酒店等行业人力资源年度总结方案 _酒店人力资源管理总结方案.docx

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1、酒店等行业人力资源年度总结方案 _酒店人力资源管理总结方案 酒店人力资源管理总结方案 光阴似箭，一年365天即将走完，又到一年总结时，我们需要仔细的回顾人力资源工作，职场的成长离不开对工作的仔细分析和复盘。怎么才能写出一篇优秀的人力资源年度个人总结呢？下面是工作总结之家我细心整理的“酒店等行业人力资源年度总结方案”，供您参考，盼望能够关心到大家。 酒店等行业人力资源年度总结方案篇一 现对xx年的工作做如下总结： 一、制度建设方面 1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。 2)在公司总经理的领导下，与总裁办协作，对公司各项管理制度进行了梳理。

2、3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。 4)在公司总经理的领导下，按公司的实际状况，对公司的定员、定编进行了核定。 5)依据公司架构的转变，修改各部门管理架构图。 二、考核方面 1)公司，设计了360考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到连续。 2)依据公司4月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。 3)7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇

3、总。 4)总的来说，xx年的考核工作完成的不是那么抱负，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的不够也是缘由之一，xx年将作出改进。 酒店等行业人力资源年度总结方案篇二 一、仔细执行政策法规制度，有力促进职能管理工作 (一)建立周例会制度，促进有效完成工作任务。部门成立后，始终坚持每周召开一次部门工作会议，学习传达公司相关会议及上级工作指示精神，研讨部门主要工作，检查总结上周工作落实状况，了解把握人员思想及工作绩效表现，制定本周工作方案。周例会对于部门内部学习培训及各项工作任务的有效落实发挥了乐观作用，半年共召开会议30多次，印发纪要30期，周报1

4、0期。 (二)系统学习规章制度，不断提高政策业务水平。组织全员系统学习了人力资源管理手册、人力资源管理体系文件、岗位说明书等相关制度文件，使大家进一步把握本岗位的工作原则、规章制度、业务流程等政策制度。通过学习，部门人员业务水平、办事力量、工作效率得到明显提高。 (三)建立健全规章制度，规范职能管理工作。修订了公司人事委员会议事规章、培训业务流程、休假管理方法、项目津贴发放规定等规章制度，进一步促进公司重大人事事项决策及人事、薪酬、培训等相关工作的规范化。 二、建立装置试车组织机构，推动项目投产筹备工作 (一)征求看法，构思方案。依据化学总部对华鹤公司组织机构设置的指导方针，结合华鹤公司领导成

5、员分工及专业技术人员的力气分布状况，我们在听取兄弟基地单位建议、征求公司基层技术人员看法的基础上，根据分块负责、统一协调、整体推动的思路，提出试车期间成立过渡性机构的建议。 (二)反复研讨，会议决策。以领导职责分工为主线，我们拟定出试车组织机构草案，并在分管领导的指导下进行反复修改完善，最终通过了公司人事委员会会议争论审批。 (三)机构建立，职能发挥。根据人事会决议，项目试车机构分为生产调度中心、化肥部、公用工程部、机电仪部四块。经过一段时间的运作，各模块的职能发挥比较顺畅。作为试车作业职能管理部门生产调度中心开展了试车物资方案、启动锅炉及水系统试车工作协调等大量成效明显的试车筹备组织指挥工作

6、。化肥部、公用工程部和机电仪部作为试车直接作业单位，分别有效开展了班组建设、技术培训、设备安装检查、正常倒班作业等工作。试车组织机构职能发挥作用的良好开端，为明年顺当进入实质试车阶段奠定了坚实基础。 三、乐观开展人才聘请工作，加快配置生产技术骨干 (一)多种渠道，广纳贤能。我们主要实行发布广告、网上搜寻、员工推举、实地走访等方式，根据岗位编制要求筛选应聘对象，同时仔细开展简历信息收集整理、背景调查、双向沟通了解等工作，以致达成共识商定面试。 (二)按章办事，严格把关。我们严格遵守集风光试决策、分管领导审批的流程录用每一位成品人才。面试工作组由人事部门、用人单位、公司分管领导等人员组成，录用审批

7、环节必需通过用人单位的分管领导和公司总经理。 (三)骨干到位，发挥作用。公司20xx年新聘请技术骨干50名，其中技术监督5名，班长人选20名，主操21名，其他4名。新到位生产技术骨干，普遍表现出适应工作环境较快、工作乐观性较高、工作责任心较强、完成工作任务较好的状况。目前看来，公司骨干聘请工作取得了肯定的成果。 四、乐观协作.活动，仔细组织专题民主生活会 (一)征求看法，查找不足。协作公司领导做好多层次、多方面征求看法建议工作，公司领导分别与化肥部、公用工程部、机电仪部、调度中心等单位以及共青团组织进行了座谈，收集到9个方面29条看法建议。 (二)分析检查，形成材料。严格根据总部在篇幅、内容、

8、格式上的要求，仔细做好班子及成员民主生活会分析检查发言材料撰写的组织收集整理工作，完成全部会议材料6万字的汇编成册工作。期间乐观帮助公司党政主要领导起草班子发言材料初稿，并多次经过分别征求班子成员看法，反复修改形成终稿。班子发言材料得到总部领导的充分确定。 (三)精细服务，会议圆满。10月11日公司领导班子专题民主生活会如期召开。会前我们仔细完成会议材料预备、会场布置、人员通知等相关会务工作。会后按时完成了领导讲话整理、会议宣扬报道、会议状况报告、班子发言材料修改等文秘工作。 五、仔细做好员工工资发放工作，发挥薪酬正激励作用 (一)把握政策，改进方法。组织薪酬管理岗位人员仔细学习把握有关工资管

9、理方面的规章制度及电算化基础理论学问，使工资管理人员的政策水平和电算化力量得到明显提高，对工资表格和薪酬项目运算公式进行优化修改设计。 (二)抓紧时间，仔细履职。薪酬岗位人员站在完成使命的高度，紧叮劳动合同商定的工资发放日，仔细落实收集信息变动表、考勤报表、考核结果等基础性工作，同时加班加点进行数据录入、过程计算、结果复核等大量繁杂工作，并乐观联络协调资金部门、审批领导、银行机构等各环节。 (三)准时发薪，有效激励。经过坚持不懈的乐观努力、各级领导的大力支持、相关部门的亲密协作，半年来，公司月度工资始终持之以恒的做到按时发放，从不拖延。抓紧抓好此项工作得到总部领导和公司员工的全都好评，同时也充

10、分体现了公司对员工切身利益的高度重视。 六、精细组织劳资统计工作，仔细完成人工成本预算 根据化学总部的工作支配，我们对20xx年的工资、奖金、福利、社保等人工成本支出状况进行了仔细统计分析，走访基层单位进行调研征求看法，充分考虑新增加人员数量、项目建设加班补贴、试车工作加班补贴、救济单位人员额外费用等特别因素，完成了20xx年公司人工成本预算工作，此项工作对公司20xx年人工成本管理工作详细非常重要的指导意义。 七、努力开展绩效考核工作，员工工作业绩有所提升 我们根据公司绩效考核管理体系，乐观开展公司绩效考核工作。月度坚持根据绩效考核结果核算发放员工效益奖金，年度坚持开展全员考核和干部述职考评

11、工作，并把考核结果作为员工岗位晋升及薪酬待遇调整的重要依据。绩效考核对于推动公司重点工作发挥了乐观的促进作用，特殊是直接参加项目建设的广阔员工，能够克服各种困难使项目建设保持按方案推动的良好状态。 八、全面开展培训工作，推动全员提高综合素养 (一)培训工作全面绽开。我们乐观协调培训资源，完善培训制度，制定培训方案，采纳内部培训、外出培训、外请讲师内训、技术沟通等形式，努力提升全员综合素养。全年共举办公司级培训52期，外出培训17期，新员工入职培训5期，培训总课时42417小时。 (二)培训工作形式多样。我们开展了新兵训练营军训、入厂系统训练培训、师徒协议签订、班组长演讲竞赛等丰富多彩的训练培训

12、活动，这些活动对于促进公司企业文化建设、员工技能提升发挥了乐观作用。 九、切实抓紧操作员工培训，充分预备试车技术力气 (一)抓好驻厂跟班培训，全面提升操作技能。我们派往海南、内蒙、渭化等地工厂共112人，分别支配在气化、合成、尿素、水处理、分析、电气、仪表、机修等岗位进行跟班参加生产作业实践学习，取得了预期成效，他们对所学的生产工艺原理、平安操作规程、装置结构特点等基础学问有了全面的了解和把握。 (二)开展岗位必备技能培训，确保依法持证上岗。依据国家相关平安生产作业法规，组织压力容器作业、焊接作业、合成氨操作工等特种设备及特别工种作业的平安技能和操作技能培训共7期3652人次，取证率100%，

13、为一线岗位人员依法持证上岗做好充分预备。 (三)乐观参加安装调试，切实把握工艺流程。我们从培训学习角度关注生产操作员工参加项目建设的.“三查四定”工作，此项工作使员工从中深化学习把握装置的设备结构、工艺原理等基础技术技能，为今后顺当进入正常生产作业奠定基础。 十、克服各种困难，乐观协调沟通，准时完成员工社保及公积金缴纳、人身意外险投保等工作 (一)特别状况下妥当处理医疗保险管理问题。针对员工来源广和社保缴纳状况复杂的状况，我们对不同类型员工的社保状况进行梳理，针对系统内调配的员工，在地方政策允许下，做到社保费用异地缴纳并尽量享受相关待遇。完成了海南基地外派人员异地就医的办理工作；建立内蒙基地外

14、派人员医疗保险门诊及住院费用报销流程。 (二)乐观完成员工社保管理工作。一是养老保险的年度稽核工作。二是新增职工养老保险投保127人次，补缴97人次，养老保险转移28人次。三是医疗、生育、工伤保险的报销工作6人次。四是新增住房公积金开户128人次，补缴130人次。五是办理职工.保障卡303张，伴同进行144人的信息采集。六是146名员工的年度人身意外险的投保工作。 酒店等行业人力资源年度总结方案篇三 回顾20XX年，在公司领导的关怀指导下，顺当地完成了各项工作任务。20XX年重点在于做好人力资源管理基础性工作，主要包括：完善公司人力资源制度建设；新员工聘请与录用工作；绩效考核工作；员工入、离职

15、手续办理，劳动关系维护与管理工作；.保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作。 一、20XX年度工作总结： (一)人力资源规划与管理 依据企业战略目标及内部详细环境的状况，进行20XX年人力资源需求猜测，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。 (二)人力资源基本状况 截止20XX年12月，公司总部共计24人。其中：总经办4人；企管部6人；财务部3人；工程技术部3人；行政文化部8人。 (三)聘请与录用工作 1、20XX年采纳的网络聘请渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。网络聘请渠道有：xx网站、xx英才网。 2、严格遵照公司“聘请

16、与配置管理制度”，依据各部门人员需求方案，每月初填报“人员聘请方案表”，经执行总厂批准后开展聘请工作。 3、20XX年公司总部新员工25人(包括XX合资公司及外派财务经理)，通过网络聘请到职员工13人。 (四)培训管理 为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满意公司及员工个人进展的需要，公司下发了培训与开发管理方法。对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的支配。但是，各部门未提交培训需求方案，以至于公司未出台明确的20XX年培训方案。 20XX年开展的培训有：财务部参与成都市财政部组织的“会计从业连续训练”培训。此次培训按培训管理方法先提交外派培训申请，领导批示同意后参与培训，

17、培训结束后，员工提交培训小结。 (五)绩效管理 为了充分调动员工的乐观性，开展公正的工作竞争，促进工作，提高效率，公司于20XX年5月新出台了绩效考核补充管理方法，按员工所在部门的“月度重点工作方案”为主导的考核方式。 每月督促各部门、各项目公司提交“月度方案考核表”，收集后上报总裁办，总裁办审批后汇总考核看法，下发各部门、各项目公司执行。 针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系。12月份，重新修订了各岗位绩效考核评定表。二级考核方法暂定于20XX年元月开头实行。 (六)薪酬福利 薪酬、福利、.保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。仔细完成了以下工作任务： 1、精确、准时

18、的拟制每月工资表； 2、每月在规定的时间内为员工申报.保险、公积金等相关手续，共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续； 3、每季度按时填写、汇总、上报人力资源统计报表； (七)劳动关系 1、仔细做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并准时更新； 2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理； 3、做好公司员工劳动合同的签订相关手续的办理。 二、在20XX年的工作中，我们取得了肯定的成果，但仍旧存在很多不足的地方需改进： (一)在新员工聘请选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险。 (二)

19、做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司氛围，熟识公司工作流程，认同公司企业文化。 (三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。依据企业人力需求，准时将合适的人才补入合适的岗位，为企业进展贡献力气。 (四)开拓创新力量不够强。在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，乐观进取、开阔创新。 三、20XX年工作目标： (一)完善各岗位考核绩效指标，建立绩效二级考核体系。完善绩效结果使用，绩效改进机制。 (二)对公司各职

20、能岗位、职位进行职能分析，准时完善岗位说明书。 (三)加强员工岗位学问、技能和素养及执行力的培训，管理人员管理理念和管理方法的培训，加大内部人才开发力度。 (四)确保社保、公积金申报、停办的准时性、精确性。 (五)确保人员进、出、调动等人事基础资料的准时更新，保持资料准时有效。 (六)加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通，确保人事工作的高质、高效。 在新的一年里，我将严格依据公司领导的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟公司进展步伐，努力学习专业学问来完善职业技能、提高职业素养。我们将乐观贯彻“诚信、合作、创新、进展”的企业理念，加强主动学习、创新观念方法。我坚信，在公司领导和全体员工的共同

21、努力下，我们的明天肯定会更好。 扩展阅读 物业等行业人力资源年度总结模板 (合集5篇) 一转瞬，一年立刻就过去了，人力资源工作过去一年后就可以做个简洁的总结，回首过去年一年的工作，能让我们受益匪浅。您是不是正在查找有关人力资源的年度工作总的模板呢？请您阅读工作总结之家我辑为您编辑整理的物业等行业人力资源年度总结模板，但愿对您的学习工作带来关心。 物业等行业人力资源年度总结模板篇一 一、20xx年人力资源工作总述 在进一步做好人力资源部基础性工作的同时，加强定岗定员、培训与质检、管理制度建设，把握聘请动态，进行人事管理改革与创新。 二、人力资源基本状况 1、截至20xx年12月26日员工数305

22、，男149人，女156人。餐饮、客房68人，保安50人，厨房62人，财务54人，其他71人。 2、学历状况：截至20xx年12月26日公司拥有大专以上学历3人、大专7人、中专68人、高职、高中69人。 三、强化管理，精简机构。 20xx年，我们结合五星级酒店管理模式，渐渐形成了能体现酒店自身的人事管理系统。在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，依据各部门功能和职权状况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。 四、加强员工事务管理 我们组织了卫生防疫工作的督导、检查、整改、达标，为了确保给客人供应卫生健康的饮食环境，人力资源部定期组织了员工去市卫生防疫站

23、去体检，特殊是一线员工，没有漏查一个。为增进了员工的身心健康，给员工供应一个宁静舒适的住宿环境，人力资源部尽可能地改善员工住宿环境并给宿舍配备了热水器等设施。为确保宿舍财产不流失，我们制订了“宿舍管理规定”，并建立了员工住宿登记档案，依据员工的变动和进离酒店人员的变化，做到了相应的调整及变更手续，对宿舍的水电等作到了严格的掌握，从而较好地杜绝了铺张现象。在员工食堂的管理上，合理制订每日的饮食标准，自开业以来，在保证员工满足的状况下，饮食标准从没有超过方案标准。 五、严格“执法”，有效整治了违纪 管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有

24、功必奖，有过必罚，制度面前人人公平，维护服务区员工的正常利益。人力资源部实行批判训练，督促检查，每日通报，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度，严格落实服务区各项制度的实施，严厉处理违反服务区规定的行为。劝退了12名员工，其中系列惩罚共13人次，金额290元。嘉奖9人次，金额1xx元。进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度惩罚的良好氛围。 六、基本确立酒店各项制度体系，形成较为规范的人事管理 依据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制已纳入20xx年工作方案中。除了

25、完善原有人力资源管理制度外，依据劳动法和劳动政策法规，结合服务区的实际状况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善服务区的劳动人事管理制度。 七、为适应战略和员工个人进展需要，大力加强培训工作 为了不断增加酒店的竞争实力，提高员工素养和力量，满意酒店及员工个人进展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但酒店整体层面上的专题(学问普及性)培训和酒店各班组内部员工的培训需要加强。 1、通过细心组织，仔细做好各类培训工作 对新进员工进行上岗培训，共举办两期。一期酒店新员工培训，脱产培训7天共202人参与。其次期员工集

26、训将在本月25日开训，脱产培训15天共90人参与，培训共分两阶段进行，第一阶段：7天，白天军训、晚上公共学问学习，其次阶段：专业课学习。 举办四区文秘岗位培训，4天共4人参与培训，培训分为四个阶段进行，第一阶段：系统文秘理论学问学习，其次阶段：劳资工作要求及各种表格统一，第三阶段：实操演练，第四阶段：跟班学习。 2、各部日常培训工作效果显著。 以客房部为例，一方面，各班组重点抓好员工素养，工作态度、服务礼节培训；另一方面，仔细落实当月培训方案，完成培训任务，组织日常性的岗位业务学习。参与培训的员工共28人次 3、总部培训部根据培训方案，加强了员工的训练培训工作。 从酒店概况和现状、组织结构、各

27、岗位业务流程、酒店企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到aa参观学习。对员工进行实操等应用培训。 八、努力提高了本人力资源部人员综合业务素养，增进工作合力 随着服务行业日新月异的快速进展，特殊是酒店进展。我们深刻熟悉到，光凭现有的管理学问和素养是远远跟不上酒店进展和.进展的，因此，我们虚心地学习专业技能实操，加强与各部的沟通与沟通，并且较好地调整了自己的工作心态。除此之外，还利用业余时间进行自学，广览群书。 九、乐观作好领导的参谋，尽最大力量履行了岗位职责 在20xx年度，除了上述工作外，人力资源部依据实际状况乐观地履行了岗位职责，为各领导供应数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。

28、 物业等行业人力资源年度总结模板篇二 20XX的工作快要结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部仔细建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作根据公司进展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作方案，按月做出预算及工作方案，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作状况总结汇报如下： 一、公司基本人力状况分析 年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。 1、各部门人数对比： 相比于上一年度，员工总数增加x人，约x%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故削减；研发部由于部分项目临时搁置，人数削

29、减。 2、司龄结构分析： 我司平均司龄为x年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占x%，且主要集中在产品运营部，由于公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流淌比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流淌，说明公司进展的基本层面还是较稳定。 3、年龄结构分析： 公司平均年龄不到x岁，且都在x岁以下，比较年轻，布满活力。公司年龄结构中，x岁以下员工占很大比例，为x%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的高校生，公司将加大培育力度，作为公司进展壮大的储备力气。 4、性别比例构成： 公司男女比例差距特别大，男性员工占x%，女性员工占x%。且女性员工主要集

30、中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。 二、聘请工作总结，相关数据分析 1、聘请渠道分析。 公司的聘请渠道主要为网络聘请，x%的聘请来源于xx、xx和xx三大网站，只有个别岗位是内部推举。公司的中高层管理比较稳定，聘请人数特别少，不需要用到猎头；聘请岗位和人数也是随时依据公司业务进展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校内聘请；类似现场聘请、发布媒体广告等聘请渠道均不适合公司现阶段的聘请需要。 内部推举渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的聘请就来源于内部员工的推举。后续会重视内部

31、推举，连续推行“内部人才推举奖”。 另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑.”，如个别“面试者”、无正值理由未报到且未沟通说明者。 2、离职率分析。 （1）新员工的离职率。今年公司新入职员工x人，目前已离职x人，年度新员工的离职率为x%。 （2）关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为x，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力特别好。 （3）各部门离职率分析。 除总经办、运维部的离职率低于x%，其他部门的离职都特别高，尤其是产品运营部的离职率，高达x%。 物业等行业人力资源年度总结模

32、板篇三 一、20xx年人力资源工作总述。 200x年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，汲取国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。 二、人力资源基本状况。 截至20xx年12月31日a物流（含合资、控股公司）员工人数1880人，其中公司本部67人，c1288人，广东b300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。 a物流学历状况：截至20xx年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，

33、大专202人。 三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。 为协作做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本掌握，依据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务状况进行定岗定员，详细状况如下： （一）c分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；2、服务区按车流量、营业额等指标分类。 确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设供应标准化模块。 （二）广东b应按大路工程交通平安设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期状况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，掌握好人员数量和人工成本。 （三）实业

34、依据高速大路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务状况来做好定岗定员工作。 （四）威盛依据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。 同时我们通过走访广珠北、高校城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，把握了第一手定岗定员资料。 四、乐观推动人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。 公司本部依据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训方法、人力资源管理暂行方法、员工考勤管理暂行方法、劳动合同管理方法和人事档

35、案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行方法和员工绩效考核暂行方法已正式颁布并在施行中。 广东b除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。c公司编制了中层管理人员考核管理方法和劳动合同管理方法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维依据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际状况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。 五、为适应公司战略和员工个人进展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。 为不断增加公司的竞争力量，提高员工的素养和力量，

36、满意公司及员工个人进展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训方法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（学问普及性）培训和公司本部员工的培训需要加强。 c细心组织，仔细做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参与。举办中层管理人员培训班，39人参与培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参与，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素养、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训；其次阶段：业余自学法律法规及应知应会学问培训近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参与人力资源

37、管理、劳动保险、方案生育、iso9001：20xx质量管理体系内审员资格、注册平安员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论学问和实际操作力量。 广东b培训工作效果显著。一方面，b重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参与了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班；另一方面，仔细抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，乐观协作开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展力量培训

38、。全年参与培训的员工共81人次（其中：中层以上管理人员13人次）。 实业根据年度培训方案，加强了员工的训练培训工作。从公司进展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训。 六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热忱。 公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素养、精干、高

39、效的员工队伍。 特殊是实业依据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作乐观性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。 七、以信息化建设为动力，乐观配团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。 依据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特殊是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告掌握系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。 同时，为配团人力资源管理信息

40、化工作的顺当开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统（a物流）资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、训练背景、专业技术职务、技术工种、连续训练、.保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。 八、做好公司人力资源战略规划，适应a物流战略进展需要。 为协作公司战略的有效实施，依据a物流战略规划对人力资源的需求，我们对a物流人力资源战略进行了初步的设想。 我们认为a物流20xx年20xx年人力资源战略的总体设

41、想是人才为本、激励创新，努力培育、吸纳、造就一大批高素养的物流人才队伍（重点是物流和信息化管理专才）。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现a物流进展战略供应强大的人力资源支持。 a物流人力资源战略swot分析：（一）优势：交通物流资源的内部垄断；员工的专业素养较高；优厚的薪酬福利待遇。（二）劣势：高端物流人才的缺乏；市场竞争意识不强；人工成本相对较高。（三）机会：政府政策的大力支持；加入wto带来的推动；劳动力市场专业人才供应充分。（四）威逼：人才争夺激烈；人才流淌频繁；物流和信息人才缺乏。a物流人才观设想：做德才兼备的a物流人。有才无德是歪才；有德无才乃庸才；无才无德即冗才

42、；有德有才方人才。 物业等行业人力资源年度总结模板篇四 20XX年，人力资源部仔细贯彻落实省、市联社“人力资源抓管理”的主要工作指导方针，在联社领导班子的正确领导下，在各部门的关怀关心和亲密协作下，强化服务意识，提高自身素养和工作质量，仔细贯彻“以人为本”的用人理念，根据年初制定的各项工作目标，开展了一系列扎实有效的工作，为总结阅历、发扬成果、找出差距、以利再战，现将20XX年上半年的工作总结如下： 一、仔细贯彻执行“四项制度” 根据各级监管部门及联社领导的要求，依据友情县农村信用合作联社干部沟通制度、友情县农村信用合作联社强制休假制度、友情县农村信用合作联社岗位轮换制度、友情县农村信用合作联

43、社近亲属回避制度的规定，人事部门仔细贯彻落实了“四项制度”，详细完成状况如下： 1、干部沟通、岗位轮换制度。人力资源部于20XX年4月对全辖干部员工的现任岗位时间进行了重新统计，目前友情全辖不存在未沟通干部、未岗位轮换人员。干部沟通制度和岗位轮换制度已执行完毕。 2、强制休假制度。根据强制休假制度规定，人事部门将在20XX年7份制定强制休假方案并组织实施。 3、亲属回避制度的回避率达100%。 二、狠抓人事内掌握度的执行力度 为维护友情联社机关的正常工作秩序，切实有效提高办事效率，严厉劳动纪律，人力资源部于20XX年4月先从规范机关工作人员上下 班制度入手，购置了一台“指纹图像考勤机”，实行专

44、人管理和定时签到制度，真实记录每位员工详细签到时间，有效避开传统签到方式存在的弊端，并以此作为一项奖惩的基础性依据，此项工作的完成也标志着人力资源部向现代化办公又迈出了坚实的一步。同时人力资源部还重新修订了人力资源内掌握度，并在全辖下发，明确了关于“婚、丧、嫁、娶、病、事”假的请销假程序、日工资制度，进一步维护和加强了制度的执行力。 三、强化培训，提高员工综合素养 提高全辖干部员工综合素养是适应农村信用社改革和进展形势、实现可持续进展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。 一是于宝清广播电视高校建立办学关系，鼓舞没有大专以上学历的员工报名参与函授学习取得大专学历，提升员工

45、的文化层次，今年报名人数达10人，目前已被录用10人。 二是仔细领悟省市下达的各类报考文件精神，组织好员工参与经济师、银行业从业人员上岗资格证的报考工作，今年3月，人力资源部乐观和友情县人事局联系，组织符合条件的员工报名参与职称考试，全辖共有22名员工报名参与，截止至20XX年6月，全辖目前共有中级经济师33人，高级经济师1人。三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注意提高在岗员工基础性业务学问和基本操作技能，依据在年初拟订的年度培训方案，与各相关部门亲密协作先后举办了关于信贷、财务、网络、稽核、人事、监察保卫等一系列业务培训，并且为了提高培训质量，特地邀请红兴隆专业讲师来联社授课，重点培

46、训了服务礼仪和敬业精神，取得了较好的收效。 四、进一步加强人事档案管理 为进一步加强农村信用社人力资源档案管理，根据联社领导支配布置，建立员工电子版履历表，将员工个人有关资料输入微机，对人员编制、工作岗位、员工管理做到随时监控，科学管理，以利于人力资源的合理配置。 目前，全辖在职员工的个人信息采集录入工作已全部完成，全部资料准时精确，得到上级部门的认可和好评。 五、分支机构高管人员资格审查、审批、申报工作顺当完成 为进一步加强对农村信用社高管人员的管理，全国银监部门对农村信用社高管人员进行网络化管理，实行全国联网，在上级银监部门的协作下，目前已全部完成了全辖2名高管人员个人信息的采集和录入工作

47、。录入信息真实、精确，得到有关部门的认可。并根据上级有关部门改革工作要求，我们对全辖8名信用分社主任根据干部管理制度要求，进行了高管任职资格的申报，全部通过审核。 六、开展精神文明建设，树立企业崭新形象 自团总支成立以来，我们克服种种困难，仔细做好团的各项工作，并重点开展了对联社员工文化生活的培育。考虑到联社网点分布分散，为了扩大团总支的影响力，便于今后团总支的工作顺当开展，联社团委于今年4月份，友情联社团总支在全辖各营业网点分别设立了一个团联络员，组织联络员定期开会为团总支出谋划策，筹建各项活动，并与5月份组织开展了绿色公益植树活动，组建了友情信合足球队， 这些活动都取得了特别良好的效果，即丰富了青年职工的业余文化生活，同时又扩大了友情县农村信用合作联社对外宣扬的知名度，充分呈现了友情联社青年职工朝气