中级经济师人力资源管理复习题.docx

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1、中级经济师人力资源管理复习题第一章组织激励一、单项选择题。(每题1分，共40题)1.关于内源性动机的说法，错误的选项是()oA.内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身B.出于内源性动机的员工看重工作带来的社会地位(正确答案)C.出于内源性动机的员工看重的是工作本身D.内源性动机也被称为内在动机2.不属于外源性动机的是()oA.工资奖金B.社会地位C.挑战性的工作(正确答案)D.领导的表扬.在马斯洛的需要层次理论中，以下需要层次由低到高排序正确的选项是()oA.睡眠一身体平安一友谊一自尊心一个人成长(正确答案)B.睡眠一个人成长一友谊一自尊心一身体平安C.友谊睡眠f身体平安一自尊心一个人成长

2、D.个人成长f身体平安f友谊一自尊心f睡眠3 .根据双因素理论，()可以使员工感到满意。A.具备保健因素B.具备激励因素(正确答案)C.缺乏保健因素D.缺乏激励因素5. ERG理论个体追求自我开展的内在欲望属于()oA.生存需要B.关系需要E.出于外源性动机的员工比拟注重充分实现个人潜力的机会5.从激励内容的角度，每以将激励分为（）oA.物质激励（正确答案）B.正向激励C.负向激励D.自我激励E.精神激励（正确答案）6.马斯洛需要层次理论认为，基本需要包括（）oA.自我实现的需要B.尊重的需要C.生理需要（正确答案）D.平安需要（正确答案）E.归属和爱的需要（正确答案）7 .根据双因素理论，以

3、下属于保健因素的是（）oA.成就感8 .别人的认可C.工作本身D.人际关系（正确答案）E.监督方式（正确答案）8.奥尔德佛的ERG理论认为，人的核心需要包括（）。A.生理需要B.生存需要（正确答案）C.成长需要（正确答案）D.关系需要（正确答案）E.自我实现的需要9.麦克里兰的三重需要理论认为，成就需要高的人具备的特点包括（）oA.选择较高的风险B.较强的责任感（正确答案）C.希望得到及时的反应（正确答案）D.选择较低的风险E.良好的人际关系10.根据弗罗姆期望理论的说法，正确的选项是（）OA.动机是三种因素的产物，即效价、期望和工具性（正确答案）B.效价是个体对所获报酬的偏好程度，它是对个体

4、得到报酬的愿望的质量表述C.期望是指员工对努力工作能够完成任务的信念强度（正确答案）D.如果员工发现报酬是以绩效数据为甚础的，那么工具性的估值就会低E.强调情景性（正确答案）11 .推行参与管理要有成效，需要符合的条件包括（）oA.行动前有充足的时间进行参与（正确答案）B.员工可以参与与自己利益无关的问题C.员工具备智力、知识技术、沟通技巧等参与能力（正确答案）D.不应威胁到管理者的地位和权力（正确答案）E.组织文化必须支持员工参与（正确答案）12 .关于质量监督小组的说法，正确的选项是（）oA.质量监督小组是一种常见的参与管理模式（正确答案）B.通常由8-10名员工及1名督导员组成.（正确答

5、案）C.掌握最后决定权D.假设想成为劳质量监督小组的成员，需具备分析和解决质量问题的能力（正确 答案）E.主要研究经营方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案13.关于参与管理的说法，正确的选项是（）oA.假设想成为质量监督小组的成员，需具备分析和解决质量问题的能力（正确答 案）B.参与管理有共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策等形式（正确答案）C.参与管理可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有趣，更有意义（正确答 案）D.参与管理适用于任何组织和任何工作群体E.参与管理可以让下属人员提供上级的决策权（正确答案）14 .关于亚当斯公平理论的说法，正确的选项是（）oA.人们不仅关心自己的

6、绝对报酬，而且关心自己和他人工作报酬上的相对关系 （正确答案）B.员工倾向于将自己的产出投入比与他人的产出投入比相比拟（正确答案）C.员工所作的比拟都是纵向的，即与除组织以外的其他人比拟D.辞职是感到不公平的员工恢复平衡的方式之一（正确答案）E.对于有不公平感的员工应予以及时引导或调整报酬（正确答案）15 .根据奥尔德佛的ERG理论，人的核心需要包括（）oA.成就需要B.生存需要（正确答案）C.关系需要（正确答案）D.权力需要E.成长需要（正确答案）16 .以下属于动机要素的有（）oA.选择做出什么样的行为（正确答案）B.期待某种结果而产生的心理状态C.行为的努力程度（正确答案）D.坚持的水平

7、（正确答案）E.驱动人采取行动来寻求满足的一种压力状态17 .从激励内容的角度，可以把激励分为（）oA.物质激励（正确答案）B.精神激励（正确答案）C.自我激励D.负向激励E.正向激励18 .马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括（）oA.成就需要B.权力需要C.归属和爱的需要（正确答案）D.生理需要和平安需要（正确答案）E.尊重的需要和自我实现的需要（正确答案）19 .马斯洛的需要层次理论中，属于基本需要的有（）oA.生理需要（正确答案）B.平安需要（正确答案）C.归属和爱的需要（正确答案）D.尊重的需要E.自我实现的需要20 .以下各项属于双因素理论中激励因素的有（）oA.责任（正确答案）B

8、.监督方式C.成就感（正确答案）D.工作环境E.别人的认可（正确答案）21 .小王由A公司进入B公司半年以后.发现自己的待遇比刚进入B公司时有 所提高。根据公平理论，这种比拟属于O oA.横向比拟B.纵向比拟（正确答案）C.组织内自我比拟（正确答案）D.组织外自我比拟E.组织外他比22 .感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有（）oA.改变自己的投入或产出（正确答案）B.改变对照者的投入或产出（正确答案）C.改变参照对象（正确答案）D.改变对投入或产出的知觉（正确答案）E.换岗23 .以下关于目标管理的表述正确的有（）oA.目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术（正确答案）B.实施目标管理

9、只能自上而下来设定目标C.目标管理使得每一名员工都有明确可行的、与部门和组织目标紧密联系的目 标（正确答案）D.目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够 客观衡量的目标（正确答案）E.实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次 的目标（正确答案）24 .要使参与管理有效必须符合的条件有（）oA.完成任务的时间比拟紧迫B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧（正确答案）C.参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁（正确答案）D.组织文化支持员工的参与管理（正确答案）E.员工参与的问题必须与其自身利益相关（正确答案）25 .以下关于斯坎伦计划的

10、表述正确的有（）oA.组织应结合为一体，不可分崩离析（正确答案）B.融合了目标管理和绩效薪金制两种概念C.员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的（正确答案）D.效率提高后所增加的获利，应与员工共同提供（正确答案）E.设置一个委员会，制定一套提供本钱降低所带来利益的计算方法（正确答案）26 .小张原本在A公司工作，后来跳槽到B公司；跳槽半年后，他发现新公司 对自己努力工作的回报远不如A公司。根据公平理论，这种比拟属于（）。A.横向比拟B.纵向比拟（正确答案）C.组织内自我比拟D.组织外自我比拟（正确答案）E.组织外他比三、材料题。（每题5分，共10题）A.根据下面选项，回答1-4题公司董事

11、长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的工作状况、 对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中，员工小李说，自己很喜欢公司的 工作环境，跟大局部同事的关系也很好，即便自己工作非常努力，也不被领导认 可，升职希望渺茫;而同办公室的小王努力，却总被领导夸奖，上个月还涨了工 资，这让自己深受打击，工作动力没有以前那么大了，甚至萌生了辞职的念头。董 事长询问小李原因，小李认为，这是由于公司为员工设置的工作目标的不合理造成 的。领导给自己设置的工作目标非常不容易到达，所以，即使自己非常努力，领导 也不认可，然而工作目标是领导设置的，自己没有发言权。董事长听后表示在今后 公司管理工作中会考虑小李

12、的意见。1 .根据马斯洛需要层次理论，小李在工作中没有得到满足的需要是（）oA.生理需要B.平安需要C.尊重的需要（正确答案）D.自我实现的需要（正确答案）2 .根据双因素理论，让小李感到没有满意的主要因素有（）0A.工作目标设定的政策（正确答案）8 .晋升（正确答案）C.别人的认可（正确答案）D.人际关系3.对于小李感到够不公平，可采用的恢复公平的方式是（）oA.改变自己的投入或产出（正确答案）B.改变对投入或产出的知觉（正确答案）C.改变其参照对象（正确答案）D.寻找社会兼职4 .小李反映的不公平问题，说明目标管理中的（）要素出现了问题。A.目标具体化8 .参与决策（正确答案）C.期限完成

13、D.绩效反应9 .根据以下材料，回答5-8题A公司董事长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的工作状 况，对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中，员工小李说，自己很喜欢公 司的工作环境，跟大局部同事的关系也很好，但是自己工作非常努力，也不被领导 认可，升职希望渺茫；而同办公室的小王工作没有自己努力，却总被领导夸奖，上 个月还涨了工资，这让自己深受打击，工作动力没有以前那么大了，甚至萌生了辞 职念头。董事长询问小李原因，小李认为，这是由于公司为员工设置的工作目标不 合理造成的。领导给小王设置的工作目标比自己的容易到达，所以即使自己非常努 力，领导也不认可；然而工作目标是领导设定的，

14、自己没有发言权。董事长听后， 表示在今后公司管理工作中会考虑小李的意见。10 根据马斯洛的需要层次理论，小李在工作中没有得到满足的需要是（）oA.生理需要B.平安需要C.尊重需要（正确答案）D.自我实现需要（正确答案）11 根据双因素理论，让小李感到不满的主要因素是（）oA.工作目标设定的政策（正确答案）12 晋升（正确答案）C.别人的认可（正确答案）D.人际关系13 小李在感到不公平时所采用的恢复平衡的方式是（）oA.改变自己的投入或产出（正确答案）14 改变对投入或产出的知觉C.改变参照对象D.寻求社会兼职8.小李所反映的不公平问题，说明目标管理中的（）要素出现了问题。A.目标具体化B.参

15、与决策（正确答案）C.限期完成D.绩效反应C.根据以下材料，回答9-10题国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着 一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新 公布的绩效改革（男50岁退休，女45岁退休）严重抹杀其贡献感到不满；新员工忧 心忡忡（公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%）,总感觉自己很快 会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所 下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上 升趋势。9.从需要与激励的角度看，下面陈述错误的选项是（）。A.从动机理论看，

16、老员 工追求的是内源性动机，而新员工那么追求的是外源性动机B.从动机理论看，老员工追求的是外在动机，而新员工追求的是内在动机（正 确答案）C.从ERG理论看，老员工追求的是成长需要，而新员工追求的是生存需要D.从马斯洛需要理论看.老员工追求的是尊重与自我实现需要。新员工追求的 生理与平安需要10.按照公平理论分析，新老员工不满的情绪主要来自于（）oA.横向组织内他比B.纵向组织内自我比拟（正确答案）C.横向组织外他比D.纵向组织外自我比拟C.自我实现需要D.成长需要（正确答案）6.根据麦克里兰的三重需要理论,不属于成就需要高的人的特点的是（）A.能够得到及时的反应B.选择高回报、高风险（正确答

17、案）C.较强的责责任感D.选择适度的风险7 .公平理论认为，员工会根据自己的产出与投入比率与别人的产出与投入比率 进行比拟。这里的“产出”是指（）oA.工作报酬（正确答案）8 .工作绩效C.工作经验D.双因素理论8.期望模型中的三中因素组合，可以产生最强动机的是（）oA.低效价、高期望值和高工具性8 .低效价、低期望值和高工具性C.高效价、低期望值和高工具性D.高效价、高期望值和高工具性（正确答案）9 .以下激励理论中，（）认为行为的结果对行为本身具有强化作用，是行为的 主要驱动因素。A.强化理论（正确答案）10 公平理论C.期望理论D.双因素理论10.不属于目标管理要素的是（）A.目标合理化

18、（正确答案）B.目标具体化C.参与决策D.限期完成11.参与管理的形式不包括()0A.共同设定目标B.直接参与决策C.参与薪酬制定(正确答案)D.参与咨询委员会12.绩效薪金制通过将报酬与绩效挂钩强化了对员工的激励，这种做法与() 最为吻合。A.双因素理论B.期望理论(正确答案)C.公平理论D.强化理论13.“如果较高层次需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加 强”，这一说法代表的观点属于()oA.马斯洛的需要层次理论B.赫兹伯格的双因素理论C.奥尔德佛的“挫折一退化”观点(正确答案)D.麦克里兰的三重需要理论14.关于麦克里兰三重需要理论的说法，错误的选项是()oA.管理上过分强调良

19、好关系的维持通常会干扰正常的工作程序B.成就需要高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标(正确答案)C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，但不一定能使别人干得出色, 所以并不一定能成为一名优秀的管理者D.权利需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位15.关于动机的说法，错误的选项是()oA.动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意思B.努力水平C.动机可以分为内源性动机和外源性动机D.内源性动机强的员工更看重工资和资金（正确答案）16.根据ERG理论，实现个人理想属于（）oA.生存需要B.关系需要C.成长需要（正确答案）D.平安需要17 .根据ERG理论，以下说

20、法错误的选项是（）oA.各种需要可以同时具有激励作用B.如果较高层次的需要得不到满足.较低层次的需要就会增强C.如果较高层次的需要满足不了的话，人们对低层次的需要会减弱（正确答案）D. ERG理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要18 .根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是（）0A.激励因素缺乏B.保健因素缺乏（正确答案）C.激励因素充足D.保健因素充足19.关于目标管理的说法，正确的选项是（）0A.目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的 目标（正确答案）B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标C.完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素D.目标管理的

21、实施效果总能符合管理者的期望20.以下关于需要的概念表述正确的选项是（）oA.人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿B.对食物、水、空气等的物质需要C.对归属、爱等的社会需要D.当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对物质的需要和对社会的需 要（正确答案）21.以下关于动机的表述正确的选项是()oA.外源性动机是指人做某种行为是因为行为本身B.出于内源性动机的员工更看重工作所带来的报偿C.外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了防止惩罚而完成某种行 为(正确答案)D.出于外源性动机的员工看重的是工作本身22.在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是()oA.社会地位B

22、.奖金报酬C.防止惩罚D.实现潜能(正确答案)23.与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是()oA.人的需要从低到高依次为：生理需要、平安需要、归属和爱的需要、尊重需 要及自我实现需要B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需 要D.自我实现是人类的基本需要(正确答案)24.马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次，属于第三个层次需要的是 ()0A.生理需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要(正确答案)D.平安需要25.马斯洛的需要层次理论中，情感、被接纳、友谊等需要是指()oA.平安需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要(正确

23、答案)D.自我实现的需要26.在马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能的需要属于()oA.生理需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要D.自我实现的需要(正确答案)27.以下对双因素理论理解存在错误的选项是()oA.具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用(正确答案)B.具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会导致员工 的不满C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论那么针对的是满足这 些需要的目标或诱因D.要激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等28.根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工()oA.满意B.没有满意(正确答案)C

24、.不满意D.没有不满意29.关于奥尔德佛提出的ERG理论的说法，错误的选项是()0A.各种需要可以同时具有激励作用B.不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱 (正确答案)D. “关系需要”对应马斯洛需要理论中的局部“平安需要”、全部“归属和爱 的需要”以及局部“尊重需要”30 .关于ERG理论，以下说法正确的选项是()oA.各种需要可以同时具有激励作用(正确答案)B.该理论只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类C.如果高层次的需要得不到满足，对低层次需要的欲望也会降低D.该理论提出的三种核心需要：生存需要、亲和需要、成长需

25、要31 .以下不属于麦克里兰的三重需要理论中的需要的是（）。A.成就需要B.权力需要C.亲和需要D.成长需要（正确答案）32 .以下不属于成就需要高的人的突出特点的是（）。A.选择适度的风险B.喜欢能够得到及时的反应C.有较强的责任感D.乐于帮助下属完成业绩（正确答案）33 .公平理论中，以下不属于投入内容的是（）oA.工作平安（正确答案）B.工作经验C.忠诚和承诺D.时间和努力34 .关于内源性动机和外源性动机的说法，错误的选项是（）0A.内源性动机是指人做出某种行为是为了获得行为带来的成就感B.外源性动机是指人做出某种行为是为了获得物质或社会报酬C.追求高社会地位属于内源性动机（正确答案）

26、D.谋求多拿奖金属于外源性动机35 .根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于（）oA.生理因素B.平安需要C.归属和爱的需要（正确答案）D.尊重的需要36 .根据马斯洛的需要层次理论，以下需要层次中，主要靠内在因素来满足的 需要层次是（）0A.生理需要B.平安需要C.归属需要D.尊重需要（正确答案）37 .传统观点总把金钱看成最好的激励手段，但在很多企业中，增加同样的奖 金并没有起到同等的激励作用，这说明O oA.组织可以忽略员工的低层次需要B.组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的（正确答案）C.组织应当为员工提供较低的福利待遇D.组织必须考虑所有员工的自我实现需要

27、38 .根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念成为 （）0A.效价B.期望C.工具（正确答案）D.动机39 .关于目标管理的说法，错误的选项是（）oA.目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量 的目标B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应 层次的目标（正确答案）C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反应四个要素D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望40 .质量监督小组这种管理模式属于（）的一种形式。A.参与管理（正确答案）B.目标管理C.绩效薪金制管理D.计件工资管理二、多项选择题。（每题

28、2分，共26题）1.需要层次理论认为，人的需要可以分为（）oA.生理需要（正确答案）B.成就需要C.平安需要（正确答案）D.自我实现的需要（正确答案）E.权力需要2. ERG理论中的生存需要这一核心需要，大体对应需要层次理论中的（）oA.全部生理需要（正确答案）B.局部成就需要C.局部平安需要（正确答案）D.全部平安需要E.余部成就量要3.关于绩效薪金制的说法，错误的选项是（）oA.计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等，是绩效薪金制通常采用的方 式B.绩效薪金制所讲的绩效仅为个人绩效（正确答案）C.绩效薪金制在现实管理中相当流行D.斯坎伦计划属于绩效薪金制E.绩效薪金制不能提高生产力水平（正确答案）4.关于外源性动机的说法，正确的选项是（）oA.出于外源性动机的人完成某种工作是为了行为的结果（正确答案）B.出于外源性动机的人会为了防止惩罚而去完成某种行为（正确答案）C.出于外源性动机的员工看重的是工作本身D.出于外源性动机的员工比拟注重工作所带来的报偿，如表扬、社会地位等 （正确答案）