电子商务系统建设与应用优秀PPT.ppt

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1、电子商务系统建设与应用电子商务系统建设与应用你现在浏览的是第一页，共74页第一部分电子商务应用系统建设u企业电子商务系统的组成企业电子商务系统的组成u电子商务系统的可行性分析电子商务系统的可行性分析u电子商务应用系统的建设流程电子商务应用系统的建设流程u电子商务应用系统的规划电子商务应用系统的规划u电子商务系统的创建与开发电子商务系统的创建与开发u电子商务应用系统的功能结构电子商务应用系统的功能结构你现在浏览的是第二页，共74页企业电子商务系统的组成企业电子商务系统的组成你现在浏览的是第三页，共74页电子商务系统的可行性分析电子商务系统的可行性分析电子商务系统的可行性分析是电子商务系统开发的前

2、期工作，包括企业目标和战略分析、内部环境分析、外部环境分析和成本、效益分析四个方面。电子商务系统的系统目标主要定义电子商务系统服务的要求，主要解决的问题电子商务系统的系统目标主要定义电子商务系统服务的要求，主要解决的问题包括企业当前销售或者提供什么产品或者服务；企业当前目标市场的特征；企包括企业当前销售或者提供什么产品或者服务；企业当前目标市场的特征；企业当前采用什么方式实现其目标和成本；企业当前采用什么方式保证其产品和业当前采用什么方式实现其目标和成本；企业当前采用什么方式保证其产品和服务的质量；企业当前采用什么方法树立企业形象等。服务的质量；企业当前采用什么方法树立企业形象等。你现在浏览的

3、是第四页，共74页内部环境分析内部环境分析通过分析企业的内部环境，可确定企业电子商务应用的优势和劣势，有助于认清自己的实际情况，进行合理规划。内部环境分析需要解决的问题包括：企业高层领导对技术的态度；信息技术当前利用的深度和广度；过去利用新技术的经验；电子商务应用的内部用户的特征，比如受教育程度、技术程度等；可从内部获得的必要的技术和技能。外部环境分析外部环境分析电子商务系统是一个开放的系统，必须对企业的外部环境分析来确定实施电子商务能够使企业获得何种机遇，面临何种挑战。外部环境因素包括：同行业中电子商务的应用情况，竞争对手的电子商务应用情况；可从外部获得的必要的技术和技能；电子商务应用的外部

4、用户的特征。成本和效益分析成本和效益分析企业建立电子商务系统必须考虑成本和效益。成本分析包括网络连接费用、硬件费用、人员费用；效益分析包括估算成本/时间的节省、销售额的增加、市场份额的增加。只有成本支出能够获得更大的效益，电子商务系统的应用条件才算成熟，可以进行进一步的开发。你现在浏览的是第五页，共74页电子商务网站的创建流程1、商务、商务策划策划2 2、注册域名、注册域名3 3、购置、购置WebWeb服务器和相应的软件服务器和相应的软件4 4、向、向ISPISP申请连线申请连线5 5、向、向CACA中心申请商户数字证书中心申请商户数字证书6 6、申请各种经营许可证、申请各种经营许可证7 7、

5、到红盾、到红盾315315网站进行网站注册登记网站进行网站注册登记6 6、制作企业、制作企业ECEC网站的网站的WebWeb页面页面7 7、后台作业处理的设计、后台作业处理的设计8 8、测试、评价、测试、评价9 9、设立、设立WebWeb运行、维护工作小组运行、维护工作小组1010、听取用户反馈意见、听取用户反馈意见http:/ l公司名公司名（Name of companyName of company）；）；l l公司标志公司标志（LogosLogos）：如商标、商徽等；）：如商标、商徽等；l l公司的目标公司的目标（Mission StatementMission Statement）：

6、公司所从事的业务及服务对象；）：公司所从事的业务及服务对象；l l产产品品信信息息的的标标题题或或目目录录，这这些些标标题题与与产产品品详详细细说说明明及及图图片片的的页页面面相相链接；链接；l l特特别别信信息息（Notice Notice of of special special eventsevents）：以以刺刺激激上上网网者者的的好好奇奇心心，促使其进行网站访问；促使其进行网站访问；l l销售情况销售情况：列出本周畅销商品，销售信息等；：列出本周畅销商品，销售信息等；l l新新的的内内容容（Whats Whats newnew）：包包括括新新增增的的内内容容及及更更新新的的信信息息

7、，是是吸吸引引上上网网者者反反复访问网站的动力之一，在主页上应包括此项信息的标题或按钮；复访问网站的动力之一，在主页上应包括此项信息的标题或按钮；l l总总经经理理：使使网网站站人人格格化化的的一一种种手手法法，总总经经理理的的性性格格特特征征。人人格格魁魁力力常常从从一一个侧面反映企业的个性；个侧面反映企业的个性；l l新新闻闻（Press Press release):release):链链接接新新闻闻稿稿档档案案，让让浏浏览览者者动动态态地地。更更深深层层次次地地了了解公司的产品信息及发展趋势；解公司的产品信息及发展趋势；你现在浏览的是第二十二页，共74页l产品目录（CatalOgs）：

8、链接产品，服务的详细说明的页面，包括产品、服务的名称、价格，功能描述、订单等，以让浏览者全面、详细地了解公司产品和服务；l证明（Testimonials）：包括满意顾客对产品，服务的赞扬，权威部门的鉴定等内容，这些是提高网上企业资信的重要手段，可消除浏览者对虚拟企业资信的疑虑；l问卷调查表（Registration form）：设计问卷调查表，作一些简单的调查；l招聘信息（Employment Section）；lE-mail答复表单（E-mail response form）；l雇员介绍（Employee page）：介绍公司的人力资源，内容包括姓名、经历、技能、兴趣及E-mail信箱等，便

9、于顾客建立一对一的关系；l到其它相关网站的链接及链接到其它相关网上信息源；l折扣（Discounts）及免费品（Free items）等；l娱乐（Fun Stuff）；l公司联系信息；l网站内容最新更新日期（Date Of last update）；l版权（Copy right）等。你现在浏览的是第二十三页，共74页确定网站的整体风格和创意设计确定网站的整体风格和创意设计这个“整体形象”包括站点的CI（标志，色彩，字体，标语），版面布局，浏览方式，交互性，文字，语气，内容价值，存在意义，站点荣誉等等诸多因素。第一，确信风格是建立在有价值内容之上的第二，你需要彻底搞清楚自己希望站点给人的印象是什

10、么第三，在明确自己的网站印象后，开始努力建立和加强这种印象企业形象设计，即CIS（CorporateIdentitySystem），也称为企业识别系统，通过运用视觉设计，将企业的理念与特质予以视觉化、规范化和系统化，以塑造具体的企业形象。它是一个组织为了塑造组织形象，透过统一的视觉识别设计，运用整体传达沟通系统，将组织的经营理念、企业文化和企业经营活动的信息传递出去，以凸显组织的个性和精神，与社会公众建立双向沟通关系，从而使社会公众对企业产生认同感和共同价值观的一种战略性的活动和职能。电子商务系统形象设计的主要内容包括企业的理念识别、行为识别和视觉识别。你现在浏览的是第二十四页，共74页页面内

11、容编排要考虑每个页面上的具体内容，主要是如何安排网站所要显示的文字、标签、按钮等。这包括网页的分栏，版块的排列，内容的分类，各种按钮、标签的名称、提示语等等。内容的排版布局1）“T”结构布局2）“口”型布局3）“三”型布局4）对称对比布局5）POP布局你现在浏览的是第二十五页，共74页美工设计和修饰美工设计和修饰追求统一的风格，既突出主题又协调一致追求统一的风格，既突出主题又协调一致在网页配色中，特别需要注意的是：在网页配色中，特别需要注意的是：1）不要将所有颜色都用到，尽量控制在三种色彩以内。2)背景和前文的对比尽量要大，(绝对不要用花纹繁复的图案作背景)，以便突出主要文字内容。下面是几条网

12、页设计中字体的使用原则，仅供参考：下面是几条网页设计中字体的使用原则，仅供参考：1)不要使用超过3种以上的字体。字体太多则显得杂乱，没有主题。2）不要用太大的字。因为版面是宝贵，有限的，粗陋的大字体不能带给访问者更多信息。3）不要使用不停闪烁的文字。想让浏览者多停留一会儿的话，就不要使用闪烁的文字。4）原则上标题的字体较正文大，颜色也应有所区别。你现在浏览的是第二十六页，共74页电子商务策划书电子商务策划书http:/ u网上销售系统的设计网上销售系统的设计 你现在浏览的是第二十九页，共74页B2C的电子商务模式的电子商务模式（1）实际产品的电子商务模式(电脑产品、书籍、CD盘、旅游、娱乐、服

13、饰、食品饮料、礼品鲜花）一种是在网上设立独立的虚拟店铺；(当当网)一种是参与并成为网上在线购物中心的一部分。（新浪网上商城、卓越网）（2）无形产品和劳务的电子商务模式(如信息、计算机软件、视听娱乐产品等)网上订阅模式付费浏览模式广告支持模式网上赠与模式你现在浏览的是第三十页，共74页国国内内优优秀秀的的B2C网网站站集集我爱玩具网http:/六六玩具商城http:/天天玩具商城http:/多多宝玩具商城http:/亚佳礼品网http:/我爱购物时尚网http:/玩具玩具/礼品网礼品网国美电器http:/海尔网上商城http:/三联家电网上商城http:/搜易得IT数码商城http:/18900

14、手机网http:/北斗手机网http:/IT宝商城http:/IT88数码商城http:/家用电器网家用电器网亚赛体育网http:/康程体育网http:/第一运动http:/富日渔具商城http:/极浪商城http:/搏浪体育用品商城http:/体育用品网体育用品网亚文办公用品http:/永硕在线（北京办公用品网）http:/亚商在线http:/汇文潭办公用品网http:/无忧耗材网http:/办公用品网办公用品网莎拉拉鲜花连锁http:/嘀哒嘀鲜花礼品网http:/东方鲜花礼品http:/5288鲜花礼品网http:/鲜花礼品网鲜花礼品网八佰拜http:/优雅珠宝http:/无银三百http

15、:/彩虹水晶湾http:/腾越翡翠居http:/美玉缘购物网http:/易购800http:/周丽钩花http:/阿奴妹妹民族工艺品网http:/藏晶阁水晶http:/珠宝首饰珠宝首饰/工艺品网工艺品网你现在浏览的是第三十一页，共74页国国内内优优秀秀的的B2C网网站站集集香水化妆品折扣网http:/天天购物网http:/玫瑰园化妆品商城http:/可爱女人http:/三芬网http:/猎丽http:/韩国魅力化妆品网http:/化妆品网化妆品网全球游戏门户第一站http:/我有网http:/网游先锋http:/装备交易网http:/E86宝乐虚拟物品交易网http:/忽悠财富网http:/虚

16、拟交易时代网http:/虚拟物品交易网虚拟物品交易网携程旅行网http:/e龙旅行网http:/中国旅游票务网http:/饭统网http:/中国票务联盟http:/中国票务网http:/中国票务在线http:/中国票务之星http:/票务通http:/中国票务中心http:/票务票务/旅行网旅行网当当http:/卓越http:/贝塔斯曼http:/旌旗网上书市http:/美亚视听http:/中国信息通信图书网http:/中国音像商务网http:/6688http:/音像图书网音像图书网云网http:/网易在线销售http:/盟卡商城http:/网联超市http:/网上联邦http:/中华卡网h

17、ttp:/中国游戏中心http:/卡之国http:/点卡网点卡网iTunes音乐商店http:/ 2：网上销售系统网上销售系统你现在浏览的是第四十五页，共74页网上销售系统功能模块网上销售系统功能模块商品目录管理：商品目录管理：商品信息、报价和销售策略等，通过目录列表进行发布 客户服务：客户服务：客户的管理、客户的反馈投诉、货物退换等服务 询价管理：询价管理：对客户的RFQ/RFP进行回应 分销业务管理：分销业务管理：对分销渠道、优惠、折扣返点等进行管理 零售网点管理：零售网点管理：对于店面零售的管理，包括存货和销售的信息反馈 竞拍管理：竞拍管理：拍卖和竟价等销售方式的实现 订单履行：订单履行

18、：对客户的订单进行确认和执行 库存管理：库存管理：商品库存的日常管理 你现在浏览的是第四十六页，共74页案例案例4 4：网上商城系统网上商城系统你现在浏览的是第四十七页，共74页网上商城系统功能模块网上商城系统功能模块你现在浏览的是第四十八页，共74页网上商城系统功能模块网上商城系统功能模块商品发布：商品发布：商品的基本信息、价格和促销信息的发布。网上购物：网上购物：引导用户完成整个购物过程。同时系统还提供了个性化的服务，如：我的购物专区、一点通来管理、查看用户的常用信息以及一步下单的实现等。店铺管理：店铺管理：可对店铺的商品信息进行维护。商家管理：商家管理：管理入住的商家，包括商家的申请和服

19、务。订单管理：订单管理：及时查看本店铺的订单情况，及给用户发货。站点管理：站点管理：管理和维护系统公共资源信息。你现在浏览的是第四十九页，共74页第三部分B2B的应用u B2B B2B电子商务模式电子商务模式 u B2B B2B电子商务案例电子商务案例你现在浏览的是第五十页，共74页B2B电子商务的交易过程1交易前的准备交易前的准备买方根据需要购买的商品或者服务，准备资金，制定购买计划，进行货源市场调查和市场分析，进行市场调查，修订购买计划，最终确定购买计划；再按计划确定购买商品或服务的种类、数量、规格、价格、购买地点和交易方式等。卖方根据自己销售的商品或服务，召开商品或服务新闻发布会，制作广

20、告进行宣传，制定各种销售策略和销售方式，利用Internet和各种电子商务网络发布商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和商品所占市场的份额。2交易谈判和签订合同交易谈判和签订合同这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式或电子文件形式签订贸易合同。电子商务的特点是可以签订电子合同，交易双方可以经过谈判和磋商，将双方在交易中的权利及所承担的义务，对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款，全部以电子合同做出详细的规定，也可以通过数字签名等方式签名。3办理交易进行前的手续办理交易进

21、行前的手续这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程，买卖双方要利用Internet与有关各方进行各种电子票据和电子单证的传递，直到办理完可以将所购商品从买方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止。4交易合同的履行和赔偿交易合同的履行和赔偿这一阶段是从买卖双方办完所有手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信用等。卖方将所售商品交付给运输公司包装、起运、发货，买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同，处理双方收付款，进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完成整个交易。索赔是在买卖双方交易过程中出现违

22、约时需要进行违约处理的工作，受损方要向违约方索赔。你现在浏览的是第五十一页，共74页B2B电子商务的分类1根据交易机制分类根据交易机制分类产品目录式(ProductCatalogue)拍卖式(Auction)交易所式(Transaction)社区式(Community)2.根据企业间商务关系分类根据企业间商务关系分类以交易为中心的B2B电子商务以供需为中心的B2B电子商务以协作为中心的B2B电子商务3.根据买方和卖方在交易中的地位不同根据买方和卖方在交易中的地位不同以卖方为主模式以买方为主模式（让潜在的供应商对买方的RFQs进行竞价，如GE公司-电子竞价网站增强GE的采购流程）中立模式虚虚拟拟

23、企企业业-企企业业伙伙伴伴之之间间的的网网络络（提供电子邮件、桌面视频会议、知识共享、EDI等，如IBMAmbra，五个企业伙伴扮演：重新设计和子系统开发，按订单生产基础上的装配，远程市场营销，订单履行和发送，现场服务和顾客支持）总总部部与与子子公公司司、合合作作伙伙伴伴之之间间的的网网络络（提供电子邮件、信息公告牌、聊天室、在线数据访问、处理等）你现在浏览的是第五十二页，共74页你现在浏览的是第五十三页，共74页商务服务模式商务服务模式会员注册商业机会发布信息每日最新商情特快公司全库公司链接样品库样品编辑以商会友案例案例1：打开网上致富的大门打开网上致富的大门-阿里巴巴阿里巴巴（,)你现在浏

24、览的是第五十四页，共74页电子商务对企业的支持电子商务对企业的支持建立品牌增加现有营销方案销售产品和服务销售广告版位改善售后服务和支持购买产品和服务管理供应链进行拍卖创建虚拟社区和网络门户你现在浏览的是第五十五页，共74页2 2、网上采购系统网上采购系统1、中石油能源一号网站2、中国通信器材商务网网络企业的管理与网络企业的管理与运作！运作！你现在浏览的是第五十六页，共74页“能源一号能源一号”网站网站 Buy-Side TM Standart EditionASP模式软件。面向中、小型企业。采购人员只需通过浏览器在线连接8848交易市场，即可进行所需商品的查询和购买。8848 Buy-Side

25、 TM Professional EditionASP模式软件。面向中型企业。公司内部员工、采购人员和审批人员通过浏览器在线连接8848交易市场，进行采购需求的管理和审批流程的管理。8848 Buy-Side TM Enterprise Edition适用于拥有自己网络的大型企业，及需要把电子商务深入企业内部的大型企业。运行在企业内部的软件，面向整个企业部门，与企业现有的ERP等定制系统整合。提供与网上交易市场的联接你现在浏览的是第六十三页，共74页供应系统软件供应系统软件目标用户目标用户8848 Sell-Side TM Standart EditionASP模式软件。面向中、小型企业。销售

26、人员可以通过网上交易市场进行自助的商品目录管理，实现在线订单系统的管理，客户关系的管理，使企业快速响应。8848 Sell-Side TM Professional EditionASP模式软件。面向中型企业。把库存与在线销售集中管理，将一个庞杂的管理系统有序化、简单化，使需求方在最短的时间内获得最新的库存状态报告，便于企业实现零库存的目标。节省工作量，提高准确性。8848 Sell-Side TM Enterprise Edition适用于拥有自己网络的大型企业，及需要把电子商务深入企业内部的大型企业。运行在企业内部的软件，面向整个企业部门，与企业现有的ERP等定制系统整合。以XML服务器作

27、为其信息载体，和网上交易市场交互，进入一个更为广阔的网上交易市场空间你现在浏览的是第六十四页，共74页功能模块功能模块采购方模块采购方模块采购方公司介绍需求管理预算管理供应商关系管理供应商关系管理审批流程管理采购定单管理采购定单管理合同管理合同管理库存管理应付帐管理应付帐管理商品购后服务商品购后服务采购方自管理采购方自管理系统集成（系统集成（ERP/MRP/MIS）拍卖拍卖（可选）供应方模块供应方模块供应方公司介绍供应方公司介绍产品目录管理产品目录管理客户关系管理客户关系管理在线订单系统在线订单系统销售订单管理销售订单管理销售合同管理销售合同管理库存管理应收帐管理应收帐管理商品售后服务供应方自

28、管理系统集成（系统集成（ERP/MRP/MIS）拍卖拍卖（可选）你现在浏览的是第六十五页，共74页从从8848的业务变化看中国的电子商务的业务变化看中国的电子商务从B2CB2C+B2B拆分、推出8848e-Marketplace做软件集成商（承接做网站的工程）发展我国电子商务需迫切解决的问题发展我国电子商务需迫切解决的问题1、网络基础设施建设问题2、政府的角色定位问题3、安全问题4、网上支付问题5、电子商务法律问题6、企业计算机应用水平落后、网络意识淡薄7、企业管理水平落后、经营方式陈旧8、商家信誉问题你现在浏览的是第六十六页，共74页C2C电子商务电子商务模式模式淘宝网易趣网拍拍网雅宝网嘉德

29、在线大中华拍卖网易必得拍卖网C2C中文网站中文网站MorganAuctionsCityAuctionLetsBuyItPFairMUbidDoveBidYahooAuctionOnsaleAmazonAuctionEbaySSB印度排名网站，被EBAY收购Mobile.de德国分类广告网站，被EBAY收购C2C英文网站英文网站C2C是消费者对消费者的交易模式，是消费者对消费者的交易模式，CtoC电子商务电子商务平台就是通过为买卖双方平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进

30、行竞价。自行选择商品进行竞价。你现在浏览的是第六十七页，共74页拍卖知识拍卖知识拍卖的有着悠久的历史，最早的拍卖出现在公元前500年的巴比伦。在实践中，拍卖形成了许多种类。在英式拍卖英式拍卖中，出价人叫一个比前一个出价更高的价格，直到没人出更高的出价为止。这时，拍卖人就宣布，这件物品按最后一个出价，卖给了出价最高的出价人。这类拍卖也被称为“出价逐升式拍卖出价逐升式拍卖”。荷兰式拍卖荷兰式拍卖是开放式拍卖的一种形式，它的出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。因为价格要降到有出价人要这件拍卖品为止，所以荷兰式拍卖也称为出价逐降式拍卖出价逐降式拍卖。在密封递价拍卖方式密封递价拍卖方式中，

31、出价人各自递交自己的出价，通常不允许相互协商。在密封递价最高价拍卖中，出价最高的人获胜。密封递价次高价拍卖密封递价次高价拍卖和密封递价最高价拍卖类似，只是出价最高的出价人式按照出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品。在双重拍卖双重拍卖中，买家和卖家都向拍卖人同时递交价格和数量来出价。拍卖人把卖家的要约（从最低价开始上升）和买家的要约（从最高价开始下降）进行分配，直到要约提出的所有出售数量都卖给了买家。一口价，一口价，当拍卖价达到买家或卖家出的一口价价位，立即停止拍卖并成交，你现在浏览的是第六十八页，共74页C2C模式分析模式分析l广告收入广告收入l“首页黄金铺位首页黄金铺位”推荐费推荐费l支

32、付服务支付服务l网站提供增值服务网站提供增值服务l竞价排名竞价排名l交易提成交易提成l店面费店面费C2C盈利模式盈利模式C2C行业交易额报告：行业交易额报告：1、2008年，淘宝年交易额为999.6亿元，与2007年的433亿元比较，同比增长了131%，约占全国社会消费品零售总额（数据来源：商务部）1%。2、2008年拍拍网全年交易增长近4倍。截止08年底，拍拍网的用户总数较去年同期增长了约300%，在线商品总数也增长近80%，整体用户规模呈现快速上升的良好趋势。将买卖双方聚集在一起，为买卖双方提供技术支持服务。包括帮助卖方建立个人店铺，发布产品信息，制定定价策略等；帮助买方比较和选择产品以及

33、电子支付等。电子交易平台提供商扮演监督和管理的职责，负责对买卖双方的诚信进行监督和管理，负责对交易行为进行监控，最大限度地避免欺诈等行为的发生，保障买卖双方的权益。随着C2C模式的不断成熟发展，电子交易平台供应商还能够为买卖双方提供保险、借贷等金融类服务，更好地为买卖双方服务。电子交易平台供应商电子交易平台供应商你现在浏览的是第六十九页，共74页黃山首創國內黃山首創國內“C2C酒店酒店”經營模式經營模式n新華網合肥2007年月日電（記者王立武）日前，業主陳先生將自己黃山“酒店”客房明年月日至日的住宿權，通過黃山申江投資（集團）有限公司開通的“酒店”門戶網站，交換得到了福建武夷山某酒店今年月日套

34、住房的免費住宿權。這標志著由黃山旅遊集團在國內首創的“酒店”經營模式進入實質運作階段。n酒店，是酒店產權以客房為單元銷售，各業主通過互聯網平臺實現住宿權資助銷售、住宿權自由交換的酒店，具備消費、投資雙重屬性。個人可以通過門戶網站將所購買的酒店進行自主經營並取得直接收入，或者通過交換取得全國各地酒店免費住宿權。n據了解，此次由黃山旅遊集團全新推出的酒店是一個有別于傳統產權式酒店和分時度假的酒店，拓展了酒店業又一細分市場，目前已有福建武夷山、上海、雲南麗江、湖南張家界等旅遊城市景區的酒店加盟酒店。你现在浏览的是第七十页，共74页C2C酒店网简介nC2C酒店网本着让旅游投资赢利更简单，更快速收获财富

35、为目标。n主要为广大网友，C2C酒店业主及会员提供各类酒店的交易活动为主和旅游咨询入住的服务平台，涉及地区广泛，涵盖中国各个旅游地区，缔造了中国首例以酒店在线交易和入住服务的网站平台。n“C2C酒店网”（）是由黄山市申江投资（集团）有限公司于2007年3月10日正式开通的一家电子商务门户网站。黄山市申江投资（集团）有限公司成立于2005年1月，是由黄山旅游集团与上海榕泰置业有限公司合资组建。“C2C酒店（CustomertoCustomerHotel）”是由黄山市申江投资（集团）有限公司经营的电子商务网站，是网络与实体的完美结合，酒店产权以客房为单元销售，各业主通过互联网平台实现住宿权资助销售

36、、住宿权自由交换的酒店，具备消费、投资双重属性。个人可以通过门户网站将所购买的酒店进行自主经营并取得直接收入，或者通过交换取得全国各地C2C酒店免费住宿权。nC2C酒店，即customertocustomerHotel，客户对客户酒店。nC2C酒店从传统投资型产权式酒店的复杂权益关系中解放出来。业主拥有产权的同时拥有经营权，体现“我的酒店我做主”，打破传统酒店模式，创立酒店新生代。nC2C酒店是一种增值的消费品，客户对客户交换入住酒店，轻松游遍天下。nC2C酒店可以全年自主经营，由业主自由交换或出租获益，仅旅游黄金周期间的销售获益，便可大大超过理财市场投资产品的平均收益水平。你现在浏览的是第七

37、十一页，共74页你现在浏览的是第七十二页，共74页C2C淘宝个人网上交易淘宝个人网上交易案例介绍案例介绍你现在浏览的是第七十三页，共74页电子政务电子政务要求政府积极加强内部信息化建设，要求政府积极加强内部信息化建设，转变传统的服务模式，以适应网络化转变传统的服务模式，以适应网络化服务的需求。服务的需求。不仅要通过因特网发布信息，而且要实现网不仅要通过因特网发布信息，而且要实现网上办公、网上办事。上办公、网上办事。究竟什么是究竟什么是电子政务电子政务呢？通俗地说，就呢？通俗地说，就是利用信息技术进行行政活动。是利用信息技术进行行政活动。电子政务与电子政府的差异：电子政务与电子政府的差异：电子政府电子政府是一个实体概念：主要是建立一是一个实体概念：主要是建立一个功能完善的网站，着重点在政府网络化；个功能完善的网站，着重点在政府网络化；电子政务电子政务是一个程序概念：通过电子手是一个程序概念：通过电子手段完成行政目的，着重点在政务。段完成行政目的，着重点在政务。我们所说的电子政务：指将计算机网络技术我们所说的电子政务：指将计算机网络技术（尤其是因特网技术）应用于政务领域。（尤其是因特网技术）应用于政务领域。你现在浏览的是第七十四页，共74页