。从多起供电企业败诉的情况下来看，具体展现出多数案件败诉的原因都是不具备合理的用电检查程序，尤其是针对一些比较特殊的案件，在处理案件过程中，很容易出现用电的民事纠纷，严重的还会形成供电企业的越位情况，因此，以上种种都重点强调供电企业行驶合理的用电检查程序的重要性。 三、加强供电企业用电

6、检查工作的有效措施（1）加强用电检查的力度 内部用电检查工作包括管理用户的档案信息，三封一锁现象，主要负责执行电价及检查电表的情况。外部用电检查主要负责保障用户的用电安全、计划用电、节约用电、以及检查非法用电的行为。因此，用电检查中无论是内部还是外部都非常重要，必须加强内部与外部的用电检查工作的力度，运用具备科学性的安排，将用电检查的工作效率有效的提高。（2）加强违法用电的管理力度在用电检查工作中，相关的任何工作人员都要严格遵守企业制度并根据国家的法律法规进行用电检查工作，坚决禁止徇私舞弊，非法维护的违法行为。在用电检查工作时，要加强检查违法用电的力度，必要的时刻还可以采用先进的科技手段以及实

7、施法律手段，严厉打击违法用电行为，从而有效的提升用户用电的稳定性与安全性。 （3）加强用电检查人员的意识 通过开展的用电检查工作看来，需要对从事用电检查的相关人员进行专业技术培训，并将培训的流程加以完善，提升供电企业整体人员的用电检查意识。在国家发布推行9号文的大背景下，在可见未来售电侧也会进行市场化竞争，因此提升用电检查人员的服务意识及有效的提高供电企业整体工作人员的技术水平尤为重要。 （4）明确制定窃电举报奖励制度 要想实现我国电力用户的安全稳定用电，需要进一步加强打击非法用电行为的力度。供电企业可以采取有效的措施，例如，利用举报电话的方式，可以对举报者进行奖励从而提高人民群众对于窃电行为

8、举报的积极性，还可以利用如果工作人员取得证据可以在社会中建立共抓共管的方式，以这样的方式来杜绝社会中存在的违法用电行为。 （5）加强培训用电检查的工作人员 工作人员作为用电检查的主体，只有相关人员具备优秀的操作技能才能及时的发现用电中存在的问题，并且及时的进行解决。因此，需要加强用电检查工作人员的操作水平，同时要加强培训力度，在理论的基础上加强工作人员的操作水平。若用电检查员具备的理论基础薄弱，对于非法用电行为不能及时解决，供电企业也会受到一定的损失。因此，需要不断加强提高用电检查工作人员的业务水平，确保用户用电的安全稳定性。结束语： 总而言之，加强保障用电检查的安全管理，是为用户提供优质服务

9、的前提条件。在实际用电检查人员的工作中，应将为广大用户提供优质服务为宗旨，进行合理的用电检查管理，做到第一时间解决用电过程中存在的隐患，避免给用户造成严重的损失，及时了解用户的用电情况，核实用户的用电数量，确保我国供电管理水平进一步的提升，以此保障我国供电企业的可持续性发展。参考文献： 第二篇：供电所的用电检查工作用电检查工作 供电企业的用电检查工作直接关系到供电企业的经济效益，是反映供电企业的管理水平和人员素质高低的重要体现，作为供电企业的基层单位，直接与用电客户打交道的基层供电所，要配合营销部搞好电力用电管理和用电检查，用电检查是提高和完成线损指标、售电均价及供售电量的重要环节。这就需要我

10、们对用电营销检查加大力度。 一、用电检查分类 （1）事故性检查。客户发生电气事故后，对客户设备进行的全面、系统的检查。 （2）营业性普查。组织有关部门集中一段时间在较大范围内对客户改造、供用电合同的执行情况及违约用电、窃电行为进行检查，组织对供电辖区内线损较高的抄表区域进行见抄、检查。 （3）对有违约用电、窃电行为嫌疑的客户进行定期或突击性检查。 （4）特殊性检查。各级政府组织的大型政治活动。须确保供电的应对相应范围客户进行专门用电检查。 （5）季节性检查。按每年季节变化对客户设备进行的安全检查，如防污检查、防雷检查、防汛检查、防小动物检查等。 二、用电检查工作的检查重点 （1）客户近期多次换

11、表的异常情况。重点检查客户每次换表申请的业务类别、换表前的用电容量、换表后的用电容量。 （2）检查装表临时用电的接电时间、用电时间，是否办理终止用电、是否办理永久用电。 （3）客户的新装及变更情况。客户的档案是否正确，电流互感器、电压互感器的变比，电价信息，计费容量。 （4）检查抄表异常未及时处理的原因。 （5）检查抄表段调整后，抄表时间连贯性的执行情况，重点检查调整前的抄表例日、调整后的抄表例日。 （6）检查抄见示数是否连续。检查上次抄表示数、本次抄表示数。 （7）检查是否存在估抄、代抄客户。 （8）检查电费、电量是否有异常波动情况，以及异常波动的处理情况。 （9）检查容量的电量异常落实情况

12、。重点抽查变压器容量大但用电量小的异常情况。 （10）检查零电费异常情况。 （11）检查重要、高危客户的安全执行情况，检查记录装置与时间负荷的搭配情况。 三、供电所用电检查工作的执行程序 （1）供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于两人。 （2）执行用电检查任务前，用电检查人员应按规定填写用电检查工作单，经审核批准后，方能去所在用户执行查电任务。查电工作终结后，用电检查人员应将用电检查工作单交回存档。 （3）用电检查人员在执行查电任务时，应向被检查的用户出示用电检查证。用户不得拒绝检查，并应派员随同配合检查。 （4）经现场检查确认用户的设备状况，电工作业行为、运行管理等方

13、面有不符合安全规定的。或者在电力使用上有明显违反国家有关规定的，用电检查人员应开具用电检查结果通知书或违章用电、窃电通知书一式两份，份送达用户并由用户代表签收，一份存档备查。 （5）现场检查确认有危害供电、用电安全或扰乱供电、用电秩序行为的，用电检查人员应根据国家法律法规规定，现场制止，对于拒绝接受供电企业按规定处理的，可按国家规定的程序立即停止供电，并请求电力管理部门依法处理，或向司法机关起诉，依法追究其法律责任。 （6）现场检查确认有窃电行为的，用电检查人员应当中止供电，制止其行为，并按规定追补电费和加收电费。拒绝接受处理的，应按国家规定的程序立即停止供电，并报请 电力管理部门依法给予处罚

14、；情节严重构成犯罪的，由司法机关依法追究其刑事责任。 四、用电检查工作中的注意事项 （1）注意检查用户计量设备的配置是否与用户的实际负荷相符，如发现不符应及时通知用户更换。 （2）用电检查人员前往现场检查时要有耐心。我们在进行用电检查时由于要有用电方的有关人员在现场，特别是专变用户，在其负责人不在的情况下我们不能随意停电进行检查以免影响生产。 （3）注意用电检查的程序并要做好各个环节的取证工作，在窃电户相关人员不在的情况下，不能私自进入窃电者的家中进行查电，以免造成不必要的误会，随着科学技术的不断进步，窃电手法也越来越趋向于多元化和技术化。 （4）在检查窃电行为前，应对被查用户生产经营状况、负

15、荷及用电量情况、电工素质等情况做到心中有数，若发现用电量突降，则更应仔细检查核对，决不能放过任何蛛丝马迹。 （5）检查时必须认真检查核对计量装置的封印是否完好，计量设备接线是否正确。运行状况是否与实际相符，有无过热、接触不良等，要特别注意细节的榆检查。 五、用电检查的管理工作 （1）健全日常营业工作。对用户报装和变更用电、临 时用电加大管理力度，同时对换表、移表、拆表、工作单要责任到人，用户必须签字。日常营业工作业务量大，工作环节多，为了有序而不致出现混乱和非企业组织行为，建立业务工作登记制度和工作单制度。 （2）加强业务学习，具有防窃电、反窃电知识。对电表、互感器的专业知识要熟悉，在安装、运

16、输过程中，电表及电流互感器一定要安装人员随身携带。安装后，要采用抽相法判断电流互感器的极性及线圈好坏、封印是否经过校验。日常工作时，要对用户清单多看细查，发现电量波动较大，电量超过变压器容量允许范围的为私增容量，偷逃基本电费。 （3）人员管理。以公司稽查队为中心，对所辖线路、台区内查外普、查高补漏。提高营销管理的重要性，稳定队伍，实行重奖重惩，让更多的人员向往营销岗位，而不是因工作量的增大和责任的增强而不愿从事营抄管理。打破陈旧的用工方式，能者上、庸者下，最大限度的发挥和调动员工的主观能动性，降低线损、完成指标、创造效益。 （4）进行防窃改造。 六、用电检查工作的相关建议 供电企业要更新观念，

17、强化管理，以经济效益为中心，以加强基础工作为重点，树立创新意识，全面完成各项工作任务，加强用电检查工作。 （1）加强内部管理，搞好人员培训工作，提高业务素质。 （2）加大反、防窃电力度，打击违法用电。降损增收，对指标完成情况要进行考核。 （3）设立用户的表计档案。 （4）做好对用户用电的动态管理，我们将继续不定期的对用户开展用电检查工作，及时、准确地了解各类用户的用电情况，针对一些特别情况及时检查和数据分析。 （5）有计划的开展对收费人员的业务、技能培训教育活动，使其素质全面提高。 （6）协助有关部门，加强低压计量装置防窃整改，杜绝电量的流失，防止给公司造成大的经济损失。 七、结束语 综上所述

18、，供电所用电检查主要有事故性检查、营业性普查、定期不定期检查、特殊性检查和季节性检查，供电所在用电检查过程中要严格按程序执行，加强重点检查以及提供客户需要的技术支持，相信一定能为公司电力营销提供帮助。 第三篇：用电检查管理系统存在问题1、导出的excel表文件名改为如下格式：“内容+（日期）”，如12月12日导出的用户总清 单命名为“用户总清单（12.12）” 2、系统名称改为“用电市场业务管理系统” 3、删除用户台账中“力调标准”一项，增加“固定电话”一项，“抄表员”一项 4、“我的用户”等选项卡应设置为不可重复打开 5、进行操作保存后2秒返回界面能否取消 6、“我的用户”导入数据时出线丢失

19、用户现象，测试时倒入1050组统一格式的数据，只 有800个左右能导入、 7、“重要用户”无导出按钮。重要用户的添加应从通过户号从总清单内查询得到，并添 加相关信息，并不是完全新建一个重要用户 8、检查计划中应有批量打印检查单和总表的功能 9、文件模版中建议将“下载”按钮超链接直接做到文件名上 10、总清单中每页显示的数目过少，能否改为每页显示数据数可调或固定在一页100 条左右 11、权限管理模块中，用户名修改等存在问题。默认密码是多少。 12、打印核定单中ie安全设置如何修改。 13、“检查客户”模块中，检查状态的语句判断有问题，判断的状态不对。 14、“检查客户”模块中，模糊查询应有“检

20、查员”这一项，方便根据检查员生成检查 记录 15、变电站配置中无法新增线路，建议改为在树状图上右键添加的方式增加线路和变电 站 第四篇：用电检查管理工作存在问题及对策用电检查管理工作存在问题及对策 申报人：xxx 申报专业：用电检查员申报等级：技师（二级） 所在单位：国网嘉峪关、酒泉供电公司申报时间：2021年5月 用电检查管理工作存在问题及对策作者：xxx单位：嘉峪关、酒泉供电公司 摘要：电力营销工作既关系着供电的质量，更关系到供电企业的存亡。用电检查管理工作又在营销工作中起着重要的作用。随着国网公司“五大”体系建设的深入开展，用电检查专业的工作内容也将发生巨大的变化，同时也会对计量管理、工

21、作标准、工作流程、故障处理等方面有更高的要求。本文结合目前嘉峪关、酒泉供电公司用电检查工作现状进行分析探讨，提出对策，促进公司用电检查工作进入规范化、标准化，实现持续改进和提高。关键词：窃电；装表；问题；对策引言 随着人们的生活水平不断提高，对电力的需求量也越来越大。这对我们的电力企业来说不仅是一个很好的发展机会，更是一个巨大的挑战。电力营销已成为供电企业生产经营较关键的环节，做好电力营销工作。既关系着供电的质量，更关系到供电企业的存亡，而用电检查在购销电能销售过程中起着称的特殊作用，涉及到购销双方的经济利益，为了准确计量产、供、销各个环节中流通的电能量，因此用电检查工作显得尤为重要。而用电检

22、查工作的好坏，不仅关系到电网的安全经济运行，还直接影响到用户的切身利益。然而在用电检查管理工作实际中，却经常存在的产权电能表更换纠纷问题突出、电能表错误接线、窃电等问题，影响着公司用电检查管理工作的质量的提高。因此，加强对用电检查管理，分析用电检查管理中的各类问题，并找出解决对策，是当前我们供电部门亟待解决的问题。用电检查管理工作中存在的问题2.1产权纠纷问题突出 根据供电营业规则要求，在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定。产权归属于谁，谁就承担其拥有的供电设施上发生事故引起的法律责任。但由于客户对供电企业电能表产权不明确，致使供用电双方产权纠纷增多，95598电话产权维

23、护投诉案件不断上升。在供电事故抢修的过程中，经常会出现非供电公司产权的设备故障、如果现场经排查后认定为非供电公司的设备而不进行修理，故障无法排除，将极易引发急迫恢复用电的百姓质疑、甚至直接导致围堵、谩骂等严重舆情事件。如果供电公司越责进行维修，将更加助长设备产权方疏于管理，减少设备运维投资的行为，同时也使供电公司的抢修运维成本大大增加，并且一定程度上使非责任单位的供电公司背负上设备再次故障的责任。 2.2电能表更换纠纷问题增多 表计计量故障直接影响供电企业和用电客户的切身利益。随着农村电力体制的改革和城乡电网的改造，电能的质量有了大幅度提高，用户数量的大大增加，特别是卡表改造以后，增加了电能计

24、量管理的难度。许多客户到营业厅来反应他们的表计要比改造以前的表计走的快、电费要比以前付得多。要求对表计进行校验与鉴定。或者怀疑有窃电、漏电情况。供电部门对表计进行校验与鉴定后客户仍然不相信鉴定结果。还有情况是供电部门将其电能表更换，但经常发现办理完故障电能表后，隔一段事件有些客户前来咨询，对故障原因、退补电能量等方面有疑虑，甚至不满。供电所的业务人员只好将该客户故障电能表业务档案搬出来向客户解释，很不直观，客户有时仅是勉强接受。 2.3窃电现象频发 客户按时交纳电费是国家法律规定，供电部门必须按照国家标准的电价和计量装置的记录按时收取电费。而根据对线损率升高以及零度卡片增多现象的分析，在当前的

25、用电检查管理工作中，客户通过许多投机手段窃电，窃电的方式由原始的擅自在供电企业设施窃电、越表用电、更换互感器铭牌等方式发展到目前的智能化窃电：安装所谓“节能器”，小型遥控装置控制电表的走停。这一系列的窃电行为，不仅扰乱了我国电力的正常秩序，加剧了电能与电费的损失，给国家以及电力企业造成了不可估量的经济损失。同时窃电会引起很大的社会危害，造成变压器、线路损坏导致大面积停电，甚至发生民事纠纷、火灾，影响社会稳定。 2.4接线故障 由于装表接电人员经常会认为单相电能表接线简单，在实际工作中将相线和零线接反的现象常有发生，致使电表不走，给用户窃电提供了方便，也容易发生人身触电事故。在三相四线制接线中将

26、中性线与任意一相反接，致使电压线圈烧毁，表计错计电量。 2.5用电检查人员素质有待提高，工作疲于程式化。目前各班组结构性缺员情况非常严重，多数职工均是临时调整其他岗位工作人员，相关业务技能培训更是一项长期而繁重的工作，导致用电检查人员业务水平不高，动手能力差，缺乏判断分析检查错误接线的能力。同时几年来的卡表改造工程业务量大且繁琐，工作人员工作时间长导致精神疲劳，安全风险也大大增加，错误接线故障时有发生，加剧了供电企业电能与电费的损失。 用电检查管理工作中问题的处理对策3.1、处理产权纠纷问题 电力设施产权分界点在供用电合同中占有重要的法律地位。它是区分电力设施产权归属的基点，也是确定电力设施产

27、权所有者法律责任的分水岭，确定供用电合同履行地点的法律依据，也是供电企业判断事故处理点的法律依据。 加强向设备产权方责任的告知和宣传。对于客户设备疏于管理，缺少设备运维投资的情况，供电公司有能力也有义务向客户告知，但是确无法强令其整改。对于这种问题供电公司首先应该积极教导用户，和他们讲述由于设备隐患带来事故的危害，做到通知到位。如果用户就是不改，或根本无能力改，供电公司应该留下已经尽力告知的证据。例如存档用户签字的用户设备隐患通知书，这样在用户在供电方面发生问题后供电公司就有证据证明供电公司已经告知过用户，责任就不在电力公司了。对于包含居民的高压自管用户，供电公司可以针对每个小区制作一批宣传海

28、报，海报上以示意图和实景图的方式明确供电公司与物业或开发商的产权责任划分，并要求物业或开发商留下他们的报修电话，在小区的公示栏、单元门处等明显位置进行张贴告知，引导客户在处理非供电公司产权设备故障时找相应的产权方。 3.2防窃电措施 要想控制窃电行为，首先要强化装表接电业务管理工作。防止窃电不仅要从人入手，还要关注技术和管理制度的建设。 装设电压失压记录仪；安装在35kv、10kv及以下用户处的计量装置，应配置全国统一标准的电能计量柜或电能计量箱；未配置计量柜的，其互感器二次回路的所有接线端子、试验端子应能加封印。 根据用户的计量方式，使用计量柜或计量箱。加强箱门的防撬，箱门使用防窃铝封，配置

29、防盗锁。防撬铅封使用应有一套严密的管理办法，铅封为校表专用，链接电能表的电压线赢在计量箱内引接，进表导线裸露部分必须插入接线盒内，使表孔不留缝隙，防止客户短接电能表窃电。并对电能表的联合接线盒、端子牌、计量箱、柜、外壳等进行加封，确保有一次性专用编号登记使用，铅封为用电检查专用。严格禁止客户擅自开启供电企业供电设施铅封。明令禁止供电企业工作人员与客户勾结，流失计量柜或计量箱锁或钥匙。 加强电力法及其配套法规，营造良好的反窃电舆论环境，广泛宣传窃电的社会危害性，利用新闻媒体对所查处的窃电案件进行报道，弘扬正气，使窃电者警醒，在社会上形成威慑力，使反窃电工作起到事半功倍的效果。 3.3提高用电检查

30、人员优质服务水平，加故障分析能力 用电检查人员在日常工作中，为电力用户客户提供面对面的服务。其工作能力，不仅会影响电力公司的服务形象和客我关系的进一步和谐，同时，也为营销工作的正常开展提供了良好的保证。应依据营销工作的需要对人力资源进行整合和优化，配备合适的人员到相应的工作岗位，并且履行相应的岗位职责，能够在一定程度上缓解用电检查人员的工作压力，保障用电检查的综合管理水平的提高；明确每个人员的工作压力，保障用电检查的综合管理水平的提高；明确每个人员的岗位职责们能够在出现的突发事故时得到及时的反馈和处理，保障装表节电工作标准、安全有效。鉴于用电检查工作的复杂性，应加强用电检查的技术培训。根据用电

31、检查的实际环境以及人员岗位配置问题，建立科学合理的教育培训机制，提高人员的技术水平。同时应该加大对用电检查培训支持力度，不断提升用电检查人员的理论水平和业务水平，对于优秀的员工要及时给予奖励和鼓励，激发工作热情，打造出一支具有专业性强、素质高的用电检查队伍。对三相三线计量客户，可以采用抽中相法，把运行中的电能计量装置中相断开，若表计转数或脉冲数变为原来的二分之一，则表计正常，否则，接线有错误。 对于三相四线计量客户，可以采用短路试验法，把运行中的电能计量装置a相断开，若表计转数或脉冲数变为原来的二分之一，则表计正常，否则，接线有错误；若表计转数或脉冲数不变或不闪，说明a相电流或电压开路，另两相

32、一相正确，一相电流反接。若表计转数或脉冲数变快，说明a相电流反接。结束语 本文观点是基于应用层面提出的，是用电检查管理工作的实际要求。用电检查管理工作的有效开展直接关系着用户用电的稳定性与安全性，同时也决定着供用电双方的经济利益。因此，在用电检查管理工作中，要认真分析遇到的问题，并制定有针对性的处理举措，才能确保用电检查管理工作的正常开展，以促进我国电网建设更快更好的发展。参考文献： 1吴安岚.电能计量装置错误接线方法探讨j.电网与仪表，2021，（4）. 2供电营业规则 3张巨辉.窃电与反窃电j.2021，（2）. 第五篇：用电检查存在的问题及解决措施用电检查存在的问题及解决措施 摘要。电对

33、于我们生产生活具有十分重要的作用。难以想象没有电，我们的生活会变成什么样。用电检查是保证电正常使用的重要工作。如何提高用电检查成效工作已经成为了电力单位必须考虑的问题。文章主要针对当前电力检查中存在的问题进行了分析，并提出了相应的解决措施。 关键词：用电检查；防窃电；安全措施 电力企业管理内容包含很多，其中用电检查是十分重要的部分，这也是电力单位面向用户的一个门户，是用电安全的保障。伴随着电力部门针对用户的服务水平日益提高，用电检查成为了评定服务水平高低的重要依据，科学的检查方法不仅能够提高效率，还是维持用电秩序、维护社会安全稳定的重要方式。电力企业必须对这部分工作加以重视。 1用电检查工作现

34、状及存在问题 1.1用电检查工作效率低 （1）用电检查工作必须依靠人来实施，当前电力企业面临着用电检查岗位紧缺的情况，特别是随着用户的逐年增加，用电量越来越高，配电检查的岗位基本稳定。人员的短缺导致用电检查工作很难正常进行。此外，用电检查工作十分复杂，必须由专业人员开展，但是当前的检查人员专业素质普遍不高，业务能力不强，而为了预防窃电，大多采用高科技产品，这些人员很难掌握使用这些产品。 （2）为了维持用电秩序，必须提高电力企业的技术能力。一方面，有些用电企业的设备比较落后，功能不齐全。另一方面，虽然采用了新技术、新平台，但是这些新技术及新平台的使用功能不全面，对于用电信息的采集效率比较低，阻碍

35、了异常用电信息的准确判断，难以实现对用户用电情况的实时监控。此外，针对窃电问题查找的技术较落后，特别是对一些分工明确、专业技术强、隐蔽性高的窃电行为更是难以判断。 （3）当前的用电检查工作存在着操作不规范的情况，有些人员在检查窃电情况时并没有注重所采用的方法，工作中出现了很多漏洞，例如没有收集到足够的证据就对用户进行查封，给后面的工作造成了不好的影响。除此之外，由于取证不足，处理工作不规范，窃电人员可能会有多种说辞，导致惩罚力度过轻，不利于以后窃电行为的惩戒。 1.2用户安全隐患整改率低 （1）政府作为监管部分，对于用户安全隐患的整改工作监管力度不到位。有些用电单位甚至取消了监管职能，而且有些

36、电力企业的高层对用电安全并不重视，没有组建一支专业的用电检查队伍，对用电检查的开展造成阻碍。 （2）当前有很多企业和个人对于用电安全并不重视，特别是一些企业单纯地追求经济利益而忽视了企业的用电安全，给企业内部人员的安全造成威胁。有些个人缺乏用电知识，在用电的过程中做出入一些造成用电隐患的行为，没有定期检查线路的习惯，这些都是用电安全知识淡薄的表现，应该引起相关部门的注意。 （3）随着用电环境的变化，必须对用户用电加强整改力度，特别是一些涉及面广、影响大的企业和个人，更应该加强整改力度。 2解决问题的方法与对策 2.1加强用电检查队伍建设 一是重视用电检查人员业务知识的培训。对检查人员进行专业知

37、识如电工基础、电费电价计量，以及高低压开关、变压器、电动机等电气设备原理、结构等进行培训，还要对电力法、电力供应与使用管理条例、民法通则等相关法律、法规进行学习，防止在工作中自身出现违反法律的行为。二是对查窃电方法进行培训。除了学习直观检查法、电量检查法、仪表检查法和用电能表检查等方法，还要组织用电检查人员定期总结违约用电、窃电典型案例，从案例中积累经验、汲取教训，互相交流和借鉴。 2.2提升电能计量装置科技含量 一是根据用户报装容量，尽可能采用高供高计供电方式，并采用专用计量柜、专用计量箱，确保整个计量装置处于一个全封闭的状态。对低压用户，要集中安装电能表，对电度表屏柜加封加锁，电杆的下火线

38、通过pvc管进入电能计量箱，用户的接户线也通过pvc管引出。二是使用性能优良的全电子式多功能电能表。因全电子式多功能电能表具有不能倒装、不可更改常数、失压、失流记录及电流不平衡记录、逆相序记录、设表等事件记录防窃电功能。三是为全部用户加装电能信息采集系统终端。 2.3采用新设备、新技术 一是加快电网gis、营销gis等平台建设，依托营销业务系统、用电信息采集系统等信息化平台，建立信息共享和纵向、横向比对分析制度。二是设立专门稽查监控人员，定期逐条线路、逐个台区分析用电信息采集系统实时数据，对用户用电情况进行24小时监控，这样一旦发现用户存在用电异常的情况，就能立即安排用电检查人员进行检查。三是

39、对原有工作方式进行改革，在用电检查工作中使用gps卫星定位和蓝牙通信等新技术，对现场定位数据的采集与分析，实现主站服务器与便携式终端无线高效的数据传输，进一步提升稽查效率和精确度。 2.4建立重点用户重点检查机制 有些企业和个人用电量比较大，为了节约成本就冒险窃电，给国家和相关人员造成经济损失。所以，用电部门应该重点针对一些私营企业、饭店、娱乐场所等用电量大的地方进行用电检查，并做好相关的用电记录。此外，对于有过窃电行为的用户，应该作为重点检查对象，时刻关注其用电情况，做好防范措施。 2.5运用法律手段打击窃电 借助法律手段是打击窃电行为做好的方式。在收集相关窃电证据时，应该小心谨慎，拍摄窃电

40、现场，并对一些情节严重的及团伙作案的，应该和公安部门联合办案，这样不仅能够保证抓捕行为的顺利进行，而且还能够对未发生以及发生却没被发现的窃电行为起到震慑的作用。通过法律程序对窃电人员进行惩治，保障社会用电安全。 2.6规范用电检查程序的执行 在法律层面上，供电单位和用户之间是平等的，供电单位有确凿的证据能够证明用户存在窃电的行为，也只能通过民事行为来处理，不能越权处理，避免发生双方纠纷问题。在供电检查的过程中，如果人员根据相关要求发现了用户有违反用电规定的行为，首先要做的就是保护好现场并拍照作为证据，并做好登记工作，通过相应的仪器进一步鉴定，同时还要对用户的电表进行封存，并按规定开具用电检查结

41、果通知书或违章用电、窃电通知书，告知用户在规定的时间内接受处理。 2.7严防用户带隐患接入电网 针对用户用电安全必须从源头把关，在审核用户的报装资料时，应该更加仔细谨慎，一旦发现什么问题应该及时地和上级领导部门汇报，并把详细情况介绍清楚，找到最佳的解决方案。在和用户签订合同的时候，依照相关的法律法规把用电安全知识直接告诉用户。特别是对那些列入重点用电的用户，通过审核相关资料来确定该用户在用电方面的诚信，并出具相关的告知书。在用户同意之后签署用电申报表，由供电单位正式地上报给地方政府的主管部门进行审核，如果用户存在任何异议，可以向政府部门提出处理意见。这样就能够较好地避免用户携带隐患进入到电网中

42、，维护了用电安全。 3结束语 综上所述，文章针对当前用电检查中存在的问题和解决措施进行了分析和阐述，我们能够看到这项工作的复杂性，但是这部分内容对于整个社会的用电都有十分重要的作用。所以，作为用电检查人员更应该根据外部环境的变化提高自身的专业知识，学习前人的经验，掌握外国先进技术，保证电力的正常运行。 参考文献 1国家电网公司人力资源部.国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材m.北京：中国电力出版社，2021. 2朱文青.有效开展用电检查，提高用电管理水平j.科技创新与应用，2021，（4）. 第 23 页 共 23 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。