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1、中高层领导压力管理与中高层领导压力管理与情绪调控情绪调控梁永存梁永存1内容提要内容提要一、压力与健康一、压力与健康二、认识压力二、认识压力三、压力来源及应对三、压力来源及应对四、压力的管理技巧四、压力的管理技巧五、压力的缓解五、压力的缓解 2快乐学习快乐学习 共同成长共同成长压力与健康压力与健康3快乐学习快乐学习 共同成长共同成长我们的员工们v20062006年年5 5月月2828日日2323点半，点半，2525岁岁的的华为华为员工员工胡新宇胡新宇因肺炎转为脑膜炎停止了呼吸因肺炎转为脑膜炎停止了呼吸，“3030多天里，他只回家了多天里，他只回家了4 4次。次。”女友回女友回忆说，忆说，“除此之

2、外，每天工作到凌晨除此之外，每天工作到凌晨3 3点，点，睡在实验室的床垫上，早上睡在实验室的床垫上，早上9 9点又开始工点又开始工作。作。”v20062006年年5 5月底，月底，中兴通讯中兴通讯郑州办事处工程郑州办事处工程师师程明程明，在出差进行电信日重点设备保，在出差进行电信日重点设备保障工作时，在河南漯河市不幸去世，年障工作时，在河南漯河市不幸去世，年仅仅3232岁岁。疑为。疑为“过劳死过劳死”v“我好累我好累”2006”2006年年5 5月月3030日日2323时时5959分分”。广州海珠区一家服装厂广州海珠区一家服装厂3535岁岁的的女工女工甘红英甘红英死在出租屋。医生注明：死死在出

3、租屋。医生注明：死亡原因是猝死。此前亡原因是猝死。此前4 4天，工厂为了赶活，天，工厂为了赶活，甘红英每天都是从早上工作到次日凌晨。甘红英每天都是从早上工作到次日凌晨。四天工作时间达四天工作时间达5454小时小时2525分钟，累计加分钟，累计加班逾班逾2222小时。小时。4快乐学习快乐学习 共同成长共同成长我们的中高层管理者们v前前IBMIBM大中华区政府及公众事业大中华区政府及公众事业部总经理李清平，由于突发心部总经理李清平，由于突发心肺衰竭去世肺衰竭去世（20052005年月年月1212月月1515日，日，4646岁）岁）v网易公司代理网易公司代理CEOCEO孙德棣辞世孙德棣辞世 ，疑为过

4、劳死，疑为过劳死（20052005年年9 9月月1818日，日，3838岁）岁）v东软集团嵌入式软件事业部大东软集团嵌入式软件事业部大连开发中心副主任张东心脏病连开发中心副主任张东心脏病突发猝死（突发猝死（20062006年年2 2月月2525日，日，3636岁）岁）5快乐学习快乐学习 共同成长共同成长我们的企业家们v突发的心脏病突发的心脏病青岛啤酒前总裁彭作义青岛啤酒前总裁彭作义（20022002年、年、5656岁）岁）大中电器公司前总经理胡凯大中电器公司前总经理胡凯（20042004年、年、5252岁）岁）爱立信中国公司前总裁杨迈爱立信中国公司前总裁杨迈（20042004年、年、5454岁

5、）岁）v糖尿病并发症糖尿病并发症地产巨子汤臣集团汤君年地产巨子汤臣集团汤君年（20042004年、年、5656岁）岁）v肠癌肠癌温州民营企业家的领袖王均瑶温州民营企业家的领袖王均瑶(2004(2004年年1111月月,38,38岁岁)6快乐学习快乐学习 共同成长共同成长健康的概念健康的概念 关关于于健健康康的的概概念念，世世界界卫卫生生组组织织（WHOWHO）19481948年年在在其其成成立立宪宪章章中中就就有有明明确确的的阐阐述述：“健健康康是是一一种种在在躯躯体体上上、心心理理上上和和社社会会上上的的完完美美状状态态，而而不不仅仅仅仅是是没没有有疾疾病病和和虚虚弱弱的的状状态态”。也就是

6、说，健康是躯体、心理和社会功能三个方面的统一体也就是说，健康是躯体、心理和社会功能三个方面的统一体.7快乐学习快乐学习 共同成长共同成长压力与健康压力与健康v职场中，员工有中度心理状况的占职场中，员工有中度心理状况的占10%，但，但中等以上躯体疾病的微乎其微中等以上躯体疾病的微乎其微8快乐学习快乐学习 共同成长共同成长压力与健康压力与健康 不健康的心理即负面情绪也会让人生病，喜不健康的心理即负面情绪也会让人生病，喜怒哀乐皆影响健康怒哀乐皆影响健康9快乐学习快乐学习 共同成长共同成长压力状态下的压力状态下的生理指标生理指标v头头痛痛的的频频率率与与强强度度增增加加，若若非非生生理理因因素素引引起

7、起，很可能是压力反应。很可能是压力反应。v肌肌肉肉紧紧绷绷，通通常常发发生生在在头头部部、颈颈部部、肩肩膀膀与与背背部。部。v皮肤显得太过干燥、出现斑点或过敏反应。皮肤显得太过干燥、出现斑点或过敏反应。v消化系统出问题，例如胃溃疡等。消化系统出问题，例如胃溃疡等。v心跳急促、胸痛等。心跳急促、胸痛等。10快乐学习快乐学习 共同成长共同成长对对健康影健康影响响身体身体反反应应背疼，手脚僵硬肌肉紧张，准备快速行动出疹皮肤反映便秘、腹泻、肠炎消化动力缺失出汗体內温度增高，身体准备 降低温度身身体体反反应应健康影健康影响响更多血涌上脑部，血管收缩头痛、晕眩、失眠呼吸系统问题口干、吞咽困难颈部及肩膊肌肉

8、收紧顽固性头痛心跳加速，血压提升心跳、高血压、冠心病胃酸分泌增加消化性溃疡消化功能減退消化不良11快乐学习快乐学习 共同成长共同成长压力状态下的压力状态下的心理指标心理指标v因为有太多事情萦绕心头而无法专注。因为有太多事情萦绕心头而无法专注。v即使是日常琐事，也会犹豫不决。即使是日常琐事，也会犹豫不决。v记忆力变差。记忆力变差。v常作出错误决定，顾头不顾尾。常作出错误决定，顾头不顾尾。v对自己与自己的处境常负面思考。对自己与自己的处境常负面思考。12快乐学习快乐学习 共同成长共同成长压力状态下的压力状态下的情绪指标情绪指标v容易生气、对简单事件没有耐心。容易生气、对简单事件没有耐心。v觉得忧郁

9、，觉得过节也没什么意思。觉得忧郁，觉得过节也没什么意思。v当外在要求超过自己的能力时，容易产生失控感，当外在要求超过自己的能力时，容易产生失控感，失去信心。失去信心。v有太多要求加诸于己，因而感到心力枯竭。有太多要求加诸于己，因而感到心力枯竭。v有疏离感，在别人欢声笑语的时候，觉得别人的有疏离感，在别人欢声笑语的时候，觉得别人的热闹和自己没什么关系。热闹和自己没什么关系。13快乐学习快乐学习 共同成长共同成长压力状态下的压力状态下的行为指标行为指标v睡不好，失眠或需要睡很久。睡不好，失眠或需要睡很久。v为了舒解压力，而比平常喝更多的酒、抽更多为了舒解压力，而比平常喝更多的酒、抽更多的烟。的烟。

10、v性需求下降，又因此变化而引发忧虑，影响亲性需求下降，又因此变化而引发忧虑，影响亲密关系。密关系。v从人际关系中退缩。很难放松、坐不住。从人际关系中退缩。很难放松、坐不住。v攻击攻击14快乐学习快乐学习 共同成长共同成长压力的影响压力的影响 Salvo（1995）v对工作压力（对工作压力（job stress 或或occupational stress）的研究表明压力对工作者的健康可以造成很大的损的研究表明压力对工作者的健康可以造成很大的损害，大约害，大约50-80%的疾病都是心理躯体疾病或是与压的疾病都是心理躯体疾病或是与压力有关的疾病。力有关的疾病。v过多的工作压力对组织也有消极的影响，如

11、引起工过多的工作压力对组织也有消极的影响，如引起工作者的不满、消极、高离职率和缺勤等问题。作者的不满、消极、高离职率和缺勤等问题。v在美国，企业因工作压力造成的经济损失每年超过在美国，企业因工作压力造成的经济损失每年超过1500亿美元。亿美元。v在英国，多达在英国，多达60%的旷工旷职被确信是由与压力有的旷工旷职被确信是由与压力有关的疾病造成的。关的疾病造成的。15快乐学习快乐学习 共同成长共同成长今天的时代，我们在压力中奋进，在焦今天的时代，我们在压力中奋进，在焦虑中成长，同时又承受着压力带给我们虑中成长，同时又承受着压力带给我们的痛楚，我们选择了与压力共舞。那么，的痛楚，我们选择了与压力共

12、舞。那么，压力压力是？是？16快乐学习快乐学习 共同成长共同成长2、认识压力、认识压力17快乐学习快乐学习 共同成长共同成长压力的心理学定义压力的心理学定义 个体对外界刺激的反应过程个体对外界刺激的反应过程 个体感受到的加诸于自身的需求和个体应付需个体感受到的加诸于自身的需求和个体应付需求的能力不平衡时产生的心理和生理的反映。求的能力不平衡时产生的心理和生理的反映。压力压力=（期望（期望-现实）现实）重要系数重要系数18快乐学习快乐学习 共同成长共同成长v心理测验游戏心理测验游戏-画画 树树 测测 验验要求：用满十分钟的时间树可以是现实生活中不存在的不要在纸上写名字不考察绘画水平19快乐学习快

13、乐学习 共同成长共同成长压力是什么-朋友？敌人？20快乐学习快乐学习 共同成长共同成长3、压力的来源及应对、压力的来源及应对21快乐学习快乐学习 共同成长共同成长压力的来源压力的来源压压压压力力力力来来来来源源源源个人个人个人个人个人个人工作工作工作工作家庭家庭家庭家庭家庭家庭人际人际人际人际人际人际未来未来未来未来未来未来环境环境环境环境环境环境22快乐学习快乐学习 共同成长共同成长生活转变指数统计生活转变指数统计v在近个月中曾经发生于你身上的事项旁在近个月中曾经发生于你身上的事项旁打勾，并把分数相加。您的总分将代表您在打勾，并把分数相加。您的总分将代表您在不远的将来可能患与压力有关的疾病的

14、可能不远的将来可能患与压力有关的疾病的可能性。性。23快乐学习快乐学习 共同成长共同成长生活事件平均值配偶死亡100离婚73分居65入狱63亲密家庭成员死亡63个人受伤或疾病53结婚50失火47婚姻调和45退休4524快乐学习快乐学习 共同成长共同成长家庭成员健康状况改变44怀孕40性功能障碍39新的家庭成员出生39工作调整39经济状况改变38亲密朋友的死亡37工作遇到困难36与配偶发生很多争吵35高抵押率31丧失抵押品赎回权3025快乐学习快乐学习 共同成长共同成长工作职责的改变29子女离家单独生活29与姻亲产生纠纷29配偶开始或停止工作28杰出个人成就26开始或结束学校生活26生活条件的改

15、变25个人习惯的改变24与老板产生纠纷23工作时间或条件的改变2026快乐学习快乐学习 共同成长共同成长居住地的改变24转学20娱乐活动的改变20宗教活动的改变18社会活动的改变18睡眠习惯的改变16在一起的家庭成员数目的改变15饮食习惯的改变15休假13春节假期12轻度违反法规1127快乐学习快乐学习 共同成长共同成长分数在两年内的现实意义分数在两年内的现实意义v150199分：比正常多分：比正常多40%的可能会患有与压力有的可能会患有与压力有关的疾病。可能即将有额外的职责使你感觉到更大的关的疾病。可能即将有额外的职责使你感觉到更大的压迫感。需要有效的管理压力。压迫感。需要有效的管理压力。v

16、200299分：比正常多分：比正常多50%的可能会患有与压力有的可能会患有与压力有关的疾病。生活很快会变得忙乱。关的疾病。生活很快会变得忙乱。v大于大于300分：将有分：将有80%的可能会患上与压力有关的疾的可能会患上与压力有关的疾病。现在就停下来！观察生活中到底发生着什么？并病。现在就停下来！观察生活中到底发生着什么？并立即采取有效的行动来缓解压力！立即采取有效的行动来缓解压力！v0149分：分：10%的可能会患有与压力有关的疾病的可能会患有与压力有关的疾病28快乐学习快乐学习 共同成长共同成长压力管理技巧压力管理技巧29快乐学习快乐学习 共同成长共同成长压力管理的实质压力管理的实质30快乐

17、学习快乐学习 共同成长共同成长压力砝码压力砝码承受力砝码承受力砝码压力管理模型压力管理模型31快乐学习快乐学习 共同成长共同成长影响承受力的几个方面影响承受力的几个方面v生理健康状况生理健康状况v现有的压力水平现有的压力水平v环境影响环境影响v对事件的评价对事件的评价v社会支持系统社会支持系统32快乐学习快乐学习 共同成长共同成长看看自己的位置看看自己的位置剥夺剥夺厌倦厌倦快乐快乐重负重负负担负担威胁威胁表现表现要求要求找出自己在压力曲线的位置33快乐学习快乐学习 共同成长共同成长开始行动！开始行动！34快乐学习快乐学习 共同成长共同成长增强我们的生理系统增强我们的生理系统v调整呼吸法调整呼吸

18、法-腹式呼吸减压腹式呼吸减压v营养均衡法营养均衡法-食物减压食物减压v充足睡眠法充足睡眠法-睡眠减压睡眠减压v放松按摩法放松按摩法-放松减压放松减压v锻炼身体法锻炼身体法-运动减压运动减压v玩出来的轻松与健康玩出来的轻松与健康-旅游减压旅游减压35快乐学习快乐学习 共同成长共同成长腹式呼吸与胸式呼吸的简单鉴别腹式呼吸与胸式呼吸的简单鉴别v胸式呼吸胸式呼吸（肺的上半部）（肺的上半部）胸部随着吸气呼气而起伏胸部随着吸气呼气而起伏 v腹式呼吸腹式呼吸（肺的全部）（肺的全部）当你吸气时，你的腹部向外鼓；相应的，当你吸气时，你的腹部向外鼓；相应的，当你呼气时，你的腹部向内收当你呼气时，你的腹部向内收36

19、快乐学习快乐学习 共同成长共同成长腹式呼吸的练习方法腹式呼吸的练习方法v采取一种舒适的姿势，慢慢的长呼一口气，采取一种舒适的姿势，慢慢的长呼一口气，当你感到肺部已经空了的时候，再吸气，特当你感到肺部已经空了的时候，再吸气，特别要注意吸气时让你的腹部鼓起，再彻底的别要注意吸气时让你的腹部鼓起，再彻底的呼气。呼气。v每天花每天花1010到到1515分钟有意识地以这种方式呼吸。分钟有意识地以这种方式呼吸。37快乐学习快乐学习 共同成长共同成长腹式呼吸法的注意事项腹式呼吸法的注意事项v以下症状患者不宜做腹式呼吸练习以下症状患者不宜做腹式呼吸练习 1 1、有肌肉创伤、有肌肉创伤 2 2、骨折、骨折 3

20、3、糖尿病、心脏病、肾脏疾病、严重低血、糖尿病、心脏病、肾脏疾病、严重低血糖糖 4 4、低血压及相关情况，如晕厥、低血压及相关情况，如晕厥38快乐学习快乐学习 共同成长共同成长食物减压食物减压v红红-一天一个西红柿一天一个西红柿v黄黄-胡萝卜、西瓜、红薯、老玉米胡萝卜、西瓜、红薯、老玉米v绿绿-绿茶绿茶v白白-麦粉、麦片麦粉、麦片v黑黑-黑木耳黑木耳39快乐学习快乐学习 共同成长共同成长肌肉渐进放松法原理肌肉渐进放松法原理v因为情绪的反应和生理的反应息息相关，因为情绪的反应和生理的反应息息相关，精神紧精神紧张的时候，很多肌肉不知不觉地跟着紧张，长时张的时候，很多肌肉不知不觉地跟着紧张，长时间就

21、会造成腰酸背痛等症状间就会造成腰酸背痛等症状。v肌肉渐进放松法将教会人有意识得使自己身体的肌肉渐进放松法将教会人有意识得使自己身体的主要肌肉群变得紧张和放松主要肌肉群变得紧张和放松,通过感受、比较这通过感受、比较这两者之间的差异，两者之间的差异，增加我们对肌肉松紧程度的敏增加我们对肌肉松紧程度的敏感度感度 ，能敏感察觉到肌肉的松弛状态，能敏感察觉到肌肉的松弛状态，另一方另一方面也可经由练习，让肌肉处于放松的状态。面也可经由练习，让肌肉处于放松的状态。40快乐学习快乐学习 共同成长共同成长肌肉渐进放松法训练前的准备肌肉渐进放松法训练前的准备穿戴要求：穿戴要求：v穿着舒适、宽松。如有需要可以戴普通

22、眼镜穿着舒适、宽松。如有需要可以戴普通眼镜而非隐形眼镜。而非隐形眼镜。环境要求：环境要求：v安静，没有干扰声音安静，没有干扰声音v可以选择一个舒适的姿势，如选择舒服的躺可以选择一个舒适的姿势，如选择舒服的躺椅、地毯，仰卧，腿伸直，手臂放在身旁，椅、地毯，仰卧，腿伸直，手臂放在身旁，手掌向下。手掌向下。41快乐学习快乐学习 共同成长共同成长v手部的松紧：手部的松紧：将手握成拳头状，尽量握紧、将手握成拳头状，尽量握紧、握紧，这时候可以感受到手有震动的现象。握紧，这时候可以感受到手有震动的现象。然后持续然后持续510510秒，再把拳头缓缓地放开、秒，再把拳头缓缓地放开、放开、放开放开、放开让手部的肌

23、肉尽量放松。让手部的肌肉尽量放松。在拳头握紧的时候，集中你的注意力去体在拳头握紧的时候，集中你的注意力去体验肌肉放松的感觉。验肌肉放松的感觉。v手腕：手腕：让手腕向后弯曲，胳膊不动，手指让手腕向后弯曲，胳膊不动，手指指向天花板，使手背和前臂的肌肉紧张起指向天花板，使手背和前臂的肌肉紧张起来。感受这种紧张，然后放松。体会两者来。感受这种紧张，然后放松。体会两者之间的差异。之间的差异。42快乐学习快乐学习 共同成长共同成长v颈部的松紧颈部的松紧：颈部的松紧分前后两部分，颈部的松紧分前后两部分，首先将头尽量往后仰，让后颈部的肌肉出首先将头尽量往后仰，让后颈部的肌肉出现紧张的状态，持续现紧张的状态，持

24、续510510秒，然后让头缓秒，然后让头缓缓回到正常、正中、自然的位置，让后颈缓回到正常、正中、自然的位置，让后颈部的肌肉慢慢放松。下一步练习前颈肌肉部的肌肉慢慢放松。下一步练习前颈肌肉的松紧，把头尽量往胸部垂下，让下颚尽的松紧，把头尽量往胸部垂下，让下颚尽量接近胸前，持续过种紧张的状态量接近胸前，持续过种紧张的状态510510秒秒钟，再缓缓把头抬至正常正中、自然的位钟，再缓缓把头抬至正常正中、自然的位置，感受松弛的感觉约置，感受松弛的感觉约1010秒钟，再重复一秒钟，再重复一次前后颈部松紧的步骤。次前后颈部松紧的步骤。43快乐学习快乐学习 共同成长共同成长v肩部：肩部：肩膀的松紧：用力使肩膀

25、向上提，尽量让肩膀的松紧：用力使肩膀向上提，尽量让肩膀贴近耳朵，用力再用力，持续肩膀贴近耳朵，用力再用力，持续510510秒之后，秒之后，再让肩膀慢慢地自然垂下，尽量放松，松弛再让肩膀慢慢地自然垂下，尽量放松，松弛1010秒秒之后，再重复一次紧松的步骤。之后，再重复一次紧松的步骤。v手臂的松紧：手臂的松紧：双手紧握成拳头状态，然后双手及双手紧握成拳头状态，然后双手及前臂向上弯曲，让手臂向上的肌肉出现紧张的状前臂向上弯曲，让手臂向上的肌肉出现紧张的状态，手腕尽量贴近肩膀，用力保持这种手臂拉紧态，手腕尽量贴近肩膀，用力保持这种手臂拉紧的状态的状态510510秒钟，然后把双手慢慢放下来，把注秒钟，然

26、后把双手慢慢放下来，把注意力集中在整个拉紧的和放松的感觉。意力集中在整个拉紧的和放松的感觉。v背部：背部：将两边肩膀向后压，胸部肌肉自然会向前将两边肩膀向后压，胸部肌肉自然会向前挺起，而背部肌肉也会感到紧张。挺起，而背部肌肉也会感到紧张。44快乐学习快乐学习 共同成长共同成长运动减压运动减压v什么运动最好？什么运动最好？v走路是世界上最好的运动。走路是世界上最好的运动。v要做到三个字：要做到三个字：v三、五、七。三、五、七。v“三三”最好一次三公里三十分钟以上。最好一次三公里三十分钟以上。v“五五”一个礼拜最少运动一个礼拜最少运动5次。次。v“七七”每分钟心跳次数加自己年龄等于每分钟心跳次数加

27、自己年龄等于17045快乐学习快乐学习 共同成长共同成长增强我们的心理认知系统增强我们的心理认知系统v欣赏维纳斯的美欣赏维纳斯的美v活在当下活在当下-牵着蜗牛去散步牵着蜗牛去散步vABC法则法则v掌控我们的情绪掌控我们的情绪46快乐学习快乐学习 共同成长共同成长活在当下活在当下v体会路边的风景体会路边的风景v从西游记中看生活从西游记中看生活47快乐学习快乐学习 共同成长共同成长ABC法则法则v绝对化绝对化v概括化概括化v糟糕至极糟糕至极我不是个没有耐我不是个没有耐心的孩子！心的孩子！48快乐学习快乐学习 共同成长共同成长做情绪的主人做情绪的主人v体察自己的情绪体察自己的情绪v适当表达自己的情绪

28、适当表达自己的情绪v以合适的方式疏解情绪以合适的方式疏解情绪v消极情绪的蔓延消极情绪的蔓延49快乐学习快乐学习 共同成长共同成长做情绪的主人做情绪的主人v畏人与火的抑郁畏人与火的抑郁v发怒也能治病？发怒也能治病？50快乐学习快乐学习 共同成长共同成长完善我们的社会支持系统完善我们的社会支持系统v改善人际关系改善人际关系v找到找到5个个51快乐学习快乐学习 共同成长共同成长让自己与工作更匹配让自己与工作更匹配v职业兴趣职业兴趣-愿不愿干？愿不愿干？v职业人格职业人格-适不适合干？适不适合干？v职业能力职业能力-能不能干？能不能干？52快乐学习快乐学习 共同成长共同成长向古人学习向古人学习v乘物以

29、游心乘物以游心v役物役物v无成有终无成有终53快乐学习快乐学习 共同成长共同成长写给管理者写给管理者v领导和下属的不同压力曲线领导和下属的不同压力曲线表现表现要求要求领导者下属54快乐学习快乐学习 共同成长共同成长压力缓解压力缓解 -特别的招给特别的你特别的招给特别的你v暴力减压暴力减压v绘画减压绘画减压v积极想象积极想象v冥想冥想v放松放松v呼吸调整呼吸调整v自我暗示自我暗示-积极图像积极图像v宣泄宣泄-坟前哭诉的老太太坟前哭诉的老太太v养个宠物养个宠物v音乐调节音乐调节v意向减压意向减压v等等等等55快乐学习快乐学习 共同成长共同成长抑郁情绪自评量表抑郁情绪自评量表 请根据您近一周的感觉来

30、进行评分，数字的顺序依次为从无、有时、经常、持续 1、我感到情绪沮丧，郁闷 2、我感到早晨心情最好 3、我要哭或想哭 4、我夜间睡眠不好 5、我吃饭象平时一样多 6、我的性功能正常 7、我感到体重减轻 8、我为便秘烦恼 9我的心跳比平时快 10、我无故感到疲劳 11我的头脑象往常一样清楚 12、我做事情象平时一样不感到困难 13、我坐卧不安，难以保持平静 14、我对未来感到有希望 15、我比平时更容易激怒 16、我觉得决定什么事很容易 17我感到自已是有用的和不可缺少的人 18、我的生活很有意义 19、假若我死了别人会过得更好 20、我仍旧喜爱自己平时喜爱的车西56快乐学习快乐学习 共同成长共

31、同成长计分方法：计分方法：v正向计分题正向计分题A A、B B、C C、D D按按1 1、2 2、3 3、4 4分计；反向计分题按分计；反向计分题按4 4、3 3、2 2、1 1计分。计分。v反向计分题号：反向计分题号：2 2、5 5、6 6、1111、1212、1414、1616、1717、1818、2020v标准分等于粗分乘以标准分等于粗分乘以1.251.25后的整数部分。后的整数部分。v总粗分的正常上限为总粗分的正常上限为4141分，标准总分为分，标准总分为5353分。分。v注：在临界值以内，可以自我评估抑郁情绪的轻重程度；注：在临界值以内，可以自我评估抑郁情绪的轻重程度；临界值以上，则表示不良情绪难以自我调适，需要获得专临界值以上，则表示不良情绪难以自我调适，需要获得专业的帮助。业的帮助。57快乐学习快乐学习 共同成长共同成长 开心快乐每一天！开心快乐每一天！助理助理:杨元鑫杨元鑫 13911514371 1336661826213911514371 1336661826258快乐学习快乐学习 共同成长共同成长