信息管理工作资料汇编.doc

《信息管理工作资料汇编.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息管理工作资料汇编.doc（82页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、信息管理工作资料汇编太原煤气化集团公司信息中心编印二零零九年二月前 言 为了规范公司信息化管理工作行为，加强公司整体信息化建设，在“五统一”原则的基础上，达到“全面推动公司体制创新、管理创新、系统集成、信息共享，增强企业的核心竞争力”的战略目标，根据公司实际情况，我们对公司今后信息工作管理办法、技术规范及应急预案等规章制度进行了制定、整理和汇编，以便于各单位在信息化管理日常工作中进行学习、查阅和对照执行。望各单位认真学习、掌握汇编内容，严格执行各项规定，并在此基础上制定适应本单位实际需要的各项信息管理细则，使信息管理工作和业务水平不断提高。本汇编已刊登在公司办公自动化系统的“规章制度栏目”中，

2、访问地址为：http:/10.100.9.60:8081。 目 录第一部分 信息管理文件关于下发集团公司信息化管理办法的通知.2关于下发太原煤炭气化（集团）有限责任公司通信管理办法的通知27信息管理工作（指标）考核细则35信息质量标准化标准及考核评级办法36第二部分 信息管理制度信息系统项目实施管理办法39煤矿监测监控系统信息传输管理办法43网站管理办法49第三部分 信息管理技术规范信息机房建设技术规范54网络系统建设技术规范60网站系统建设技术规范65通信系统技术规范73第四部分 应急预案信息系统应急预案76第一部分 信息管理文件太煤化信息字2008519号关于下发集团公司信息化管理办法的通

3、知集团公司所属各单位、机关各部室：为规范集团公司信息化建设行为，更好地开展信息化系统的应用、推广与维护工作，进一步提高全员计算机、网络及信息系统的应用水平，提升集团公司管理水平和工作效率，依据国家及中煤能源集团公司相关管理办法规定，现将太原煤炭气化（集团）有限公司信息化有关管理办法下发给你们，请认真遵照执行。附件：1、太原煤炭气化（集团）有限责任公司信息化管理办法2、太原煤炭气化（集团）有限责任公司信息设备和信息安全管理办法3、太原煤炭气化（集团）有限责任公司信息网络维护管理办法 二零零八年十二月二十四日附件1：太原煤炭气化（集团）有限责任公司信息化管理办法第一章 总则第一条 为了加强及规范集

4、团公司的信息化管理，促进公司改革与发展，提高公司经营管理水平，使公司信息化管理科学化、规范化、程序化，根据相关的法律、法规，结合公司的实际情况，特制定本管理办法。第二条 本办法所称信息化是指将信息技术、自动化技术、现代管理技术与生产技术相结合，改善企业的经营、管理和生产各个环节，提高生产效率、产品质量和企业创新能力，降低消耗，带动企业管理模式的创新及各级单位间协作关系的创新，使公司资源合理配置，适应瞬息万变的市场经济环境，提高公司经济效益的过程。第三条 公司信息化工作实行统一领导、分级管理、相互协调的管理方式，各级单位要遵循“五统一（统一规划、统一标准、统一投资、统一建设、统一管理）”的指导方

5、针。“统一规划”是指信息化项目由公司统一领导、统筹规划；“统一标准”是指信息化建设要遵循统一、集成的技术标准及信息编码规范；“统一投资”是指信息化的投资由公司统一安排；“统一建设”指信息化项目的立项、审批、管理、验收由公司统一执行；“统一管理”是指公司对各种信息化资源进行统一的管理。第四条 公司信息化要紧密结合公司的改革发展及生产经营管理，全面推动公司体制创新、管理创新、系统集成、信息共享，增强企业的核心竞争力。公司信息化策略是公司的基本策略，公司信息化建设是公司的战略行为。第五条 本办法适用于全公司的信息化规划、建设、验收及管理，以及信息系统的开发、维护、应用及改进。公司机关、各级单位和部门

6、的信息化建设均适用本办法。第二章 信息化建设指导思想和目标第六条 公司信息化建设的指导思想是：根据集团公司的发展战略、信息化总体规划，遵循公司“五统一”的指导方针，形成“一个体系、两个层次、归口管理、分工负责”的信息化管理体系，充分结合公司改革和生产经营管理的实际需求，面向管理、面向基层、面向未来，以规划为先导、以需求为导向，以网络为基础，以应用为重心，以效益为目标，以主流管理信息系统开发应用为核心，以人为本，整合各种信息化资源，改进企业管理职能，服务公司大局，为将公司建设成为我国煤炭精深加工多联产最具竞争力企业集团做贡献。第七条 公司信息化建设的总体目标是：到2011年，完成公司范围内统一的

7、信息网络体系，完善公司已有的连接工厂区的园区网和连接各煤矿的广域网，建立和完善公用信息业务沟通平台，完善内外部网站、人力资源管理系统、安全监控系统,完成办公自动化、视频会议、综合生产调度系统、物资供应管理系统、设备资产管理系统、财务管理系统、行政业务管理系统、领导决策系统等。整合、提升、拓展公司各单位现有的管理信息系统，实现“管理集成、信息共享”，形成公司统一、集成的管理信息系统平台，在人财物、产供销管理方面实现信息化，全面实现对二级单位生产经营的监管和服务；通过信息化项目造就一支高素质的复合型队伍，使公司的信息化水平得到极大的提高，从而将公司打造成为具有较高经营管理水平的现代企业集团。第三章

8、 信息化管理组织机构和职责第八条 集团公司企业信息化最高领导机构为信息化领导小组。 主要职责：（一） 审定集团公司信息化建设与应用的总体规划、实施计划、经费预算、技术标准、管理规范及相关政策、措施。（二） 研究决定集团公司信息化建设、通信系统建设与应用重大事件。（三） 监督集团公司信息化建设与应用规划的实施。（四） 审定公司网络部署策略、系统安全策略和系统应用策略。（五） 审定全公司全员计算机应用能力和信息化技术培训和考核计划。第九条 信息化领导小组办公室设在信息中心，承担公司信息化领导小组的信息化日常管理工作。主要职责：（一） 负责公司信息化发展环境及方向的研究，积极掌握国家信息化发展的政策

9、、技术，对公司信息化发展战略提出建议。（二） 全面负责公司信息化建设和管理工作。（三） 协助公司信息化领导小组审定公司信息化总体规划、实施计划、经费预算、技术标准、管理规范及相关政策、措施；研究和决定公司信息化建设与应用；监督公司信息化规划的实施。（四） 负责公司网络、通信、信息系统的实施及技术支持。（五）负责审查生产控制系统项目的立项审批、技术选型、技术监督、项目验收工作。（六） 负责公司核心网络、通信及信息系统的日常技术维护、运行、管理工作。（七） 负责公司信息化工作的检查、评比、考核、新技术推广及业务竞赛、业务培训工作。（八） 完成信息化工作的其他相关工作。第十条 各二级单位须建立与公司

10、相适应的本单位信息化领导小组，指定一名领导分管信息化工作，由专（兼）职部门和技术人员负责信息化工作，在业务上接受公司信息中心的领导和指挥。主要职责：（一） 做好本单位的信息化建设及公司信息化项目的推广工作，遵守公司信息化管理的相关规定，协助公司信息中心搞好公司信息化建设的检查、考核和管理工作。（二） 负责实施和执行本单位信息化建设、信息安全、规章制度等相关事宜。（三） 负责规划和实施本单位网络建设以及网络资源的分配和管理。（四） 负责本单位所有计算机设备、网络、生产监控系统、信息管理系统的日常维护和管理。（五） 负责制定本单位计算机管理制度及岗位职责，对本单位计算机操作人员及部门具有管理、监督

11、和考核的权力。（六） 对本单位所有计算机相关设备配置、性能、指标、运行状况要进行建档登记，并定期检查、更新，并报信息中心备案。根据“责任制考核”要求完成各项工作。（七） 负责本单位计算机操作、应用岗位人员的实际应用与操作的培训。（八） 负责本单位的信息化日常工作。 第四章 信息化项目的规划和管理第十一条 公司信息化实行“一个体系、两个层次”的管理体系，加强信息化的统一规划职能，克服“一方面分散建设、一方面费力整合”，有效遏制低水平重复建设，整合各种信息化资源，发挥信息化的最大效益。公司对重大项目进行集中决策、统一部署，各二级单位在公司信息化总体规划的前提下制定本单位的规划，确保本单位的信息化建

12、设与公司保持协调统一。第十二条 各单位信息化项目的建设和改造，要严格按照国家有关标准和公司下发的信息化建设规划及技术规范标准执行。必须先提出需求和可行性报告，报公司信息中心及相关部门批准后方可立项。项目实施方案须经信息中心审批方可实施。建设或改造完毕后，需经公司信息中心及相关部门验收合格后方可正式投入运行。未经批准的项目，各单位不得擅自建设。第十三条 各单位建设信息化项目时，要成立项目组，由业务需求部门、信息管理部门和项目审核与监督部门共同组成，项目组长由业务部门负责人担任。按照各自职能进行分工合作。第十四条 信息化建设的项目，需外单位实施或配合实施的，依照公司有关规定，本着“公开、公正、公平

13、”的原则，开展招投标工作。并要与实施方签订项目信息、资源、软件保密协议和知识产权协议。项目产权归公司和实施方共同所有，实施方不得擅自对外使用和发布与项目有关的知识和信息。第十五条 信息化建设项目由立项审批单位负责组织项目的验收，由项目相关部门共同进行验收、评审。重大项目的验收由公司信息化领导小组办公室直接负责。未经验收或验收不合格的项目，不得投入使用。第十六条 各单位要建立完善的信息化项目使用、运行、维护、管理制度，建立完备的项目全套软件备份及技术资料规范档案，充分发挥信息系统的作用，不断提高使用水平和管理能力。第五章 信息化队伍建设第十七条 企业信息化队伍包括公司决策层人员、规划人员、开发实

14、施人员、维护人员、应用人员五个方面。公司各级信息化管理部门有责任为提高全员的计算机应用水平创造条件。第十八条 技术人员再教育培训是技术储备的一个关键性工作，必须将技术人员继续培训教育制度化、经常化。再教育培训的目标是在普遍提高技术人员技术业务水平的同时，着力培养计算机应用各个领域的专业人才, 从而有计划、有步骤地建设一支结构合理、相对稳定的全方位多层次的专职技术队伍。第十九条 信息系统的推广培训一般包括技术培训和操作培训，技术培训由信息部门组织，操作培训由业务部门组织。公司信息中心负责培训公司机关和二级单位信息管理部门的系统维护管理人员；二级单位信息管理部门负责培训本单位的操作、使用、管理人员

15、，并将培训计划和结果报公司培训中心和信息中心。第二十条 要建立健全技术人才能力评估、使用、晋升等激励机制，稳定和加强全公司信息化技术队伍，并着力提高全体员工的计算机应用能力。第二十一条 业务部门组织进行计算机相关培训须将培训人员名单和培训内容报公司信息中心审核、并按照制定好的培训计划进行培训、考核。第六章 附则第二十二条 本办法是公司范围内信息化管理的行为准则规定，如与国家及中煤集团的相关规定相抵触，则按国家及中煤集团规定办。第二十三条 本管理办法自发布之日起执行，并纳入企业管理责任制考核范畴。第二十四条 本办法的解释权归公司信息中心。附件2：太原煤炭气化（集团）有限责任公司信息设备和信息安全

16、管理办法第一章 总则第一条 为加强计算机、网络以及信息安全管理，提高全员计算机的管理意识，规范计算机及网络的使用行为，充分发挥计算机的作用，使其更好地为集团公司生产和管理服务，特制定本办法。第二条 本办法依据国家计算机信息网络国际联网安全保护管理办法、中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例、中华人民共和国保守国家秘密法、中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定、计算机病毒防治管理办法和上级主管单位关于计算机管理、信息化建设的有关规定制定。第三条 管理范围（一） 信息设备：对信息进行运算、处理、存储、输入输出的物质载体。一般指：计算机、打印机、扫描仪、数码设备、网络设备、存储介质、数据

17、处理设备等信息相关设备。（二） 软件：计算机程序以及解释和指导使用程序的文档的总和。如：操作系统、数据库及应用软件等。（三） 用户计算机网络系统配置：指构成信息网络所建立的系统资源。如：网络设备配置参数、客户机在网络上的名称、IP地址、用户登录名称等。第二章 信息设备管理第四条 各单位要严格执行信息设备购置的申报、审批制度。根据实际需要提出信息设备购置申请报告，由本单位信息管理部门按照“五统一”原则选型选厂、本单位领导批准后，按照公司规定程序办理。集团公司机关信息设备购置审批、选型选厂，由信息中心负责。第五条 使用部门和使用人要保持信息设备及运行环境的干净、整洁，保证设备的完好无损。如有问题、

18、故障，及时报告各级信息管理部门登记、处理。要妥善保存信息设备有关的软、硬件信息和档案资料，以备查询或维修时使用。信息设备使用单位和个人不得随意拆卸、变更和损毁信息设备的软件和硬件。第六条 信息设备的使用人有义务自觉学习和掌握计算机、网络、信息知识和相关使用和操作规程，确保设备的正常运行。第七条 信息设备新增软件或硬件时，由各级信息管理部门专业人员统一配置和处理，并及时登记、备案，使用者不得私自处理。第八条 禁止无关人员操作和使用本单位信息设备，造成损坏要追究设备使用人和责任人的责任。第九条 信息设备必须使用正版软件。使用者要对信息设备进行定期的日常维护。第三章 通讯、网络线路及接入管理第十条

19、集团公司所有网络资源、网络线路、通讯线路及相关设备均属集团公司财产，任何单位和个人均有保护集体财产的义务和责任，不得随意拆除、破坏、转移，否则将追究相关责任、情节严重者追究法律责任。第十一条 通讯、网络线路及设备采用“谁使用谁负责”的原则，负责单位要确保线路及设备的完好，并做到安全管理，确保线路及设备的正常运行。第十二条 各单位局域网通过网络运营商或电信运营商接入的通信专线或互联网专线，必须上报集团公司信息中心批准，不得擅自接入。第十三条 凡通过ADSL、电信宽带等方式接入互联网的用户，均不允许接入公司各级局域网络。第十四条 凡接入公司网络的用户必须填写“入网用户登记表”（见附表），经批准、备

20、案后，由计算机专业人员负责接入和管理。第十五条 信息管理部门有权对接入网络的计算机进行检查，对符合登记、审批要求的计算机配置必要的参数、杀毒软件和管理客户端软件后方可接入网络。第十六条 计算机不得安装与本部门业务无关的软件，不得安装有危害网络设备的软件和病毒。第十七条 对于涉及企业保密信息的计算机必须封闭与网络和移动介质有关的接口，以防信息泄露。第十八条 各单位要对局域网用户安装网络杀毒软件，并统一进行病毒库升级。用户要进行每日定时查、杀毒处理，并对移动存储介质进行杀毒处理后方可使用。第十九条 对于不遵守网络管理规定的用户信息管理部门有权拒绝该用户的网络接入权限。第四章 网站建设管理第二十条

21、网站的管理工作范围主要是：域名管理、网站的建立和维护、信息的定制、审核与发布。信息中心负责集团公司和股份公司的国际互联网网站、集团公司内部门户网站的管理，各单位负责本单位内部网站的信息更新与维护。第二十一条 国际互联网的域名和网址是太原煤炭气化（集团）有限责任公司在信息世界的重要标志。太原煤气化应当像保护品牌一样保护集团公司、股份公司及其所属机构的国际互联网的域名和网址。太原煤炭气化（集团）有限公司注册域名为：和。集团公司邮件系统域名为：。太原煤气化股份有限公司注册域名为：。太原市煤气公司注册域名为：和。除上述域名外，公司各单位不得擅自注册互联网域名。第二十二条 网站的建立工作主要包括网站硬件

22、环境的建立、系统安装、网页设计和内容组织。信息中心负责集团公司内部网站及外部网站技术平台、硬件环境的建立，负责主网站的设计、组织及内容更新。二级单位信息管理部门负责本部门子网站的内容更新。第二十三条 网站内容管理：（一） 集团公司外部网站内容的采集、编审、供稿由集团公司宣传部负责，股份公司外部网站内容由股份公司提供。信息披露原则和信息内容审核由宣传部、党办、董事会秘书处负责，信息中心负责排版和对外发布。 集团公司内部网站的内容的采集、发布由公司信息中心负责，信息来源为公司内部各部室信息、各单位信息、煤气化报信息、上级部门信息转载、网络杂志信息等。（二） 批准建立互联网网站的二级单位，网站内容的

23、采集、编审、发布按照公司外部网站的要求对应执行。（三） 任何单位和个人，对于未经审批的信息禁止在网站上公布。禁止在公司网站上发布违法违纪的、违反社会道德的、损害企业形象以及与企业无关的内容，否则将追究法律责任。第五章 信息安全管理第二十四条 全公司信息网络系统安全工程由公司信息中心统一规划、组织实施。公司进行信息化建设时必须逐步建立防范非法入侵、安全审计、病毒检测及系统数据灾难恢复等安全保护技术措施。各单位应按照公司要求安装、配置经国家安全部门的认证的杀毒软件和网络安全设备及网络管理软件，并建立实时监测制度。第二十五条 信息安全管理以“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，各级管理机构和人员按照分工

24、各司其职、各负其责。第二十六条 各单位要制定信息系统安全策略，分配安全责任并确保本单位范围内的安全策略的落实。第二十七条 公司各单位网络核心处理设备、机密业务计算机设备均不得接入互联网。要保证用于保密业务处理的计算机的与网络物理安全隔离，并制定严格的安全、保密制度。第二十八条 各单位信息管理部门须遵守国家有关信息安全保密规定，确保本部门提供的上网信息的真实性。引用其它部门的数据，必须经过数据来源部门认可。第二十九条 涉及国家、公司机密的信息设备和其它计算机信息网络系统建设，必须与保密设施的建设同步进行，报经公司信息中心及公司党委办公室保密机构审批后，才能投入使用。第三十条 各级单位必须建立和完

25、善计算机网络安全保障制度，接受公司信息中心和公司党委办公室保密机构的检查和监督，加强对计算机网络管理和使用人员的安全保密教育。第三十一条 计算机网络管理人员对网络运行、安全、保密等负有主要技术责任，未经许可不得更改设备参数。操作人员要严格按照信息安全操作规程执行。第三十二条 各单位对重要信息要层层把关层层审批，不得随意通过网络、电子邮件等手段向外发布。需要发布时，要严格执行“保密管理”相关规定，对于不按规定造成企业机密泄露者将给予严肃处理。第三十三条 各单位信息管理部门要指定专人负责本单位的信息安全工作，定期参加安全技术培训，从管理入手，防止安全漏洞和信息泄露。第三十四条 所有计算机不得安装游

26、戏软件，并禁止玩网络游戏、炒股和观看与工作无关的网络影像等。一经发现即取消上网资格。第三十五条 联网计算机设备的数据、文档的复制和重要数据备份，要定期由专人负责制作、管理、保存，防止丢失和泄露机密。存储介质在使用前，必须确保无病毒。第三十六条 联网计算机设备必须使用网络杀毒软件，并对本机定期进行病毒检测、杀毒和清理工作。禁止无关人员或外来人员操作和使用入网计算机、网络资源和信息。第三十七条 计算机信息需要共享时，应使用密码访问方式，以免造成数据丢失和破坏，共享使用完毕后应及时取消共享。第三十八条 任何人不得随意泄露和丢失计算机密码及网络用户密码，对于重要系统密码要建立定期变更制度。第三十九条

27、操作人员离开机器时要随时检查机器是否已安全关机，电源是否安全切断。放置计算机的房间，要加强门窗安全管理，房间钥匙不得随意转借他人使用，做到人走门锁，防止机器、资料被盗或丢失。第四十条 任何单位和个人不得从事下列危害集团公司计算机信息网络安全的活动。（一） 未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源；（二） 未经允许，对计算机信息网络的功能、存储的数据进行删除、修改或者增加；（三） 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序；（四） 其他危害计算机信息网络安全的行为；第四十一条 开通互联网的单位和用户必须严格遵守上网规则，不得利用国际互联网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家的、社会的

28、、集体的利益和公民的合法权益。第四十二条 网络安全管理人员对网络用户的行为具有网络监管和控制的权力，有权撤消违法犯纪者互联网的使用，并交由有关部门处理。第四十三条 由上述原因造成信息泄露、网络损害，产生严重后果的，根据情节轻重将给予经济处罚和严肃处理，甚至追究刑事责任。第六章 附则第四十四条 本办法自发布之日起执行，各单位要在本办法的基础上根据实际情况制定相应的管理细则。第四十五条 本办法解释权归公司信息中心。附件3：太原煤炭气化（集团）有限责任公司信息网络维护管理办法第一章 总则第一条 为做好网络维护工作，保障公司信息系统稳定、高效、安全地运行。特制定本办法。第二条 本办法适用范围包括：公司

29、核心网络及各二级单位网络设备、安全设备、服务器设备、工作站以及保障该网络正常运行的各项辅助设施、计算机机房，各级信息化管理维护部门及人员。第三条 本办法是对公司网络系统运行保障工作实施管理的基本依据，各级信息管理部门及网络维护管理人员必须严格遵照执行。第二章 维护管理职责第四条 公司信息中心负责全公司网络系统的设计、规划、管理，负责公司核心网络建设、维护。各二级单位信息管理部门在公司统一规划指导下负责本单位网络系统的规划、建设、管理和维护。第五条 各级信息管理部门要遵守网络管理的各项规章制度，担负本单位网络执勤、监控工作，掌握网络运行状况，及时处理网络故障。（一） 建立网络维护、管理，机房设备

30、、运行管理岗位职责和规章制度。（二） 建立设备维护、网络维护、机房维护巡检记录和设备维护、维修台帐。（三） 网络系统出现故障时要及时修复、处理，不得影响网络及信息系统的正常运行。（四） 严格按照公司信息中心关于子网IP地址使用的规定，合理使用本单位子网的IP地址资源。（五） 定期分析讨论网络运行状态与运行质量，对比各项参数，排除潜在故障隐患，提出网络改进意见。（六） 负责本单位服务器维护及重要数据的备份管理。（七） 负责本单位网络技术文档资料的管理。第三章 维护人员职责第六条 掌握本单位网络总体性能指标，系统拓扑结构、设备连接关系、信息流程以及各系统设备功能和工作状态。第七条 熟练掌握系统设备

31、的硬件安装、线缆连接、系统设置；熟悉软件的安装、测试、升级等管理工作；完成网络系统的资源调整、配置等任务。第八条 掌握本专业系统常用故障的检测手段与排除方法，迅速准确定位故障部位，及时排除系统故障。第九条 熟悉网络设备及系统定期维护方法和步骤，负责分管设备的安装调试与维护工作。第十条 具备良好的工作作风和严谨的工作态度，服从管理，认真负责，坚守岗位，遇到问题要冷静分析、沉着处理。第十一条 随时监控计算机病毒在本单位网络上的流行，做好计算机病毒的防范工作。第十二条 掌握电工技术、配电设备组成及工作原理，熟悉电源设备的技术指标及供电、空调系统情况。定期检查设备的安全状况，提出合理的预防处理措施。第

32、十三条 提高自身业务素质，参加本系统值班，加强学习，努力钻研业务，注意收集整理业务资料，提高分析问题、解决问题的能力。 第四章 网络维护工作制度第十四条 工作内容（一） 工作时间定时进行机房巡视、检查网络运行状况及服务器运行状况。（二） 记录机房环境参数，定时检查机房电源设备的运行情况，登记输入输出情况。（三） 定时查看网络核心设备等关键系统运行情况，包括网络流量、带宽占用率等，重点检测关键设施，并记录。（四） 其他部门网络及计算机故障申告应做完整、详细记录，快速响应，及时确定原因，积极组织处理，同时记录解决问题的操作过程。 第十五条 工作要求（一） 工作时间网络维护人员必须坚守岗位，认真履行

33、职责。（二） 工作期间不得做与工作无关的事。（三） 加强设备巡视，网络监控，发现问题及时处理。（四） 不得擅自中断网络连接、关闭服务器，不得安装与网络运行无关的软件。（五） 值班人员应要熟悉机房设备，熟悉网络整体情况。（六） 维护人员按规定的权限做好系统运行和管理工作，不得越权操作系统的硬件和软件；（七） 建立请示报告制度，各单位网络维护如有下列情况应及时请示报告信息中心：（八） 本单位网络系统与公司网络主干连接出现故障。（九） 本单位网络存在重大隐患或出现重大网络故障，给网络运行造成威胁。（十） 需要更换网络设备、修改网络设备和服务器参数配置。（十一） 本单位网络需要扩容或增加网络配置资源。

34、（十二） 本单位网络用户需要通过公司网络接入互联网。第十六条 机房管理制度（一） 严格遵守各项设备操作规程、工作制度，要保持机房干净、卫生、整洁。（二） 计算机房要有良好的防雷接地装置、可靠的供电设施。（三） 要保证机房运行温度和湿度符合标准要求，确保机房设备的正常运行。（四） 机房要远离火源，并配置消防设施。（五） 要爱护机房设备，未经许可不得擅自拆、改或挪作它用。（六） 保持良好的机房工作秩序。维修工具、仪器仪表、资料、表报、随机软件等放置整齐、定位准确。（七） 机房内严禁吸烟、打闹、会客，或从事与维护工作无关的活动。（八） 未经许可严禁无关人员进入机房。第十七条 资料和文档管理制度（一）

35、 建立健全系统软、硬件文档资料库，分门别类，严格登记造册。（二） 文档资料随系统变化应及时维护、修改、校对。（三） 文档资料的借用，要按相关规定登记，按期归还，妥善保管，不得丢失。（四） 文档资料由专人负责保管，存放在专用的资料柜。（五） 各种报表资料格式统一，填写要规范、准确、及时。（六） 报表种类：1. 信息系统设备信息登记表；2. 各专业岗位值班日志；3. 设备故障登记表；4. 系统维护登记表。（七）文档资料种类：1. 网络拓扑结构图；2. 通信及网络配线资料；3. 通信配电线路资料；4. IP地址资源分配管理资料；5. 各部门计算机配置资料；6. 系统故障应急处理预案；7. 系统建设文

36、档。包括：总体建设方案、招投标资料、施工图纸、线路路由、原始参数配置、随机资料、软件、系统操作使用手册、系统技术维护手册、常见故障处理手册等。第十八条 安全保密制度(一) 公司各级网络管理及使用人员应严格遵守国家相关的计算机安全法规，不得借用技术能力和工作之便，做有损网络，有损企业，有损国家的违法行为。(二) 不得与无关人员谈论中心网络机密。包括网络结构、网络配置、运营管理、近期规划、发展战略等事项。(三) 未经相关部门批准，无关人员不得进入机房；得到许可的，需由相关人员陪同，并办理机房出入登记手续。第十九条 事故差错处理制度(一) 事故定义：凡因故意或责任心不强，人为造成本单位网络系统故障，

37、损坏设备、器材、仪表等，按情节轻重，对系统影响的大小及后果，确定事故等级。分为事故、严重差错和差错三级。(二) 发生事故后，要查明原因，分清责任，及时上报信息中心审定备案。对事故责任者根据情节轻重，应分别给予批评、教育、处罚和处理。(三) “事故”定性1. 由于人为因素致使系统严重故障，网络运行受到严重影响，造成不良后果者；2. 违反操作规程，损坏主要设备、贵重仪器仪表，造成重大经济损失者；3. 未经批准，擅自变更网络配置参数、安全措施等，影响网络运营者；4. 发现故障而不及时采取措施，造成严重后果者；5. 违反规章制度，在网上从事非法活动者。包括违反国家法律，制作或传播反动言论、造谣诽谤、淫

38、秽色情、封建迷信；制作或传播病毒者；（四） “严重差错”定性1. 违反设备操作规程，导致系统功能下降，造成不良后果者；2. 损坏设备、仪器仪表，造成较大经济损失者；3. 工作不认真，监控系统不力，延误故障处理，造成不良后果者。（五） “差错”定性1. 责任心不强，延误设备故障处理，影响系统功能者；2. 损坏设备、仪器仪表、工具，造成一定的经济损失者；3. 不足严重差错，但已造成不良后果者。第五章 附则第二十条 本办法自发布之日起执行，各单位要在本办法的基础上根据实际情况制定相应的管理细则。第二十一条 本办法解释权归公司信息中心。附表： 太原煤炭气化（集团）公司局域网用户接入Internet备案

39、登记表 主管领导签字： 用户填写单 位信息部门填写帐号用户组部 门房间号登录时数机器管理人网线长帐号期限联系电话IP地址分配计算机名（MAC）所在位置机器使用人帐号开通日期帐号说明（单位名称+部室名称+个人姓名）拼音头字母缩写备 注计算机配置情况经办人： 批准人： (单位盖章)审核人： 批准人：接入互联网理由用户注意事项：一、 用户在使用Internet网络业务时应严格遵守国家的有关法律、法规、行政规章制度以及集团公司计算机及信息安全管理办法的有关规定。二、 用户不得利用Internet网络从事危害国家安全、泄漏国家秘密等犯罪活动，不得查阅、复制和传播危害国家安全、妨碍社会治安和淫秽黄色的信息

40、。三、 用户不得利用Internet网络从事有害集团公司利益和形象的活动，如需向外发布有关公司信息须经有关部门和主管领导批准，擅自发布造成不良后果，将追究法律责任。四、 不得使用、传播和复制带有病毒的文件，并要定期对使用计算机进行病毒检查。五、 用户不得通过网络恶意破坏、删除和修改网络内其他用户的数据和信息。不得向他人发送恶意的、挑衅性的文件和信息。六、 用户不得随意泄露自己的网络帐户及密码情况。必须按规定安装客户端软件和杀毒软件。用户变动时书面报信息部门变更。七、 帐号申请单位的主管人员有责任教育、监督本单位职工严格遵守以上规定。八、 填注本表即表示愿意遵守上述规定，否则如有违反上述规定的行

41、为，信息部门有权停止该帐户的使用。太煤化信息字2007316号关于下发太原煤炭气化（集团）有限责任公司通信管理办法的通知集团公司所属各单位、机关各部室： 为了加强通信管理，提高工作效率，充分发挥通信在集团公司生产、安全、经营、管理中的作用，现将重新修订的太原煤炭气化（集团）有限责任公司通信管理办法予以下发，请遵照执行。特此通知。 二OO七年十月三十一日太原煤炭气化（集团）有限责任公司通信管理办法第一章 总 则第一条 为了加快公司通信事业的发展，加强通信管理，提高工作效率、促进经济效益,确保通信系统在公司生产、安全、经营中的保障作用，根据公司具体情况并参照电信行业有关规定，特制定本办法。第二章

42、业务管理第二条 公司信息中心负责集团公司所属各单位通信交换机、调度机、固定电话、移动电话、微波设备、无线对讲设备及相关设施的业务管理和号码资源的分配。第三条 公司信息中心负责上述管理范围内技术方案的论证、审批、设备的统一选型，对二级单位的通信工作进行指导、检查、监督。第三章 固定电话管理第四条 公司通信设施维护界限划分（一）信息中心通信室负责公司机关程控交换机及配套设备、机关大院和东、西生活区范围内电缆线路及终端、公司至工厂区通信主干电缆线路和微波设施的维护与管理。（二）焦化厂负责工厂区程控交换机及配套设备、本厂和驻厂其他单位电缆线路及终端的维护与管理。（三）选煤厂负责焦化厂至本厂1200对交

43、接箱主干电缆线路、本厂电缆线路及终端的维护与管理，同时负责供应处库房电缆线路及终端的维护与管理。（四）煤气厂负责焦化厂至本厂1200对交接箱主干电缆线路、本厂电缆线路及终端的维护与管理。（五）第二焦化厂负责焦化厂至本厂两个1200对交接箱主干电缆线路、本厂电缆线路及终端的维护与管理。（六）电厂负责焦化厂至本厂800对配线架主干电缆线路、本厂电缆线路及终端的维护与管理。（七）铁运公司负责焦化厂至本厂1200对交接箱主干电缆线路、本单位电缆线路及终端的维护与管理。（八）供电工区负责焦化厂至本部门30对分线盒电缆线路及本部门电缆线路及终端的维护与管理。（九）煤气公司负责本单位办公楼内电缆线路和终端以

44、及下属单位通信设施的维护与管理。（十）炉峪口矿负责矿区程控交换机及配套设备、本单位和驻矿各单位电缆线路及终端的维护与管理。（十一）嘉乐泉矿负责炉峪口矿至本矿两个600对交接箱主干电缆线路、本单位和驻矿各单位电缆线路及终端的维护与管理。（十二）其他驻外单位负责自己管辖范围内通信设施的维护与管理。第五条 固定电话装、拆标准及申请办法 。（一）办公电话安装 1、公司程控交换机覆盖范围内的各单位应安装公司内部电话，不得再安装通信运营商的电话。 2、工厂区内无调度机的单位，生产岗位配备不与外界互通的工厂区交换机五位号码电话。（二）住宅电话安装 1、公司所属各部门、各单位副部级以上领导干部居住在公司东、西

45、生活区的安装公司七位号码电话，居住在公司东、西生活区以外的安装电信运营商电话。2、居住在公司东、西生活区的公司机关室级干部，可根据岗位需要安装公司七位号码电话，初装费、月租费由公司负担，通话费自付。3、各二级单位的室级干部安装电话由各二级厂矿制定出相应的制度后，根据岗位需要配备、安装电话。（三）离休干部按太煤化离退字（2001）第19号文件规定执行。（四）住宅电话的拆、撤1、已离、退休的部级以上领导干部本人去世三个月后，不再保留其住宅电话。安装公司电话的拆机，安装通信运营商电话的拆机或过户到个人名下，产权归个人，过户费用自理。2、室级干部退休或调离原岗位，所安装的电话一律拆除。（五）装机申请、审批办法1、公司机关符合上述规定的办公室或住宅安装电话时，由部门提出书面申请，报信息中心审核，经公司主管领导批准后执行。2、公司各二级单位符合上述规定的办公室或住宅需安装公司电话时，由本单位提出书面申请，报信息中心审核，