电子商务网站建设与维护实训.ppt

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1、,电子商务网站建设与维护实训,主编：宋文官，陈永东高等教育出版社,电子商务网站建设与维护实训,2,2018/9/24,引言,本课程着重学习电子商务网站建设、管理与维护工作中涉及的主要问题。本课程的主要学习内容共分为九个部分，其中包括：电子商务网站的规划电子商务网站栏目与风格的设计电子商务网站运作方式的设计电子商务网站运行环境的设置与管理电子商务网站的调试与发布电子商务网站的宣传与推广电子商务网站的信息沟通与挖掘电子商务网站的日常管理电子商务网站病毒防护与防火墙管理等。,电子商务网站建设与维护实训,3,2018/9/24,引言,在企业电子商务实施过程中，电子商务网站的建设、管理与维护已成为企业电

2、子商务中一项重要的工作。成功规划、建设、推广电子商务网站，并做好网站的日常管理与维护，对电子商务实施的效果起着显著的作用。我国许多企业正在准备进军电子商务领域，此时，需要一大批能够熟练进行电子商务网站建设、管理与维护的人员。,电子商务网站建设与维护实训,4,2018/9/24,引言,掌握电子商务网站规划的基本知识与基本职业技能掌握电子商务网站建设的基本知识与基本职业技能掌握电子商务网站推广的基本知识与基本职业技能掌握电子商务网站管理与维护的基本知识与基本职业技能,电子商务网站建设与维护实训,5,2018/9/24,引言,网站规划,电子商务网站的规划,网站栏目与风格的设计网站运作方式的设计网站运

3、行环境的设置与管理网站的调试与发布,网站的宣传与推广网站的信息沟通与挖掘,网站的日常管理网站病毒防护与防火墙管理等。,网站建设,网站推广,日常管理,电子商务网站建设与维护实训,6,2018/9/24,引言,本课程是以下课程的基础网站综合设计毕业设计实际应用毕业实习参与企业网站的建设与管理,电子商务网站建设与维护实训,7,2018/9/24,引言,小组案例讨论,教师授课,小组课堂讨论,应用演示,实验（大作业）,电子商务网站建设与维护实训,8,2018/9/24,引言,平时成绩（30%）（出勤+作业） +实验报告（40%） +期终考试（30%）,电子商务网站建设与维护实训第1章-电子商务网站的规划

4、,主编：宋文官，陈永东高等教育出版社,电子商务网站建设与维护实训,10,2018/9/24,第1章 电子商务网站的规划,【项目概述】小王是一家网络公司从事电子商务的工作人员。公司开发部经理告诉他，公司要为一家图书销售企业（ABC公司）开发电子商务网站，为该企业实现网上的定购与销售功能。经理要求小王撰写一份网站建设的策划书，调查电子商务网站建设的客户需求，并帮助该企业分析推荐合适的企业电子商务的模式，最后还要设计一份电子商务网站建设合同书。,电子商务网站建设与维护实训,11,2018/9/24,【项目分析】,电子商务网站的规划主要有哪些工作要做？,电子商务网站建设流程涉及哪些主要问题？,电子商务

5、网站有哪些主要模式？,一份网站建设的合同书主要有哪些条款？,电子商务网站建设与维护实训,12,2018/9/24,【任务分解】,选择电子商务网站的模式,电子商务网站建设的客户需求调查与分析,任务1,任务2,任务3,任务4,设计网站建设的合同书,撰写电子商务网站建设的策划书,电子商务网站建设与维护实训,13,2018/9/24,任务1：撰写电子商务网站建设的策划书,1规划电子商务网站建设策划书格式,2网站建设的总体目标,3网站建设的利益分析,4网站的规模与类别,5网站的主要目标客户群,6网站建设的主要工作流程,7估算项目所需的时间及人力资源,8估算项目所需的经费,9考虑网站建设中其他可能的问题,

6、电子商务网站建设与维护实训,14,2018/9/24,1规划电子商务网站建设策划书格式,规划一份电子商务网站建设策划书的格式时，主要内容可能包括：规划网站建设的总体目标，阐述网站建设的利益，确定网站的规模与类别，明确网站的主要目标客户群，规划网站建设的主要工作流程，估算项目所需的时间及人力资源，估算项目所需的经费，估计网站建设中其他可能的问题。,电子商务网站建设与维护实训,15,2018/9/24,2网站建设的总体目标,（1）企业建设电子商务网站的目的 （2）网站建立所采用的实施模式 （3）企业建设电子商务网站的预期收益,电子商务网站建设与维护实训,16,2018/9/24,3网站建设的利益分

7、析,（1）有利于提高企业的市场竞争力 （2）有利于提高企业品牌的知名度 （3）有利于增加企业的业务量 （4）有利于提高产品服务的水平 （5）有利于节约企业的资源及成本 （6）有利于简化业务联系 （7）其他可能带来的利益,电子商务网站建设与维护实训,17,2018/9/24,4网站的规模与类别,（1）以内容为主，设计为辅，注重速度的网站 （2）以企业产品网络营销为主的网站 （3）以树立形象为主类的网站,电子商务网站建设与维护实训,18,2018/9/24,5网站的主要目标客户群,电子商务网站建设与维护实训,19,2018/9/24,6网站建设的主要工作流程,（1）注册域名 （2）确定建立网站的主

8、要方式 （3）网站的设计 （4）网站的开发 （5）网站的测试和评价 （6）网站的宣传与推广 （7）网站的管理与维护 （8）网站使用状况评估,电子商务网站建设与维护实训,20,2018/9/24,7估算项目所需的时间及人力资源,明确网站建设规划完成的时间在每个工作阶段设定一个时间节点每个工作阶段所需人力资源及主要负责人,电子商务网站建设与维护实训,21,2018/9/24,8估算项目所需的经费,电子商务网站建设与维护实训,22,2018/9/24,9考虑网站建设中其他可能的问题,还可能进行项目建设的可行性分析，并且可能需要有一个分阶段实施的目标。另外，策划书中还可能要对同类的网站作一定的比较，阐

9、述一下本企业准备建设的网站相比同类网站的优势与特点。在阅读策划书中以上问题时，可能需要向企业的其他多个部门进行咨询。,电子商务网站建设与维护实训,23,2018/9/24,任务2：电子商务网站建设的客户需求调查与分析,1设计客户需求调查表,2调查客户原始的需求,3整理分析并预测客户潜在的需求,4利用通俗的语言描述用户需求,5利用示意图表现用户需求,6撰写需求分析报告并递交给相关人员,7记录完整的需求变更日志,电子商务网站建设与维护实训,24,2018/9/24,1设计客户需求调查表,（1）希望通过互联网起到的作用。（2）当前利用互联网（或内网）上面的不足之处。（3）对于将要新建（或改版）的公司

10、网站的期望。（4）对于新网站的开发建设中必须拥有的网络功能。（5）在进行网站建设与推广时希望使用的渠道。,电子商务网站建设与维护实训,25,2018/9/24,2调查客户原始的需求,可以让客户先填写上述的客户需求调查表，然后进行会谈。应该让用户将所有的想法尽可能地阐述清楚，并把所有的要求罗列出来，不要遗漏。应该直接明白地把客户的问题和要求一条条地列出来，将用户最原始、最完整的要求准确地记录下来就完成了第一步的工作。有必要的话，可能进行录音，但应经过客户的同意。,电子商务网站建设与维护实训,26,2018/9/24,3整理分析并预测客户潜在的需求,应以用户友好的方式帮助收集并改进用户需求。应鼓励

11、更有创造性、更加创新的设计解决方案。应鼓励团队复审，并避免所有人都不希望出现的特征。应确保以可理解、直观的方式描述特征。应尽量使访谈过程变得轻松，避免出现访谈没有结果的现象。,电子商务网站建设与维护实训,27,2018/9/24,4利用通俗的语言描述用户需求,在业务人员与客户进行沟通、调查并撰写需求分析时，应尽可能使用通俗的语言进行描述。虽然客户的水平和资历有所不同，但是最通俗的描述能够使客户和项目开发的各个成员都能清楚地理解需求含义，不至于在理解上产生偏差。,电子商务网站建设与维护实训,28,2018/9/24,5利用示意图表现用户需求,电子商务网站建设与维护实训,29,2018/9/24,

12、6撰写需求分析报告并递交给相关人员,可行性,正确性,简明性,必要性,可检测性,电子商务网站建设与维护实训,30,2018/9/24,7记录完整的需求变更日志,在需求分析后面附上变更日志，并将修改后的需求分析制作成新版本，保留每次更改过的版本（而不是覆盖），这样就比较容易跟踪到需求变更过程中所带来的工作调整。,电子商务网站建设与维护实训,31,2018/9/24,任务3：选择电子商务网站的模式,1按交易对象划分的电子商务网站模式,2按网络类型划分的电子商务网站模式,3按配送方式划分的电子商务网站模式,4按商务经营方式划分的电子商务网站模式,5向客户推荐适合的电子商务网站模式,电子商务网站建设与维

13、护实训,32,2018/9/24,1按交易对象划分的电子商务网站模式,企业对企业的电子商务（Business-to-Business，简称B2B）企业对消费者的电子商务（Business-to-Consumer，简称B2C）企业对政府的电子商务（Business-to-Government，简称B2G）消费者对消费者的电子商务(Consumer-to-Consumer，简称C2C) 消费者对政府的电子商务（Government-to-Consumer，简称G2C）,电子商务网站建设与维护实训,33,2018/9/24,1按交易对象划分的电子商务网站模式,电子商务网站建设与维护实训,34,201

14、8/9/24,2按网络类型划分的电子商务网站模式,基于EDI网络的电子商务基于Internet网络的电子商务基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务,电子商务网站建设与维护实训,35,2018/9/24,3按配送方式划分的电子商务网站模式,电子商务网站建设与维护实训,36,2018/9/24,4按商务经营方式划分的电子商务网站模式,电子商务网站建设与维护实训,37,2018/9/24,5向客户推荐适合的电子商务网站模式,（1）告诉他电子商务分类的几种方法。（2）告诉他每种电子商务分类方法的具体类别。（3）分析每种电子商务类别的特点，并与客户一起分析其企业的特点，在相互对照的基础上，推荐

15、客户在每一种网站模式划分方法中选择适合其企业的一种模式。,电子商务网站建设与维护实训,38,2018/9/24,任务4：设计网站建设的合同书,1明确网站建设工作范围,2明确网站建设工作流程与时间进度,3明确网站建设质量要求,4明确网站承建费用、支付标准与支付方式,5设计网站建设合同书的主文件,6设计网站建设合同书的相关附件,电子商务网站建设与维护实训,39,2018/9/24,1明确网站建设工作范围,首先，在这些网站建设工作中，合同需要确定哪些是承建方的工作，哪些不是；哪些是企业或者第三方的工作；哪些工作需要合作与合作方式和要求。 其次，对于承建方工作部分，必须细致地说明。,电子商务网站建设与

16、维护实训,40,2018/9/24,2明确网站建设工作流程与时间进度,需求调研,设计方案书,素材收集整理,页面风格设计,风格设计确认,页面制作,程序开发,整合页面程序,评估与测试,方案书确认,网站改进与建设方确认,服务器与域名准备,网站上传发布,网站维护,电子商务网站建设与维护实训,41,2018/9/24,3明确网站建设质量要求,站建设质量主要指网站页面设计、制作与网站程序的质量 对于网站功能性程序来说，合同应该对功能做出详细的说明 如果，网站承建方同时提供虚拟主机空间，那么企业还可以对网站访问速度、网站带宽等方面做出要求,电子商务网站建设与维护实训,42,2018/9/24,4明确网站承建

17、费用、支付标准与支付方式,首先，确定网站建设收费项 其次，确定每个收费项的单位价格 费用支付一般可以分成三次进行一般合同签署一周内支付一定数量，作为项目启动费用；项目中期支付一定数量；项目结束后，计算项目实际标的，再支付余额。,电子商务网站建设与维护实训,43,2018/9/24,5设计网站建设合同书的主文件,网站建设合同书一般分为主文件与附件。网站建设合同书的主文件主要是明确双方的义务与权利，并对一些原则性的问题进行说明。可以参考前面网站建设合同书主文件的例子，并可以根据实际情况进行一些增删。对于其中的各部分描述要反复推敲核对，并对一些重要数据仔细进行计算。,电子商务网站建设与维护实训,44

18、,2018/9/24,6设计网站建设合同书的相关附件,网站建设合同书的附件主要是就本合同项目的内容、工作进度与安排、数量、价款、交付和验收方式等进行进一步的说明。可以参考前面附件的例子，并可以根据实际情况进行一些增删。对于其中的各部分描述仍需要反复推敲，认真进行核对与计算。,电子商务网站建设与维护实训,45,2018/9/24,【经验总结】,为了进行一个电子商务网站大项目的设计，应先做好电子商务网站的规划工作。规划电子商务网站，主要涉及阅读电子商务网站建设的策划书、调查电子商务网站建设的客户需求、选择电子商务网站的模式与设计网站建设的合同书等方面。这些工作会对整个电子商务网站建设产生较大的影响，因此工作时一定要认真负责，勤跑腿，勤动手，勤动脑，避免在今后具体设计中留下一些疑问和遗憾。,电子商务网站建设与维护实训,46,2018/9/24,【后续展望】,在为ABC公司规划了电子商务网站之后，为了具体地进行ABC公司电子商务网站的建设，必须电子商务网站进行进一步的设计。其中主要有以下任务。设计网站的栏目。设计网站的风格。设计网站的目录结构。,