2022测评系统请示报告 (2) .doc
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1、测评系统请示报告 篇一:关于开发客户信息管理系统的申请报告关于开发客户信息管理系统的申请 信息部: 客户是企业的宝贵资源,谁拥有客户,谁就拥有未来。客户在企业生存、发展的进程中的地位是毋庸质疑的。在企业信息化进程中,越来越多的企业将客户数据的管理作为重点内容。基于客户信息的重要性,我支公司越来越重视对客户信息的管理及应用,而客户信息数据量大,来源渠道多,我支公司原本采用办公软件实现客户信息管理的方式不仅费时耗力,而且准确性又难以把握,已严重的影响了信息管理工作的工作效率。因此我支公司特申请开发一个客户信息管理系统。 一、信息管理系统信息分类 1、客户基础信息,含保单号、被保人、车牌号、起保日、
2、终保日、初登日期、厂牌型号、车架号、发动机号、身份证号、客户地址。 2、客户联系信息,含办公电话、家庭电话、移动电话。 二、信息管理系统功能范围 1、自动关联核心业务系统中最新的客户基础信息,如客户批改相关信息也实现实时的更新,从而保证客户信息的及时和准确性。 2、自动关联分公司各个渠道的客户联系信息,如报案渠道、电销渠道、面签渠道、续保到期客户渠道和承保渠道等等。 3、实现客户信息的唯一性,非联系电话方面的重复信息以最新信息为准,原始信息转为历史数据备忘,联系电话方面的信息实现非唯一性累加。 4、根据厂牌型号实现车系分类,如广本车型包含有奥德赛*、锋范*、思迪*、雅阁*、飞度*。 5、实现错
3、误的客户联系信息甄别。各单位在进行客户回访之后,集中收集错误的客户联系信息注入客户信息管理系统中单独识别,避免今后回访工作中重复劳动。 6、开辟一个承保渠道客户联系信息录入平台,在各网点操作员入单核保通过且刷卡完毕之后,该平台提取客户的基础信息(如同一客户有多条记录,只保留包含第一年商业车险的保单信息即可,避免操作员重复操作),各操作员通过保单号关联可录入客户联系信息。 7、以终保月份为数据导取的条件,实现到期客户信息导取。新的一年即将到来,我支公司希望在新的一年里能够更有效、更合理、更全面的利用客户资源,实现更透彻的公关展业,因此特申请开发上述系统,望批准。 中国人民财产保险股份有限公司XX
4、市禾山支公司 2010-12-21篇二:测评系统请示报告 人力资源部关于引进人才测评系统的请示报告xx总监: 近年来,随着社会主义市场经济的不断发展,人力资源管理在企业管理中的作用也变得日益重要,其已成为企业可持续发展的根本保障。为企业吸引、激励。保留、开发人才做出重大贡献。而人才测评作为人力资源管理的一项基础工具也显得尤为重要。 人才测评是指对各类人才所必备的、重要的和关键的素质进行测量评估,为人力资源的决策提供可靠、客观的依据。 1、人才测评在人力资源管理工作中的重要作用首先,人才测评对人员招聘与配置有着重要意义。人才测评是通过多种科学方法对人的知识、能力、技能、个性特征、职业兴趣、动机等
5、素质因素进行测评与评价的过程。简言之,我们可通过测评结果来了解人员素质特点和人才与企业岗位的匹配程度。招聘初期可根据工作岗位分析确定该岗位所需要的基本素质,通过测评结果在预选人员中选择与该岗位职业匹配度高的员工做适合的工作。人尽其才是我们的初衷。以人力资源部招聘为例,我们可先在应聘者中选择出人力资源相关专业技能掌握较强及团队合作精神良好的应聘者。之后对被选中的应聘者进行认知、情绪和性格特点等测试,把一些性格外向、宜人性、言语技能高的人员安排到招聘和员工关系模块,性格偏内向、但心思更缜密的人员安排到薪酬福利、绩效模块。这样,员工的能力才可以得到最大化的发挥,资源的配置也更加优化,而不是简单的一刀
6、切。 其次,人才测评也为培训和开发奠定基础。企业对员工的培训和开发需要建立在对员工充分了解的基础上,人才测评则是全面了解员工的最好的方式。一方面,培训和开发一个主要目标是开发员工本身的潜能,一些员工所具备的不易外现某些潜能可以通过测评来获知。另一方面,培训和开发也可改变员工的态度,测评结果可以为企业提供员工当前的工作、生活和精神状态。 以企业为员工提供mba的培训为例,从公司的角度来看,让员工接受mba的课程是为企业培养出优秀管理人才,达到人才储备的目的,那么这就要求被选的员工能够有一定的管理才能或潜能;另外,从mba这一课程来看,学员需要一定的知识储备,正常的或偏高的智力水平。这样,我们可以
7、使用人才测评常用的工具,如智力测验、兴趣量表、气质量表等工具为我们筛选合适的员工。 除了上述两方面,人才测评还有助于人力资源的全面普查,有助于人员的使用和管理,能够为团队建设和班子搭配提供依据。我们常讲有的放矢,当我们有了弓箭,同时有了目标,理论上是可以放箭的,但如果准星不正或者精度不够的话,即使放再多的箭依然无法中的。人才测评则是人力资源管理的精度矫正器。 2、现有的人才测评工具 现代人才测评的主要鉴别考察内容是个人稳定的素质特点,主要包括三个方面,即能力因素,二是动力因素,三是个人风格因素,简单一点说,人才测评测的不是专业知识的多少,而是一些智力、人格和动机方面的内容,所以人才测评更多的是
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