商贸部岗位责任制.doc

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1、商贸部岗位责任制 一、总则第一条 按照公司精细化管理实施意见的要求，为加强贸易管理、招商管理、信息管理和物流管理，提高工作效益，特制定本规则。二、岗位设置及岗位说明第二条 商贸部设置的岗位及责任如下图所示（一）商贸部部长全面管理商贸部各项事务的工作。（二）商贸部副部长 协助部长做好部门的日常工作。（三）综合服务1、负责综合服务业务的日常工作。2、负责新增综合服务业务的路径申报。3、负责综合服务业务申报月度资金计划和回款计划的申报。4、负责上报综合服务业务总部要求的各种报表。5、负责预警综合服务业务到期应回款事宜。6、负责综合服务业务述职报告数据的提供。（三）保兑仓1、负责保兑仓业务的日常工作。

2、2、负责开发新的保兑仓业务的合作客户。3、负责新增保兑仓业务的路径申报。4、负责保兑仓业务申报月度资金计划和回款计划的申报。5、负责上报保兑仓业务总部要求的各种报表。6、负责预警保兑仓业务到期应回款事宜。7、负责保兑仓业务述职报告数据的提供。（四）现货销售1、负责现货销售业务的日常工作。2、负责确保现货机、卡、物一致。3、负责新增现货销售业务的路径申报。4、负责现货销售业务申报月度资金计划和回款计划的申报。5、负责上报现货销售业务总部要求的各种报表。6、负责现货销售业务必须款到发货，与客户做到日清日结。7、负责现货销售业务述职报告数据的提供。（五）斯迪尔平台及园区招商、物流等服务1、负责斯迪尔

3、业务的日常工作。2、负责确保斯迪尔货物机、卡、物一致。3、负责上报斯迪尔业务总部要求的各种报表。4、负责与斯迪尔监管仓库业务员及时联系，做好勾通。5、负责园区物流服务。6、负责外出招商揽货，开发市场，维护现有客户。7、负责做好已入驻客户的服务。8、负责签订新入驻客户的入驻及仓储协议。9、负责收缴房租。10、建立客户档案。11、其他内勤工作。12、负责园区内电话、网络的日常维护及监管。三、日常各业务范围工作流程 第三条 招商引资流程（一）外出发放资料，寻找意向客户，提高公司的知名度（二）多次拜访意向客户（三）与客户具体洽谈合作方式（四）引进客户（五）若客户提出额外要求，及时向上级领导汇报第四条

4、接待客户流程(一) 带客户观察、介绍园区（二）详细介绍园区各项政策、功能（三）洽谈业务（四）签订协议（五）礼送客人第五条 客户电话咨询流程（一）热情的接听电话（二）简练的回答问题（三）记录对方的资料第六条 房屋，仓储协议制作流程（一）根据要求拟定协议(二) 审核协议的条款，审核无误后报上级部门审核第七条 租赁合同的签订流程（一）根据客户看好的房型，签订合同（二）签订完毕后，业务员存档备查第八条 网络维护流程（一）每天查看网络的服务器运转是否正常（二）若公司电脑，网络有问题，需及时修理（三）若需跟换零部件，向上级领导汇报第九条 房租付款手续流程（一）根据房屋租赁合同，计算出租金（二）开收费单（三）带客户去财务交钱四、责任划分第十条 每项管理工作事务的责任追究涉及责任人、巡查人、监督人，采用“三级责任追究连带考核制”，逐级考核。即：由巡查人对责任人进行检查的一级考核；有监督人对巡查人进行二级考核；由其他人（任何人）对监督人进行三级考核、监督人发现问题，巡查人负连带责任；存在问题被检举，监督人、巡查人负连带责任。第十一条 本规定自2011年12月1号起执行，解释权归物流园商务部。