礼宾组主管岗位职责标准.doc
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文件名礼宾组主管岗位职责标准电子文件编码JDQT024页码1-1认真检查行李的合理存放、分配、运送，确保无误。向领班布置每日的具体工作任务。在酒店接待特殊宾客时，亲自指挥门前效劳工作，保证贵宾平安、满意。管理行李员和门童，督导其按照规定的工作程序操作，疏导大门前车辆。编排员工班次，组织本组培训工作，做好工作日记和行李部大事记；检查下属人员的仪表、仪容；了解员工思想动态及个人生活情况，帮助员工解决困难。管理本组内劳动效劳工具及各种业务报表，处理来自酒店内、外的各类与本身业务有关的投诉。制作各类有关统计报告。
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- 关 键 词：
- 礼宾 主管 岗位职责 标准
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