质量管理员质量职责.doc

《质量管理员质量职责.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量管理员质量职责.doc（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、质量管理员质量职责 1、在本部门负责人的领导下做好所在部门的药品质量管理工作，不得兼职其他业务工作。2、对所在部门药品经营全过程进行检查，发现质量管理方面违章行为应予以制止，并立即向部门领导和质管部报告。3、督查采购部门做好供货企业合法资格的审核、质量保证能力的考察，督查销售部门做好销售用户合法资格的审核，并做好供货商和销售客户档案的建立健全工作。4、指导、督促采购人员按程序做好首营企业、首营品种、进口药品审核及合同质量条款审核。5、指导并督促收货员、验收员、养护员、保管员、开票员、出库复核员、运输人员按规定程序完成各自的质量职责。6、负责对所在部门药品验收、在库养护、售后服务的综合质量情况进

2、行考核汇总。7、负责建立所经营药品包含质量标准在内的药品质量档案。8、负责所在部门各经营环节不合格药品确认、追踪、查询工作，并做好相关记录。9、协助配合质管部对所在部门质量事故的调查处理工作。10、负责所在部门质量信息、药品不良反应的收集及反馈工作。分公司质量职责 1、对所销的药品负全面质量责任。2、负责市场供求信息的调研，用户的选择和开发。3、负责销售客户的资质证明文件收集和审查，建立客户档案。4、负责销售药品合同的签订。5、负责销售药品的运输工作。6、负责药品经营全过程质量信息及用户投诉、建议的收集和传递。7、负责检查考核、内容评审和风险评做中提出的改进意见和纠正措施的落实。8、负责药品经

3、营过程中各种记录的填写及用户档案的保存。9、制定本公司质量目标，定期检查部门质量目标落实情况，确保公司的质量方针和质量目标的贯彻落实。10、确保质量管理体系在本公司的正常运行。财务科科长质量职责 1、认真学习药品管理法及有关质量管理方面的法律、法规，按药品经营质量管理规范及其附录要求，做好本科室的质量管理工作。2、在本单位经理的领导下，督促本科室工作人员按照财会制度开展财务工作，严格按照药品采购结算操作规程和药品销售结算操作规程做好药品采购和销售过程的财务结算工作。3、负责指导、要求财务人员检查、审核本单位业务部门接收、开具合法票据，保证药品购销资金流向与票据一致。4、指导财务人员认真核对凭证

4、，对付款凭证上无质管人员签名的，应拒付货款，对无签名擅自付款造成的损失，财务科长负全责。5、协助做好库存药品的盘点，发现问题及时与有关部门联系，积极协调处理。6、负责按时编制财务报表，报送公司负责人和财务部。7、督促本科室工作人员做好销售凭证核对及销后退回药品的财务处理工作。8、负责制定本科室质量目标，定期检查科室质量目标落实情况，确保公司的质量方针和质量目标的贯彻落实。分公司经理质量职责 1、组织本部门人员认真学习药品管理法及有关质量管理方面的法律、法规，按药品经营质量管理规范及其附录的要求做好本部门的质量管理工作。2、制定本部门质量目标，定期检查部门质量目标落实情况，确保公司的质量方针和质

5、量目标的贯彻落实。3、对本部门经营的药品负全面的质量责任。4、督促本部门销售人员建立合格用户档案，坚决执行药品销售操作规程、药品运输与配送操作规程及特殊管理药品和进口药口的管理制度，对执行不严造成的经济损失和质量事故负领导责任。5、组织推销人员共同研究医药市场的需求变化情况，及时、准确编制药品购进计划，对计划不周造成药品滞销、过期失效等经济损失或质量事故负领导责任。6、负责对用户建议意见的收集并积极制定纠正改进措施，努力落实。7、收集售出药品发生的不良反应信息并按规定上报。8、加强各种资料的收集，做好各种记录的填写，科学管理，为有关部门提供信息反馈。开票员质量职责 1、认真学习药品管理法、药品

6、经营质量管理规范及有关质量管理方面的法律、法规，认真执行相关管理制度，对药品开票中的质量工作负具体责任。2、在本部门负责人领导下，认真执行药品开票管理制度，严格按照药品开票操作规程努力做好药品开票工作。3、熟悉药品基本知识，熟练掌握工作技能，提高工作效率。4、按照销售部门销售计划中的品名、剂型、规格、数量、价格、生产厂商等要素认真开票。5、坚持按照先产先出，近期先出和按批号的原则开票。6、及时掌握货源情况，做好缺货登记，为药品采购提供信息。7、负责开具本单位销售药品的发票及其明细。8、加强各种资料的收集，做好各种记录的填写工作，为有关部门提供信息反馈。收款员质量职责 1、认真学习国家财税法规以

7、及药品管理法、药品经营质量管理规范等有关质量管理方面的法律、法规，严格执行相关管理制度，对药品销售现金结算中的质量工作负具体责任。2、在本部门负责人领导下，严格按照销售结算操作规程努力做好药品现金收款工作。3、收款员收到现金的销货清单时，核对购货单位名称，对应的业务人员，收款方式等内容；严格销售特殊管理药品时收取现金。4、按照销货清单收取现金，在销货清单上加盖现金收讫及收款人印章。5、在计算机系统中进行现金审核操作和销售结算票据逐笔下帐，核对是否有未结算票据。6、收款员应将每天所收现金整理后，填写缴款单送财务科交银行入帐。7、收款员每周将结算的票据分类登记后交财务科。销售员质量职责1、认真学习

8、药品管理法、药品经营质量管理规范、药品流通管理办法及有关质量管理方面的法律、法规，认真执行相关管理制度，对药品销售中的质量工作负具体责任。2、在本部门负责人的领导下，认真学习并执行公司药品销售管理制度，严格按照药品销售操作规程、质量查询和质量投诉操作规程、药品召回管理制度、药品追回管理制度和药品不良反应报告管理制度做好药品销售及售后管理服务工作。3、严格对销售对象进行合法资格的审查，不允许将药品销售给无证照的药品生产、经营单位和无医疗机构许可证的医疗单位，按照销售对象的经营、使用资格销售药品，并建立销售客户档案。4、销售人员负责将销售发票送达销售客户，定期与销售客户核对帐务，及时收交货款，做到票、帐、货相符。5、协助药品运输人员、送货员在规定时限内将药品安全送达销售客户，并按规定与客户进行药品交接工作，收回相关药品销售回执单。6、正确向用户介绍药品的性能和用途、禁忌及注意事项，不允许虚假夸大宣传和误导用户，在药品质量上要切实做到对用户负责。7、对效期较近、库存时间较长的合格药品，要积极推销，避免损失。8、随时征询、收集用户对药品质量和服务质量的评价意见，并制定改进措施，落实到位。9、加强各种资料的收集，做好各种记录的填写，严格管理，为有关部门提供信息反馈。