人员绩效考核管理方案.doc

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1、*单位人员绩效考核管理方案一、临床科室绩效考核标准（一）工作制度遵守情况，共20分扣完为止。1. 工作中服从组织安排，着装整齐，佩戴胸卡。未做到者，发现一次扣1分。2. 坚守岗位，不串科室。上班不在岗或串科闲谈玩耍者，发现一次扣2分。3. 中午值班人员吃饭在其他人下班前完成；所有人员不得穿工作服进食堂，不得将饭盆带入科室就餐。未做到者，发现一次扣1分。4. 科室内禁止吸烟，保持环境整洁。未做到者，发现一次扣2分。5. 实行上下班时间规定，凡迟到者发现一次扣2分；迟到1小时以上者视为旷工，发现一次扣5分；凡未到下班时间离岗者，发现一次扣2分。6. 不服从工作安排及临时调配者，发现一次扣3分；情节

2、严重的作待岗处理，待岗期间停发绩效工资。不按时完成工作任务，推诿扯皮者，发现一次扣3分。（二）医德医风、行业行风情况，共20分扣完为止。1. 工作中体现以病人为中心，热情接待病人。 若推诿病人，发现一次扣3分。服务态度恶劣，病人投诉视情节严重，一次扣5分。2. 工作人员上班时间内干私活，或参与聚众赌博者，发现一次扣5分。3. 发现有与患者及患者家属打架，或与内部工作人员打架者，此项医德医风考核视为零分。（三）进修、学习、休假制度遵守情况，共10分扣完为止。1. 除单位选派外出进修、学习外，凡私自外出进修学习的，全脱产者报经上级申请退职；半脱产者扣10分。2. 凡无故不参加本单位学习、会议等相关

3、活动者，发现一次扣2分。3. 未经领导批准，擅自不到岗者，按旷工处理，发现一次扣5分。4. 请事假一天扣1分，直系亲属的婚丧嫁娶等除外。5. 在出具相关医学证明情况下，确实因病不能上班的，具备请假手续后，经批准可享受病假；如超过五天者，没有当月的绩效考核奖金。未出具相关证明的按事假处理，一天扣1分。（四）业务工作情况，共35分扣完为止。1门诊手册及门诊登记使用规范，内容完整，准确无误，字迹清楚。未做到者，发现一项扣0.5分。2病历书写规范，内容完整，准确无误，字迹清楚。未做到者，发现一项扣0.5分。3严格按照处方书写要求开具处方，无不合格处方。未做到者，发现一项扣0.5分。4严格遵守医保、新农

4、合、公费医疗政策，持卡就医，实时结算工作启动后，因开具处方不符合医保及新农合政策规定而造成拒付者，发现一次扣3分。5严格执行首诊负责制，对不能确诊的患者，及时转诊治疗。未做到者，发现一次扣3分。6发现药品不良反应上报准确及时，无漏报迟报。未做到者，发现一次扣3分。7传染病登记、上报准确及时，无漏报、迟报。未做到者，发现一次扣5分。8做好本科室消毒管理工作，防止院内交叉感染。未做到者，发现一项扣0.5分。9认真执行各项规章制度和技术操作规程。未做到者，发现一项扣0.5分。10业务工作量符合院内规定。未做到者，发现一项扣0.5分。11完成院委会交给的各项任务。未做到者，发现一项扣0.5分。（五）医

5、疗差错情况，共10分扣完为止。医疗差错事故严格管理，对所发生的差错及时讨论、分析、总结经验，制定整改措施，谨防再次发生。出现一次差错扣10分。（六）考核情况，共5分扣完为止。 在业务的各项考核中，应达到80分以上。一项不达标扣1分。二、预防保健科室绩效考核标准（一）工作制度遵守情况，共20分扣完为止。1. 工作中服从组织安排，着装整齐，佩戴胸卡。未做到者，发现一次扣1分。2. 坚守岗位，不串科室。上班不在岗或串科闲谈玩耍者，发现一次扣2分。3. 中午值班人员吃饭在其他人下班前完成；所有人员不得穿工作服进食堂，不得将饭盆带入科室就餐。未做到者，发现一次扣1分。4. 科室内禁止吸烟，保持环境整洁。

6、未做到者，发现一次扣2分。5. 实行上下班时间规定，凡迟到者发现一次扣2分；迟到1小时以上者视为旷工，发现一次扣5分；凡未到下班时间离岗者，发现一次扣2分。6. 不服从工作安排及临时调配者，发现一次扣3分；情节严重的作待岗处理，待岗期间停发绩效工资。不按时完成工作任务，推诿扯皮者，发现一次扣3分。（二）医德医风、行业行风情况，共20分扣完为止。1. 工作中体现以病人为中心，热情接待病人。 若推诿病人，发现一次扣3分。服务态度恶劣，病人投诉视情节严重，一次扣5分。2. 工作人员上班时间内干私活，或参与聚众赌博者，发现一次扣5分。3. 发现有与患者及患者家属打架，或与内部工作人员打架者，此项医德医

7、风考核视为零分。（三）进修、学习、休假制度遵守情况，共10分扣完为止。1. 除单位选派外出进修、学习外，凡私自外出进修学习的，全脱产者报经上级申请退职；半脱产者扣10分。2. 凡无故不参加本单位学习、会议等相关活动者，发现一次扣2分。3. 未经领导批准，擅自不到岗者，按旷工处理，发现一次扣5分。4. 请事假一天扣1分，直系亲属的婚丧嫁娶等除外。5. 在出具相关医学证明情况下，确实因病不能上班的，具备请假手续后，经批准可享受病假；如超过五天者，没有当月的绩效考核奖金。未出具相关证明的按事假处理，一天扣1分。（四）业务工作情况 ，共35分扣完为止。1各项登记记录规范，内容完整，准确无误，字迹清楚。

8、未做到者，发现一项扣0.5分。2做好辖区计划免疫及精神卫生管理工作。未做到者，发现一项扣0.5分。3做好辖区传染病防控、疫情报告、生命统计和消毒隔离工作。未做到者，发现一项扣0.5分。4传染病登记、上报准确及时，无漏报迟报。未做到者，发现一次扣5分。5发现疫苗接种不良反应上报准确及时，无漏报迟报。未做到者，发现一次扣3分。6做好本科室消毒管理工作，防止院内交叉感染。未做到者，发现一项扣0.5分。7认真执行各项规章制度和技术操作规程。未做到者，发现一项扣0.5分。8业务工作量符合院内规定。未做到者，发现一项扣0.5分。9完成院委会交给的各项任务。未做到者，发现一项扣0.5分。（五）医疗差错情况，

9、共10分扣完为止。医疗差错事故严格管理，对所发生的差错及时讨论、分析、总结经验，制定整改措施，谨防再次发生。出现一次差错扣10分。（六）考核情况，共5分扣完为止。 在业务的各项考核中，应达到80分以上。一项不达标扣1分。三、护理部绩效考核标准（一）工作制度遵守情况，共20分扣完为止。1. 工作中服从组织安排，着装整齐，佩戴胸卡。未做到者，发现一次扣1分。2. 坚守岗位，不串科室。上班不在岗或串科闲谈玩耍者，发现一次扣2分。3. 中午值班人员吃饭在其他人下班前完成；所有人员不得穿工作服进食堂，不得将饭盆带入科室就餐。未做到者，发现一次扣1分。4. 科室内禁止吸烟，保持环境整洁。未做到者，发现一次

10、扣2分。5. 实行上下班时间规定，凡迟到者发现一次扣2分；迟到1小时以上者视为旷工，发现一次扣5分；凡未到下班时间离岗者，发现一次扣2分。6. 不服从工作安排及临时调配者，发现一次扣3分；情节严重的作待岗处理，待岗期间停发绩效工资。不按时完成工作任务，推诿扯皮者，发现一次扣3分。（二）医德医风、行业行风情况，共20分扣完为止。1. 工作中体现以病人为中心，热情接待病人。 若推诿病人，发现一次扣3分。服务态度恶劣，病人投诉视情节严重，一次扣5分。2. 工作人员上班时间内干私活，或参与聚众赌博者，发现一次扣5分。3. 发现有与患者及患者家属打架，或与内部工作人员打架者，此项医德医风考核视为零分。（

11、三）进修、学习、休假制度遵守情况，共10分扣完为止。1. 除单位选派外出进修、学习外，凡私自外出进修学习的，全脱产者报经上级申请退职；半脱产者扣10分。2. 凡无故不参加本单位学习、会议等相关活动者，发现一次扣2分。3. 未经领导批准，擅自不到岗者，按旷工处理，发现一次扣5分。4. 请事假一天扣1分，直系亲属的婚丧嫁娶等除外。5. 在出具相关医学证明情况下，确实因病不能上班的，具备请假手续后，经批准可享受病假；如超过五天者，没有当月的绩效考核奖金。未出具相关证明的按事假处理，一天扣1分。（四）业务工作情况，共25分扣完为止。1治疗室内布局合理，严格区分无菌区、清洁区、污染区，干净整洁。每日紫外

12、线照射消毒一次。未做到者，发现一项扣0.5分。2工作人员进入治疗室，要衣帽整齐，操作前洗手、戴口罩。未做到者，发现一项扣0.5分。3药品管理有序，药品柜内清洁，药品摆放整齐，药品标签明显，按时交接班，交接班记录项目齐全、准确无误、字迹清楚。未做到者，发现一项扣0.5分。4各种治疗细致认真，做到三查八对。未做到者，发现一项扣0.5分。5各种治疗、注射、换液等操作均端治疗盘。未做到者，发现一项扣0.5分。6抽吸机溶解药物应保持剂量准确，不得有剩余药量。未做到者，发现一次扣2分。7注意药物的配伍禁忌。未做到者，发现一次扣2分。8认真填写输液卡，准确无误，字迹清楚，签名齐全。未做到者，发现一项扣0.5

13、分。9治疗车使用：上层为清洁区，放置操作过程中的无菌用品、治疗盘等物品。下层为污染区，放置排液用容器，浸泡止血带、消毒毛巾的容器等。未做到者，发现一项扣0.5分。10. 完成院委会交给的各项任务。未做到者，发现一项扣0.5分。（五）急救物品情况，共10分扣完为止。1急救物品设置符合规范化要求，所有物品能做到应急使用。未做到者，发现一项扣0.5分。2抢救用物做到四固定：定人保管、定时核对消毒、定点放置、定量供应，用物及时送检维修，及时领取或更换。未做到者，发现一项扣0.5分。3抢救药品有基数，与登记本相符；抢救车内药品、器械存放有序，与登记本相符。没有过期药品，每周检查核对一次，专人负责。未做到

14、者，发现一项扣0.5分。4急救药品、器械一律不外借。轮椅、平车运转灵活，被褥整洁齐全。未做到者，发现一项扣0.5分。5按要求执行医嘱，因抢救病人执行口头医嘱时，护士应做到讲、重、查，两人核对后，保存药瓶并及时补记（6小时内）。未做到者，发现一项扣0.5分。（六）医疗差错情况，共10分扣完为止。医疗差错事故严格管理，对所发生的差错及时讨论、分析、总结经验，制定整改措施，谨防再次发生。出现一次差错扣10分。（七）考核情况，共5分扣完为止。 在业务的各项考核中，应达到80分以上。一项不达标扣1分。四、功能检查科室绩效考核标准（一）工作制度遵守情况，共20分扣完为止。1. 工作中服从组织安排，着装整齐

15、，佩戴胸卡。未做到者，发现一次扣1分。2. 坚守岗位，不串科室。上班不在岗或串科闲谈玩耍者，发现一次扣2分。3. 中午值班人员吃饭在其他人下班前完成；所有人员不得穿工作服进食堂，不得将饭盆带入科室就餐。未做到者，发现一次扣1分。4. 科室内禁止吸烟，保持环境整洁。未做到者，发现一次扣2分。5. 实行上下班时间规定，凡迟到者发现一次扣2分；迟到1小时以上者视为旷工，发现一次扣5分；凡未到下班时间离岗者，发现一次扣2分。6. 不服从工作安排及临时调配者，发现一次扣3分；情节严重的作待岗处理，待岗期间停发绩效工资。不按时完成工作任务，推诿扯皮者，发现一次扣3分。（二）医德医风、行业行风情况，共20分

16、扣完为止。1. 工作中体现以病人为中心，热情接待病人。 若推诿病人，发现一次扣3分。服务态度恶劣，病人投诉视情节严重，一次扣5分。2. 工作人员上班时间内干私活，或参与聚众赌博者，发现一次扣5分。3. 发现有与患者及患者家属打架，或与内部工作人员打架者，此项医德医风考核视为零分。（三）进修、学习、休假制度遵守情况，共10分扣完为止。1. 除单位选派外出进修、学习外，凡私自外出进修学习的，全脱产者报经上级申请退职；半脱产者扣10分。2. 凡无故不参加本单位学习、会议等相关活动者，发现一次扣2分。3. 未经领导批准，擅自不到岗者，按旷工处理，发现一次扣5分。4. 请事假一天扣1分，直系亲属的婚丧嫁

17、娶等除外。5. 在出具相关医学证明情况下，确实因病不能上班的，具备请假手续后，经批准可享受病假；如超过五天者，没有当月的绩效考核奖金。未出具相关证明的按事假处理，一天扣1分。（四）业务工作情况，共35分扣完为止。1各项检查门诊登记，项目齐全，准确无误，字迹清楚。未做到者，发现一项扣0.5分。2各项检查报告，书写规范，准确无误，字迹清楚。未做到者，发现一项扣0.5分。3各项检查及时，随来随检，不推诿病人。未做到者，发现一次扣3分。4各项检查诊断准确，未做到者，发现一次扣3分。5各种试剂、用品保管到位，有登记。未做到者，发现一项扣0.5分。6传染病登记上报准确及时，字迹清楚，无漏报迟报。未做到者，

18、发现一次扣5分。7做好本科室消毒管理工作，防止院内交叉感染。未做到者，发现一项扣0.5分。8认真执行各项规章制度和技术操作规程。未做到者，发现一项扣0.5分。9. 完成院委会交给的各项任务。未做到者，发现一项扣0.5分。（五）医疗差错情况，共10分扣完为止。医疗差错事故严格管理，对所发生的差错及时讨论、分析、总结经验，制定整改措施，谨防再次发生。出现一次差错扣10分。（六）考核情况，共5分扣完为止。 在业务的各项考核中，应达到80分以上。一项不达标扣1分。五、药剂科室绩效考核标准（一）工作制度遵守情况，共20分扣完为止。1. 工作中服从组织安排，着装整齐，佩戴胸卡。未做到者，发现一次扣1分。2

19、. 坚守岗位，不串科室。上班不在岗或串科闲谈玩耍者，发现一次扣2分。3. 中午值班人员吃饭在其他人下班前完成；所有人员不得穿工作服进食堂，不得将饭盆带入科室就餐。未做到者，发现一次扣1分。4. 科室内禁止吸烟，保持环境整洁。未做到者，发现一次扣2分。5. 实行上下班时间规定，凡迟到者发现一次扣2分；迟到1小时以上者视为旷工，发现一次扣5分；凡未到下班时间离岗者，发现一次扣2分。6. 不服从工作安排及临时调配者，发现一次扣3分；情节严重的作待岗处理，待岗期间停发绩效工资。不按时完成工作任务，推诿扯皮者，发现一次扣3分。（二）医德医风、行业行风情况，共20分扣完为止。1. 工作中体现以病人为中心，

20、热情接待病人。 若推诿病人，发现一次扣3分。服务态度恶劣，病人投诉视情节严重，一次扣5分。2. 工作人员上班时间内干私活，或参与聚众赌博者，发现一次扣5分。3. 发现有与患者及患者家属打架，或与内部工作人员打架者，此项医德医风考核视为零分。（三）进修、学习、休假制度遵守情况，共10分扣完为止。1. 除单位选派外出进修、学习外，凡私自外出进修学习的，全脱产者报经上级申请退职；半脱产者扣10分。2. 凡无故不参加本单位学习、会议等相关活动者，发现一次扣2分。3. 未经领导批准，擅自不到岗者，按旷工处理，发现一次扣5分。4. 请事假一天扣1分，直系亲属的婚丧嫁娶等除外。5. 在出具相关医学证明情况下

21、，确实因病不能上班的，具备请假手续后，经批准可享受病假；如超过五天者，没有当月的绩效考核奖金。未出具相关证明的按事假处理，一天扣1分。（四）业务工作情况，共35分扣完为止。1药袋书写药名正确，无错别字，特殊药品标明用法。未做到者，发现一项扣0.5分。2调配处方时要做到四查十对，发药时核对姓名，药名，要交代清用法及注意事项。未做到者，发现一项扣0.5分。3药斗、饮片无串货。未做到者，发现一次扣2分。4处方计价准确无误，未做到者，发现一次扣2分。5要严格审查医保、新农合及公费医疗处方，杜绝不合格处方出现。未做到者，发现一次扣2分。6发现药品不良反应上报准确及时，无漏报迟报 。未做到者，发现一次扣3

22、分。7经常深入临床科室、社区站，了解用药情况，征求用药意见。未做到者，发现一次扣2分。8检查药品的使用、管理情况，发现问题及时处理。未做到者，发现一项扣0.5分。9. 完成院委会交给的各项任务。未做到者，发现一项扣0.5分。（五）医疗差错情况，共10分扣完为止。医疗差错事故严格管理，对所发生的差错及时讨论、分析、总结经验，制定整改措施，谨防再次发生。出现一次差错扣10分。（六）考核情况，共5分扣完为止。 在业务的各项考核中，应达到80分以上。一项不达标扣1分。六、社区站绩效考核标准（一）工作制度遵守情况，共20分扣完为止。1. 工作中服从组织安排，着装整齐，佩戴胸卡。未做到者，发现一次扣1分。

23、2. 坚守岗位，不串科室。上班不在岗或串科闲谈玩耍者，发现一次扣2分。3. 中午值班人员吃饭在其他人下班前完成；所有人员不得穿工作服进食堂，不得将饭盆带入科室就餐。未做到者，发现一次扣1分。4. 科室内禁止吸烟，保持环境整洁。未做到者，发现一次扣2分。5. 实行上下班时间规定，凡迟到者发现一次扣2分；迟到1小时以上者视为旷工，发现一次扣5分；凡未到下班时间离岗者，发现一次扣2分。6. 不服从工作安排及临时调配者，发现一次扣3分；情节严重的作待岗处理，待岗期间停发绩效工资。不按时完成工作任务，推诿扯皮者，发现一次扣3分。（二）医德医风、行业行风情况，共20分扣完为止。1. 工作中体现以病人为中心

24、，热情接待病人。 若推诿病人，发现一次扣3分。服务态度恶劣，病人投诉视情节严重，一次扣5分。2. 工作人员上班时间内干私活，或参与聚众赌博者，发现一次扣5分。3. 发现有与患者及患者家属打架，或与内部工作人员打架者，此项医德医风考核视为零分。（三）进修、学习、休假制度遵守情况，共10分扣完为止。1. 除单位选派外出进修、学习外，凡私自外出进修学习的，全脱产者报经上级申请退职；半脱产者扣10分。2. 凡无故不参加本单位学习、会议等相关活动者，发现一次扣2分。3. 未经领导批准，擅自不到岗者，按旷工处理，发现一次扣5分。4. 请事假一天扣1分，直系亲属的婚丧嫁娶等除外。5. 在出具相关医学证明情况

25、下，确实因病不能上班的，具备请假手续后，经批准可享受病假；如超过五天者，没有当月的绩效考核奖金。未出具相关证明的按事假处理，一天扣1分。（四）业务工作情况，共35分扣完为止。1完成院委会交给的各项任务，服从院长及主管院长工作安排，负责组织实施社区站的“防、治、保、康、计、健”六位一体社区卫生服务工作。未做到者，发现一项扣0.5分。2门诊手册、门诊登记及病历书写规范，内容完整，准确无误，字迹清楚。未做到者，发现一项扣0.5分。3严格按照处方书写要求开具处方，无不合格处方。未做到者，发现一项扣0.5分。4严格遵守医保、新农合、公费医疗政策，持卡就医，实时结算工作启动后，因开具处方不符合医保及新农合

26、政策规定而造成拒付者，发现一次扣3分。5严格执行首诊负责制，对不能确诊的患者，及时转诊治疗。未做到者，发现一次扣3分。6传染病登记上报准确及时，字迹清楚，无漏报迟报。未做到者，发现一次扣5分。7. 发现药品不良反应上报准确及时，无漏报迟报未做到者，发现一次扣3分。8做好社区服务站的消毒管理工作，防止站内交叉感染。未做到者，发现一项扣0.5分。9社区卫生服务站药品管理人员和护理人员要严格执行相关的岗位职责。未做到者，发现一项扣0.5分。 10业务工作量符合院内规定。未做到者，发现一项扣0.5分。11开展中医药及中医适宜技术情况符合院内规定。未做到者，发现一项扣0.5分。（五）医疗差错情况，共10

27、分扣完为止。医疗差错事故严格管理，对所发生的差错及时讨论、分析、总结经验，制定整改措施，谨防再次发生。出现一次差错扣10分。（六）考核情况，共5分扣完为止。 在业务的各项考核中，应达到80分以上。一项不达标扣1分。七、办公室绩效考核标准（一）工作制度遵守情况，共20分扣完为止。1. 工作中服从组织安排，着装整齐，佩戴胸卡。未做到者，发现一次扣1分。2. 坚守岗位，不串科室。上班不在岗或串科闲谈玩耍者，发现一次扣2分。3. 中午值班人员吃饭在其他人下班前完成；所有人员不得穿工作服进食堂，不得将饭盆带入科室就餐。未做到者，发现一次扣1分。4. 科室内禁止吸烟，保持环境整洁。未做到者，发现一次扣2分

28、。5. 实行上下班时间规定，凡迟到者发现一次扣2分；迟到1小时以上者视为旷工，发现一次扣5分；凡未到下班时间离岗者，发现一次扣2分。6. 不服从工作安排及临时调配者，发现一次扣3分；情节严重的作待岗处理，待岗期间停发绩效工资。不按时完成工作任务，推诿扯皮者，发现一次扣3分。（二）医德医风、行业行风情况，共20分扣完为止。1. 工作中体现以病人为中心，热情接待病人。 若推诿病人，发现一次扣3分。服务态度恶劣，病人投诉视情节严重，一次扣5分。2. 工作人员上班时间内干私活，或参与聚众赌博者，发现一次扣5分。3. 发现有与患者及患者家属打架，或与内部工作人员打架者，此项医德医风考核视为零分。（三）进

29、修、学习、休假制度遵守情况，共10分扣完为止。1. 除单位选派外出进修、学习外，凡私自外出进修学习的，全脱产者报经上级申请退职；半脱产者扣10分。2. 凡无故不参加本单位学习、会议等相关活动者，发现一次扣2分。3. 未经领导批准，擅自不到岗者，按旷工处理，发现一次扣5分。4. 请事假一天扣1分，直系亲属的婚丧嫁娶等除外。5. 在出具相关医学证明情况下，确实因病不能上班的，具备请假手续后，经批准可享受病假；如超过五天者，没有当月的绩效考核奖金。未出具相关证明的按事假处理，一天扣1分。（四）业务工作情况，共35分扣完为止。1上级机关检查办公室的工作，符合检查的相关规定。未做到者，发现一项扣0.5分

30、。2做好全院月考勤管理工作，有留存。未做到者，发现一项扣0.5分。3组织安排各种会议，并有登记。未做到者，发现一项扣0.5分。4做好各种上级文件的收发，传递、归档、保管工作。未做到者，发现一项扣0.5分。5做好上级来院检查、指导及友好医院参观、洽谈接待工作并有登记。未做到者，发现一项扣0.5分。6做好院内话务接通工作，紧急事件及时上报并有登记。未做到者，发现一项扣0.5分。7在院长领导下，负责人事管理，认真贯彻执行国家的人事政策法规。未做到者，发现一项扣0.5分。8掌握本院各类人员的基本情况，按照规定和晋升技术职务的程序和审批权限，做好各项各类技术人员的职务申报和聘任工作。未做到者，发现一项扣

31、0.5分。9按照档案管理的有关要求和规章制度，对各种资料和文件进行立卷、归档。未做到者，发现一项扣0.5分。10负责办公室日常管理工作，完成领导安排的其他临时工作。未做到者，发现一项扣0.5分。（五）医疗差错情况，共10分扣完为止。医疗差错事故严格管理，对所发生的差错及时讨论、分析、总结经验，制定整改措施，谨防再次发生。出现一次差错扣10分。（六）考核情况，共5分扣完为止。 在业务的各项考核中，应达到80分以上。一项不达标扣1分。八、财务科室绩效考核标准（一）工作制度遵守情况，共20分扣完为止。1. 工作中服从组织安排，着装整齐，佩戴胸卡。未做到者，发现一次扣1分。2. 坚守岗位，不串科室。上

32、班不在岗或串科闲谈玩耍者，发现一次扣2分。3. 中午值班人员吃饭在其他人下班前完成；所有人员不得穿工作服进食堂，不得将饭盆带入科室就餐。未做到者，发现一次扣1分。4. 科室内禁止吸烟，保持环境整洁。未做到者，发现一次扣2分。5. 实行上下班时间规定，凡迟到者发现一次扣2分；迟到1小时以上者视为旷工，发现一次扣5分；凡未到下班时间离岗者，发现一次扣2分。6. 不服从工作安排及临时调配者，发现一次扣3分；情节严重的作待岗处理，待岗期间停发绩效工资。不按时完成工作任务，推诿扯皮者，发现一次扣3分。（二）医德医风、行业行风情况，共20分扣完为止。1. 工作中体现以病人为中心，热情接待病人。 若推诿病人

33、，发现一次扣3分。服务态度恶劣，病人投诉视情节严重，一次扣5分。2. 工作人员上班时间内干私活，或参与聚众赌博者，发现一次扣5分。3. 发现有与患者及患者家属打架，或与内部工作人员打架者，此项医德医风考核视为零分。（三）进修、学习、休假制度遵守情况，共10分扣完为止。1. 除单位选派外出进修、学习外，凡私自外出进修学习的，全脱产者报经上级申请退职；半脱产者扣10分。2. 凡无故不参加本单位学习、会议等相关活动者，发现一次扣2分。3. 未经领导批准，擅自不到岗者，按旷工处理，发现一次扣5分。4. 请事假一天扣1分，直系亲属的婚丧嫁娶等除外。5. 在出具相关医学证明情况下，确实因病不能上班的，具备

34、请假手续后，经批准可享受病假；如超过五天者，没有当月的绩效考核奖金。未出具相关证明的按事假处理，一天扣1分。（四）业务工作情况，共35分扣完为止。1上级机关检查财务科的工作，符合检查的相关规定。未做到者，发现一项扣0.5分。2管理本院预算内、外经费，编制年度财务计划、预算、决算、财务总结和各类财务报表、账目管理。未做到者，发现一项扣0.5分。3执行国家、市财政、会计、物价、税收等政策，制定财务管理制度。未做到者，发现一项扣0.5分。4负责财务收、支，按规定计发工资、各项政策性补贴及劳务费。未做到者，发现一项扣0.5分。5对各科室的财务情况进行监督。未做到者，发现一项扣0.5分。6负责医院各项统

35、计工作。未做到者，发现一项扣0.5分。7负责仪器设备及固定资产管理。未做到者，发现一项扣0.5分。8. 完成院委会交给的各项任务。未做到者，发现一项扣0.5分。（五）医疗差错情况，共10分扣完为止。医疗差错事故严格管理，对所发生的差错及时讨论、分析、总结经验，制定整改措施，谨防再次发生。出现一次差错扣10分。（六）考核情况，共5分扣完为止。 在业务的各项考核中，应达到80分以上。一项不达标扣1分。九、总务科室绩效考核标准（一）工作制度遵守情况，共20分扣完为止。1. 工作中服从组织安排，着装整齐，佩戴胸卡。未做到者，发现一次扣1分。2. 坚守岗位，不串科室。上班不在岗或串科闲谈玩耍者，发现一次

36、扣2分。3. 中午值班人员吃饭在其他人下班前完成；所有人员不得穿工作服进食堂，不得将饭盆带入科室就餐。未做到者，发现一次扣1分。4. 科室内禁止吸烟，保持环境整洁。未做到者，发现一次扣2分。5. 实行上下班时间规定，凡迟到者发现一次扣2分；迟到1小时以上者视为旷工，发现一次扣5分；凡未到下班时间离岗者，发现一次扣2分。6. 不服从工作安排及临时调配者，发现一次扣3分；情节严重的作待岗处理，待岗期间停发绩效工资。不按时完成工作任务，推诿扯皮者，发现一次扣3分。（二）医德医风、行业行风情况，共20分扣完为止。1. 工作中体现以病人为中心，热情接待病人。 若推诿病人，发现一次扣3分。服务态度恶劣，病

37、人投诉视情节严重，一次扣5分。2. 工作人员上班时间内干私活，或参与聚众赌博者，发现一次扣5分。3. 发现有与患者及患者家属打架，或与内部工作人员打架者，此项医德医风考核视为零分。（三）进修、学习、休假制度遵守情况，共10分扣完为止。1. 除单位选派外出进修、学习外，凡私自外出进修学习的，全脱产者报经上级申请退职；半脱产者扣10分。2. 凡无故不参加本单位学习、会议等相关活动者，发现一次扣2分。3. 未经领导批准，擅自不到岗者，按旷工处理，发现一次扣5分。4. 请事假一天扣1分，直系亲属的婚丧嫁娶等除外。5. 在出具相关医学证明情况下，确实因病不能上班的，具备请假手续后，经批准可享受病假；如超

38、过五天者，没有当月的绩效考核奖金。未出具相关证明的按事假处理，一天扣1分。（四）业务工作情况，共35分扣完为止。1上级机关检查总务科的工作，符合检查的相关规定。未做到者，发现一项扣0.5分。2完成院委会交给的各项任务。未做到者，发现一项扣0.5分。3负责医院的正常供水、供电、供气、医疗及办公家具的制作购置、分配管理及维修等工作。未做到者，发现一项扣0.5分。4做好垃圾清理、污物焚烧、污水处理等项工作。未做到者，发现一项扣0.5分。5负责物资设备和公杂用品的采购、保管、供应和发放。未做到者，发现一项扣0.5分。6按照有关规定，做好各类文件、资料、账目的管理。未做到者，发现一项扣0.5分。7做好食堂管理工作，为全院职工创造良好的工作和生活环境。未做到者，发现一项扣0.5分。8加强车辆和司机管理，做到各种车辆经常处于良好运行状态，安全行使，保证医疗、行政和生活运输任务的按时完成。未做到者，发现一项扣0.5分。9完成院委会交办的临时性工作任务及医院日常工作，并有登记。未做到者，发现一项扣0.5分。（五）医疗差错情况，共10分扣完为止。医疗差错事故严格管理，对所发生的差错及时讨论、分析、总结经验，制定整改措施，谨防再次发生。出现一次差错扣10分。（六）考核情况，共5分扣完为止。 在业务的各项考核中，应达到80分以上。一项不达标扣1分。