质量成本控制程序-通过对质量成本的计划、核算、分析及控制及时提供质量成本信息达到降低质量成本不断提高产品质量和顾客的满意程度.docx

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1、质量本钱控制程序-通过对质量本钱的计划、核算、分析及控制，及时提供质量本钱信息，到达降低质量本钱不断提高产品质量和顾客的满意程度XxxXxxxx程序文件版次A/0页码标题质量本钱控制程序文件代号1目的通过对质量本钱的计划、核算、分析及控制，及时提供质量成 本信息，到达降低质量本钱，不断提高产品质量和顾客的满意 程度。2适用范围本程序适用于公司质量本钱的核算及控制。3术语和定义质量本钱：将产品质量保持在规定的质量水平所需的费用。它 包括预防本钱、鉴定本钱、内部损失本钱和外部损失本钱，特 殊情况下，还需增加外部质量保证本钱。预防本钱：用于预防不合格品与故障所支付的费用。鉴定本钱：评定产品是否满足规

2、定的要求所支付的费用。内部损失本钱（内部故障本钱）：产品交货前因不满足规定的 要求所损失的费用。如产品降级、降价、停工损失等。外部损失本钱（外部故障本钱）：产品交货后因不满足规定的 要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失所损失的费用。 质量本钱的统计核算：通过设立统计核算点，由统计核算点采 用统一规定的统计核算表，按时填写有关质量本钱数据并做数 据统计的核算方法。质量本钱的会计核算：根据现行会计原那么，利用会计账簿来归 集与核算质量本钱的核算方法。4引用文件无5职责5. 1财务部制定质量本钱计划；确定质量本钱的科目；完成质量 本钱的会计核算工作；审核质量本钱报告；参与评估质量改进 方案实施后的经

3、济效果。5.2 品管部牵头组织质量本钱的管理工作、制定质量本钱管理方 面的文件；组织落实、监督和考核质量本钱计划的实施；对有 争议的质量本钱责任作出仲裁。5.3 各部门具体负责实施质量本钱计划，组织本部门质量本钱统 计核算与分析，定期向财务部、品管部提交质量报表和分析报 告。6工作程序1制定质量本钱计划6. 1. 1财务部在每年元月对公司年度质量本钱总额按下式进行预 测：注：式中“预计的年度销售总额”依据公司以往经营业绩、市 场分析预测、年度生产计划大纲进行估计；“质量本钱占销售 总额的比例”依据公司以往实际质量本钱数据、公司质量方针、目标、产品生产技术、产品质量要求、顾客要求等进行确 定。6

4、. 1.2设置质量本钱科目：“质量本钱”为一级科目，在此之下设以下二级科目：a）预防本钱；b）鉴定本钱；c）内部损失本钱；d）外部损失本钱；6. 1. 3明确质量本钱费用明细6. 1.3. 1以下费用明细归入“预防本钱”，作为质量本钱的三级 科目：a）质量管理人员人工费；b）质量管理部门办公费；c）质量管理部门办公设备维修、校验和折旧费；d）建立及维护质量管理体系费用；e）质量培训费用；f）供应商质量保证费用；g）产品检验和审核费用。以下费用明细归入“鉴定本钱”，作为质量本钱的三级 科目：a）检验人员人工费；b）质量检验部门办公费；c）试验/检验费用；d）检测设备维修、检验和折旧费；e）检验人

5、员培训费用。以下费用明细归入“内部损失本钱”，作为质量本钱的 三级科目：a）废品损失；b）返工/返修损失；c）停工损失。以下费用归入“外部损失本钱”，作为质量本钱的三级 科目：a）保修费用;b）索赔损失；c）退/换货损失。6. 2质量本钱核算1质量本钱数据收集6.2. 1.1预防本钱、鉴定本钱、外部损失本钱的数据收集公司相关人员在报销各种费用时，应在报销凭证上注明质量费用发生的原因，经总经理签字批准后，方可办理报销业务。财务人员据此编制“预防本钱”，“鉴定本钱”、“外部损失成本明细账，并记录在相应的费用工程栏中。6. 2. 1. 2内部损失本钱的数据收集品管部根据现场每天发生的不合格品，填写月

6、份不良品 损失统计表，报月底汇总，30日前报财务部。6.2. 1.3财务部每月按品管部提供的不良品损失统计表，计 算内部损失本钱。6.3. 1.4财务部依据提供的质量本钱数据进行核算，并编制质 量本钱月报表3质量本钱分析报告6.3. 1品管部根据财务部编制的质量本钱月报表对质量本钱 进行分析评价，形成一月份质量本钱分析报告，经部门主 管审核后，报管理者代表和总经理。6.4. 2质量本钱分析评价内容包括：a）质量本钱构成比例分析。4项二级科目的比例，以便说明质 量本钱构成是否合理。b）质量本钱趋势分析，总本钱及分项与以往质量本钱的比照， 以便说明质量本钱增、减的数量趋势，并附以趋势图。c）质量本钱与计划比照分析，实际发生的质量本钱数值和计划 的质量本钱数值比照，以便说明质量本钱超支或节支。d）典型事件的分析及综合评价的结论。年度分析评价品管部在每年1月根据每月质量本钱报表，对质量本钱综合核算，并进行总体评价，编制年度质量本钱评价报告，经部门主管审核后报管理者代表和总经理6.3. 1. 1年度质量本钱评价报告作为管理评审的输入。7质量记录质量本钱-内部质量本钱统计表质量本钱-外部质量本钱统计表年度质量本钱评价报告质量本钱月报表月份质量本钱分析报告