礼仪大纲(参考范文).doc
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1、效劳礼仪 第一讲 商务形象礼仪让形象辅助您事业的开展1.职业着装的根本原那么:适宜原那么 / TPO原那么 / 和谐原那么 / 个性原那么2.职场男士服饰的选择与搭配,现场演练:领带的打法3.职场女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配,现场演练:丝巾的打法4不同场合的不同着装方式与技巧5.体型分类:女士的体型分类 / 男士的体型分类6.扬长避短的体型调整着装7.诊断自己的款式风格8.色彩:色彩季节理论与色彩四季9.选择适合自己的服饰 10.选择适合自己
2、的色彩第二讲 礼仪仪态练习增强你的感染力1站姿体态美的起点 2坐姿高雅仪态的展示3走姿动态美的展示 4表情内心世界的窗口1.眼神 2.笑容5肢体语言举手投足皆潇洒1.肢体语言的内涵 2常用的几种手势礼仪3工作区间的正确行姿4低处取物的正确蹲姿第三讲 商务礼仪推动你的事业成功一、根本商务礼仪1.商务会面礼仪:迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导2.接待与拜访礼仪:商务接待七步曲、商务拜访五步曲3.座次礼仪:尊位的概念、常见场景座次礼仪开会、乘车、会客、行
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