狗狗的幸福生活从这里开始.doc

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1、J INGCHU UNIVERSITY OF TECHNOLOGY创业计划第二届荆楚理工创业设计大赛学 院 医学院 专 业 口腔医学 年级班别 12级（3）班 项目名称 宠物的幸福生活从这里开始 姓 名 何玉梅 联系方式 电子邮件 2014年03月20日摘 要 动物是人类的朋友，近年来宠物狗已经逐渐被人类所喜欢，并已进入了人们的家庭生活。“家有宠物狗”已成为一种都市时尚。 如今社会竞争激烈，工作压力大，人际关系也很难处理，而宠物是完全属于宠物主人自己的，他们可以通过和宠物进行交流，来排解工作生活中的烦躁和苦闷；孤寡老人，需要心灵的慰藉，子女就可以买来宠物送给父母，老人也可以自己去购买或领养宠物

2、，这让老人在精神上有了寄托；此外，独生子女家庭，年轻的父母也愿意饲养宠物，一来让孩子有一个玩伴，二来也能够培养孩子的爱心。 为了关爱社会和特殊群体，构建和谐社会，我们创业团队决定开一家宠店。宝贝的幸福生活从这里开始00=目录一、创业计划作者个人情况1-个人情况；-6 2-创业经验-6二、计划企业概况； 1-经营范围; -62其他公司服务价格参照-73-企业概况-84-产品及服务-10三、中国宠物行业分析报告1-中国宠物行业兴起的真正原因-112-中国宠物市场概览-123-宠物市场四大销售渠道分析-164-市场前景变化趋势预测-185-行业优势劣势-186-SWOT分析-207-目标顾客描述及分

3、析-218-总结：中国宠物行业的商机-21四、项目定位1- 品牌形象定位-222- 市场地位定位-223- 服务定位-22五、营销策略 1 产品策略-232促销策略 -243价格策略 -254建立公司网页-255特色营销-266、价格预定及分析-27六、团队管理与运营模式1-合伙人的选择-272-合作原则及团队管理方式-283-职责分配-30七、风险评估及回避1-. 同行业内部竞争 竞争风险回避 -312-. 管理风险,管理风险回避-333. 财务风险财务风险回避-344. 技术水平风险 技术水平风险回避-345.政策分析 企业优惠政策大学生创业优惠政策-35八、财务分析与预测1-分析的假设条

4、件：-372-预收评估-37九、意外问题出现以及解决方案 1、政策-372、市场 -38 3、经营管理 -384、财务-38附录-39附表问卷-40总结-40一、创业计划作者个人情况1-个人情况； 我是12级口腔（3）班的学生，性格外向，良好的沟通能力。能与同学以及周围的人很好的相处。有较强的动手能力。喜欢唱歌，旅游。2-创业经验；2013年10月，自己组织创业，通过网络以及厂家两个货源进货，（种类繁多，以生活用品为主。）然后在学校出售，赚取差价。合伙人有三个，理财，出纳，采购，销售分工明确。最后因天气原因，以每人200元的分红结束。效益还可以。二、计划企业概况；1-经营范围;1）宠物医疗 国

5、内的宠物医疗大多规模不大，没有突出的行业领导者，随着宠物饲养的更加普遍，日后的宠物医疗行业也势必会呈现出一个迅速的发展过程。 2) 宠物护理 现代人的快节奏和紧张的生活特点，越来越多的宠物主人乐于接受专业技师代替自己为宠物做日常护理等，不但能节省时间，也为心爱的宠物提供更舒适的感受，未来的宠物各项服务将会朝着更加专业化、专营化的方向发展。 3) 宠物训练 随着越来越多的狗的主人认识到专业服从性训练的好处，狗的服从性训练就变成了一个产值达到好几百万美元的产业，而且该产业将继续保持着两位数的增长率。 4) 宠物血统认证 发达国家的纯种犬观念逐渐进入中国（纯种犬比赛），越来越多的宠物主人在购买宠物时

6、会向犬舍索要宠物的血统认证。因此，专业的犬种鉴定、DNA化验。 芯片植入以及血统证书的颁发在未来也将成为宠物市场发展的热点之一。 5)其他 此外，还有宠物摄影，遛狗服务，日托服务，清理宠物粪便服务，殡葬服务，宠物派对公司，宠物SPA，宠物瑜伽, 宠物保险等行业。2）司对狗狗服务的部分列表（价格），1狗狗配种 狗狗配种价目表 威尔士柯基 ￥1,200 马耳济斯 ￥1,500 波音达犬 ￥1,000 西伯利亚雪橇犬 ￥1,500 罗威那 ￥1,500 阿蒂西亚诺曼猎犬 ￥1,000 杰克拉西梗 ￥800 杜宾 ￥1,500 藏獒 ￥200 标准贵妇犬 ￥1,000 比格猎犬 ￥500 其它狗狗 ￥

7、100 18 串串 ￥200 蝴蝶犬 ￥500 西高地 ￥600 约克夏 ￥600 西施犬 ￥500 腊肠犬 ￥400 吉娃娃 ￥600 贵宾犬 ￥1,000 巴哥犬 ￥500 博美犬 ￥300 雪纳瑞 ￥600 京巴狗 ￥500 喜乐蒂 ￥500 边境牧羊犬 ￥600 沙皮犬 ￥500 斗牛犬 ￥600 牛头梗 ￥300 日本尖嘴 ￥500 松狮犬 ￥500 比格犬 ￥500 可卡犬 ￥800 阿富汗 ￥500 圣伯纳 ￥1,000 阿拉斯加雪橇犬 ￥900 英国古代牧羊犬 ￥600 大白熊 ￥800 萨摩犬 ￥800 德国牧羊犬 ￥800 金毛犬 ￥600 拉布拉多犬 ￥500 哈士奇 ￥

8、800 格兰牧羊犬 ￥800 2狗狗婚介 收费标准：一套礼服50元/次、洞房10元/次出租、洞房摄影100元/次。3狗狗美容 收费标准：雪纳瑞、西高地、可卡美容 京巴、西施、博美：幼小型 50元、标准型 80元、巨型 120元。（其他犬种根据美容难易程度和毛量、体型大小等面议!）我会努力为您提供方便、快捷、安全、卫生的服务，让您的宝贝在轻松、快乐、熟悉的环境中享受美容而不用担心被人粗暴对待，我们有全套专业工具，可以完成全部美容程序：包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修脚底毛、剃腹毛、挤肛门腺等等3-企业概况进入21世纪，宠物在人们的生活中占据着越来越重要的地位。现代社会中伴侣动物对于人类健康

9、与幸福也有着非常重要的意义。人们经常说宠物是通人性的，宠物是随主人的性格的，的确是这样，主人为宠物树立了一个什么样的榜样，周围的事物给宠物造就了一个什么样的环境，这都对宠物的性格的形成有着很大的影响。同样的，一只温顺的，讲文明的宠物，一只不随地大小便，不狂咬乱吠的宠物也代表着城市的文明程度和主人的文明程度，宠物的进步也在一定程度上映射着城市的进步和主人的进步。 当今中国尤其是作为首都的北京，人们的生活水平越来越高，大家对生活的要求已经不仅仅满足于吃饱饭，穿暖衣，吃好饭，穿好衣的状况，人们在逐渐丰富自己的物质生活的同时也在追求着自己的精神需求，所以宠物成了很多人生活中不可缺少的成员，所以人们会对

10、待宠物就像对待自己的孩子，给他们美味的食物，给他们漂亮的衣服，给他们美容，给他们保健治病，给他们买营养品健康身体。不只这样，人们还会带自己的宠物上教育课，教他们坐、立、行、走、握手、作揖、翻越障碍等等，给予他们人性化的教育。 随着家养宠物数量的急剧增加，宠物经济越来越受人关注，这一领域也因此成为新的创业“淘金地”。 宠物医院与宠物美容虽是全新的创业领域，但发展潜力较大，而且有以下三大优势：第一，市场空间较大。据统计，仅北京登记注册的养狗数量已经超过了50万只，可见宠物经济的市场潜力不可低估。第二，前期投入较低。宠物医院对店面的要求不高，一般只需1020平方米就可，在启动资金上也只需3至4万元。

11、第三，赢利前景看好。从目前的行情看，普通的宠物美容一次可收费50200元，宠物美容用品的销售利润约为1520。虽不够“暴利”级别，但行情较为稳定。 据统计，目前北京市登记注册的养狗数量已经超过了50万只，拥有宠物的家庭超过100万户。据北京市小动物保护协会的一份调查结果显示：北京人一年花在宠物身上的钱多达5亿元。该会宠物美容分会的负责人鄂女士介绍，今年宠物美容市场的消费量比去年同期增幅超过30%，预计超过700万元。 宠物的饲养带给全球的另一个重要影响是它的经济效应。根据美国Euro Monitor调查公司公布的数字，1997年，世界宠物食品市场价值255亿美元,到2002年，宠物食品市场的销

12、量预计将会增长19%,而市场价值预计将会增涨42%。保守地估计,届时世界宠物食品市场总量将达到1750万吨，相当于361亿美元。在美国，宠物经济已占到GDP的4%-6%。宠物行业拥有几万名员工，解决了经济危机后的大批人员就业问题。 从上述相关数据中我们可以看出，人们的生活水平已经到达了一定阶层，已经达到了一定的经济实力，从人们对宠物的投资来看，不仅可以看到这个市场的广大前景，还可以看到中国的经济的确已经发展到了一个较高水平，另外如上述所言，这一新现象的出现必将带动一系列相关的产业，宠物食品制造，宠物服饰用具的制造开发，宠物服务人员的培训等等，不仅更加促进了这些新产业的发展，而且还带动了服装，服

13、饰等旧产业开创新的局面，另外还将同时解决大量的下岗和失业人员的就业问题，可谓是一举多得。真可谓是关系国计民生的重中之重的大产业。 我公司是一个集卖宠物、宠物用品，为宠物进行美容和寄养等服务于一身的公司。本着“关爱动物，以宠物为本的原则，诚信进取，开拓创新。努力为发展这一行业，关爱宠物的健康，提升国民素质，作出自己的贡献4-产品及服务一、本着服务爱宠人士，关心养宠人家的精神，一切从消费者的角度考虑，力求让消费者足不出户， 就能买到所需要的宠物用品。让工作繁忙的宠物主人不住社区，就能满足宠物的基本需求，彻底解决宠物主人的后顾之忧。二、店推行电话预约、上门服务、赠送宠物展门票等服务。三、注意邻里关系

14、：要把宠物店开好，一定要和邻里搞好关系。四、不能太扰民：永远要想着有人不喜欢宠物，要为这部分人着想，尽量不要让自己的店太扰五、树立店铺的口碑：宠物店靠的是口碑相传，所以经营见成效也需要一定的过程三、中国宠物行业分析报告引子 一项调研结果表明：中国的宠物数量在1999-2009的10年间增长了近500%。宠物食品供应、用品供应、美容保健、宠物医院等行业不断走俏，我国宠物及用品一年的交易额已超过100亿元。 目前，我国宠物经济的市场潜力至少达到150亿元。在劳动和社会保障部最新公布的第二批新职业中，颇为引人关注就是“宠物健康护理员”，在某网站最炫的十大职业的评选中，宠物美容师名列前茅。据专家介绍，

15、目前我国宠物业从业人数已达百万人，其中从事宠物医疗和护理的人员约占其中的10%，宠物健康护理员职业的从业人数可达9万人。 不仅如此，宠物身后的一条完整的产业链条已经逐渐形成：宠物饲养场、宠物医院、宠物美容店、宠物食品店、宠物寄养店、宠物墓，甚至宠物网站等，这不仅形成了一个相当大的市场，还创造了一个新名词：宠物经济。结合对我国宠物行业发展现状与前景、市场竞争格局与形势、投资策略、发展趋势等问题，重点分析了宠物行业的前景。 1-中国宠物行业兴起的真正原因 中国宠物行业的兴起是由中国社会的多方面内外因素共同作用而成的。首先，中国实行的计划生育政策和人口老龄化使得人们的生活习惯发生了变化。家庭人数的减

16、少大大提升了宠物的需求量。孩子们把宠物当作自己的伙伴，当他们长大成家后，宠物就成为其父母的精神寄托。部分专业人士甚至提出了“一个宠物半个儿”的说法，足见宠物对于现阶段中国人的重要程度。 其次，人们的思想观念发生了变化，宠物越来越被人们看作自己的伴侣.特别是城市居民，他们的可支配收入较高，愿意花较多的钱在宠物身上。中国的社会正在进行着空前的转型，人际关系比以往任何时候都复杂。因此，许多人依赖宠物来排遗孤独和放松自己。 最后，宠物活体价格的平民化加速了中国宠物进入家庭的进程。几年前价值上万元的宠物目前的价格已经回落到近千元乃至几百元，而这种活体价格的回归恰恰是养宠家庭激增的导火索。 基于以上事实，

17、Euromoitor预测中国的宠物数量还将继续保持高增长，因而为有利可图的宠物行业创造了新商机。有研究人员称：在人均国民生产总值超过3000美元的地区，宠物市场将进入高速成长期。中国很多主要城市，已经完全达到这个水平，更有一些大型城市，例如北京、上海、广州和深圳等，已远远超越这个水平。如今携爱犬漫步的典型西方生活场景，在中国的众多城市中屡见不鲜。宠物商品，从宠物食品、宠物专用香波到宠物玩具，已越来越多地出现在各大超市的货架上，令那些不养宠物的人困惑不已。 由于上述因素带来的发展，“欧洲透视”预计：中国的宠物数量从2004-2019年的15年中将迅速增长,宠物行业的销售额将出现几何级数的增长，因

18、而对宠物行业来说,这是一个有利可图的商机。众多国际知名宠物厂商纷纷抢滩中国，就有力的验证了这一论证。 2-中国宠物市场概览 我国目前至少有宠物1亿只，宠物经济的市场潜力也达到150亿元人民币。现在，从超市到遍布于城市大街小巷的宠物商店，都可以见到有各种各样的宠物食品出售。宠物食品专柜可谓琳琅满目，但是，长期以来都是进口粮一统天下的格局，宝路，伟嘉，爱慕斯和希尔斯等国外品牌更是占据了国内宠物食品市场的半壁江山。 除了这些主粮外，还有给宠物们“换换口味”的休闲食品，但同比也是进口食品比较受欢迎。当下的宠物们集万千宠爱于一身，各种人类世界所使用的、所消费的产品、服务在它们身上都可以看到。近两年，从宠

19、物相关的服务门类也日渐繁多。有宠物美容，宠物酒店，宠物旅游，宠物婚介，宠物影楼，宠物医院，甚至宠物殡葬等各式各样的服务机构。 据专业机构统计，我国宠物市场保持平均20%-30%的速度增长。2007年我国宠物食品及用品出口额已达到11亿元多。2008年虽然受到金融危机的影响，还是有所增长。虽然从宠物食品和用品市场结构和总需求情况看，我国目前所占比例份额仍然较小，但发展空间很大，加强宠物产业自身研发能力和积极打造自主品牌仍是今后我国宠物产业将要面临的重大问题中国的宠物市场由三部分群体组成：养宠者、生产者、商家。 作为养宠者，这个群体的数量表现出迅速上升的态势。同时由于人们可支配收入的增加，人们花在

20、每个宠物身上的钱也越来越多。由于养宠者把宠物当作自己的伙伴和家庭成员，因此他们在为宠物选择产品和服务的时候，价格往往成为第二要素，更加看重安全性和舒适性。无论是来自宠物相关行业协会的信息还是来自养宠者的问卷调查，都集中的反应了一个问题：中国的宠物用品市场处于极度不规范的状态，假冒伪劣的商品充斥着市场，这也严重制约了中国宠物市场的发展。 作为生产者，一方面看到养宠者巨大的需求，加大研发和生产力度；同时又苦于没有一个畅通的渠道可以把自己的产品传递给养宠者。厂家同样是假冒伪劣的受害者。以法国某著名宠物粮食生产厂家为例：一公斤正品狗粮市场零售价为10元左右，而批发市场上则随处可以见到国内厂商的仿制的狗

21、粮，以6-8元的价格兜售，其出厂价更是低至3元左右。这些假冒伪劣的商品又通过一些个体宠物店流通到养宠者手中，不仅仅影响了厂家的销售量，同时也给予品牌致命的打击。而作为生产者，目前可以选择的销售渠道只有两条：超市和个体宠物店。除了极少数国外的知名厂商之外，大多数宠物厂商都无力支付超市昂贵的上架费。因此，个体小店成了他们唯一的渠道。 通过以上分析，我们不难发现：作为供需双方的养宠者和生产者同时渴望一个能确保质量的流通渠道。3-宠物市场四大销售渠道分析近年来，我国宠物经济蓬勃发展，不仅饲养宠物的家庭不断增多，市场上也不断出现日益丰富的各类宠物产品，我国的宠物市场呈现出供需两旺的繁荣景象。这种红火的产

22、业发展模式，不仅是因为中国家庭对于饲养宠物的认同感不断增强，也体现了我国宠物产品销售运营策略的成功。从宏观上看，目前我国的宠物产品的销售主要形成了以下四种渠道。第一；是专业化销售渠道。随着宠物产业的蓬勃发展，我国专门化的宠物产品终端销售渠道日益成熟。不仅出现了大量的宠物商店，宠物超市，还出现了一些连锁经营的品牌化和集团化销售枢纽。这些专营化的宠物销售平台，成为我国宠物市场终端销售的主力军。第二；超市化销售渠道。随着我国宠物数量的不断增多，越来越多的国内大型连锁超市开始重视宠物产品的销售。我国不少自主宠物食品品牌，除了进驻专业化销售渠道外，也纷纷进入到传统的超市货架中，一方面为更多的顾客提供便捷

23、的购买方式，一方面也提供了宠物产品销售覆盖普及率。第三是网络化销售渠道。随着电子商务的发展，去年我国网络零售总额达5131亿元。在网络销售渠道优势日益明显的今天，不仅很多大型宠物企业开始投入巨资建设隶属于自己品牌的电子商务网站，而且也有一些公共电子商务专家为广大中小型宠物企业建设了专门化的宠物网络媒体。这些电商网站和宠物媒体，为我国民营宠物企业提供了绝好的网络终端销售模式。第四；农贸市场销售渠道。受蓬勃发展的宠物经济的吸引，很多城市的农贸市场中也有越来越多的商户开始销售宠物食品。这种销售模式虽然并不起眼，不过却是很多饲养宠物的中低收入家庭购买宠物食品的最佳场所，此外农贸市场的销售渠道也成为中小

24、型宠物食品企业理想的零售场所。通过上述对于宠物产品的销售模式的研究，不难发现，我国宠物产业正逐渐形成高、中、低端综合性发展的零售格局。随着这种复合型销售模式的日趋成熟，我国宠物产业还将有大幅度提升的潜在空间。4-市场前景变化趋势预测近年来，随着养宠物市民的增多，宠物医院、诊所的数量也逐年递增。在宠物行业迅速发展的今天，规范宠物医疗行业，提高动物疾病的诊疗水平和服务质量已是刻不容缓，发展动物医院连锁经营是其中一种比较可行的方式。愿更多致力于我国的宠物医疗事业的仁人志士携起手来，共创良好的行业氛围，繁荣宠物医疗市场，使我国宠物医疗市场得到更好更快的发展。 2014-2018年中国宠物医疗行业市场调

25、研及发展方向分析预测报告立足于宠物医疗市场发展现状分析，通过对宠物医疗行业环境、宠物医疗产业链、宠物医疗市场供需、宠物医疗价格、宠物医疗生产企业的详尽剖析，以使投资者达到对宠物医疗产品市场发展现状的全面、深入掌握；同时为使投资者把握宠物医疗未来的市场发展趋势，我中心还对宠物医疗行业未来发展趋势和市场前景进行科学、严谨的分析与预测；另外在投资分析部分，针对企业投资决策依据进行了重点分析，并综合给出投资建议。5-行业优势劣势1）优势；宠物行业在世界范围内已经形成了庞大的体系，尤其是在发达国家已经创造了较高消费量。在形成完整的消费链的基础上形成严格的管理模式，政府、企业和个人在相互配合的基础上不断完

26、善产业链，使得宠物行业在不断系统化和规范化的形势下，逐渐形成国民经济的完善化。在国际市场逐渐走向完善和成熟的基础上，宠物行业的发展已经成为国家经济综合实力的一个重要标准，并成为社会发达的一种重要标志。现阶段国际宠物市场正在朝着规范化、国际化和标准化的方向发展。现在在国际范围内，宠物数量正在以每年30%的增长速度向前发展。人们对于宠物的喜爱程度不断增加，以及宠物不仅成为人们生活中的重要娱乐物品，而且也成为人们身份和地位的重要标志之一。如今在国际范围内宠物经济主要包括：宠物食品销售、宠物用品销售、宠物美容市场等等一些新兴产业在市场上逐渐成长。在宠物市场逐渐迅速成长的大趋势之下，主要的宠物市场在美洲

27、和亚洲，其中亚洲是宠物市场最具潜力的地区，而美洲是宠物市场发展最为完善的市场。世界宠物市场能够不断扩展还在于经济全球化的出现，使得各国的宠物市场之间的联系逐渐紧密起来。宠物市场逐渐在各个国家之间开始扩展，展现了其强大的经济实力和良好的发展态势。宠物市场能够在国际范围内得到快速成长，还与各国的相应政策有着密切的关系。在全球化的大趋势之下，大多数国家坚持对外开放的态度，这在一定程度上促进各国关于宠物相关信息的交流。未来在世界范围内，中国的宠物市场仍然呈现出较快的发展速度，在逐渐国际化的同时和本土资源相结合，使得宠物资源得到了最大限度的综合利用。可以说宠物行业是未来经济发展的一个重要方向，能够在很大

28、程度上带动世界经济的快速向前发展。宠物行业刚刚在中国市场上起步，在中国市场中还没有得到广泛的推广，因此其具有广阔的发展潜力和机遇。2）劣势宠物用品市场在中国国内的发展在一定程度上还需要经营者予以引导，这样才能使宠物用品行业得到最大限度的经济回报。宠物用品市场在中国的发展无经验可循，并且缺少专业的性的人才投入该项工作中，同时该行业是缺乏成熟型人才的引进。这就导致人力资源在一定程度上影响或是抑制宠物用品企业的深远发展。因此只有宠物用品行业能够赢得更多的人才就能够推动该行业的快速发展。6-目标顾客描述及分析1）顾客描述2）客户分析：对于年轻人，养宠物给人热爱生活、善良可亲的感觉，同时有另类、与众不同

29、的自豪感。对于平日工作压力较大的白领小资，宠物起到良好的缓解压力的作用，并且宠物可以满足这类顾客追求完美，追求华丽的心理，这也是个巨大市场。对于老年人而言养宠物无异于多了一个忠实伴侣，可以随时倾听自己，充实他们的生活，给他们解闷。7-SWOT分析 1）优势 我们有专业的宠物方面的人才和优秀的团队。我们是集婚介、美容、配种于一身，是另15类的宠物店。另类宠物是一个新兴的产业，将来必将成为带来经济发展，特别受到年轻人的追捧，现在的年轻人都喜欢另类，养另类宠物来展示自己的另类是很正常很普遍的现象。所以，我们具有巨大的市场。 2) 劣势 没有经营管理经验；资金来源不足，设备不健全，技术不全面，导致竞争

30、力不够，市场占有率较小.3) 机会 养犬是国家经济实力增强，社会发达的一种标志，世界上发达的国家都在养狗。在我国，养犬家庭在不断增多，同时也创造了新的社会经济增长点。 4)威胁 宠物市场杂乱无章，买宠人的增多、市场的不规范、价格的多变、不法摊贩的介入，还有多数人群对宠物知识的匮乏等等8-总结：中国宠物行业的商机 我国目前至少有宠物1亿只条，宠物经济的市场潜力也达到150亿元人民币。随着经济社会的发展，人们对宠物的消费观念也在改变，现在人们都是把宠物当自己孩子看待。可以毫不夸张地说，宠物的衣食住行、生老病死，每个环节都蕴含着商机。 四、3项目定位 产品定位在ST的基础上，让消费者知道到我们提供的

31、服务的创意。然后我们要做一 个自己的网站，以便让消费者更好，更快捷，更方便的了解到我们的产品，并且能来我们这里消费。1- 品牌形象定位：专业宠物服务的专家； 2- 市场地位定位：由于目前宠物服务市场上主要以宠物医院治疗为主，尚缺乏较有影响力的宠物综合服务店，所以我们可以利用自身的优势以补缺者的身份进入宠物服务行业，力争日后成为宠物服务行业的专业领导者； 3- 服务定位：以顾客为主，树立我们的信誉，让他们知道我们是值得他们相信的，他们能够将他们的宠物放心的放在我们的手上。 其中包括以下服务项目： 狗狗婚介 狗狗档案 无论来这里找对象的狗狗，还是做美容的狗狗等等，只要是来接受服务的狗狗，我们都应该

32、首先应对狗狗的名字、年龄、品种、健康状况证明材料等情况详细登记，建立狗狗档案。 狗狗照相 我们可以通过狗狗照相，将狗狗档案和刊登狗狗征婚启事，同时方便狗狗主人建立狗狗相册，留下狗狗的美容后的良好形象。 狗狗征婚 刊登狗狗征婚启事，根据狗狗主人对配种狗狗的体重、体型、血型等要求，为狗狗找到好的另一半。 网站婚介 建一个网站或网页，全面介绍自己的狗狗婚介所，可以拓展网络业务，并且如果收入良好，我们可以把我们的所有服务项目都放在网上，在网上吸引顾客。 狗狗美容 包括修剪指、结耳、洗眼、涮牙、药寓解毛结、洗寓修剪、美容套装、品种犬美容造型和比赛犬美容造型等多个层面。除了提供宠物美容外，还进行经营宠物服

33、装、宠物日用品、宠物摄影等。对于宠物，美容店还提供各种难度不同的训练等服务。 狗狗交配 这个狗与狗之间爱的结合，通过我们的专门的技术人员给狗狗们制作爱的气氛与因素，以满足不同类型的狗狗主人对他们狗狗下一代类型的选择，更好的增添他们生活的乐趣五、营销策略 （一） 产品策略 1、产品差别化策略 我们的宠物店会根据不同的顾客，采取不同的策略。我们店会根据每一个顾客的自身条件（如顾客的生活条件，购买能力，个人喜好，家庭因素等），会向他们推荐比较适合顾客的宠物。例如老人，由于他们没有太多的资金，他们需要的只是一个能够解闷伙伴，因此对于他们我们就不会推销价格非常昂贵的名犬。 然而对于一些比较有钱的妇人，她

34、们在乎的重点可能不在价格上，而是适于自己的喜好，我们就可以推荐一些比较好看而又名贵的犬类。名贵的狗也比较能衬托她们的身份，所以相信她们也比较乐意。 2、产品品牌策略 品牌是用来识别产品或一个企业的某种特定的标志，它实际上是企业或产品在消费者心中的一种形象的代表，将产品或企业从其他竞争者中区别出来。一个好的品牌就会在顾客面前树立一个良好的形象，也就增强了竞争。从而也就增加的销售。所以我们也会在发展的过程中非常的注重品牌的效用，会给自己树立一个良好的品牌。当品牌树立之后我们就会小心的去维护，而且还要不断的去宣传品牌的特征强调与其他品牌的差异。当我们有一个好的品牌的时候，也就促进了销售。 3、产品组

35、合策略 所谓产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式，产品好比人一样都有其从成长到衰退的过程，所以企业不能仅仅经营单一的产品，我们的公司在刚开始我们主要销售宠物以及宠物的一些用品，我们把我们所能提供的产品组合到一起销售，相互促销。不仅仅如此，在我们发展成熟后，我们还会投资于宠物装饰这一行业，因为宠物装饰已经越来越成为了时尚。我们会把我们经营的所有产品都组合到一起，相互宣传，相互销售。 （二）促销策略 1、人员推销 当我们确定目标顾客之后，我们会针对一些目标顾客进行人员推销。例如， 我们先经过市场调查，分析某一地区，有哪些居民会可能需要宠物，我们就会让营销员有选择的与顾客面

36、对面推销。我们的推销的主要地点可以选在老年人集会的广场，然后推销人员通过个人的观察在选择具体的目标顾客。也可以在幼儿园的门口向孩子的家长进行推销。通过事先拍好的精美的宠物图片来吸引孩子，激起他（她）购买的欲望。 2、广告促销 在创业初期，我们只能通过一些低成本的广告来宣传我们宠物店，首先我们就选择最简单、最便宜、也最快速的传单式。我们会找一些做兼职的大学生帮助我们发传单，这样成本也比较少。其次我们在初期会选择的就是宠物展示，以及开展各类关于宠物的活动等，希望能够吸引越来越多的顾客关注我们店。提高我们的知名度，从而提高我们的销售额。 3、营业推广 我们还会通过采取营业推广来正面刺激消费者的对宠物

37、的需求，营业推广虽然不能作为经常的促销手段来使用，但是在某一个特定的时期内却能迅速的促进销售的增长。所以我们也会寻找时机采取这种方式促销。例如我们可以举办宠物展示会，让越来越多的人了解宠物，喜爱宠物。又或者我们采取活动营销，利用一系列的活动才向大家推销宠物。 4、公共关系 公共关系是企业在市场经营中的一种促进销售的手段和管理职能。公共关系是利用各种传播手段，同包括顾客、社区居民、政府机构以及新闻媒介在内的各个方面公众沟通思想情感，建立良好的社会形象和营销环境的活动。但是鉴于我们刚开始处在创业的初期，因此我们可能没用足够的能力来采用这一营销活动。但是当我们有一定的实力以后我们就会很重视公共关系，

38、会树立一个良好的形象来有利于营销。 （三）价格策略 因为我们店是一家新开的店，没有很大的资金流，所以没有很强的经济实力，因此我们的销售的价格也不会降得很低，只是我们的价格绝对公正，而且我们保证绝对不会比其他市场上的价格要高。当我们度过初期之后，积攒了一定的实力，我们就可以具体的采取价格促销，例如适当的降低宠物以及宠物用品的价格。 （四）建立公司网页 建立公司网页不是我们初期的策略，开始我们没有太多的多余资金，在我们宠物店渡过初期之后，且具有一定的经济实力之后，我们就会选择建立公司网站来帮助我们销售。我们会在网上提供一些的宠物信息，网上订购，顾客留言等内容。 五）特色经营策略 我公司推出许多特色

39、经营项目，这将是我们在诸多宠物公司中脱颖而出的依托。 【接送业务】 第五届“挑战杯”首都大学生创业计划竞赛 - 10 - 我公司承诺有偿的为有需要的顾客提供接送宠物的业务，解决顾客的后顾之忧 【照片墙】 我公司将为在公司寄养的宠物拍摄可爱的照片，装订在一面特定的墙上，作为宠物展示，给宠物主人一个互相交流的平台，秀出自己宠物的魅力。 【宠物视频】 和照片墙有异曲同工之妙，在外地、在上班、不在宠物身边的顾客都可以通过我们给宠物拍摄的视频来了解宠物当时的状况，以解思念宠物的感情。 【宠物婚礼】 利用我们公司强大的宠物信息网络，可以进行宠物配种和宠物婚礼，有些宠物主人对自己的宠物配种有严格的要求，一定

40、要保证纯种，所以就给了我们公司极大的发展空间，另外对已经配种成功的宠物可以为他们举行宠物婚礼，这也是对较高收入较高接受能力的顾客提供的服务。我公司要发展属于我公司特色经营的项目,从而抓住市场.这要求我们在经营中有创新的思维与意识2、价格预定及分析创业第一年投入资金见表：（所出现的数据是经过我们段对调查之后总结出来的都较接近于实际）第一年我们需要投入元，分配如上六、团队管理与运营模式1-合伙人的选择首先是要制定合作目的与目标，这是大前提；其次，是规划好合作伙伴的职责；第三，是要严肃地处理合作过程的投入比例利润分配，2-合作原则1）不要和朋友合作 如果是大街上遇到的两姓旁人也根本谈不上相互合作创业

41、的话题，但凡一起合作，一定有感情上的牵扯，或亲朋好友，或同学战友，或亲朋好友介绍，或同学战友搭线总之，千里因缘一线牵吧，没有因缘的也合作不到一块去。现在有人在网上招商引资，我看成功的可能性不大，这不太符合中国的国情和人情，没有人牵线搭桥一般的别人难相信。 但是，一旦合作在一起时，我劝合作者的任何一方先不要把对方当作朋友对待，先把对方当作对簿公堂的原告或被告来对待最好。要象在法庭上对付原告或被告那样来讨论双方的合作协议条款，一点情面也不要留，尽量地、挖空心思地找出对对方不利的证据来，然后让对方给予圆满的、一丝不苟的解答。双方解答清楚后，就把这些都写进合作协议的条款之中去，作为双方今后行为准则的依

42、据和“私”法，谁将来违反这部“私”法，要让他损失“惨重”才行。 往往大家现在不能做到这一点，或碍于情面或草率行事或不懂当今法律，结果大部不欢而散，有些还真上了真正的法庭对簿公堂。这叫先不对簿后对簿也。 2）、将小人做到底 我国历来有句俗话叫：先小人，后君子。意思是说双方凡有金钱方面的合作或交往一定要先把丑话说在前面，以免将来反悔。经我多年实践发现了更加真理的真理，就是先小人，后君子还是不行，将来反悔的也不少，最好在合作的任何时间内都要做小人，不要做君子，也就是：先小人，后小人。就是说，在合作的全过程中，合作的任何一方都要要求白纸黑字地立下规矩，如现在正规股份公司的每次董事会会议记录，随时准备做小人，否则就一定最终做不能君子，只有这样把小人做到底，到解散的那一天，合作的任何一方才能仍然坐到一张桌子上喝酒。 3）、将心比心 既然要合作，大家一定求一个公平。什么叫公平，就是如果你是他能否接受你给他的条件或利益，这就叫要想公平，打个颠倒，这好象是一句西部地区的口头语。如果颠倒之后你都不愿意接受