某咨询企业管理制度17732.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. *企业汉普管理咨询企业第*部分 管理理制度目 录行政管理制制度4第一章 总 则4第二章 印鉴管管理4第三章 公文管管理4第四章 办公用用品管理理6第五章 报刊资资料管理理7第六章 车辆使使用管理理7第七章 总台值值班管理理9第八章 来宾接接待管理理9第九章 值班安安全管理理10第十章 移动电电话、传传呼机管管理10第十一章 各种种活动组组织办法法及其他他12第十二章 文明明办公条条例12第十三章 文明明生产条条例13人事管理制制度15第一章 总则15第二章
2、 人员招招聘制度度16第三章 员工聘聘用制度度18第四章 干部任任免制度度19第五章 工作考考勤制度度20第六章 人事考考核制度度22第七章 集团内内部人才才交流制制度26第八章 薪酬与与福利待待遇27第九章 劳动合合同29第十章 解聘30财务管理制制度33第一章 总总 则33第二章 资资金管理理33第三章 用用款管理理制度34第四章 财财务报告告与分析析制度35第五章 固固定资产产管理35研发管理制制度37第一章 总 则37第二章 新产品品开发需需求与企企划37第三章 项目可可行性评评估、开开发立项项与设计计规划38第四章 试制及及验证39第五章 设计变变更40第六章 研发文文件管理理41质
3、量管理制制度42第一章 总 则42第二章 年度质质量目标标的制定定42第三章 质量策策划控制制42第四章 检验、测测量和试试验设备备的控制制44第五章 检验和和试验状状态控制制44第六章 分承包包商评价价44第七章 部品及及客供品品控制45第八章 进货检检验46第九章 过程控控制与检检验46第十章 最终检检验47第十一章 不合合格品控控制、纠纠正与预预防47第十二章 服务务管理与与客户投投诉处理理48第十三章 内部部质量记记录、统统计与培培训活动动49第十四章 质量量体系的的评审49第十五章 质量量文件和和资料控控制50*企业行政管理制制度第一章 总 则则第一条为加强企业业行政事事务管理理,理
4、顺顺企业内内部关系系,使各各项管理理标准化化、制度度化,提提高办事事效率,特特制定本本制度。第二条本规定所指指行政事事务管理理包括印印章使用用管理、公公文管理理、办公公用品购购买和使使用管理理、报刊刊资料管管理、车车辆及司司机管理理、总台台管理、来来宾接待待、值班班安全管管理、文文明办公公、文明明生产条条例以及及其他等等。第二章 印鉴管管理第三条企业印鉴由由*部部门经理理负责保保管。部部门印鉴鉴由部门门经理负负责保管管。第四条企业印鉴的的使用一一律由企企业分管管领导签签字许可可后管理理印鉴人人方可盖盖章,如如违反此此项规定定造成的的后果由由直接责责任人负负责。第五条企业所有需需要盖印印鉴的介介
5、绍信、说说明、证证明及对对外开出出的任何何公文,应应统一编编号登记记,以备备查询、存存档。第六条企业一般不不允许开开具空白白介绍信信、证明明,如因因工作需需要或其其它特殊殊情况确确需开具具时,必必须经企企业分管管领导签签字方可可开出。持持空白介介绍信外外出工作作回来必必须向企企业汇报报其介绍绍信的用用途,未未使用的的必须交交回。第七条盖章后出现现的意外外情况由由批准人人负责。第三章 公文管管理第八条企业行文是是传达企企业指示示、精神神、请示示、答复复问题、指指导或商商洽工作作的重要要工具。第九条企业行文实实行统一一管理。行行文的管管理要做做到规范范、准确确、及时时、安全全。第十条企业行文、发发
6、文的程程序为:拟搞、审审核(部门领领导)、签发发(企业领领导)、打印印、发文文、记录录、归档档、销毁毁等。第十一条企业行文与与打印的的管理具具体为:1. 企业行文,需需由起草草人定稿稿抄正,经经有批准准发文权权的领导导签字同同意后方方准打印印。内部部递传的的简单请请示报告告或其他他不需打打印的文文件,一一般不予予打印。2. 行文稿拟就就后,拟拟稿人应应填发文文稿申请请表,详详细写明明文件标标题、发发送范围围、印刷刷份数、拟拟稿单位位与拟稿稿人,并并签名、盖盖章、标标定日期期和密级级。3. 需经会签的的行文稿稿,应在在交付打打印前送送会签部部门会签签。4. 经领导批准准签发后后的文稿稿原件交交*
7、部部门统一一编号打打印;5. 打印校对后后的行文文稿,应应在发文文前送拟拟稿人核核稿(对文稿稿内容、质质量负责责);校对对人员应应在发文文稿上签签名,打打印人员员也要签签名。6. 打印人员应应认真做做好本职职工作,按按时完成成任务。对对收到的的文件资资料,应应及时给给有关部部门和人人员送发发,或及及时通知知有关人人员来拿拿取回,不不得延误误。7. 打印人员应应树立严严格的保保密观念念,不得得随意将将打印、复复印、传传真的行行文中的的有关商商业秘密密或企业业管理中中须保密密的事项项透露给给他人,不不得截留留任何文文件。第十二条*部门对对送来打打印、复复印、传传真的行行文资料料,应做做好登记记。第
8、十三条企业发文的的管理具具体为:1. 企业发文由由*部部门统一一编号。2. 企业所有发发文,*部门门应有存存档,并并将文件件原稿(经领导导签字)、审核核稿件连连同正本本二份送送办公室室存档。有有领导指指示的,还还应附批批示件。3. 对企业的发发文,所所有收文文部门和和个人都都应有签签名记录录在*部门存存档。第十四条企业收文的的管理具具体为:1. 企业收文的的处理程程序为:收文、分分文、传传送、记记录、归归档。2. 企业收文由由*部部门统一一负责。*部门门收到企企业内部部和外部部发来的的文件后后,应先先做好归归类、登登记,然然后根据据文件的的内容,分分送有关关领导和和部门阅阅示。阅阅示完毕毕后,
9、收收回归档档。第十五条所有文件收收发放,一一定要有有登记、签签收手续续。第十六条红头文件,只只适用于于需遵照照执行的的制度、规规定、决决定、决决议、纪纪要、任任命等,其其他文件件一般用用企业信信笺印发发。第十七条对于传真收收发的文文件,*部门门须先登登记再处处理,急急件或涉涉及商业业机密的的传真应应由专人人单独处处理。传传真发完完后,要要加盖发发讫章,并并注明发发送时间间和发送送人第十八条企业公文的的打印工工作由*部门门负责。第十九条企业各部门门所有打打印的公公文、文文件至少少一式二二份,交交管理部部留底存存档一份份。第二十条*部门负负责为各各部门邮邮发特快快专递及及快件。其其他类邮邮件由部部
10、门派人人送往邮邮局寄发发。第四章 办公用用品管理理第二十一条条办公用品的的购发管管理具体体为:1 每月月底前前,各部部门经理理将该部部门所需需要的办办公用品品制定计计划(填填写申请请单)提提交*部门。2 *部门指指定专人人制定每每月办公公用品采采购计划划及预算算,经分分管领导导审批后后将办公公用品购购回,分分发给各各个部门门,由部部门领导导签字领领回。3 除正常配给给的办公公用品外外,若因因工作需需要部门门自行购购买其它它办公用用品,需需事先办办理申请请审批手手续后方方可购买买。4 企业新聘人人员的办办公用品品,*部门根根据部门门负责人人提供的的名单和和用品清清单负责责为其配配备,以以保证新新
11、聘人员员的正常常工作。5 计算器、钉钉书机、打打孔机等等管理性性文具列列入移交交。如有有故障或或损坏,应应以旧品品换新品品,如遗遗失应由由个人赔赔偿或自自购。6 负责购买办办公用品品的人员员要做到到质优价价谦、用用品齐全全、库存存合理、开开支适当当、用品品保管好好。7 负责购发办办公用品品的人员员要建立立帐本,办办好入库库、出库库手续。出出库一定定要由领领取人员员签字。第二十二条条劳保用品的的购发管管理具体体为:劳保用品的的配给,由由*部部门根据据各部门门的实际际工作需需要统一一购买、统统一发放放。第五章 报刊资资料管理理第二十四条条图书、报刊刊的种类类具体为为:1. 报刊:指各各种报纸纸和期
12、刊刊(专业业与非专专业)。2. 图书:指各各种工具具书和专专业用书书。第二十五条条图书、报刊刊的订购购管理具具体为:1. 企业根据各各部门的的要求周周期制定定报刊订订阅计划划,负责责办理有有关订阅阅手续。2. 企业根据各各部门的的业务需需要制定定图书购购买预算算,负责责购买时时费用额额度的预预审。3. 企业根据自自身需要要统一制制定工具具书的购购买计划划,并负负责购买买。第二十六条条*部门负负责图书书、报刊刊的分类类、登记记、借阅阅和发送送,并对对企业报报刊和工工具用书书进行统统一保管管、存档档备查。第二十七条条*部门负负责催还还到期的的图书。管管理部负负责办理理期刊和和图书的的续借。管管理部
13、有有权对不不遵守图图书报刊刊管理办办法和损损害图书书报刊的的行为进进行制止止,并按按照企业业的有关关规定进进行罚款款。第六章 车辆使使用管理理第二十八条条 车辆的调度度与管理理具体为为:1 企业车辆由由*部部门统一一管理,并并负责日日常车辆辆的派遣遣调度及及维护保保养。2 企业各部门门用车需需提前二二小时填填写“派车单单”,经部部门领导导批准后后交*部门统统一调度度安排(特特殊情况况例外)。驾驾驶员应应根据*部门门负责人人或车辆辆调度员员签字的的派车单单出车。3 车辆的管理理使用原原则:统统一调配配、宾客客优先、急急用优先先、保证证重点、兼兼顾一般般。4 车辆实行专专人专管管,司机机应保证证车
14、辆清清洁、性性能良好好。做到到及时发发现问题题,及时时维修保保养。车车辆大修修需经企企业分管管行政的的领导批批准。第二十九条条车辆派遣条条件与使使用范围围具体为为:1、市内用用车范围围和派车车条件:市内用车车范围:东至马马尾、西西至洪山山桥、南南至福清清、北至至新店。派车条件件:A、重要来来宾的接接送;B、企业领领导的公公事用车车;C、财务提提取大额额现款(22万元以以上);D、提送或或购置个个人无法法携带的的货物;E、职工出出差携带带的物品品较多;F、办理企企业紧急急事务。2、接送机机场派车车条件:(1)企业业领导出出差,可可派车接接送(总总经理助助理以上上)。(2)各部部门主管管或员工工出
15、差,原原则上接接送民航航班车乘乘车处。(3)特殊殊情况可可派车接接送(如如:三人人以上团团体出差差;携带带贵重物物品或携携带较多多物品换换乘不便便;因工工作原因因需赶乘乘机时间间),但但需经由由*部部门负责责人批准准。3、长途用用车:严格控制长长途用车车。因公公事确需需长途用用车,使使用部门门应提前前一天报报*部部门负责责人 批批准后,安安排出车车。4、借车:外单位借车车原则上上谢绝。重重要关系系单位借借车需经经*部部门负责责人批准准。5、私人用用车:企业车辆原原则上不不得私用用,企业业员工若若出现家家庭重要要事件急急需用车车,应填填写“派车单单”并说明明情况,经经*部部门负责责人批准准后可予
16、予派车。6、车辆的的停放:企业车辆出出车归来来后一律律停放企企业大院院或指定定地点,驾驾驶员未未经部门门负责人人或车辆辆调度员员同意不不得擅自自将车辆辆驶离停停放地点点。第三十条要求:1、 驾驶人员应应做到爱爱车、遵遵章、节节油,谨谨慎驾驶驶,自觉觉遵守交交通规则则。2、 严禁无证开开车、酒酒后开车车,凡因因违章、违违规肇事事,当事事人应负负全部法法律责任任和经济济责任。3、 落实车辆维维护保养养制度,专专职司机机对所负负责保管管的车辆辆做到勤勤检查、勤勤维护,不不带故障障出车。长长途出车车必须保保证半天天检查、维维护。严严禁临时时仓促派派长途车车。4、 不准利用公公车学驾驾驶。未未经批准准专
17、职司司机不得得将车借借给他人人,否则则一经发发现,取取消司机机资格。5、 各部门要体体谅车辆辆管理部部门在车车辆调度度上的实实际困难难,凡因因公办事事能骑自自行车的的尽量不不要派车车,凡能能合并用用车的就就不要重重复派车车。第七章 总台值值班管理理第三十一条条 总台上班着着装要得得体。总总台应在在企业上上班前准准备好考考勤簿和和笔,作作好前台台卫生,迎迎侯员工工上班。第三十二条条总台对待员员工,接接待客人人,要礼礼貌大方方,热情情周到,对对来访客客人,要要问清事事先有无无预约,并并主动通通知被找找员工。接接待来访访客人,作作好来客客登记。为为来访的的客人主主动递送送茶水;客人离离开后,应应及时
18、收收拾茶杯杯。第三十三条条总台在接转转电话时时要做到到迅速、准准确,用用话简炼炼、清晰晰,回话话礼貌、耐耐心。总总台接电电话要作作好接电电记录;严格遵遵守保密密守则,不不窃听电电话,不不泄漏机机密。上上班不接接、打私私人电话话,不随随意喧闹闹和闲谈谈,不做做与工作作无关的的其他事事情。第三十四条条总台下班前前应收好好考勤簿簿和有关关的记录录,清洁洁电话机机台、会会议室和和会客室室。第三十五条条总台的言行行应积极极维护企企业的形形象,凡凡因个人人因素而而对企业业的声誉誉造成影影响者将将自负一一切后果果。第八章 来宾接接待管理理第三十六条条为促进公共共关系、扩扩大宣传传,同时时兼顾企企业机密密,一
19、切切来宾的的接待工工作特由由*部部门负责责安排。第三十七条条原则上,来来宾应先先以公文文或电话话预先的的形式约约定参观观的时间间与范围围,因业业务需要要临时决决定来企企业参观观者,由由管理部部安排参参观事宜宜。第三十八条条对于普通来来宾,由由管理部部协同有有关部门门,安排排陪同人人员。凡凡参观人人数能在在会客室室、会议议室容纳纳者,均均在会客客室、会会议室接接待。对于贵宾来来访,管管理部按按照企业业通知的的方式招招待来客客,并协协助企业业高级人人员在安安排的地地方陪同同。对于来企业业学习的的客人,管管理部协协助有关关部门和和人员安安排接待待。对于来企业业协助作作项目的的人员,在在办公室室已经知
20、知晓的情情况下由由相关人人员接待待。未经核准的的来宾,管管理部有有权拒绝绝接待参参观;对对企业员员工擅自自带人来来企业参参观,管管理部有有权制止止并拒绝绝参观。第九章 值班安安全管理理第三十九条条企业*部部门负责责企业日日常的防防火、保保卫安全全,作好好各种防防范的措措施。第四十条*部门负负责定期期向员工工进行安安全防范范的宣传传工作,保保证员工工离岗前前杜绝一一切可能能对安全全造成危危害的因因素。第四十条负责编排节节假日值值班表,安安排值班班者任务务,检查查值班情情况,调调整值班班安排。凡凡属*部门安安排不到到位,任任务划分分不明确确所造成成的问题题,负责责此项工工作的人人员将承承担责任任。
21、第四十一条条*部门可可随时检检查企业业或员工工个人的的安全防防范措施施,有权权对违反反各种安安全条例例的行为为进行制制止,并并予以处处罚。第十章 移动电电话、传传呼机管管理第四十二条条移动电话配配置对象象:1 集团高级管管理人员员、总裁裁助理、副副总监;2 总部各部门门处长(主主任)、副副总经理理、总经经理助理理;3 因工作需要要,经子子企业、事事业部总总经理批批准(总总部由分分管领导导批准)的的其他员员工。第四十三条条传呼机配置置对象:因工作需要要,经子子企业、事事业部总总经理批批准(总总部由分分管领导导批准)配配置传呼呼机的员员工。第四十四条条移动电话和和传呼机机机身的的管理:1 凡95年
22、112月底底前购置置的移动动电话和和传呼机机,不论论是何种种品牌、型型号,数数字式移移动电话话机身按按8000元/部部、模拟拟式移动动电话机机身按6600元元/部、中中文传呼呼机机身身按3000元/部,数数字传呼呼机身按按1000元/部部作价给给目前持持机者所所有。2 凡96年至至97年年底购置置的移动动电话和和传呼机机,不论论是何种种品牌、型型号,数数字式移移动电话话机身按按15000元/部、模模拟传呼呼机机身身按2000元/部作价价给目前前持机者者所有。3 自98年元元月1日日起,凡凡因工作作需要批批准配置置移动电电话或传传呼机,集集团只承承担入网网费、通通话费和和传呼机机使用费费,购置置
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