3.15消费者权益日知识竞赛培训试题(附答案).docx
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1、3.15消费者权益日知识竞赛培训试题(附答案)一、选择题1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务, 损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向 (A)要求赔偿。A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商2、产品质量法规定的“依法追究刑事责任”指的是依据 (A)法律。A、中华人民共和国刑法B、民法通那么C、宪法3、消费者有权就产品质量问题,向(C)查询。A、工商管理部门B、质量协会C、生产者、销售者4、根据刑法规定,生产销售伪劣商品罪的最高刑罚 为(A )oC、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密34、以下交易行为中,违背老
2、实信用原那么的是(C)A、对将要过期的食品,赶快降价销售B、出售紧俏商品时搭售滞销商品C、在鸭子肚子中塞入大量沙子,然后送到市场上出售D、开展有奖销售活动,借以吸引顾客35、以下情形中,适用三包的是:(C)A、因用户使用保管不当而损害的B、自行拆动产品的C、有包修单和发票的D、保修单上填写的产品号与送修 的产品号不符或涂改的二、判断题1、由于产品使用说明书关于平安和正确使用产品内容不 全,造成用户损失,这是企业工作中的严重失职,不能认为是 产品缺陷。(X)2、经营者向消费者发送商业广告的,可以增加消费者的 费用。(X)3、超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食 用的。(X)4、某农民因
3、购买的种子有质量问题,导致其秋后颗粒无 收。这位农民可以寻求消费者权益保护法对他的合法权益 进行保护。)5、经营者在保险公司投保的商品,给消费者造成损失的, 有权先向保险公司追偿,再赔偿消费者损失,这种做法是否正 (x)6、消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三 包,(x)7、造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的 护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。(V)8、受到损害时,消费者可直接向人民法院起诉。(9、商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。 (x)10、消费者协会可以从事正当的经营活动。(x )11、明确消费者公平交易权,是由于消费者与经营者的法 律地位
4、是不平等的。(x )12、产品应具备应当具备的使用性能,但如果经营者对产 品存在使用性能的瑕疵做出了说明经营者就不承当产品责任。13、工商行政管理机关对消费者争议的调解没有强制执行 力。(V )14、消费者权利只包括民事权利,不包括其他权利。(x)15、在消费者权益保护问题上,消费者权益保护法的 规定优于其它法律、法规的规定适用。)16、未经合法登记注册的经营者提供商品或服务时,损害 消费者权益的,不受消费者权益保护法调整。(x)17、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进 行监督的权利。(V )18、平等是法律规范经济活动的一个重要原那么。它主要是 指买卖双方在商品交换中要公平。(V
5、)19、生产产品掺假、掺杂以次充好,以不合格产品冒充合 格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原那么,必须依法予 以追究。(V)20、装修人和装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动, 不得侵占公共空间,不得损害公共部位和设施。(“21、银监会的具体职责包括对银行业自律组织的活动进行 指导和监督。(J)22、借款人将债务转让给第三人,可以不经借款人的同意。(x)23、从事公用事业的经营者因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的,应当事先告知消费者,并给予消费者 必要的准备时间。)24、经营者通过互联网交易平台从事经营活动的,应当在 互联网相关网页的显著位置标明其真实名称、地址、经营范围 等内
6、容。(“25、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其个人隐 私受到损害,有权要求经营者依法予以赔偿。(V)26、消费者协会可以定期对商品和服务的质量、价格、售 后服务以及消费者的意见进行调查、比拟和分析。(J)27、消费者向消费者协会投诉或者向有关行政管理部门申 诉的,应当提供能够证明消费关系存在的证据。(“28、国家机关制定有关消费者合法权益保护的法规、规章 和政策时,应当听取消费者组织和消费者的意见、要求。(J)29、消费者没有权利要求经营者提供平安的消费场所和环 境。(X)30、经营者对为消费者提供奖品、赠品或者奖励、赠与的服务不承当责任。(X)单项选择题1、选择题315特别活动】消费
7、者对购买的整件商品(不 含食品、药品、化妆品)保持原样的,可以在()日内提出退 货;经营者应当退回全部货款,不得收取任何费用。A. 1-7B、5-9C、3-10D、1-10答案:A2、选择题315特别活动】以下是某超市的四个广告牌, 其中内容合法的是A、商品一经售出,盖不退还B、损一赔三,偷一罚十C、自由选购,谢绝咨询D、女性特区,男性免进答案:D3、选择题315特别活动】大米腹部常有一个不透明的 白斑,白斑在大米粒中心局部被称为“心白”,在外腹被称为“外 白”。大米腹白局部蛋白质含量较低,淀粉含量较高。一般含水 分过高,收后未经后熟和不够成熟的稻谷,腹白较大。A、正确B、错误答案:A4、选择
8、题315特别活动】“三无嚏品是指()。A、无厂名厂址、无出厂合格证、无保质期的食品B、无厂名厂址、无配料表、无生产日期和保质期的食品C、无厂名厂址、无生产批号、无生产日期和保质期的食 品D、无厂名厂址、无品名、无生产日期和保质期的食品答案:D5、选择题315特别活动】根据我国消费者权益保护 法规定,经营者搜查消费者的身体及其携带物品的行为被认 为是()。A、正当权利的维护B、对消费者名誉权的侵害C、对消费者人身自由权的侵害D、只有在有证据的情况下才是合法的答案:C6、选择题315特别活动】亚硝酸盐属剧毒类化学物质, 又叫工业用盐,如酸菜中就含一定量的亚硝酸盐,吃酸菜时最 好吃一些(),可减少亚
9、硝酸盐的危害。A、绿色食品B、新鲜蔬菜C、富含维生素C的水果D、各种杂粮答案:C7、选择题315特别活动】经营者提供商品或者服务时, 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退 还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒 绝的,应当承当()。A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、侵权责任答案:A8、选择题315特别活动】我国消费者权益保护法 规定,销售商拒不提供商品的主要成份等内容的真实情况的行 为侵害的消费者的权利是()。A、知情权B、自主选择的权利C、公平交易的权利D、人身、财产不受伤害的权利答案:A9、选择题315特别活动】我国消费者权益保护法 规定,消费者在接
10、受服务时,其合法权益受到损害的,可以向() 要求赔偿。A、死刑B、无期徒刑C、没收财产5、生产者、销售者在产品中掺入杂质或者造假,进行质 量欺诈的制造行为,是(C)的行为。A、以假充真B、以次充好C、掺杂掺假D、以不合格品 冒充合格品6、生产者、销售者依照(A )规定承当产品质量责任。A、产品质量法B、民事诉讼法C、计量法和标准化法7、对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者 修理、更换、退货的。经营者应当承当(C)。A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实 际损失C、运输等合理费用8、某消费者因产品质量问题,造成了财产损失,他向商 家提出赔偿要求,但却遭到商家的拒绝。商家的这
11、种行为侵害 了消费者的(B)权利。A、销售者B、人民法院C、消费者协会D、工商行政管理部门答案:A10、选择题315特别活动】商品中的“三包不包含()A、保修B、包换C、包退D、包修答案:A11、选择题315特别活动】2003年安徽阜阳出现的部 分因食用劣质奶粉而形成的“大头娃娃”的患病原因主要是()A、奶粉中蛋白质、脂肪含量严重缺乏B、奶粉中微量元素钙、铁、锌等含量极低C、产品标示的使用方法不正确D、以上说法都正确答案:A12、选择题315特别活动】经营者向消费者提供的商 品质劣价高、缺斤短两,侵害了消费者的()权利。A、公平交易权B、知情权C、获知权答案:A13、选择题315特别活动】根据
12、餐饮业食品卫生管 理方法,凉菜间应配有专用冷藏设施、洗涤消毒和符合要求的 更衣设施,室内温度不得高于()。A、25B、10C、15D、20答案:A14、选择题315特别活动】发芽马铃薯的主要致毒成 分是:()A、亚麻苦苦B、苦杏仁昔C、秋水仙碱D、龙葵素答案:D15、选择题315特别活动】以下关于消费者协会的内 容表述不正确的选项是:()。A、市和区、县依法成立消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部 门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能正确答案:D16、选择题315特别活动】我国消费者权益保护法 规定经营者应当听取
13、消费者对其提供的商品或者服务的意见, 这表达的是消费者的()权。A、知情权B、消费监督权C、自主选择的权利D、人身、财产不受伤害的权利答案:B17、选择题315特别活动】“百挑不厌”的商业口号, 与消费者行使()权利相吻合。A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权答案:A18、选择题315特别活动】消费者在商场看中一款衣 服,营业人员明知道这件衣服是残次品,却未告知消费者,这侵犯了消费者的何种权利?()A、知情B、受尊重C、公平交易D、选择答案:A19、选择题315特别活动】某厂商出售家用电脑时, 向消费者声明:本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责, 机器售出后发生任何版权纠纷,概与本
14、店无关厂商所作上述声 明的做法属于产品侵权行为A、正确B、错误答案:A20、选择题315特别活动】蜂蜜中有局部结晶析出时 说明蜂蜜已经开始变质。A、正确B、错误答案:B21、选择题315特别活动】工商行政管理机关对消费 者争议的调解没有强制执行力。A、正确B、错误答案:A22、选择题315特别活动】由于产品使用说明书关于 平安和正确使用产品内容不全,造成用户损失,这是企业工作 中的严重失职,不能认为是产品缺陷。A、正确B、错误答案:B23、选择题315特别活动】消费者有权根据商品或服 务的不同情况,要求经营者提供商品的检验合格证明、使用方 法.说明书和售后服务等情况的说明。A、正确B、错误正确
15、答案:A24、选择题315特别活动】国际消费者联盟组织是1960 年由5国的消费者组织发起成立的。以下哪国不属于5个发起 国:()A、美国B、澳大利亚C、比利时D、中国正确答案:D25、选择题315特别活动】造成消费者人身伤害的应 当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通 费、营养费。A、正确B、错误正确答案:A26、选择题315特别活动】我国消费者权益保护法 规定,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以采取的解 决途径之一是()。A、给予行政处分B、给予行政降级C、与经营者打架D、向人民法院提起诉讼正确答案:D27、选择题315特别活动】使用他人营业执照的违法 经营者提供商品
16、或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可 以向其要求赔偿,也可以向()要求赔偿。A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商正确答案:A28、选择题315特别活动】以下单位中有权对损害消 费者合法权益的行为进行社会监督的是()oA、消费者协会A、公平交易权B、求偿权C、平安权9、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权 益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向(B)的企业要求赔 偿。A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后10、消费者权益保护法规定,展销会结束或者柜台租 赁期满后、也可以向展销会的(C)、柜台的出租者要求赔偿。A、参展者B、组织者C、举办者11、“百挑不厌”的商业口
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