医疗行业企业组织结构设计.pptx

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1、锦州宝地组织结构设计锦州宝地组织结构设计北大纵横管理咨询公司北大纵横管理咨询公司2001年年11月月10/17/20221导读导读宝地组织结构问题总结宝地组织结构问题总结宝地组织结构设计10/17/20222宝地的迅速扩张需要高效组织结构的支撑宝地的迅速扩张需要高效组织结构的支撑满足股东要求满足客户要求创造社会价值员工满意区域化专业化发展目标发展战略组织结构要满足发展战略的要求，才能保证发展目标的实现10/17/20223目前宝地的组织结构处于不断的变动之中目前宝地的组织结构处于不断的变动之中部门调整较多；子公司不断设立；人员、岗位增加总经理：徐国瑞总会计师曹洪金总工程师张士俊副总经理姚石顺副

2、总经理徐长剑副总经理窦娟副总经理周建国法律顾问工程顾问财务部长李恩明财务副部长孟令艳工程管理部职员6人财务部职员7人规划设计部长吴书华规划设计部职员1人经营部副部长才作良/彭木达经营部职员5人销售部副部长杨萍萍/杨春丽销售部职员13人市场开发部副部长单飞市场开发部职员2人人事部部长刘爽人事部职员1人办公室副主任黄岚办公室职员5人企业管理部部长赵晓萍企业管理部职员3人锦州宝地开发营口宝地开发锦州宝地运输队锦州宝地塑钢窗厂锦州宝地物业锦州宝地贸易公司锦州宝地房地产销售公司10/17/20224从组织的生命周期来看，宝地处于从集体化阶段从组织的生命周期来看，宝地处于从集体化阶段向规范化阶段转移的危机

3、期，容易产生官僚作风向规范化阶段转移的危机期，容易产生官僚作风指明方向内部资源增加提高团队工作危机：需要领导危机：需要控制危机：需要解决官僚作风危机：需要恢复活力组织规模创业阶段集体化阶段规范化阶段精细阶段创造性10/17/20225宝地的高度集权可能会阻碍公司的发展宝地的高度集权可能会阻碍公司的发展总经理基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层总工副总经理副总经理部长部长部长部长部长部长部长部长部长副总经理部长基层管理人员总经理执行权监督权有有有有有有有有决策权无无无有总经理在决策、用人和业务管理上事无巨细,一方面限制了中高层管理人员的发展，同

4、时减少了对企业战略性问题的思考时间。而且在企业不断壮大过程中，总经理的精力有限10/17/20226管理层级不够合理管理层级不够合理,总经理管理幅度偏大总经理管理幅度偏大,部分副部分副总经理管理幅度偏小总经理管理幅度偏小总经理副总副总副总总工财务部经营部规划设计部工程部工程造价部这种情况容易引起业务流程的分割严重，造成协调上的困难10/17/20227宝地存在多头指挥现象较多宝地存在多头指挥现象较多近七成的员工反映出现过多个领导分派任务的情况，多头领导不是个好的信号近七成的员工反映出现过多个领导分派任务的情况，多头领导不是个好的信号，容易造成工作任务不清，降低工作效率，容易造成工作任务不清，降

5、低工作效率10/17/20228没有建立完善的制度保证工作的完成没有建立完善的制度保证工作的完成一半以上的员工认为现有的管理制度不健全，宝地需进一步完善制度 工 作 职 责公 司 战 略的实现工作业绩部门业绩 需 要 制 度 保 障10/17/20229存在权责不匹配的问题存在权责不匹配的问题近四成的员工认为其权利与职责不匹配近四成的员工认为其权利与职责不匹配权利和责任匹配是责任得以完成的条件,缺乏适当权利造成推委现象增加,工作效率降低10/17/202210横向纵向沟通通畅性不足横向纵向沟通通畅性不足六成员工反映在日常管理中，上下级间的指六成员工反映在日常管理中，上下级间的指令和汇报存在越级

6、现象令和汇报存在越级现象不到四分之一的人认为能及时了解不到四分之一的人认为能及时了解到公司的相关经营信息，信息沟通到公司的相关经营信息，信息沟通不畅已较严重不畅已较严重10/17/202211部门职责与权限的划分不够明确，工作中推委扯部门职责与权限的划分不够明确，工作中推委扯皮现象多皮现象多四成员工认为在需要相关部门合作四成员工认为在需要相关部门合作的事务中，各部门间的责任界定不的事务中，各部门间的责任界定不明确，这是产生推委扯皮的一个重明确，这是产生推委扯皮的一个重要原因要原因超过四分之三的人认为部门间存超过四分之三的人认为部门间存在推委或扯皮现象在推委或扯皮现象10/17/202212业务

7、流程不够清晰也造成工作的延误业务流程不够清晰也造成工作的延误员工认为部门间出现推诿或扯皮现象的主员工认为部门间出现推诿或扯皮现象的主要原因是职责不清和工作流程不合理要原因是职责不清和工作流程不合理近四成员工认为工作流程不顺畅近四成员工认为工作流程不顺畅10/17/202213必须明确界定职责并和考核挂钩必须明确界定职责并和考核挂钩工程部经营部造价部推委地带推委地带职责明确职责明确职责明确以经济责任书为核心的职责划分和考核体系不可能涵盖一切行为，产生大量模糊的边界责任10/17/202214综上，宝地需要改进组织结构的设计综上，宝地需要改进组织结构的设计保证战略目标的实现合理的集权分权管理设计适

8、合宝地的管理层级和管理幅度清晰划分权责并与考核紧密结合理顺、简化业务流程建立制度保证10/17/202215导读导读宝地组织结构问题总结宝地组织结构设计宝地组织结构设计10/17/202216组织结构设计的原则组织结构设计的原则q遵循现代企业制度：遵循现代企业制度：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学q符合房地产行业发展趋势：符合房地产行业发展趋势：加强人力资源管理和财务管理的基础上，重点提高市场应变能力、成本控制能力、工程管理能力 q稳定性与适应性相结合：稳定性与适应性相结合：企业的组织结构需要相对的稳定性，但同时也要有针对内外条件及环境变化而做相应调整的适应性 q执行与监督相分离的原则：

9、执行与监督相分离的原则：必须建立一套监督系统，为保证严肃性和公正性，监督机构和执行机构应该分开 q统一指挥原则：统一指挥原则：组织调整必须保证指挥有力，行动统一 q权责利对等原则：权责利对等原则：权责利必须三位一体，必须明确每个分子公司、每个部门及每个岗位的责任和权力,建立激励和约束机制。q集权与分权相结合：集权与分权相结合：将必要的权利集中在集团总部，其他权力要尽量下放，以加强下属企业的灵活性、自主性和创造性，从而实现集团总部的总体目标与下属企业的自主性、创造性的统一，保持效率与控制的平衡。10/17/202217矩阵管理是平衡效率与控制的中间道路矩阵管理是平衡效率与控制的中间道路地方关系维

10、护和新吸收集，日常财务和人事管理。说明：黑点代表集团控制的资源，红点代表开发公司控制的资源。市场开发部市场开发部规划设计部规划设计部工程管理部工程管理部工程造价部工程造价部销售部销售部经营部经营部财务部财务部企管部企管部人事部人事部办公室办公室集团公司集团公司职能管理职能管理备注备注*矩阵管理矩阵管理*项目管理项目管理*备注备注*集团始终保持对资源的控制职能式管理控制力最强效率最低项目管理效率最高控制力最弱寻求效率与控制之间的平衡开发公司可加强市场研究功能宝地的财务管理很严格，在业务计划与财务计划结合的情况下，可以适当下放权力。核心资源应该由总部直接控制，业务骨干应该在开发公司之间适度轮换。新

11、成立销售公司和贸易公司可以只作为核算和宣传单位，实际运作中仍然是集团的两个部门。10/17/202218开发子公司组织结构和管理模式（一）开发子公司组织结构和管理模式（一）-分权分权总经理市场开发部人力资源部财务部企管部规划设计部工程部销售公司贸易公司办公室常务副经理总会计师经营副经理工程副总管理副经理工程造价部塑钢厂、物业装饰公司总工程师规划设计处工程处财务处工程造价处办公室销售处子公司经理采购处优点优点：协调沟通容易，效率高；不足不足：可控制性减弱，人员素质要求高总公司在设计、造价、财务权限和大宗材料采购上总体控制10/17/202219开发子公司组织结构和管理模式（二）开发子公司组织结构

12、和管理模式（二）-集权集权总经理人力资源部财务部企管部规划设计部工程部贸易公司办公室常务副经理总会计师经营副经理工程副总管理副经理工程造价部塑钢、物业装饰公司总工程师规划设计处工程处财务处工程造价处办公室销售处采购处子公司经理优点：优点：可控制性强；不足：不足：协调沟通工作多，效率降低子公司经理只协调子公司各部门的工作，各项职能由集团统一管理市场开发部销售公司10/17/202220宝地集团组织管理机构宝地集团组织管理机构董董事事会会党委党委总总裁裁副总裁副总裁副总裁副总裁人人力力资资源源部部财财务务审审计计委委员员会会人人力力资资源源委委员员会会投投资资发发展展委委员员会会计计划划管管理理部

13、部集集团团办办公公室室财财务务部部证证券券资资金金部部市市场场开开发发部部规规划划设设计计部部工工程程造造价价部部锦锦州州公公司司销销售售公公司司物物业业公公司司工会工会营营口口公公司司助理助理/秘书秘书审审计计室室股股东东大大会会监事会监事会副总裁副总裁阜阜新新公公司司沈沈阳阳公公司司葫葫芦芦岛岛公公司司建建筑筑公公司司装装潢潢公公司司塑塑窗窗公公司司中中大大公公司司贸贸易易公公司司10/17/202221职责职责与考核指标：市场开发、规划设计、工程管理与考核指标：市场开发、规划设计、工程管理主要工作内容主要考核内容项目过程考核标准项目结果考核标准市场开发部投资可行性研究楼盘定位（含户型和目

14、标价格）楼盘质量标准设定目标成本和目标利润项目策划纲要（含初步计划）土地储备时间/质量时间/质量时间/质量时间/质量时间/质量时间财务/销售/造价/规划/董事会认可财务/销售/造价/规划/认可销售/规划/经营/工程设计认可财务/造价/规划/工程/经营各部门/总经理认可项目完工前三个月购地各目标利润实现平均高于90%项目目标利润实现高于80%不容许出现项目断档部门费用控制部门员工满意度规划设计部规划方案扩初设计施工图纸控制设计费用设计变更处理时间/质量时间/质量时间/质量成本时间/质量市场/销售/造价/工程/经营/总经理工程/造价/经营/施工单位认可参考其他项目收费标准设计变更处理及时设计质量投

15、诉设计变更损失（不含客户变更）部门费用控制部门员工满意度工程管理部招标开工基础主体工程配套工程验收绿化材料计划施工检查及处罚纪录（施工和监理）时间时间时间/质量时间/质量时间时间/质量时间/质量时间质量项目工作计划项目工作计划工作计划/内部抽查内部/阶段验收工作计划/内部抽查内部/阶段验收项目工作计划工作计划/内部抽查内部/阶段验收工作计划/内部抽查内部/阶段验收项目工作计划质量小组抽查工程质量投诉（内部和外部）投诉处理满意度工程质量验收合格率交工后维修金额设计变更损失施工事故损失部门费用控制部门员工满意度销售部前期（培训/材料）试销期强销期冲刺期收尾期建立客户数据和市场分析时间/回款/销量营

16、销费用营销方案质量回款额/销量阶段营销费用预算控制营销策划效果目标销售收入实现不能低于95%营销费用占销售收入比例部门费用控制部门员工满意度10/17/202222职责职责与考核指标：财务、经营、工程造价、物业公司与考核指标：财务、经营、工程造价、物业公司部门主要工作内容主要考核内容项目过程考核标准项目结果考核标准财务部财务预测财务控制（分析报告、审计）资金计划时间/质量资金计划落实按时提供财务分析报告目标利润实现投资回报率资金周转率净资产增幅部门费用控制部门员工满意度经营部建立优秀供应商数据库按计划供应材料采购成本控制拆迁质量时间成本时间/成本限定延期次数材料质量投诉变更及时处理拆迁目标成本

17、拆迁不能影响工期材料成本目标控制材料变更/报废损失库存周转率材料质量投诉量部门费用控制部门员工满意度工程造价部可研投资估算规划阶段投资估算扩初方案投资估算施工图会审后投资估算现场签证结算时间/质量时间/质量时间/质量时间/质量时间/质量时间/质量可研投资预算误差（正负20%）规划投资估算扩初投资估算签证抽查可研投资估算规划阶段投资估算扩初方案投资估算会审投资估算（+10-2%）结算（审减额2%）部门费用控制部门员工满意度物业公司安全环境卫生绿化维修社区文化时间/质量/成本客户投诉处理及时月度成本控制（收支两条线）物业费征收率利润率投诉量满意度安全事故损失部门费用控制部门员工满意度10/17/2

18、02223职责职责与考核指标：人事、办公室、企管与考核指标：人事、办公室、企管部门主要工作内容主要考核内容项目过程考核标准项目结果考核标准人事部招聘培训考评薪酬人事时间/质量/成本招聘目标完成率试用淘汰比率培训计划落实考核按时完成员工投诉处理及时优秀员工流失率关键岗位空缺员工满意度部门费用控制部门员工满意度办公室法律事务信息管理重大经济合同审核及时/损失金额法律纠纷解决经济谈判提出法律意见后勤服务满意度部门费用控制部门员工满意度企管部战略规划（年初）（滚动）计划制定/跟踪落实计划分析报告项目开发模式总结时间/质量战略规划得到高层管理认可计划质量计划执行情况部门费用控制部门员工满意度分公司市场开

19、拓土地储备地方关系协调时间/质量/成本/市场份额土地储备和项目全程计划协调目标利润回款周期土地储备客户满意度10/17/202224总经理职责总经理职责v主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议，保证经营目标的实现v组织实施公司年度经营计划和投资方案 v制定公司内部管理机构的设置方案，并组织实施 v制定公司的基本管理制度 v决定组织体制和人事编制，提请聘任或解聘公司副经理、财务负责人、总经理助理v聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员 v决定公司中高级管理人员的报酬及待遇，并报董事会批准和备案 v决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工进行处分 v审查批准年度计划内的

20、经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、贷款担保的可行性报告 v健全财务管理、严格财经纪律，保证现有资产的保值和增值 v公司章程规定的及董事会授予的其它职责10/17/202225销售副总经理职责销售副总经理职责负责公司各部门工作的总体协调工作，参与经营决策负责市场开发、房屋销售管理及广告宣传策划工作，具体职责如下：v协助总经理确定公司经营理念与销售方针v根据销售现状组织市场调研，预测销售计划可行性 v参与公司经营项目的市场定位及策划 v制定公司中、长期销售计划及销售回款计划 v参与研究确定产品的销售价格 v处理客户反馈意见，检查销售服务和售后服务质量 v组织大户购房合同的签订有特殊要

21、求客户合同的审批及相关事项的处理 v审批销售人员培训方案 v组织制定广告策划方案 v负责公司各部门工作的总体协调工作v负责组织全员、全过程营销方案的制定、实施及检查v负责组织开发项目的选址、前期论证，组织策划及实施 v负责房地产行业信息管理工作 v完成总经理交办的其他工作10/17/202226工程副总经理职责工程副总经理职责v负责工程管理、造价、规划设计部门的工作，协调三个部门之间的工作，并协调三个部门与其他部门的关系v参与公司经营决策v负责工程项目的进度和质量v负责项目的整体规划设计的委托或代理v对项目总体规划设计质量负责v负责对项目设计图纸进行技术审核，负责组织相关部室的委托设计会审、施

22、工图会审和技术交底工作v参与施工图交接过程,招投标、合同评审等相关活动v负责项目预结算工作v完成总经理交办的其他工作10/17/202227经营副总经理职责经营副总经理职责v负责组织编制开发项目的材料采购计划，确保工程施工进度v负责对甲供材料质量控制和对乙方自购材料进行质量监督 v组织规划设计部、工程部等相关部门审议确定重大工程材料合同 v负责研究最新工程材料的性能，会同规划设计部、工程部探索经济适用，性能可靠的建筑材料 v负责现场材料管理工作 v对乙方自购材料价格进行审定及控制 v组织开发项目的动迁、拆迁及回迁安置工作 v对公司所有设备、设施（办公用品、用具除外）材料的采购负领导责任 v参与

23、重大经济技术方案的制定和重大经济事项的研究、审查 v负责公司多种经营项目的论证、实施及管理10/17/202228总工程师职责总工程师职责v负责工程技术方面的问题，与相关部门的协调负责项目的整体规划设计的委托或代理v作好项目设计技术审核,对项目总体规划设计质量负责v负责对项目设计图纸进行技术审核v负责组织相关部室的委托设计会审、施工图会审和技术交底工作v在项目施工过程中，出现的一切规划设计问题，作好技术指导工作v对工程质量进行监督检查v完成总经理交办的其他工作10/17/202229管理副总经理职责管理副总经理职责管理副总负责公司日常综合管理工作,在总经理领导下，负责人事管理及办公室和企业管理

24、工作，加强企业文化建设，组织筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动,其具体职责如下：v在总经理的领导下，全面负责企业管理工作 v组织制定公司中长期发展规划和公司年、月工作计划的编制、检查 v组织公司各项管理制度的制定、执行和检查完善v组织公司质量体系的建立、实施、完善工作 v负责经济责任制的方案制定、实施与考核 v负责组织员工综合考核管理 v负责组织实施公司财务审计工作 v参与重大经济技术方案的制定和重大经济事项的研究、审查 v组织编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金和使用方案，开辟财源，有效的使用资金v建立、健全经济核算制度，强化成本管理，进行经济活动分析，提高经济效益 v负责会

25、计监督，严格维护财经纪律，保护经济活动的合法、合理和有序进行 v协助公司主要行政领导对重大经济问题做出决策 v参与重大经济技术方案的制定和重大经济事项的研究、审查 v负责本公司财会机构的设置和会计人员的配备，及对会计专业职务的设置、聘任提出方案；并组织会计人员业务培训和考核，支持会计人员依法行使职权 v完成上级领导交办的其他工作10/17/202230开发子公司经理职责开发子公司经理职责负责子公司项目的整体运做，对项目进度、质量、效益负责 负责子公司的日常管理负责子公司的外部关系处理汇集项目信息，参与子公司项目的可行性研究,项目策划参与项目的设计，预算等10/17/202231部长职责部长职责

26、各部长是本部门的负责人，全面管理本部门的工作，具体职责如下：v主持本部门全面工作，对各项工作负领导责任v完成公司下达的本部门各项工作任务 v负责制定本部门及各职员月工作计划，并监督检查 v负责对本部门员工进行思想政治教育，关心员工生活 v及时传达公司各类文件及公司级会议精神 v负责本部门员工考核工作 v负责本部门员工培训工作 v负责本部门与相关部门的工作协调 v副部长协助部长工作，并对分管业务工作负责，副部长在部长领导下，主管分管业务v完成上级领导交办的其它工作10/17/202232部门名称部门名称市场开发部职能：职能：投资可行性研究楼盘定位（含户型和目标价格）楼盘质量标准设定目标成本和目标

27、利润项目策划纲要（含初步计划）土地储备上级：上级：副总经理拟设岗位：拟设岗位：部长 市场调研与项目策划 涉及流程名称：涉及流程名称：项目评估与决策流程开发前期工作流程项目质量管理流程策划纲要制定流程部门职责部门职责市场开发部市场开发部主要制度：主要制度：项目质量管理制度开发前期工作管理制度信息搜集管理制度10/17/202233部门职责部门职责市场开发部市场开发部v负责市场形势分析：1、国内和区域房地产行业形势，国家宏观经济、房地产行业和相关法律法规等方面的信息或资料收集、分析 2、我市房地产行业走势选择开发项目 v市场调研,对房地产市场需求进行定性、定量研究和分析v对开发项目进行经济测算，编

28、写可行性研究报告 v组织制定项目策划纲要 v办理前期的有关立项、土地征购手续（开发办、计委）v组织项目开发的评估与决策 v组织项目开发的地皮征购工作 v负责联合开发项目的论证、合同签证事项 v收集房地产行业信息，形成资料档案，及时向有关部门提供土地证、计委立项、竟标v负责所有项目的文件、资料的收集、归档和管理v负责开发模式总结，项目投资效果的分析v协助其他部门工作 10/17/202234部门职责部门职责规划设计部规划设计部部门名称部门名称规划设计部职能：职能：规划方案扩初设计施工图纸控制设计费用设计变更处理上级：上级：副总经理拟设岗位：拟设岗位：部长 结构设计师 建筑设计师涉及流程名称：涉及

29、流程名称：规划设计审批流程设计单位设计质量评定工作流程施工图委托设计工作流程主要制度：主要制度：图纸会审作业指导书技术联系单作业指导书设计要点作业指导书规划设计单位管理制度10/17/202235部门职责部门职责规划设计部规划设计部v收集、执行国家和地方的相关法律法规v负责公司开发项目整体规划设计的委托或代理v负责开发项目的扩出设计（方案设计）、施工设计（结构水、电）v开发项目小区配套、绿化设计、消防、人防设计批复，及其它项目设计 v负责工程项目的勘察、测绘的委托；（建委的拆迁红线图、复线、验线）v负责办理与工程项目规划和设计有关的手续；（规划批复、建设用地许可证、扩出设计批复、立面批交、开工

30、报告、放线任务单、验线单）v负责工程项目施工期间的设计变更及有关工程问题的处理 v落实具体工程项目每个阶段设计修改意见，检查设计质量 v负责开发面积的计算 v参与项目的评估和决策 v参与工程质量评比、验收，负责竣工验收v负责竣工小区地形图、管网图的绘制 v完成公司领导交办的其他任务 10/17/202236部门职责部门职责工程造价部工程造价部部门名称部门名称工程造价部职能：职能：收集和整理房地产行业与预算合同有关的法律法规编制或制定预算合同、招投标等管理制度参与施工图交接过程,招投标、合同评审等相关活动负责项目预结算工作上级：上级：副总经理拟设岗位：拟设岗位：部长 造价师 合同管理涉及流程名称

31、：涉及流程名称：项目造价预算工作流程工程造价变更工作流程标底编制工作流程施工图预算、结算工作流程工程拨款控制流程主要制度：主要制度：签证更改管理制度合同管理制度10/17/202237部门职责部门职责工程造价部工程造价部造价部是负责公司开发所有工程的预结算工作，其具体职责如下：v收集相关法律法规，执行有关国家、省、市对工程预结算方面的文件 v参与工程招标工作，提供标底 v参与公司对施工合同的制定 v跟踪、了解施工进度及所发生的设计、施工变更 v负责根据技术联系单及施工通知单进行签证核量，确定费用 v负责公司所开发的工程预、结算工作 v参与项目的评估 v参与材料用量计划的审定 v负责公司所有合同

32、的管理v完成上级领导交办的其他工作10/17/202238部门职责部门职责工程部工程部部门名称部门名称工程部职能职能：招标开工基础主体工程配套工程验收绿化材料计划施工检查及处罚纪录（施工和监理）上级：上级：副总经理拟设岗位：拟设岗位：部长 土建工程师 水暖工程师 电气工程师涉及流程名称：涉及流程名称：建设工程施工招标流程施工许可证申请流程工程项目质量监督委托申请流程工程项目报建流程综合验收流程主要制度：主要制度：宝地公司施工管理宝地公司工程施工质量管理规定宝地公司工程材料供应管理规定招投标管理规定工程部施工质量实时控制制度10/17/202239部门职责部门职责工程部工程部v工程部负责开发项目

33、的招标工作，选择施工队伍，审核施工方案，安排工程进度计划v负责办理施工当中的有关审批手续，包括：施工许可证、合同审批、报建手续；v负责办理工程质量监督的委托工作，协助解决施工遇到的技术问题 v负责工程项目的监理招标，合同签定工作 v负责开工前的“三通一平”工作，协调各部门搞好工程配合工作 v负责工程项目测量放线的复测工作 v负责工程项目施工管理、质量管理和技术管理工作 v负责工程的竣工验收，施工技术档案的收集、管理等工作 v负责已完工程向物业公司的移交工作 v负责工程在保修期内的维修工作 v负责工程竣工后地下管网图的绘制 v负责公司零星工程项目：工建、电气、水暖等工程的施工组织 v负责材料用料

34、计划的审定 v参与开发项目的评估与决策 v做好上级领导交办的各项临时工作10/17/202240部门职责部门职责经营部经营部部门名称部门名称经营部职能：职能：负责材料采购、动迁上级：上级：副总经理拟设岗位：拟设岗位：部长 计划 采购 拆迁涉及流程名称：涉及流程名称：采购工作流程采购执行流程动迁工作流程供应商管理评估流程（以经营部为主）施工计划、材料供应计划和控制流程（跨部门协作）主要制度：主要制度：经营部材料供应管理规定甲供材料和设备控制程序施工单位采购材料和设备控制程序搬迁和储存控制程序供应商管理制度信息管理制度10/17/202241部门职责部门职责经营部经营部一、甲控工程材料供应工作v负

35、责对分承包方质量保证能力的调查工作，建立合格分承包方名单，签订供销合同v对工程质量有重大影响的材料要组织工程部、规划设计部等相关部门开会审议确定 v会同工程部、规划设计部等相关部门审议市面上最新推出或发明的新型建筑材料采购及购买事项 v大宗建筑材料有关价格、质量、数量等事项经总经理和有关部门共同裁定后实施采购 v负责各工地材料管理，严把质量关，严格验收材料手续 v负责现场材料的调剂供应工作 v各工地材料出入的验收、记帐及管理事项 v负责不合格材料的处置 二、动迁工作 v掌握有关房屋拆迁管理方面的政策、法规 v协调有关政府部门，对新建工程办理前期动迁及后期安置工作，办理拆迁许可证 v负责动迁摸底

36、调查、签订协议、房屋验收、开迁出证等事项 v办理动迁清除、清运、平整场地 三、负责新建小区绿化物资供应工作，做好小区绿化工作。四、负责多种经营项目的管理，为公司增收节支。五、负责公司所有材料、设备、设施的采购。（办公用品用具除外）六、参与开发项目的评估与决策。七、完成上级领导交办的其他工作。10/17/202242部门职责部门职责销售部销售部部门名称部门名称销售部职能：职能：负责销售的售前、售中、售后服务和广告宣传上级：上级：副总经理拟设岗位：拟设岗位：部长 销售代表 销售统计 广告宣传涉及流程名称：涉及流程名称：接待程序签约程序入户程序按揭贷款程序预售许可证办理流程主要制度：主要制度：销售员

37、考评指标体系销售人员的行为规范销售计划管理制度广告宣传管理制度10/17/202243部门职责部门职责销售部销售部v市场调查资料收集归纳整理分析v根据公司总体策划纲要制定并执行营销方案 v制定项目销售计划及广告宣传计划并实施 v制定商品房预售协议书，与客户签定销售合同 v销售人员培训与考核 1.日常培训 2.根据具体项目培训 3.其他相关技能的培训 v商品房销售 1.日常销售管理 2.编制销售统计报表 3.编制销售分析报表 4.组织办理按揭贷款及催收尚欠房款 5.收集客户意见，建立并归纳客户资料档案，向有关部门移交 6.办理业主入户手续，协助物业公司组织入户 v参与开发项目的评估和决策 v办理

38、商品房预售许可证 v完成公司下达的其他任务 10/17/202244部门职责部门职责财务部财务部部门名称部门名称财务部职能：职能：负责公司成本控制、费用管理、会计事务的处理、财务管理和税务工作，完善公司的财务管理制度，实施目标利润管理上级：上级：副总经理拟设岗位：拟设岗位：部长 会计 出纳财务管理涉及流程名称：涉及流程名称：财务付款签字程序主要制度：主要制度：目标利润管理办法材料会计作业指导书财务收支计划编制作业指导书销售会计作业指导书目标利润管理作业指导书财务付款作业指导书财务部全员全过程销售实施方案10/17/202245部门职责部门职责财务部财务部v负责公司日常财务核算，参与公司的经营管

39、理v根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转 v搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入、和费用开支的资料并进行分析，提出建议，定期向总经理报告 v组织各部门编制财务收支计划，编制公司的月、季、年度财务计划，定期对执行情况进行检查分析 v严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律 v负责全公司各项固定资产的登记、核对、抽查，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源 v参与公司及各部门对外经济合同的签订工作 v负责公司现有各项资产监督、核算工作 v材料进出账务处理，各工程项目的成本计算 v负责经营报告资料编制、年度决算资料汇总 v收入有关单据审核及账务处

40、理，各项费用支付审核及账务处理，应收账款账务处理，总分类账、日记账等账簿处理，财务报表及会计科目明细表 v负责各种税金的计算，纳税申报作业，结缴税款 v负责会计意见反馈及督促，税务及税法等相关知识的学习 v目标收入、目标成本的制定、修改、分析与考核 v商品房预售价格审批手续 v参与相关项目的评估和决策 v完成领导交办的其它工作 10/17/202246部门职责部门职责-证券资金部证券资金部部门名称部门名称证券资金部职能：职能：负责公司的资金计划的制定与完成;证券和上市相关事宜上级：上级：副总经理拟设岗位：拟设岗位：部长 证券 资金涉及流程名称：涉及流程名称：主要制度：主要制度：10/17/20

41、2247部门名称部门名称人力资源部职能：职能：负责公司的人力资源规划、员工招聘选拔、薪酬福利管理、员工激励、培训和建立顺畅的沟通协调渠道。上级：上级：总经理拟设岗位：拟设岗位：部长 招聘培训 薪酬福利涉及流程名称：涉及流程名称：员工招聘流程、新员工岗前培训流程、员工试用期考评流程、培训计划制定流程、培训考评流程、工资制作发放流程、劳动保险扣缴流程员工离职流程部门职责部门职责人力资源部人力资源部主要制度：主要制度：员工管理条例公司考勤制度公司考勤卡规定培训管理办法试用期间员工综合管理办法项目施工期间人员管理的有关规定人事部工作标准10/17/202248部门职责部门职责人力资源部人力资源部v根据

42、公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑干部和技术人员的梯队建设v定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持v根据公司的情况，组织制订修改公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施v在公司内外，寻找和发现公司需要的人才，并及时向公司有关部门推荐 v负责员工的调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出及员工内部调配、职务任免的实施工作；v根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案v负责组织实施招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选

43、 v负责制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训 v负责组织公司员工的考核，并对考核结果做出评价v负责组织公司员工的职称评定工作 v做好考勤卡的统计工作，提供扣薪、扣分依据;经常监督、检查各部门的劳动纪律v组织公司劳动工资管理工作，编制公司年度劳动工资计划及薪资调整方案，审核公司员工每月的工资 v负责员工的养老保险、失业保险、医疗保险等工作 v代表公司与员工签订各种劳动合同，以及处理各种与合同相关的事宜v负责公司人事档案的日常管理v 负责公司培训档案的整理、存档工作v负责办理临时用工的登记v负责建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态 v受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负

44、责及时解决 v领导交办的其他事项10/17/202249部门职责部门职责计划管理部计划管理部部门名称部门名称企业管理部职能：职能：负责公司的质量管理体系实施、制度建设、经营计划和发展战略制定以及资本运作，指导下属企业管理工作；上级：上级：副总经理拟设岗位：拟设岗位：部长 制度建设 计划管理涉及流程名称：涉及流程名称：工作计划制定流程内部质量审核流程协调流程增收节支奖励流程考评流程经济责任状签定考评流程主要制度：主要制度：职员分级管理规定考评管理办法提案管理办法增收节支奖励办法ISO9002质量认证经济责任制10/17/202250部门职责部门职责计划管理部计划管理部负责公司综合管理：v组织制定

45、企业中长期发展计划及年度经营计划v负责组织公司与各部门及下属分公司签订经济责任制 v督促、检查各部门实施工作计划，每月总结工作计划的完成情况 v定期或不定期检查各部门经济责任制完成情况 v组织制订、修订各项管理制度，使各项管理工作纳入标准化、规范化轨道，使各项工作有章可循，做到职责分工明确，管理制度科学合理 v负责公司各部门部门业绩考核 v负责公司质量体系的实施、维持、改进工作 v负责组织公司内部质量审核 v协助总经理组织管理评审，组织各种与公司业务发展和内部管理相关的课题研究v参与公司改制方案的制定与实施 v参与开发项目的评估与决策 v负责公司及下层分公司财务审计工作 v指导下层分公司企管工

46、作 v负责处理公司的法律事务为，为公司的经营管理和决策提供法律意见v完成上级领导交办的其它工作 10/17/202251部门职责部门职责办公室办公室部门名称部门名称办公室职能：职能：负责公司内部的日常行政事务、公关接待、信息管理和后勤保障工作上级：上级：副总经理拟设岗位：拟设岗位：主任 勤务 文秘 司机 信息管理 公共关系涉及流程名称：涉及流程名称：总经理办公会流程重大活动组织流程发文流程文件借阅流程计算机维修流程会议室使用流程外来人员接待流程公章使用流程公务用车流程办公设施维修流程发文更改流程公司宣传策划流程泄密处理流程员工出差流程主要制度：主要制度：信息管理规定办公用品管理办法员工服装管理

47、规定会议室管理办法图书室管理办法计算机管理规定保密制度音像品、宣传品管理规定无纸化办公管理规定10/17/202252部门职责部门职责办公室办公室负责公司行政管理、公关接待和后勤保障工作：v负责公司行政管理及日常事务，协助领导搞好各部之间的综合协调，加强各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理 v负责公司公文、资料等文件打印、复印，电脑管理与应用，传真和电报的收发工作 v负责公司报刊杂志的订阅，函件发送和通讯系统的畅通 v负责保管公司各类档案及其借阅 v负责公司各种会议的通知、记录、及提供有关文字材料 v负责公司公关活动，收集对外宣传资料，做好对外接待工作，保证与社会各界广泛合作，友好往来，树立企业形象 v负责公司财产管理及各项后勤供应，对调离本公司的员工办理有关手续，追回其所在本公司的已失效的福利 v负责公司各种办公设施，用品的采购和管理，及各项办公费用管理 v负责公司各项生活福利，组织各种文娱活动，活跃员工的业余生活 v负责公司各项材料编号的设（修）订，及对公司的印章、介绍信、合同、营业执照等重要证件的管理 v负责公司车辆管理、保养和维修 v负责维持公司正常的工作秩序和整洁的工作环境，保持良好对外形象，负责安排节假日值班 v负责公司其它有关工作的管理10/17/202253