某连锁企业员工心态培训课件.doc

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1、内部培训资料 内部培训资料 * 内部培训资料 * 主讲：李春华 同心同德至亲至诚 自动自发 所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作和表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。 * 内部培训资料 * 课程大纲 1、对待工作：勤奋 2、对待公司：敬业 3、对待老板：忠诚 4、对待自己：自信 * 内部培训资料 * 序言你属于哪种人？ 序言 我们常常能听到以下熟悉的话语： “现在是午餐时间，你3点以后再打来吧。” “那不是我的工作。” “我太忙了。” “那是汉曼的工作。” “我不知道该如何帮你。” “你去图书馆试过吗？” “这件事我们现在办不了。” “你还可

2、以多补充一些，对吗？” * 内部培训资料 * 序言你属于哪种人？ 有两种人永远无法超越别人： 一种人是只做别人交代的工作； 另一种人是做不好别人交代的事。 英文中代价最高的三个字就是：我没空！（I havent time） * 内部培训资料 * 第一讲 对待工作：勤奋 1、不为薪水而工作 2、比薪水更重要的 工作所给你的，要比你为它付出的更多。如果你将工作视为一种积极的学习经验，那么，每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。 工作固然是为了生计，但是比生计更可贵的，就是在工作中充分挖掘自己的潜能，发挥自己的才干，做正直而纯正的事情。 * 内部培训资料 * 第一讲 对待工作：勤奋 3、不为薪水而

3、工作，薪水自然会提高 4、现在的放弃是为了未来的获得 也许你的老板可以控制你的工资，可是他却无法遮住你的眼睛，捂上你的耳朵，阻止你去思考，去学习。 在你担心该如何多赚一些钱之前，试着想想如何把工作做得更好，这样一来，你就根本不需要为钱而担忧了。 * 内部培训资料 * 第一讲 对待工作：勤奋 5、不要看不起自己的工作 6、每一件事都值得我们去做 行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。 如果人们只追求高薪与政府职位，是非常危险的。它说明这个民族的独立精神已经枯竭；或者说得更严重些，一个国家的国民如果只是苦心孤诣地追求这些职位，会使整个民族像奴隶一般地生活。 * 内部培训资料

4、 * 第一讲 对待工作：勤奋 7、将工作当成人生的乐趣 8、懒惰对心灵是一种伤害 懒惰会吞噬人的心灵，使心灵中对那些勤奋之人充满了嫉妒。 人生最有意义的就是工作，与同事相处是一种缘分，与顾客、生意伙伴见面是一种乐趣。 * 内部培训资料 * 第一讲 对待工作：勤奋 9、拖拉和逃避是一种恶习 10、现在就动手做吧！ 如果你想规避某项杂务，那么你就应该从这项杂务着手，立即进行，否则，事情还是会不断地困扰你，使你觉得烦琐无趣而不愿意动手。 如果那些一天到晚想着如何欺瞒的人，能将这些精力及创意的一半用到正途上，他们就有可能取得巨大的成就。 * 内部培训资料 * 第一讲 对待工作：勤奋 11、让我们勤奋工

5、作 12、机会来自于苦干 机会包含于每个人格之中，正如未来的橡树包含在橡树的果实里一样。 勤奋是通往荣誉圣殿的必经之路。 * 内部培训资料 * 第二讲对待公司：敬业 1、职业是人的使命所在 2、全心全意，尽职尽责 如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。 敬业表面上看起来是有益于公司，有益于老板，但最终的受益者却是自己。 当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。 * 内部培训资料 * 第二讲对待公司：敬业 3、每天多做一点 4、超越平庸，选择完美 不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺

6、的人物。 我们不应该抱有“我必须为老板做什么？”的想法，而应该多想想“我能为老板做些什么？” * 内部培训资料 * 第三讲对待老板：忠诚 1、老板和员工并不是对立的 2、给老板以同情和理解 为什么人们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失，却对自己的老板和上司耿耿于怀呢？ 如果你为一个人工作，真诚地、负责地为他干！如果他付给你薪水，让你得以温饱，为他工作称赞他，感激他，支持他的立场。 * 内部培训资料 * 第三讲对待老板：忠诚 3、满怀感恩之情 4、欣赏和赞美自己的老板 要知道，他之所以成为我们的老板，一定有许多我们所不具备的特质，这些特质使他超越了你。 人们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，

7、却无视朝夕相处的老板的种种恩惠，将一切视之为理所当然。 * 内部培训资料 * 第三讲对待老板：忠诚 5、向老板学习！ 6、以老板的心态对待公司 如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。 我向老板学习，不是因为他是老板，而是因为他优秀我为自己能遇到这样一位老板而庆幸。 * 内部培训资料 * 第三讲对待老板：忠诚 7、轻视公司就是轻视你自己 8、吹毛求疵和抱怨与事无补 如果你不知道自己要什么，就别抱怨老板不给你机会。那些喜欢大声抱怨自己缺乏机会的人，往往是在为自己失败找借口。 只要你依然是某

8、一机构的一部分，就不要诽谤它，不要伤害它。轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。 * 内部培训资料 * 第三讲对待老板：忠诚 9、一盎司忠诚相当于一磅智慧 10、换工作前先换一下心情 当您萌生另起炉灶、转换门庭的念头时，不妨先转换一下自己的心情，以新的角度审视自己的公司、自己的工作和自己的老板，或许离职的想法会就此打消。 缺乏忠诚度，频繁地跳槽直接受到损害是企业，但从更深层次的角度，对员工的伤害更深，无论是个人资源的积累，还是所养成的“这山望着那山高”的习惯，都使员工价值有所降低。 * 内部培训资料 * 第三讲对待老板：忠诚 11、如果你是忠诚的，你就会成功 12、做一个诚实守信的人 也许你无

9、法让所有的人都喜欢你，但是至少可以让大多数人都信赖你。诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀，周围充满微笑和友爱；心思纯洁的人会渐渐养成自律的习惯，周围充满宁静和平的氛围。 忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感，不是对某个公司或者某个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是承担着某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。 * 内部培训资料 * 第三讲对待老板：忠诚 13、使自己变得不可替代 如果你能找出更有效率、更经济的办事方法，你就能提升自己在老板心目中的地位。老板会邀请你参加公司决策会议，你将会被调升到更高的职位，因为你已变成一位不可取代的重要人物。 * 内部培训资料 * 第四讲对待自己

10、：自信 1、你是自己最大的敌人 2、做自己思想的主宰 思想既可以作为武器，摧毁自己，也能作为利器，开创一片无限快乐、坚定与平和的新天地。 人类是自然造化的产物，并非依靠权谋投机取巧成长。如同万物因果循环一样，思想同样包含种因得果的道理。 * 内部培训资料 * 第四讲对待自己：自信 3、不要成为心理上的奴隶 4、热忱是工作的灵魂 成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。这个世界为那些具有真正的使命感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然热情不减当年，无论出现什么困难，无论前途看起来是多么的暗淡，他们总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。 真正压榨和奴役他的不是老板和上司，而是他自己。这些人整天抱怨，说自己像一个奴隶一样被人役使，他的内心就渐渐产生了这种低人一等的心态，真正变成了一个奴隶。 * 内部培训资料 * 第四讲对待自己：自信 5、坚韧是生命的脊梁 最能干的大体是那些天资一般、没有受过高深教育的人，他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。 * 内部培训资料 * 内部培训资料 内部培训资料