电梯维修保养人员岗位职责及人员培训方案.docx

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1、电梯维修保养人员岗位职责及人员培训方 案（一）岗位职责1-.维保主管/经理职责1-.维保区长职责1-.维保班长2-.维保员工职责3-.平安质检人员职责3-.电梯平安管理人员培训计划3-（二）人员培训内容4-.电梯钥匙管理4-2.2 不能用手扒启厅门，当厅、轿门未全关闭时，电梯不 能启动。2.3 电梯运行中，操作人员不得随意扳动操纵盘上的开关。2.4 轿厢的运载能力不应超过电梯额定载荷。2.5 严禁在厅、轿门开启情况下，用检修速度作正常行驶。2.6 乘用电梯中切勿身体倚靠轿门，防止发生意外事故。2.7 不允许开启轿顶平安窗装运较长物件，重量大的物品 必须放在轿厢中间，以免造成电梯倾斜。2.8 运

2、行中不允许用手扒轿门，否那么会造成意外事故。2.9 搬运物品或乘用电梯时，严禁人员在厅、轿门中间停 留，致使电梯不能正常关门或用其它方式使电梯停止运行时间 过长，禁止乘客用力击打电梯按钮和-5 -厅门，否那么会造成电梯故障和损坏。2.10 行中如遇到停电、电梯发生故障关人，乘客不得擅 自翻开厅门和用手扒门，应通知维修人员等待救援。2.11 严禁装运较重及超规格的物品，防止撞坏电梯门发生 电梯故障。2.12 当您按下呼梯按钮后，电梯未立即运行所到平层，请 耐心等待，不要敲击按钮和电梯门，否那么，会造成电梯故障或 电梯损坏。2.电梯使用时考前须知(-)岗位职责.维保主管/经理职责1.1 建立、健全

3、电梯平安使用责任制，设置平安管理机构 或者配备平安管理人员负责维保部工作目标的拟订与修订1.2 负责本部门年度工作计划及预算的编制、执行和控制维保人员培训计划的提出与组织1.3 本部门维保人员的临时调配协调客户意见的调查和投诉的处理1.4 负责本部门内一般质量、平安事故的调查及处理意见 的提出1.5 及时、如实向有关部门报告电梯使用过程中发生的安 全事故.维保区长职责1.6 监督维保工工作质量，检查维保计划完成情况，忠于 公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。1.7 通过操作器监控区域内电梯的故障率及维修进程，对 客户的投诉及时作出反应，催促区域内员工汇总维修纪录和维 保报告1.8 定期抽查管

4、辖区域内电梯维保质量，找出差距，与部 门经理沟通后采取有效措施并加以改进1.9 随时掌握最新的产品技术和维保动态，并传授给下属 的维保技术人员-1 -1.10 根据公司的规定，管理及监督区域内员工对坏件的控 制和回收1.11 定期抽查所有维保人员在客户现场服务时的工具、工 作环境等的平安情况定期组织辖区维保人员平安会议，技术现场培训工作1.12 负责辖区维保工程客户负责人的工作沟通及回访，及 时上报公司有关人员。2 .维保班长负责电梯维保计划排定、上报工作。2.1 负责按电梯维保标准化管理规定开展定期电梯维保工作。2.2 负责电梯维保合同的执行及履行信息的反应工作。2.3 负责局部电梯维保款项

5、的回款工作。2.4 配合质检部对维保范围内电梯限速器进行校验和检验 整改工程的处理工作。2.5 负责24小时对维保范围内电梯紧急故障检修工作负责向公司上报客户项修信息2.6 负责项修现场测量、施工、校验工作。2.7 对辖区维修保养工具清点及时更换。4.0负责服务电梯现场平安隐患提报及甲方平安整改沟通 工作。4.1 负责维保班组人员的平安规范执行、监督工作。4.2 负责新入职员工的技术、平安、维保标准化规范的部 分培训工作。4.3 负责各维保班组间的技术交流内训工作。4.4 协助雒保区长完成公司下达的指令性的工作，做好辖 区保养计划报告对在保工程的电扶梯按公司的保养流程进行规范保养,填写保养及修

6、理记录监督维保工工作质量，检查维保计划完成情况。4.5 驻场服务的 值班及时处理电梯运行中发生的故障, 以确保电梯的正常运行，做好故障维修记录。4.6 组织维保辖区班组人员对电梯故障做分析会议报告， 每周对维保和故障-2-分析在区长例会上做报告。4.维保员工职责4.1 负责配合班长按电梯维保标准化管理规定开展定期电 梯维保工作。4.2 负责项修现场测量、施工、校验工作。4.3 负责认真执行“平安操作规范”做到文明施工并做好安 全消防工作。4.4 维修、保养、检查维保范围内运行电梯。4.5 对在保工程的电/扶梯，按公司的保养流程进行规范保 养，填写保养及修理记录。4.6 提报电梯平安隐患并及时整

7、改。4.7 除节假日外，24小时对维保班组范围急修事件进行处理。4.8 热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，对技术 刻苦专研，精益求精，树立一心服务思想。4.9 协助维保班长及区长完成保养计划工作，完成公司下 达的指令性工作。5.0驻场服务 24小时值班，及时接报修处理电梯运行 中发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障记录。5 .平安质检人员职责5.1 建立并管理电梯技术档案，认真填写相关记录;负责维 保交接的质量验收。5.2 监督维保小组定期检修、保养电梯工作质量。5.3 对电梯使用状况进行定期检查，纠正和阻止维修人员 工作过程中的违规行为，发现问是题应及时处理，情祝紧急时, 可以决

8、定停止维修人员工作，并及时向单位主要负责人报告。5.4 监督内维保工工作质量，提出整改意见，检查保整改 完成情况。5.5 负责电梯定期年检前的质检工作，并做好定期质检报 告.电梯平安管理人员培训计划1、目的和范围1. 1目的-3-提高电梯作业的人员平安意识和技术水平，了解国家有关 电梯平安管理的法规、政策，自觉地履行电梯作业人员的各项 职责。1. 2范围规定电梯平安管理人员、电梯作业人员进行培训的内容、 方式，对培训取得的成果进行考核。2、职责电梯平安管理人员负责组织对电梯作业人员培训工作。单 位负责职工教育管理部门，管理部门负责组织对培训情况进行 考核。3、电梯平安管理人员、电梯作业人员培训

9、考核制度3.1 电梯平安管理人员、电梯作业人员必须持质量技术部 门的特种设备操作人员的操作证方可独立从事相应的工种。3.2 电梯作业人员的培训包括：外委培训（质量技术监督部门组织）和单位内部培训两种3.3 使用单位应建立该类人员的培训、教育档案，及时通 知有关人员参加电梯作业人员的换证考试，保持操作证的有效 性。3.4 电梯平安管理人员每年应编制当年电梯作业人员的培 训计划，报告单位领导批准后实施。3.5 单位内部培训由电梯平安管理人员负责组织实施，每 季度至少组织一次，培训的内容主要包括：国家有关电梯的法 律、法规、规章的学习；电梯事故的案例的分析；电梯有关技 术知识的学习。必要时可组织人员

10、进行笔试。每次培训必须作 好相应有记录。3.6 参加外委培训（质量技术监督部门组织）的人员必须 经单位领导同意，培训合格的予以报销相应的费用。3.7 电梯作业人员未按规定参加培训，或培训考核不合格 的按有关制度予以处分或扣奖。（二）人员培训内容.电梯钥匙管理-4-1.1 电梯钥匙使用不当，将有可能造成电梯门开启人坠落的严重事故。电梯钥匙有电钥匙和机械钥匙两种，电钥匙用于 开关操纵箱的开关盒，机械钥匙用于翻开楼层门。1.2 持有电梯钥匙的人员，必须经批准有资格的和所在单 位领导认可后方可配备。1.3 持有电梯钥匙的人员对钥匙要妥善保管，不可将钥匙 转借或送给他人使用。1.4 电梯钥匙因使用时间较长造成磨损不能使用时，要将 钥匙上交到本单位领导，并与维保单位联系更换新钥匙。1.5 持有电梯钥匙的人员，不得擅自配制电梯钥匙。1.6 在电梯正常运行中，绝对禁止使用三角钥匙翻开厅， 以防发生人身伤亡事故。1.7 当电梯发生关人时，如电梯在平层区内可用三角钥匙 翻开厅门，放出被困人员。如电梯在楼层中间应按照故障救援 操作规程放出被困人员。翻开楼层门时，必须特别注意。正确 的使用方法是：用机械钥匙把门翻开约10厘米，在确认轿厢 停在准确的位置后，方可进行后续工作。2 .电梯使用时考前须知开启层门进入轿厢之前应注意轿厢是否停在该平层。