中小民营企业薪酬管理中的问题与对策.doc
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1、摘 要薪酬管理是社会学、管理学等领域研究的经典问题。随着知识经济时代的到来和人力资本价值的不断深化,如何通过科学的薪酬支配实现组织的利益最大化成为社会团体高效运营的关键。作为我国社会经济发展的重要组成部分,中小民营企业肩负着提升社会就业率、创造有效供给、维持社会稳定运行的重任,面对日益激烈的市场竞争,通过科学的制度设计,优化薪酬配置,成为中小民营企业生存并发展壮大的必然要求。本文对当前我国中小企业在薪酬管理过程中存在的问题及其原因加以分析,提出了包括加强企业战略规划、完善员工绩效考核体系等在内的一系列应对措施,以期为中小民营企业提高运营效率、更好地吸纳人才、提升服务质量和市场竞争力提供理论指导
2、。 关键词: 中小民营企业 薪酬管理 对策 同工同酬目 录引 言4一、中小民营企业的概念界定及其特点4(一)民营企业概念界定4(二)中小民营企业概念界定4(三)中小民营企业的特点5二、薪酬的定义及薪酬管理的内涵5(一)薪酬的定义5(二)薪酬管理的内涵5三、中小民营企业薪酬管理的问题及其成因分析5(一)中小民营企业薪酬管理中存在的问题51.薪酬认知不够全面,内容定位存在偏差52.重绩效,强调短期收益,短视行为严重63.薪酬制定过程不够透明,结构复杂64.薪酬管理与企业战略、文化脱节65.重显性薪酬,轻隐形奖励6(二)中小民营企业薪酬管理中问题产生的原因61.管理者及员工教育水平有限62.家族式企
3、业众多,利益关系错综复杂63.企业主体结构一元化,使其主观上不愿规范薪酬管理74.薪酬保密工作不能有效进行7(三)案例分析7 1.行业背景及企业概述72.某公司薪酬管理体系的现状分析83.某公司薪酬管理体系的问题分析84.某公司薪酬管理体系设计调整9(四)同工同酬的探讨10 1.同工同酬的定义102.同工同酬目前存在的现象11 四、中小民营企业薪酬管理的对策研究12(一)深化对薪酬管理的认识,建立健全薪酬管理体系12(二)打破家族式企业垄断,全面提升企业人员素质12(三)增强薪酬内部公平性,加强精英员工管理12(四)加强企业战略规划,建立和谐一致的薪酬激励机制12五、结论13参考文献14致谢1
4、5引 言进入二十一世纪以来,“知识经济”的价值得到最大程度的发挥和体现,优质的人力资源成为企业生存和发展壮大的必然要求,如何实现优质人才“引得来、留得住”成为关乎企业命运尤其是中小民营企业发展的重大问题。“薪酬”作为劳动者劳动力的一种公平买卖或者等价交换,是劳动者实现自身价值的最直观表现形式,它不仅关乎企业的生产运营成本,而且直接影响社会稳定和公平。2008年金融危机以来,世界经济形式持续低迷,国内外众多企业经营形式不容乐观,特别是众多中小民营企业,在激烈的市场竞争中如何实现企业自身的持续发展成为困扰企业管理者的突出问题。如何通过薪酬管理,让既有人才留下,同时吸引其他优质人才,并努力提升企业薪
5、酬性价比,提高员工工作积极性,是诸多民营企业需要思考的重要问题。针对这一问题开展研究,对于优化中小民营企业经营策略,大力发展民营经济意义重大。一、中小民营企业的概念界定及其特点(一)民营企业概念界定所谓民营企业,是相对于国营企业而言的一种企业形态,是指民间私人投资、民间私人经营、民间私人享受投资收益、民间私人承担经营风险的法人经济实体。民营企业的明确概念在经济学界略有分歧,主要原因在于相对于私有民营企业,国有民营企业是否作为民营企业对待有不同看法。当今,被广泛接受的一种概念是:民营企业是非国有国营企业的集合1张惠忠,民营企业概念辨析M。上海统计,2001(3):25-27。,即民营企业范围包括
6、国有企业经过改制、改组、改造之后实现了股份制(国家不控股的)、股份合作制、承包经营、租赁制等形式的企业,泛指一切非国有投资、非国有控股的企业,特指规模以上的股份合作制企业、乡镇企业、私营企业、中外合资企业以及外商独资企业等2舒惠惠,江西中小民营企业薪酬管理问题极对策研究D。上海:华东交通大 学,2010:15-16.。(二)中小民营企业概念界定中小民营企业则是指在人员规模、资产规模、经营规模上与本行业内的大型企业存在一定差距的民营企业。日前,国内学者对中小民营企业的含义主要是从规模角度去理解的,对独立经营、形式多样、对于大企业来说经营规模比较小,在本行为中不居于市场支配或主导地位的经济单位定义
7、为中小企业。根据国家的定义,中小民营企业主要是指员工在200人以下(建筑行业在3000人以下)、销售额低于3亿元人民币或资金低于4亿人民币的企业。(三)中小民营企业的特点 与大型企业及国有企业相比,中小民营企业具有如下特征:第一,规模小,人数少。作为生产规模较为有限的企业类型,其灵活性相较大型企业突出,因员工人数有限,便于管理信息的上传下达和组织部门之间的沟通协调;第二,产值少,数量多。因规模有限,中小民营企业无法充分发挥生产规模经济,只能运用有限规模进行地区性、区域性的生产活动,产品以供给本地区市场为主,但数量众多,产品同质化特征显著,因此竞争激烈,生存压力较大;第三,私人所有,自负盈亏。中
8、小民营企业的核心是“民营”,其资金来源完全取决于民营企业经营者个人,无国家财力担保支撑,因此需要承担更大的财务风险,资金的机会成本相对来说更高,必须集约利用。二、薪酬的定义及薪酬管理的内涵(一)薪酬的定义 薪酬的定义众多,角度各异,较具代表性的是赵曙明与约翰.M.伊万科维奇的“薪酬是指员工得到的作为完成组织任务汇报的各种形式的奖励的一项人力资源管理功能,分为经济薪酬和非经济薪酬”随着时代的发展,薪酬的含义不断扩展,人们对“非经济薪酬”的认识也不断深化。以前,人们将薪酬看做工资,认为其本质是劳动量的物质体现。随着时代的发展和物质生活的不断丰富,越来越多的人开始意识到薪酬的非物质功能,即对劳动者在
9、精神上的作用同样重要,它代表着社会对个人价值的肯定,并直接关系到劳动者的自我认知及幸福程度。当前普遍认可的是,薪酬包括基本薪酬、业绩薪酬、加班薪酬、长期薪酬、福利以及各种津贴等3王克,2000年以来我国薪酬管理研究的现状及述评D。北京:中国人民大学劳动人事学院2008:20-21.。(二)薪酬管理的内涵 薪酬管理是指企业管理者对本企业员工报酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程,或者说,就是对工资、奖金、佣金和利润等报酬要素的确定和调整的过程4王琳,沈进。中国企业薪酬体系的问题分析与对策J。商业研究,2005(1):63-65.。不同的时期,人们对薪酬管理的认识也不相同。在
10、最早期的工厂制度阶段,将工资水平降到最低限度是薪酬管理的目标,即节约企业成本,同时稳定劳动工人;在科学管理阶段,提高生产效率、降低产品成本成为薪酬激励的目标,因此,“得到最好报酬的劳动力将创造最多的产品”被广泛接受;当今社会,随着“以人为本”思想的提出,薪酬在人文关怀领域的作用也逐渐体现,通过薪酬管理,激发员工的创造性,满足其心理需求成为薪酬管理的重要内容,“泛化的薪酬”得到推崇。三、中小民营企业薪酬管理的问题及其成因分析(一)中小民营企业薪酬管理中存在的问题1.薪酬认知不够全面,内容定位存在偏差当前,我国众多中小型民企的管理人员教育水平有限,不能全面系统地对薪酬的功能、内容加以认知,仍停留于
11、传统的劳动价值交换的认知层面,并片面认为,薪酬就是企业的成本,是劳动者的福利,因此只利于劳动者,而对企业不利,这种认识严重忽视了薪酬对企业本身的作用,是建立在劳动力同质化且供大于求假设条件下的偏见及错误认识,这不利于企业调用薪酬手段实现人才激励,无益于企业的人力资源筹备。2.重绩效,强调短期收益,短视行为严重中小民营企业限于自身资金来源有限,周期短,更倾向于对短期内能产生重大收益的员工进行薪酬奖励,而忽视能使企业生产效率发生质变的长期研究人员。实际上,很多对企业生产效率有重大提升作用的技术需要经历长期的、持续性的投入,倘若薪酬管理者不能对此类行为进行持续的、耐心的资金支持,必将导致高技术人才功
12、利性倾向,不利于企业的长远发展。3.薪酬制定过程不够透明,结构复杂中小型民企的员工多为教育水平有限的普通技术工人,其对事物的理解能力有限,对复杂多样的薪酬决定机制难以全面把握和理解。这是造成上下级信息沟通不畅的重要原因,“多劳多得”不能在薪酬上得到充分体现,特别是基于“同工同酬”思想的员工间横向比较,极大地降低了劳动者的工作积极性,而错综复杂的薪酬形成机制则成为普通工人难以看穿的迷,长此以往,不利于企业与员工之间信任关系的建立和员工内部和谐关系的培养。4.薪酬管理与企业战略、文化脱节许多中小型民营企业在指定企业战略时,强调创新人才培养、科学管理,然而在实际薪酬管理过程中,“薪酬成本的最低化”及
13、 “内部收入分配的公平最大化”多作为其指导思想,这导致薪酬管理机制与企业战略和文化严重脱节甚至出现背离,不利于企业发展战略的实现和长远发展。5.重显性薪酬,轻隐形奖励由于薪酬管理者对薪酬的认识不够全面,特别是对隐形薪酬的认识存在缺失,导致很多中小型民营企业停留于传统的“薪酬等于工资”的阶段,认为除了工资和各种奖金、津贴等物质奖励,不存在其他薪酬形式,殊不知,当今社会,越来越多的高级技术人员更加重视的是能力培养、技术培训等自我发展及提升机会,这些隐形福利逐渐成为广义薪酬的组成部分,因此,企业要想留住人才,特别是高级人才,还必须从完善对薪酬的认识、丰富薪酬内容等问题上下功夫,使得薪酬对企业的价值得
14、以最大化实现。(二)中小民营企业薪酬管理中问题产生的原因综合以上中小民营企业薪酬管理过程中出现的问题,结合民营企业自身发展的特点,可以发现,这些问题的产生有其深层次的原因,具体归结为以下几点:1.管理者及员工教育水平有限作为县域经济、乡镇经济的主力军,中小型民营企业往往更多地处于生产过程的较低端位置,所需产品的技术密集程度有限,多为资本密集型和劳动力密集型,缺乏专业的、具备较高教育水平的管理者,因此,无论是企业的管理者还是劳动者,对薪酬的理解普遍有限,这是造成薪酬管理不科学、不系统的根本原因。2.家族式企业众多,利益关系错综复杂民营企业一般由有血缘关系相连的家族作为大股东控制企业经营,单个业主
15、绝对控制着企业的剩余索取权和控制权。在创业初期,“家族首领”起到领袖作用,影响着企业的人力资本选择,然而随着企业的发展壮大和二代继承人的权利继承,其自身能力不一定足以科学把握企业发展,对企业的管控能力会受到外来人员特别是高人力资本的制约,处于自卫,其会对高素质外来员工形成排挤效应,并运用薪酬管理权利加以实现,这使得企业难以形成所谓的“命运共同体”,不利于企业的长远发展5王新华,孙剑平。民营企业薪酬管理诊断与优化策略研究J。中国人力资源开发,2003(3):32-36.。3.企业主体结构一元化,使其主观上不愿规范薪酬管理 李锦生、范林榜6李锦生,范林榜,论民营企业产权结构对薪酬管理的影响J。经济
16、纵横,2006(8)。两人曾在2006年提出,民营企业产权主体结构一元化使得其主观上不愿意规范薪酬管理,民营企业产权主体一元化,必然使企业的管理者即企业主在调整和确定薪酬支付标准、支付水平时,认为企业是我个人的或我家的,理所当然会对企业的利益即自己的利益十分看重,主观上不愿按“多劳多得”、“按贡献分配”,而对员工采取的多是“少给马吃草,多让马快跑”的薪酬激励制度,在管理上指望小恩小惠式的“感情投资”,或滥用徒有虚名的“经理”、“主管”、“部长”等头衔发挥凝聚和激励作用,往往忽视企业员工在利益分配上的合理要求。另外,产权的集中而导致权力的集中,权力的集中必然导致监督机制的缺失,这在很大程度上阻碍
17、了企业的科研创新活动,降低了高质量研发人才的利用效率。4.薪酬保密工作不能有效进行与国外及国内外企擅长薪酬保密工作不同,国内企业普遍不能很好地运用密薪制度。然而,横向攀比又是中小企业员工中最为常见的一种行为形态。通过横向比较,员工往往发现自己与他人之间的差距,并对公司薪酬制度的科学性和公平性产生强烈质疑,并由此严重影响工作热情和积极性7汪纯孝,伍晓奕,企业薪酬管理公平性对员工工作绩效的影响J。中山大学学报:社会科学版,2006(4)。8喻术红,反就业歧视法律问题之比较研究J。中国法学。2005(1)。因此可以说,薪酬保密工作的确实是我国薪酬管理中一系列问题产生的制度原因之一。(三) 案例分析1
18、. 行业背景及企业概述半导体行业在中国属于高速增长的产业,特别是在2011年前行业年增长率高达3040,虽然在2011年后增长趋于温和,但是供需趋稳态势给今后打下了较为稳健的成长基调。中国半导体行业热点十分多,特别是芯片设计测试类企业,目前跨国公司已逐步将芯片制造业转移到中国,建立大型测试工厂,作为半导体产业的重要组成部分,国内集成电路产业规模也是全球增长最快的。作为半导体行业的人员,通常接受的教育水平较高,多为知识型人才,由于多数接受过高等教育,他们的对于工作的理解不再仅仅是赚钱的工具,而是希望通过企业这个平台实现自我价值,需要企业设计出合理的薪酬体系,激励这些员工为企业创造更多的价值。不仅
19、注重利用工资,奖金,福利等物质报酬从外部激励劳动者,而且注重利用岗位的多样性,工作的挑战性,取得成就,得到认可,承担责任,获取事业发展机会等精神报酬,从内部激励劳动者。从而使员工可以从这种薪酬管理体系下,通过个人努力取得地位,声誉以及经济价值。C测试公司是一家从事集成电路测试的外商独自资公司的子公司,公司成立于2006年,目前有员工70余人,在多媒体产品测试技术上处于行业领先地位,C测试公司具有完善的内部培训体系,并一直提倡“以人为本”的人性化管理制度。但随着业务的不断扩大,企业规模也在不断壮大,不合理的薪酬体系制度也逐渐凸现出来,员工对薪酬的满意度也在逐步下降。2.C公司薪酬体系现状分析C公
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