教育质量分析整改措施.doc

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1、教育质量分析整改措施 柏树学区： 我校结合上学期统考成绩以及学生的学习状况，特组织教师，精心分析，认真研究，针对存在的问题，制定了改进措施，现将改进措施报告给你们，不妥之处，请批评指正。 一、认真学习，提高认识。在分析研究中，我们针对部分教师质量意识不浓的现象，组织教师认真学习各级文件、教师职业道德，要求“知错而奋进”，“知耻而后勇”，使质量意识牢固树立。 二、顾全大局，团结协作。工作中要严格要求，一切按制度办事，认事不认人。在生活中要求教师“大事讲原则，小事讲风格”。团结合作，全校一盘棋，以工作为重，以质量为重。 三、精心教学，提高质量。教学中认真对待每一节课，每一次作业，每一个学生，每一次

2、辅导，每一次考试。教导处、教研组、学校领导要形成相应的检查制度，勤检查、勤考核，及时纠正存在的问题。必须做到“有检查、有记载、有评比、有效果”。 四、强化教学，落实课改。教学中要努力改变部分教师陈旧的教法，组织教师“听、评、看”课，吸收延用别人的好经验、好方法，改进教法，提高课堂教学质量，提高学生的各种能力。本期内教师相互交流不得少于10节次。公开教学不能少于3次。青年教师分三个时期上三次汇报课。教导处对存在的问题必须及时反馈，提出指导性的措施。 五、研究学情，心中有数。每个教师必须对所教学生建立学情档案，认真分析，及时记载，对学生的学情心知肚明，真正做到有的放矢，因材施教，决不使一个学生掉队

3、。 六、落实常规，稳中有升。虽然近三年我校教学质量位居全县前列，但也有一些不足。对常规，教导处必须抓在手上，决不放松，以前形成的经验“早读量化法”、“校本思想课”等必须发扬，逐步完善，形成特色，真正发挥作用。 七、确立目标，争优创先。统考年级语文合格率争取达到100%，50%的优秀率，数学及格率争取达到95%以上。非统考年级力争排名全乡前三位。全校整体合格率争取达到85%以上。力争一个班级成为县、市级先进班集体。 八、落实制度，奖优惩劣。教学中，严格执行县局的规定，对质量高的教师大张旗鼓地宣传，表彰奖励，号召全体教师学习。对质量差的教师要严格处罚，限期改进，勒令其提高教学质量。对那些不努力工作

4、、质量不高的教师请求乡教管会调离本校。 总之，教学过程中坚持“以过程得结果、以结果验证过程”的原则，真正把过程落在实处，真正成为教学质量的“标兵学校”。 杨家沟小学 2021年8月30日 第二篇：质量分析例会整改措施报告质量分析例会整改措施报告10000号呼叫中心 5月质量分析例会整改措施报告 10000号根据2021年5月25日质量分析会议上提出的相关事项，进行了分析并作了如下跟进： 一、关于第1点中提到的4月现场监听不合格数较多，主要集中在宽带专席和 宽带业务，针对这一情况，现场将采取以下措施来不断提升宽带业务的处理能力： 1、认真分析4月不合格品明细，确定现场对宽带业务掌握的薄弱环节，开

5、 展针对性的专项培训，重点对宽带专席进行培训提升； 2、在质检方面加强对宽带专席的质量监督力度，发现问题，及时进行反馈， 提高反馈的时效性； 3、对宽带业务进行专项拨打抽查，针对薄弱环节进行反复的测试，并及时 将抽查结果反馈，以提升员工对知识点的掌握； 4、在近期业务考试中适当增加宽带业务热点，加强员工对宽带业务的熟悉 和掌握。 二、关于第3点crm操作手册的系统再培训，目前拿到的操作手册只有基本使 用方法，10000号需求单、软电话使用、传真、电话小结，10000号培训组将会对目前现场的不规范操作方式进行整理，按照提供的操作手册对现场进行相关的培训。希望客服中心提供对于客户资产查询、各种业务

6、受理方式、综合查询等内容的规范操作手册。 三、关于第5点长途无线事业部962515平台（卡类业务）于7月1日平移至 10000号。关于卡类事宜公司层面正在洽谈中，在得到确认的业务资料后，培训组将培训组将确定培训大纲，制定相关培训和跟踪计划。同时我们对17908200卡的业务及目前与此相关的业务10000号需要转出咨询和查询的内容进行整理。 四、关于第8点目前新装电话安装部门上门验证中存在各大区局所需证件不统 一（身份证、户口薄），在未接到相应变动前，10000号执行方式暂且不变。若因口径不一致涉及用户投诉该如何处理，望客服中心能提供指导意见。 五、关于第9点提到营销较指标差距较大，与前几个月相

7、比呈下降趋势，中心 第1页，共3页 从以下几个方面入手 1、加强营销培训，提升csr的营销水平和营销意识。营销培训注重对一线 csr加强营销知识理论教育的同时锻炼他们的实际操作能力，侧重营销案例的教学和训练，让csr能在培训中不断提升自己的营销水平和营销意识。 2、制定新的营销质监标准，加强现场监督。计划在原有的对前台人员的考 核办法中加入20分的营销考核分，具体评分细则待与客服中心讨论确定后执行。 3、完善营销考核和激励方案，推动营销积极性。制定一套适合我们上海电 信10000号且行之有效的营销考核和激励方案必将推动整个10000号现场营销的积极性；一方面所有的csr都挂上任务指标和考核，营

8、销执行不力的要受到处罚，另一方面csr只要在营销方面取得业绩，即可在正常的薪资外拿到相应的奖金，这样csr的信心和士气将得到大幅度的提升。 4、优化营销脚本和加强系统支持，提高营销执行率和成功率。对现有的营 销脚本要根据现场反馈不断进行优化，增加脚本的实际可操作性和参考性；加强利用系统提供的多渠道的客户信息，确切了解客户需求，增加营销的执行率和成功率。 5、丰富外拨主动营销内容，组建专业电话营销团队。根据电信业务发展需 要，对一些电信主推项目进行外拨主动营销，在外拨过程中，不断选拔人才，组建一个稳定的专业电话营销团队，使其成为上海电信10000号的营销精英团队，增强上海电信10000号的主动营

9、销能力。 六、关于第10点07版宽带套餐由于改变了受理方式，月付也需要对应营销标 志。07版宽带套餐由于改变了受理方式，月付也需要对应营销标志，在日常监控中对宽带受理的来电，要求同步核查订单的操作情况，做好记录、实时反馈，监控订单营销对应的操作准确性。另外，目前报表检查营销对应有一定难度，质量监控组与汪蔚共同商讨监控方法，建立订单报表监控的渠道，此项工作质量监控组跟进中。 七、关于第11点聚信卡在10000号传真办理和网上营业厅办理即将开始。目前 关于聚信卡的10000号受理培训工作，传真组人员已于4月接受培训，前阶段一直受理直邮的聚信卡受理工作，目前已经全部掌握聚信卡的受理操作，培训组按照1

10、0000号的上线时间，对网厅人员进行培训。全场人员由于不牵涉到受理界面，将通过带班方式对相关流程进行培训。 八、关于第13点crm界面优化的详细需求，已整理好并已递交客服中心。 九、关于第14点做好新帐务系统上线前的割接及全场培训工作，培训组将于6 月10日之前完成目前系统和billing系统的对比工作，找出培训中未涉及的内容提交客服中心，培训教案制作和培训计划的制定。6月20日前完成整个10000号的培训工作，6月25日前完成培训后效果验证工作。（由于目前billing系统还未完善，培训时间将随系统正式上线有所调整。 管理部 2021年5月31日 第三篇：期中考试质量分析及整改措施期中考试质

11、量分析及整改措施 双阳区幸福小学 邢秀敏 期中考试质量分析及整改措施 在本产次期中考试中，我班学生在数学、语文、品德与社会三个学科中，成绩较以前稍有进步，也存在一定的问题，下面就这次考试质量做如下分析： 数学： 本次考试从卷面来看，学生的基础知识掌握得较为扎实，出现错误较少，个别学生在填空题中出现了错误。多数学生在运用知识解决实际问题时，完成得较好，但也有个别学生，不能灵活运用知识，或不认真审题，导致出现了错误。刘佳斌、刘金彪、孙佳旺、白龙等几名同学基础知识、计算均掌握得较差。 语文： 本次考试，学生字词、课文等相关课本知识掌握得较好，出现错误较少。多数学生听力题、阅读题答得较好，但也有个别学

12、生由于不认真审题，不认真阅读文章内容，出现了较多的错误。学生都能按要求作文，多数习作内容具体，语句通顺，感情真实，较好的有高贺、褚禄玮、王岩、姚磊等几名学生。 品德与社会： 对课本知识掌握得较扎实，出现错误较少，个别学生对一些灵活运用知识点的题答得稍并些。 在今后教学中，要在加强基础知识教学的同时，培养学生良好的学习习惯：要好好地审题，认真书写，还要注重学生灵活运用所学知识解决实际问题的能力。在提高整体成绩时，不放松对差生的帮扶、转化，除上课多提问，还要在课后多关注，利用成绩好的学生帮助等方式，提高差生的成绩。下面分学科谈一下今后教学的打算： 数学： 本册数学知识概念多，学生不容易掌握，在今后

13、教学及期末复习中，要强化基础知识教学，把各单元的概念记牢，并提高灵活运用的能力；加强计算能力的培养，提高学生计算的速度和准确性；要注重提高学生运用所学知识解决实际问题的能力，教给他们解题方法，反复进行练习，为以后教学打好基础。 语文： 在今后教学中除了加强课本中的语言文字训练，还要把课文中和课后的积累中的字词、句子、对联、名言、古诗背熟，会写；重点加强阅读训练，养成认真审题、认真阅读，培养学生的阅读能力；同时还要培养学生认真听、认真记的能力；提高学生正确运用字词的习惯，提高学生的读写的综合素质。 品德与社会： 在今后的教学中，要注意引导学生辨析生活中的事例，提高自身的品德修养，提高灵活运用知识

14、的能力。 第四篇：2021年中考质量分析整改措施狠抓常规落实 细化过程管理努力提高教育教学质量 -2021年中考质量分析整改材料 一、学校基本情况 祝家庄初级中学现有学生148人，其中寄宿学生72人，留守学生67人，孤儿6人，残疾学生2人。在岗教师50人，其中50岁以上教师25人，55岁以上的教师20人。2021年我校中考成绩还比较靠后，与兄弟学校有一定的差距，现状与预期仍然有很大距离。我们将直面问题和差距，自我加压，奋起直追，努力学校提高教育教学质量。 二、2021年中考原因分析 从2021年中考成绩看，政史成绩小幅上升，其余科目均有不同程度的下滑。究其原因，英语、物理、体育、生物等科目专任

15、教师不足；留守儿童数量过多，没有形成家校合力；学校管理精细化程度有所欠缺，特别是对学困生、临界生监管不力，抓得不严，教育效果不好。 三、整改措施 1.摸清底子，适时调整新学年中考复课方略 今年我校九年级共有学生48人，其中留守学生22人，单亲家庭学生8人，智障1人。优秀生寥寥无几，临界生和学困生占绝大多数，与上一届九年级学生相比，学习基础仍然较差。特别是英语、数学、物理等科学生学习特别困难。在刚刚结束的期中检测中，与规模相当的兄弟学校相比，我们仍然处于中下水平，在全县排名靠后。特别是语文、数学、英语、物理、历史学科位次偏后。针对现有状况，我们及时调整教学策略，要求老师降低起点，降低难度；注重双

16、基，注重运用；以课堂为主导，以训练为主线，以强化补差为着力点，实行分层指导，夯实基础训练，逐步提高学习成绩。 2.提早动手，积极建设中考复课师资队伍 面对学校老年教师人数过半、中青年把关教师、骨干教师不足的现实情况，学校在维持师资平衡，保证七八年级正常运转的前提下，及时调整九年级教师队伍，将年富力强，业务精湛的中青年骨教师调整到九年级。加大教研工作力度，组织老师每周进行一次教研活动，讨论解决我校教学中存在实际问题。积极实施名校孵化工程，先后派出7科12名老师到县一中进行听课，邀请县一中8名老师到我校送教并交流研讨。充分挖掘本校教师资源，积极开展听评课活动，加大校本研修力度。我们举行了能手骨干示

17、范课、中青年教师研讨课、新任课教师过关课等听评课活动，分文理评课议课，想方设法促进教师业务素养的提升。 3.明确目标，确保2021年中考任务圆满完成本学期开学初我们召开了领导班子会、教研组长会、全体老师会，制定了2021年中考奋斗目标，各科任老师制定了本学期的教学质量提升计划并和老师签订了教学质量承诺书，落实了毕业班质量目标奖惩措施。 4.注重落实，把包抓工作落到实处 我们修订完善了学校常规教学各环节的制度要求，制定了学生管理办法及学困生帮扶办法。学校领导班子深入教学第一线，承担一门主课，指导一个教研组，包抓一个班，每名科任老师包抓1名学生，包班领导包抓5名学生，每周谈话，督促学生完成学习任务

18、。 5.细化过程，以扎实细致的过程管理促进教学质量提高我们以查出勤、查空堂、查教案作业为主的三查来加强教学管理，周检查，月通报，勤复查。定期月考，强化训练，及时分析讲评。期中检测后我们组建强化班，狠抓基础知识纠错补差。要求教师对学生进行一对一帮扶、手把手辅导，努力提高薄弱学科成绩。我们落实“四清”管理，即堂堂清、日日清、周周清、月月清。利用自习课、错题集，要求学生做到学习内容自查、自纠、自清。同时深入班级检查，分类召开九年级学生座谈会、举办学生经验介绍交流会，召开九年级复课动员会，稳定教学秩序，促进学风，调动学生学习的积极性。 在今后的中考复课工作中，我们将继续唱响质量主旋律，以敬业精神和业务

19、能力为核心，狠抓教师队伍建设；以复课方向和复课质量为核心，严抓复课管理；以课堂教学和作业训练为核心，细抓教学环节；以养成教育和家校互动为核心，形成教育合力，努力提高教育质量。我们坚信，在县局的正确领导下，在兄弟单位的关心支持下，我们将克服困难，迎头赶上，以十分的热情，百倍的信心，千倍的努力在提升教育教学质量的大潮中奋力前行，为办好群众满意的教育努力奋斗。 狠抓常规落实 细化过程管理努力提高教育教学质量 -2021年中考质量分析整改材料 祝家庄中学2021年12月6日 第五篇：关于提高教育教学质量整改措施关于提高教学质量的整改措施 新的一学期开始了，为使我校的教学质量再上一个新台阶，现就我校教学

20、中存在的问题进行简单的分析，并提出改进措施： 一、老师们钻研教材上不能多下功夫，不是用心备课，只是为应付学校的检查而写教案。因此备课流于形式。 整改措施： 1.教导处要加强随机检查的力度，并根据教师的实际情况进行“一对一”的指导。 2.学期评比时，教案的等级划分主要以“实效性”与“反思”为主进行考核。 3.教研组活动时要针对备课的实效性进行专门的研讨。 4.加大推门听课的力度，督促教师备好每节课。教导处根据课堂教学情况为教师打备课分，其分值占绩效考核备课分的60。 5.强化集体备课的实效性，除了主备教师，同组的辅备教师也要钻研教材，做到心中有数。同时要改变以往集体备课的形式，以“同课异构”的形

21、式进行集体备课。要求三人磨一课，需要时主备教师要进行二次重讲。 6.部分教师驾驭教材的能力较差，因此我们还拟定采取领导重点帮扶，促其提高的办法，要求每个领导帮扶一名教师，从备、讲、批三个环节跟踪指导。 7.为了培养教师的独立备课能力，本学期要开展两次“白纸备课”活动。（教师只凭教科书，不参考其它任何资料进行集体备课） 二、教师课题研究目的不明确，针对性不强。 1整改措施： 1.本学期业务学习提出“小现象，真问题”的学习，即要求教师精心选择一个自己在教学中存在的小困惑或有关教育教学值得研究的话题为主题。 2.围绕制定的主题多方面、多渠道收集资料，进行有针对性的学习。 3.根据所收集、摘抄的资料，

22、叙述自己的理解、发表自己的观点，写出自己的感想。 4.年终考核时，“小现象，真问题”的学习笔记分值占业务学习总分值的60。 三、作业的选留不科学，仍把多留机械性作业当成提高教学质量的一个重要砝码。 整改措施： 1.作业要体现层次性。作业分三个层次即优生做挑战性习题（称为每日一练）;差生做好基础信习题（称为保底作业）；其它为常态习题。 2.多样性与趣味性相结合。如口头与书面相结合；制作与思考相结合；实践与探究相结合等等。（教师根据学科特点与教材内容进行选择） 3.家庭作业。一二年级基本不留书面作业，三四年级作业总量不超过40分，五六年级作业总量不超过1小时。学校从量上进行控制，学期末要与绩效挂钩。 4.绩效考核时，作业所选的内容要占作业总分值的60。 第 14 页 共 14 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。