WIN7系统安装说明和CMCC网络使用以及常见问题解决方法教学文案.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。WIN7系统安装说明和CMCC网络使用以及常见问题解决方法-Win7系统用户使用说明1、WIN7系统的电脑插上网卡之后会自动安装驱动，如下图：2、安装完成之后会有系统提示，如下图：3、此时桌面右下角会出现无线连接的图标，点击会显示搜索到的无线网络，如下图:4、找到选中“CMCC”双击连接5、双击连接“CMCC”后，随便上个网页会跳出登陆界面6、选择静态密码登录，输入你的用户名和密码点“登录”按钮。提示“用户登录成功”，这样您就可以网上冲浪了！常见问题及解决方法1、无法搜索到CMCC无线网络：表明当地没有

2、移动无线网络覆盖，如果同一个地方以前可以搜到但是现在消失了，请确认WIFI是否已打开，已打开，请联系10086客服，如果是基站的原因，48小时内会有技术人员到站点进行检查。2、搜索到CMCC网络，但是连不上：请确认信号是否良好，如果信号良好，请察看IP是否设置的自动，并多连接几次。3、CMCC网络显示已连接但是打开网页无法跳转：请使用Windows自带的IE浏览器，并确保windows系统正常，系统正常无法跳转请联系10086客服，确认基站是否处于系统升级状态。4、登陆显示登陆认证失败、认证被拒绝、同一账户正在认证中：非正常下线有可能导致上述情况，一般重启机器就可解决，如重启后依然不能登陆，请8小时后再试（账户被锁定一般是15分钟8小时）。5、显示已连接上，但上不了网、只有发送数据包没有接收数据包或无线信号好，但不能获取到IP地址，提示叹号：这种情况一般是无线信号数据堵塞，可以先断开已连接上的网络，然后再重启电脑，电脑重启后重新找到信号后再登录，一般是可以解决。还有一种情况是用网络的人太多造成的数据堵塞，这种情况可以过会再重新尝试登录。-