高级物流管理员.doc

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1、企业物流管理职业人员资格认证培训 试题（A卷）一、解释（每小题3分，共15分）1、物流2、企业物流 3、供应链4、价值链5、通关二、判断（每小题1分，共10分；对的在括号内打“”，错的打“”）1、物流也就是货运。 （ ）2、物流运输就是指配送运输。 （ ）3、第三方物流是指发货人和收货人之外的第三者从事的物流。 （ ）4、延迟策略是指推迟交货以争取较高销售价格。 （ ）5、生产物流时间组织的目标是加快整批物料的流动速度。 （ ）6、包装和流通加工既属于生产领域，又属于物流领域。 （ ）7、在ABC三类物质中，B类物质种类最多，数量最大，是重点管理对象。 （ ）8、物流成本分配也就是物流成本分摊

2、。 （ ）9、物流信息技术就是电子数据交换技术。 （ ）10、GPS、ITS、GIS都是信息处理技术。 （ ）三、单项选择题 （每小题1分，共10分。将你认为的正确答案填在括号里 ）1、进口关税险、拒收险、交货不到险等属于（ ）A平安险 B一般附加险 C特别附加险 D特殊附加险2航次租船负责船舶营运管理的是( )。A买方 B卖方 C船东 D租船人3物流发展的高级阶段是( )A物流功能管理阶段 B物流成本管理阶段C物流系统管理阶段 D物流战略管理阶段4物流中心的首要功能是( )。A运输中心 B配送中心 C信息中心 D物流生产组织中心5批货物在海运途中发生承保范围内的损失，其保险价值肯定不包括 (

3、 )A货物价值 B运输费用 C运输管理费用 D保险费用6国内水路、陆路货物运输保险，被保险人的有效索赔时效为 ( )A1个月 B90天 C180天 D1年7关税事务中的退税是指 ( )A已交关税的进出口货物在结关前被盗 B. 出口商品制造所用原材料所缴国内税和关税 C.进口商品所交关税多于应交关税 D.货主在结关前放弃货物所有权8、国际航空运输海牙议定书取消的航空运输承运人的免责项目是( )。A驾驶、操作与领航过失B空运货物管理过失C因不可抗力发生空难D政府出人境管理行为对货主造成的损失9航次租船运输的管理者是（） A船舶所有者 B、船舶租赁者 C. 船舶代理者 D货物所有者10、我国海商法规

4、定，货主向海运承运人要求赔偿的请求权时效期为 ( ) A 半年 B 1年 C2年 D，3年四、双项选择题 (每小题2分，共10分。多选、少选、错选均不记分)1以下要素中，处于物流主要功能要素地位的是 ( ) A装卸搬运 B运输 C流通加工 D配送 E仓储 2、我国当前运输合同纠纷受理的专门法院有（ ）A、铁路运输法院 B、公路运输法院C、海事法院 D、水路运输法院 E、航空运输法院 3、物流运输中多式联运的主要特征是（ ） A、多种运输方式 B、多个运输业主 C、一份联运合同 D、单一费率 E、多式载运工具 4、下列事项中保险人不能免除保险责任的有（ ） A、战争或军事行动 B、保险货物本身缺

5、陷或自然损耗 C、被保险人或托运人的故意行为 D、天灾 E、第三方过失 5、保税存储不需要（ ） A、装运单 B、出口报关单 C、存储申请 D、交纳保证金 E、支付关税结关6、存储批量模型依据的是相关变量的两者关系，这两者是（ ）A、存储成本 B、订货成本 C、缺货成本 D、存储风险成本 E、在途库存成本7、物流流程分析的基本理论不包括（ ）A、供应链理论B、价值链理论C、价值工程理论D、系统优化理论E、需求链理论8、企业生产单位组织原则主要是（ ）A、工艺专业化原则 B、对象专业化原则 C、混合原则 D、系统原则 E、需求原则 9、现代物流同传统货运比较，其显著优势是（ ） A安全 B准确

6、C及时 D 节省 E方便10、供应链组织设计一般由核心企业进行，它的主要任务是（ ） A进行整个供应链业务流程优化设计 B选择合适的战略伙伴 C使供应链各个环节的生产组织合理化 D 使供应链各个环节的生产质量最好 E使供应链各个环节的生产经营成本最低五、多项选择题 (每小题3分，共15分；多选、少选、错选均不记分)1、供应链管理原则包括（ ） A以最终客户为中心 B将供应商作为战略伙伴 C制订供应链全过程统一战略 D实行供应链经营一体化 E实行供应链生产一体化2、集装箱货物在物流中分为 ( )A、整箱货 B、拼箱货 C、满箱货 D半箱货 E罐装货3、班轮运输最基本的特点有( )A固定航线 B固

7、定港口 C固定使用提单 D固定运价 E固定船4、我国海上货运保险可分为( ) A平安险 B水渍险 C一切险 D附加险 E财产险5、保险赔偿中应该解决的问题有 ( ) A计算赔款金额 B代位求偿 C、残值折归 D计算保险金额 E索 赔时效六、问答题 (每小题8分，共24分。四题中任选三题) 1企业物流业务外包在企业物流管理中具有什么作用？ 2公路运输具有什么特殊作用？3进出口货物运输船舶必须履行哪些到离港手续？ 4进出口货物运输结关必须遵守哪些规定？七、简述（16分，两题中任选一题）1、你认为作为一个企业物流管理职业人员应该具备哪些基本知识和基本技能？2、作为一个企业物流管理高级职业人员应该具备

8、哪些管理知识和管理能力？企业物流管理职业人员资格认证培训 试题(B卷)一、解释（每小题3分，共15分）1、通关2、结关3、物流中心4、物流流程5、价值工程二、判断（每小题1分，共10分；对的在括号内打“”，错的打“”） 1、物流不同于物质流通。 （ ）2、JIT生产方式是企业物流形成的实践基础。 （ ） 3、发展企业物流不能允许企业物流外包。 （ ） 4、采购物流主要是指采购运输。 （ ） 5、保管是仓储管理的首要工作。 （ ） 6、在仓储管理中，存储成本与订货成本必须同步降低。 （ ） 7、销售物流的中心环节是配送运输。 （ ） 8、物流系统分为物流作业系统和物流信息系统。 （ ）9、GPS

9、、ITS、GIS都是信息处理技术。 （ ）10、物流信息技术就是电子数据交换技术 （ ）三、单项选择题 （每小题1分，共10分。将你认为的正确答案填在括号里 ）1、由托运人根据买卖合同和信用证的有关内容向承运人或他的代理人办理货物运输的书面凭证，称为（ ）A托运单 B提单 C装货联单 D装货清单2班轮、班车货物运输不定 ( )。A目的地 B班次、运费、保险费 C货主 D线路3物流发展的高级阶段是( )A物流功能管理阶段 B物流成本管理阶段C物流系统管理阶段 D物流战略管理阶段4物流信息处理技术不包括( )A EOS B EDI CPOS D CAO5物流中心的首要功能是( )A运输中心 B配送

10、中心 C信息中心 D物流生产组织中心6以下要素中，物流主要功能要素是( )A装卸搬运 B运输 C流通加工 D配送7批货物在海运途中发生承保范围内的损失，其保险价值肯定不包括 ( )A货物价值 B运输费用 C运输管理费用 D保险费用8关税事务中的退税是指 ( )A已交关税的进出口货物在结关前被盗 B. 出口商品制造所用原材料所缴国内税和关税 C. 进口商品所交关税多于应交关税 D. 货主在结关前放弃货物所有权9海运承运人免责不包括( ) A不可抗力造成海难 B管船过失 C管货过失 D驾驶过失10航次租船运输的管理者是（）A船舶所有者 B、船舶租赁者 C. 船舶代理者 D货物所有者四、双项选择题

11、(每小题2分，共10分。多选、少选、错选均不记分)1、运输合同纠纷在双方协商不成的条件下解决的主要途径有（ ） A、双方协商 B、仲裁 C、诉讼 D、争议 E、索赔 2、我国当前运输合同纠纷受理的专门法院有（ ）A、铁路运输法院 B、公路运输法院C、海事法院 D、水路运输法院 E、航空运输法院3、海运托运人的责任不包括（ ）A、办理货物运输手续 B、正确申报货物运输资料 C、监督运输过程 D、支付运输费用 E、运输保险索赔4、物流运输中多式联运的主要特征是（ ） A、多种运输方式 B、多个运输业主 C、一份联运合同 D、单一费率 E、多式载运工具 5、下列事项中保险人不能免除保险责任的有（ ）

12、 A、战争或军事行动 B、保险货物本身缺陷或自然损耗 C、被保险人或托运人的故意行为 D、天灾 E、第三方过失 6、保税存储不需要（ ） A、装运单 B、出口报关单 C、存储申请 D、交纳保证金 E、支付关税结关7、存储批量模型依据的是相关变量的两者关系，这两者是（ ）A、存储成本 B、订货成本 C、缺货成本 D、存储风险成本 E、在途库存成本8、物流流程分析的基本理论不包括（ ）A、供应链 B、价值链 C、价值工程 D、系统优化 E、需求链9、企业生产单位组织原则主要是（ ）A、工艺专业化原则 B、对象专业化原则 C、混合原则 D、系统原则 E、需求原则10、供应链管理的目的在于（ ）A使整

13、个供应链所产生的价值最大 B使供应链中核心企业所产生的价值最大 C使供应链中伙伴企业所产生的价值最大 D 使供应链中物流企业所产生的价值最大 E使供应链中各个企业所产生的价值最大五、多项选择题 (每小题3分，共15分；多选、少选、错选均不记分)1现代物流发展的趋势包括( ) A 系统化 B信息化 C专业化 D综合化 E一体化2、集装箱货物在物流中分为 ( ) A、整箱货 B、拼箱货 C、满箱货 D半箱货 E罐装货3、根据我国海洋货物运输保险条款的规定，保险人的除外责任包括（ ） A被保险人的故意行为或过失所造成的损失 B属于发货人责任所引起的损失 C在保险责任开始前，被保险货物已存在品质不良或

14、数量短差所造成的损失 D被保险货物的损耗、本质特性、缺陷及市价跌落，运输延迟所引起的损失 或费用 E、由于承运人责任所造成的货损4、机械装卸方式可分为 ( ) A搬上搬下 B吊上吊下 C叉上叉下 D滚是滚下 E移上移下5、我国海上货运保险可分为( ) A平安险 B水渍险 C一切险 D附加险 E财产险六、问答题 (每小题8分，共24分。四题中任选三题) 1公路运输具有什么特殊作用？2进出口货物运输船舶必须履行哪些到离港手续？ 3进出口货物运输结关必须遵守哪些规定？4什么是第三、第四方物流？七、简述（16分，两题中任选一题）1、作为一个企业物流管理高级职业人员应该具备哪些管理知识和管理能力？2、如

15、果由你主持销售物流管理工作，你准备怎样开展工作？企业物流管理职业人员资格认证培训 试题(C卷)一、解释（每小题3分，共15分）1、物流2、价值链3、通关4、价值工程5、物流一体化二、判断（每小题1分，共10分。对的在括号内打“”，错的打“”） 1、运输与仓储是物流作业过程中的核心环节。 （ ） 2、营销整合是企业物流管理的理论基础。 （ ） 3、供应链中的核心企业就是指物流企业。 （ ） 4、生产物流空间组织的目标是缩短物料在生产工艺流程中的距离。 （ ） 5、装卸搬运在整个物流中工作量小，不是十分重要。 （ ） 6、ABC管理方法就是最简单的管理方法。 （ ） 7、降低物流成本的主要途径是尽

16、量降低各个环节的成本。 （ ）8、事务处理系统是物流信息系统运用的基础系统。 （ ）9、物流条形码也就是商品条形码。 （ ）10、集种化管理与分散化管理是影响物流组织结构形式的企业组织因素。（ ）三、单项选择题 （每小题1分，共10分。将你认为的正确答案填在括号里 ）1航次租船负责船舶营运管理的是( )A买方 B卖方 C船东 D租船人2班轮、班车货物运输不定 ( )A目的地 B班次、运费、保险费 C货主 D线路3物流信息处理技术不包括( )A EOS B EDI CPOS D CAO4物流中心的首要功能是( )A运输中心 B配送中心 C信息中心 D物流生产组织中心5以下要素中，物流主要功能要素

17、是( )A装卸搬运 B运输 C流通加工 D配送6批货物在海运途中发生承保范围内的损失，其保险价值肯定不包括 ( )A货物价值 B运输费用 C运输管理费用 D保险费用7国内水路、陆路货物运输保险，被保险人的有效索赔时效为 ( )A1个月 B90天 C180天 D1年8关税事务中的退税是指 ( )A已交关税的进出口货物在结关前被盗 B. 出口商品制造所用原材料所缴国内税和关税 C. 进口商品所交关税多于应交关税 D. 货主在结关前放弃货物所有权9海运承运人免责不包括( )A不可抗力造成海难 B管船过失 C管货过失 D驾驶过失10、国际航空运输海牙议定书取消的航空运输承运人的免责项目是( )。 A驾

18、驶、操作与领航过失 B空运货物管理过失 C因不可抗力发生空难 D政 府出人境管理行为对货主造成的损失四、双项选择题 (每小题2分，共10分；多选、少选、错选均不记分) 1、我国当前运输合同纠纷受理的专门法院有（ ）A、铁路运输法院 B、公路运输法院C、海事法院 D、水路运输法院 E、航空运输法院2、海运托运人的责任不包括（ ）A、办理货物运输手续 B、正确申报货物运输资料 C、监督运输过程 D、支付运输费用 E、运输保险索赔3、物流运输中多式联运的主要特征是（ ）A、多种运输方式 B、多个运输业主 C、一份联运合同 D、单一费率 E、多式载运工具4、下列事项中保险人不能免除保险责任的有（ ）A

19、、战争或军事行动 B、保险货物本身缺陷或自然损耗 C、被保险人或托运人的故意行为 D、天灾 E、第三方过失5、航空货物运价类别不包括（ ） A、一般货物运价 B、货物等级运价 C、特种货物运价 D、联合航空运价 E、双方议定运价 6、存储批量模型依据的是相关变量的两者关系，这两者是（ ）A、存储成本 B、订货成本 C、缺货成本 D、存储风险成本 E、在途库存成本7、物流流程分析的基本理论不包括（ ）A、供应链 B、价值链 C、价值工程 D、系统优化 E、需求链8、企业生产单位组织原则主要是（ ）A、工艺专业化原则 B、对象专业化原则 C、混合原则 D、系统原则 E、需求原则 9、现代物流同传统

20、货运比较，其显著优势是（ ） A安全 B准确 C及时 D 节省 E方便 10、以下物流企业属于虚拟物流企业的是（ ）A拥有经营物流全过程的所有设施和设备 B拥有经营物流全过程的部分设施与设备 C只拥有经营物流全过程的所有信息设施与设备 D伙伴型物流企业 E拥有经营物流全过程的所有作业设施与设备五、多项选择题 (每小题3分，共15分；多选、少选、错选均不记分)1、集装箱货物在物流中分为 ( ) A、整箱货 B、拼箱货 C、满箱货 D半箱货 E罐装货2现代物流发展的趋势包括( ) A 系统化 B信息化 C专业化 D综合化 E一体化3、根据我国海洋货物运输保险条款的规定，保险人的除外责任包括（ ）

21、A被保险人的故意行为或过失所造成的损失 B属于发货人责任所引起的损失 C在保险责任开始前，被保险货物已存在品质不良或数量短差所造成的损失 D被保险货物的损耗、本质特性、缺陷及市价跌落，运输延迟所引起的损失 或费用 E.由于承运人责任所造成的货损4、班轮运输最基本的特点有( ) A固定航线 B固定港口 C固定使用提单 D固定运价 E固定船期5、我国海上货运保险可分为( ) A平安险 B水渍险 C一切险 D附加险 E财产险六、问答题 (每小题8分，共24分。四题中任选三题)1进出口货物运输船舶必须履行哪些到离港手续？ 2进出口货物运输结关必须遵守哪些规定？3什么是第三、第四方物流？4、物流流程设计

22、需要遵循哪些原则？七、简述（16分，两题中任选一题）1、企业物流生产过程包括哪些环节？怎样实行这些环节的统一管理？2、如果请你设计一个企业的物流流程，你准备从哪些方面入手？企业物流管理职业人员资格认证培训 试题一、解释（每小题3分，共15分）1、物流2、企业物流 3、供应链4、价值链5、通关6、结关7、物流中心8、物流流程9、价值工程10、物流一体化二、判断（每小题1分，共10分；对的在括号内打“”，错的打“”）1、物流也就是货运。2、物流不同于物质流通。3、运输与仓储是物流作业过程中的核心环节。4、物流运输就是指配送运输。5、JIT生产方式是企业物流形成的实践基础。6、营销整合是企业物流管理

23、的理论基础。7、第三方物流是指发货人和收货人之外的第三者从事的物流。8、发展企业物流不能允许企业物流外包。9、供应链中的核心企业就是指物流企业。10.、延迟策略是指推迟交货以争取较高的销售价格。11、采购物流主要是指采购运输。12、生产物流空间组织的目标是缩短物料在生产工艺流程中的距离。13、生产物流时间组织的目标是加快整批物料的流动速度。14、保管是仓储管理的首要工作。15、装卸搬运在整个物流中工作量小，不是十分重要。16、包装和流通加工既属于生产领域，又属于物流领域。17、在仓储管理中，存储成本与订货成本必须同步降低。18、ABC管理方法就是最简单的管理方法。19、在ABC三类物质中，B类

24、物质种类最多，数量最大，是重点管理对象。20、销售物流的中心环节是配送运输。21、降低物流成本的主要途径是尽量降低各个环节的成本。22、物流成本分配也就是物流成本分摊。23、物流系统分为物流作业系统和物流信息系统。24、事务处理系统是物流信息系统运用的基础系统。25、物流信息技术就是电子数据交换技术。26、标准条形码由13位数字组成。27、物流条形码也就是商品条形码。28、GPS、ITS、GIS都是信息处理技术。29、集种化管理与分散化管理是影响物流组织结构形式的企业组织因素。30、物流组织优化的基本原则是有利于一体化管理。三、单项选择题 （每小题1分，共10分；将你认为的正确答案填在括号里

25、）1、进口关税险、拒收险、交货不到险等属于（ ）A平安险 B一般附加险 C特别附加险 D特殊附加险2、由托运人根据买卖合同和信用证的有关内容向承运人或他的代理人办理货物运输的书面凭证，称为（ ）A托运单 B提单 C装货联单 D装货清单3航次租船负责船舶营运管理的是( )。A买方 B卖方 C船东 O租船人4班轮、班车货物运输不定 ( )。A目的地 B班次、运费、保险费 C货主 D线路5物流发展的高级阶段是( )A物流功能管理阶段 B物流成本管理阶段C物流系统管理阶段 D物流战略管理阶段6物流信息处理技术不包括( )。A EOS B EDI CPOS D CAO（计算机辅助订货系统）7物流中心的首

26、要功能是( )。A运输中心 B配送中心 C信息中心 D物流生产组织中心8以下要素中，物流主要功能要素是( )。A装卸搬运 B运输 C流通加工 D配送9批货物在海运途中发生承保范围内的损失，其保险价值肯定不包括 ( )A货物价值 B运输费用 C运输管理费用 D保险费用10国内水路、陆路货物运输保险，被保险人的有效索赔时效为 ( )A1个月 B90天 C180天 D1年11关税事务中的退税是指 ( )A已交关税的进出口货物在结关前被盗 B. 出口商品制造所用原材料所缴国内税和关税 C. 进口商品所交关税多于应交关税 D. 货主在结关前放弃货物所有权12海运承运人免责不包括( )A不可抗力造成海难

27、B管船过失 C管货过失 D驾驶过失13、国际航空运输海牙议定书取消的航空运输承运人的免责项目是( )。A驾驶、操作与领航过失B空运货物管理过失C因不可抗力发生空难D政府出人境管理行为对货主造成的损失14航次租船运输的管理者是（ ）A船舶所有者 B、船舶租赁者 C. 船舶代理者 D货物所有者15、我国海商法规定，货主向海运承运人要求赔偿的请求权时效期为 ( ) A 半年 B 1年 C2年 D，3年四、双项选择题 (每小题2分，共10分；多选、少选、错选均不记分)1以下要素中，处于物流主要功能要素地位的是( )。 A装卸搬运 B运输 C流通加工 D配送 E仓储2、运输合同纠纷在双方协商不成的条件下

28、解决的主要途径有（ ） A、双方协商 B、仲裁 C、诉讼 D、争议 E、索赔3、我国当前运输合同纠纷受理的专门法院有（ ）A、铁路运输法院 B、公路运输法院C、海事法院 D、水路运输法院 E、航空运输法院4、海运托运人的责任不包括（ ）A、办理货物运输手续 B、正确申报货物运输资料 C、监督运输过程 D、支付运输费用 E、运输保险索赔5、物流运输中多式联运的主要特征是（ ）A、多种运输方式 B、多个运输业主 C、一份联运合同 D、单一费率 E、多式载运工具6、下列事项中保险人不能免除保险责任的有（ ）A、战争或军事行动 B、保险货物本身缺陷或自然损耗 C、被保险人或托运人的故意行为 D、天灾

29、E、第三方过失7、保税存储不需要（ ）A、装运单 B、出口报关单 C、存储申请 D、交纳保证金 E、支付关税结关8、航空货物运价类别不包括（ ） A、一般货物运价 B、货物等级运价 C、特种货物运价 D、联合航空运价 E、双方议定运价9、存储批量模型依据的是相关变量的两者关系，这两者是（ ）A、存储成本 B、订货成本 C、缺货成本 D、存储风险成本 E、在途库存成本10、物流流程分析的基本理论不包括（ ）A、供应链 B、价值链 C、价值工程 D、系统优化 E、需求链11、企业生产单位组织原则主要是（ ）A、工艺专业化原则 B、对象专业化原则 C、混合原则 D、系统原则 E、需求原则12、现代物

30、流同传统货运比较，其显著优势是（） A安全 B准确 C及时 D 节省 E方便13、以下物流企业属于虚拟物流企业的是（ ）A拥有经营物流全过程的所有设施和设备 B拥有经营物流全过程的部分设施与设备 C只拥有经营物流全过程的所有信息设施与设备 D 伙伴型物流企业 E拥有经营物流全过程的所有作业设施与设备14、供应链管理的目的在于（ ）A使整个供应链所产生的价值最大 B使供应链中核心企业所产生的价值最大 C使供应链中伙伴企业所产生的价值最大 D 使供应链中物流企业所产生的价值最大 E使供应链中各个企业所产生的价值最大15、供应链组织设计一般由核心企业进行，它的主要任务是（ ） A进行整个供应链业务流

31、程优化设计 B选择合适的战略伙伴 C使供应链各个环节的生产组织合理化 D 使供应链各个环节的生产质量最好 E使供应链各个环节的生产经营成本最低五、多项选择题 (每小题3分，共15分；多选、少选、错选均不记分)1、供应链管理原则包括（ ） A以最终客户为中心 B将供应商作为战略伙伴 C制订供应链全过程统一战略 D实行供应链经营一体化 E实行供应链生产一体化2现代物流发展的趋势包括( ) A 系统化 B信息化 C专业化 D综合化 E一体化3、集装箱货物在物流中分为 ( ) A、整箱货 B、拼箱货 C、满箱货 D半箱货 E罐装货4、根据我国海洋货物运输保险条款的规定，保险人的除外责任包括（ ）。 A

32、被保险人的故意行为或过失所造成的损失 B属于发货人责任所引起的损失 C在保险责任开始前，被保险货物已存在品质不良或数量短差造成损失 D被保险货物损耗、本质特性、缺陷及市价跌落，运输延迟所引起的损失或费用 E. 由于承运人责任所造成的货损5、班轮运输最基本的特点有( ) A固定航线 B固定港口 C固定使用提单 D固定运价 E固定船期6、机械装卸方式可分为 ( ) A搬上搬下 B吊上吊下 C叉上叉下 D滚是滚下 E移上移下7、我国海上货运保险可分为( ) A平安险 B水渍险 C一切险 D附加险 E财产险8、保险赔偿中应该解决的问题有 ( ) A计算赔款金额 B代位求偿 C、残值折归 D计算保险金额

33、 E索赔时效六、问答题 (每小题8分，共24分。四题中任选三题) 1企业物流业务外包在企业物流管理中具有什么作用？ 2公路运输具有什么特殊作用？3进出口货物运输船舶必须履行哪些到离港手续？ 4进出口货物运输结关必须遵守哪些规定？5什么是第三、第四方物流？6、物流流程设计需要遵循哪些原则？七、简述（16分，两题中任选一题）1、你认为作为一个企业物流管理职业人员应该具备哪些基本知识和基本技能？2、作为一个企业物流管理高级职业人员应该具备哪些管理知识和管理能力？3、如果由你主持供应物流管理工作，你准备怎样开展工作？4、如果由你主持销售物流管理工作，你准备怎样开展工作？5、企业物流生产过程包括哪些环节？怎样实行这些环节的统一管理？6、如果请你设计一个企业的物流流程，你准备从哪些方面入手？