优秀主管培训(电信).doc

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1、优秀主管综合素质全方位提升【培训时间】两天【培训对象】中层管理人员、各部门经理、主管及储备干部等【培训目的】l、 帮助中层主管清晰定位管理者角色，了解改变思维习惯和工作重心的重要性；2、掌握有效担当主管职位职责所需的方法，技能，态度，提升管理效率；3、掌握中层主管的重要技能沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通；4、掌握提高团队执行力和提升绩效的方法； 5、熟悉中层主管的关键管理责任与技巧辅导与指导下属，掌握有效激励下属高效开展工作激励的基本技能；6、认识高效团队的管理、自我开发，学习团队建设，将本部门建设成高效率的工作团队；【内容架构】培训内容由以下五大板块组成：主管的角色任职与定位

2、主管工作管理能力的提升主管的个人管理主管的团队管理能力主管心态修炼【参会前言】 主管要从追求个人成就感转变为追求团队成就感，需要掌握一套管理的基本原则与方法，需要建立一个良好的团队规则与团队亚文化，整体团队战斗力才可能增强。原国内500强企业人人乐集团集团行政人事部精力将与您一起分享杰出中层主管的成长故事！【课程特色】理论系统化：系统理论知识由浅入深，让学员更易吸收，学习效果更易评估；讲师专业化：500强企业工作经验，理论功底扎实，演讲技巧精湛；价值最大化：吸收先进企业管理方法和管理理念，运用到自己的工作中去。【课程大纲】第一部分：对主管角色的基本认知一、主管的角色认知与定位1、管理的基本概念

3、2、主管扮演的角色3、出色主管的定位4、主管的工作职责5、如何做一个好主管第二部分：工作管理能力的提升一、如何解决问题1、如何界定问题？2、解决问题的基本步骤；3、从发现问题到预防问题；三、有效提升执行力1、执行力差的原因？2、执行力启蒙；3、如何提升团队执行力？第三部分：个人管理能力一、主管的沟通技能1、沟通的基础知识、沟通效果的来源；2、基本的沟通技巧；3、组织沟通的障碍？4、高效沟通共建和谐氛围；二、目标管理设定工作目标1、目标管理的定义认识；2、为什么要制定目标？3、目标设立的SMART原则；4、制定目标的步骤与方法三、时间管理1、时间分析：我的时间用的有效吗？2、主管的时间管理策略3

4、、锁定高生产力事件4、时间管理技巧第四部分：打造高绩效团队一、如何有效激励下属l、激励的理论2、激励下属的重要性3、激励员工的方法4、有效教导的方法5、如何激发员工的主动性积极性二、如何培育下属1、认识培育与教导下属的重要意义？2、培养下属的常用方式3、培训下属的原则4、如何辅导绩效不佳下属三、建设高效能团队l、团队的构成要素2、高效团队的特质3、管理团队效率4、建立良好人际关系 第五部分：主管的心态修炼1、态度决定一切；2、主管阳光心态的培养2、主管的自我管理3、主管压力与情绪管理；【课程大纲】黄楷淇，国内著名企业效能突破专家、实战型人力资源专家、资深家庭教育专家、中国企业突破力训练第一人、

5、聚成集团高级培训师、北京现代管理大学特聘教授、陕西突破力教育发展有限公司首席训练师。主要培训领域：企业管理、领导力提升训练、组织行为学、人力资源系统构建、沟通效能提升、生命重塑工作坊、销售精英黄埔特训营等，对于新儒学、佛学、教育学、家庭教育均有深入的研究，在企业战略管理、策划与运营，大型活动的组织与实施方面有丰富的实战经验。曾在青岛市政工程总公司、深圳人人乐连锁商业集团、深圳德邦管理咨询有限公司、西安交大成功与创业训练中心担任培训导师、人力资源经理、总经理、首席训练师等职务，亲自主持实施企业内部的绩效管理以及经营工作，具有丰富的培训及咨询辅导经验；现任陕西突破力教育发展有限公司总经理、北京秦源

6、经纬科技有限公司行销总裁，黄老师主持的高效能执行团队特训营系列课程影响并改变了数千名企业管理人员的人生轨迹。授课风格：激情、哲理，洞穿事物的本源。培训内容操作性强，并对学员具有很强的感染力，深受企业及学员的好评。培训咨询的客户有：深圳伯尼钟表有限公司、西安交通大学管理学院CEO班、西北大学经济管理学院MBA班、中铁一局集团、长兴集团、新生活化妆品有限公司、中国人民银行咸阳分行、海信集团、高科集团、渭南电视台、渭南联通等企业；内训课程：生命重塑工作坊（两天）卓越团队潜能突破训练（两天）销售精英黄埔特训营（两天）沟通效能提升训练（一天）成功经理人卓越领导力训练（两天）企业效能提升实战训练（两天）时间管理与工作规划（两天）高绩效团队训练（两天）优秀主管综合素质全方位提升（两天）执行力提升训练（一天）锻造积极的心态（一天）员工职业化训练（一天）电话行销技巧特训营（一天）如何选拔和培育人才（两天）企业文化建设（两天）教练型领导力（一天）优秀领导人导航（一天）优秀员工导航（一天）